หมายเลข VoIP คืออะไร? ทุกสิ่งที่คุณต้องการรู้

หากคุณเคยค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ VoIP ก็คือคำย่อที่คุณอาจพบเห็นได้ทุกที่ หมายเลข VoIP คืออะไรและทำงานอย่างไร

หมายเลข VoIP คืออะไร?

หมายเลข VoIP (Voice over Internet Protocol) คล้ายกับหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานทั่วไป แต่มีข้อแตกต่างที่สำคัญ คือ สามารถใช้เพื่อโทรจากอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตได้

เมื่อคุณสมัครใช้บริการ VoIP คุณจะสามารถเลือกหมายเลข VoIP ของคุณ ซึ่งทำให้คุณสามารถโทรออกและรับสายจากหมายเลขเดียวกันได้ แต่ในอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ VoIP สามารถทำงานร่วมกับเดสก์ท็อป แล็ปท็อป แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน และโทรศัพท์ที่รองรับ VoIP

ในโลกธุรกิจสมัยใหม่ในปัจจุบัน ความสามารถในการทำงานระหว่างเดินทางเป็นสิ่งสำคัญ ทำให้หมายเลข VoIP เป็นตัวเลือกที่ต้องใช้สำหรับบริษัทจำนวนมาก

ความแตกต่างระหว่าง VoIP และหมายเลขโทรศัพท์ปกติ

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง VoIP และหมายเลขโทรศัพท์ปกติคือวิธีการโทร หมายเลขโทรศัพท์ VoIP ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อเชื่อมต่อการโทร ในขณะที่โทรศัพท์ปกติใช้ผ่านสายโทรศัพท์แบบเดิม

นี่คือเหตุผลหลักว่าทำไมหมายเลข VoIP จึงสามารถทำงานในอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณได้ แทนที่โทรศัพท์พื้นฐานแบบเดิมของคุณ

นอกจากนี้ยังหมายความว่าหมายเลข VoIP นั้นตั้งค่าได้ง่ายมาก และสามารถประหยัดต้นทุนได้มากกว่าหมายเลขดั้งเดิม ระบบ VoIP จำนวนมากโฮสต์ภายนอก หมายความว่าอุปกรณ์ในองค์กร (ถ้ามี) น้อยกว่าในการติดตั้งและบำรุงรักษา

หมายเลขโทรศัพท์เสมือนประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้หมายเลขโทรศัพท์เสมือนได้รับความนิยมก็เนื่องมาจากความสะดวก พวกเขาสามารถใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการตั้งค่า และอนุญาตให้ผู้คนสามารถโทรได้จากทุกที่ ซึ่งเป็นโบนัสก้อนโตในโลกปัจจุบัน

ความสะดวกสบายไม่ใช่ข้อดีเพียงอย่างเดียว และธุรกิจจำนวนมากยังได้รับประโยชน์จากความยืดหยุ่นในการเลือกข้อเสนอหมายเลขโทรศัพท์เสมือน ด้วยตัวเลือกหมายเลขโทรศัพท์ที่แตกต่างกัน นี่คือสิ่งที่สามารถทำให้ธุรกิจของคุณได้เปรียบเมื่อโทร

1. หมายเลขท้องถิ่น

สถานที่ตั้งเป็นส่วนสำคัญของการตลาดและการขาย ผู้คนต้องการสนับสนุนธุรกิจในท้องถิ่น และมักรู้สึกว่าได้รับบริการที่ดีขึ้นจากบริษัทในท้องถิ่นเหล่านั้น

สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่ให้บริการในพื้นที่หลายแห่ง อาจเป็นเรื่องยากเมื่อโทรออก ด้วยหมายเลขโทรศัพท์แบบเดิม คุณไม่มีปัจจัยความเชื่อถือของรหัสการโทรในพื้นที่

หมายเลขโทรศัพท์ VoIP ช่วยให้คุณเลือกรหัสการโทรได้ เพื่อให้คุณแสดงหมายเลขท้องถิ่นเมื่อโทรหาลูกค้า สิ่งนี้ทำให้ผู้โทรติดต่อกับคุณได้ง่ายขึ้นและสามารถลดค่าโทรทางไกลได้

2. หมายเลขโทรฟรี

หากคุณต้องการให้ลูกค้าติดต่อกับคุณเป็นประจำ คุณไม่ต้องการให้พวกเขาต้องจ่ายทุกครั้งที่โทรออก

หมายเลข VoIP ช่วยให้คุณสร้างหมายเลขโทรฟรี (1-800 หมายเลข) เพื่อให้ลูกค้าของคุณไม่ต้องจ่ายเงินเพื่อติดต่อคุณ สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นและหมายความว่ามีอุปสรรคน้อยกว่าหนึ่งอย่างในการหยุดไม่ให้ผู้คนติดต่อคุณ

3. หมายเลขโต๊ะเครื่องแป้ง

การสร้างแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณสามารถมีส่วนในเรื่องนี้ หากคุณมีหมายเลขที่น่าจดจำซึ่งเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ หมายเลขโทรศัพท์นั้นสามารถติดอยู่ในใจของผู้คนและกระตุ้นให้พวกเขาโทรหาคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดร้าน Boris' Pet Supplies คุณอาจต้องการรับหมายเลขโต๊ะเครื่องแป้ง เช่น 1-800-BORIS-PET คุณสามารถเลือกหมายเลขโต๊ะเครื่องแป้ง VoIP ของคุณเอง และทำให้รายละเอียดการติดต่อของคุณเฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณ

ฉันจะรับหมายเลข VoIP ได้อย่างไร

ในการรับหมายเลข VoIP คุณต้องมีแผนบริการ VoIP

มีผู้ให้บริการและแผนบริการต่างๆ มากมาย ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องใช้เวลาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับบริการที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ สิ่งที่ยอดเยี่ยมของแผนบริการ VoIP คือช่วยให้คุณสามารถปรับขนาดได้ตามต้องการ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ผูกมัดตัวเองกับบริการเสริมที่คุณไม่ต้องการ

เมื่อคุณได้เลือกแผนบริการที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณแล้ว คุณควรตั้งค่าหมายเลข VoIP อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

วิธีรับบริการโทรศัพท์ VoIP

หากคุณกำลังจะรับหมายเลข VoIP และโทรผ่านอินเทอร์เน็ต สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรจะทำให้การโทรมีคุณภาพต่ำ และนี่คือสิ่งที่คุณต้องการ

เมื่อคุณตัดสินใจว่าบริการโทรศัพท์ VoIP เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณ การตั้งค่าก็ไม่ใช่เรื่องยาก

ทำวิจัยเกี่ยวกับผู้ให้บริการ VoIP ที่ดีที่สุด (อ่านต่อไปเพื่อดูคำแนะนำของเรา) เลือกหมายเลข VoIP ของคุณและตัดสินใจเลือกอุปกรณ์ VoIP เสริมที่คุณอาจต้องการใช้ (บางคนชอบทำงานกับโทรศัพท์มือถือแบบเดิม ในขณะที่คนอื่น ๆ มีความสุขในการทำงานผ่านอุปกรณ์ของพวกเขา)

ฉันต้องการอุปกรณ์ประเภทใด

องค์ประกอบหลักของบริการโทรศัพท์ VoIP คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่เชื่อถือได้

คุณอาจต้องใช้อุปกรณ์พื้นฐานสองสามชิ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณวางแผนจะใช้หมายเลข VoIP อย่างไร

• คอมพิวเตอร์
• ชุดหูฟัง
• โทรศัพท์ VoIP
• อะแดปเตอร์ VoIP (เพื่อปรับให้เข้ากับโทรศัพท์มือถือแบบเดิม)

หากคุณเลือกโทรผ่านคอมพิวเตอร์ คุณอาจต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์บางตัวที่ผู้ให้บริการจะดูแลคุณ ทางเลือกอื่นที่ธุรกิจจำนวนมากตัดสินใจใช้คือการใช้โทรศัพท์ VoIP ที่เชื่อมต่อโดยตรงกับการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ของคุณ

หมายเลข VoIP และผู้ให้บริการที่ดีที่สุด

มีผู้ให้บริการ VoIP มากมาย หากคุณกำลังจะลงทุนในบริการเหล่านี้ คุณต้องการรู้ว่าคุณจะได้รับความคุ้มค่า ดังนั้นนี่คือหมายเลข VoIP และผู้ให้บริการที่ดีที่สุด

1. Nextiva

Nextiva ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่ดีที่สุดโดย US News และมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากมาย ด้วยข้อความเสียงฟรีแบบโทรฟรี และการต่อสายตรงอัตโนมัติ ช่วยให้คุณมีเครื่องมือที่จำเป็นในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากหมายเลข VoIP ของคุณ

ด้วยการนำ VoIP วิดีโอ และการแชทมาไว้ด้วยกัน ทำให้ Nextiva ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารผ่านช่องทางที่ลูกค้าต้องการได้ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า แอพยอดนิยมช่วยให้คุณทำงานจากอุปกรณ์ใดก็ได้ ทำให้ธุรกิจของคุณคล่องตัวยิ่งขึ้น

2. ตั๊กแตน

Grasshopper เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่ต้องการรวมธุรกิจและอุปกรณ์ส่วนตัวเข้าด้วยกัน สิ่งนี้ทำให้คุณเข้าถึงได้มากขึ้นและช่วยให้คุณนำงานติดตัวไปด้วย

ด้วยหมายเลขโทรฟรี หมายเลขท้องถิ่น และหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไป Grasshopper ให้บริการโทรไม่จำกัด โอนสาย และผู้ดูแลอัตโนมัติในราคาพื้นฐานที่สามารถจัดการได้ วิธีนี้จะช่วยประหยัดเงิน และทำให้คุณดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณทำธุรกิจได้จากทุกที่

3. Google วอยซ์

Google นำเสนอซอฟต์แวร์ธุรกิจที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดในโลก และอย่างที่คุณคาดหวัง ก็ยังมีตัวเลือก VoIP ที่ดีอีกด้วย ให้บริการ VoIP พื้นฐานโดยไม่มีค่าใช้จ่าย และสามารถใช้ได้กับโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือทั้งหมด

บริการนี้อาจไม่สมบูรณ์เท่าตัวเลือกอื่นๆ ในรายการ แต่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างหมายเลข VoIP โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมากมาย หากคุณมีความต้องการขั้นพื้นฐาน มันก็เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบ

4. GoTo Connect

GoTo Connect นำเสนอระบบโทรศัพท์คลาวด์ที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจ ด้วยคุณสมบัติที่หลากหลายและปลั๊กอินธุรกิจทั้งหมดที่คุณต้องการ เป็นตัวเลือกที่ทรงพลังสำหรับบริษัทที่ต้องการอัพเกรดระบบโทรศัพท์ของตน

ด้วยประสิทธิภาพระดับสูง การสนับสนุนทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กร มีสิ่งเพิ่มเติมที่ธุรกิจกำลังมองหา ช่วยให้คุณตั้งค่าได้อย่างรวดเร็ว เลือกหมายเลข VoIP ของคุณ และเพิ่ม VoIP ที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าเพื่อเริ่มต้นทันที..

5. Phone.com

Phone.com เป็นผู้ให้บริการ VoIP อีกรายหนึ่งที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อนำเสนอโซลูชันที่ทันสมัยและทำงานได้จากทุกที่ เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับหมายเลขโต๊ะเครื่องแป้งและตั้งค่าได้ง่ายกว่านี้แล้ว

ด้วยแผนบริการที่หลากหลาย ทำให้คุณสามารถเลือกคุณสมบัติที่ต้องการได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะจ่ายเฉพาะส่วนที่คุณใช้เท่านั้น มีตัวเลือกสำหรับการบันทึกการโทร การวิเคราะห์การโทร การรวม CRM และคุณสมบัติอื่นๆ มากมาย ดังนั้นจึงควรค่าแก่การสำรวจ

Phone.com เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการเริ่มต้นใช้งานหมายเลข VoIP ของคุณ

วิธีการป้องกันการฉ้อโกง VoIP

หมายเลข VoIP อาจมีประโยชน์มากสำหรับธุรกิจที่ถูกกฎหมาย แต่โดยทั่วไปแล้วยังสามารถมีบทบาทในการฉ้อโกง VoIP เนื่องจากตัวเลขสามารถสร้างความไว้วางใจได้เมื่อมีคนเห็นหมายเลขนั้นในสายเรียกเข้า

ตัวอย่างเช่น หากคุณรับสายจากหมายเลขโทรศัพท์ในพื้นที่หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ คุณก็มีแนวโน้มที่จะรับสายนั้นมากขึ้น วิธีนี้ทำให้ผู้โจมตีสามารถใช้หมายเลข VoIP เพื่อเข้าไปมีส่วนร่วมกับผู้ที่อาจเป็นเหยื่อ

สิ่งนี้ไม่ควรทำให้ธุรกิจที่ถูกกฎหมายเลิกใช้เครื่องมือทางธุรกิจที่สำคัญนี้ แต่เป็นสิ่งที่ผู้บริโภคควรทราบ ID ผู้โทรไม่จำเป็นต้องเป็นตัวแทนที่แท้จริงของการโทร

Vishing (ฟิชชิ่ง VoIP)

โดยทั่วไปเมื่อคุณพบการฉ้อโกง VoIP จะเป็นส่วนหนึ่งของกลโกงฟิชชิ่ง นี่คือที่ที่ผู้ฉ้อโกงพยายามที่จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคล (รายละเอียดบัญชีธนาคาร รายละเอียดการเข้าสู่ระบบ ฯลฯ) ด้วยความช่วยเหลือของหมายเลขโทรศัพท์ที่รู้จักหรือเชื่อถือได้

แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะติดตามแหล่งที่มาที่แท้จริงของการโทรเมื่อมีการใช้หมายเลข VoIP แต่สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงเทคนิคที่พวกเขาใช้และหลีกเลี่ยงการพูดถึงรายละเอียดส่วนบุคคลในการโทรที่ไม่พึงประสงค์

บทสรุป

หมายเลข VoIP เป็นส่วนสำคัญของธุรกิจยุคใหม่

ไปเป็นวันของโทรศัพท์พื้นฐานที่โทรผ่านสายโทรศัพท์ แต่บริการ VoIP ช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมโยงอุปกรณ์และโทรผ่านอินเทอร์เน็ตได้ ช่วยให้ทำธุรกิจได้จากทุกที่

ด้วยตัวเลือกสำหรับหมายเลข VoIP ในพื้นที่ โทรฟรี และแบบตั้งโต๊ะ มีตัวเลือกมากมายให้เลือก