Scrum Master คืออะไร? นี่คือทุกสิ่งที่คุณต้องรู้

Scrum Master อาจดูเหมือนเป็นตัวละครในเกมเล่นตามบทบาท แต่เป็นงานการจัดการโครงการที่คล่องตัวอย่างจริงจังซึ่งมีรากฐานมาจากความเป็นผู้นำ scrum master มีหน้าที่สร้างความมั่นใจในกระบวนการต่อสู้ที่แท้จริงตลอดโครงการ พวกเขายึดกรอบ scrum ไว้ด้วยกัน อำนวยความสะดวกในกระบวนการสำหรับองค์กร เจ้าของผลิตภัณฑ์ และทีม scrum

Scrum คืออะไร?

Scrum เป็นเฟรมเวิร์กที่คล่องตัวซึ่งช่วยให้ทีมสามารถทำงานในโครงการที่ซับซ้อนและส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าสูงโดยการแก้ไขปัญหาซ้ำๆ เป็นวิธีการที่เรียบง่าย ตรงไปตรงมา และง่ายต่อการใช้งานในการวางแผนโครงการ ซึ่งเป็นที่นิยมอย่างมากสำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์และโครงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การจัดการโปรเจ็กต์ Scrum สามารถปรับเปลี่ยนและสนับสนุนข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องและเรื่องราวของผู้ใช้ ซึ่งช่วยให้ scrum master สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้แม่นยำยิ่งขึ้น

Scrum Master คืออะไร?

scrum master คือบุคคลในทีมที่รับผิดชอบในการจัดการกระบวนการ และเฉพาะกระบวนการเท่านั้น พวกเขาไม่ได้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจ แต่ทำหน้าที่เป็น lodestar เพื่อนำทางทีมผ่านกระบวนการต่อสู้ด้วยประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของพวกเขา

ไม่ใช่ทุกคนในทีมที่จะมีความเข้าใจในแนวคิดเช่น scrum เจ้าของผลิตภัณฑ์ backlog ของผลิตภัณฑ์ หรือเรื่องราวของผู้ใช้ และนั่นเป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่เพิ่งเริ่มใช้ scrum framework หากไม่มี scrum master ที่คอยส่งเสริมและสนับสนุนกระบวนการ ผู้ที่สามารถช่วยเจ้าของผลิตภัณฑ์และสมาชิกในทีมให้เข้าใจทฤษฎี แนวปฏิบัติ กฎเกณฑ์ และค่านิยมของ scrum โปรเจ็กต์ก็อาจล้มเหลวและล้มเหลวได้

Scrum Master ทำอะไร?

ในขณะที่ scrum master เป็นสมาชิกคนสำคัญของทีมจัดการโครงการ scrum พวกเขาไม่ได้เกี่ยวข้องกับการวางแผนการวางจำหน่ายที่คล่องตัว ซึ่งทำโดยเจ้าของผลิตภัณฑ์และทีมต่อสู้ scrum master ไม่ได้ทำหน้าที่เป็นผู้จัดการโครงการ ทีม scrum คือการจัดระเบียบตนเอง อันที่จริง scrum master ไม่รับผิดชอบต่อความสำเร็จของผลลัพธ์ของโครงการ

แต่หากไม่มี scrum master เฟรมเวิร์ก scrum ทั้งหมดก็จะแตกสลาย scrum master เป็นกาวที่ยึดโปรเจ็กต์ไว้ด้วยกันโดยอำนวยความสะดวกในการประชุม scrum รายวัน (หนึ่งในสี่ของพิธีการ) ผู้เชี่ยวชาญการต่อสู้ช่วยทีมรักษาแผนภูมิการเผาไหม้และตั้งค่าย้อนหลัง ทบทวนการวิ่ง และเซสชันการวางแผนการวิ่งที่คล่องตัว

ที่เกี่ยวข้อง: 17 คำถามสัมภาษณ์ Scrum Master เพื่อค้นหาผู้จ้างที่เหมาะสม

บทบาทและความรับผิดชอบของ Scrum Master

scrum master มีบทบาทและความรับผิดชอบหลายประการในโครงการ วิธีหนึ่งในการดู scrum master คือการเป็นผู้นำคนรับใช้ พวกเขาไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของลำดับชั้น คำสั่งเห่า หรือเรียกร้อง ROI

แต่พวกเขากำลังใช้แนวทางแบบองค์รวมมากขึ้นในการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรืองานพัฒนาซอฟต์แวร์ โดยนำเสนอความรู้ด้านการจัดการโครงการ scrum แก่ผู้อื่น ในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนและสนับสนุนอำนาจการตัดสินใจร่วมกันภายในทีม scrum

บทบาทของ Scrum Master

นี่คือบทบาทหลักบางประการของ scrum master:

1. scrum master ให้บริการเจ้าของผลิตภัณฑ์โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมาย ขอบเขต และโดเมนผลิตภัณฑ์มีความชัดเจนสำหรับทุกคนในทีม scrum
2. Scrum Masters นำเสนอเทคนิคและเครื่องมือในการจัดการโครงการที่คล่องตัวเพื่อจัดการงานในมืออย่างมีประสิทธิภาพ และช่วยให้สมาชิกในทีม scrum รู้ว่าจำเป็นต้องจัดลำดับความสำคัญเรื่องราวของผู้ใช้เร่งด่วนใน Backlog ของผลิตภัณฑ์
3. บทบาทสำคัญอีกประการหนึ่งของ scrum master คือการแจกจ่ายข้อมูลอย่างต่อเนื่องไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของโครงการเกี่ยวกับตำแหน่งที่การวิ่งแบบว่องไวในปัจจุบันและความพยายามในการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือซอฟต์แวร์ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านสิ่งประดิษฐ์การต่อสู้ที่หลากหลาย (เช่น งานในมือ การประชุมการต่อสู้ไปจนถึงแผนภูมิการเบิร์นดาวน์) และเพียงความพยายามในการสื่อสารการจัดการโครงการด้วยสามัญสำนึก
4. Scrum Masters ยังรู้จักการวางแผนโครงการในสภาพแวดล้อมเชิงประจักษ์ โดยธรรมชาติแล้ว Scrum Master นั้นเชี่ยวชาญในการวางแผนการวิ่งแบบว่องไวและสามารถนำทีมที่ว่องไวได้ พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดประชุม scrum ตามความจำเป็นเพื่อสั่งการหรือส่งต่อข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการ

ความรับผิดชอบของ Scrum Master

เมื่อพูดถึงความรับผิดชอบของ scrum master เป้าหมายหลักของ scrum master คือการทำหน้าที่เป็นโค้ชที่คล่องแคล่ว ช่วยทีม scrum ในการจัดระเบียบตนเองและทำงานข้ามสายงานเพื่อจัดการงานในมือได้ดียิ่งขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด พวกเขาทำผ่านพิธีการต่อสู้

นี่คือความรับผิดชอบหลักของ scrum master:

1. ผู้เชี่ยวชาญการต่อสู้ช่วยทำให้ทีมสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าสูงโดยขจัดอุปสรรคในกระบวนการต่อสู้และสอนพวกเขาผ่านการประชุม scrum รายวันหรือสถานที่อื่นๆ เมื่อต้องการความช่วยเหลือ
2. ใช้เครื่องมือ scrum เช่น scrum board เพื่อจัดการปริมาณงานของทีม
3. ทีม scrum ควรจะสามารถพึ่งพา scrum master ในการเคลียร์เส้นทางข้างหน้าได้ โดยการลบ Roadblock หรือจัดลำดับความสำคัญเรื่องราวของผู้ใช้ใน Backlog ของผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่เรื่องราวของผู้ใช้ที่อยู่ในจานของพวกเขาเพื่อให้พวกเขาทำอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากที่สุด
4. สุดท้าย scrum master ยังช่วยองค์กรด้วยการเป็นผู้นำและฝึกสอนการเปลี่ยนผ่านไปสู่กรอบงาน scrum ในความสามารถนี้ scrum master จะนำการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมในขณะที่ทำงานร่วมกับ scrum master คนอื่นๆ และเจ้าของผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยส่งเสริมการใช้วิธีการ scrum ทั่วทั้งองค์กร

ตอนนี้เราได้ดูบทบาทและความรับผิดชอบหลักของ scrum master แล้ว มาดูกันว่าพวกเขาเปรียบเทียบกับผู้จัดการโครงการและผู้จัดการผลิตภัณฑ์อย่างไร

Scrum Master กับ Project Manager

ทั้ง Scrum Master และเจ้าของผลิตภัณฑ์ต่างก็มีส่วนร่วมในกระบวนการจัดการงานในมือของโปรเจ็กต์ที่คล่องตัว พวกเขาทั้งคู่ต่างทราบถึงเรื่องราวของผู้ใช้ที่จำเป็นสำหรับการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ

แต่ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างพวกเขาคือวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมในกระบวนการต่อสู้ เจ้าของผลิตภัณฑ์วางแผนในระยะกลางหรือระยะยาว ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการต่อสู้กังวลเรื่องประสิทธิภาพในแต่ละวันของทีม scrum

Scrum Master กับ Product Owner

ผู้จัดการโครงการมีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาแผนโครงการที่มีแนวทางการจัดการโครงการทั้งหมดเพื่อให้จัดการโครงการได้สำเร็จ ซึ่งครอบคลุมพื้นที่ต่างๆ เช่น การจัดกำหนดการ การวางแผน การจัดการความเสี่ยง และอื่นๆ

Scrum Master ปรับกระบวนการให้เหมาะสมและมั่นใจว่ามีสภาพแวดล้อมแบบไดนามิกสำหรับทีม scrum เพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้

ทีม Scrum ชอบทำงานบนกระดานคัมบังเพื่อจัดระเบียบเรื่องราวของผู้ใช้และงานในมือของผลิตภัณฑ์ และวางแผนการวิ่งที่คล่องตัว ProjectManager มีเครื่องมือการจัดการโครงการที่ได้รับรางวัลสำหรับทีมที่คล่องตัว เช่น บอร์ดคัมบังและฟีเจอร์การรายงานเพื่อให้ scrum master ผู้จัดการโครงการ เจ้าของผลิตภัณฑ์ และทีม scrum อยู่ในเส้นทาง ต้องการนำทีมต่อสู้ของคุณไปสู่อีกระดับหรือไม่? ลองใช้ซอฟต์แวร์ของเราฟรีวันนี้

จะเป็น Scrum Master ได้อย่างไร

อะไรคือเส้นทางสู่การเป็น scrum master? หลักสูตรที่เป็นเส้นตรงที่สุดในการเป็น scrum master คือการฝึกอบรมและการรับรอง scrum master อย่างเป็นทางการ มีหลายองค์กรที่นำเสนอโปรแกรมการรับรอง scrum master

ตัวอย่างเช่น Project Management Institute (PMI) มีโปรแกรมการฝึกอบรม scrum master ที่เรียกว่า "Disciplined Agile Scrum Master" (DASM) ซึ่งรับรองว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการต่อสู้แบบมืออาชีพ

ในทำนองเดียวกัน Scrum Alliance เสนอความแตกต่างของ Certified ScrumMaster (CSM) ที่สอนผู้สมัครถึงวิธีทำให้ทีม scrum ทำงานในระดับสูงสุด

โปรแกรมการรับรอง Scrum Master

กระบวนการรับรองจะสอนพื้นฐานของเฟรมเวิร์กการต่อสู้และช่วยให้เราสนิทสนมกับบทบาทของทีม เหตุการณ์คืออะไร สิ่งประดิษฐ์และกฎเกณฑ์คืออะไร ตลอดจนข้อกำหนดและขั้นตอนอื่นๆ ของการต่อสู้

มีวินัย Agile Scrum Master (DASM) โดย PMI

หลักสูตรการฝึกอบรม scrum master นี้จะรับรองว่าคุณเป็น scrum master ที่สามารถเป็นผู้นำทีมที่คล่องตัวและนำวิธีการจัดการโปรเจ็กต์ไปใช้ เช่น agile, kanban, lean และ scrum

ข้อกำหนด DASM

โปรแกรมการฝึกอบรมการต่อสู้นี้ไม่มีข้อกำหนดในการเข้า PMI สร้างขึ้นสำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับ scrum แต่ต้องการได้รับการรับรอง scrum master

การสอบรับรอง DASM

การสอบ DASM มีคำถามแบบปรนัย 50 ข้อ คุณจะต้องตอบคำถามเกี่ยวกับวิธีการที่คล่องตัวและแบบลีน เทคนิคการจัดการโครงการคัมบังและการต่อสู้

ได้รับการรับรอง ScrumMaster (CSM) โดย Scrum Alliance

CSM เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการต่อสู้แบบมืออาชีพที่สามารถใช้เทคนิคการจัดการโครงการการต่อสู้ข้ามอุตสาหกรรมและนำกระบวนการต่อสู้ไปใช้ในโครงการและองค์กร

ข้อกำหนด ScrumMaster ที่ผ่านการรับรอง

ข้อกำหนดสำหรับการรับรอง CSM ค่อนข้างน้อย ขั้นแรก ต้องทำความคุ้นเคยกับ scrum framework จากนั้นมีหลักสูตรสองวัน 16 ชั่วโมง ซึ่งสอนโดย Certified Scrum Trainer ซึ่งจะให้ภาพรวมเกี่ยวกับวิธีการจัดระเบียบและสนับสนุนทีม scrum

การสอบเพื่อรับใบรับรอง ScrumMaster

ข้อสอบประกอบด้วยคำถามแบบปรนัย 35 ข้อ โดยต้องตอบ 24 ข้อให้ถูกต้องเพื่อให้เกรดผ่าน การทดสอบครอบคลุมประวัติการต่อสู้และพื้นฐานของกระบวนการ หัวข้อเฉพาะรวมถึงงานในมือ, การเปิดตัวการวางแผน, ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น, ความสามารถในการปรับขนาด, บทบาทการต่อสู้, การวิ่ง, วิธีดำเนินการประชุมการต่อสู้รายวัน, งาน, รายงาน และการจัดทีม

ProjectManager ช่วย Scrum Masters & Scrum Teams ได้อย่างไร

Scrum Master ก็คือ Master ที่ Scrum และในขณะที่พวกเขาสามารถแนะนำและแจ้งให้ทีม scrum ทราบเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด พวกเขาจะไม่ทำงานให้กับพวกเขา อย่างไรก็ตาม scrum master จะบอกทีม scrum ว่าพวกเขาต้องมีเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับการวิ่งของพวกเขา

ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์การจัดการโครงการบนระบบคลาวด์ที่ให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์แก่ทีม scrum เพื่อ pivot อย่างรวดเร็วเมื่อความต้องการเปลี่ยนแปลง แดชบอร์ดจะรวบรวมการอัปเดตสถานะและแปลเป็นแผนภูมิที่อ่านง่ายในทันที ทำให้ทีมมีข้อมูลในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

Backlog การดูแลและการทำงานร่วมกัน

scrum master ใดๆ จะบอกคุณถึงความสำคัญของการรักษา backlog ผลิตภัณฑ์ของคุณ และ ProjectManager มีบอร์ด kanban ที่รวบรวมเรื่องราวของผู้ใช้ที่สามารถกรองตามลำดับความสำคัญและอื่น ๆ เพื่อให้งานในมือของคุณได้รับการดูแลเป็นอย่างดี จากนั้นใช้มุมมองบอร์ดเพื่อวางแผนการวิ่งของคุณและให้ความโปร่งใสในเวิร์กโฟลว์สำหรับเจ้าของผลิตภัณฑ์

ไม่ต้องกังวลกับทีม scrum หรือแม้แต่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่กำลังประสบปัญหาในการใช้เครื่องมือของเรา การเริ่มต้นใช้งานนั้นรวดเร็วและง่ายดาย UI นั้นเข้าใจง่าย และความจริงที่ว่ามันทำงานบนคลาวด์หมายความว่าทุกคนสามารถเข้าถึงได้ทุกเมื่อ เมื่อคุณรวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน เป็นที่ชัดเจนว่า ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์ scrum ที่แข็งแกร่งที่สุดในตลาด ลองวันนี้!

คุณต้องการที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญการต่อสู้? เป็นชื่อที่ยอดเยี่ยม แต่เป็นมากกว่าชื่อ มีความรับผิดชอบมากมายและการมีเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการต่อสู้เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของ scrum master ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์การจัดการโครงการบนคลาวด์ที่ทำงานร่วมกับทีมที่จัดระเบียบตนเองและงานสั้นๆ ของเฟรมเวิร์กการต่อสู้ เป็นผู้เชี่ยวชาญการต่อสู้กับ ProjectManager โดยทดลองใช้ฟรี 30 วันนี้