API คืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญต่อโซเชียลมีเดีย

ขณะที่คุณค้นคว้าเกี่ยวกับเครื่องมือทางการตลาด คุณอาจสังเกตเห็นว่าบริษัทต่างๆ มี API ที่แข็งแกร่งของเครื่องมือของตน พวกเขาอาจพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ API ช่วยให้ทำงานด้านการตลาดหรือถ่ายโอนข้อมูลจากแอปหนึ่งไปยังอีกแอปหนึ่งได้ง่ายขึ้น ตอนนี้คุณคงสงสัยว่า API คืออะไร และทำไมคุณถึงต้องสนใจ ในคู่มือนี้ เราจะให้การสำรวจเชิงลึกแก่คุณว่า API คืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญสำหรับโซเชียลมีเดีย

สารบัญ

• API คืออะไร?
• API ประเภทต่างๆ มีอะไรบ้าง
• API และโซเชียลมีเดียเกี่ยวข้องกันอย่างไร
• เหตุใด API จึงมีความสำคัญ
• API เพิ่มชั้นความปลอดภัยได้อย่างไร
• 5 สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ API

API คืออะไร?

API ย่อมาจากส่วนต่อประสานการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน เป็นอินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้สองแอปพลิเคชันสามารถสื่อสารระหว่างกันได้ API ทำหน้าที่เป็นตัวกลางสำหรับแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ต่างๆ เพื่อแบ่งปันข้อมูลระหว่างกัน

วิธีการทำงานของ API: ตัวอย่างที่ใช้งานได้จริง

หากต้องการเปรียบเทียบในที่นี้ เราจะเปรียบเทียบกับการสั่งเครื่องดื่มที่บาร์ เมื่อคุณก้าวขึ้นไปที่บาร์ คุณจะได้รับเมนูพร้อมรายการเครื่องดื่ม หากต้องการดูสิ่งนี้เหมือน API มีระเบียบปฏิบัติที่มีอยู่แล้วซึ่งคุณสามารถปฏิบัติตามได้ (เช่น บาร์เทนเดอร์) เพื่อระบุคำสั่งซื้อของคุณและรับเครื่องดื่ม

เมนูอย่างที่คุณเห็นคืออินเทอร์เฟซ เครื่องดื่มทั้งหมดในเมนูเป็นสิ่งที่บาร์เทนเดอร์ตกลงที่จะเสิร์ฟ เมื่อคุณขอเครื่องดื่มในเมนูคุณจะได้รับ แต่สมมติว่าคุณขออะไรนอกเมนู เช่น วอดก้ามาร์ตินี่แทนจินมาร์ตินี่ บาร์เทนเดอร์ไม่สามารถให้บริการได้เนื่องจากไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาตกลงที่จะให้บริการ

สมมติว่าคุณต้องการให้ส่งจินมาร์ตินี่ไปที่บ้านของคุณ คุณโทรหาบริการจัดส่งและคุณสั่งมาร์ตินี่ที่ปรากฏในเมนู เมื่อคุณสั่ง จะมีคนบอกบาร์เทนเดอร์ที่คุณสั่ง บาร์เทนเดอร์จะทำมาร์ตินี่และจากนั้นจะมีคนมาส่งที่บ้านของคุณ นี่คือตัวอย่างของบริการเพิ่มเติม (การจัดส่ง) ที่สร้างขึ้นบน “API”

หากต้องการเชื่อมโยงสิ่งนี้กลับไปสู่ซอฟต์แวร์ API สามารถช่วยให้แอปพลิเคชันหนึ่งดึงข้อมูลประเภทเฉพาะจากอีกแอปพลิเคชันหนึ่งได้ หาก API ไม่รองรับข้อมูลบางประเภท ก็จะไม่สามารถอำนวยความสะดวกในการเรียกข้อมูล "นอกเมนู" นั้น

API มีการพัฒนาอย่างไร

เมื่อ APIs ได้รับการยอมรับมากขึ้น พวกเขาได้พัฒนาเพื่อให้มีการผสานรวมที่ราบรื่นมากขึ้น API สมัยใหม่เป็นไปตามมาตรฐานที่เป็นมิตรต่อนักพัฒนาและเข้าถึงได้ง่าย เป็นผลมาจากการปรับปรุงมาตรฐาน พวกเขาสนับสนุนการรักษาความปลอดภัย การกำกับดูแล และเอกสารที่ดียิ่งขึ้น

นอกจากนี้ยังมีการผลิตมากขึ้น ปัจจุบัน API จำนวนมากตอบสนองกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ เช่น นักพัฒนามือถือและนักพัฒนาเว็บ ขณะนี้เรากำลังเข้าสู่ยุคคลาวด์ การประมวลผลแบบคลาวด์ได้ช่วยเพิ่มเติมในการเปลี่ยนแปลงการพัฒนาและการปรับใช้ API

API มีหลายประเภท

เปิด API

API เหล่านี้คือ API ที่บริษัทต่างๆ ให้บริการแก่สาธารณะ เช่น Google API และ WordPress API ทุกคนสามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องส่งแอปเพื่อขออนุมัติ

API ของพันธมิตร

API ประเภทนี้ต้องการสิทธิ์หรือใบอนุญาตเฉพาะ และใช้ได้เฉพาะบางกลุ่มเท่านั้น Airbnb API อยู่ในหมวดหมู่นี้

ที่มาของภาพ

API ภายใน

เหล่านี้เป็น API ส่วนตัวที่บริษัทพัฒนาเพื่อใช้ในระบบภายในของตน พวกเขาอนุญาตให้ระบบต่าง ๆ เหล่านั้นทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มผลผลิต

API คอมโพสิต

สิ่งเหล่านี้เป็นการรวมคำขอ API ต่างๆ เข้าด้วยกันในการเรียก API เดียว สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและประหยัดการใช้ข้อมูล

API เกี่ยวข้องกับการตลาดโซเชียลมีเดียอย่างไร

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักทั้งหมดมี API คุณสามารถใช้ API เหล่านี้เพื่อสร้างและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มการตลาดและการจัดการโซเชียลมีเดียจำนวนมากใช้ API เหล่านี้เพื่อรวมประสบการณ์ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้สามารถดำเนินการบางอย่างได้ในที่เดียว

ตัวอย่างเช่น Sprout Social ใช้ API ของเครือข่ายโซเชียลมีเดียชั้นนำเพื่อให้ความสามารถในการจัดการ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มเพื่อกำหนดเวลาและเผยแพร่โพสต์ผ่านเครือข่ายสังคมทั้งหมดเหล่านี้ คุณสามารถตรวจสอบและตอบกลับข้อความและความคิดเห็นของคุณได้ในที่เดียว การมีแดชบอร์ดเดียวช่วยเพิ่มความสะดวกและเป็นหนึ่งในหลายๆ วิธีที่ API ขับเคลื่อนการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

API ของทวิตเตอร์

Twitter มีจุดสิ้นสุด API จำนวนหนึ่งที่ให้คุณทำงานบางอย่างบนแพลตฟอร์มได้ ตัวอย่างเช่น Retweets API ให้คุณรีทวีตโพสต์จากผู้ใช้รายอื่น ในขณะที่ Ads API ให้คุณสร้างแคมเปญโฆษณา แม้ว่า API จะใช้งานได้ฟรี แต่คุณจะต้องลงชื่อสมัครใช้เวอร์ชันที่ต้องชำระเงินเพื่อการเข้าถึงในระดับที่สูงขึ้น

API ของ YouTube

API ของ YouTube ใช้งานได้ฟรีและให้คุณเพิ่มฟังก์ชันการทำงานของ YouTube ลงในเว็บไซต์ของคุณได้ สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเล่นวิดีโอบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณได้ พวกเขายังสามารถทำงานอื่นๆ เช่น ค้นหาวิดีโอ อัปโหลดวิดีโอ และสมัครรับข้อมูลช่อง

ที่มาของภาพ

API ของอินสตาแกรม

มี API ของ Instagram หลายตัวที่คุณสามารถใช้ได้ฟรีเพื่อปรับปรุงความสามารถของแอพของคุณ คุณสามารถใช้ API เพื่อให้ผู้ใช้จัดการข้อความและโพสต์ Instagram จากแอพของคุณได้ Instagram Graph API ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลอันมีค่าจากบัญชีธุรกิจและบัญชีครีเอเตอร์ได้

API ของ LinkedIn

LinkedIn มี API จำนวนมากที่คุณสามารถเข้าถึงได้ฟรีในขณะนี้ API เหล่านี้ช่วยให้คุณปรับปรุงประสบการณ์การลงชื่อเข้าใช้และการแบ่งปันเนื้อหา คุณยังสามารถค้นหา API เพื่อช่วยในด้านการตลาด การขาย และการสรรหาบุคลากรได้อีกด้วย

ที่มาของภาพ

Facebook API

Facebook มี API และ SDK มากมายที่นักพัฒนาใช้งานได้ฟรี API เหล่านี้จะอนุญาตให้ผู้ใช้ดำเนินการค้นหา สร้างและเผยแพร่โพสต์ จัดการโฆษณา และทำงานอื่น ๆ อีกมากมาย

TikTok API

TikTok ให้คุณเข้าถึงชุดเครื่องมือต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น ชุดการเข้าสู่ระบบ ช่วยให้คุณตั้งค่าแอปของคุณเพื่อให้ผู้ใช้สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัยโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของ TikTok คุณยังสามารถค้นหาชุด API สำหรับการแบ่งปันวิดีโอ การฝังวิดีโอ การเพิ่มหน้าจอสีเขียว และการแสดงโปรไฟล์ของผู้สร้าง

ที่มาของภาพ

WhatsApp API

WhatsApp มี API สามประเภทสำหรับธุรกิจ ซึ่งรวมถึง cloud API, on-premise API และ API การจัดการธุรกิจ คุณสามารถใช้ API เหล่านี้เพื่อปรับแต่งโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ ส่งข้อความอัตโนมัติ และตอบกลับลูกค้าของคุณ WhatsApp API สำหรับธุรกิจมีให้บริการแบบฟรีเมียม โดยคิดค่าธรรมเนียมเป็นรายการสนทนา

API ของ Salesforce

API ข้อมูลของ Salesforce ประกอบด้วย API ที่แตกต่างกันสี่แบบ ได้แก่ REST, SOAP, Bulk และ Streaming สิ่งเหล่านี้ทำให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูล Salesforce ของคุณได้ คุณสามารถใช้ API เพื่อปรับแต่งเค้าโครงหน้าหรือพัฒนาเครื่องมือแบบกำหนดเองเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

เหตุใด API จึงสำคัญสำหรับคุณ

พูดได้อย่างปลอดภัยว่าประสบการณ์ออนไลน์ทั้งหมดของคุณทำงานบน API ช่วยให้งานง่ายขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องสลับไปมาระหว่างแอพพลิเคชั่นหลายตัว สิ่งนี้ให้ประโยชน์ไม่เพียงสำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วไป แต่ยังรวมถึงนักการตลาดและมืออาชีพในอุตสาหกรรมด้วย มาดูกันว่าเหตุใด API จึงมีความสำคัญสำหรับคุณ

API ปรับปรุงกระบวนการของคุณ

API ช่วยให้คุณเชื่อมต่อหลายแอปพลิเคชันและสร้างกระบวนการที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น แทนที่จะสลับไปมาระหว่างสี่แอปพลิเคชัน คุณจะสามารถใช้ซอฟต์แวร์เดียวเพื่อเข้าถึงทั้งสี่ได้

ด้วยเหตุนี้ API จึงมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการโซเชียลมีเดียและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด หลายแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้ผสานรวมเข้าด้วยกัน ทำให้สามารถทำงานนับไม่ถ้วนจากแดชบอร์ดเดียว

Sprout Social Smart Inbox เป็นตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้ ก่อนหน้านี้ คุณจะเข้าสู่ระบบ Facebook และ Twitter แยกกัน ตรวจสอบข้อความ เรียกใช้คำค้นหา และตอบกลับโพสต์ที่ถูกแท็ก ตอนนี้ต้องขอบคุณ API ของเครือข่าย คุณสามารถดูทั้งหมดได้ในมุมมองเดียว โดยไม่ต้องเสียเวลาเพิ่ม

API ปรับปรุงการเชื่อมต่อและเพิ่มความเร็วให้กับงานประจำวัน

API ช่วยให้แอปพลิเคชันต่าง ๆ สามารถสื่อสารได้อย่างราบรื่น ส่งผลให้สิ่งเหล่านี้สร้างความสะดวกสบายในชีวิตประจำวันโดยที่เราไม่รู้ตัว

ด้วยความช่วยเหลือของ API ทำให้เราสามารถตรวจสอบสภาพอากาศได้อย่างรวดเร็วบนโทรศัพท์ของเราและตัดสินใจว่าจะนำร่มไปด้วยหรือไม่ นอกจากนี้ เรายังเห็นการเติบโตอย่างรวดเร็วของแอปพลิเคชันมือถือที่สะดวกสบายซึ่งทำให้ทำสิ่งต่างๆ ได้ง่ายขึ้น นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การสั่งซื้อของชำออนไลน์ไปจนถึงการติดตามงบประมาณของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น APIs ยังช่วยให้เกิด Internet of Things (IoT) สิ่งนี้สร้างการเชื่อมต่อที่ดีขึ้นระหว่างอุปกรณ์ที่เราใช้ในชีวิตประจำวันของเรา ตัวอย่างเช่น ตอนนี้เราสามารถตรวจสอบประตูบ้านของเราได้แม้จะอยู่ห่างออกไปหลายไมล์ หรือปรับอุณหภูมิได้จากโซฟาโดยตรง

ธุรกิจขยายตัวด้วย API

การเสนอ API สามารถช่วยให้คุณขยายศักยภาพของธุรกิจได้ มีทรัพยากรมากมายที่ธุรกิจสามารถนำเสนอได้ การมี API พร้อมใช้งานกับนักพัฒนาที่กระตือรือร้นที่จะต่อยอดจาก API สามารถขยายข้อเสนอไปยังผู้คนจำนวนมากขึ้นได้

ตัวอย่างที่ดีคือซอฟต์แวร์อย่าง Mint ซึ่งสามารถเชื่อมต่อกับธนาคารหลายแห่งและรวบรวมไว้ในที่เดียว ข้อเสนอหลักของธนาคารคือการเก็บเงินของคุณและบันทึกค่าใช้จ่ายบัตรเครดิตของคุณ ธนาคารอนุญาตให้ Mint เชื่อมต่อกับ API ดังนั้นคุณจึงสามารถจัดการเงินของคุณได้ดีขึ้น และส่งผลให้เป็นลูกค้าที่ธนาคารต่อไป

API เพิ่มชั้นความปลอดภัยได้อย่างไร

API ใช้แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่แตกต่างกันเพื่อให้แอปพลิเคชันสามารถถ่ายโอนข้อมูลได้อย่างปลอดภัย ซึ่งโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับการเพิ่มความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งระหว่างข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและไคลเอนต์

ด้วยความช่วยเหลือของ API คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเซิร์ฟเวอร์จะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลอุปกรณ์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์ แอปพลิเคชันและอุปกรณ์ต่าง ๆ จะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นแทน

นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถควบคุมข้อมูลที่ต้องการแชร์ได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือกที่จะปฏิเสธคำขอให้เว็บไซต์เข้าถึงตำแหน่งทางกายภาพของคุณผ่าน API ตำแหน่ง

5 สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ API

สรุป ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญ 5 ประการสำหรับ API

1. นักพัฒนาทำงานร่วมกับ API เพื่อสร้างซอฟต์แวร์และแอพ เป็นเรื่องยากสำหรับคุณซึ่งเป็นผู้ใช้ปลายทางที่จะโต้ตอบโดยตรงกับ API
2. API ทำงานเหมือนประตู ช่วยให้บริษัทต่างๆ แบ่งปันข้อมูลที่เลือกได้ในขณะที่กันคำขอที่ไม่ต้องการออก
3. API สามารถทำให้ชีวิตของคุณราบรื่นขึ้นเล็กน้อย เมื่อสายการบินแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบินและราคา เว็บไซต์รวบรวมการเดินทางสามารถรวบรวมข้อมูลและช่วยคุณเปรียบเทียบได้
4. ธุรกิจทำงานบน API Sprout Social เป็นตัวอย่างของซอฟต์แวร์ที่ขึ้นอยู่กับ API ของเครือข่ายโซเชียลมีเดีย
5. หากคุณใช้แอพของบุคคลที่สามเพื่อจัดการโซเชียลมีเดียของคุณ อาจไม่ใช่ความผิดของแอพที่ไม่มีฟีเจอร์ให้ใช้งาน มีความเป็นไปได้สูงที่เครือข่ายจะไม่มีเครือข่ายนี้เป็นส่วนหนึ่งของ API

สำหรับผู้จัดการโซเชียลมีเดีย API ช่วยให้การจัดการโปรไฟล์โซเชียลต่างๆ ง่ายขึ้นโดยใช้เครื่องมือเดียว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ประโยชน์จากพวกเขาและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การจัดการโซเชียลมีเดียของคุณ