31 วิธีในการเพิ่มยอดขายที่ได้ผลจริง

มีวิธีที่เชื่อถือได้อย่างไม่น่าเชื่อในการเพิ่มยอดขายอย่างสม่ำเสมอและเชื่อถือได้ ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจประเภทใด

และฉันมาที่นี่เพื่อแบ่งปันกับคุณ

ในคู่มือนี้ เราจะมาดูกลวิธีทั่วไปบางประการที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มยอดขาย ตามด้วยเทคนิคสำหรับพนักงานขายของคุณ (เหมาะสำหรับบริษัท B2B) และเทคนิคบางอย่างในการปรับปรุงยอดขายออนไลน์ (เหมาะสำหรับบริษัท B2C)

และคาดเดาอะไร? พวกเขาใช้งานได้จริง

มาเริ่มกันเลย!

วิธีเพิ่มยอดขาย (โดยทั่วไป)

เริ่มต้นด้วยวิธีการเพิ่มยอดขายที่ได้ผลทั่วกัน:

1. ลดราคา

นี่คือสิ่งที่ชัดเจน – ลดราคา! แน่นอน คุณไม่สามารถทำได้เสมอโดยไม่สูญเสียส่วนต่างกำไรของคุณ แต่ถ้าคุณสามารถจ่ายได้ มันอาจจะคุ้มค่าที่จะลอง

2. เพิ่มราคาเป็นสองเท่า

อะไร? ตรงกันข้ามกับที่ฉันเพิ่งพูดไปอย่างนั้นเหรอ? ใช่ การเพิ่มราคาสามารถเพิ่มปริมาณการขายของคุณได้จริง หรือแม้ว่าจะลดปริมาณการขายที่ปิดลง แต่ก็อาจส่งผลให้รายได้จากการขายจริงเพิ่มขึ้น

นอกจากนี้ยังมีองค์ประกอบทางจิตวิทยาที่ทำให้ราคาสูงขึ้นซึ่งทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการดูเหมือนเป็นที่ต้องการมากขึ้นหรือมีคุณภาพสูงขึ้น ซึ่งช่วยกระตุ้นยอดขายเพิ่มขึ้น

3. สร้างแพ็คเกจราคาล่อ

หลังจากที่ได้เห็นไวน์ขวดละ 100 ดอลลาร์แล้ว ไวน์ราคา 35 ดอลลาร์นั้นก็ดูสมเหตุสมผลกว่าในด้านราคามาก นั่นเป็นเพราะอคติยึดเหนี่ยว ความเอนเอียงทางปัญญาที่ผู้คนมักจะตัดสินตัวเลขในอนาคตโดยพิจารณาจากตัวเลขที่พวกเขาเคยพบในอดีต (ตัวเลขเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเป็นการวัดเดียวกันหรือเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เดียวกัน)

ด้วยเหตุนี้ คุณสามารถสร้างแพ็คเกจ "ล่อ" ที่มีราคาสูงกว่าเพื่อทำให้แพ็คเกจ "ของจริง" ของคุณดูมีราคาถูกลง มันเหมือนกับการลดราคาโดยไม่ได้ลดราคาจริงๆ

4. เพิ่มคุณภาพ

เมื่อใดที่คุณรู้สึกว่ามันคุ้มค่าที่จะใช้จ่ายเงินมากขึ้น? เมื่อคุณภาพดีขึ้นใช่ไหม? ดังนั้นให้พิจารณาเสนอราคาเท่าเดิมแต่เพิ่มคุณภาพของข้อเสนอของคุณ

นั่นอาจหมายถึงการใช้วัสดุที่ดีขึ้น นำเสนอมากขึ้นในแต่ละแพ็คเกจ หรือมอบระดับการบริการที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้าของคุณ สร้างสรรค์!

5. โยนของฟรี

ฉันไม่ค่อยสนใจที่จะซื้อทีวีเครื่องใหม่ที่คุณขาย แต่ถ้าคุณใช้บริการสตรีมมิ่ง 3 บริการฟรี 3 เดือน… ฉันจะต้องคิดเกี่ยวกับการตัดสินใจของฉันให้มากกว่านี้อีกหน่อย คนชอบของฟรี

ไม่มีการปฏิเสธมัน ผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม โบนัสการลงชื่อสมัครใช้ หรือแม้แต่การดาวน์โหลดเอกสารทางเทคนิคฟรีก็สามารถทำได้ทั้งหมดเพื่อปิดผนึกข้อตกลง

6. เสนอส่วนลดพิเศษ

กลวิธี "ลดราคา" ของเราหันกลับมามองอีกครั้งในกลวิธีที่แตกต่างอย่างละเอียดนี้ มอบส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้าของคุณ การขาย การเจรจาต่อรองราคาที่ต่ำกว่า หรือการมอบส่วนลดสำหรับลูกค้าประจำสามารถช่วยให้คุณได้รับยอดขายมากกว่าที่คุณจะได้รับ

7. บ่งบอกถึงความเร่งด่วน

มาเผชิญหน้ากัน ส่วนมากของเราเป็นเรื้อรังและผัดวันประกันพรุ่งที่สิ้นหวัง หากคุณให้เวลาเราสองสามวันในการตัดสินใจ เราจะดำเนินการให้

แต่นี่คือสิ่งที่ หากลูกค้าใช้เวลาในการตัดสินใจซื้อ พวกเขาอาจจะไม่ตัดสินใจซื้อเลย คุณต้องบอกเป็นนัยถึงระดับความเร่งด่วนบางอย่าง เช่น การอ้างว่าข้อเสนอของคุณมีเวลาจำกัดเท่านั้น หากคุณต้องการให้พวกเขาดำเนินการ

8. ตอกย้ำคุณค่า

อะไรคือเอกลักษณ์ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีคุณค่าต่อลูกค้า?

นี่คือคุณค่าที่นำเสนอ (UVP) ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ หากคุณสามารถเข้าใจสิ่งนี้และสื่อสารกับลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณก็จะได้รับยอดขายเพิ่มขึ้น ฉันเกือบจะรับประกันได้เลยว่า…พูดถึงที่…

9. รวมการรับประกัน

ลูกค้าบางรายของคุณจะไม่ทำการซื้อเนื่องจากไม่แน่ใจเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ (หรือแบรนด์ของคุณ) วิธีแก้ไขคือการรวมการรับประกันบางประเภท

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสัญญาว่าจะคืนเงินให้ลูกค้าของคุณหากพวกเขาไม่พอใจ หรือคืนเงินบางส่วนหากพวกเขาไม่ผ่านเกณฑ์ประสิทธิภาพหลังจากใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

10. ลดทางเลือก

นี่เป็นสิ่งที่ขัดกับสัญชาตญาณ – ในแง่เศรษฐศาสตร์เชิงพฤติกรรม ลูกค้ามักจะชอบตัวเลือกน้อยกว่า เมื่อเรามีตัวเลือกมากเกินไป เรารู้สึกหนักใจ เราประสบกับอาการอัมพาตจากการวิเคราะห์และมักจะเลื่อนการตัดสินใจออกไปอีกนาน

ดังนั้นแทนที่จะนำเสนอ 12 ตัวเลือกให้กับลูกค้า ให้ลองเสนอเพียง 2 หรือ 3 รายการ

11. กำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณโดยเฉพาะ

เมื่อเขียนสำเนา ให้ดึงดูดลูกค้าทั่วไปของคุณมากขึ้น เมื่อคุณกำลังโฆษณาสิ่งใหม่ ใช้การควบคุมผู้ชมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าถึงผู้ที่เหมาะสมกับเกณฑ์ผู้ชมในอุดมคติของคุณ

คุณอาจเข้าถึงผู้คนหลายล้านคนได้ด้วยวิธีการที่กว้างขวางพอ แต่ถ้าคนเหล่านั้นไม่เหมาะกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ยอดขายของคุณก็ไม่เพิ่มขึ้น

12. ทำให้การซื้อเป็นเรื่องง่าย

ฉันยุ่งเสมอ คุณไม่?

เราทุกคนเป็น อย่างน้อยก็บ้าง นั่นเป็นเหตุผลที่ต้องจ่ายเพื่อให้มีเส้นทางการซื้อที่ง่าย หากการซื้อจนเสร็จสิ้นเป็นเรื่องยาก น่ารำคาญ หรือน่าหงุดหงิด ลูกค้าจะไม่ทำ

ลดขั้นตอนการชำระเงินออนไลน์และอำนวยความสะดวกในการจัดการสัญญาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหานี้

13. ระบุตัวเลือกการชำระเงินหลายแบบ

ในทำนองเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องให้ลูกค้าของคุณมีตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย ลูกค้าแต่ละคนมีความชอบที่แตกต่างกัน – และไม่มีเหตุผลใดที่คุณควรริบการขายเพียงเพราะคุณเลือกวิธีรับเงิน

วิธีเพิ่มยอดขาย (ด้วยตัวแทนขาย)

หากคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมแบบ B2B หรือหากคุณใช้เวลามากในการพูดคุยกับลูกค้าโดยตรง ต่อไปนี้คือวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มยอดขาย:

14. ปรับปรุงเวลาตอบสนอง

คุณมีความคิดหรือไม่ว่าเวลาตอบกลับอีเมลของคุณมีความสำคัญต่อการรักษายอดขายอย่างไร 30-50% ของยอดขายทั้งหมดไปที่ผู้ขายที่ตอบกลับก่อน หากคุณใช้เวลาในการตอบนานเกินไป ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายอื่น ลดระยะเวลาตอบกลับของคุณเพื่อปิดดีลเพิ่มเติม

15. ติดตามอย่างสม่ำเสมอ

ฉันไม่อยากจะเชื่อเลยว่าจะสูญเสียยอดขายไปมากแค่ไหน เนื่องจากพนักงานขายไม่เต็มใจที่จะติดตามผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า 80% ของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าพูดว่า "ไม่" 4 ครั้งก่อนที่จะพูดว่า "ใช่" แต่พนักงานขายทั่วไปพยายามเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพียง 2 ครั้งเท่านั้น

ผู้คนต้องการการสะกิดเบาๆ หากคุณต้องการนำพวกเขาไปสู่การตัดสินใจ

16. ตั้งใจฟัง

ฉันขอยืนยันว่าการฟังอย่างกระตือรือร้นเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดที่พนักงานขายต้องมี การตั้งใจฟังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะแสดงความเคารพและช่วยให้ความสัมพันธ์หลุดพ้นจากมือขวา

นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสสำคัญในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ กำหนดคุณค่าของพวกเขา และรวบรวมสำนวนการขายที่พวกเขาจะเพลิดเพลินไปกับในท้ายที่สุด

17. ยึดมั่นในปรัชญาการขาย

มีปรัชญาการขายและวิธีการต่างๆ มากมายที่ควรค่าแก่การพิจารณา และล้วนมีข้อดีอยู่บ้าง

สิ่งสำคัญไม่ใช่การเลือกวิธีการ "ดีที่สุด" แต่ควรเลือกวิธีการที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมบริษัท แบรนด์ และผู้ชมเป้าหมายของคุณ และคงไว้ซึ่งแนวทางดังกล่าวให้นานที่สุด

18. สร้างความสัมพันธ์

ในการขายเชิงสัมพันธ์ วิธีที่ดีที่สุดในการขายคือการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น แต่แม้ว่าคุณจะปฏิบัติตามปรัชญาการขายที่ต่างออกไป ความสัมพันธ์ก็มีความสำคัญ ความผูกพันที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าจะช่วยเพิ่มความเข้าใจของพนักงานขายเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ช่วยให้คุณได้รับการอ้างอิงมากขึ้น และพัฒนาชื่อเสียงของแบรนด์ในท้ายที่สุด

19. มีความโปร่งใส

พนักงานขายพยายามพูดเกินจริงหรือทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด (เล็กน้อย) เพื่อปิดการขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่มั่นใจในคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณโดยสิ้นเชิง แต่โดยปกติแล้วจะดีกว่าถ้าซื่อสัตย์และโปร่งใส คุณจะได้รับความเคารพและไว้วางใจมากขึ้นในระยะยาว

20. ให้การสาธิตสด

อย่าเพิ่งพูดถึงว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเจ๋งแค่ไหน โชว์เลย! การสาธิตให้ผู้อื่นหรือดีกว่านั้น ปล่อยให้พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ชั่วคราว เป็นหนึ่งในวิธีที่แข็งแกร่งที่สุดในการรักษาความปลอดภัยการขาย แน่นอนว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเกินความคาดหมาย

21. คาดการณ์การคัดค้าน

ฉันได้เขียนคู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับวิธีจัดการกับการคัดค้านการขาย ดังนั้นฉันจะเก็บประเด็นนี้ไว้โดยสังเขป สิ่งสำคัญที่สุดคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกือบทุกคนที่คุณพบจะมีอย่างน้อยหนึ่งสิ่งที่ทำให้พวกเขาไม่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างมั่นใจ

คุณต้องสามารถคาดการณ์การคัดค้านที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้ได้ (และมีแผนในการจัดการกับสิ่งเหล่านั้น)

22. ให้ของฟรี

ต้องการได้รับการสนับสนุนและเพิ่มยอดขายของคุณไปพร้อม ๆ กันหรือไม่? มอบบางสิ่งให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณฟรี เอกสารไวท์เปเปอร์ฟรี การทดลองใช้ฟรี หรือแม้แต่การให้คำปรึกษาฟรีก็สามารถทำได้เพื่อโน้มน้าวให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณก้าวไปข้างหน้ากับแบรนด์ของคุณ

23. รับข้อเสนอแนะ

สุดท้าย รับคำติชมให้มากที่สุด พูดคุยกับลูกค้าและสูญเสียโอกาส พูดคุยกับพนักงานขายที่ดีที่สุดและแย่ที่สุดของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของกลยุทธ์การขายของคุณ และค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการปรับปรุง

วิธีเพิ่มยอดขาย (ออนไลน์)

หากคุณสนใจการตลาดออนไลน์และการขายผ่านหน้า Landing Page และหน้าผลิตภัณฑ์มากขึ้น เคล็ดลับเหล่านี้เหมาะสำหรับคุณ:

24. เน้นประโยชน์.

คุณลักษณะและคุณภาพบางครั้งมีความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังอธิบายมิติของผลิตภัณฑ์หรือความสามารถหลัก อย่างไรก็ตาม การระบุผลประโยชน์มักจะมีประสิทธิภาพมากกว่า ผลิตภัณฑ์นี้จะทำอะไรเพื่อประโยชน์ของบุคคลหรือองค์กรที่ใช้งานโดยเฉพาะ

ดีกว่าผลิตภัณฑ์คู่แข่งอย่างไร?

25. อวดสัญญาณความไว้วางใจ

ใช่ ผลิตภัณฑ์ของคุณดูเท่ แต่ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันสามารถไว้วางใจธุรกิจของคุณได้?

สัญญาณความน่าเชื่อถือเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แสดงการรับรองที่องค์กรของคุณได้รับ และรางวัลใดๆ ที่คุณเคยได้รับ นอกจากนี้ ยังคุ้มค่าที่จะอวดลูกค้ารายใหญ่ที่คุณเคยมี พันธมิตรทางธุรกิจที่คุณได้บ่มเพาะ และสื่อดีๆ ที่คุณได้รับ

26. รวมคำรับรองและคำวิจารณ์ของลูกค้า

รวมคำวิจารณ์และคำรับรองจากลูกค้าบางส่วน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไว้วางใจลูกค้าเก่ามากกว่าคำพูดของบริษัทที่ขายสินค้า – ดังนั้นใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้น!

27. แสดงใบหน้ามนุษย์มากขึ้น

คุณรู้หรือไม่ว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าบนหน้า Landing Page ที่มีรูปถ่ายใบหน้ามนุษย์มากกว่า มันแปลกแต่จริง การแสดงให้ลูกค้าเห็น CEO ของคุณ หรือแม้แต่สุ่มเลือกบุคคลที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณก็อาจช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณให้สูงขึ้นอีกเล็กน้อย

28. แนะนำผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันหรือเสริม

เป็นกลยุทธ์ที่คุณเคยเห็นจาก Amazon แต่มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ เมื่อลูกค้ากำลังดูผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการหรือเมื่อทำการซื้อจนเสร็จสิ้น ให้แนะนำผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันหรือผลิตภัณฑ์เสริมกัน

เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มขนาดคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยและขายของบางอย่างที่คุณอาจยังไม่ได้ย้าย

29. เพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page หลายหน้า

คุณมีผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการ ดังนั้นคุณต้องการหน้า Landing Page เพียงหน้าเดียวใช่ไหม ผิด.

คุณจะขายได้มากขึ้นหากคุณสร้างหน้า Landing Page แต่ละหน้าที่เหมาะกับผู้ชมที่แตกต่างกัน กลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกัน และกรอบบริบทที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการสร้างความน่าสนใจให้กับลูกค้าที่พบคุณใน Google Search มากกว่าลูกค้าที่พบคุณบน Facebook

30. กำหนดเป้าหมายใหม่

คนส่วนใหญ่ที่เห็นผลิตภัณฑ์ของคุณจะไม่ซื้อในครั้งแรกที่เห็น นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมการกำหนดเป้าหมายใหม่ (หรือ “รีมาร์เก็ตติ้ง”) จึงมีอยู่ เป็นกลยุทธ์ในการแสดงโฆษณาต่อผู้ที่เคยเข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่งของไซต์ของคุณ หรือดำเนินการบางอย่างบนไซต์ของคุณจนเสร็จสิ้น กระตุ้นให้พวกเขากลับมาและเรียนรู้เพิ่มเติม หรืออาจทำการซื้อ

ราคาไม่แพง แต่สามารถช่วยให้คุณชนะมากกว่าร้อยละของผู้ที่อาจมีคุณสมบัติเป็นโอกาสที่เสียไป

31. ดำเนินการทดสอบการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง

สุดท้าย อย่าลืมทำการทดลอง ไม่มีสิ่งที่เรียกว่ากลยุทธ์การขายที่เป็นสากลและเข้าใจผิดได้ เนื่องจากมีตัวแปรมากเกินไปสำหรับคำแนะนำที่มีขนาดเดียวเช่นนี้

วิธีเดียวที่จะบอกได้อย่างแน่นอนว่ากลยุทธ์ใช้ได้ผลหรือไม่คือต้องลองด้วยตัวเอง ปรับแต่งตัวแปร เช่น สี ฟอนต์ รูปภาพ และเลย์เอาต์ และดูว่าตัวแปรเหล่านั้นส่งผลต่อสิ่งต่างๆ เช่น เวลาพักและการแปลงอย่างไร ในที่สุด คุณจะได้เรียนรู้ว่ากลยุทธ์ใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ชมและแบรนด์ของคุณ และจะทำให้กระบวนการขายออนไลน์สมบูรณ์แบบ

ต้องการวิธีง่ายๆ ในการเพิ่มยอดขายที่ได้ผลจริงหรือ

ลองใช้ EmailAnalytics ลูกค้าของเราตอบกลับอีเมลเร็วกว่าผู้ที่ไม่ได้ใช้ EmailAnalytics ถึง 42.5% และทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 16 เปอร์เซ็นต์

มันไม่ง่ายอย่างนั้นแน่นอน เราไม่มีสวิตช์วิเศษที่จะช่วยเพิ่มขั้นตอนการขายของคุณโดยอัตโนมัติในทันที

สิ่งที่เราเสนอคือความโปร่งใสของข้อมูลแทน ด้วย EmailAnalytics คุณจะได้เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณต้องการทราบเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้อีเมลและวิธีการสื่อสารของทีมขายของคุณ ด้วยข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถทำการปรับปรุงอย่างมาก ประหยัดเวลา ประหยัดเงิน และทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณมีความสุขมากขึ้น

เสียงดี?

ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรีวันนี้และคุณจะเห็นวิธีการทำงานโดยตรง!