วิธีใช้การค้นหาวิดีโอเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น

แคมเปญ Cold Outreach เป็นฝันร้ายสำหรับนักการตลาดส่วนใหญ่ โดยทั่วไปอีเมลที่เย็นชาจะมีอัตราการเปิดต่ำและระดับการมีส่วนร่วมที่ต่ำกว่า

แต่คุณรู้หรือไม่ว่าอะไรทำให้แคมเปญอีเมล Cold Outreach ของคุณน่าตื่นเต้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การค้นหาวิดีโอ

เมื่อ Hubspot ถามว่าผู้บริโภคต้องการดูเนื้อหาประเภทใดจากแบรนด์ต่างๆ ผู้ตอบแบบสอบถาม 54% ตอบว่าวิดีโอ การบริโภควิดีโอเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

แหล่งที่มา

เหตุใดจึงไม่ธุรกิจจำนวนมากขึ้นสร้างวิดีโอเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการ มันเป็นตรรกะที่ต้องทำใช่ไหม?

ในบทความของวันนี้ ผมจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการเติมชีวิตชีวาให้กับแคมเปญเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ของคุณผ่านการค้นหาวิดีโอ

การแสวงหาหมายถึงกิจกรรมของการเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือโอกาสที่แท้จริง ก่อนที่เราจะดูวิธีที่คุณสามารถใช้วิดีโอในแคมเปญเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ต่างๆ เหล่านี้ มาดูพื้นฐานของการตรวจหาลูกค้าผ่านอีเมลกันก่อน

แนะนำตัวเอง

ขั้นตอนสำคัญประการแรกในแคมเปญเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ใดๆ คือการแนะนำตัวเองให้ถูกคน ดังนั้น ให้เริ่มต้นด้วยการค้นหาบุคคลที่เหมาะสมในองค์กรที่คุณติดต่อด้วย คุณสามารถค้นหาบุคคลนั้นได้บนแพลตฟอร์มระดับมืออาชีพ เช่น LinkedIn คุณยังสามารถใช้เครื่องมือเช่น Voilanorbert เพื่อค้นหาที่อยู่อีเมลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เมื่อคุณได้รับข้อมูลติดต่อแล้ว ให้สร้างอีเมลแนะนำนักฆ่า ระบุชื่อ บริษัท และตำแหน่งที่คุณดำรงตำแหน่ง จากนั้นระบุบริการของคุณ เก็บอีเมลทั้งหมดให้สั้นและกระชับ

สุดท้าย เพิ่มย่อหน้าสั้นๆ ที่เสนอบริการของคุณและรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่เหมาะสม

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างอีเมลหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าวิดีโอและอีเมลเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ทั่วไปคือ คุณสามารถใช้วิดีโอเป็น CTA ของคุณได้ ดังนั้น แทนที่จะส่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังหน้าการขายหรือหน้า Landing Page ปกติ ให้นำทางพวกเขาไปยังวิดีโอเชิงลึกที่ครอบคลุมบริการของคุณ

รวมคำรับรองในอีเมลติดตามผลของคุณ

เรามักหวังว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะกลับมาหาเราหลังจากส่งอีเมลแนะนำเบื้องต้นแล้ว น่าเศร้าที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบางรายจะอ่านข้อความของคุณแต่จะไม่ตอบกลับ คนอื่นจะไม่เปิดอีเมลตั้งแต่แรก นั่นคือที่มาของอีเมลติดตามผล

คุณต้องการพิสูจน์ว่าโซลูชันของคุณใช้งานได้ในอีเมลติดตามผล อะไรจะดีไปกว่าการผ่านคำรับรอง?

ข้อความรับรองเป็นหลักฐานทางสังคมที่คุณต้องการเพื่อโน้มน้าวให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าทราบว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ แม้ว่าคำรับรองสั้นๆ จากลูกค้าจะสามารถทำงานได้สำเร็จ คุณจะพบว่ากรณีศึกษามีประสิทธิภาพมากกว่า

ตัวอย่างเช่น Drift มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ของลูกค้าแทนตัวผลิตภัณฑ์เอง ดังที่คุณเห็นด้านล่าง Drift ได้รวมกรณีศึกษาขนาดเล็กที่แสดงผลกระทบของการเปลี่ยนจากแบบฟอร์มโอกาสในการขายเป็นการตลาดเชิงสนทนา

แหล่งที่มา

ด้วยกรณีศึกษา คุณสามารถแนะนำผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณผ่านเส้นทางของลูกค้าของลูกค้าเดิมหรือลูกค้าปัจจุบันของคุณได้ บอกเล่าเรื่องราวว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก้ไขจุดปวดของลูกค้าได้อย่างไร ยิ่งไปกว่านั้น ให้ลูกค้าบอกเล่าเรื่องราวด้วยตนเองผ่านการสัมภาษณ์ทางวิดีโอ

อย่าลืมรวมตัวเลขบางส่วนด้วย อย่าเพิ่งพูดว่าคุณเพิ่มการเข้าชมเว็บหรือยอดขายของลูกค้า แบ่งปันตัวเลขที่แน่นอนหรือเปอร์เซ็นต์ของผลลัพธ์เหล่านั้น

ดูลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าเก่าของคุณและค้นหาหัวข้อที่สมบูรณ์แบบสำหรับกรณีศึกษาของคุณ ตามหลักการแล้ว คุณต้องการไปกับลูกค้าที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายอื่นสามารถเกี่ยวข้องได้ ดังนั้น ให้หาคนที่มีจุดอ่อนหรือความสนใจคล้าย ๆ กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เสนอเนื้อหาฟรี

ในอีเมลฉบับที่แล้ว ลองแจกฟรีเพื่อดูว่าจะดึงดูดความสนใจของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้หรือไม่ คุณสามารถให้คำปรึกษาฟรีเช่น บอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เลือกวันที่และกำหนดเวลาการนัดหมาย

คุณยังสามารถแสดงความเชี่ยวชาญของคุณด้วยการจัดทำรายงานฟรี ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังนำเสนอผลิตภัณฑ์ CRM ให้ทำการบ้านในสนาม คุณสามารถตรวจสอบแนวโน้มล่าสุดของ CRM ได้ ตัวอย่างเช่น จากนั้น สร้างรายงานและสาธิตว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสอดคล้องกับแนวโน้มเหล่านั้นอย่างไร ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโต้ตอบกับลูกค้าได้ดีขึ้น และทำยอดขายเพิ่มขึ้นได้อย่างไร

อย่าส่งรายงานทั้งหมดออกไป โปรดจำไว้ว่า เป้าหมายของอีเมลนี้คือการกระตุ้นความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับคุณ ดังนั้น ให้ข้อมูลเพียงเล็กน้อยและขอให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไปหาคุณเพื่อรับรายงานฉบับเต็ม

เคล็ดลับห้าประการในการค้นหาวิดีโอ

เมื่อคุณได้ทราบพื้นฐานของการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางอีเมลแล้ว มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมว่าคุณสามารถใช้วิดีโอเพื่อเผยแพร่ได้อย่างไร วิดีโอสามารถมีประสิทธิภาพสูงได้ แต่ถ้าคุณได้รับกลยุทธ์การหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าวิดีโอของคุณอย่างตรงประเด็น วิดีโอจะต้องน่าสนใจเพื่อให้ผู้ดูมีส่วนร่วมและให้ข้อมูลเพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับ

นี่คือห้าเคล็ดลับ:

เขียนสคริปต์การขาย

คุณไม่สามารถแค่พูดหน้ากล้องและพูดสิ่งที่อยู่ในใจได้ แล้วแนบวิดีโอนั้นในอีเมลประชาสัมพันธ์ของคุณ หากคุณต้องการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นโอกาสทางการขาย คุณต้องสร้างสคริปต์ก่อน สคริปต์วิดีโอของคุณต้องสั้นแต่ให้ข้อมูลมากพอที่จะเพิ่มความอยากรู้ของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า

ดังนั้น เริ่มต้นด้วยการแนะนำตัวเอง แล้วพูดถึงบริการของบริษัทคุณ จากจุดนั้น ให้ชี้ให้เห็นปัญหาที่คุณพบและต้องการช่วยลูกค้าแก้ไข ระวังอย่าจดจ่อกับประเด็นนี้มากเกินไปเพราะวิดีโอของคุณไม่ควรดูเป็นการโปรโมตมากเกินไป เป้าหมาย ณ จุดนี้คือการดึงดูดผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ไม่ใช่ให้การขาย

สิ่งต่อไปคือการกล่าวถึงความน่าเชื่อถือของคุณ เหตุใดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงควรพิจารณาโซลูชันของคุณ สร้างความน่าเชื่อถือเพื่อโน้มน้าวผู้มีแนวโน้มว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ กล่าวถึงข้อมูลประจำตัวและประสบการณ์ของคุณในพื้นที่

แต่นั่นอย่างเดียวไม่พอ คุณต้องเน้นข้อความรับรองหรือกรณีศึกษาด้วย พูดถึงลูกค้าคนก่อนที่คุณทำงานด้วยและประเภทของผลลัพธ์ที่คุณสร้างให้พวกเขา

ปิดท้ายวิดีโอด้วย CTA คุณสามารถขอให้พวกเขาตอบกลับอีเมลของคุณ โทรหาคุณ หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

ดูตัวอย่างในชีวิตจริงจาก Power Reviews

แหล่งที่มา

วิดีโอเริ่มต้นด้วยการแนะนำ แต่เขาไม่ได้กระโดดตรงไปที่สนามของเขาหลังจากนั้น เขาพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ทำโดยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแทน นั่นเป็นสิ่งสำคัญ มันแสดงให้เห็นว่าเขาคุ้นเคยกับธุรกิจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

จากนั้นเขาก็ไปยังเป้าหมายหลักของวิดีโอ เขาอธิบายความสำคัญของการรีวิวผลิตภัณฑ์และวิธีที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซพยายามรวบรวมรีวิวของผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมตามขนาด จากนั้นเขาก็อธิบายว่าบริษัทของเขาช่วยให้ธุรกิจต่างๆ (เช่น ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า) สร้างรีวิวที่น่าเชื่อถือและมีส่วนร่วมได้อย่างไร ในที่สุด เขาปิดวิดีโอเพื่อเชิญผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนทนา

เป็นวิดีโอการหาผู้ใช้ที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมา แต่ใช้งานได้ดีอย่างเหลือเชื่อ

คุณอาจถามว่าวิดีโอควรยาวแค่ไหน? ให้วิดีโอที่มุ่งหวังของคุณอยู่ภายใต้สามนาที สคริปต์ข้างต้นมีความยาวเพียง 2 นาที เป็นต้น

คุณควรมีความคิดสร้างสรรค์กับฟุตเทจเพื่อให้น่าสนใจยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้การแชร์หน้าจอได้เมื่อพูดคุยถึงปัญหาหรือเน้นเรื่องราวของลูกค้ารายก่อน

แหล่งที่มา

ซึ่งจะทำให้วิดีโอของคุณมีส่วนร่วมมากพอที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้ดูจนจบ

สร้างสำเนาอีเมลที่น่าดึงดูด

ผู้ชมของคุณจะโต้ตอบกับอีเมลของคุณก่อนที่พวกเขาจะได้รับวิดีโอ ดังนั้น คุณต้องทำสำเนาอีเมลให้น่าสนใจพอที่จะทำให้พวกเขาดูวิดีโอได้

เริ่มต้นด้วยการเขียนหัวเรื่องอีเมลที่น่าสนใจ ปรับแต่งหัวเรื่องและใช้คำที่ทรงพลังเพื่อดึงดูดผู้อ่านและเพิ่มอัตราการเปิดของคุณ ทำให้ข้อความอีเมลมีส่วนร่วมอย่างมาก

แนะนำตัวเองในบรรทัดหรือสองบรรทัด จากนั้นไปที่ธุรกิจหลักของอีเมล จำไว้ว่านี่เป็นการติดต่อที่เย็นชา ดังนั้นคุณจึงมีหน้าต่างเล็กๆ ที่จะสร้างความประทับใจให้คนแปลกหน้าที่วุ่นวายและทำให้พวกเขาดำเนินการตามที่ต้องการ

อีเมลทั้งหมดควรมีความยาวสูงสุดสี่ย่อหน้า จากนั้นใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจในตอนท้าย โดยนำผู้อ่านไปยังวิดีโอของคุณ

เพิ่มภาพขนาดย่อที่ดึงดูดความสนใจ

ภาพขนาดย่อมีบทบาทสำคัญในการกำหนดความสำเร็จของวิดีโอ YouTube ได้กล่าวว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของวิดีโอที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดใช้ภาพขนาดย่อที่กำหนดเอง มันสมเหตุสมผลดีเพราะภาพขนาดย่อที่กำหนดเองทำให้ผู้สร้างสามารถควบคุมรูปลักษณ์ของภาพขนาดย่อได้มากขึ้น

คุณจะสร้างภาพขนาดย่อที่กำหนดเองที่สะดุดตาได้อย่างไร ขั้นแรก คุณต้องค้นหาภาพความละเอียดสูงที่สื่อถึงวิดีโอของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ เพิ่มความคมชัดของภาพเพื่อให้ดูโดดเด่น

ภาพระยะใกล้ยังมีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีขึ้น สิ่งเหล่านี้จะทำให้ภาพขนาดย่อของคุณดูดีไม่ว่าจะเปิดดูบนอุปกรณ์ใดก็ตาม

ต่อไป ให้เขียนข้อความเป็นตัวหนาเหนือรูปภาพ ข้อความควรเพิ่มความสนใจของผู้ชมของคุณและทำให้พวกเขาต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม คุณยังสามารถใช้โอกาสนี้เพื่อปรับแต่งภาพขนาดย่อในแบบของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณได้สร้างวิดีโอสำหรับลูกค้ารายใดรายหนึ่ง คุณสามารถใส่ชื่อของพวกเขาไว้ที่ใดที่หนึ่งในข้อความของภาพขนาดย่อของคุณ นี่คือตัวอย่างวิธีการของหน่วยงานการตลาด Punch! ใช้เทคนิคนี้เพื่อปรับแต่ง

แหล่งที่มา

นอกจากภาพนิ่งแล้ว คุณยังสามารถใช้ gif สำหรับภาพขนาดย่อได้ ภาพเคลื่อนไหวค่อนข้างมีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจของผู้ดู

ข่าวดีก็คือคุณสามารถทดสอบภาพขนาดย่อต่างๆ ได้ หากคุณกำลังเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก ให้ทดสอบภาพขนาดย่อต่างๆ ในขณะที่ติดตามจำนวนการดู ซึ่งจะช่วยให้คุณพบภาพขนาดย่อที่ทำงานได้ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้ในแคมเปญการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าวิดีโอในอนาคตของคุณ

ใช้เครื่องมือวิดีโอที่เหมาะสม

เมื่อพยายามดึงดูดให้คนแปลกหน้าเข้ามาลงทุนในผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่างน้อยที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือทำให้วิดีโอของคุณดูเป็นมืออาชีพ ดังนั้น ลงทุนในกล้องดีๆ ขาตั้งกล้อง วงแหวนไฟ และซอฟต์แวร์ตัดต่อ

คุณไม่จำเป็นต้องเลือกอุปกรณ์ระดับแนวหน้า หากคุณมีงบประมาณจำกัด มีตัวเลือกราคาไม่แพงมากมายที่สามารถสร้างวิดีโอระดับมืออาชีพให้คุณได้ สมาร์ทโฟนสมัยใหม่ส่วนใหญ่ เช่น Samsung S20 และ iPhone 12 & 13 series สามารถสร้างวิดีโอที่สวยงามได้ เว็บแคมเป็นตัวเลือกหากคุณมี Mac เครื่องใดเครื่องหนึ่งล่าสุด

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้แสงธรรมชาติได้ดี ไฟวงแหวนไม่จำเป็นต้องมีหากคุณมีงบจำกัด เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟุตเทจสุดท้ายนำเสนอแบรนด์ของคุณในแบบที่ดีที่สุด ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไม่ควรพยายามนั่งดูวิดีโอของคุณ

ติดตามมุมมอง

เช่นเดียวกับแคมเปญการตลาดอื่นๆ คุณต้องตรวจสอบประสิทธิภาพของวิดีโอและทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น ตัวชี้วัดแรกที่คุณต้องตรวจสอบคือจำนวนการดู ซึ่งสามารถบอกคุณได้ว่าสำเนาอีเมลและภาพขนาดย่อของวิดีโอของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด หากจำนวนการดูน้อยเกินไป ให้ปรับแต่งภาพขนาดย่อหรือข้อความอีเมลเอง

คุณสามารถลองเปลี่ยนตำแหน่งของวิดีโอได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น ก่อนปิดอีเมล ให้รวมไว้ในคำต่อท้ายแทนที่จะใช้วิดีโอเป็น CTA หลัก ดูว่าจะทำให้มุมมองของคุณเพิ่มขึ้นหรือไม่

แหล่งที่มา

ตัวชี้วัดสำคัญอีกประการหนึ่งที่ควรจับตามองคือเวลาในการรับชม ผู้ชมดูวิดีโอจนจบหรือไม่? ถ้าไม่เด้งจะเด้งตอนไหน? หากผู้ดูละทิ้งวิดีโอมากเกินไปภายในไม่กี่วินาที ให้ปรับเนื้อหาวิดีโอของคุณเพื่อให้น่าสนใจยิ่งขึ้น คุณสามารถตัดส่วนบทนำออกได้ ตัวอย่างเช่น

สุดท้าย ให้ตรวจสอบจำนวนผู้ดูที่ดำเนินการตามที่ต้องการหลังจากดูวิดีโอ หากเปอร์เซ็นต์ต่ำเกินไป ให้ดูสคริปต์ของคุณอีกครั้ง วิดีโอของคุณเน้นจุดปวดของลูกค้าอย่างถูกต้องหรือไม่? ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในวิดีโอหรือไม่ ข้อความรับรองหรือกรณีศึกษามีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพเพียงพอหรือไม่

ในการปิด

การค้นหาวิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้แคมเปญ Cold Outreach ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น กลยุทธ์นี้มอบสัมผัสส่วนตัวที่ยากต่อการดึงออกด้วยอีเมลข้อความมาตรฐาน นอกจากนี้ วิดีโอส่วนบุคคลมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้น

บทความนี้ได้สอนวิธีสร้างวิดีโอที่น่าสนใจสำหรับการหาลูกค้าเป้าหมายการขาย เขียนสคริปต์ให้ชัดเจน ทำสำเนาอีเมลของคุณให้มีส่วนร่วม สร้างภาพขนาดย่อที่ดึงดูดความสนใจ ลงทุนในอุปกรณ์ที่เหมาะสม และติดตามตัวชี้วัดของคุณ

ด้วยข้อมูลทั้งหมดนี้ ฉันค่อนข้างมั่นใจว่าคุณมีสิ่งที่จำเป็นในการสร้างและเปิดตัวแคมเปญการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าวิดีโอที่ประสบความสำเร็จ

มาร์ติน เกสเนอร์

Martin Gessner เป็นผู้ก่อตั้ง Focus on Force เขาใช้เวลากว่า 10 ปีทำงานในบทบาทต่างๆ ของ Salesforce รวมถึงนักวิเคราะห์ธุรกิจ ผู้จัดการโครงการ ที่ปรึกษา และสถาปนิกโซลูชัน ระหว่างทาง เขาได้รับการรับรองสิบสองรายการ เผยแพร่ "คู่มือแนะนำอาชีพของ Salesforce" และช่วยให้มืออาชีพของ Salesforce เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Salesforce พัฒนาอาชีพและเตรียมพร้อมสำหรับการรับรอง