Content Marketer คืออะไร?

นานมาแล้วตำนานการเขียนคำโฆษณาจอห์นคาร์ลตันบอกฉันว่านักเขียนคำโฆษณาที่ดีที่สุดไม่เพียงแค่เชี่ยวชาญในวินัยของตนเองเท่านั้น พวกเขายังเชี่ยวชาญในสาขาวิชาที่เกี่ยวข้องเช่นการตลาด SEO และการเจรจาต่อรอง

นี่เป็นเรื่องจริงสำหรับนักการตลาดเนื้อหาเช่นกัน

นักการตลาดเนื้อหาเป็นผู้เชี่ยวชาญในหลายสาขาวิชา แต่นั่นหมายความว่าอย่างไร? เรากำลังพูดถึงสาขาวิชาและทักษะอะไรบ้าง? และความรู้และประสบการณ์ประเภทใดบ้างที่จำเป็นในการเป็นนักการตลาดเนื้อหา?

ฉันจะตอบคำถามเหล่านั้นและอื่น ๆ แต่ก่อนอื่นฉันจะนิยามคำว่า "นักการตลาดเนื้อหา" แบบหลวม ๆ ก่อน

จากนั้นฉันจะบอกคุณว่าฉันค้นพบทักษะสำคัญห้าประการของนักการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร

คำจำกัดความที่ใช้งานได้ของ "นักการตลาดเนื้อหา"

นักการตลาดเนื้อหา มีหน้าที่รับผิดชอบในการวางแผนสร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่มีคุณค่าเพื่อดึงดูดและเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้าและลูกค้าเป็นผู้ซื้อซ้ำ ประเภทของเนื้อหาที่นักการตลาดเนื้อหาแบ่งปันขึ้นอยู่กับสิ่งที่เขาขาย กล่าวอีกนัยหนึ่งคือเขาให้ความรู้ผู้คนเพื่อให้พวกเขารู้ชอบและไว้วางใจเขามากพอที่จะทำธุรกิจกับเขา

หากนักการตลาดเนื้อหามีหน้าที่รับผิดชอบเนื้อหาทางการตลาดลองมาดูคำจำกัดความแบบคลาสสิกของการตลาดซึ่งเกี่ยวข้องกับ P ทั้งสี่:

• ระบุเลือกและพัฒนา ผลิตภัณฑ์
• กำหนด ราคา
• เลือกช่องทางการจัดจำหน่ายเพื่อเข้าถึงลูกค้าที่เธออยู่ ( สถานที่ )
• วางแผนและดำเนินกลยุทธ์ การส่งเสริมการขาย

เมื่อใช้โมเดลนี้เนื้อหาจะเป็น ผลิตภัณฑ์ ราคา อาจมีตั้งแต่ที่อยู่อีเมล (เพื่อรับการอัปเดตบล็อกเข้าร่วมจดหมายข่าวทางอีเมล) ไปจนถึงการชำระเงินสำหรับการเข้าถึงไลบรารีเนื้อหา ebook หรือหลักสูตรการฝึกอบรมออนไลน์

สถานที่ นั้นจะเป็นบล็อก / เว็บไซต์รายชื่ออีเมลและช่องทางโซเชียลมีเดีย และ การส่งเสริมการขาย จะเป็นวิธีที่คุณแบ่งปันผลิตภัณฑ์

นักการตลาดเนื้อหาคือคนที่เข้าใจวิธีการวางตำแหน่งและโปรโมตเนื้อหาเพื่อให้เข้าถึงผู้ชมได้กว้างที่สุดและเปลี่ยนคนเหล่านั้นจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นผู้ติดตามเป็นลูกค้าและทำให้พวกเขากลับมาอีก

ตอนนี้ศิลปะของการตลาดเนื้อหาอยู่กับเรามาระยะหนึ่งแล้ว แต่คนที่เป็น นักการตลาดเนื้อหา เป็นปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างใหม่

ในการรวบรวมรายชื่อนี้ฉันต้องดึงจากประสบการณ์ของฉันเองภูมิปัญญาของเจ้าหน้าที่การตลาดเนื้อหาและฉันยังได้ตรวจสอบคำอธิบายงานเกี่ยวกับตำแหน่งงานการตลาดเนื้อหาจำนวนหนึ่งโหล

มาสำรวจทักษะหลัก 5 ประการของนักการตลาดเนื้อหา

1. การเล่าเรื่อง

ก่อนอื่นนักการตลาดเนื้อหามีจมูกสำหรับเรื่องราวที่ดี เธอรู้ดีว่าเรื่องราวทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวข้องกับฮีโร่ที่ปรึกษาเป้าหมายอุปสรรคและคุณธรรม และเธอสามารถเปิดเผยเรื่องราวของธุรกิจของตัวเองและยังช่วยองค์กรอื่น ๆ ทำเช่นเดียวกัน

สิ่งนี้มีความสำคัญเนื่องจาก CC Chapman และ Ann Handley เขียนไว้ในหนังสือของพวกเขา กฎเนื้อหา “ [เนื้อหาที่ดี] สร้างมูลค่าโดยวางตำแหน่งคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้และมีคุณค่าของผู้ขาย”

กล่าวอีกนัยหนึ่งเรื่องราวช่วยให้ผู้ชมรู้จักคุณเช่นคุณและในที่สุดก็เชื่อใจคุณ ก่อนที่ คุณ จะ ขายอะไร

นักการตลาดเนื้อหาศึกษาเทคนิคการเล่าเรื่องของนักเขียนบทภาพยนตร์นักเขียนนวนิยายและนักเขียนเรื่องสั้นดังนั้นเมื่อเธอเขียนเนื้อหา (ดูทักษะข้อที่สามด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม) เธอรู้วิธียกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออกจากโลกธรรมดาและเชิญพวกเขาเข้าร่วม พิจารณาเส้นทางที่นำไปสู่ธุรกรรมในที่สุด

วิธีการเล่าเรื่องอย่างหนึ่งที่เราชอบมากคือการเดินทางของฮีโร่ เป็นการตลาดเนื้อหาที่ให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณผ่านส่วนการเล่าเรื่อง

2. กลยุทธ์

นอกจากนี้นักการตลาดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมยังมีความตั้งใจ: เธอเข้าใจและสื่อสารถึงวัตถุประสงค์ที่ครอบคลุมของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาขององค์กร

นอกจากนี้นักการตลาดเนื้อหามืออาชีพจะกำหนดเป้าหมายด้านบรรณาธิการ เธออาจจะ:

• แก้ปัญหา 13 คำถามเหล่านี้
• สร้างแผนที่ความเห็นอกเห็นใจ
• รวบรวมแผนที่การเดินทางของลูกค้า

นักการตลาดเนื้อหาจะเข้าใจความต้องการตัวบุคคลของผู้ซื้อและสร้างสิ่งเหล่านี้ขึ้นมาหากจำเป็น

เธอจะรู้วิธีตรวจสอบเว็บไซต์เพื่อแก้ไขเนื้อหาที่เสียเก่าและถูกละเลย

และอย่าลืมว่านักการตลาดเนื้อหาทุกคนมีทักษะการวิจัยที่ยอดเยี่ยม

ต้องการดูจุดสุดท้ายให้ละเอียดยิ่งขึ้นหรือไม่?

ดังที่ Ann Handley ให้คำแนะนำในหนังสือของเธอ ทุกคนเขียน :

“ คิดก่อนที่จะลงหมึก หมายถึงการค้นหาประเด็นสำคัญของคุณโดยถามคำถามสามข้อเกี่ยวกับเนื้อหาทุกชิ้นที่คุณสร้าง

• ทำไมฉันถึงสร้างสิ่งนี้
• กุญแจสำคัญของฉันในเรื่องนี้คืออะไร?
• เหตุใดจึงมีความสำคัญต่อผู้คนที่ฉันพยายามเข้าถึง”

ฉันจะเพิ่มหนึ่งในสี่: คุณกำลังเขียนถึงใคร รู้จักผู้ชมของคุณ นั่นคือการวิจัยที่เป็นแก่นแท้

แม้ว่าจะไม่ใช่ชุดทักษะหลักของเธอ แต่นักการตลาดเนื้อหาที่เชี่ยวชาญยังสามารถจัดการโครงการเนื้อหาผ่านการวางแผนไปจนถึงการดำเนินการเพื่อส่งเสริมการขาย

ทักษะของผู้คนเช่นการเอาใจใส่การฟังการเล่าเรื่องและการเจรจาต่อรองช่วยเธอนำทางงานเหล่านั้น

3. การเขียนเนื้อหา

บ่อยครั้งนักการตลาดเนื้อหาไม่เพียงกำหนดกลยุทธ์และการเล่าเรื่องเท่านั้น แต่ยังต้องรับผิดชอบในการเขียนเนื้อหาสำหรับบล็อก / เว็บไซต์ ebooks และอินโฟกราฟิกด้วย

เป็นการจ่ายเงินให้กับการเป็นนักเขียนเว็บที่โดดเด่น - คนที่มีลักษณะสำคัญเช่น:

• ความเข้าใจโดยเฉลี่ยเกี่ยวกับ SEO
• ความเข้าใจโดยเฉลี่ยเกี่ยวกับการใช้งาน
• ความเข้าใจในโซเชียลมีเดียสูงกว่าค่าเฉลี่ย (ดูทักษะข้อที่สี่ด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม)
• ความเข้าใจที่ดีเยี่ยมเกี่ยวกับการเขียนคำโฆษณา (ใช่การเขียนคำโฆษณาแตกต่างจากการตลาดเนื้อหา)

นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะเธอมักจะเป็นคนเขียนบทความให้กับเว็บไซต์อื่น ๆ ในฐานะกลยุทธ์การโพสต์ของแขกด้วย

นักการตลาดเนื้อหาจะเชี่ยวชาญในการเขียนหัวข้อข่าวที่เป็นแม่เหล็กเลือกบทความเก่า ๆ เพื่ออัปเดตและเผยแพร่ซ้ำและนำเนื้อหาเก่ามาใช้ใหม่ในรูปแบบใหม่ (เช่นการพลิกโพสต์อินโฟกราฟิกหรือบล็อกลงใน SlideShare)

เธอจะตั้งค่าและรักษาน้ำเสียงและน้ำเสียงของบรรณาธิการอย่างเป็นธรรมชาติ

เนื่องจากเธอเป็นนักเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยมคุณอาจพบว่าเธออ่านหนังสือนอกรีตหลายเล่มเพื่อช่วยฝึกฝนฝีมือและบอกเล่าความคิดสร้างสรรค์ของเธอ

4. โซเชียลมีเดีย

นักการตลาดเนื้อหาเข้าใจโซเชียลมีเดีย

นักการตลาดเนื้อหาบางรายอาจทำให้สิ่งนี้เป็นสิ่งพิเศษเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นในจำนวนและแพลตฟอร์มที่หลากหลาย แต่นักการตลาดเนื้อหาส่วนใหญ่เชี่ยวชาญหนึ่งหรือสองแพลตฟอร์มและมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับผู้อื่น

ดูนักการตลาดเนื้อหาชอบคนจรจัดกับวัตถุโซเชียลมีเดียใหม่ที่ออกมา สิ่งนี้ช่วยให้เธอประเมินศักยภาพของแพลตฟอร์มใหม่แล้วแปลศักยภาพนี้ไปยังลูกค้าที่เหมาะสม

เธอจะเข้าใจว่าเนื้อหาประเภทใดทำงานได้ดีที่สุดในแต่ละแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น Twitter เหมาะสำหรับการโปรโมตเนื้อหาใหม่ Facebook เหมาะสำหรับการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณในการอภิปรายและการสำรวจ Pinterest เหมาะสำหรับการแชร์ภาพ

แน่นอนว่านักการตลาดเนื้อหาที่ชาญฉลาดยังตระหนักถึงอันตรายของการแบ่งปันข้อมูลดิจิทัลและไม่กลัวที่จะเตือนลูกค้า

นอกจากนี้“ อย่าเสียเวลาไปกับการนำเสนอเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณไม่ต้องการให้คุณเป็น” Kristina Halvorson และ Melissa Rach ผู้เขียน กลยุทธ์เนื้อหาสำหรับเว็บเขียน

รู้ว่าผู้ชมของคุณไปเที่ยวที่ไหน และได้รับอนุญาตให้โต้ตอบ

5. สินทรัพย์การสมัครสมาชิก

นักการตลาดเนื้อหาเข้าใจถึงความจำเป็นในการสร้างเนื้อหาการสมัครสมาชิกรวมถึงรายชื่อสมาชิกอีเมลและการเป็นสมาชิกชุมชนส่วนตัว

ไม่เพียง แต่จะต้องรับผิดชอบในการเขียนเนื้อหาสำหรับรูปแบบการสมัครสมาชิกเหล่านี้เท่านั้น แต่ยังต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าแต่ละรูปแบบทำงานอย่างไร - หรือแม้กระทั่งมีความสามารถในการจัดการวัดผลและตรวจสอบแต่ละรุ่น

ตัวอย่างเช่นธุรกิจขนาดเล็กอาจมอบหมายความรับผิดชอบในการเขียนแก้ไขอัปโหลดตรวจสอบและวัดผลอีเมลสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลให้กับนักการตลาดเนื้อหาเพียงรายเดียว

ดังนั้นนักการตลาดเนื้อหาที่รักควรจัดลำดับความสำคัญอย่างชาญฉลาด ไม่งั้นคุณจะผอมเกินไป

นำหน้าลูกค้าของคุณไปหนึ่งก้าว

ขอทิ้งท้ายด้วยคำพูดของแคทเธอรีนมหาราชผู้เข้าควบคุมรัสเซีย แต่เพียงผู้เดียวในปี 1762 หลังจากปลดจักรพรรดิปีเตอร์ที่ 3 สามีของเธอ:

“ เราต้องควบคุมในลักษณะที่คนของตนคิดว่าตัวเองต้องการทำในสิ่งที่ใครสั่งให้ทำ”

อ้างอิงจากโรเบิร์ตกรีนในหนังสือ The 48 Laws of Power “ การทำเช่นนี้เธอต้องก้าวนำหน้าความปรารถนาและปรับตัวให้เข้ากับการต่อต้านของพวกเขาได้เสมอ”

ในขณะที่แคทเธอรีนมหาราชกำลังพูดถึงการปกครองประชาชนแนวคิดหลักของที่นี่คือความเป็นผู้นำ ดังนั้นฉันคิดว่าคำแนะนำนี้ใช้ได้ดีกับนักการตลาดเนื้อหาซึ่งในแง่หนึ่งก็คือผู้นำ - ผู้นำด้านเนื้อหา

ในฐานะผู้นำเธอต้องสนับสนุนสาเหตุของเนื้อหาจากนั้นรวบรวมทรัพยากรเพื่อสร้างเนื้อหานั้น - และท้ายที่สุดคือสร้างเนื้อหาที่ผู้ชมต้องการ

คุณพร้อมที่จะทำงานหรือไม่?

ดังนั้นนักการตลาดเนื้อหาพึงระลึกไว้เสมอว่าเราต้องก้าวนำหน้าความต้องการของลูกค้าไปหนึ่งก้าวและเราบรรลุเป้าหมายนี้ด้วยการสร้างผู้ชมก่อนสร้างผลิตภัณฑ์

และเราต้องปรับตัวให้เข้ากับการต่อต้านของพวกเขาโดยการเป็นผู้เชี่ยวชาญในการเอาใจใส่ซึ่งหมายถึงการเข้าใจความหวังและความกลัวของพวกเขา ก้าวเข้ามาในรองเท้าของพวกเขา

คุณ พร้อมที่จะทำงานหรือไม่?

อย่างไรก็ตามลักษณะใด ๆ ของนักการตลาดเนื้อหาที่คุณจะใส่ไว้ในรายการนี้?

แจ้งให้เราทราบความคิดของคุณในความคิดเห็น