กรณีการใช้งานและตัวอย่างการปรับเว็บไซต์ให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในปี 2023

เผยแพร่แล้ว: 2023-01-02

“เป็นอะไรไปโจ”

“ฉันขอแบบธรรมดานะ”

เมื่อคุณเดินเข้าไปในร้านอาหารที่คุณโปรดปราน และพนักงานเสิร์ฟรู้อยู่แล้วว่าอาหารที่คุณสั่งนั้น บางที การปรับให้เป็นส่วนตัวนั้นได้ผลดีที่สุด!

คำว่า 'Personalization' หมายถึงการออกแบบหรือผลิตบางสิ่งเพื่อตอบสนองความต้องการของใครบางคน

การปรับให้เป็นส่วนตัวช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ มันทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษ เป็นการบอกลูกค้าว่าพวกเขาได้รับการยอมรับ เราเข้าใจความต้องการและความปรารถนาของพวกเขา และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น

แล้วการปรับแต่งเว็บไซต์ล่ะ? คุณจะทำให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษในโลกเสมือนจริงได้อย่างไร?

สารบัญ
  1. การปรับแต่งเว็บไซต์คืออะไร?

  2. ตัวอย่างเนื้อหาส่วนบุคคลคืออะไร

  3. ประโยชน์ของการปรับแต่งเว็บไซต์

  4. Personalization มีความสำคัญต่อลูกค้าหรือไม่?

  5. การปรับเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัวมีแนวทางอย่างไร?

  6. แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการปรับแต่งเว็บไซต์

  7. ผู้เชี่ยวชาญในการปรับแต่งเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัว

การปรับแต่งเว็บไซต์คืออะไร?

การปรับแต่งเว็บไซต์เป็นกระบวนการสร้างประสบการณ์ที่กำหนดเองสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ แทนที่จะให้ประสบการณ์แบบกว้างๆ แบบเดียว การปรับเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัวช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถนำเสนอผู้เยี่ยมชมด้วยประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการและความชอบส่วนบุคคลของพวกเขา

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอาจรวมถึง:

  • คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง
  • แสดงรูปภาพหรือวิดีโอเป้าหมาย
  • CTA ที่ปรับแต่งแล้ว
  • หน้า Landing Page ที่กำหนดเอง
  • การปรับวิธีการโหลดหน้าเว็บ
  • การบันทึกรายละเอียดลูกค้าให้ถูกต้องเมื่อชำระเงิน/ลงทะเบียน
  • ตอบคำถามผ่านแชทบอท

ตัวอย่างเนื้อหาส่วนบุคคลคืออะไร

สังเกตว่าฟีดข่าวบน Facebook ของเพื่อนของคุณดูแตกต่างจากของคุณเองอย่างสิ้นเชิงหรือไม่? นั่นคือ Facebook ปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ พวกเขาดูแลจัดการประสบการณ์ของคุณโดยพิจารณาและรวมหัวข้อที่คุณสนใจ อัปเดตจากเพื่อนของคุณ คำแนะนำกิจกรรมที่คุณอาจชอบ และข่าวสารจากภูมิภาคของคุณ แม้แต่โฆษณาที่คุณเห็นก็ขึ้นอยู่กับรสนิยมและประวัติการเข้าชมที่ผ่านมาของคุณ

ไม่ใช่แค่เว็บไซต์โซเชียลมีเดียเช่น Facebook เท่านั้นที่ปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ปัจจุบันหลายแบรนด์ใช้การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ตรงตามความต้องการเฉพาะของผู้ใช้

นี่คือวิธีที่ Philips ทำตามคำแนะนำของ Insider และนำข้อความพิสูจน์ทางสังคมมาใช้ในหน้าผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใช้ที่มีผลิตภัณฑ์ในรถเข็นอยู่แล้ว

ประโยชน์ของการปรับแต่งเว็บไซต์

จากข้อมูลของ Statista ผู้บริโภคในสหรัฐฯ 90% พบว่าการปรับแต่งเนื้อหาทางการตลาดให้เหมาะกับแต่ละบุคคลนั้น "น่าสนใจมาก" หรือ "ค่อนข้างน่าสนใจ" Zoominfo พบว่า 77% ของผู้บริโภคเลือก แนะนำ หรือจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ส่วนบุคคลของลูกค้า

นอกจากการปรับปรุงรายได้จากธุรกิจแล้ว ต่อไปนี้คือประโยชน์อื่นๆ ของการปรับเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัว:

1. อัตราการแปลงที่สูงขึ้น

จากข้อมูลของที่ปรึกษาด้านสิ่งแวดล้อม “94% ของบริษัทที่ทำเว็บไซต์ในแบบของตนมีอัตราคอนเวอร์ชั่นเพิ่มขึ้น”

CTA ส่วนบุคคล ความเกี่ยวข้องที่เพิ่มขึ้นของคำแนะนำผลิตภัณฑ์ และหน้า Landing Page ที่ทำให้เกิด Conversion สูงขึ้นคือเหตุผลหลักสำหรับการปรับปรุงนี้

ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนอยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณแล้ว พวกเขาไม่ควรถูกบังคับให้ระบุที่อยู่อีเมลเพื่อดาวน์โหลดทรัพยากรที่มีรั้วรอบขอบชิดของคุณ แต่ควรกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการต่อไปแทน เช่น การเข้าถึง 'การสาธิตผลิตภัณฑ์'

2. เพิ่มความภักดีของลูกค้า

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนำไปสู่คอนเวอร์ชั่นที่สูงขึ้นและลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น ซึ่งส่งผลให้ความภักดีต่อแบรนด์เพิ่มขึ้น

SmarterHQ พบว่า 72% ของผู้บริโภคเรียกร้องให้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่มีการส่งข้อความส่วนบุคคลเท่านั้น การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณสามารถช่วยให้คุณเข้าใจการตอบรับของลูกค้าต่อเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลนี้มีประโยชน์เมื่อกำหนด UI ของเว็บไซต์ในอนาคต เลือกกลยุทธ์ด้านราคา ปรับแต่งผลิตภัณฑ์ และดำเนินการตามความคิดริเริ่มทางการตลาดเพื่อให้ได้ตำแหน่งที่แข่งขันได้มากขึ้น

3. วงจรการขายสั้นลง

ทีมขายชอบที่จะเสนอขายและปิดการขาย สิ่งที่พวกเขาไม่ชอบคือการเสียเวลาในการตรวจสอบลีดหรือการโทรภาคสนามจากลีดที่ไม่เข้าเงื่อนไข

ด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณจะสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมสำหรับทีมขายได้ดีขึ้น เพื่อระบุลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกว่า และรับประกันการโทรขายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอีกวิธีหนึ่งสามารถช่วยได้คือการลดจำนวนอีเมลติดตามที่ต้องใช้ในการขาย ความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า และข้อความส่วนบุคคลที่จะมีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับพวกเขา สามารถช่วยปิดดีลได้เร็วขึ้น

4. คำแนะนำที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม

ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหาหรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์ การปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณหมายถึงการให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณเป็นรายบุคคล ตัวอย่างนี้สามารถเห็นได้ทุกครั้งที่คุณค้นหาสินค้าใน Amazon:

ในตัวอย่างนี้ Amazon จำได้ว่าคุณเคยดูกล้องดิจิทัล และตอนนี้กำลังแสดงชุดผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องที่คุณอาจชอบ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนี้ยังอิงตามข้อมูลจากลูกค้าก่อนหน้านี้ที่คล้ายกับคุณ — ผู้ใช้รายอื่นที่ดูกล้องนี้ก็ดูผลิตภัณฑ์ที่แนะนำเช่นกัน ดังนั้นคุณอาจสนใจพวกเขาเช่นกัน

ในความเป็นจริง Amazon คาดการณ์ว่า 35% ของยอดขายโดยรวมมาจากการแนะนำผลิตภัณฑ์!

ในตัวอย่างเนื้อหา Netflix แนะนำภาพยนตร์และซีรีส์ทีวีตามประเภทเนื้อหาที่คุณเคยดู:

5. มีส่วนร่วมมากขึ้นบนเว็บไซต์

เมื่อคุณให้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้า พวกเขามีแนวโน้มที่จะต้องการอยู่บนไซต์ของคุณต่อไป การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทำให้ผู้คนมีเหตุผลมากขึ้นในการสำรวจเว็บไซต์และมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

การปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณจะเพิ่มระยะเวลาเซสชันเฉลี่ยบนเว็บไซต์ของคุณ และลดอัตราตีกลับ

6. ROI ที่ดีขึ้นในด้านการตลาด

ปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายใหม่ผ่านโฆษณา การสื่อสารส่วนบุคคล หน้า Landing Page ที่ปรับแต่งเอง และ CTA ล้วนนำไปสู่แคมเปญการตลาดที่เฉียบคมและมุ่งเน้นมากขึ้น ซึ่งให้ ROI ที่ดีขึ้น การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณยังนำไปสู่การริเริ่มด้านการตลาดตามบัญชีที่ดีขึ้น

Personalization มีความสำคัญต่อลูกค้าหรือไม่?

ลูกค้าในปัจจุบันชอบที่จะรู้สึกว่าคุณกำลังฟังพวกเขา และคุณเข้าใจว่าพวกเขาเป็นใคร โดยธรรมชาติแล้วพวกเขาจะชอบแบรนด์ที่ใช้เวลาในการตอบสนองความต้องการของพวกเขา

การปรับเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัวนั้นเกี่ยวกับการคาดการณ์ความต้องการเหล่านี้และตอบสนองด้วยประสบการณ์ดิจิทัลที่ปรับแต่งเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมแต่ละคนรู้สึกมีค่า เป็นวิธีสำหรับแบรนด์ในบริบทของข้อความ ข้อเสนอ และประสบการณ์ที่พวกเขามอบให้ ตามโปรไฟล์เฉพาะของผู้เข้าชมแต่ละราย

จากการสำรวจของ Accenture พบว่า 91% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ากับแบรนด์ที่จดจำและจดจำแบรนด์เหล่านี้ได้ และให้ข้อเสนอและคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง การศึกษาเดียวกันพบว่า 48% ของผู้บริโภคออกจากเว็บไซต์ของบริษัทและทำการซื้อที่อื่น เนื่องจากประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดูแลไม่ดี

ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่รู้จักชื่อและประวัติการซื้อของพวกเขา และใช้ข้อมูลของพวกเขาในการสื่อสารที่เกี่ยวข้องเป็นการส่วนตัว

มาดูกันว่า Martes Sport ใช้การปรับแต่งเว็บไซต์อย่างไรเพื่อเพิ่ม ROI ถึง 30 เท่า:

Martes Sport Group เป็นกลุ่มบริษัทสินค้ากีฬาชั้นนำที่ผลิต จัดจำหน่าย และขายปลีกอุปกรณ์กีฬาในตลาดยุโรปกลางและยุโรปตะวันออก บริษัทมีพนักงานมากกว่า 3,000 คน และมีร้านค้ามากกว่า 350 แห่งทั่วประเทศโปแลนด์และต่างประเทศ

Martes Sport ต้องการสร้างการมีส่วนร่วมในสถานที่ส่วนบุคคลและส่งเสริมการค้นพบผลิตภัณฑ์ที่ง่ายขึ้น เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ Martes เริ่มรวมการซ้อนทับรูปภาพของ Insider เข้ากับแคมเปญในสถานที่ของตน

การซ้อนทับเว็บไซต์ของ Insider ทำให้การค้นหาผลิตภัณฑ์เป็นไปอย่างราบรื่นโดยการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ที่ได้รับความนิยม ในหนึ่งเดือน Martes Sport ได้รับคลิกเพิ่มขึ้น 10.3% และอัตรา Conversion เพิ่มขึ้น 6.6%!

ตอนนี้เราได้พูดถึงความสำคัญของการปรับเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัวแล้ว เรามาพูดถึงแนวทางบางอย่างกัน:

การปรับเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัวมีแนวทางอย่างไร?

การปรับเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัวมีสามประเภทกว้างๆ:

1. การปรับแต่งเว็บไซต์อย่างชัดเจน:

การปรับเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัวอย่างชัดเจนคือการที่ลูกค้าของคุณยินยอมที่จะให้ข้อมูลที่คุณจะใช้ในการปรับแต่งเว็บไซต์ เมื่อผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก พวกเขาเลือกการตั้งค่าจำนวนหนึ่งที่บันทึกเป็น 'คุกกี้' และเนื้อหาจะแสดงตามการตั้งค่าของพวกเขาในการเข้าชมครั้งต่อไปในแต่ละครั้ง

การปรับให้เป็นส่วนตัวอย่างชัดเจนจะทำงานได้ตราบเท่าที่การตั้งค่าส่วนบุคคลของผู้ใช้ไม่เปลี่ยนแปลง และจะมีประสิทธิภาพน้อยลงเมื่อทำแบบนั้น กลยุทธ์นี้ต้องดิ้นรนเพื่อครอบคลุมความต้องการที่ซับซ้อนซึ่งหลากหลายบุคคลมี โดยความต้องการอาจแตกต่างกันไปตามบริบทต่างๆ ความต้องการของคุณอาจเปลี่ยนแปลงได้แม้ในบริการเดียว เช่น ความต้องการด้านการเดินทางของคุณอาจเปลี่ยนแปลงได้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณเดินทางคนเดียว กับครอบครัว เดินทางเพื่อธุรกิจ หรือพักผ่อน

เราต้องการการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ยืดหยุ่นมากขึ้น

2. การปรับแต่งเว็บไซต์โดยนัย:

การปรับให้เป็นส่วนตัวโดยนัยขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ระหว่างข้อเสนอ ผู้ใช้ และเนื้อหา วิธีการนี้อาศัยข้อมูลจำนวนมากเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น เมื่อ YouTube แนะนำวิดีโอแนะนำตามประวัติการรับชมที่ผ่านมาของคุณ นั่นเป็นตัวอย่างของการปรับเปลี่ยนเว็บไซต์โดยนัย

3. การปรับแต่งเว็บไซต์ตามบริบท:

การปรับเว็บไซต์ตามบริบทให้เหมาะกับแต่ละบุคคลนั้นไม่เหมือนกับสองวิธีที่กล่าวถึงข้างต้น โดยการแนะนำผลิตภัณฑ์หรือปลายทางตามเวลาปัจจุบัน สถานที่ และปัจจัยภายนอกอื่น ๆ ที่ส่งผลต่อผู้ใช้ เมื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลผู้ใช้แบบเรียลไทม์ กลยุทธ์นี้สามารถนำเสนอประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้แต่ละคนมากขึ้น ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณค้นหา 'ร้านอาหารรอบตัวฉัน' Google Assistant จะแสดงร้านอาหารใกล้คุณที่เปิดอยู่ในขณะนี้ โดยอิงจากตำแหน่ง GPS ของคุณและเวลาปัจจุบันของวัน

ในบางกรณี แอพยังสามารถรวมการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณหลายประเภทเข้าด้วยกัน เมื่อ Google แผนที่บอกคุณว่าจะใช้เวลา 20 นาทีในการถึงบ้าน พวกเขากำลังใช้ข้อมูลที่ชัดเจน ที่อยู่ของคุณ รวมถึงข้อมูลเชิงบริบท เวลาและวัน ข้อมูลการจราจรสด และตำแหน่งปัจจุบัน

ด้วยแนวทางทั้งสามนี้ในการปรับเว็บไซต์ให้เหมาะกับแต่ละบุคคล เรามาดูวิธีทำให้ดีที่สุด:

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการปรับแต่งเว็บไซต์

1. มีเป้าหมายที่ชัดเจน

ก่อนที่คุณจะเริ่มปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องกำหนดวัตถุประสงค์ของคุณ คุณมีเป้าหมายที่จะปรับปรุงอะไรโดยการปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ของคุณในแบบของคุณ? คุณอาจมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มการมีส่วนร่วม ปรับปรุงการแปลง ลดอัตราตีกลับ หรือเพิ่มความภักดีของลูกค้า

อีกวิธีในการกำหนดเป้าหมายสามารถทำได้โดยการวิเคราะห์เว็บไซต์ปัจจุบันของคุณและมองหาช่องว่างในการทำงาน พิจารณาคำถามต่อไปนี้:

  • ฉันจะโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมที่กลับมาได้ดีขึ้นได้อย่างไร
  • พื้นที่ใดในเว็บไซต์ของฉันที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ
  • CTA ใดที่ฉันต้องการสำหรับกลุ่มผู้ใช้ต่างๆ
  • ฉันควรติดตามและวิเคราะห์เมตริกใด

การตอบคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายสำหรับการปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ในแบบของคุณ ซึ่งจะนำแคมเปญของคุณไปสู่ความสำเร็จ

2. ใช้ข้อมูลเรียลไทม์

วิธีที่ดีที่สุดในการระบุความต้องการเฉพาะของผู้ใช้คือการรวบรวมข้อมูลตามเวลาจริง

แหล่งข้อมูลอาจรวมถึง:

  • ซื้อข้อมูล
  • เปิดหน้าแล้ว
  • อ่านอีเมลแล้ว
  • ประวัติการค้นหา

ด้วยการใช้แพลตฟอร์มการจัดการการเติบโตของ Insider (GMP) ซึ่งสนับสนุนโดยเทคโนโลยี AI อันทรงพลังและอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่อง บนไซต์ของคุณ คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของผู้เยี่ยมชมได้ จากนั้นคุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและปรับแต่งให้เหมาะกับคุณในอนาคต

3. เปิดเผยข้อตกลงความเป็นส่วนตัว

โปรดจำไว้ว่าสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าผู้ใช้ไม่รู้สึกถูกสะกดรอยตาม

ลูกค้าของคุณอาจกังวลหากพวกเขาไม่รู้ว่าข้อมูลของพวกเขาจะถูกนำไปใช้เพื่ออะไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแสดงความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของพวกเขา และจัดทำคำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลที่รับรองความปลอดภัยของผู้ใช้ สิ่งนี้จะแสดงให้แบรนด์ของคุณน่าเชื่อถือ ลดความเสี่ยงที่ผู้ใช้จะไม่สบายใจกับคำแนะนำส่วนตัวของคุณ

4. ให้ผู้ใช้ปัจจุบันของคุณมีส่วนร่วม

แทนที่จะมีข้อโต้แย้งภายในองค์กรเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ จะเป็นการดีกว่าหากให้ผู้เยี่ยมชมที่มีอยู่ของคุณมีส่วนร่วมในกระบวนการ ท้ายที่สุดแล้ว หากการเปลี่ยนแปลงมีขึ้นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า การพิจารณาความคิดเห็นของลูกค้าย่อมเป็นการดีไม่ใช่หรือ

การใช้แบบสำรวจเพื่อรับคำติชมจากลูกค้าของคุณเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณและการเปลี่ยนแปลงใหม่ที่เสนอสามารถช่วยลดความเสี่ยงและหลีกเลี่ยงการสูญเสียผู้ใช้อย่างร้ายแรงดังที่ Snapchat ประสบ

การแจ้งผู้ใช้ของคุณเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นเป็นอีกวิธีปฏิบัติที่ดีในการปฏิบัติตาม ความไม่พอใจของผู้ใช้เป็นข้อร้องเรียนทั่วไปหลังจากที่เว็บไซต์ผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

เมื่อใช้แพลตฟอร์มการจัดการการเติบโตของ Insider คุณสามารถประกาศการเปลี่ยนแปลงที่จะมาถึงเว็บไซต์ของคุณและสร้างความคาดหวังให้กับผู้ใช้ของคุณ คุณสามารถเพิ่มตัวนับเวลาถอยหลังหรือแบนเนอร์ที่ประกาศว่าการเปลี่ยนแปลงจะเผยแพร่เมื่อใด

5. ทดสอบ!

บางทีอาจเป็นแม่ของกระบวนการทั้งหมด การทดสอบคุณลักษณะของคุณก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงอย่างเต็มรูปแบบอาจช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรอันมีค่าได้

การทดสอบ A/B วิดเจ็ตของคุณและการใช้การทดสอบหลายตัวแปรสามารถช่วยให้คุณค้นพบว่าผู้ใช้จะตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของคุณอย่างไร คุณยังสามารถเพิ่มการเปลี่ยนแปลงบางอย่างลงในไซต์ของคุณอย่างช้าๆ และสังเกตการตอบสนองจากผู้ใช้เหล่านั้นก่อนที่จะนำไปใช้ในวงกว้างมากขึ้น

6. อย่าหักโหม!

มีเส้นแบ่งบางๆ ระหว่างการทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นคนสำคัญกับการมองว่าน่าขยะแขยง บางครั้ง การแสดงเนื้อหาหรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันซ้ำแล้วซ้ำเล่าอาจทำให้ลูกค้าของคุณรำคาญได้

7. ติดตามการวิเคราะห์ของคุณ

ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ในตอนต้นของกระบวนการ คุณควรตรวจสอบการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อยืนยันสมมติฐานของคุณ การตรวจสอบผ่านเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์สามารถช่วยให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำจะผลักดันให้แคมเปญของคุณประสบความสำเร็จต่อไป

ปี 2023 ลูกค้าของคุณกำลังหิว คุณจะเสิร์ฟอาหารจืดชืดธรรมดาๆ เดิมๆ ให้พวกเขาหรือเปล่า? หรือเว็บไซต์ของคุณพร้อมอาหารจานนึ่งร้อน ๆ ในแบบที่พวกเขาชอบ!

ผู้เชี่ยวชาญในการปรับแต่งเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัว

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการปรับเว็บไซต์ของคุณให้เป็นส่วนตัว คุณต้องมีผู้เชี่ยวชาญที่สามารถจัดทำแผนงานให้คุณได้ เมื่อใช้แพลตฟอร์มการจัดการการเติบโต (GMP) ของ Insider คุณจะมั่นใจได้ถึงการแก้ไขที่รวดเร็วและทั่วถึงตลอดกระบวนการออกแบบใหม่ และคุณสามารถทดสอบและปรับใช้การเปลี่ยนแปลงส่วนหน้าได้อย่างรวดเร็วโดยไม่รบกวนทีมเทคโนโลยีของคุณ นี่คือภาพรวมของสิ่งที่ลูกค้าของเราพูดถึงเรา:

เมื่อพูดถึงโครงการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ เทคโนโลยีของ Insider และความเชี่ยวชาญภายในองค์กรสามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและทรัพยากรที่สำคัญไปพร้อมกับการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณ ติดต่อเราได้ที่ [email protected] หรือนัดหมายการสาธิตโดยไปที่ www.useinsider.com