วิธีใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บเพื่อตรวจสอบและปรับปรุง Core Web Vitals

เครื่องมือที่สำคัญที่สุดในธุรกิจของคุณคือเว็บไซต์ของคุณ เป็นที่ที่ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำและเชื่อมต่อกับคุณ นั่นทำให้เว็บไซต์ของคุณต้องทำงานได้ดีสำหรับทุกคนที่เข้าชม

ยังมีธุรกิจจำนวนมาก เช่น ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ธุรกิจ ส่งจดหมายเพื่อสุขภาพ และองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรบางแห่งไม่ทราบวิธีตรวจสอบประสิทธิภาพของเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง หรือไม่มี งบประมาณสำหรับซอฟต์แวร์วิเคราะห์

ในโพสต์นี้ ฉันจะแสดงให้เห็นว่ามันง่ายเพียงใดในการใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บฟรี เช่น Google Analytics (GA) และ Website Grader ของ Hub Spot เพื่อติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่สำคัญที่สุดสำหรับไซต์ใดๆ ก็ตาม: อัตราตีกลับ , เวลาเฉลี่ยบนไซต์, การดูหน้าเว็บต่อการเข้าชม, อัตราการออก และอื่นๆ!

Web Vitals คืออะไร?

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บได้รับการออกแบบมาเพื่อวัดและตรวจสอบประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ช่วยให้คุณเห็นว่าผู้เข้าชมมีปฏิสัมพันธ์กับไซต์ของคุณอย่างไร รวมถึงแหล่งที่มา ระยะเวลาที่พวกเขาอยู่ที่นั่น และสิ่งที่พวกเขาทำเมื่อมาถึง

เมตริกหลักทั้งสามนี้ ได้แก่ อัตราตีกลับ เวลาเฉลี่ยบนไซต์และจำนวนหน้าที่มีการเปิด ซึ่งเรียกว่า "ข้อมูลสำคัญของเว็บ" เนื่องจากเป็นสัญญาณสำคัญในการวัดสถานะเว็บไซต์ของคุณ สิ่งสำคัญประการที่สี่คืออัตราการออก ซึ่งสามารถวัดได้โดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บ วัดจำนวนผู้ที่ออกจากหน้าเว็บก่อนที่จะไปถึงหน้าอื่นหรือออกจากไซต์ทั้งหมด

นอกจากเมตริกพื้นฐานทั้งสี่นี้สำหรับการวัดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในไซต์ของคุณ (อัตราตีกลับเป็นหนึ่ง) เมตริกอื่นๆ อาจมีประโยชน์มากกว่าเมตริกอื่นๆ ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลที่คุณกำลังมองหา เช่น อัตราตีกลับต่อหน้าที่เชื่อมโยงไปถึงเทียบกับโดยรวม อัตราตีกลับในทุกหน้าบนเว็บไซต์ของคุณ การเข้าชมทั้งหมดกับการเข้าชมที่ไม่ซ้ำ เป็นต้น

ทำไมพวกเขาถึงสำคัญ?

เหตุผลหลักที่เครื่องมือวิเคราะห์เว็บมีความสำคัญคือสามารถช่วยคุณปรับปรุงไซต์ของคุณได้ หากคุณไม่รู้ว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานได้ดีเพียงใด หรือหากมีปัญหาใดๆ เกิดขึ้น คุณก็ไม่สามารถแก้ไขได้ แต่ด้วยการใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บ เช่น Google Analytics หรือเครื่องมือวิเคราะห์บนเว็บไซต์ของ Hub Spot (ซึ่งฉันจะพูดถึงในภายหลัง) คุณจะสามารถทราบได้อย่างแน่ชัดว่าผู้คนกำลังทำอะไรในเว็บไซต์ของคุณ และส่วนใดของเว็บไซต์ที่ต้องปรับปรุง

ข้อมูลนี้ให้ข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำมากกว่าการเดาเพื่อให้เราทราบประสิทธิภาพของไซต์ของเรา และนั่นหมายความว่าเราสามารถปรับปรุงได้ดีขึ้นเมื่อจำเป็น!

คุณตรวจสอบพวกเขาอย่างไร?

การตรวจสอบสถิติที่สำคัญของเว็บเป็นส่วนสำคัญในการดูแลเว็บไซต์และดูแลให้เว็บไซต์ทำงานได้ดีที่สุด คุณสามารถใช้เครื่องมือหลายอย่างเพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ของเว็บไซต์ของคุณ แต่เครื่องมือที่ใช้บ่อยที่สุดคือ Google Analytics, Piwik (ทางเลือกฟรี), Woopra และ Kissmetrics

ในการตั้งค่าระบบตรวจสอบไซต์ของคุณ:

• เลือกเครื่องมือวิเคราะห์อย่างน้อยหนึ่งรายการตามสิ่งที่คุณต้องการ (เช่น หากคุณต้องการติดตามพฤติกรรมของลูกค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook หรือ Twitter)
• ติดตั้งในทุกหน้าที่จำเป็น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการกำหนดค่าอย่างถูกต้องเพื่อให้รวบรวมข้อมูลที่ถูกต้อง

Web Vital 1: อัตราตีกลับ

อัตราตีกลับเป็นเมตริกที่วัดจำนวนผู้เยี่ยมชมที่ออกจากเว็บไซต์ของคุณหลังจากดูเพียงหน้าเดียว การตรวจสอบเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากสามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าไซต์ของคุณมีปัญหาหรือไม่ และปัญหาคืออะไร ตัวอย่างเช่น:

• หากคุณมีอัตราตีกลับสูง อาจเป็นเพราะเนื้อหาในหน้าแรกของคุณไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการหรือจำเป็น นอกจากนี้ คุณยังอาจต้องพิจารณาลบลิงก์ที่ไม่จำเป็นออก เพื่อไม่ให้ผู้เข้าชมสับสนด้วยข้อมูลที่มากเกินไปในทันที
• หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงอัตราตีกลับที่มีนัยสำคัญในช่วงเวลาหนึ่ง (หรือแย่กว่านั้น หากเพิ่มขึ้น) อาจหมายความว่ามีบางอย่างผิดพลาดกับการติดตั้งโค้ดติดตามของ Google Analytics หรือการตั้งค่า เช่น การตั้งค่าเขตเวลาหรือการเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง URL ซึ่งทั้งสองอย่างนี้จะ ป้องกันการรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องจากการถูกติดตามโดย GA!

Web Vital 2: เวลาเฉลี่ยบนไซต์

เวลาเฉลี่ยบนไซต์คือระยะเวลาเฉลี่ยที่ผู้เข้าชมใช้บนไซต์ของคุณ เมตริกนี้มีความสำคัญเนื่องจากแสดงว่าผู้เข้าชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณมากน้อยเพียงใด และมีแนวโน้มว่าพวกเขาจะเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าหรือไม่

หากคุณมีร้านค้าอีคอมเมิร์ซ อัตราการแปลงและอัตราตีกลับก็เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญเช่นกัน อัตราตีกลับต่ำหมายความว่าผู้ใช้ใช้เวลามากขึ้นบนหน้าเว็บหรือคลิกผ่านหลายหน้าก่อนที่จะออก (ซึ่งเป็นสิ่งที่ดี) แต่มันไม่ได้บอกอะไรเราเลยเกี่ยวกับว่าผู้ใช้เหล่านั้นซื้อของจากเราหรือไม่ (ซึ่งจะดีกว่าด้วยซ้ำ) . เพื่อให้เราปรับปรุงอัตราการแปลงของเรา เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับการเข้าชมเว็บไซต์ของเรา รวมถึงส่วนใดของไซต์ของเราที่มีอัตราการละทิ้งที่สูงกว่าค่าเฉลี่ย เพื่อให้เราสามารถแก้ไขได้ตามความเหมาะสม

Web Vital 3: การดูหน้าเว็บ

• คำนวณการดูหน้าเว็บ
• ความสำคัญของการดูหน้าเว็บ
• ปรับปรุงอัตราการแปลงของเว็บไซต์ของคุณโดยมุ่งเน้นที่การปรับปรุงหน้า Landing Page ของเพจของคุณ
• ใช้ฟังก์ชันทางสถิติในเครื่องมือวิเคราะห์เว็บเพื่อวิเคราะห์ข้อมูล ค้นหาแนวโน้ม และตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ในไซต์ของคุณ

Web Vital 4: อัตราการออก

อัตราการออกคือเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ได้ทำเป้าหมายให้สำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องดูเมตริกนี้ เนื่องจากจะแสดงให้คุณเห็นว่าปริมาณการเข้าชมของคุณหมดไปมากน้อยเพียงใดก่อนที่พวกเขาจะมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งอาจเป็นตัวบ่งชี้ว่าไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมเพียงใดสำหรับการแปลง และดูว่าผู้คนค้นหาสิ่งที่พวกเขาพบหรือไม่ 'กำลังมองหาบนหน้าของคุณ

อัตราการออก = (จำนวนทางออก) / (จำนวนผู้เยี่ยมชม)

สูตรด้านบนแสดงวิธีคำนวณอัตราการออกใน Google Analytics: หารจำนวนการออกด้วยการเข้าชมทั้งหมด แล้วคูณด้วย 100% หากต้องการค้นหาอัตราการออกสำหรับหน้าหรือส่วนใดส่วนหนึ่ง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เปิด Google Analytics และคลิกที่พฤติกรรม > เนื้อหาไซต์ > ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเร็วของเพจ (หรือหมวดหมู่ใดก็ตามที่มีหน้าหรือส่วนที่มีอัตราการออกที่สำคัญที่สุด) คุณจะเห็นหน้าทั้งหมดที่แสดงอยู่ที่นี่ คลิกหนึ่งรายการเพื่อให้เฉพาะข้อมูลปรากฏด้านล่าง (หรือเลือกหลายรายการ)

รวมค่าของทั้งสี่คอลัมน์เข้าด้วยกัน ได้แก่ การเข้าชมต่อเซสชัน เวลาเฉลี่ยที่ใช้บนไซต์ บวกอัตราตีกลับ บวกอัตราคอนเวอร์ชั่น เพื่อรับ "คะแนนรวม"

การนำเครื่องมือใหม่มาใช้ในการตรวจสอบ Vitals หลักของเว็บไซต์จะช่วยให้คุณทำการปรับปรุงโดยอิงจากข้อมูลมากกว่าการคาดเดา

การนำเครื่องมือใหม่มาใช้ในการตรวจสอบ Vitals หลักของเว็บไซต์จะช่วยให้คุณทำการปรับปรุงโดยอิงจากข้อมูลมากกว่าการคาดเดา ข้อมูลมีวัตถุประสงค์มากกว่าความคิดเห็น ดังนั้นจึงสามารถใช้ในการตัดสินใจและจัดลำดับความสำคัญของการกระทำได้ ยิ่งชุดข้อมูลการวิเคราะห์เว็บของคุณแม่นยำและสมบูรณ์มากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น และสิ่งนี้ใช้ได้กับเครื่องมือหรือแพลตฟอร์มใดๆ

หากคุณกำลังมองหาวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ ลองพิจารณาใช้เครื่องมือเหล่านี้

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บสามารถช่วยองค์กรในการปรับปรุงเว็บไซต์โดยให้ข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริง

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บสามารถช่วยองค์กรในการปรับปรุงเว็บไซต์โดยให้ข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริง เครื่องมือเหล่านี้สามารถใช้เพื่อระบุปัญหาในเว็บไซต์ของคุณ สิ่งที่ใช้การได้บนเว็บไซต์ของคุณ และสิ่งที่ใช้งานไม่ได้บนเว็บไซต์ของคุณ สิ่งสำคัญคือการใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บเพื่อจุดประสงค์นี้ เพราะจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าคุณควรมุ่งเน้นที่จุดใด เพื่อให้คุณสามารถทำการปรับปรุงได้ในอนาคต

เมื่อใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บ เช่น Google Analytics หรือ Mint (เครื่องมือฟรี) คุณจะสามารถดูได้อย่างแน่นอนว่ามีผู้เข้าชมแต่ละหน้าในไซต์ของคุณกี่คน และพวกเขาอยู่ที่นั่นนานเท่าใดก่อนที่จะออกไป ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกว่าส่วนใดของไซต์ที่ต้องปรับปรุงเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นเมื่อใช้งาน!

บทสรุป

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บมีไว้เพื่อช่วยคุณตรวจสอบและปรับปรุงเว็บที่สำคัญของเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาให้คุณเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมกำลังทำบนไซต์ของคุณและระยะเวลาที่พวกเขาอยู่ที่นั่น ซึ่งช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุง Web Vitals หลักสี่ประการ ได้แก่ อัตราตีกลับ เวลาเฉลี่ยบนไซต์ การดูหน้าเว็บ และอัตราการออก ล้วนเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สามารถวัดได้ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ เมื่อคุณเลือกเครื่องมือและตั้งค่าบัญชีกับผู้ให้บริการเหล่านี้แล้ว สิ่งที่เหลืออยู่คือให้คุณเริ่มรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไวต์หลักของไซต์คุณ ด้วยการตรวจสอบสถิติเหล่านี้เป็นประจำ คุณจะสามารถระบุจุดที่เว็บไซต์ของคุณต้องปรับปรุงหรือเพิ่มประสิทธิภาพ เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นเมื่อเยี่ยมชมไซต์ของคุณ