การซื้อภายในแอพหมายความว่าอย่างไร

คุณคิดว่าจะคลิกตัวเลือก "ปลดล็อกคุณสมบัติ" ในแอปเกมกี่ครั้งแล้ว

คุณยินดีที่จะลองเป็นสมาชิกซุปเปอร์ที่ร้านขายของชำที่คุณชื่นชอบหรือไม่?

อินสแตนซ์ทั้งหมดเหล่านี้เป็นตัวอย่างของการซื้อจากภายในแอปพลิเคชัน อาจเป็นค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก การชำระเงินสำหรับสินค้าที่ซื้อบางรายการ หรือเพียงแค่การซื้อแพ็คเกจ การซื้อในแอปถือเป็นกลยุทธ์ที่น่าสนใจสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

เป็นเกตเวย์ที่ธุรกิจสามารถดึงดูดผู้ใช้และเพิ่มรายได้ ในปี 2020 จำนวนการดาวน์โหลดแอปมือถือต่อปีอยู่ที่ 218 พันล้านครั้ง ตลาดนี้ทำกำไรได้มากที่สุด ทำให้บริษัทและธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์ได้เต็มที่

ทุกคนจะรู้สึกตื่นเต้นเมื่อได้ยินว่าการซื้อแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทั่วโลกมีมูลค่าถึง 143 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2020 ด้วยข้อมูลประชากรดังกล่าว จึงไม่น่าแปลกใจที่รูปแบบการซื้อในแอปจะกำหนดอนาคตของการสร้างรายได้จากแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

แต่คำถามคือ เราทุกคนรู้เกี่ยวกับการซื้อในแอปหรือไม่

และถ้าเรารู้ ความรู้ของเราถูกต้องแค่ไหน?

นั่นคือสิ่งที่บทความนี้จะประเมิน จากนั้น ต่อจากนี้ไป เราจะให้ความกระจ่างเกี่ยวกับประเด็นสำคัญบางประการเกี่ยวกับการซื้อในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

การซื้อในแอป: คำจำกัดความในโลกแห่งความจริง

เมื่อเวลาผ่านไป มีการซื้อในแอปหลายเวอร์ชัน ตัวอย่างเช่น Apple กำหนดให้เป็น "เนื้อหาเพิ่มเติมหรือการสมัครรับข้อมูลที่คุณซื้อภายในแอพ" ในทางกลับกัน Google Play ได้ปรับปรุงคำจำกัดความนี้ให้ทันสมัยขึ้นเล็กน้อย คุณสามารถซื้อเนื้อหาหรือบริการเพิ่มเติมภายในแอพได้ในบางแอพ

ตามหนังสือเรียน เราสามารถกำหนดกรอบคำจำกัดความในโลกแห่งความเป็นจริงได้ดังนี้

การซื้อในแอปคือเนื้อหา บริการ และผลิตภัณฑ์ที่สามารถซื้อได้จากภายในแอปพลิเคชันมือถือ

ไม่ว่าจะเป็นค่าสมัครสมาชิกหรือรายการขายของชำ และคุณต้องจ่ายเงินเป็นจำนวน จะไม่รวมค่าธรรมเนียมการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน เมื่อคุณมีแอปแล้ว ธุรกรรมใดๆ ก็ตามที่ทำหลังจากนั้นจะถือเป็นการซื้อในแอป

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณยังตรวจสอบแอปที่ได้รับความนิยมสูงสุดในปี 2021 ได้อีกด้วย

ประเภทของการซื้อภายในแอพ

ตั้งแต่อุตสาหกรรมเกมไปจนถึงการค้าปลีก เพลง ความบันเทิง และอื่นๆ การซื้อในแอปถือเป็นเรื่องปกติในปัจจุบัน มีสามหมวดหมู่หลัก - การสมัครรับข้อมูล วัสดุสิ้นเปลือง และวัสดุที่ไม่สิ้นเปลือง

1. การสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิกเป็นการซื้อในแอปประเภทเดียวที่สามารถสร้างกระแสรายได้ที่มั่นคงให้กับธุรกิจ จากมุมมองของผู้ใช้ สมมติว่าคุณได้สมัครสมาชิก Netflix เป็นเวลาสามเดือน หลังจากหมดเวลา คุณจะได้รับการแจ้งเตือนการต่ออายุ

เนื่องจาก Netflix เป็นหนึ่งในแอปความบันเทิงยอดนิยม คุณจะต้องต่ออายุการสมัครรับข้อมูล และวัฏจักรจะดำเนินต่อไป ในทำนองเดียวกัน ผู้ใช้รายอื่นสามารถต่ออายุการสมัคร Spotify ทุกเดือนเพื่อเข้าถึงสื่อทั้งหมดได้ ธุรกิจจึงได้รับกระแสเงินสดไหลเข้าเป็นงวดแต่สม่ำเสมอ

2. วัสดุสิ้นเปลือง

การซื้อในแอปอีกประเภทหนึ่งคือวัสดุสิ้นเปลือง คุณซื้อเนื้อหาหรือบริการเพียงครั้งเดียวและใช้งาน หลังจากนั้น คุณต้องจ่ายเงินจำนวนหนึ่งอีกครั้งเพื่อเข้าถึงคุณลักษณะหรือเนื้อหา กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณจะบริโภคเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น เมื่อการสมัคร VOIP ของคุณสิ้นสุดลง คุณอาจจะต่ออายุหรือไม่ก็ได้ แต่ถ้าคุณทำ ความตั้งใจหลักของคุณคือการใช้บริการ VOIP จนถึงขีดจำกัดสูงสุด นี่คือสิ่งที่เรารู้ว่าเป็นการซื้อในแอปสิ้นเปลือง

3. ไม่สิ้นเปลือง

การซื้อในแอปแบบไม่สิ้นเปลืองเป็นการสมัครสมาชิกแบบครั้งเดียว ในฐานะผู้ใช้ คุณจะต้องจ่ายเงินก้อน และในทางกลับกัน คุณจะเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดของแอปได้ตลอดชีวิต การซื้อในแอปประเภทนี้พบได้ทั่วไปในอุตสาหกรรมเกม การค้าปลีก และการดูแลสุขภาพ

แม้ว่าธุรกิจจะไม่ได้รับกระแสรายได้ที่มั่นคง แต่จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจำนวนมาก นอกจากนี้ 90% ของผู้ใช้ที่เป็นเป้าหมายซื้อการสมัครรับข้อมูลแบบครั้งเดียว ดังนั้น เมื่อดูจากตัวเลขแล้ว มันให้ผลกำไรสำหรับทั้งผู้บริโภคและธุรกิจ

คุณยังอ่านเกี่ยวกับกลยุทธ์การสร้างรายได้จากแอปและรูปแบบรายได้ได้อีกด้วย

ทำงานบนระบบการซื้อภายในแอพ

เป้าหมายสูงสุดของคุณลักษณะการซื้อภายในแอปคือการซื้อบางอย่างในแอป มีวิธีการชำระเงินสามวิธี ได้แก่ กระเป๋าเงินแอป บัตร และกระเป๋าเงินบุคคลที่สาม

• มีกระเป๋าเงินในตัวในบางแอพ เช่น Amazon, Prime, Uber และอื่นๆ เจ้าหน้าที่ของแอพจะดูแลกระเป๋าเงินและหลักทรัพย์ของพวกเขา
• คุณสามารถทำการซื้อโดยใช้บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต ชำระเงินด้วยบัตรเดบิตได้ทันที อย่างไรก็ตาม หากคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิต คุณต้องชำระหนี้กับธนาคารของคุณ
• Paypal เป็นตัวอย่างของกระเป๋าเงินบุคคลที่สาม สิ่งเหล่านี้เชื่อมต่อแอพธุรกิจกับธนาคารของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงทำหน้าที่เป็นสื่อกลาง

เมื่อคุณเลือกตัวเลือกการสมัครรับข้อมูลหรือแพ็คเกจอื่นแล้ว คุณต้องชำระเงิน คุณสามารถเลือกวิธีใดก็ได้จากสามวิธีที่อธิบายไว้ข้างต้น หลังจากการทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับการแจ้งเตือน อาจเป็นข้อความ อีเมล หรือป๊อปอัปตามความต้องการของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: ราคาเท่าไหร่ในการสร้างแอป

ข้อดีของการมีการซื้อภายในแอพในโลกดิจิทัล

การจ่ายเงินเพื่อเพลิดเพลินกับคุณสมบัติหรือเนื้อหานั้นฟังดูฟุ่มเฟือย แต่ไม่ได้หมายความว่าการซื้อในแอปจะไม่สร้างผลกำไร สถิติแสดงให้เห็นว่าธุรกิจส่วนใหญ่ที่มีแอปพลิเคชันบนมือถืออาศัยคุณลักษณะนี้

คำถามคือ ทำไม!

เพื่อให้มีความกระจ่างมากขึ้น เราได้อธิบายประโยชน์ของการซื้อในแอปด้านล่าง

1. การช่วยสำหรับการเข้าถึงโมเดล Freemium

โฆษณาสำหรับรุ่น "Freemium" พุ่งสูงขึ้นทุกวัน ธุรกิจส่วนใหญ่ใช้คุณลักษณะนี้สำหรับแอปของตน เป็นการผสมผสานระหว่างบริการฟรีและพรีเมียม มาดูตัวอย่าง Grammarly กัน

คุณสามารถใช้เวอร์ชันฟรีเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดได้อย่างง่ายดาย แต่ในเวอร์ชันนี้ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงคุณลักษณะขั้นสูงได้ หากคุณต้องการเข้าถึงแบบเต็ม คุณต้องชำระค่าธรรมเนียมการสมัคร นี่คือสิ่งที่โมเดล freemium เป็น

ช่วยให้ธุรกิจสามารถดึงดูดผู้ใช้และมอบคุณสมบัติพื้นฐานให้กับพวกเขา พวกเขายังเก็บรุ่นพรีเมี่ยมไว้เคียงข้างกัน ดังนั้นใครๆ ก็ซื้อรุ่นพรีเมี่ยมได้ตามสะดวก

2. การเปิดรับเนื้อหาเพิ่มเติม

ด้วยการซื้อภายในแอพ ผู้ใช้สามารถสัมผัสคุณสมบัติขั้นสูงได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการซื้อของชำออนไลน์ โดยปกติ แอปฟรีจะมอบส่วนลด 10% ให้กับคุณทุกผลิตภัณฑ์ แต่ถ้าคุณใช้ประโยชน์จากการซื้อในแอป คุณจะได้รับส่วนลด 15%

ดังนั้น ด้วยการซื้อเพียงไม่กี่เหรียญ คุณจะสามารถประหยัดเงินค่าของชำได้มากขึ้น นอกจากนี้ จากมุมมองทางธุรกิจ การผสานรวมการซื้อในแอปจะช่วยให้เข้าถึงผู้ใช้ได้มากขึ้น

ดังนั้นความพึงพอใจและประสบการณ์ของผู้ใช้จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะเฉพาะนี้ควรเทียบเท่ากับมาตรฐานของตลาด หากไม่เป็นเช่นนั้น ธุรกิจของคุณจะสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไป

3. ปรับปรุงความภักดีต่อแบรนด์

ธุรกิจของคุณไม่ใช่ธุรกิจเดียวในตลาด ถ้าดูสถิติจะมีคู่แข่งเป็นร้อย ใช่บางยี่ห้อจะเป็นมือสมัครเล่นในขณะที่บางยี่ห้อจะเป็นมือโปร แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ต้องเผชิญกับการแข่งขัน

ทางออกที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการต่อสู้กับตลาดที่มีการแข่งขันสูงนี้คือการรวมการซื้อในแอป คุณสามารถเสนอแอปมือถือเวอร์ชันพื้นฐานฟรีได้ หากผู้ใช้ต้องการอัปเกรดเป็นคุณลักษณะใหม่ เขา/เธอควรมีความเป็นอิสระ

ดังนั้นพวกเขาจะไม่วิ่งหาทางเลือกอื่น แต่พวกเขาจะภักดีต่อธุรกิจของคุณซึ่งจะช่วยเพิ่มรายได้จากแอป

4. การชำระเงินที่ง่ายขึ้น

ผู้ใช้ต้องการบริการที่รวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงินด่วน หรือการจัดส่งที่รวดเร็วที่สุด ด้วยการซื้อในแอพ คุณสามารถทำให้พวกเขาพึงพอใจได้อย่างเหมาะสม ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ผู้ใช้สามารถชำระเงินได้สามวิธี

วิธีการชำระเงินทั้งหมดสำหรับการซื้อในแอพนั้นง่าย สิ่งที่คุณต้องมีคือรายละเอียดบัตรหรือ UPI บางครั้ง กระเป๋าเงินของบุคคลที่สามจะขอไบโอเมตริกซ์เป็นโปรโตคอลความปลอดภัย แต่วิธีการเหล่านี้จะใช้เวลาไม่เกินห้านาที

ดังนั้นการชำระเงินที่รวดเร็วขึ้นหมายถึงลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น!

5. รายได้ที่มากขึ้น

ประโยชน์หลักประการหนึ่งของการซื้อในแอปคือรายได้ที่เพิ่มขึ้น ในฐานะธุรกิจหรือแบรนด์ คุณจะต้องมองหาวิธีปรับปรุงกระแสเงินสดไหลเข้า นั่นเป็นเหตุผลที่การรวมคุณสมบัตินี้เป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาด

ผู้ใช้จะจ่ายเงินจำนวนหนึ่งเพื่อเข้าถึงเนื้อหาพรีเมียม ในบรรดาลูกค้า 10 ราย อย่างน้อย 7 รายจะทำเช่นนั้น ดังนั้นรายได้ธุรกิจของคุณจะเพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องยุ่งยากใดๆ

นอกจากนี้ หากคุณเสนอส่วนลดและรหัสโปรโมชั่นสำหรับการซื้อในแอป คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้ พวกเขาจะยึดติดกับแนวคิดแอปของคุณเป็นเวลานาน ดังนั้น รายได้จากธุรกิจของคุณจะไม่ลดลงในเร็ววัน

ธุรกิจสามารถใช้การซื้อภายในแอพได้อย่างไร?

สำหรับการนำการซื้อในแอปไปใช้ คุณต้องทำตามเคล็ดลับบางประการ ขั้นแรก คุณไม่สามารถเลือกใช้วิธีการแบบเดิมเพื่อส่งเสริมคุณลักษณะนี้ ตลาดผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก และเพื่อให้เป็นไปตามความคาดหวังของพวกเขา คุณต้องก้าวข้ามบรรทัดฐาน

ในส่วนด้านล่าง เราได้พูดถึงกลเม็ดดังกล่าว สิ่งเหล่านี้จะทำให้คุณมีความคิดเกี่ยวกับการนำการซื้อในแอปไปใช้อย่างแน่นอน

1. ห้ามคลิกเบต

คลิกเบตไม่มีประโยชน์ เมื่อคุณต้องการเกลี้ยกล่อมให้ผู้ใช้ของคุณเลือกซื้อในแอป อย่าเสนอของปลอม แพลตฟอร์มดิจิทัลเป็นพื้นที่ที่ดีที่สุดสำหรับผู้หลอกลวง แต่ถ้าคุณต้องการสร้างความไว้วางใจ คุณต้องให้ข้อเสนอที่เป็นจริง

ดังนั้น ใช้คุณลักษณะนี้ในลักษณะที่การซื้อดูเหมือนจริง สิ่งนี้จะปรับปรุงทั้งการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และการรับรู้ถึงแบรนด์

2. เริ่มต้นด้วยข้อเสนอส่งเสริมการขาย

สำหรับการโน้มน้าวผู้ใช้ให้ซื้อของในแอป จะไม่มีอะไรดีเท่ากับโปรโมชัน ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณจะให้ ส่วนลด 20% สำหรับค่าธรรมเนียมการสมัครสำหรับแอปของคุณ สิ่งนี้จะดึงดูดความสนใจของผู้ใช้จำนวนมากในทันที

เมื่อดูข้อมูลเชิงลึก คุณจะเข้าใจว่าคำขอสมัครรับข้อมูลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเพียงใด ดังนั้นข้อเสนอโปรโมชันและส่วนลดจะช่วยให้คุณรวมการซื้อในแอปได้อย่างง่ายดาย

3. การแจ้งเตือนแบบพุชทำหน้าที่เป็นตัวเตือน

กี่ครั้งแล้วที่คุณลืมตรวจสอบรายการรถเข็นของคุณใน Amazon?

คำตอบคือ “นับไม่ถ้วน” เป็นเรื่องปกติที่จะลืมสินค้าที่เราเพิ่มลงในรถเข็นเมื่อเวลาผ่านไป สิ่งนี้สามารถขัดขวางธุรกิจได้มาก หากคุณไม่ต้องการให้เกิดสิ่งเดียวกัน ให้ใช้การแจ้งเตือนแบบพุช

การแจ้งเตือนเล็กๆ เหล่านี้จะเตือนผู้ใช้ของคุณเกี่ยวกับรายการรถเข็นที่มีอยู่ ดังนั้นพวกเขาจะกลับไปที่แอปของคุณเพื่อทำการซื้อ

เริ่มต้นด้วยการซื้อภายในแอพ

ในขั้นต้น การซื้อในแอปอาจฟังดูยาก แต่ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม ธุรกิจของคุณก็สามารถบรรลุเป้าหมายได้ สิ่งที่คุณต้องมีคือแผนที่เหมาะสมสำหรับการรวมคุณลักษณะนี้ นอกจากนี้ คุณต้องทำการตลาดเพราะหากข้อเสนอของคุณไม่สมเหตุสมผล ก็จะส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ

หากคุณต้องการสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีการซื้อในแอป คุณควรเชื่อมต่อกับบริษัทพัฒนาแอปที่ดีที่สุดซึ่งมีนักพัฒนาแอปที่มีประสบการณ์ ซึ่งจะเปลี่ยนแนวคิดแอปที่สร้างรายได้ที่ไม่เหมือนใครของคุณให้กลายเป็นจริงได้