วิธีคงความสามารถในการแข่งขันโดยใช้ซอฟต์แวร์ Amazon Repricing

การแข่งขันใน Amazon ไม่เคยรุนแรงเท่านี้มาก่อน การนำหน้าคู่แข่งของคุณ การรักษายอดขายและการจัดวาง Buy Box เป็นความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สามส่วนใหญ่ต้องเผชิญ นั่นคือสิ่งที่ซอฟต์แวร์การตีราคาสามารถช่วย...

ซอฟต์แวร์ Repricing คืออะไร?

ซอฟต์แวร์การปรับราคาช่วยให้ผู้ขายของ Amazon สามารถเปรียบเทียบราคาผลิตภัณฑ์ของตนกับคู่แข่งได้โดยอัตโนมัติและปรับให้เหมาะสม

ข้อมูลที่ Amazon เผยแพร่สู่สาธารณสมบัติและข้อมูลการขายในอดีตในตลาดซื้อขายสินค้าแสดงให้เห็นว่า ราคามีความสำคัญ (รวมถึงตัวชี้วัดผู้ขายอื่นๆ รวมถึงการให้คะแนนความคิดเห็นจากผู้ขายของคุณ)

ราคาอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อการขาย การมองเห็นผลิตภัณฑ์ และโอกาสของ Buy Box (เพิ่มเติมในภายหลัง) ดังนั้น ผู้ขายจึงต้องมั่นใจว่าสินค้าของตนมี ราคาที่สามารถแข่งขัน ได้อย่างต่อเนื่อง

เมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์หลายแสนรายการที่ต้องปรับราคาใหม่เป็นประจำ การทำเช่นนี้ด้วยตนเองจะไม่เกิดขึ้นจริง ผู้ขายจำนวนมากจึงหันไปใช้ซอฟต์แวร์การตีราคาซ้ำ

ซอฟต์แวร์การคิดราคาอย่าง RepricerExpress สามารถช่วยให้ผู้ขายจัดการราคาผลิตภัณฑ์ของตนได้โดยอัตโนมัติ ปรับราคาเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการจัดอันดับที่ดีและมองเห็นได้ แม้ในขณะหลับ!

ผู้ขายต้องกำหนดราคาขายขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน เพื่อให้สามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะขายสินค้าที่มาร์จิ้นที่พวกเขาต้องการ และไม่อยู่นอกช่วงที่พวกเขาพอใจ ภายในพารามิเตอร์ที่ตั้งไว้เหล่านี้ ซอฟต์แวร์จะจัดการราคาโดยอัตโนมัติและปรับราคาอย่างต่อเนื่อง

การ ประหยัดเวลา เป็นเพียงเหตุผลหนึ่งที่ผู้ขายเลือกใช้ RepricerExpress แต่การเข้าถึงข้อมูลการขายที่มีค่า การเพิ่มยอดขาย ผลกำไร ตำแหน่ง GMV และ Buy Box ที่ช่วยให้พวกเขาใช้งานได้

ที่เกี่ยวข้อง: เคล็ดลับและคำแนะนำสำหรับการใช้ซอฟต์แวร์การทำซ้ำ

กล่องซื้อคืออะไร?

ใน Amazon ผู้ขายหลายรายกำลังพยายามขายสินค้าเดียวกันรวมถึง Amazon เองด้วย (ในหลายกรณี)

Buy Box คือกล่องในหน้ารายละเอียดสินค้าซึ่งมีปุ่ม "หยิบใส่ตะกร้า" ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อเลือกผู้ขายรายนี้ได้สะดวกมาก

ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการมีสิทธิ์ใน Buy Box อย่างไรก็ตาม ผู้ขายต้องรักษาระดับประสิทธิภาพที่เฉพาะเจาะจง เพื่อที่จะคงสถานะนี้ไว้ หากขณะนี้คุณไม่มีสิทธิ์ Buy Box คุณสามารถปรับปรุงเมตริกประสิทธิภาพของผู้ขายได้ เช่น อัตราข้อบกพร่องในการสั่งซื้อและการให้คะแนนความคิดเห็นจากผู้ขายโดยรวม

เมื่อคุณมีสิทธิ์ Buy Box ตำแหน่งของคุณภายใน Buy Box สามารถถูกควบคุมโดยราคาเป็นส่วนใหญ่ นั่นคือเหตุผลที่ใครก็ตามที่ขาย Amazon อย่างจริงจังจำเป็นต้องวางกลยุทธ์การตีราคาใหม่เพื่อรักษายอดขายที่ดีอย่างสม่ำเสมอ

ในไตรมาสที่ 3 ปี 2016 Amazon.com มีรายรับ 32.71 พันล้านดอลลาร์ โดยประมาณ 82% ของรายได้ทั้งหมดมาจาก Buy Box ด้วยตัวเลขเหล่านี้ จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจว่าทำไมผู้ขายทุกรายจึงเรียกร้องหาชิ้นส่วนของ Buy Box

วิธีเพิ่มโอกาสในการชนะกล่องซื้อ

Amazon ไม่ได้เปิดเผยอัลกอริธึมที่แน่นอนสำหรับการชนะส่วนแบ่งจาก Buy Box แต่ ราคาและข้อเสนอแนะ ถือเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดสองประการ

การส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่โดดเด่นเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุคุณสมบัติ Buy Box และชนะส่วนแบ่งการขายของคุณ

1. ราคาที่สามารถแข่งขันได้!

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ราคา ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นหนึ่งในเกณฑ์ที่สำคัญที่สุดของ Buy Box นักช้อปออนไลน์เชื่อว่าพวกเขาจะพบกับราคาที่ต่ำใน Amazon ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณจับตาดูการแข่งขันของคุณ ซึ่งรวมถึงผู้ชนะ Buy Box ในปัจจุบันเพื่อให้สามารถแข่งขันได้

เมื่อผู้ขายทุกรายเท่าเทียมกัน Amazon แสดงรายการผลิตภัณฑ์ตามลำดับราคา + การจัดส่ง และนำไปไว้ใน Buy Box เว้นแต่ว่าเมตริกอื่นๆ ของคุณต่ำกว่ามาตรฐาน

2. ประสิทธิภาพการจัดส่ง

Amazon ให้ความสำคัญกับการจัดส่งที่รวดเร็วและไม่ยุ่งยาก หากคุณคิดว่าจะต้องดิ้นรนเพื่อให้ได้มาตรฐานระดับสูงที่คาดหวัง คุณควรพิจารณาใช้ Fulfillment by Amazon (FBA)

ด้วย FBA Amazon จะรับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดขึ้นกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด และสิ่งเหล่านี้จะไม่ส่งผลต่อเมตริกผู้ขายของคุณ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้ขายทุกรายจับตาดูอัตราข้อบกพร่องในการสั่งซื้อ (ODR) และเปอร์เซ็นต์การสั่งซื้อที่สมบูรณ์แบบ (POP) อย่างใกล้ชิด

3. สต็อกสินค้าให้พร้อม

เห็นได้ชัดว่า หากคุณไม่มีสต็อกสินค้าในปัจจุบัน คุณจะไม่สามารถชนะ Buy Box ได้ ให้แน่ใจว่าคุณอยู่เหนือการจัดการสินค้าคงคลังและมีสินค้ายอดนิยมของคุณในสต็อก

รักษาปริมาณสินค้าคงคลังของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ คุณไม่ต้องการให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าที่หมดสต็อก เนื่องจากการจัดส่งล่าช้าอาจส่งผลให้มีการตอบรับเชิงลบในบัญชี Amazon ของคุณ

สุดท้าย หากคุณกำลังจะไปเที่ยวพักผ่อน ให้เตรียมการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะไม่ถูกทิ้งให้รอดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

4. เรื่องบริการลูกค้า

การให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษาลูกค้าและสร้างความภักดี

ในทางกลับกัน ผู้บริโภคที่มีประสบการณ์ที่ไม่ดีกับลูกค้าอาจไม่มีวันกลับมาอีกเลย และประมาณ 95% จะบอกเพื่อนและครอบครัวเกี่ยวกับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่น่าพอใจของพวกเขา

การบริการลูกค้ามีความสำคัญมากสำหรับ Amazon และได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นธุรกิจที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากที่สุดในโลก ความเป็นเลิศในตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้าทั้งหมดเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จใน Amazon

5. ปกป้องการให้คะแนนผู้ขายของคุณ

ผู้ขายที่ต้องการชนะ Buy Box ควรตั้งเป้าหมายให้ผู้ขายได้รับคะแนนอย่างน้อย 90% และควรมากกว่า 95%

ผู้ขายหลายรายใน Amazon สามารถรักษาคะแนนผลตอบรับได้ 100% โดยจัดการผลตอบรับโดยใช้เครื่องมืออัตโนมัติ เช่น FeedbackExpress

ความคิดเห็นเชิงลบและ เป็นกลาง (หรือสามดาว) อาจส่งผลต่อการให้คะแนนผู้ขายและโอกาสของ Buy Box ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ โปรดจำไว้ว่า ผู้ขายสามารถอัปเดตและนำความคิดเห็นออกได้ภายใน 60 วันหลังจากออก

คุณอาจสามารถขอให้ Amazon ลบออกได้หากผู้ซื้อได้เขียนรีวิวผลิตภัณฑ์ไว้ในบทวิจารณ์ความคิดเห็นของผู้ขาย (และในทางกลับกัน)

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีลบคำติชมเชิงลบใน Amazon

การดำเนินการตามกลยุทธ์การปรับราคา

ผู้ขายควรใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวมของตน ซอฟต์แวร์การกำหนดราคาใหม่ของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้ตัดสินใจได้ว่าคุณต้องการแข่งขันกับใครและไม่ต้องการแข่งขันกับใคร

ทุกคนมีความแตกต่างกัน ดังนั้นจึงไม่มีขนาดใดที่เหมาะกับผู้ขายทุกคน ด้วยโซลูชันการคิดราคาแบบใหม่ คุณสามารถจับคู่กฎการตั้งราคากับธุรกิจของคุณเองได้

ที่เกี่ยวข้อง: กลยุทธ์การทำซ้ำของ Amazon

เกี่ยวกับ RepricerExpress

ด้วย RepricerExpress คุณจะได้รับโซลูชันการตีราคาที่รวดเร็วเป็นพิเศษ ซึ่งง่ายต่อการติดตั้งและใช้งานได้ทั่วทั้ง Amazon และ eBay แผนเริ่มต้นที่ £39/$55 และรวมการทดลองใช้ฟรี 15 วันเพื่อให้คุณทดลองใช้และดูว่าเหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่

ลงทะเบียนวันนี้โดยใช้รหัสโปรโมชั่น “ REX10 ” และคุณสามารถเพลิดเพลินกับ Amazon repricing ฟรี 15 วัน (ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต) จากนั้นรับส่วนลด 10% สำหรับการสมัครสมาชิกเดือนแรกของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการกำหนดราคาเพิ่มเติม โปรดติดต่อผ่าน [ป้องกันอีเมล] หรือแชทสด แล้วหนึ่งในทีมสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมของเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด