การใช้เกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทาง ข้อดี & ข้อเสีย | ร้านอีคอมเมิร์ซ

การรวมวิธีการชำระเงินเข้ากับร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นส่วนสำคัญ ดังนั้นในโพสต์นี้ ฉันจะมีข้อดีและข้อเสียของเกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทาง การทำให้ลูกค้าชำระเงินได้ง่าย และสะดวกเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

เกตเวย์การชำระเงินหลายแห่งช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการและทำให้ลูกค้ากลับมาซื้ออีก แบบสำรวจพฤติกรรมนักช้อปจาก Baymard ระบุว่า 6% ของลูกค้ายกเลิกหรือละทิ้งคำสั่งซื้อ หากไม่พบช่องทางการชำระเงินที่สะดวก หรือหากกระบวนการชำระเงินไม่ได้ทำให้ง่ายขึ้น (ดูเคล็ดลับในการลดการละทิ้งรถเข็นร้านค้าอีคอมเมิร์ซ)

คุณอาจไม่คิดว่า 6% มาก แต่นั่นอาจเป็นรายได้ที่สูญเสียไปมหาศาล ลูกค้าที่ซื้อทางออนไลน์มักมี วิธีการชำระเงินเฉพาะที่ต้องการ ซึ่งอาจเป็นจุดรับเงินคืนหรือการชำระเงินอัตโนมัติของสำนักหักบัญชีสำหรับอุปกรณ์มือถือ

การจัดหาเกตเวย์การชำระเงินที่หลากหลายช่วยให้ผู้ซื้อมีตัวเลือกที่ปรับแต่งได้มากขึ้น (ตรวจสอบเกตเวย์การชำระเงินที่ดีที่สุดสำหรับ WooCommerce) อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ร้านค้าออนไลน์ต้องการอาจแตกต่างจากร้านอื่น พิจารณาประเภทสินค้าที่คุณขาย คุณขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลหรือสินค้าทางกายภาพหรือไม่?

สินค้าของคุณมีราคาแพงกว่าสินค้าปริมาณน้อยหรือสินค้าต้นทุนต่ำในปริมาณที่มากขึ้นหรือไม่? ต้นทุนต่อธุรกรรมของเกตเวย์อาจส่งผลต่อผลกำไรของคุณ

ผู้ซื้อหลักของคุณชอบวิธีการชำระเงินเฉพาะหรือไม่? ตัวอย่างเช่น กลุ่มอายุน้อยกว่าอาจต้องการชำระเงินด้วยตัวประมวลผลการชำระเงินที่แตกต่างกัน คุณต้องการเกตเวย์การชำระเงินที่รองรับการชำระเงินแบบประจำหรือไม่? เกตเวย์การชำระเงินสามารถทำให้การเป็นสมาชิกและการชำระเงินการสมัครสมาชิกง่ายขึ้น (ตรวจสอบปลั๊กอินการชำระเงินสำหรับการสมัคร WooCommerce ที่ดีที่สุด)

เกตเวย์การชำระเงินบางแห่ง เช่น Stripe จะเรียกเก็บเงินจากบัญชีของลูกค้าโดยอัตโนมัติตามช่วงเวลา เช่น รายปักษ์หรือรายเดือน การตั้งค่านี้ช่วยลดปัญหาและเพิ่มยอดขาย การเรียนรู้คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณ รวมเกตเวย์การชำระเงินเพื่อให้ตรงกับความชอบ และความต้องการของลูกค้า

สำหรับการยอมรับ crypto คุณสามารถตรวจสอบรายการปลั๊กอินเกตเวย์การชำระเงินของ WooCommerce cryptocurrency ที่ดีที่สุด

ช่องทางการชำระเงินหลายช่องทาง ข้อดี

นี่คือข้อดีบางประการที่คุณควรติดตั้งเกตเวย์การชำระเงินต่างๆ

คุณได้รับข้อมูลการวิเคราะห์มากขึ้น

ข้อดีอีกประการหนึ่งของการมีเกตเวย์การชำระเงินที่หลากหลายคือช่วยในการวิเคราะห์และรวบรวมข้อมูลการช็อปปิ้ง (ดูวิธีติดตามการแปลงใน WooCommerce) วิธีการชำระเงินเฉพาะมีความสามารถและข้อมูลการวิเคราะห์ที่หลากหลาย

ตัวอย่างเช่น วิธีการชำระเงินวิธีเดียวอาจช่วยให้คุณ แบ่งผู้ซื้อตาม สถานที่ ประเทศ วิธีการชำระเงิน สกุลเงิน และข้อมูลอื่นๆ ข้อมูลเพิ่มเติมนี้สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพทุกธุรกรรม

ให้ความปลอดภัยแก่ลูกค้า

นักช็อปออนไลน์ชอบที่จะรู้สึกปลอดภัยเมื่อชำระเงิน ดังนั้นความปลอดภัยของเกตเวย์การชำระเงินควรเป็นความสำคัญสูงสุดของคุณ ความปลอดภัยสมเหตุสมผลเพราะจุดประสงค์ของเกตเวย์การชำระเงินคือการเข้ารหัสข้อมูลและส่งอย่างปลอดภัย (ดูวิธีเพิ่มใบรับรองฟรีไปยังเว็บไซต์)

นอกจากการส่งข้อมูลอย่างปลอดภัยแล้ว การชำระเงินด้วยวิธีต่างๆ ยัง ทำให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัย อีกด้วย

การสำรวจของสถาบัน Baymard พบว่า 19% ของผู้ซื้อยกเลิกหรือยกเลิกคำสั่งซื้อทางออนไลน์ เนื่องจากพวกเขารู้สึกไม่ปลอดภัยที่จะให้หมายเลขบัตรเครดิตบนเว็บไซต์ การเสนอวิธีการชำระเงินหลายวิธีบนไซต์ของคุณ ช่วยเพิ่มความไว้วางใจของลูกค้า และสามารถเพิ่มการแปลงรถเข็นช็อปปิ้งได้

ความไว้วางใจที่เชื่อมโยงกับเกตเวย์การชำระเงินยอดนิยมเช่น PayPal นั้นเชื่อมโยงกับคุณแล้ว ยิ่งคุณรวมเกตเวย์การชำระเงินไว้มากเท่าไร ก็ยิ่งเป็นก้าวไปสู่การดูเป็นมืออาชีพและ ให้ความรู้สึกที่ถูกต้องตามกฎหมาย ยิ่งคุณใช้เกตเวย์การชำระเงินมากเท่าใด ระดับการรับรู้ถึงความเป็นมืออาชีพ ความชอบธรรม และความไว้วางใจก็จะยิ่งสูงขึ้น

ขายต่างประเทศ

ข้อดีของร้านค้าออนไลน์คือ ทำให้คุณสามารถขายสินค้าให้กับใครก็ได้ ในโลกนี้ ไม่เหมือนร้านที่มีหน้าร้านจริง อย่างไรก็ตาม การขายให้กับประเทศอื่นๆ โดยทั่วไปหมายความว่าคุณต้องการเกตเวย์การชำระเงินเพิ่มเติม ซึ่งแตกต่างกันไปตามสกุลเงิน ประเทศ ภูมิภาค และประเทศ

เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตในระดับสากล คุณจำเป็นต้องมีความสามารถในการรับชำระเงินในภูมิภาค ที่ลูกค้าของคุณอยู่และที่ที่คุณต้องการขาย

หากคุณต้องการขายในเอเชีย Alipay เป็นตัวประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับความนิยมในประเทศจีน หากไม่มี คุณจะสูญเสียฐานลูกค้าจำนวนมาก

เกตเวย์การชำระเงินหลายแห่งทำให้การ จัดการและการแปลงสกุลเงินต่างประเทศเป็นสกุลเงิน ในพื้นที่ของคุณง่ายขึ้นด้วยการแปลงอัตโนมัติ คุณยังเพิ่มความไว้วางใจของลูกค้าเมื่อคุณทำให้ประสบการณ์ของพวกเขาสะดวกสบาย

มีสำรอง

เมื่อคุณใช้เกตเวย์การชำระเงินเดียว คุณเคยคิดหรือไม่ว่าเกิดอะไรขึ้นหากหยุดทำงาน? คุณสามารถเสนอวิธีการชำระเงินอื่นได้หรือไม่

การใช้เกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทาง ช่วยขจัดการสูญเสียยอดขายเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค และจะช่วยคุณในการเก็บบันทึกเพิ่มเติมของธุรกรรมและรักษาข้อมูลการชำระเงิน เกตเวย์การชำระเงินอื่นอาจมีประโยชน์เมื่อไซต์ของคุณประสบกับยอดขายที่เพิ่มขึ้น

ให้ความยืดหยุ่น

ระบบปัจจุบันของคุณสามารถจัดการกับการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือการเป็นสมาชิกได้หรือไม่? สามารถขยายและปรับให้เข้ากับแพลตฟอร์มที่มีอยู่ได้หรือไม่?

แพลตฟอร์มการชำระเงินเดียวไม่น่าจะ ตอบสนองทุกความต้องการของคุณ ด้วยการใช้เกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทาง คุณจะมั่นใจขึ้น คุณสามารถแก้ไขสถานการณ์ที่คุณเผชิญได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถใช้วิธีการชำระเงินที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณในขณะนั้น

ลูกค้าชอบมีตัวเลือกการชำระเงินที่มากกว่า

ผู้ซื้อชอบที่จะมีตัวเลือกการชำระเงินมากกว่าหนึ่งตัวเลือก ลูกค้าบางรายชอบวิธีที่ไม่ต้องป้อนหมายเลขบัตรเครดิต หากคุณเสนอตัวเลือกการชำระเงินนี้ให้กับผู้ซื้อ คุณอาจเห็นรายได้เพิ่มขึ้น

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าตลาดเป้าหมายของคุณชอบใช้ PayPal เนื่องจาก ไม่ต้องการป้อนข้อมูลบัตรเครดิต เมื่อคุณเพิ่ม PayPal เป็นช่องทางการชำระเงินเพิ่มเติม มีแนวโน้มที่จะเพิ่มยอดขายของคุณ

การทดสอบทำให้เกิด Conversion มากขึ้น

เกตเวย์การชำระเงินใดที่ผู้บริโภคของคุณต้องการ พวกเขาชอบเกตเวย์การชำระเงินชั้นนำอย่าง Stripe และ Paypal หรือที่รู้จักกันน้อยกว่าหรือไม่?

งานที่ยิ่งใหญ่ของการเป็นเจ้าของร้านค้าออนไลน์คือการ ทดลองกับเกตเวย์การชำระเงิน เพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุด การใช้เกตเวย์หลาย ๆ เกตเวย์ช่วยให้คุณคิดได้ว่าเกตใดให้การแปลงสูงสุดแก่คุณ

หากคุณต้องการเกตเวย์การชำระเงิน Stripe สำหรับปลั๊กอิน WooCommerce WebToffee เสนอตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม หรือคุณสามารถไปกับ WPPayForm ซึ่งมีทั้ง Stripe และ PayPal สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถตรวจสอบการตรวจสอบ WPPayForm

ข้อเสียของการใช้เกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทาง

เมื่อคุณเข้าใจข้อดีของการใช้เกตเวย์หลายตัวแล้ว คุณควรเรียนรู้ข้อเสีย ไม่น่าแปลกใจเลยเพราะทุกสิ่งมีข้อเสีย

นี่เป็นหนึ่งใน ข้อเสียอันดับต้น ๆ ของเกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทาง:

1. การจัดการเกตเวย์และความสัมพันธ์ กับผู้ให้บริการเกตเวย์ต่างๆ อาจใช้เวลานานและต้องเสียเงินเพิ่ม
2. อาจไม่เพิ่มผลกำไรอย่างที่คุณคิด คุณอาจได้รับประโยชน์จากเกตเวย์หลายแห่ง แต่ ค่าใช้จ่ายโดยรวมอาจเกินรายได้
3. ค่าธรรมเนียมการดำเนินการ ของเกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทางสามารถเพิ่มเป็นค่าใช้จ่ายทางธุรกิจในแต่ละเดือน
4. คุณอาจพบว่า การขอราคาตามปริมาณทำได้ยาก ขึ้น แม้ว่าการกำหนดราคาตามปริมาณจะเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจที่มีเกตเวย์การชำระเงินและให้ส่วนลดสำหรับยอดขายที่เพิ่มขึ้น เมื่อคุณแบ่งรายได้ระหว่างกัน จะใช้เวลามากขึ้นในการเข้าถึงปริมาณที่ต้องการ

เปรียบเทียบเกตเวย์การชำระเงิน

• ช่องทางการชำระเงิน
• ประเทศที่มีจำหน่าย

  มีจำหน่ายในประเทศใดบ้าง
• ค่าธรรมเนียมรายเดือน
• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม
• ให้ผู้ซื้อบนเว็บไซต์
• ต้องการใบรับรอง SSL
• การสนับสนุนการเรียกเก็บเงินเป็นประจำ
• ค่าธรรมเนียมการคืนเงิน
• ค่าธรรมเนียมการคืนเงิน
• ยอมรับตัวเลือกการชำระเงิน

• โปรเพย์พาล
• สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และแคนาดา

  สำหรับประเทศอื่นๆ ให้ตรวจสอบมาตรฐาน PayPal และเกตเวย์ด่วนของ PayPal
• $30
• 2.9% + $0.30 ต่อรายการ
• $0.3

  สำหรับการคืนเงินทั้งหมด ยกเว้นการคืนเงินสำหรับการชำระเงินโดยตรงหรือการชำระเงินปลายทางเสมือนที่ผู้ซื้อใช้บัตรอเมริกัน เอ็กซ์เพรส นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับสกุลเงิน
• $20

  จำนวนเงินจะถูกเรียกเก็บในสกุลเงินของการทำธุรกรรม ไม่มีค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินขณะใช้ PayPal Standard
• PayPal และบัตรเครดิต

• เบรนทรี
• 46 ประเทศ
• 2.9% + $0.30 ต่อรายการ

  แตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศ
• $15

  ในการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับประเทศ ส่วนใหญ่เป็น 30 ยูโรสำหรับยุโรป
• PayPal บัตรเครดิตรายใหญ่ทั้งหมด Apple Pay, Android Pay, Venmo และแม้แต่ Coinbase

• STRIPE
• 25

  สามารถรับชำระเงินได้จากทุกที่ในโลก
• 2.9% + $0.30 ต่อรายการ
• $15
• บัตรเครดิตและบัตรเดบิตรายใหญ่ทั้งหมด Bitcoin, Alipay, ACH Debits

• AUTHORIZE.NET
• สหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร ยุโรป และออสเตรเลีย
• $20 + $49 ค่าธรรมเนียมการติดตั้ง
• 2.9% + $0.30 ต่อรายการ
• ไม่มี
• $25
• บัตรเครดิตและบัตรเดบิตรายใหญ่ทั้งหมด และ PayPal

• 2CHECKOUT
• ประเทศส่วนใหญ่

  กว่า 200 ประเทศ
• 2.4% + $0.30 ต่อรายการ

  ค่าธรรมเนียมนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศที่เป็นผู้ซื้อ
• ไม่มี
• $25

  เหมือนเดิมเสมอไม่ว่าผู้ซื้อมาจากประเทศใด
• รับบัตรเครดิต บัตรเดบิต และ PayPal

คุณสมบัติที่เกตเวย์การชำระเงินควรมี

แม้ว่าคุณจะได้รับประโยชน์มากมายจากการใช้เกตเวย์การชำระเงินที่หลากหลาย แต่คุณต้องมีวิธีการที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่าเป็นประโยชน์ที่จะใช้ เกตเวย์การชำระเงินที่สร้างรายงานสำหรับการขาย และทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์บัญชีของคุณ

หากคุณต้องการเพิ่มรายได้จากการขาย คุณต้องพิจารณาว่าสินค้าใดขายดีที่สุด ใครใช้เงินมากที่สุด และเทรนด์ตามฤดูกาล การทราบปัจจัยเหล่านี้จะช่วยให้คุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม

ความสามารถในการรายงานจะช่วยให้คุณสามารถ จัดการและแก้ไขข้อพิพาทของลูกค้า การปฏิเสธการชำระเงิน และการคืนเงินได้ โปรเซสเซอร์ เช่น Paypal ให้คุณ ตั้งค่ากำหนดสำหรับการชำระเงินของลูกค้า ซึ่งรวมถึงการ ชำระเงิน โดยอยู่ในเว็บไซต์ของคุณหรือไปที่เว็บไซต์ของ Paypal

อาจดูเหมือนไม่ใช่ปัญหา แต่เมื่อพวกเขาออกจากไซต์ของคุณเพื่อชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ อาจเป็นข้อเสียสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ข้อเสียคือเมื่อพวกเขาเช็คเอาท์นอกสถานที่ คุณไม่สามารถควบคุมการชำระเงินได้อีกต่อไป

แบรนด์ของเว็บไซต์ของคุณจะเปลี่ยนเป็นหน้าต่างป๊อปอัปบน Paypal ซึ่งอาจทำให้สูญเสียรายได้ คุณไม่สามารถขายต่อหรือแนะนำรายการอื่นๆ หลังจากที่ลูกค้าออกจากไซต์ของคุณเพื่อชำระเงิน (ตรวจสอบวิธีเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ใน WooCommerce) สิ่งนี้อาจทำให้คุณต้องเสียโอกาสในการขาย

แต่ PayPal นั้นสะดวกและเป็นที่นิยม เนื่องจากผู้คนจำนวนมากได้บันทึกข้อมูลการชำระเงินไว้ในระบบของช่องทางการชำระเงินแล้ว

สิ่งนี้ทำให้เกตเวย์การชำระเงินเป็นองค์ประกอบการสร้างแบรนด์ที่สำคัญพอๆ กับโลโก้ โครงร่างสี และการออกแบบของไซต์ของคุณ

ดังนั้น ให้คิดถึงเกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทางให้มากกว่าความสะดวก แทนที่จะตั้งค่าอย่างรวดเร็วเมื่อคุณเลือกตัวประมวลผลการชำระเงิน เนื่องจากอนาคตของอีคอมเมิร์ซคืออุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ ค้นหาเกตเวย์การชำระเงินด้วยตัวเลือกการชำระเงินผ่านมือถือ

เหตุใดคุณจึงควรใช้หรือไม่ใช้เกตเวย์หลายตัว

ในฐานะส่วนสำคัญของเส้นทางการซื้อของลูกค้าของคุณ เกตเวย์การชำระเงินทำมากกว่ารับ จัดเก็บ และส่งข้อมูลลูกค้าของคุณ พวกเขาพูดอะไรบางอย่างเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ เมื่อเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง ชื่อแบรนด์มีความสำคัญ หากลูกค้าไม่รู้จักเกตเวย์ของคุณ พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะเชื่อถือ … และคุณ

ดังนั้น เกตเวย์การชำระเงินจึงเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างแบรนด์ของคุณ พวกเขาสื่อสารบางอย่างเกี่ยวกับบริษัทของคุณ วิธีที่คุณปฏิบัติต่อลูกค้า สิ่งที่คุณให้ความสำคัญ สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญต่อบุคลิกภาพของร้านค้าของคุณพอๆ กับชื่อแบรนด์ โทนสี การออกแบบโลโก้ หน้าผลิตภัณฑ์ หรือองค์ประกอบการออกแบบอื่นๆ

ดังนั้น เลือกอย่างชาญฉลาด พิจารณามากกว่าแค่ความสะดวกหรือเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว หากรูปแบบธุรกิจของคุณเป็นแบบที่ดี คุณก็จะมีอนาคตที่ต้องพิจารณาเช่นกัน