ChatGPT มีความหมายอย่างไรต่อแคมเปญการค้นหาของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2023-04-04
ไม่ว่าจะชอบหรือกลัว ChatGPT ได้นำปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำเนิดมาเป็นศูนย์กลางของวาทกรรมทางเทคโนโลยีในปัจจุบัน ในกรณีที่คุณต้องการคำแนะนำ ChatGPT เป็นแชทบอท AI ขั้นสูงที่เปิดตัวในปลายปี 2565 โดย OpenAI ซึ่งสามารถสนทนาได้แทบทุกหัวข้อด้วยวิธีที่เป็นธรรมชาติและซับซ้อน เรียนรู้จากข้อความและรูปภาพทั่วทั้งเว็บ (และผู้ฝึกสอนมนุษย์ที่ OpenAI) เพื่อทำความเข้าใจและตอบสนองต่อคำถามของมนุษย์ ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับอุตสาหกรรมและสังคมนั้นมีความขัดแย้งและซับซ้อน แต่สำหรับการตลาดผ่านการค้นหา ผลกระทบของยุคใหม่ใน AI นั้นเกิดขึ้นทันที นักการตลาดต้องการทราบว่าสิ่งนี้จะมีอิทธิพลต่อผลการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายอย่างไร และจะใช้ประโยชน์จากมันอย่างไร ดังนั้นเราจึงรวบรวมคำตอบ เราได้รับความช่วยเหลือจาก ChatGPT อย่างเหมาะสม
ประการแรก พื้นฐาน: บทบาทของ AI ในการค้นหา
หากคุณถูกขอให้เดาราคาไข่ในนิวยอร์กซิตี้ในสัปดาห์นี้ คุณน่าจะเดาราคาได้ใกล้เคียง (อย่างน้อยก็เมื่อเทียบกับร้านค้าใกล้บ้านคุณ) แม้ว่าคุณจะไม่เคยไปนิวยอร์คก็ตาม นั่นเป็นเพราะคุณได้เรียนรู้หลายสิ่งหลายอย่างเกี่ยวกับราคาไข่ในเศรษฐกิจปัจจุบันและต้นทุนสินค้าที่แตกต่างกันในแต่ละเมืองทั่วโลกอย่างไร
ในบริบทของ PPC การเรียนรู้ของเครื่องจะทำงานในลักษณะเดียวกัน ได้รับการฝึกอบรมให้วิเคราะห์ว่าปัจจัยใดมีอิทธิพลต่อต้นทุนและการคลิก ระบุความสัมพันธ์ระหว่างข้อความค้นหากับแบรนด์ และสร้างความสัมพันธ์และการคาดการณ์โดยอิงจากข้อมูลจำนวนมหาศาลที่มีอยู่แล้ว
นั่นคือสิ่งที่เราทำที่ Adthena เราใช้อัลกอริทึมและเทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิงของเราเองตั้งแต่เริ่มก่อตั้งเพื่อเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์สำหรับแบรนด์ นักการตลาด และเอเจนซีเกี่ยวกับกลยุทธ์การค้นหา กลยุทธ์ของคู่แข่ง และแนวการแข่งขันของพวกเขา ด้วยการใช้ชุดข้อมูลภายในที่กว้างขวางและเทคนิคการประมวลผลภาษาธรรมชาติ เราได้สร้างแบบจำลองการเรียนรู้ด้วยเครื่องเพื่อจัดหมวดหมู่คำค้นหาอย่างแม่นยำ ตัวอย่างเช่น เราค้นหาข้อความค้นหาหลายล้านรายการในแต่ละวัน วิเคราะห์แนวการประมูลของ Google Ads ว่าเกี่ยวข้องกับสิ่งใด และประเมินอัตราการคลิกผ่าน (CTR) และราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) สำหรับคู่แข่งแต่ละรายที่เสนอราคาในแต่ละคำ
ในการให้ข้อมูลนี้ แบบจำลอง AI ของเราใช้การสังเกตจากหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) เช่น จำนวนโฆษณาที่แข่งขันกันสำหรับคำๆ หนึ่ง ตำแหน่งของแต่ละโฆษณาและองค์ประกอบในหน้าที่แข่งขันกัน และคุณลักษณะที่ได้รับจากการประมวลผลภาษาธรรมชาติ
Adthena ใช้ AI ของเราเพื่อสร้างภาพรวมตลาดทั้งหมดสำหรับลูกค้าองค์กรแต่ละราย ให้คำแนะนำสำหรับการสร้างสรรค์โฆษณา และประเมินความน่าจะเป็นของการคลิก AI ขับเคลื่อนความสามารถของแพลตฟอร์มที่ทรงพลังที่สุดของเรา รวมถึงโมเดลการจัดหมวดหมู่ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา เนื่องจากเรามีแหล่งรวมข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับแบรนด์หลายพันรายการที่รวบรวมไว้เป็นเวลาหลายปี เราจึงมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อประเมิน CTR และ CPC สำหรับข้อความค้นหา ผู้ลงโฆษณา และอันดับใดๆ
จากจุดได้เปรียบของ Adthena ChatGPT มอบเครื่องมืออันทรงพลังอีกชิ้นหนึ่งให้เราเพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น ให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากยิ่งขึ้นในโฆษณาของพวกเขา และระบุวิธีปรับปรุงแคมเปญโฆษณาและประสิทธิภาพ แต่บอตมีอะไรจะพูดเกี่ยวกับหัวข้อนี้?
เราถามบ็อตว่า “ChatGPT จะส่งผลต่อการค้นหาอย่างไร”
เพื่อให้เข้าใจภาพรวมว่า ChatGPT จะส่งผลต่อแนวการค้นหาอย่างไร เราจึงไปที่แหล่งที่มา นี่คือคำต่อคำที่ ChatGPT สร้างขึ้นเพื่อตอบคำถามของเรา
“ในฐานะโมเดลภาษา ChatGPT สามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อการค้นหาได้หลายวิธี:
- การประมวลผลภาษาธรรมชาติ: ความสามารถของ ChatGPT ในการประมวลผลและเข้าใจภาษาธรรมชาติสามารถช่วยปรับปรุงข้อความค้นหาและผลลัพธ์ได้ ด้วยการทำความเข้าใจบริบทและจุดประสงค์ของข้อความค้นหา ChatGPT สามารถให้ผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องและแม่นยำยิ่งขึ้น
- การสร้างคำตอบ: ChatGPT สามารถสร้างคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้อาจมีเมื่อทำการค้นหา สิ่งนี้สามารถให้ข้อมูลโดยตรงและเป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้มากขึ้น นำไปสู่ประสบการณ์การค้นหาที่ดีขึ้น
- การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: ChatGPT สามารถเรียนรู้จากพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้ ซึ่งสามารถช่วยปรับแต่งผลการค้นหาในแบบของคุณ ด้วยการปรับแต่งผลการค้นหาให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละราย ChatGPT สามารถให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องและมีประโยชน์มากขึ้น
โดยรวมแล้ว ChatGPT มีศักยภาพในการปรับปรุงประสบการณ์การค้นหาโดยให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวมากขึ้น รวมทั้งสร้างคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้อาจมี อย่างไรก็ตาม ผลกระทบต่อการค้นหาจะขึ้นอยู่กับวิธีการนำไปใช้และบูรณาการเข้ากับเครื่องมือค้นหาและเครื่องมือค้นหาอื่นๆ”
บอท ChatGPT ยังบอกเราเกี่ยวกับวิธีที่ Google ใช้สถาปัตยกรรม generative pre-trained transformer (GPT) ในเครื่องมือค้นหาเพื่อตอบคำถามและสรุป (เช่น เพื่อสร้างตัวอย่างข้อมูลที่ดี) และแปลเนื้อหา
Bing ยังใช้โมเดลที่ใช้ GPT เพื่อปรับปรุงความสามารถในการทำความเข้าใจภาษาธรรมชาติ ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาโดยใช้ข้อความค้นหาภาษาธรรมชาติได้ง่ายขึ้น Bing ใช้ ChatGPT และโมเดลที่ใช้ GPT อื่นๆ เพื่อปรับปรุงความแม่นยำและความเกี่ยวข้องของผลการค้นหา และให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะในแบบของคุณ
3 วิธีที่ ChatGPT สามารถเสริมศักยภาพให้กับนักการตลาดบนการค้นหา
- การวิจัยคำหลัก สามารถใช้ร่วมกับเครื่องมือฟรี เช่น เครื่องมือวางแผนคีย์เวิร์ดของ Google หรือข้อมูลเชิงลึกด้านการประมูล และกับเครื่องมือระดับองค์กร เช่น Adthena
- การวิจัยข้อความโฆษณาและการเพิ่มประสิทธิภาพ สามารถใช้ ChatGPT เพื่อทดสอบบรรทัดแรก คำอธิบายผลิตภัณฑ์ และข้อความโฆษณาใหม่ได้
- ปรับปรุงความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับจุดประสงค์ในการค้นหา ใช้ ChatGPT เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค
Adthena ใช้ ChatGPT อย่างไร
เทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติรุ่นใหม่นี้ช่วยเพิ่มความสามารถของเราในการวิเคราะห์ข้อมูลข้อความจำนวนมากและดึงข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงแคมเปญของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น เราจะมีอำนาจมากขึ้นในการวิเคราะห์บทวิจารณ์ของลูกค้า ความคิดเห็นในโซเชียลมีเดีย และเนื้อหาประเภทอื่นๆ ที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อระบุประเด็นสำคัญและแนวโน้ม
ChatGPT สามารถระบุปัญหาทั่วไปหรือข้อร้องเรียนที่ลูกค้ามีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ซึ่งสามารถแจ้งข้อความโฆษณาและช่วยให้ธุรกิจสามารถแก้ไขข้อกังวลเฉพาะได้ นอกจากนี้ ChatGPT ยังสามารถระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่หรือหัวข้อที่น่าสนใจในความคิดเห็นของลูกค้า ซึ่งสามารถใช้ปรับแต่งเนื้อหาและสร้างสรรค์โฆษณาได้
ดังที่คุณเห็นจากด้านบน เรากำลังทดลองใช้ ChatGPT สำหรับการสร้างเนื้อหาอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าของเราสร้างข้อความโฆษณาและเนื้อหาประเภทอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ใช่ เทคโนโลยีที่ซับซ้อนนี้มีขีดจำกัด และมีศักยภาพในการใช้งานในทางที่ผิดและสำหรับการสร้างข้อมูลที่ผิด แต่ในมุมของเราในโลกของเว็บ ChatGPT ช่วยเพิ่มความสามารถของเราในการทำความเข้าใจว่าผู้บริโภคกำลังมองหาอะไรเมื่อพวกเขาทำการค้นหา และข้อความใดที่เราสามารถนำเสนอเพื่อดึงดูดและเปลี่ยนใจลูกค้าได้ดีที่สุด ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายของการตลาดผ่านการค้นหาอย่างลงตัว และจะช่วยให้ผู้ลงโฆษณาแข่งขันได้และมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้ซื้อทั่ว ๆ ไป
หากต้องการทราบวิธีที่ Adthena ใช้ AI เพื่อนำเสนอข่าวกรองการค้นหาที่แข่งขันได้ไม่เหมือนใครแก่ผู้ลงโฆษณา โปรดดูวิดีโออธิบายความยาว 60 วินาทีนี้ และขอตัวอย่างเพื่อดูการทำงานของแพลตฟอร์ม
