แคมเปญ Email Drip คืออะไร?

คุณน่าจะคุ้นเคยกับจดหมายข่าวทางอีเมลเป็นวิธีการตลาดในการประชาสัมพันธ์ธุรกิจของคุณ

โดยปกติแล้ว จดหมายข่าวเหล่านั้นจะส่งตามความถี่ที่ตั้งไว้ เช่น เดือนละครั้ง แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณต้องการให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือกิจกรรมในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

นั่นคือสิ่งที่แคมเปญหยดอีเมลมีประโยชน์

เรียกใช้แคมเปญหยดอีเมลของคุณเอง: ให้ลองติดต่อคงที่ฟรี!

แคมเปญดริปอีเมลเป็นมากกว่าการทำให้คุณเป็นที่หนึ่งในใจ

หรือที่เรียกว่าชุดอีเมลอัตโนมัติหรือแคมเปญอีเมลอัตโนมัติ – แคมเปญอีเมลหยดคือชุดอีเมลทางการตลาดที่ส่งออกโดยอัตโนมัติตามกำหนดการ

อีเมลฉบับหนึ่งจะหายไปเมื่อมีคนลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวของคุณ และเพิ่มไปยังรายชื่ออีเมลของคุณ อีกฉบับในสัปดาห์ถัดไป และอาจจะอีกหนึ่งฉบับในสุดสัปดาห์หน้า

แคมเปญอีเมลหยดยังสามารถขึ้นอยู่กับทริกเกอร์บางอย่าง – หากมีคนลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีบนเว็บไซต์ของคุณหรือทำการซื้อ อีเมลเหล่านี้สามารถเรียกได้ว่าเป็น 'อีเมลเกี่ยวกับพฤติกรรม'

ดูดี แต่มันสร้างความแตกต่างได้จริงหรือ? จากการวิจัยพบว่าการจับคู่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดกับแคมเปญแบบหยดอีเมลสามารถเพิ่มโอกาสในการขายได้ถึง 20 เปอร์เซ็นต์

ให้ Drip Campaign ทำการตลาดผ่านอีเมลให้คุณ

แคมเปญ Drip กำลังดำเนินอยู่และมีเป้าหมายที่จะผลักดันผู้ใช้ให้เข้าสู่เส้นทางของผู้ซื้อไปยังจุด Conversion สุดท้าย ซึ่งอาจหมายถึงการซื้อหรือซื้อซ้ำ หรือบางอย่างง่ายๆ อย่างการขอให้ผู้อ่านลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมหรือการสัมมนาผ่านเว็บที่คุณจัด

คิดว่าอีเมลหยดเป็นวิธีการแบ่งปันข้อมูล ผลิตภัณฑ์ หรือเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ในช่วงเวลาหนึ่ง ซึ่งเกี่ยวข้องกับเป้าหมายโดยรวมของคุณสำหรับแคมเปญอีเมล

คุณเคยสมัครเรียนหลักสูตรออนไลน์หรือไม่? อีเมลพร้อมเอกสารประกอบหลักสูตร วิดีโอ แบบทดสอบ และข้อมูลอื่นๆ ซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของอีเมลอัตโนมัติแบบหยด

การตั้งค่าโปรแกรมดริปอาจดูยุ่งยากเล็กน้อย เช่นเมื่อเราพูดถึงการตั้งค่าระบบอัตโนมัติด้านการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจของคุณ แต่ก็ไม่ได้ซับซ้อนอย่างที่คิด เราได้แยกย่อยว่าแคมเปญแบบหยดคืออะไร คุณจะตั้งค่าอย่างไร เหตุใดจึงมีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง และวิธีที่ Constant Contact สามารถช่วยให้คุณจัดการทั้งหมดนี้ได้

การสื่อสารที่สม่ำเสมอสร้างการเชื่อมต่อ

แคมเปญ Drip ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าและ/หรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ และให้ข้อมูลเชิงบริบทที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาอย่างสม่ำเสมอ

คุณลักษณะเด่นบางประการของการตลาดแบบหยดคือ:

มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่ง

ผู้รับแต่ละคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว พวกเขามีความสนใจ ความชอบ สิ่งที่ชอบ และไม่ชอบเป็นของตัวเอง คุณไม่สามารถและไม่ควรละเลยสิ่งนั้นเมื่อคุณสื่อสารกับพวกเขา ลองนึกภาพว่าได้รับอีเมลที่ขายอาหารแมวให้คุณเมื่อคุณไม่มีแมวด้วยซ้ำ นั่นคือการกำหนดเป้าหมายที่ไม่ดี – สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงในทุกกรณี

แคมเปญ Drip คือชุดอีเมลที่เป็นส่วนตัวสูง ซึ่งจะทำให้ผู้อ่านรู้สึกว่าคุณใส่ใจพวกเขา การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณตามเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของลูกค้า

แคมเปญ Drip ถูกเขียนไว้ล่วงหน้า

คุณไม่จำเป็นต้องสร้างวงล้อขึ้นใหม่ทุกครั้งที่มีใหม่เข้าร่วมรายการของคุณ แคมเปญแบบหยดช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาได้ล่วงหน้าและระบบจะส่งข้อความอัตโนมัติตามเวลาที่ผู้ติดต่อของคุณดำเนินการเพื่อรับเนื้อหานั้น สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีจำนวนมากอยู่แล้ว แคมเปญแบบหยดคือโซลูชันที่สมบูรณ์แบบในการประหยัดเวลาและความพยายาม

ระดับการมีส่วนร่วมสูงขึ้นอย่างมาก

อีเมลที่ทริกเกอร์โดยพิจารณาจากการกระทำของผู้ใช้มีโอกาสได้รับการตอบกลับมากกว่าแคมเปญอีเมลที่ส่งไปในวงกว้างอย่างมีนัยสำคัญ รายงานจาก Epsilon พบว่าอัตราการเปิดอีเมลที่ทริกเกอร์ (หรือแคมเปญแบบหยด) สูงกว่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอื่นๆ ถึง 76 เปอร์เซ็นต์

ขอบเขตเพิ่มเติมสำหรับการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง

การใช้ระบบอัตโนมัติของการตลาดผ่านอีเมลอย่างชาญฉลาดช่วยให้คุณแสดงผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมแก่บุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมได้เช่นกัน

เพิ่มการจดจำแบรนด์

เนื่องจากแคมเปญแบบหยดเกิดขึ้นในช่วงเวลาของข้อความหลายข้อความ ธุรกิจของคุณจึงเพิ่มโอกาสที่ผู้ติดต่อจะจดจำแบรนด์ของคุณและสิ่งที่ธุรกิจของคุณนำเสนอ คุณยังสามารถรวมความพยายามทางการตลาดแบบหยดกับแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งที่กำหนดเป้าหมายในช่องทางต่างๆ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่า Drip Campaign คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร และสามารถสร้างผลกระทบให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างไร มาต่อกันที่วิธีสร้างแคมเปญแบบหยดอีเมล

วิธีตั้งค่าแคมเปญแบบหยด

ไม่เคยสายเกินไปที่จะเริ่มต้นด้วยการหากลยุทธ์แบบหยดสำหรับธุรกิจของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าคุณไม่ได้ส่งอีเมลจำนวนมากถึงผู้ใช้ปัจจุบันที่พวกเขาไม่ได้สมัครใช้งาน บ่อยครั้ง หากผู้อ่านไม่เข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงได้รับอีเมลของคุณ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาจำไม่ได้ว่าลงทะเบียน) พวกเขาสามารถยกเลิกการสมัคร หรือแย่กว่านั้นคือทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม

ต่อไปนี้คือห้าขั้นตอนที่คุณสามารถใช้เป็นฐานในการเริ่มวางแผนแคมเปญการตลาดแบบหยดของคุณ:

1. รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ

กลุ่มใหญ่ของแคมเปญแบบหยดนั้นขึ้นอยู่กับการค้นหาว่าใครคือผู้ชมของคุณ พวกเขาต้องการอะไร กรองพวกเขาเป็นส่วนย่อยตามความชอบ และส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของพวกเขา

ส่วนที่สำคัญที่สุดในที่นี้คือการกำหนดว่าทริกเกอร์และส่วนใดที่คุณต้องการใช้สำหรับแคมเปญแบบหยดของคุณ หยดมักจะขึ้นอยู่กับทริกเกอร์สองประเภท - ตามการดำเนินการหรือตามข้อมูลประชากรของผู้ใช้

ทริกเกอร์ตามการดำเนินการมักจะรวมถึงการดำเนินการต่างๆ เช่น เมื่อผู้ใช้สมัครรับจดหมายข่าวของคุณ และคุณส่งอีเมลถึงพวกเขาผ่านแคมเปญแบบหยดของคุณ หรือผู้ใช้สามารถทำการซื้อบนเว็บไซต์ของคุณ และคุณส่งอีเมลพร้อมใบแจ้งหนี้ให้พวกเขา

ทริกเกอร์ตามข้อมูลประชากรจะกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งอาจมองหาบริการบางอย่างในพื้นที่ของตน พบเว็บไซต์ของคุณและลงทะเบียน แต่ไม่ได้ดำเนินการใดๆ จากนั้นคุณส่งอีเมลถึงพวกเขา เพื่อเตือนพวกเขาถึงสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ซึ่งจะเป็นแรงผลักดันให้พวกเขาดำเนินการ

คุณยังสามารถใช้ทริกเกอร์ตามข้อมูลประชากรเพื่อส่งอีเมลไปยังลูกค้าที่ซื้อจากคุณในช่วงวันหยุดปีที่แล้วและแจ้งให้พวกเขาทำการซื้ออีกครั้ง

2. จัดเตรียมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่า

สร้างข้อความที่ดึงดูดความสนใจของผู้อ่านตั้งแต่เริ่มต้น เนื้อหาที่เป็นประโยชน์และมีความเกี่ยวข้องจะช่วยให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ เนื้อหาที่ส่งผ่านแคมเปญแบบหยดจะถูกกระตุ้นโดยวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณและที่ที่พวกเขาอยู่ในวงจรการขาย คนที่พร้อมจะซื้อมีความต้องการที่แตกต่างจากคนที่เพิ่งเรียนรู้เกี่ยวกับองค์กรของคุณ

การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณมีความสำคัญเท่าเทียมกันเพื่อให้แน่ใจว่าคุณส่งเนื้อหาที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่เหมาะสม ปรับเนื้อหาอีเมลของคุณตามเซ็กเมนต์ของคุณ เพื่อให้อีเมลแบบหยดของคุณรู้สึกได้ทันเวลาและเกี่ยวข้องกับผู้ที่ได้รับ เพิกเฉยต่อแรงกระตุ้นที่จะผลักดันให้ขายยากเร็วเกินไปในกระบวนการนี้ ผู้คนทำธุรกิจกับคนที่พวกเขารู้จัก ชอบ และไว้วางใจ แคมเปญอีเมลหยดช่วยให้คุณได้รับสิทธิ์ในการขอขายโดยเน้นที่การจัดหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่าก่อน

3. วางแผนแคมเปญของคุณ

การวางแผนแคมเปญของคุณเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจเป้าหมายสำหรับชุดอีเมลของคุณ คุณต้องการให้คนซื้อสินค้าหรือไม่? บริการ? ลงทะเบียนสำหรับเหตุการณ์?

เมื่อคุณรู้ว่าคุณต้องการให้ผู้อื่นทำอะไร คุณสามารถเริ่มหาจำนวนอีเมลที่คุณต้องส่งและเพื่อที่จะให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับใครบางคนในการดำเนินการตามที่ต้องการ พิจารณาว่าผู้รับเป้าหมายของคุณต้องการข้อมูลมากน้อยเพียงใด พวกเขาต้องการเมื่อใด และเพราะเหตุใด

จากนั้นลองนึกถึงสิ่งที่จะกระตุ้นแคมเปญดริปของคุณ มีการส่งชุดอีเมลเมื่อมีคนเข้าร่วมรายการใดรายการหนึ่งหรือไม่ หรือเมื่อพวกเขาดำเนินการบางอย่างในอีเมล เช่น การคลิกลิงก์ที่ต้องการ

4. ทำการทดสอบอยู่เสมอ

คุณไม่สามารถเพียงแค่สร้างแคมเปญแบบหยดและไม่ต้องมองอีกเลย คุณต้องวิเคราะห์และทดสอบต่อไปเพื่อดูว่าอีเมลใดของคุณทำงานได้ดีที่สุด

เราแนะนำให้ทำการทดสอบ A/B หลายครั้งเพื่อเปรียบเทียบอีเมลโดยตรงและสะท้อนถึงผู้รับที่แตกต่างกันได้ดีเพียงใด นอกจากนี้ คุณควรวัดเมตริก เช่น อัตราการเปิด การคลิกผ่าน การยกเลิกการสมัคร อัตราการจัดส่ง การตีกลับแบบซอฟต์หรือฮาร์ด และอัตรา Conversion สำหรับทุกแคมเปญ องค์ประกอบการทดสอบ เช่น หัวเรื่อง คำกระตุ้นการตัดสินใจ ข้อเสนอ รูปภาพ และหัวข้อข่าว จะช่วยให้คุณปรับแต่งอีเมลหยดได้ดียิ่งขึ้น

นอกจากนี้ ให้ทดสอบอัตราการตอบกลับเพื่อส่งข้อความของคุณในวันต่างๆ ของสัปดาห์และช่วงเวลาต่างๆ ของวัน เพื่อค้นหาคำตอบที่ดีที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณ

5. ระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติคือกุญแจสำคัญ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณมีเพียงพอในจานของคุณแล้ว และเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นและมีลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ทีมขายของคุณจะยิ่งท้าทายมากขึ้นในการมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับทุกคนที่โต้ตอบกับธุรกิจของคุณ

ระบบอีเมลอัตโนมัติช่วยให้คุณดูแลลูกค้าปัจจุบันของคุณรวมถึงลูกค้าเป้าหมายใหม่ซึ่งถูกเพิ่มลงในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ หากทำอย่างถูกต้อง ระบบอีเมลอัตโนมัติจะช่วยให้คุณสามารถมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นซึ่งรู้สึกว่าตรงเวลาและเกี่ยวข้องกับผู้ที่ได้รับ ผลลัพธ์ที่ได้คือธุรกิจใหม่และทำซ้ำมากขึ้น

ดูรายชื่อแนวคิดอีเมลอัตโนมัติของเราที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

นำเคล็ดลับเหล่านี้ไปใช้ในวันนี้!

แคมเปญอีเมลหยดเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่มีค่าในกล่องเครื่องมือของนักการตลาดธุรกิจขนาดเล็ก คุณให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่บุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย เหนือสิ่งอื่นใด เมื่อคุณตั้งค่าแคมเปญแล้ว ทุกอย่างจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

ยังไม่ได้ใช้อีเมลเพื่อทำการตลาดธุรกิจของคุณ? ให้คงที่ติดต่อทดลองใช้ฟรี!