วิธีการใช้เว็บบินาร์ในทุกขั้นตอนของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณ

โพสต์นี้สนับสนุนโดย Adrienne Barnes จาก Demio

เคลย์ตัน คริสเตนเซ่นมีชื่อเสียงในเรื่องอัตราความล้มเหลวในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ 95% ในขณะที่จอร์จ คาสเตลเลียนและสตีเฟน เค. มาร์กแฮมกล่าวว่าอัตราการล้มเหลวในการเปิดตัวโดยเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 40% ความคลาดเคลื่อนขึ้นอยู่กับเมื่อคุณพิจารณาว่าการเปิดตัวผลิตภัณฑ์มีการเคลื่อนไหว แนวคิดคือจุดเริ่มต้นของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือไม่? หรืออยู่นอกวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์มากขึ้น?

ไม่ว่าคุณจะเชื่อว่าการเปิดตัวผลิตภัณฑ์เริ่มต้นเมื่อใด ทุกคนสามารถยอมรับได้ว่าการเปิดตัวผลิตภัณฑ์นั้นทำได้ยาก

เราต้องการช่วยคุณหลีกเลี่ยงการเป็นสถิติในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ครั้งต่อไปของคุณ ด้วยเหตุนี้ เราจึงอยากแนะนำให้คุณรู้จักกับอาวุธลับของการเปิดตัวครั้งต่อไป: การสัมมนาผ่านเว็บ

การสัมมนาผ่านเว็บเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดที่คุณควรมีในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณพูดแบบตัวต่อตัว และในระหว่างการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ซึ่งช่วยประหยัดเวลา ส่งข้อความให้สอดคล้องกัน และช่วยให้นักการตลาดผลิตภัณฑ์ให้ความรู้แก่แผนกและทีมอื่นๆ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์มีสามขั้นตอน ได้แก่ ก่อนการเปิดตัว การเปิดตัว และหลังการเปิดตัว ในส่วนนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีใช้การสัมมนาผ่านเว็บในแต่ละขั้นตอนเพื่อให้มีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์โดยรวมที่น่าทึ่ง

ก่อนเปิดตัว: การสัมมนาผ่านเว็บสามารถช่วยคุณได้ก่อนเปิดตัวอย่างไร

ก่อนที่คุณจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณสู่สายตาชาวโลก คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณพร้อมแล้วกับข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม เช่น ประเด็นปัญหา คำถามที่พบบ่อย และคำศัพท์ที่พวกเขาใช้เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับคำถามและการดิ้นรนของพวกเขา

กลยุทธ์ก่อนการเปิดตัวของคุณควรให้คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้:

1. คุณกำลังแก้ไขจุดอ่อนอะไรในแคมเปญ/ผลิตภัณฑ์นี้
2. ผลิตภัณฑ์ของคุณมีความแตกต่างจากที่มีจำหน่ายในท้องตลาดในปัจจุบันอย่างไร?
3. ใครต้องการสินค้า/แคมเปญนี้?

ดังนั้นคุณจะได้รับคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามเหล่านี้ได้อย่างไร

จัดเว็บบินาร์

การสัมมนาผ่านเว็บเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากที่สุดในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม โดยการโฮสต์การสัมมนาทางเว็บ คุณสามารถเรียนรู้ว่าผู้ชมของคุณสนใจเกี่ยวกับหัวข้อหรือเรื่องใดเรื่องหนึ่งหรือไม่ หากมีความต้องการหรือจุดปวดที่ต้องแก้ไข คำถามของพวกเขาเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง และคำที่พวกเขาใช้พูดคุย จุดปวดและปัญหา

สัมภาษณ์

การโทรศัพท์สามารถคุกคามผู้คนได้ แต่การสนทนาแบบ 1:1 เป็นวิธีที่ดีในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ฟังของคุณ ขั้นตอนนี้น่าจะถามเพื่อน/ครอบครัวหรือถามเครือข่ายของคุณ หนังสือ The Mom Test โดย Rob Fitzpatrick เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีในการเรียนรู้วิธีการถามคำถามที่ถูกต้องอย่างรวดเร็ว เพื่อให้ได้ข้อมูลที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงที่สุดจากการสัมภาษณ์ของคุณ

แบบสำรวจ

แบบสำรวจใช้งานได้ถ้าคุณต้องการคำตอบใช่หรือไม่ใช่ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมคำตอบมากมายในเวลาอันสั้น ถามคำถามใช่หรือไม่ใช่ หรือใช้คำถามที่มีมาตราส่วน 1-10 เพื่อให้ได้คำตอบที่ถูกต้องที่สุด แบบสำรวจสามารถทำงานได้ทางอีเมลหรือในหน้าลงทะเบียนของคุณ ตัวอย่างเช่น แบบสำรวจสั้นๆ หลังจากลงทะเบียนในรายชื่อผู้รอ เช่น "ขอบคุณที่ลงชื่อสมัครใช้! คุณได้ยินเกี่ยวกับเราได้อย่างไร” หรือ “ขอบคุณที่อดทนรอ ทำไมคุณถึงต้องการ [ผลิตภัณฑ์ของคุณ] วันนี้” — สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีแก่คุณเกี่ยวกับความต้องการและความต้องการของผู้ฟังของคุณ

ค้นหาโซเชียล

โซเชียลมีเดียให้โอกาสมากมายในการเรียนรู้สิ่งที่ผู้ชมของคุณพูดและเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะหรือประเด็นปัญหา การค้นหาผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสามารถให้ข้อมูลที่น่าเหลือเชื่อเกี่ยวกับคำถาม การดิ้นรน หรือวิธีแก้ปัญหาที่จำเป็น ซึ่งสามารถช่วยกำหนดรูปแบบการพัฒนาและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณ

สร้างกลุ่มเป้าหมายก่อนที่คุณจะต้องการ

ถือว่าตัวเองเป็นเพื่อนสร้างเพื่อนอย่างมืออาชีพ งานของคุณ (นอกเหนือจากการสร้างบริษัทของคุณ) คือการหาเพื่อนให้ได้มากที่สุด วิธีนี้จะช่วยให้คุณสร้างฐานผู้ชมได้ดีก่อนเปิดตัวผลิตภัณฑ์

ผู้ชมที่มั่นคงจะช่วยแชร์ผลิตภัณฑ์ของคุณบนโซเชียลมีเดียและโหวตใน Product Hunt อีกทั้งคนเหล่านี้พร้อมที่จะซื้อก่อน

เริ่มต้นด้วยการเพิ่มรายชื่ออีเมลและการมีอยู่ของโซเชียลมีเดีย ใช้การลงทะเบียนการสัมมนาทางเว็บ การสัมภาษณ์ และหน้า Landing Page พร้อมประกาศ/อัปเดตผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

แต่คุณต้องทำมากกว่ารวบรวมที่อยู่อีเมลหากคุณคาดหวังว่าจะได้รับการตอบกลับจำนวนมากในวันเปิดตัว วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างผู้ชมผ่านอีเมลคือการใช้เวลาส่งอีเมลเป็นประจำ เนื้อหาที่คุณเลือกส่งอาจแตกต่างกันไป อาจเป็นข้อมูลอัปเดตและข่าวสารของอุตสาหกรรม หรือความคิดของคุณในหัวข้อเฉพาะ หรือการสอนวิธีดำเนินการบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรืออุตสาหกรรมของคุณ

คุณยังสามารถอัปเดตผู้ชมของคุณเกี่ยวกับความคืบหน้าของผลิตภัณฑ์ของคุณได้ — ว่าผลิตภัณฑ์อยู่ในระหว่างการพัฒนา ข้อบกพร่องใดที่คุณกำลังทำงาน สิ่งที่คุณกำลังครุ่นคิดอยู่ ฯลฯ การนำผู้ชมไปพร้อมกับคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการ สร้างความไว้วางใจ สร้างความคาดหวัง และเพิ่มความสนใจ

ให้ความรู้ทีมและแผนกของคุณ

ไม่ใช่ทุกคนในบริษัทของคุณที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผลิตภัณฑ์ที่มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องใช้เวลาในการให้ความรู้แก่ผู้คนในองค์กรของคุณก่อนที่จะเปิดตัว
การสัมมนาผ่านเว็บช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาด้านการศึกษาเฉพาะสำหรับแต่ละแผนกได้ตามความต้องการ ความต้องการ และความรับผิดชอบ สร้างกิจกรรมภายในนี้เหมือนกับการสัมมนาผ่านเว็บภายนอก

1. สร้างกิจกรรมการสัมมนาผ่านเว็บภายในแบบสด

สร้างหน้าการลงทะเบียนการสัมมนาทางเว็บเพื่อให้ทุกคนลงทะเบียน ส่งคำเชิญไปยังสมาชิกแผนกแต่ละคน และแจ้งให้พวกเขาทราบว่าเนื้อหาจะปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของพวกเขา ทำการตลาดการสัมมนาทางเว็บนี้เหมือนกับที่คุณทำเว็บบินาร์ให้กับลูกค้า

2. โฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บภายใน

สำหรับการสัมมนาผ่านเว็บของแต่ละแผนกหรือทีม ให้แสดงเนื้อหาที่เหมาะสมกับพวกเขามากที่สุด ในระหว่างการสัมมนาทางเว็บ แบ่งปันเอกสาร สิ่งที่ส่งมอบ หรือสำรับการขายที่ทีมต้องการ หากคุณกำลังนำเสนอต่อทีมความสำเร็จของลูกค้า ให้ข้อมูลที่จะช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จเมื่อตั๋วเริ่มเข้ามา หากคุณกำลังนำเสนอต่อการขาย ให้แบ่งปันกับพวกเขาเกี่ยวกับทรัพย์สิน เด็ค และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประสบความสำเร็จสูงสุด

3. บันทึกและแบ่งปันการสัมมนาผ่านเว็บภายใน

เพื่อให้เนื้อหาเข้าถึงได้ง่ายและมีประโยชน์สำหรับทีมต่างๆ ให้บันทึกการสัมมนาผ่านเว็บและแชร์เมื่อเสร็จสิ้น ตัวอย่างเช่น การใช้ระบบอัตโนมัติกับ Demio และ ActiveCampaign คุณสามารถส่งอีเมลถึงผู้ที่ไม่สามารถเข้าร่วมและส่งลิงก์เพื่อดูการสัมมนาผ่านเว็บได้ตามความสะดวก

พัฒนากระบวนการปฐมนิเทศผู้ใช้ที่เป็นประโยชน์

อีกส่วนที่สำคัญของปริศนาก่อนการเปิดตัวคือการทำความเข้าใจว่าลูกค้าจะเข้ามาใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร และคุณจะทำให้กระบวนการนั้นง่ายที่สุดได้อย่างไร กระบวนการปฐมนิเทศที่คล่องตัวและมีประโยชน์จะช่วยลดการเลิกราและให้โอกาสลูกค้าในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการของพวกเขา

การสัมมนาผ่านเว็บช่วยคุณได้กับลูกค้า

ลูกค้าบางรายต้องการความช่วยเหลือและคำแนะนำมากมายเมื่อเริ่มต้นใช้งาน ในขณะที่ลูกค้ารายอื่นๆ ต้องการทำความเข้าใจด้วยตนเอง ด้วยการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานรายสัปดาห์ คุณสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าทั้งสองกลุ่มของคุณได้

มีหลายวิธีในการสร้างจังหวะการสัมมนาผ่านเว็บรายสัปดาห์เพื่อช่วยเหลือลูกค้าของคุณ คุณสามารถสร้างการสัมมนาผ่านเว็บใหม่ในแต่ละสัปดาห์ซึ่งครอบคลุมกรณีการใช้งานเฉพาะ หรือแบบที่ช่วยกลุ่มผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมาก คุณสามารถครอบคลุมคุณลักษณะใหม่ในแต่ละสัปดาห์ หรือคำถาม & คำตอบง่ายๆ สำหรับลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่า

วิธีใช้การสัมมนาผ่านเว็บเพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณ

เพื่อให้การเปิดตัวผลิตภัณฑ์เป็นไปด้วยดี ต้องมีความสนใจและกระแสตอบรับที่ดี ผู้คนจำเป็นต้องแชร์ โหวต สาธิต หรือลงทะเบียนเพื่อนำผลิตภัณฑ์ออกจากพื้นที่ การทำเช่นนี้ต้องใช้คนจำนวนมากจาก "ไม่รู้" เป็น "ลูกค้า" ในระยะเวลาอันสั้น

การสัมมนาผ่านเว็บเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการทำเช่นนั้น ตาม The Big Book of Webinar Stats “60% ของการสัมมนาผ่านเว็บได้รับการออกแบบมาเพื่อย้ายผู้คนผ่านวงจรชีวิตของลูกค้าทั้งหมด – จากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่รู้ตัวไปจนถึงลูกค้าที่ภักดี”

คุณใช้การสัมมนาผ่านเว็บเพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์อย่างไร

สร้างเนื้อหาการสัมมนาทางเว็บ

การสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับการเปิดตัวของคุณควรสร้างความสนใจและความน่าดึงดูดใจที่ทำให้ผู้เข้าร่วมทราบอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ของคุณทำอะไรและมีไว้เพื่อใคร แต่ยังต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม พิจารณาการสัมมนาผ่านเว็บวิดีโออธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ ในอีกไม่กี่นาที คุณจะได้แชร์กับผู้ชมว่าทำไมพวกเขาถึงต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ และพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากมันอย่างไร

ประโยชน์ของการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับวิดีโอแบบสแตนด์อโลนคือคุณสามารถโต้ตอบกับผู้ชมของคุณได้ ความคิดเห็นของผู้ชมมีความสำคัญเสมอ แต่จำเป็นอย่างยิ่งในระหว่างการเปิดตัว

สร้างหน้าลงทะเบียน

คุณจะต้องสร้างหน้าลงทะเบียนการสัมมนาทางเว็บที่ดึงดูดผู้คนให้สมัครเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ ในการทำเช่นนี้ ให้เขียนตะขอที่น่าเหลือเชื่อซึ่งบอกผู้อ่านถึงสิ่งที่พวกเขาคาดหวังที่จะเรียนรู้หรือได้รับจากการสัมมนาทางเว็บของคุณ

หน้าการลงทะเบียนจาก Demio นี้เป็นตัวอย่างที่ดีของหน้า Landing Page การสัมมนาผ่านเว็บที่ประสบความสำเร็จ มีพาดหัวข่าวที่น่าสนใจ คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน และหัวข้อย่อยที่อธิบายอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ผู้ลงทะเบียนสามารถคาดหวังได้:

จำกัดสิ่งรบกวนสมาธิและลิงก์อื่นๆ ในหน้าลงทะเบียนสัมมนาออนไลน์ของคุณ และขอข้อมูลเพียงเล็กน้อยเท่าที่จำเป็น โปรดทราบว่าเป้าหมายเดียวสำหรับหน้านี้คือการทำให้ผู้คนลงทะเบียนเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ

โปรโมตการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการโปรโมตการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับการเปิดตัวคือการประชาสัมพันธ์ไปยังผู้ที่สนใจที่อาจสนใจให้ได้มากที่สุด

แชร์หน้าการลงทะเบียนการสัมมนาทางเว็บของคุณในช่อง Slack, กลุ่ม Facebook, โพสต์และกลุ่มใน LinkedIn บนหน้าโซเชียลมีเดียส่วนตัวและแบรนด์ของคุณ และส่งประกาศทางอีเมลพร้อมลิงก์การลงทะเบียน การโปรโมตผ่านอีเมลจะทำให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมและส่งอีเมลกำหนดเป้าหมายใหม่จากแคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย

โฮสต์การสัมมนาทางเว็บของคุณ

เมื่อถึงวันเปิดตัว ให้โฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บและมีส่วนร่วมกับผู้ชม คุณสามารถทำการสำรวจความคิดเห็น และดูและรับฟังคำถาม ความคิดเห็น หรือคำชมของพวกเขาได้ทันที

คุณยังสามารถเปิดตัวข้อเสนอของคุณได้จากภายในการสัมมนาทางเว็บ — สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่กำหนดเองและแชร์กับผู้เข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บทุกคน เนื่องจากคุณมีความสนใจ คุณไม่จำเป็นต้องหวังว่าพวกเขาจะจำการลงทะเบียนเมื่อกิจกรรมสิ้นสุดลง

เพื่อใช้เวลาของคุณให้เกิดประโยชน์และช่วยเหลือผู้ที่ไม่สามารถจัดกิจกรรมได้ ให้บันทึกการสัมมนาผ่านเว็บของคุณแล้วส่งไปยังผู้ที่ลงทะเบียนแต่ไม่ได้เข้าร่วม การสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์สามารถทำงานได้ตลอดไป คุณสามารถเลือกที่จะติดตามหน้าการลงทะเบียนและเรียกใช้การสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับการประกาศผลิตภัณฑ์เป็นเหตุการณ์ที่เขียวชอุ่มตลอดเวลาตามต้องการ เป็นส่วนหนึ่งของการเริ่มต้นใช้งาน หรือเป็นเครื่องมือสร้างโอกาสในการขาย

การสัมมนาผ่านเว็บสามารถช่วยได้อย่างไรหลังจากที่คุณเปิดตัว

หลังการเปิดตัวคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการดูข้อมูลและดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผล สิ่งที่ต้องแก้ไข และสิ่งใดที่ขัดข้องและทำงาน ถามคำถามต่อไปนี้กับตัวเองเพื่อรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการเปิดตัว:

• คุณได้รับการสมัครกี่ครั้ง?
• การเข้าชมที่เกิดขึ้นเองบนไซต์/หน้า Landing Page มีมากเพียงใด
• มีผู้เข้าร่วมสัมมนาทางเว็บกี่คน?
• อีเมลของคุณเปิดและอัตราการคลิกผ่านเป็นเท่าใด
• การเข้าชมโพสต์บล็อกของคุณมีลักษณะอย่างไร

รวบรวมและจัดระเบียบคำตอบของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล หากคุณมีผู้สมัครจำนวนมากแต่คนจำนวนมากไม่ได้เข้าร่วมงาน พยายามทำความเข้าใจว่าทำไม เวลาของคุณไม่ดีหรือไม่? ผู้ชมของคุณไม่ว่างหรือไม่? วิเคราะห์ข้อมูลของคุณและทำการปรับเปลี่ยนตามความเหมาะสม

ดำเนินการจัดเว็บบินาร์ทุกสัปดาห์ต่อไปเพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและดึงดูดความสนใจไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่

สิ่งเหล่านี้อาจเป็นการสัมมนาออนไลน์แบบสด แบบอัตโนมัติ หรือแบบออนดีมานด์ที่ช่วยเพิ่มจำนวนผู้ชม สร้างความไว้วางใจกับลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ ActiveCampaign โฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บบ่อยๆ ตามความสนใจและปัญหาของลูกค้า เป็นวิธีให้ความรู้และมีส่วนร่วมกับผู้ชมต่อไป

หากคุณกำลังมองหาแหล่งข้อมูลเพื่อช่วยคุณปรับแต่งการสัมมนาผ่านเว็บ ActiveCampaign มีเทมเพลตการสัมมนาผ่านเว็บแบบ Plug-and-Play ที่จะช่วยให้คุณเขียนอีเมลเปิดตัวการสัมมนาผ่านเว็บได้ดียิ่งขึ้น รายการตรวจสอบการสัมมนาผ่านเว็บ 111 จุด เพื่อให้คุณไม่พลาดแม้แต่ขั้นตอนเดียว เทมเพลตสคริปต์เพื่อช่วยคุณสร้างข้อความที่สมบูรณ์แบบ ดาวน์โหลดได้ที่นี่

การสัมมนาผ่านเว็บสามารถเป็นตัวขับเคลื่อนสำหรับแคมเปญเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งจะช่วยในทุกขั้นตอนของกระบวนการเปิดตัว และให้คุณเชื่อมต่อกับทั้งผลิตภัณฑ์และผู้ชมของคุณ Demio แพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บสำหรับนักการตลาด ชอบช่วยเหลือผู้ก่อตั้งในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และให้บริการผู้ชมได้ดียิ่งขึ้น Demio ทำงานร่วมกับ ActiveCampaign ได้อย่างราบรื่นเพื่อมอบประสบการณ์อันน่าทึ่งให้กับคุณและผู้ชมของคุณ