ประโยชน์ของการใช้อิโมจิในการทำการตลาดคืออะไร

หลายปีที่ผ่านมาอิโมจิเป็นเพียงปุ่มหน้ายิ้มที่เราใช้ในการส่งข้อความโดยตรง ตอนนี้พวกเขาเป็นเครื่องมือสื่อสารที่เต็มเปี่ยม อิโมจิเพิ่มบุคลิกให้กับข้อความและตกแต่งโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ไม่น่าแปลกใจที่แบรนด์ต่างๆ ให้ความสนใจและผสานรวมเข้ากับการตลาด

ไม่เพียงแค่การสนทนาส่วนตัวจะได้รับประโยชน์จากการสื่อสารที่ชัดเจนยิ่งขึ้นผ่านอิโมจิเท่านั้น แต่ความพยายามทางการตลาดของคุณก็สามารถทำได้เช่นกัน มาดูประโยชน์มากมายของการใช้อีโมจิในแคมเปญการตลาดของคุณกัน และกลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

อีโมจิคืออะไร?

ในกรณีที่คุณยังใหม่ต่อเทรนด์นี้ อิโมจิคือรูปภาพและไอคอนขนาดเล็กที่สร้างขึ้นโดยใช้มาตรฐาน Unicode ถูกประดิษฐ์ขึ้นในญี่ปุ่น เป็นสัญลักษณ์และหน้ายิ้มที่ปกติใช้ในการส่งข้อความดิจิทัลและบนเว็บไซต์ จุดประสงค์หลักคือเพื่อแสดงความรู้สึก สิ่งของ หรือสถานที่ และสามารถอยู่ในรูปแบบต่างๆ รวมถึงการแสดงออกทางสีหน้า วัตถุ สถานที่ สภาพอากาศ และสัตว์

ประโยชน์ของการใช้อิโมจิในการทำการตลาดคืออะไร?

มีเหตุผลหลายประการที่จะรวมอิโมจิไว้ในแคมเปญการตลาดครั้งต่อไปของคุณ

1. แสดงบุคลิกของคุณ

หากแบรนด์ของคุณมีอารมณ์ขัน บางเบา หรือมีไหวพริบ อิโมจิเป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับการแปลบุคลิกภาพนี้ไปสู่พื้นที่ดิจิทัล อิโมจิสามารถช่วยเพิ่มอารมณ์ให้กับงานเขียนและการสื่อสารของคุณกับลูกค้า และในทางกลับกันก็ช่วยให้พวกเขาเข้าใจความสัมพันธ์ที่คุณพยายามสร้างกับพวกเขา

กฎสำคัญในการสร้างบุคลิกภาพของแบรนด์คือการนึกถึงแบรนด์ของคุณในฐานะมนุษย์ เมื่อคุณเข้าใกล้สิ่งนี้ คุณจะรู้ว่าแบรนด์ของคุณคือใคร ประเภทภาษาที่จะใช้ และวิธีที่แบรนด์จะตอบสนองต่อสถานการณ์ คิดว่าอีโมจิเป็นสื่อกลางในการทำให้บุคลิกภาพนี้ชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ เพื่อให้พวกเขารู้สึกเชื่อมโยงกับคุณได้อย่างแท้จริง

2. ถ่ายทอดสิ่งที่คำไม่สามารถ

การลงท้ายข้อความด้วยอีโมจิมีความหมายมากกว่าการสิ้นสุดข้อความด้วยเครื่องหมายวรรคตอนธรรมดา โซเชียลมีเดียเป็นสื่อที่มองเห็นได้เป็นส่วนใหญ่ โดยบางแพลตฟอร์มเช่น Instagram เหมาะกับการสื่อสารด้วยภาพมากกว่าการเขียน แม้ว่าการเขียนย่อหน้าสำคัญอาจพลาดได้ง่ายบนแพลตฟอร์มดังกล่าว แต่อิโมจิสามารถช่วยให้คำพูดของคุณโดดเด่นและเน้นข้อความของคุณ

3. เพิ่มการมีส่วนร่วม

มีสถิติต่างๆ มากมายที่แสดงให้เห็นว่าการใช้อีโมจิได้เพิ่มอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และระดับการมีส่วนร่วม Hubspot พบว่าการใช้อีโมจิในทวีตสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้ถึง 25.4% และจำนวนไลค์และความคิดเห็นบนโพสต์บน Facebook เพิ่มขึ้น 57% และ 33% ตามลำดับ

6 เคล็ดลับในการใช้ Emojis ในการทำการตลาด

1. เลือกอีโมจิสองสามตัวที่บ่งบอกแบรนด์ของคุณได้ดีที่สุด

ก่อนที่คุณจะเริ่มเพิ่มอิโมจิลงในข้อความของคุณ คุณควรมองหาอิโมจิสองสามตัวที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด ห้าเป็นตัวเลขที่ดีที่จะไปหา จากนั้นคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้อิโมจิเหล่านี้เป็นประจำในโพสต์ของคุณ นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณควรใช้อิโมจิทั้งห้าในทุกโพสต์ – คุณต้องพิจารณามันด้วยความคิดเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม การมีอีโมจิ 5 ตัวที่สื่อถึงตัวคุณได้ดี คุณจะมั่นใจได้ว่าแบรนด์ของคุณมีความสอดคล้องกันมากขึ้น สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทำผิดพลาดในการใช้อิโมจิที่คลุมเครือมากขึ้นในทางที่ผิดเช่นกัน

2. จำไว้ว่าอิโมจิทั้งหมดไม่มีการอุทธรณ์ที่เป็นสากล

ระมัดระวังในการเลือกอีโมจิมาตรฐานของคุณ หลีกเลี่ยงสิ่งที่อาจเป็นปัญหาในบริบทของแบรนด์ของคุณ หรือข้อขัดแย้งโดยทั่วไป เช่น อิโมจิบอมบ์หรืออีโมจิปืน ทางที่ดีควรหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้และใช้ตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่า

พิจารณาการแปลอิโมจิต่างๆ บนอุปกรณ์ต่างๆ ด้วย อีโมจิบางตัวอาจปรากฏแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ที่ดู ดังนั้นโปรดจำไว้เสมอว่าจะใช้อีโมจิทั้ง 5 ตัวของคุณ อีโมจิหน้าสุนัขเป็นตัวอย่างที่ดี มันสามารถปรากฏแตกต่างกันบนแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน เช่น จาก Apple ไป Twitter กับ Facebook ไปยัง Google

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอิโมจิไม่สับสนข้อความของคุณ

แม้ว่าอิโมจิจะเพิ่มองค์ประกอบที่ขี้เล่นและสนุกสนานให้กับข้อความของคุณ แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าอิโมจินั้นไม่สามารถมาแทนที่ข้อความได้ ไม่ควรแทนที่คำสำคัญด้วยอีโมจิ หากคุณทำเช่นนี้ คุณจะพบว่าพวกเขาเพียงแต่บิดเบือนข้อความที่คุณพยายามจะสื่อ

4. รู้จักผู้ฟังของคุณ

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วอิโมจิจะเป็นแนวคิดที่ดีสำหรับการตลาด แต่ก็มีบางธุรกิจที่ไม่ควรใช้เลยจะดีกว่า ตัวอย่างเช่น ในฐานะสำนักงานกฎหมาย คุณอาจพบว่าลูกค้าของคุณไม่จริงจังกับอีเมลของคุณเมื่อคุณใช้อีโมจิหน้ายิ้มมากเกินไป

หากต้องการทราบว่าอีโมจิเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่ ให้ทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณอย่างถี่ถ้วน พิจารณาทำการวิจัยตลาดหรือสำรวจเพื่อทำความเข้าใจสภาพจิตใจของลูกค้าเป้าหมายและประเภทของปัญหาที่พวกเขาอาจเข้าถึงธุรกิจของคุณได้ดีขึ้น

5. ใช้อีโมจิก็ต่อเมื่อคุณรู้ว่ามันหมายถึงอะไร

เมื่อเราส่งข้อความหาเพื่อน เราอาจส่งอีโมจิแบบสุ่มเพื่อจุดประสงค์นี้ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถใช้วิธีนี้ได้อย่างแน่นอนเมื่อพูดถึงแคมเปญการตลาดของคุณ คุณต้องนึกถึงอิโมจิเหมือนคำแสลง หากคุณใช้อีโมจิโดยไม่เข้าใจความหมายทั้งหมด อาจทำให้คนอื่นขุ่นเคืองได้

6. อย่าใช้มากเกินไป

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้คนทำกับอีโมจิคือพวกเขาหลงทาง การใส่อีโมจิ 5 ตัวต่อท้ายข้อความไม่เป็นผล อีโมจิจำนวนมากเกินไปอาจรู้สึกกดดันและระคายเคืองอย่างรุนแรง นอกจากนี้ยังจะทำให้ข้อความของคุณสับสน อีโมจิหนึ่งตัวตรงประเด็นและมีประสิทธิภาพ ใช้อีโมจิหลายตัวก็ต่อเมื่อข้อความของคุณยาวเกิน 3 ประโยค ในกรณีนี้ควรใช้อีโมจิเพื่อทำลายประโยคและทำให้เข้าใจง่ายขึ้น

สรุปแล้ว

คุณจะไม่มีทางรู้ว่าการใช้อีโมจิของคุณได้ผลหรือไม่ถ้าคุณไม่ติดตามความพยายามของคุณ นี่เป็นสิ่งจำเป็น เนื่องจากคุณต้องเข้าใจว่าอิโมจิส่งผลต่อประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณอย่างไร

ชีวประวัติของผู้แต่ง

Aston Rhodes เป็นนักเขียนเนื้อหาและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจากโซลูชันซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองของ JatApp เธอทำการค้นคว้าและอภิปรายในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี เธอสนุกกับการแบ่งปันประสบการณ์กับผู้ชมที่มีความคิดเหมือนกัน และเขียนเกี่ยวกับการพัฒนาซอฟต์แวร์ การตลาดดิจิทัล ธุรกิจ อาชีพ สุขภาพ และอื่นๆ