หัวหน้าฝ่ายการตลาดทำอะไร?

ส่วนแรกของเส้นทางอาชีพเกี่ยวข้องกับการค้นหาว่าพวกเขาต้องการทำอะไรกับชีวิตของพวกเขาและพวกเขาต้องการเข้าสู่สาขาใด เมื่อเลือกสาขาได้แล้ว ก็ถึงเวลาวางแผนเส้นทางอาชีพในอนาคต

หากคุณเป็นคนที่มีความสามารถพิเศษในการฝันถึงแนวคิดทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมและความปรารถนาที่จะยึดติดกับการตลาด คุณอาจตัดสินใจหาตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายการตลาดในบางจุด

แต่หัวหน้าฝ่ายการตลาดทำหน้าที่อะไร และชีวิตการทำงานของคุณจะเป็นอย่างไรหากคุณกลายเป็นหัวหน้าฝ่ายการตลาด

นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น

หัวหน้าฝ่ายการตลาดคืออะไร?

บางครั้งเรียกว่าผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด หัวหน้าฝ่ายการตลาดของบริษัทคือบุคคลที่รับผิดชอบในการเป็นผู้นำแผนกการตลาดทั้งหมด

พวกเขารับผิดชอบแผนกย่อยทั้งหมด เช่น การโฆษณาและการตลาดดิจิทัล

หัวหน้าฝ่ายการตลาดมักเป็นผู้ตัดสินใจว่าภาพลักษณ์ของแบรนด์ ข้อความอ้างอิง และภาพลักษณ์สาธารณะควรเป็นอย่างไร

พวกเขาดูแลทุกกระบวนการที่เกิดขึ้นภายในแผนกการตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าเสียงของแบรนด์ของบริษัทยังคงสอดคล้องกันในทุกช่องทางการตลาดและโซเชียลมีเดีย

ความรับผิดชอบของหัวหน้าฝ่ายการตลาดคืออะไร?

ในฐานะผู้รับผิดชอบดูแลทุกแผนกย่อยด้านการตลาดและผลผลิตโดยรวม หัวหน้าฝ่ายการตลาดมีหน้าที่รับผิดชอบมากมาย

วัตถุประสงค์หลักของพวกเขาคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ให้กับบริษัท แต่นั่นก็ครอบคลุมหลายประเด็น

พวกเขาต้องแน่ใจว่าทุกคนที่อยู่ภายใต้พวกเขาทำงานร่วมกันได้ดีและผลิตได้อย่างสม่ำเสมอ

หัวหน้าฝ่ายการตลาดยังทำงานอย่างใกล้ชิดกับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ เพื่อช่วยพวกเขาประเมินคู่แข่งทางธุรกิจ คิดไอเดีย เพิ่มอัตรากำไรจากการขาย และอื่นๆ อีกมากมาย:

• ระดมสมองกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์และแคมเปญแต่ละรายการ
• การกำหนดและจัดการงบประมาณการตลาดของบริษัท
• ดำเนินการและดูแลการวิจัยตลาด
• การกำหนดขอบเขต (หรือการพัฒนา) โอกาส
• ประชุมกับสมาชิกในทีม ลูกค้า ผู้ขาย ฯลฯ
• จัดกิจกรรมต่างๆ เช่น การประชุมหรือการสัมมนาผ่านเว็บ
• วิเคราะห์ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) และดำเนินกลยุทธ์ตามนั้น

กิจวัตรประจำวันของหัวหน้าฝ่ายการตลาดเป็นอย่างไร?

หัวหน้าฝ่ายการตลาดทำอะไรในแต่ละวัน? รายละเอียดอาจแตกต่างกันอย่างมากจากบุคคลหรือบริษัทหนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง แต่ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดโดยสังเขปของสิ่งปกติทั่วไป

พวกเขาเริ่มต้นด้วยอีเมล

หัวหน้าฝ่ายการตลาดหลายคนเริ่มต้นวันธรรมดาด้วยการตรวจสอบอีเมล เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการกำหนดสิ่งที่ต้องทำและประเมินความเร่งด่วนของแต่ละงาน

พวกเขาจะดำเนินการทันทีหากมีสิ่งใดที่สำคัญเป็นพิเศษ และกำหนดกรอบเวลาสำหรับจัดการสิ่งอื่นๆ

พวกเขาสื่อสาร

ต่อไป หัวหน้าฝ่ายการตลาดมักจะติดต่อเพื่อขอความคืบหน้าจากผู้ที่รับผิดชอบงานต่างๆ

หากพวกเขาจำเป็นต้องติดต่อกับผู้ขาย คู่ค้า หรือสมาชิกในทีมอื่นๆ พวกเขาก็ทำได้เช่นกัน

พวกเขาผ่านการลงชื่อออก

พวกเขาจำเป็นต้องลงนามในโครงการต่างๆ มากมายในแต่ละวัน

ในวันจันทร์อาจเป็นเนื้อหารอบ ๆ จากแผนกคัดลอก แต่ในวันศุกร์อาจเป็นข้อพิสูจน์เร่งด่วนที่ต้องได้รับการอนุมัติเป็นการส่วนตัวก่อนที่จะสามารถดำเนินการต่อได้

พวกเขาไปประชุม

การประชุมเป็นส่วนใหญ่ของวันทำงานทั่วไปของหัวหน้าฝ่ายการตลาดโดยเฉลี่ย

พวกเขาอาจพบกับซัพพลายเออร์ ผู้ซื้อ หัวหน้าแผนก และเพื่อนร่วมงาน

พวกเขายังจะติดต่อกับคนอื่นๆ ในทีมเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างจะเกิดขึ้นอย่างที่ควรจะเป็น

เช่นเดียวกับหลายๆ อาชีพที่มาพร้อมกับความรับผิดชอบมากมาย ตำแหน่งนี้มักต้องการคนทำงานเป็นเวลานานหรือชั่วโมงที่คาดเดาไม่ได้

อย่างไรก็ตาม ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดยังสนุกกับงานที่หลากหลายซึ่งทำให้งานน่าตื่นเต้น

หัวหน้าฝ่ายการตลาดทำเงินได้เท่าไหร่?

หัวหน้าฝ่ายการตลาดมักเป็นงานที่ให้ผลตอบแทนดีและมีรายได้หกหลัก

จากข้อมูลของ Glassdoor เงินเดือนเฉลี่ยของหัวหน้าฝ่ายการตลาดที่ทำงานในสหรัฐอเมริกานั้นต่ำกว่า 128,000 ดอลลาร์ต่อปี แน่นอนว่าหลายตำแหน่งจ่ายมากหรือน้อยกว่านั้น

การแข่งขันสำหรับตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายการตลาดสูงแค่ไหน?

แม้ว่าการแข่งขันจะแตกต่างกันไปตามธรรมชาติในแต่ละปี (และภูมิภาคหนึ่งไปยังอีกภูมิภาคหนึ่ง) แต่ก็มีบริษัทที่ต้องการตำแหน่งนี้อย่างแน่นอน

ในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียว มีงานว่างประมาณ 92,557 ตำแหน่งโดยเฉลี่ย

วิธีเป็นหัวหน้าฝ่ายการตลาด

หัวหน้าฝ่ายการตลาดทำอะไรเพื่อให้ได้ตำแหน่งตั้งแต่แรก? พวกเขาเริ่มต้นด้วยการพัฒนาความเข้าใจในเส้นทางอาชีพการตลาดโดยทั่วไป จากล่างขึ้นบน ระดับหลักและตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้องประกอบด้วย:

• ผู้ประสานงานการตลาด
• ผู้จัดการฝ่ายการตลาด
• ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด
• รองประธานฝ่ายการตลาด
• ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด

และเมื่อเพิ่งเริ่มต้น พวกเขามักจะทำตามขั้นตอนสำคัญเหล่านี้:

รับปริญญาการตลาด

หากคุณจริงจังกับการฝึกฝนอาชีพด้านการตลาดให้ประสบความสำเร็จ ปริญญาเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งในการเข้าสู่อุตสาหกรรมนี้

ปริญญาด้านการตลาดจะเป็นตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับคนที่รู้ว่าพวกเขาต้องการทำงานในสาขานี้

อย่างไรก็ตาม หัวหน้าฝ่ายการตลาดหลายคนมีดีกรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น ธุรกิจ การโฆษณา หรือการสื่อสาร แทน

ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (หรือเทียบเท่า) เหมาะสำหรับผู้ที่ใฝ่หาตำแหน่งผู้อำนวยการ

เริ่มสร้างประสบการณ์

การศึกษาที่เหมาะสมเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับหัวหน้าฝ่ายการตลาด แต่คุณจะต้องมีประสบการณ์ด้วย

หากคุณสามารถทำได้ การฝึกงานด้านการตลาดให้สำเร็จในระหว่างที่คุณเรียนอยู่นั้นเป็นสิ่งที่เหมาะ

แต่คุณยังสามารถบุกเข้าไปในสนามได้ด้วยวิธีที่หลายคนทำ: โดยการรับตำแหน่งระดับเริ่มต้นและหาทางขึ้น

สร้างและแสดงทักษะของคุณ

เมื่อคุณก้าวเข้ามาที่บริษัทแล้ว ให้มองหาโอกาสที่จะแสดงให้ผู้ที่รับผิดชอบเห็นว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง

อาสาประสานงานกิจกรรมและปฏิบัติงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานซึ่งหัวหน้าฝ่ายการตลาดอาจจัดการได้ เป็นผู้นำและนักแก้ปัญหา

นอกจากนี้คุณยังต้องการพัฒนาทักษะของคุณและทำให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ใช่ นี่หมายถึงทักษะทางวิชาชีพ แต่ก็ใช้กับทักษะด้านอารมณ์ที่สำคัญ เช่น การสื่อสารและการจัดการเวลา

ยิงผู้จัดการฝ่ายการตลาดก่อน

ตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายการตลาดแตกต่างจากตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายการตลาด มันเป็นงานระดับล่าง

อย่างไรก็ตาม คุณจะถูกคาดหวังให้แสดงความสามารถที่คล้ายคลึงกัน ดังนั้นจึงเป็นตำแหน่งที่มั่นคงในการติดตามเมื่อคุณไต่เต้าไปสู่ตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายการตลาด

ในบางกรณี คุณจะต้องสมัครอย่างเป็นทางการในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายการตลาดแบบเปิดที่บริษัทของคุณ อย่างไรก็ตาม ผู้ปฏิบัติงานระดับสูงอาจได้รับการเสนอตำแหน่งโดยตรงจากหัวหน้าของพวกเขา

เริ่มเตรียมตัวสำหรับขั้นตอนต่อไป

เมื่อคุณเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดแล้ว คุณจะพบว่าคุณมีโอกาสใหม่ๆ มากมายในการพิสูจน์ความสามารถของคุณ สร้างชุดทักษะของคุณ และทำให้ตัวเองขาดไม่ได้ในบริษัทของคุณ ใช้ประโยชน์จากพวกเขาทั้งหมด

คุณจะต้องเริ่มเตรียมการสำหรับขั้นตอนต่อไป: สมัครตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายการตลาด

เมื่อคุณทำการตลาดมาระยะหนึ่งแล้ว ติดตามการรับรองที่เกี่ยวข้องซึ่งสามารถเพิ่มมูลค่าของคุณในฐานะหัวหน้าฝ่ายการตลาดที่มีศักยภาพ

ปรับปรุงเรซูเม่ของคุณให้เป็นปัจจุบัน (และอัปเดตอีกครั้งก่อนที่จะสมัครตำแหน่งจริง)

หัวหน้าฝ่ายการตลาดต้องเผชิญกับความท้าทายอะไรบ้าง?

ทุกตำแหน่งงานมาพร้อมกับความยากลำบากที่อาจเกิดขึ้น และหัวหน้าฝ่ายการตลาดก็ไม่มีข้อยกเว้น

พวกเขาจะทำอย่างไรเมื่อเผชิญกับความพ่ายแพ้ และความท้าทายใดที่มักเกิดขึ้นบ่อยที่สุด ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างที่ควรระวังในฐานะหัวหน้าฝ่ายการตลาดคนใหม่

การสร้างทีมที่ดี

แม้แต่หัวหน้าฝ่ายการตลาดที่ดีที่สุดก็ยังดีพอๆ กับทีมที่ทำงานภายใต้พวกเขา และการสร้างทีมที่ดีอาจใช้เวลาหลายเดือน

อย่างไรก็ตาม แนวทางที่ขึ้นอยู่กับการกำหนดขอบเขตความสามารถที่มีประสิทธิภาพ (แทนที่จะรอเพียงพรสวรรค์มาหาคุณ) มักจะประสบความสำเร็จ

การจัดการทรัพยากร

การรวบรวมกลยุทธ์ทางการตลาดที่น่าทึ่งในงบประมาณที่จำกัดไม่ใช่เรื่องง่าย แต่เป็นสิ่งที่หัวหน้าฝ่ายการตลาดทุกคนจะต้องทำ

แก้ไขปัญหานี้โดยการจัดลำดับความสำคัญของข้อกำหนดอย่างรอบคอบ และมองหาวิธีที่ชาญฉลาดในการยืดงบประมาณของคุณออกไปอีก

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจ้างฟรีแลนซ์จากภายนอกแทนการจ้างคนในบริษัทตลอดเวลา

ให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็ว

เมื่อหัวหน้าฝ่ายการตลาดเป็นคนใหม่ มีแรงกดดันในการสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ให้เร็วที่สุด

อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดหลายคนสามารถทำเช่นนี้ได้ในขั้นต้น การรักษาความก้าวหน้านั้นเมื่อเวลาผ่านไปอาจเป็นเรื่องยาก

หลีกเลี่ยงกับดักนี้โดยมุ่งเน้นไปที่ความพยายามที่ให้ผลลัพธ์ระยะยาว (เช่น SEO) นอกเหนือไปจากสิ่งที่นำมาซึ่งชัยชนะอย่างรวดเร็วและน่าประทับใจ

สรุป

ต้องใช้เวลาในการทำงานเพื่อขึ้นสู่ตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณยังใหม่กับสายงานนี้

อย่างไรก็ตาม การตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนและวางแผนที่รัดกุมและปฏิบัติได้จริงเพื่อไปให้ถึงเป้าหมายนั้นจะช่วยให้คุณไปถึงจุดหมายได้

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเป็นหัวหน้าฝ่ายการตลาดหรือหวังว่าจะได้เป็นเร็วๆ นี้ ก้าวนำหน้าเกมอยู่เสมอเมื่อคุณ สมัครเข้าร่วม The Beat วันนี้!