3 วิธีในการเปิดตัวโครงการสนับสนุนพนักงานของคุณ

หากคุณใช้งานโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะ LinkedIn คุณน่าจะเห็นผู้คนพูดถึงพลังของการแบ่งปันของพนักงานและการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียมากขึ้น

เป็นประเด็นร้อนและในปัจจุบัน บริษัทต่างๆ เข้าใจถึงความได้เปรียบในการแข่งขันที่พวกเขาได้รับจากการช่วยให้พนักงานเป็นผู้มีอิทธิพลต่อพนักงาน

ทีมพนักงานที่กระตือรือร้นในสังคมสามารถกระตุ้นการตลาด การขาย การสรรหา และแบรนด์นายจ้างสำหรับองค์กรของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นพนักงาน 100 หรือ 1,000 คน ผลกระทบของพวกเขาสามารถทวีคูณได้

นอกจากนี้ยังช่วยให้พนักงานเป็นเจ้าของแบรนด์ส่วนบุคคลและความพยายามอย่างมืออาชีพในการบูต คะแนน!

ดังนั้นคุณจะเปิดและเรียกใช้โปรแกรมโซเชียลของพนักงานได้อย่างไร?

ในปัจจุบัน สามวิธีหลักทั่วไปคือ:

• ด้วยตนเอง
• หน้าบริษัท LinkedIn
• ซอฟต์แวร์สนับสนุนพนักงาน

1. ด้วยตนเอง

ทางเลือกหนึ่งที่คุณต้องเริ่มใช้กลยุทธ์การสนับสนุนพนักงานคือการจัดการทั้งหมดด้วยตนเอง

ด้วยวิธีนี้ คุณไม่ได้ใช้เครื่องมือเฉพาะ แต่ทุกอย่างทำได้โดยการดูแลสเปรดชีต การส่งจดหมายข่าว การปล่อยทีมของคุณในช่องทางทั่วทั้งบริษัท การจัดหาเนื้อหา หรือการใช้เครื่องมือการจัดการโครงการ

มีองค์กรไม่กี่แห่งที่เราเคยพูดคุยด้วยที่ทำสิ่งนี้ หรือเป็นที่ที่พวกเขาเริ่มต้นเส้นทางการสนับสนุนพนักงาน

ความท้าทายในการดำเนินการด้วยตนเองคือการจัดการงานมากขึ้น นอกจากนี้ยังไม่มีประสิทธิภาพในการปรับขนาด

ข้อดี

• ดี ถ้าคุณไม่มีงบประมาณ คุณสามารถใช้เครื่องมือและเนื้อหาที่คุณมีอยู่แล้ว
• ให้คุณทดสอบการสนับสนุนโดยไม่ต้องผูกมัดกับกลยุทธ์และแพลตฟอร์มอย่างเต็มที่
• ช่วยให้คุณเรียนรู้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการสนับสนุนพนักงานอย่างรวดเร็ว
• คุณสามารถจัดการและเรียกใช้ได้ตามเวลาของคุณเอง

ข้อเสีย

• อาจใช้เวลานานและทำงานได้มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีหน้าที่งานอื่น
• ไม่เป็นระเบียบง่ายด้วยชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้หลากหลายซึ่งต้องการการสนับสนุนพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ
• ไม่ให้พนักงานมีส่วนร่วม ผู้คนสามารถลืมเรื่องนี้ได้โดยง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้เฉพาะช่องทางเฉพาะ เช่น อีเมลเพื่อแจ้งให้พนักงานแบ่งปันหรือมีส่วนร่วม
• ท้าทายมากขึ้นในการให้พนักงานสร้างและแชร์เนื้อหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากทุกคนไม่มั่นใจในโซเชียลมีเดีย
• ขาดการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญภายนอก คุณอยู่คนเดียวที่จะคิดออกและเรียนรู้จากความผิดพลาด
• ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะจัดให้มีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณทำงานให้กับอุตสาหกรรมที่มีการควบคุม เช่น การเงินหรือการดูแลสุขภาพ ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็น

2. LinkedIn Company Pages

เมื่อไม่นานมานี้ LinkedIn มีผลิตภัณฑ์สนับสนุนพนักงานชื่อ LinkedIn Elevate เป็นที่นิยมในหมู่องค์กรองค์กรเพื่อให้พนักงานมีส่วนร่วมและแบ่งปันเนื้อหา

อย่างไรก็ตาม LinkedIn ปิดธุรกิจนั้นและรวมคุณสมบัติการสนับสนุนฟรีลงในเพจของบริษัท

ดีมากใช่มั้ย? ก็ใช่ แต่ก็ยังมาพร้อมกับความท้าทายและข้อจำกัด

ข้อดี

• คุณใช้หน้าบริษัท LinkedIn อยู่แล้ว ดังนั้นคุณจึงสามารถมีส่วนร่วมและรับการแชร์จากพนักงานได้
• คุณไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ในการเริ่มต้นและรับเนื้อหาเพิ่มเติมต่อหน้าพนักงานจำนวนมากขึ้น
• มีระเบียบมากขึ้นและยังสามารถเห็นสิ่งที่พนักงานคนอื่นแบ่งปันเพื่อเพิ่มมุมมองและการมีส่วนร่วม
• ค่อนข้างง่ายในการเริ่มต้นใช้งานและการนำทางเพื่อเริ่มต้นเส้นทางการสนับสนุนพนักงานของคุณ

ข้อเสีย

• มีเพียงความสามารถในการแบ่งปันผ่าน LinkedIn เท่านั้น ละเลยช่องทางโซเชียลอื่นๆ ที่อาจมีความสำคัญกับคุณและพนักงานของคุณมากกว่า
• ไม่มีการสนับสนุน การรวมระบบ หรือคุณลักษณะอื่นๆ เพิ่มเติมที่ทำให้การรวบรวมเนื้อหาและการสร้างผลลัพธ์ง่ายขึ้น
• ขาดการเพิ่มฟีด RSS หรือคำหลักเพื่อดึงเนื้อหาของบุคคลที่สามนอกเหนือจากเนื้อหาในบริษัทของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถกรองบทความที่กำลังเป็นที่นิยมบน LinkedIn เพื่อให้ผู้คนแบ่งปันได้
• การแจ้งเตือนถึงพนักงานจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อคนของคุณลงชื่อเข้าใช้ LinkedIn บ่อยๆ และใช้ช่องทางนี้เป็นหลัก พนักงานบางคนไม่ได้ใช้งาน LinkedIn หรือใช้แพลตฟอร์มโซเชียลนี้เท่าที่ควร ดังนั้นนี่อาจเป็นโอกาสที่พลาดไปอย่างมากในการเป็นที่ที่พนักงานของคุณอยู่

3. ซอฟต์แวร์สนับสนุนพนักงาน

แล้วบางบริษัทจะบดขยี้ผลการสนับสนุนพนักงานของตนอย่างไร? ด้วยการใช้แพลตฟอร์มที่ทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อกลยุทธ์นี้ แน่นอน!

จำนวนผลิตภัณฑ์สนับสนุนเพิ่มขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ลองดูที่ซอฟต์แวร์หมวดหมู่ G2 ในพื้นที่นี้

แต่เหตุผลที่เครื่องมือเหล่านี้ได้รับความนิยมมากก็เพราะว่ามีคุณสมบัติที่ทรงพลังและง่ายต่อการเรียนรู้และใช้งาน มาดูข้อดีและข้อเสียของการใช้ซอฟต์แวร์สำหรับโปรแกรมโซเชียลของพนักงานกัน

ข้อดี

• ศูนย์กลางศูนย์กลางเดียวสำหรับเนื้อหาทั้งหมดและเพื่อให้พนักงานได้อ่าน มีส่วนร่วม สร้าง และแบ่งปันเนื้อหา
• สามารถแจกจ่ายเนื้อหาได้หลายวิธี เช่น จัดกลุ่ม/ฟีด ผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช Slack หรือ Teams แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ฯลฯ ซึ่งช่วยให้คุณพบพนักงานได้อย่างง่ายดายในที่ที่พวกเขาใช้งานมากที่สุด ดังนั้นหากพวกเขาไม่ต้องการเข้าสู่ระบบ ในโซเชียลมีเดียตลอดเวลา พวกเขายังคงมีเนื้อหาให้มีส่วนร่วมและแชร์
• ประหยัดเวลาไม่เพียง แต่สำหรับผู้ดูแลระบบที่จัดการโปรแกรมเท่านั้น แต่ยังสำหรับผู้ใช้ที่ยุ่งมากจนไม่ต้องกังวลกับการแบ่งปันบนโซเชียลมีเดีย
• ข้อมูลโดยละเอียดและการวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจผลกระทบของโปรแกรมทั้งภายในและภายนอก
• การสนับสนุน การฝึกอบรม และคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องที่ขับเคลื่อน ROI ให้กับองค์กรของคุณมากขึ้น

ข้อเสีย

• หากต้องการขยายขนาดและเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ จะต้องมีงบประมาณ ดังนั้นหากบริษัทของคุณมีเงินไม่เพียงพอ แพลตฟอร์มอาจไม่สามารถทำได้หรือมีราคาไม่แพงในขณะนี้

ข้อเท็จจริง: อย่างไรก็ตาม ข่าวดีก็คือ EveryoneSocial มีเวอร์ชันฟรีตลอดไป แม้ว่าจะไม่ได้รวมฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดของเรา นอกจากนี้เรายังมีแผน Teams ที่ราคาไม่แพงอีกด้วย หากคุณต้องการเปิดใช้งานผู้ใช้เพียงไม่กี่คน

• การนำโปรแกรมไปใช้ในหมู่พนักงานอาจทำให้เสียความรู้สึก ดังนั้นจึงอาจต้องใช้เวลามากขึ้นในการวางกลยุทธ์และดูแลจัดการเนื้อหาสำหรับบุคลากรของคุณ
• แม้ว่าโปรแกรมจะง่ายกว่า แต่โปรแกรมที่มีประสิทธิภาพจะต้องใช้เวลาของคุณหรือทีมของคุณมากขึ้น อย่างไรก็ตาม หากสิ่งนี้มีความสำคัญ คุณก็จะเห็น ROI ที่น่าทึ่งอย่างแน่นอน

คุณควรไปเส้นทางไหน?

ซอฟต์แวร์สนับสนุนพนักงาน!

ตอนนี้คุณสามารถพูดได้ว่าเรามีอคติเล็กน้อยในฐานะธุรกิจแพลตฟอร์มการสนับสนุนพนักงาน แต่เป็นเพราะเรารู้ว่าการใช้เครื่องมือมีประสิทธิภาพเพียงใดสำหรับกระบวนการนี้

เพียงแค่ดูที่ ROI บางส่วนและผลลัพธ์ที่ลูกค้าของเราได้รับ

ข้อควรจำ: คุณสามารถใช้ EveryoneSocial ได้ฟรีหรืออัปเกรดเพื่อรับคุณลักษณะและการสนับสนุนสูงสุดจากทีมงานของเรา สนใจ? กำหนดเวลาการสาธิตของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

แต่คุณต้องเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมกับคุณด้วย ดังนั้นคำถามสองสามข้อที่ควรพิจารณามีดังนี้:

• คุณได้รับการสนับสนุนจากผู้บริหารและ/หรือความเป็นผู้นำหรือไม่?
• คุณจะมีหลายแผนกและ/หรือพนักงานทุกคนทำงานอยู่หรือไม่?
• คุณมีงบประมาณและทีมงานประเภทใดในการสนับสนุนโครงการนี้
• คุณเห็นว่านี่เป็นโปรแกรมที่ "ต้องมี" และจัดลำดับความสำคัญภายในหรือไม่? (เราแนะนำอย่างยิ่งให้มีความสำคัญในโลกที่เน้นโซเชียลมีเดียในปัจจุบัน)
• คุณให้เสียงกับพนักงานและสนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหรือไม่?
• คุณมีวิธีง่ายๆ ในการเข้าถึงพนักงานในที่ที่พวกเขาใช้งานมากที่สุดหรือไม่?
• คุณต้องการให้พนักงานแชร์ไปยังช่องทางอื่นนอกเหนือจาก LinkedIn หรือไม่?

หากสิ่งนี้เป็นเรื่องใหม่สำหรับคุณ คุณไม่มีงบประมาณ (แม้ว่าคุณจะทำงานกับหลายทีม) และคุณต้องการเปิดใช้งานเพียงไม่กี่คนเท่านั้น เส้นทางด้วยตนเองหรือฟังก์ชั่นการสนับสนุนพนักงานของ LinkedIn ก็เพียงพอแล้วอย่างแน่นอน

การสร้างด้วยตนเองหรือผ่าน LinkedIn อาจเป็นประสบการณ์การเรียนรู้ที่ยอดเยี่ยมและเป็นวิธีกระตุ้นพนักงานให้เป็นผู้มีอิทธิพล

และเมื่อถึงเวลาและงบประมาณที่ตั้งไว้เพื่อเปลี่ยนโปรแกรมโซเชียลของคุณให้เป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่มหาศาล EveryoneSocial ก็พร้อมสำหรับคุณ!