ช่วงความสนใจของผู้ใช้: ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดสำหรับนักการตลาด [2022]

1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8… เท่านั้น! ช่วงความสนใจของผู้ใช้โดยเฉลี่ยในปี 2565 อยู่ที่ 8 วินาทีเท่านั้น!

บอกตามตรง มีกี่คนที่ดูโทรศัพท์ของคุณหรือเริ่มทำอย่างอื่นในขณะที่อ่านบทนำของบทความนี้

ไม่เป็นไร. ช่วงความสนใจของมนุษย์ลดลงอย่างช้าๆ จาก 12 วินาทีในปี 2000 เป็น 8 วินาทีในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ซึ่งส่งผลต่อทุกด้านของชีวิต โดยเฉพาะด้านการตลาดและธุรกิจ คุณดึงดูดความสนใจของบุคคลในทันทีและทำให้พวกเขาอยู่ในเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร

นั่นคือสิ่งที่เราจะค้นพบในวันนี้ ตอนนี้อยู่สักครู่แล้วฟัง!

ทำไมความสนใจของเราจึงสั้นนัก?

การเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีและการลดลงของช่วงความสนใจของมนุษย์ไปพร้อมกัน มันเป็นตรรกะเมื่อคุณคิดถึงมันเท่านั้น ท้ายที่สุด ทุกวันนี้ เรามีทุกอย่างที่นำเสนอบนจานต่อหน้าเรา ข้อมูลสามารถใช้ได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และเราได้รับแจ้งจากอุปกรณ์ต่างๆ เช่น สมาร์ทโฟน สมาร์ทวอทช์ ฯลฯ อย่างต่อเนื่อง

ชีวิตดำเนินไปอย่างรวดเร็ว และแทบไม่เคยมีเวลามานั่งจดจ่อกับบางสิ่งเป็นเวลานานๆ ความฟุ้งซ่านมีอยู่ทุกที่ บางคนแค่ชอบฝันกลางวันและปล่อยให้จิตใจล่องลอยไปอย่างง่ายดาย

หลายคนมีงานที่ต้องทำงานหลายอย่างพร้อมกัน ซึ่งส่งผลเสียอย่างมากต่อช่วงความสนใจของพวกเขา สมองของมนุษย์สามารถจดจ่อกับสิ่งใดสิ่งหนึ่งได้ครั้งละหนึ่งเท่านั้น ดังนั้นบ่อยครั้งที่การทำงานหลายอย่างพร้อมกันนั้นไม่ดีต่อประสิทธิภาพการทำงาน

อีกประการหนึ่ง ปัญหาสุขภาพกายและสุขภาพจิตอาจเป็นสาเหตุให้ช่วงสมาธิสั้นลง สภาวะต่างๆ เช่น ภาวะซึมเศร้า ความวิตกกังวล หรือ ADHD อาจส่งผลให้ขาดสมาธิ นอกจากนี้ การขาดการออกกำลังกาย การรับประทานอาหารที่ไม่ดี หรือการอดนอน จะทำให้ช่วงความสนใจของคุณลดลงเช่นกัน

อะไรคือสัญญาณของช่วงความสนใจสั้น ๆ?

บ่อยครั้งเราไม่ทราบว่าเราเองมีความผิดในการฟุ้งซ่านเกินไป ไม่โฟกัส และขาดความสามารถในการให้ความสนใจเป็นเวลานาน

ต่อไปนี้คือสัญญาณทั่วไปบางประการของช่วงสมาธิสั้น:

• การอ่านข้อความยาวอาจเป็นเรื่องยาก
• การบริหารเวลาและการจัดองค์กรเป็นเรื่องที่ลำบาก
• ลืมนัดหมายและกิจกรรมอื่นๆ
• เว้นระยะห่างขณะฟังผู้อื่น
• ทิ้งงานไม่เสร็จ
• ทำผิดพลาดอย่างไม่ระมัดระวัง
• ไม่มีรายละเอียดหรือข้อมูลสำคัญ
• การสื่อสารเป็นสิ่งที่ท้าทาย

ช่วงความสนใจสั้นส่งผลต่อการตลาดดิจิทัลอย่างไร

ช่วงความสนใจของมนุษย์มีผลกระทบต่อกิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมด – การโฆษณา การเขียนคำโฆษณา การออกแบบ และอื่นๆ

มาดูกันว่าช่วงความสนใจที่อาจส่งผลเสียต่อธุรกิจได้อย่างไร

1. ยากที่จะรักษาผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
2. ความเร็วในการโหลดช้าทำให้ผู้ใช้ไม่อยู่
3. ส่วนใหญ่จะดูผ่านเนื้อหา
4. โซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยเนื้อหา

ยากต่อการรักษาผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

ในบริบทของการตลาดดิจิทัล ช่วงความสนใจของผู้ใช้ที่สั้นเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ยากที่สุด เนื่องจากมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับอัตราตีกลับที่สูงขึ้น ระยะเวลาการเยี่ยมชมหน้าเฉลี่ยน้อยกว่า 1 นาที และผู้เยี่ยมชมมักจะออกจากหน้าหลังจากผ่านไปเพียง 10-20 วินาที

สถิติเหล่านี้ก่อให้เกิดคำถามมากมาย: คุณจะรักษาผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณไว้เป็นเวลานานได้อย่างไร อะไรจะทำให้พวกเขากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ

คุณต้องจำคำถามเหล่านี้ไว้เสมอเมื่อคุณคิดเกี่ยวกับการจัดโครงสร้างและเขียนเนื้อหาของคุณ แน่นอนว่าคำตอบไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะตอบ แต่ด้วยการทดลองกับรูปแบบและสื่อต่างๆ คุณสามารถตัดสินได้ว่าแนวทางใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ

ความเร็วในการโหลดช้าทำให้ผู้ใช้ไม่อยู่

มันง่ายมากที่จะเชื่อมโยงเว็บไซต์ที่โหลดช้ากับช่วงความสนใจสั้น ๆ อย่างไรก็ตามนั่นไม่เป็นความจริง ท้ายที่สุด ผู้ใช้ที่อดทนมากขึ้นอาจไม่รอให้เว็บไซต์ของคุณโหลดนานกว่า 10 วินาที

อย่างไรก็ตาม สำหรับคนที่มีสมาธิสั้น ตัวเลขนั้นจะลดลงอย่างมาก ในความเป็นจริง 40% ของผู้บริโภคระบุว่าพวกเขาจะออกจากเว็บไซต์ หากใช้เวลาในการโหลดนานกว่า 3 วินาที และ 47% คาดว่าไซต์จะโหลดภายใน 2 วินาที

ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ของคุณ แม้แต่เนื้อหาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดก็ไม่สำคัญ ถ้าไม่มีใครเข้ามาอ่านเพราะไซต์โหลดช้าเกินไป

เล่นผ่านเนื้อหาเป็นส่วนใหญ่

มาเผชิญหน้ากัน ผู้คนไม่ค่อยอ่านบทความทั้งหมด พวกเขาส่วนใหญ่อ่านคร่าวๆ เพื่อค้นหาข้อมูลเฉพาะที่ต้องการ อันที่จริง จากการศึกษาพบว่าผู้ใช้อ่านเฉลี่ย 28% ของคำที่พวกเขาเห็นบนหน้าเว็บ

ส่วนที่แย่ที่สุดคือ หากคุณไม่ได้จัดรูปแบบข้อความให้ดี ผู้ใช้อาจต้องกดปุ่มย้อนกลับบนเบราว์เซอร์และไปที่ผลการค้นหาอื่น ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าบทความที่มีย่อหน้า รายการ และสื่อสมบูรณ์ เช่น รูปภาพและวิดีโอมีแนวโน้มที่จะดึงดูดความสนใจของผู้คนมากกว่า

โซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยเนื้อหา

ในแต่ละวัน บน Facebook มียอดไลค์ 4.5 พันล้านไลค์ และโพสต์ที่ติดแท็กตำแหน่ง 17 พันล้านโพสต์ แนวโน้มเดียวกันนี้ใช้กับโซเชียลมีเดียอื่น ๆ เช่น Instagram, TikTok, YouTube และอื่น ๆ ประเด็นคือโซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยเนื้อหาซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังช่วงความสนใจที่สั้นลง

ดังนั้น เพื่อให้โดดเด่นจากคนอื่นๆ และเพื่อให้โพสต์และการแสดงแบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก คุณต้องหมกมุ่นอยู่กับวิธีการดึงดูดความสนใจของพวกเขาในทันที

จะปรับปรุงช่วงความสนใจของผู้ใช้ได้อย่างไร

ตอนนี้เราทราบแล้วว่าระยะเวลาความสนใจของผู้ใช้ที่สั้นในเชิงลบส่งผลอย่างไรต่อธุรกิจของคุณ มาดูวิธีที่เป็นไปได้บางอย่างในการปรับปรุงระดับความเข้มข้นของผู้ใช้ของคุณ

1. Gamification
2. รู้จักผู้ฟังของคุณ
3. เน้นคุณภาพ
4. เนื้อหาที่น่าสนใจ

1. เกมมิฟิเคชั่น

ทุกคนรักเกมใช่มั้ย? พวกเขาทำให้อะดรีนาลีนของคุณสูบฉีดและได้รับรางวัลโดปามีนและทำให้คุณรู้สึกมีความสุข สรุปแล้ว gamification เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้ชมของคุณ

แค่นึกถึงโพสต์บนโซเชียลมีเดียทั้งหมดที่ต้องการให้คุณกดไลค์ แชร์ แสดงความคิดเห็น แท็กเพื่อน ฯลฯ เพื่อมีสิทธิ์ลุ้นรับรางวัล เนื้อหาประเภทดังกล่าวน่าดึงดูดใจอยู่เสมอ

การนำสิ่งนี้ไปใช้กับเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถคิดหาวิธีส่งเสริมให้ผู้คนโต้ตอบกับคุณและอยู่บนไซต์ของคุณได้นานขึ้น ตัวอย่างเช่น ทำไมไม่พัฒนาระบบคะแนนหรือรางวัลเมื่อมีผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก หรือเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณห้าวันติดต่อกัน เป็นต้น

คุณสามารถชนะใจลูกค้า พวกเขาสามารถชนะรางวัล ทุกคนมีความสุข

2. รู้จักผู้ชมของคุณ

คำแนะนำทั่วไปนั้นดี แต่ทั้งหมดนั้น อย่างไรก็ตาม เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด การวิจัยผู้ชมของคุณ และสร้างสิ่งที่กระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมมากขึ้น ถือเป็นการดี

ซึ่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณและสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ – การมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดีย การเข้าชมเว็บไซต์ หรืออย่างอื่น ค้นหาว่าผู้เยี่ยมชมของคุณชอบสื่อประเภทใดมากที่สุด – พอดคาสต์ วิดีโอ รูปภาพ แล้วลองนำไปใช้ในกลยุทธ์ของคุณ

3. เน้นคุณภาพ

คุณควรให้ความสำคัญกับคุณภาพมากกว่าปริมาณเสมอ มีข้อมูลมากมายบนอินเทอร์เน็ตตามที่เป็นอยู่ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องสร้างเนื้อหาที่ไม่มีความหมาย แทนที่จะเน้นที่เนื้อหาเชิงลึกและมีคุณภาพสูงที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณนานขึ้นและทำให้พวกเขาต้องการกลับมาอีก

ในท้ายที่สุด ควรมีเนื้อหาเพียงชิ้นเดียวที่กระตุ้นการเข้าชมและการมีส่วนร่วม แทนที่จะเป็นสิบเนื้อหาที่ไม่มีใครคลิก

4. สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ

เนื้อหาบางประเภทน่าดึงดูดมากกว่าประเภทอื่น สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับเฉพาะกลุ่มของคุณ อาจเป็นมีม วิดีโอ บทวิจารณ์ พอดคาสต์ อินโฟกราฟิก คู่มือ และอื่นๆ

แนวปฏิบัติที่ดีคือการส่งเสริมให้ผู้เข้าชมถามคำถามและปล่อยให้เป็นอาหารสำหรับความคิด สิ่งนี้จะล่อให้พวกเขากลับมาที่ไซต์ของคุณเพื่ออ่านเนื้อหาของคุณมากขึ้น

บรรทัดล่าง

ช่วงความสนใจของผู้ใช้สั้นมาก กลยุทธ์การตลาดของคุณต้องมีประสิทธิภาพและผลกระทบอย่างมาก เพื่อที่จะโดดเด่นในท้องทะเลที่ไม่มีที่สิ้นสุดของเนื้อหา

ข่าวดีก็คือมันเป็นไปไม่ได้ที่จะดำเนินการตามแผนดังกล่าว สิ่งที่คุณต้องทำคือมีความคิดสร้างสรรค์และทำวิจัยของคุณ สร้างสิ่งที่ผู้ชมชอบ ดึงดูดความสนใจ และทำให้พวกเขามีส่วนร่วม

ขอขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณ!