วิธีเขียนอีเมลต้อนรับอย่างมีส่วนร่วม (+ 12 ตัวอย่างเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับคุณ)

ดอลลาร์ต่อดอลลาร์ การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการขายและสร้างลูกค้าซ้ำ อีเมลเป็นแกนหลักของการรักษาลูกค้าและเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะออกจากเว็บไซต์ของคุณไปแล้วก็ตาม

อีเมลต้อนรับเป็นอีเมลประเภทหนึ่งที่สำคัญกว่าที่คุณจะส่งถึงสมาชิกใหม่ อีเมลต้อนรับคือสิ่งที่คุณได้รับเมื่อคุณส่งที่อยู่อีเมลของคุณไปยังร้านค้าออนไลน์—คุณอาจเห็นอีเมลเหล่านี้ในกล่องจดหมายของคุณหลังจากสร้างบัญชีหรือเข้าร่วมจดหมายข่าว

ต้องการในการดำเนินการ? เรียนรู้วิธีเขียนอีเมลต้อนรับ พร้อมค้นพบตัวอย่างที่โดดเด่น 12 ตัวอย่างที่จะเป็นแรงบันดาลใจให้ชุดอีเมลต้อนรับของคุณ

Ebook ฟรี: วิธีขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยการตลาดผ่านอีเมล

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรือฝันถึงแคมเปญใหญ่ครั้งต่อไป คู่มือการตลาดทางอีเมลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกและแนวคิดเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

รับ ebook ฟรีทันที

รับคู่มือการตลาดทางอีเมลของเราที่ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

เกือบเสร็จแล้ว: โปรดป้อนอีเมลของคุณด้านล่างเพื่อเข้าถึงได้ทันที

ที่อยู่อีเมล รับการอัปเดต

เราจะส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคู่มือการศึกษาใหม่และเรื่องราวความสำเร็จจากจดหมายข่าว Shopify ให้คุณด้วย เราเกลียดสแปมและสัญญาว่าจะรักษาที่อยู่อีเมลของคุณให้ปลอดภัย

ขอบคุณสำหรับการสมัคร คุณจะเริ่มได้รับเคล็ดลับและแหล่งข้อมูลฟรีเร็วๆ นี้ ในระหว่างนี้ ให้เริ่มสร้างร้านค้าของคุณด้วยการทดลองใช้ Shopify ฟรี 14 วัน

เริ่ม

อีเมลต้อนรับคืออะไร?

อีเมลต้อนรับ ซึ่งมักจะเป็นส่วนหนึ่งของชุดอีเมลการเริ่มต้นใช้งาน คือการสื่อสารทางอีเมลครั้งแรกที่คุณมีกับนักช้อปหรือลูกค้าปัจจุบัน การสื่อสารนี้อาจเป็นการยืนยันการสมัครรับข้อมูลหรืออีเมลหลังการซื้อในบางกรณี ซึ่งแตกต่างจากรูปแบบอีเมลธุรกิจมาตรฐานทั่วไป โดยจะถูกส่งไปยังผู้ที่เลือกที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

อีเมลต้อนรับที่คุณส่งเป็นรากฐานสำหรับการสื่อสารที่เหลือกับลูกค้าใหม่ ขึ้นอยู่กับการกระทำ—เช่น การซื้อหรือการเข้าร่วมจดหมายข่าวของบริษัทของคุณ—ข้อความต้อนรับของคุณคือการออกอากาศที่ทุกคนจะได้เห็น ซึ่งหมายความว่าความประทับใจที่ทิ้งไว้จะเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

ตัวอย่างอีเมลต้อนรับที่ดีที่สุด 12 ตัวอย่าง

เราได้รวบรวมตัวอย่างอีเมลต้อนรับที่ยอดเยี่ยม 12 ตัวอย่างจากบริษัททั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก จดบันทึกสิ่งที่คุณชอบและสิ่งที่คุณไม่ชอบเพื่อแจ้งการออกอากาศของคุณเอง นี่คือรายชื่อบริษัทที่เรากำลังดูอย่างรวดเร็ว:

1. reMarkable
2. โคซี่เอิร์ธ
3. Chipotle
4. บุคคล
5. สิบต้น
6. ภายใต้เกราะ
7. Beardbrand
8. เนื้อดี
9. Steven Alan
10. บะหมี่อนาคต
11. ต้นไม้ชนิดหนึ่ง
12. สแน็ค Tbh

1. reMarkable

อันดับแรกในรายการนี้คือ reMarkable เมื่อพูดถึงความประทับใจแรกพบ reMarkable ทำงานได้ดีทั้งทำให้คุณรู้สึกยินดีและแสดงขั้นตอนต่อไปที่เป็นไปได้

ในอีเมลต้อนรับ สิ่งแรกที่โดดเด่นจะทำให้คุณมีพื้นฐานเกี่ยวกับบริษัท จากนั้นจึงย้ายไปยังข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดอย่างราบรื่น (reMarkable 2) อีเมลจะมีจุดตัดที่ชัดเจนเพื่อช่วยให้ผู้อ่านค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ผ่านลิงก์ต่างๆ

2. โคซี่เอิร์ธ

ต่อไป เรามี Cozy Earth บริษัทเครื่องนอนและชุดเลานจ์ที่มีความภาคภูมิใจในการผลิตผ้าที่ควบคุมอุณหภูมิที่นุ่มที่สุดในตลาดอย่างมีจริยธรรม

ในอีเมลต้อนรับ คุณจะได้รับรหัสส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งแรกของคุณได้ทันที พร้อมปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) ข้างใต้คูปอง Cozy Earth จะแสดงหมวดหมู่การช็อปปิ้งที่ขายดีที่สุดต่างๆ เพื่อให้คุณได้สิ่งที่ต้องการเร็วขึ้น

ในหมายเหตุเพิ่มเติม หัวเรื่องของอีเมลนี้คือ "คุณไม่อยากลุกจากเตียง" แล้วใครล่ะที่ทำเช่นนั้น

3. Chipotle

อีเมลต้อนรับที่ดีไม่ได้หยุดอยู่แค่ที่เสื้อผ้าหรือแบรนด์เทคโนโลยี Chipotle นำเสนอบทเรียนที่ยอดเยี่ยมที่แบรนด์ต่างๆ ในภาคส่วนต่างๆ สามารถเรียนรู้ได้

อีเมลข้างต้นยินดีต้อนรับคุณสู่โปรแกรม Chipotle Rewards มันจะแสดงให้คุณเห็นทันทีว่ามีอะไรให้บ้างและสิทธิประโยชน์ที่คุณได้รับจากการเป็นลูกค้าประจำ คุณยังมีปุ่ม CTA เดียวกันที่ทำงานผ่านอีเมล (สั่งอาหาร) สุดท้ายนี้ทำให้อีเมลส่วนบุคคลโดยระบุชื่อลูกค้าและบอกพวกเขาเกี่ยวกับรางวัลวันเกิด

4. บุคคล

ก้าวสู่พื้นที่ด้านสุขภาพและความงาม Persona เป็นบริการสมัครสมาชิกวิตามินส่วนบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญจากคณะกรรมการที่ปรึกษาทางการแพทย์และการสนับสนุนจากนักโภชนาการฟรี

ในอีเมลต้อนรับ คุณยังได้รับส่วนลดก้อนใหญ่ในเดือนแรกของคุณ ซึ่งนำคุณไปสู่ ​​CTA ที่ชัดเจนมาก (เปิดใช้งานส่วนลด 50%) หลังจากส่วนหัว เนื้อหาอีเมลจะนำคุณผ่านค่านิยมหลักบางประการของ Persona และวิธีการใช้งาน

5. ต้นไม้สิบต้น

ต่อไปในรายการของเราคือ Ten Tree แบรนด์เสื้อผ้าที่เน้นความยั่งยืน ซึ่งมีเป้าหมายใหญ่ในการปลูกต้นไม้ 1 พันล้านต้นภายในปี 2573

ในอีเมลต้อนรับ คุณจะได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นและคำแนะนำเกี่ยวกับเป้าหมายนี้ก่อน มีรหัสส่วนลดภายในข้อความและปุ่ม "ซื้อเลย CTA" แสดงว่าใส่ใจในการสื่อถึงจุดประสงค์ก่อนที่จะชวนคุณไปช็อป และเช่นเดียวกับ Chipotle มันยังแสดงรูปแบบการให้รางวัลอีกด้วย

6. อันเดอร์ อาร์เมอร์

หากคุณเป็นสายกีฬา คุณคงเคยได้ยินชื่อ Under Armour แบรนด์เสื้อผ้าและอุปกรณ์กีฬา การออกแบบอีเมลต้อนรับที่คุณจะเห็นด้านล่างสะท้อนให้เห็นถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แบรนด์ต้องการดึงดูดอย่างมาก

ดึงดูดคุณก่อนในหัวเรื่อง ซึ่งก็คือ “เป็นทางการ: คุณอยู่ในทีม” จากนั้นสิ่งแรกที่คุณเห็นคือนักกีฬาที่มีชื่อเสียงและคำว่า "ยินดีต้อนรับสู่ทีม" ทั้งสองวิธีนี้ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนที่เข้าใจพวกเขา นอกเหนือจากนั้น อีเมลที่เหลือยังมีรหัสส่วนลดสำหรับร้านค้า ลิงก์สำหรับดาวน์โหลดแอป และลิงก์สำหรับดูวิดีโอการออกกำลังกายเพื่อรับแรงบันดาลใจ

7. Beardbrand

ผ่านไปได้ครึ่งทางของรายการนี้ เรามาที่ Beardbrand ซึ่งเป็นบริษัทดูแลผู้ชายที่ขายผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น หวีและน้ำหอมสำหรับน้ำมันเครา (และกำลังฆ่ามันด้วยการตลาดเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย)

ในอีเมลต้อนรับนี้ Beardbrand ขอเสนอแพ็คเกจผลิตภัณฑ์พิเศษเพื่อให้สมาชิกรู้สึกเหมือนกำลังเข้าร่วมกลุ่มพิเศษ แม้ว่าอีเมลจะมีลิงก์เล็กๆ ไปยังหน้าแรก บล็อก และหน้าผลิตภัณฑ์ แต่อีเมลมีเป้าหมายที่ชัดเจนในการให้ลูกค้าซื้อแพ็คเกจเริ่มต้น

8. เนื้อดี

ถัดมาคือบริษัทผลิตเนื้อสัตว์แห่งอนาคต GOOD Meat GOOD Meat มุ่งมั่นที่จะผลิตเนื้อสัตว์โดยไม่ทำลายป่าและฆ่าด้วยความงามที่เรียบง่ายที่เข้าคู่กัน

สำหรับอีเมลต้อนรับนี้ คุณจะได้รับการต้อนรับด้วยไก่บนส้อมด้วยคำว่า "คุณกำลังสร้างประวัติศาสตร์" อีเมลนี้เน้นที่การบอกเล่าเรื่องราวของ GOOD Meat เป็นอย่างมาก และทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดการติดตามอีเมลในอนาคต

9. สตีเวน อลัน

สตีเวน อลัน นักออกแบบและภัณฑารักษ์ของแบรนด์เสื้อผ้าอิสระจากนิวยอร์คในนิวยอร์กที่เข้ามาในรายชื่อพร้อมกับอีเมลที่ตรงประเด็นอีกฉบับหนึ่งคืออีเมลสั้นๆ ที่ตรงประเด็น

อีเมลต้อนรับนี้เรียบง่ายมากและไม่ถามมากจากผู้ดู ด้วยประโยคเดียว Steven Alan ขอให้คุณซื้อของ Men, Women หรือ Life หรือไปที่หน้าเกี่ยวกับ ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับอีเมลนี้ (และลำดับอีเมลในอนาคต) คือแบรนด์ได้รับการตั้งชื่อตามบุคคล ดังนั้นจึงดูเหมือนว่าคุณได้รับอีเมลส่วนตัวเสมอ

10. บะหมี่อนาคต

ตั้งแต่ความเรียบง่ายไปจนถึงสีสันสดใส ต่อไปในรายการคือ Future Noodles บริษัททำบะหมี่แห่งนี้อยู่ในภารกิจที่จะผลิตบะหมี่จากพืชที่ดีต่อสุขภาพ

ในอีเมลต้อนรับนี้ คุณจะได้รับคำทักทายด้วยชามก๋วยเตี๋ยว พร้อมคำบรรยายว่า "ทำให้โลกของเรามีสุขภาพที่ดีขึ้น ทีละเส้น" คล้ายกับ GOOD Meat Future Noodles ใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยเรื่องราวเพื่อต้อนรับคุณเข้าสู่คลับ ในขณะเดียวกันก็แนะนำสินค้าขายดีของร้าน

11. ต้นไม้ชนิดหนึ่ง

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซด้านเสื้อผ้าอีกธุรกิจหนึ่งที่มีอีเมลต้อนรับที่ดีคือ Alder บริษัทเสื้อผ้าสำหรับสันทนาการกลางแจ้งสำหรับผู้หญิง

เช่นเดียวกับคนอื่น ๆ ในรายการนี้ Alder เปิดขึ้นพร้อมกับรหัสส่วนลดข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าเพื่อใช้ในการสั่งซื้อครั้งแรก อย่างไรก็ตาม ยังเน้นเป้าหมายของ Alder ในด้านความยั่งยืน ความโปร่งใส และความหลากหลายในอุตสาหกรรมเครื่องนุ่งห่มกลางแจ้ง

12. อาหารว่าง TBH

ตัวอย่างอีเมลต้อนรับสุดท้ายที่เรามีให้คุณคือจาก Snack TBH บริษัทนี้มีผลิตภัณฑ์เพียงชิ้นเดียว และโดดเด่นในแคมเปญอีเมล

อีเมลง่ายๆ ข้างต้นบอกคุณว่าขนมปังปิ้งของคุณคู่ควรกับสิ่งที่ดีกว่า ส่วนที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการมีผลิตภัณฑ์เพียงชิ้นเดียวคือคุณสามารถมี CTA ที่ชัดเจนอย่างไม่น่าเชื่อ ซึ่งทำได้ด้วยปุ่ม "เยี่ยมชมร้านค้าของเรา" ใต้ข้อความต้อนรับ

รายการเรื่องรออ่านฟรี: กลยุทธ์การเขียนคำโฆษณาสำหรับผู้ประกอบการ

เนื้อหาเว็บไซต์ของคุณมีต้นทุนขายหรือไม่? เรียนรู้วิธีปรับปรุงสำเนาเว็บไซต์ของคุณด้วยรายการบทความที่มีผลกระทบสูงซึ่งรวบรวมไว้ฟรีของเรา

รับรายการเรื่องรออ่านฟรี

รับรายการเรื่องรออ่านเกี่ยวกับกลยุทธ์การเขียนคำโฆษณาของเราที่ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

เกือบเสร็จแล้ว: โปรดป้อนอีเมลของคุณด้านล่างเพื่อเข้าถึงได้ทันที

ที่อยู่อีเมล รับการอัปเดต

เราจะส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคู่มือการศึกษาใหม่และเรื่องราวความสำเร็จจากจดหมายข่าว Shopify ให้คุณด้วย เราเกลียดสแปมและสัญญาว่าจะรักษาที่อยู่อีเมลของคุณให้ปลอดภัย

ขอบคุณสำหรับการสมัคร คุณจะเริ่มได้รับเคล็ดลับและแหล่งข้อมูลฟรีเร็วๆ นี้ ในระหว่างนี้ ให้เริ่มสร้างร้านค้าของคุณด้วยการทดลองใช้ Shopify ฟรี 14 วัน

เริ่ม

วิธีเขียนอีเมลต้อนรับ

ตามข้อมูลจาก Omnisend อีเมลต้อนรับมีอัตราการแปลงเฉลี่ย 52.9% เทียบกับ 14.26% สำหรับอีเมลหลังการซื้อ นอกจากนี้ ในช่วงครึ่งแรกของปี 2021 ระบบอีเมลอัตโนมัติช่วยสร้างผลลัพธ์อัตราการเปิดโดยเฉลี่ยที่ดีขึ้นเกือบสองเท่าเมื่อเทียบกับแคมเปญส่งเสริมการขาย

เมื่อเขียนอีเมลต้อนรับหรืออีเมลฉบับแรกในชุดข้อมูลต้อนรับ มีวัตถุประสงค์หลักหลายประการที่ควรคำนึงถึง ลองมาดูที่ด้านล่าง

นำเสนอคุณค่าของคุณ

คุณไม่ต้องการให้ลูกค้าหลั่งไหลด้วยข้อความส่งเสริมการขายในช่วงเวลาแห่งโอกาสเดียวของคุณเพื่อสร้างความประทับใจแรกพบที่แข็งแกร่ง จำไว้ว่าคุณต้องให้ก่อนที่คุณจะคาดหวังที่จะได้รับ

Ravi Davda ซีอีโอของ Rockstar Marketing อธิบายว่า "นี่เป็นความประทับใจแรกที่ลูกค้าได้รับจากธุรกิจของคุณ และแน่นอนว่าพวกเขาเพิ่งให้ที่อยู่อีเมลกับคุณ ดังนั้นพวกเขาต้องการเห็นสิ่งที่คุณจะพูด เป็นโอกาสที่ดีที่ธุรกิจของคุณจะสร้างความประทับใจให้ผู้ใช้ และสามารถช่วยสร้างความภักดีได้”

ส่วนลด เคล็ดลับ และกลเม็ด และการออกอากาศที่เน้นลูกค้าเป็นหลักสามารถให้คุณค่าได้ในขณะที่ยังกระตุ้นให้ผู้ใช้ซื้อต่อไป

ปรับแต่งข้อความของคุณ

บริการการตลาดผ่านอีเมลในปัจจุบันทำให้คุณสามารถส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นกว่าที่เคย และเป็นแนวปฏิบัติที่ดี ตามที่ McKinsey & Company ระบุ 71% ของผู้บริโภคคาดหวังให้มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และมากกว่านั้น 76% ของพวกเขารู้สึกหงุดหงิดเมื่อไม่พบมัน

เมื่อพูดถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ Mandi Moshay นักการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสบการณ์กว่าทศวรรษกล่าวว่า "การตลาดที่ดีที่สุด ไม่ว่าจะใช้ช่องทางใดก็ตาม ไม่ควรรู้สึกเหมือนทำการตลาด ข้อความต้อนรับควรเป็นข้อความส่วนตัวและมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า: สร้างการเชื่อมต่อระหว่างความต้องการของลูกค้ากับแบรนด์ของคุณ และทำให้ง่ายต่อการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบที่เหมาะสมผ่านการขายสินค้าที่มีประสิทธิภาพ ยอดขายจะตามมา”

ส่งอีเมลต้อนรับของคุณทันที

สมมติว่าคุณสร้างแรงจูงใจให้เข้าร่วมจดหมายข่าวด้วยรหัสโปรโมชันเพื่อรับส่วนลด 10% สำหรับการซื้อครั้งต่อไปของลูกค้า หากมีคนพร้อมที่จะซื้อตอนนี้และพวกเขาไม่ได้รับรหัสส่งเสริมการขายนั้น คุณอาจเสี่ยงที่จะสูญเสียการขายให้ดี

ไม่เพียงเท่านั้น แต่ด้วยอัตราการคลิกผ่านเฉลี่ย 5.63% ในอีเมลต้อนรับ คุณต้องการความช่วยเหลือทั้งหมดเพื่อสร้างแรงจูงใจให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

โอกาสที่ดีที่สุดที่คุณมีในการทำ Conversion เหล่านั้นคือการส่งอีเมลเมื่อลูกค้าของคุณคาดหวัง (เช่น หลังจากที่พวกเขาให้อีเมลกับคุณ)

เตือนสมาชิกให้ลบคุณออกจากตัวกรอง

บางครั้ง โปรแกรมรับส่งเมลจะตั้งค่าเริ่มต้นในการส่งการออกอากาศทางการตลาดไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะ สนับสนุนให้สมาชิกของคุณเพิ่มที่อยู่ของคุณในรายการที่อนุญาตพิเศษเพื่อไม่ให้พวกเขาพลาด

หนึ่งในตัวอย่างที่เราดูก่อนหน้านี้คือ Under Armour ทำเช่นนี้ แต่เฉพาะในการพิมพ์แบบละเอียดที่ด้านล่างของอีเมลเท่านั้น

กลยุทธ์เฉพาะนี้ดูเหมือนจะเป็นเรื่องธรรมดา (ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณเพื่อดูว่ามีอีเมลส่งเสริมการขายกี่ฉบับที่มีข้อความประเภทนี้ในการพิมพ์แบบละเอียด) หากคุณกังวลว่าจะจบลงในโฟลเดอร์ขยะ คุณสามารถทำให้ข้อความนี้ใหญ่ขึ้นได้

ตั้งความคาดหวัง

ให้สมาชิกเปลี่ยนค่ากำหนดหรือยกเลิกการสมัครได้อย่างง่ายดาย แจ้งให้ทราบว่าคุณจะส่งอีเมลเนื้อหาใหม่อย่างไรและบ่อยเพียงใด และเตือนพวกเขาว่าพวกเขาลงเอยในรายการของคุณอย่างไรตั้งแต่แรก

ขั้นตอนนี้จำเป็นสำหรับการสร้างความไว้วางใจกับสมาชิกใหม่ของคุณและเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมล หากคุณมีลูกค้าในยุโรปหรือสหราชอาณาจักร คุณจะต้องทำให้การตลาดผ่านอีเมลของคุณโปร่งใสตามกฎหมาย ตลอดตั้งแต่แบบฟอร์มลงทะเบียนไปจนถึงลำดับอีเมลในช่องทางด้านล่าง

มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

คุณต้องการให้ผู้ใช้ทำอะไรกับอีเมลต้อนรับของคุณ คุณต้องการให้พวกเขาใช้รหัสส่งเสริมการขายในการซื้อ หรือคุณต้องการให้พวกเขาไปที่หน้าเกี่ยวกับของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม ทำให้เข้าใจได้ง่ายว่าขั้นตอนต่อไปคืออะไร และหลีกเลี่ยงการสร้างความสับสนกับ CTA มากเกินไป

ตัวอย่างที่ดีที่สุดชิ้นหนึ่งจากรายการของเราคือ Persona โดยมีปุ่มเปิดใช้งานลด 50% เป็นสีชมพูสดใส

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA ของคุณชัดเจนและไม่ถูกล้อมรอบด้วยข้อความหรือภาพที่ซับซ้อนมากขึ้นสามารถช่วยเพิ่มโอกาสในการได้รับการคลิก

ใช้ภาพคุณภาพสูง

ไม่ว่าจะเป็นการถ่ายภาพผลิตภัณฑ์หรือภาพประกอบที่กำหนดเอง ภาพจริงในอีเมลต้อนรับของคุณควรมีความโดดเด่น อย่าลืมใช้ภาพที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ—GIF และอิโมจิจะทำงานได้ดีสำหรับบางคน แต่ไม่ใช่สำหรับคนอื่นๆ

รูปภาพยังเป็นวิธีที่ดีในการช่วยสร้างหลักฐานทางสังคม หากทำอย่างถูกต้อง จำภาพเปิดของ Under Armour ได้ไหม?

ด้วยการซ้อนทับข้อความ "ยินดีต้อนรับสู่ทีม" ท่ามกลางภาพของนักกีฬาชื่อดัง เป็นการบอกลูกค้าว่า "เฮ้ นักกีฬาระดับแนวหน้าเหล่านี้ไว้ใจเรา คุณก็ควรเช่นกัน”

คุณสามารถรวบรวมสิ่งที่น่าสนใจโดยไม่ต้องลงทุนสำคัญกับการออกแบบอีเมล อย่างน้อยก็ในเบื้องต้น ดูเครื่องมือแก้ไขภาพ DIY ก่อน ใช้ซอฟต์แวร์แก้ไขรูปภาพ เช่น GIMP หรือ Canva เพื่อเขียน "ยินดีต้อนรับ" ขนาดใหญ่เหนือภาพฮีโร่ตัวใดตัวหนึ่งของคุณและใช้เป็นแบนเนอร์ในอีเมลของคุณ หรือใช้เครื่องมือภาพตัดปะของ PicMonkey เพื่อรวมผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณไว้ในภาพตัดปะ

ทำให้เป็นมิตรกับมือถือ

แม้ว่าการสร้างอีเมลต้อนรับที่สวยงามเป็นสิ่งสำคัญ แต่ก็ยังต้องใช้งานได้ในทุกอุปกรณ์ ไม่เพียงแต่ทำให้ชีวิตของลูกค้าของคุณง่ายขึ้น (และอย่าลืม เข้าถึงได้มากขึ้น) แต่ยังช่วยปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมในอีเมลของคุณด้วย

จากการวิจัยของ Mailchimp การออกแบบที่ตอบสนองจะมีอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้นในทุกอุปกรณ์ แต่จะมากกว่านั้น (เพิ่มขึ้น 15%) บนอุปกรณ์มือถือ

ก่อนที่คุณจะเผยแพร่อีเมลใหม่ (หรือสร้างเวิร์กโฟลว์ลำดับการทำงานของระบบอัตโนมัติทางการตลาด) ให้ทดสอบเพื่อดูว่าอีเมลมีลักษณะอย่างไรในอุปกรณ์หลายเครื่อง

เขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจ

มาตรฐาน "การสมัครของคุณได้รับการยืนยันแล้ว" หรือ "ยินดีต้อนรับสู่รายชื่ออีเมลของเรา!" ไม่ได้ตัดมันเสมอไป คุณจะต้องมีความคิดสร้างสรรค์เพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยหากต้องการโดดเด่นในกล่องจดหมายที่มีผู้คนพลุกพล่าน

ไม่แน่ใจว่าหัวเรื่องใดจะได้ผลดีที่สุด? ลองใช้การทดสอบ A/B (ด้วยการแบ่งส่วนที่เหมาะสม) เพื่อดูว่าแบบใดสร้างอัตราการเปิดและคลิกผ่านสูงสุด

โปรดจำไว้ว่า บรรทัดหัวเรื่องอีเมลต้อนรับของคุณ (และข้อความแสดงตัวอย่าง) คือส่วนแรกในการสื่อสารที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะเห็น ทำให้พวกเขารู้สึกบางอย่าง—ความอยากรู้ ความเร่งด่วน หรือความเป็นเจ้าของเป็นประเด็นทั่วไปในตัวอย่างของเรา

เทมเพลตอีเมลยินดีต้อนรับ

ในส่วนนี้ เราจะพูดถึงเทมเพลตสองสามแบบเพื่อช่วยให้สร้างสรรค์ของคุณไหลลื่นและเริ่มต้นกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลต้อนรับของคุณ

แม่แบบหัวเรื่อง

ขึ้นอยู่กับประเภทของอีเมลต้อนรับที่คุณส่ง คุณจะต้องใช้แนวทางที่แตกต่างออกไปในหัวเรื่องของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังมุ่งหวังที่จะขายด่วน “ยินดีต้อนรับ! ตรวจสอบเราออกทาง Twitter!” จะไม่ช่วยคุณ

ไม่ว่าคุณจะใช้แนวทางใด คุณจะพบแนวคิดที่นี่:

1. ลด 10% สำหรับคุณเท่านั้น!
2. ส่วนลด 10% ของคุณกำลังรอคุณอยู่
3. ยินดีต้อนรับสู่ [แบรนด์], [ชื่อ]! ช้อปเลย [อีโมจิ]
4. สวัสดี [ชื่อ]. ดีใจที่มีคุณอยู่กับเรา
5. ยินดีต้อนรับ [ชื่อ] นี่คือส่วนลด [%] ของคุณสำหรับเรา!
6. คุณว่า … ลดหย่อน? [อีโมจิ]
7. คำใบ้ของสิ่งที่จะเกิดขึ้น [อีโมจิ]
8. รักษาตัวเอง [อีโมจิ]
9. เฮ้ [ชื่อ] นี่คือ [แม่เหล็กนำ] ของคุณ!
10. เส้นทาง [แบรนด์/ผลิตภัณฑ์/วัตถุประสงค์] ของคุณเริ่มต้นที่นี่

หากเทมเพลตเหล่านี้ไม่ดึงดูดใจคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมืออย่างเครื่องมือทดสอบหัวเรื่องอีเมลของ Omnisend เพื่อช่วยคุณหาหัวเรื่องที่สมบูรณ์แบบได้

เทมเพลตเนื้อหาอีเมล

เมื่อพูดถึงสำเนาเนื้อหาอีเมลหลัก คุณควรถือว่าเป็นหน้า Landing Page: เรียบง่าย โดยมีเป้าหมายที่ชัดเจนเพียงอย่างเดียว ด้วยเหตุนี้ เราจะดูเทมเพลตพื้นฐานสามแบบที่สะท้อนถึงธีมหลักที่เห็นในตัวอย่างข้างต้น: การบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ การสร้างความอยากรู้ หรือการขายด่วน

เทมเพลตแต่ละแบบเหล่านี้เป็นแบบพื้นฐาน โดยที่คุณสามารถปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการและข้อเสนอของแบรนด์ของคุณได้ โปรดจำไว้ว่าสิ่งเหล่านี้เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของประสบการณ์อีเมลต้อนรับโดยรวม และโปรดย้อนกลับไปดูเคล็ดลับก่อนหน้านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด

สี่แอพเพื่อสร้างซีรีย์อีเมลต้อนรับ

Shopify App Store มีแอปทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อปรับปรุงร้านค้าของคุณ และการตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในฟังก์ชันที่ครอบคลุมเป็นพิเศษ

ต่อไปนี้คือแอปสี่แอปที่จะช่วยคุณสร้างอีเมลอัตโนมัติเพื่อต้อนรับใครบางคนเมื่อลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ คลิกผ่านไปยังแอพต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจวิธีการทำงานและวิธีรวมเข้ากับร้านค้าของคุณ

1. Shopify Email
2. กลาวิโย
3. ติดต่อคงที่
4. GetResponse

แอพนั้นง่ายต่อการรวมเข้ากับร้านค้าของคุณ และมีหลายสิ่งที่คุณทำได้เพื่อส่งอีเมลดีๆ

ปูเสื่อต้อนรับลูกค้า

เนื่องจากอีเมลต้อนรับของคุณมักจะเป็นครั้งแรกที่แบรนด์ของคุณเข้าสู่กล่องจดหมายที่มีการป้องกันอย่างแน่นหนาของลูกค้า คุณจึงต้องได้รับตำแหน่งของคุณที่นั่นและทำให้ข้อความมีความสำคัญ

แม้ว่าอีเมลต้อนรับจะมีน้ำหนักมาก แต่ท้ายที่สุดแล้ว ก็เป็นเพียงการโต้ตอบครั้งแรกในความสัมพันธ์ที่ยืนยาวและประสบผลสำเร็จ กำหนดน้ำเสียง พูดอะไรที่น่าสนใจ และให้เหตุผลแก่ลูกค้าและสมาชิกที่จะกลับมา จากนั้น พยายามส่งจดหมายข่าวดีๆ อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สมาชิกรู้ว่าการให้โอกาสคุณเข้าถึงกล่องจดหมายของพวกเขาเป็นการตัดสินใจที่ดี