การเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมล่าสุดสำหรับนักการตลาดบน Facebook คืออะไร?

สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แฟนเพจของ Facebook เป็นแพลตฟอร์มสำหรับเผยแพร่การอัปเดตและ สร้างโอกาส ในการขายฟรี อย่างไรก็ตาม ด้วยการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นใน News Feed ยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียจึงเริ่มดึงปลั๊กธุรกิจ ธุรกิจตระหนักว่าแฟนๆ ไม่เห็นการอัปเดตทั้งหมด

ในปี 2014 Facebook กล่าว ถึงการเข้าถึงแบบออร์แกนิกที่ลดลง ในช่วงหลายปีที่ผ่านมามีการลดลงอย่างต่อเนื่อง จากนั้นในปี 2018 บริษัทได้ประกาศการฟื้นคืนชีพเพื่อ นำผู้คนมารวมกัน โดยจัดลำดับความสำคัญ "ปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมาย" ด้วยการมุ่งเน้นที่การทำให้ผู้ใช้ใช้เวลาบนแพลตฟอร์ม "ใช้เวลาอย่างดี" การอัปเดตจากเพื่อนและครอบครัวจะได้รับการตั้งค่า

กรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วสู่ปี 2019 และ Mark ได้ประกาศวิสัยทัศน์ในการสร้าง เครือข่ายโซเชียลที่ "เน้นความเป็นส่วนตัว " หมายความว่าสิ้นสุดฟีดข่าวและเนื้อหาสาธารณะหรือไม่

ไม่ ไม่ใช่ตามที่คุณซักเคอร์เบิร์ก

ในฐานะนักการตลาดบน Facebook การเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมเหล่านี้ (รวมถึงที่คาดการณ์ไว้) หมายความว่าอย่างไร ต่อไปนี้คือกลยุทธ์บางประการในการทำให้ใช้งานได้

คิดว่าการทำตลาดบน Facebook แบบออร์แกนิกเป็นกลยุทธ์อันดับต้นๆ

Facebook ต้องการให้ News Feed ให้ ข้อมูลและสร้างความบันเทิงแก่ ผู้ใช้ แม้ว่าคุณจะมีแฟนๆ มากกว่า 10,000 คน การส่งอัปเดตลิงก์ไปยังหน้าการขายผลิตภัณฑ์ของคุณจะเป็นการปิดผู้ชมของคุณเท่านั้น คุณต้องคิดใหม่ว่าคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการตลาดออร์แกนิกของ Facebook

แสดงบุคลิกของแบรนด์ของคุณและพาผู้คนเบื้องหลังของบริษัทของคุณด้วยรูปภาพ อย่างอื่น เปลี่ยนโพสต์บล็อกของคุณเป็น วิดีโอ Facebook ดั้งเดิม (โดยใช้เครื่องมือเช่น Lumen5 ) เพื่อการบริโภคบน Facebook เอง โดยพื้นฐานแล้ว การตลาดแบบออร์แกนิกบน Facebook เป็นกลยุทธ์ในการขับเคลื่อน การรับรู้และการค้นพบ แบรนด์ กำจัดลิงก์เหล่านั้นเพื่อรักษาระดับการมีส่วนร่วมบนหน้าของคุณ

ตาม รายงานการสร้างอุปสงค์ ปี 2559 :

47% ของผู้ซื้อดูเนื้อหา 3-5 ชิ้นก่อนติดต่อตัวแทนฝ่ายขาย

ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ชมของคุณและอยู่ในความคิดของพวกเขาก่อนที่พวกเขาพิจารณาว่าคุณจริงจัง

แน่นอน เผยแพร่ลิงก์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นครั้งคราว แต่นำคูปองส่วนลดมาใช้เพราะ ผู้ใช้โซเชียลมีเดียชอบพวกเขา ยังดีกว่า เล่นเกมประสบการณ์และแจกของสมนาคุณเป็นระยะๆ เหมือนกับที่ Nectar แบรนด์ Direct to Consumer ทำด้านล่าง

จุดประกายการสนทนาในชุมชนเฉพาะ

Facebook พบว่ากลุ่มเป็นวิธีจุดประกายการสนทนาที่มีความหมายและการใช้แพลตฟอร์มโดยเจตนา ดังนั้นในขณะที่การอัปเดตสาธารณะจากเพจต่างๆ ลดลง การมีส่วนร่วมในกลุ่ม Facebook และการมองเห็นของพวกเขาในฟีดข่าวได้เพิ่มขึ้น

เกือบทุกคนสามารถดู หน้า Facebook ที่มีแบรนด์ ได้ และการประนีประนอมในความเป็นส่วนตัวทำให้ผู้ใช้หลายคนไม่สบายใจในการแบ่งปันความคิดเห็นอย่างเปิดเผย อย่างไรก็ตาม กลุ่มต่างๆ มักจะมีความเกี่ยวข้องกันอย่างแน่นแฟ้นโดยมีความสนใจเป็นศูนย์กลาง (หรือหัวข้อ) เป็นช่องทางสำหรับการสื่อสารที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น

ธุรกิจจำนวนมากลดความพยายามในการดูแลชุมชน ตัวอย่างเช่น Nathan Collier ผู้ดูแลระบบของ The Content Marketing Lounge ได้บล็อกผู้คนกว่า 2.5k คนจากกลุ่มเพื่อให้แน่ใจว่ามีสภาพแวดล้อมที่ดีในชุมชน

“การปิดกั้นคนก็เหมือนการกำจัดวัชพืชในสวน มันทำให้ชุมชนมีสุขภาพดีและมีชีวิตชีวา ในชุมชนส่วนใหญ่ มักมีคนไม่กี่คนที่ดูฟีดและโต้เถียงกับทุกคนที่โพสต์ มันกีดกันคนทั่วไปไม่ให้กระฉับกระเฉง ถ้าฉันเห็นแม้แต่คำใบ้จากคนในกลุ่มของฉัน ฉันจะลบพวกเขาออก ฉันได้รับการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นมากเนื่องจากผู้คนรู้ว่าพวกเขาจะไม่ถูกโจมตีจากความคิดเห็นหรือดูถูกหากพวกเขาเพิ่งเริ่มต้นและมีคำถาม”

ชุมชนผลิตภัณฑ์ธุรกิจอื่นๆ มากมาย เช่น Create Awesome Online Courses ได้กำหนดกฎเกณฑ์ในการกีดกันการโปรโมตตนเองในกลุ่ม

เนื่องจากกลุ่ม Facebook ต้องการการดูแลอย่างแข็งขันและความพยายามอย่างมาก ไม่ถือว่าพวกเขาเป็นเครื่องมือที่ง่ายในการฝ่าฟันปัญหาการเข้าถึงแบบออร์แกนิก เมื่อคุณตัดสินใจได้แล้ว ต่อไปนี้คือ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับกลุ่ม Facebook บางส่วนที่ คุณควรปฏิบัติตาม

เริ่มการสนทนาแบบตัวต่อตัว...

แอพส่งข้อความ แซงหน้าเครือข่ายโซเชีย ลในปี 2558 อย่างไรก็ตาม การเติบโตของการรับส่งข้อความโซเชียลไม่ได้ชะลอตัวลง ในการวิเคราะห์ผู้คน 12,500 คน Facebook พบ ว่าผู้บริโภคชอบการสื่อสารจากธุรกิจผ่านข้อความ อันที่จริง 61% ชอบรับข้อความส่วนตัว

คุณต้องให้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าเข้าควบคุมกล่องข้อความ Facebook ของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้มันควบคู่ไปกับแชทบอทเพื่อทำให้กระบวนการแบบแมนนวลเป็นแบบอัตโนมัติและปรับขนาดได้ การ สำรวจผู้คน 5,000 คนโดย LivePerson พบว่า 38% ของผู้คนรู้สึกในเชิงบวกเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับแชทบอท

ไปโดยไม่บอกว่าคุณต้องสร้างบอทสำหรับธุรกิจของคุณก่อนที่ตลาดจะแออัดเกินไป หากต้องใช้เวลาและทรัพยากรมากขึ้น ให้เริ่มส่งจดหมายข่าวของคุณทาง Messenger ผ่านเครื่องมือ อย่าง Botletter มันจะช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้สัมผัสกับความแปลกใหม่ของแพลตฟอร์มและใช้ประโยชน์จากอัตราการเปิดของผู้ส่งสารที่สูงมาก

เผยแพร่เนื้อหาภาพและวิดีโอ (ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องถ่ายทอดสดทุกวัน…)

ในการประกาศเปลี่ยนอัลกอริทึม Facebook ยอมรับว่าวิดีโอสดเหมาะสำหรับการเริ่มการสนทนาบนแพลตฟอร์ม หน้าที่โพสต์เนื้อหาดังกล่าวจะแสดงสูงขึ้นในฟีดข่าว

“…วิดีโอสดมักนำไปสู่การพูดคุยกันในหมู่ผู้ชมบน Facebook อันที่จริง วิดีโอถ่ายทอดสดโดยเฉลี่ยได้รับการโต้ตอบมากกว่าวิดีโอปกติถึงหกเท่า”

อย่างไรก็ตาม การ ศึกษาโดย NewsWhip (ซึ่งวิเคราะห์การมีส่วนร่วมกับบทความทางเว็บประมาณ 27 ล้านบทความ) พบว่า รูปภาพและวิดีโอเนทีฟครอง ตำแหน่งโพสต์บน Facebook 10,000 อันดับแรกในปีที่แล้วนับตั้งแต่มีการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึม มีวิดีโอสดเพียงไม่กี่รายการเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม การมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยถูกกวาดไปโดยวิดีโอเนทีฟ

ดังนั้น นำเสนอภาพถ่ายและวิดีโอที่ผสมผสานกับผู้ชมของคุณ ไม่ได้หมายความว่าวิดีโอสดควรถูกตัดขาดจากกลยุทธ์ของคุณโดยสิ้นเชิง เพียงแต่ไม่ได้สัญญาว่าโลกจะสั่นสะเทือนอย่างที่นักการตลาดหลายคนสัญญาไว้ สำหรับการสนทนาแบบเรียลไทม์ วิดีโอสดมีความสำคัญสูงสุด NewsWhip พบว่าพวกเขารวบรวมความคิดเห็นโดยเฉลี่ยมากกว่าวิดีโอเนทีฟ

โฆษณาบน Facebook เริ่มมีราคาแพงจากที่นี่…

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีความเหนียวแน่นอย่างไม่น่าเชื่อ และธุรกิจต่างหมกมุ่นอยู่กับการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านพวกเขา ดังนั้น การแข่งขันจึงรุนแรงขึ้นทุกวัน และการเข้าถึงแบรนด์แบบออร์แกนิกยังคงลดลงอย่างต่อเนื่อง

นักการตลาดเนื้อหามีการตอบสนอง ในเชิงรุก เนื่องจากตอนนี้พวกเขารู้สึกสบายใจกับแนวคิดเรื่องการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย ปัจจุบันมี บล็อกเกอร์ จ่ายค่า เข้าชม มากกว่า 322% เมื่อ เทียบกับ ปี 2014

อันที่จริง การใช้จ่ายโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย จะแซงหน้าหนังสือพิมพ์ ภายในปี 2020 เนื่องจากมีธุรกิจจำนวนมากขึ้นที่เริ่มต้นแคมเปญโฆษณาบน Facebook และสื่ออื่น ๆ คุณจึงคาดว่าค่าใช้จ่ายจะพุ่งสูงขึ้น

เริ่มโฆษณาบน Facebook แรกของคุณเพื่อรับคอนเวอร์ชั่นและยอดขายสำหรับสินค้าของคุณวันนี้ หากคุณไม่ถนัดด้านการตลาดดิจิทัล คุณอาจใช้ผู้ช่วยเสมือน เช่น Kit CRM เพื่อควบคุมแคมเปญโฆษณาของคุณ อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณมีงบประมาณเพียงพอแล้ว คุณต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการ โฆษณา

ความคิดสุดท้าย

Facebook มีผลิตภัณฑ์ดิจิทัลมากมายที่มีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งพันล้านคนซึ่งใช้เวลาหลายชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ในแต่ละสัปดาห์ มีโอกาสมากมายที่จะดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณบนแพลตฟอร์ม เนื่องจากมีธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ในการสร้างสถานะของตนบนแพลตฟอร์ม การตลาดก็ยิ่งมีความท้าทายมากขึ้นเท่านั้น

กระโดดเลยวันนี้และเริ่มต้นกลยุทธ์ของคุณโดยพิจารณาว่าสิ่งใดที่ใช้ได้ผลบนแพลตฟอร์มในขณะนี้ นี่คือบทสรุปของสิ่งเดียวกัน:

• การเข้าถึงแบบออร์แกนิกของธุรกิจจะลดลง เรียกร้องให้ปฏิบัติต่อแพลตฟอร์ม (ส่วนใหญ่) เป็นแพลตฟอร์มการรับรู้ถึงแบรนด์
• Facebook Groups กำลังนำบรรยากาศชุมชนเก่าที่ดีของอินเทอร์เน็ตกลับมา ใช้ประโยชน์จากพวกเขาเพื่อสร้างชุมชนของผู้ติดตามที่คลั่งไคล้ของคุณ
• สร้างบอทของคุณและรับข้อความกับลูกค้าของคุณ
• รูปภาพและวิดีโอเนทีฟเป็นรูปแบบเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเพื่อให้มีส่วนร่วมกับเพจของคุณมากขึ้น
• จากทั้งหมดที่กล่าวมา อย่าอายที่จะโฆษณาบน Facebook เพราะมันจะมีราคาแพงกว่าจากที่นี่เท่านั้น

ถึงตาคุณแล้ว:

คุณมีเคล็ดลับเพิ่มเติมเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงฟีดข่าวของ Facebook หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง

ประวัติผู้แต่ง: Chintan เป็นที่ปรึกษาด้านการตลาดเนื้อหาที่เน้น ROI และปัจจุบันเป็นผู้นำเนื้อหาที่ The Ecommerce Academy เข้าร่วมกับเขาที่ Elite Content Marketer เพื่อเรียนรู้วิธีขยายธุรกิจของคุณผ่านเนื้อหา