ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO คืออะไร?

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO เป็นเพื่อนร่วมทีมที่คุณไม่เคยรู้มาก่อนว่าคุณต้องการ ทีม SEO ภายในองค์กรขาดไม่ได้เช่นกัน

ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงสิ่งที่ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO ทำ ทักษะที่จำเป็นในการเป็นหนึ่งเดียว และตำแหน่งที่มีบทบาทภายในองค์กร

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO คืออะไร?

ในระดับสูง ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO (PM) ช่วยทีมเพิ่มประสิทธิภาพคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานบนเว็บไซต์ เพื่อให้เครื่องมือค้นหาและมนุษย์ค้นพบได้

บทบาทนี้อยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครในการเอาใจใส่และเข้าใจลูกค้าที่สำคัญสองประเภท:

• บอตของเครื่องมือค้นหา (เช่น Googlebot) ที่รวบรวมข้อมูลเว็บไซต์
• ลูกค้าเป้าหมายที่เข้าชมเว็บไซต์เพื่อหาข้อมูลหรือผลิตภัณฑ์

การจัดการผลิตภัณฑ์ SEO เป็นรูปแบบหนึ่งของความเชี่ยวชาญในการจัดการผลิตภัณฑ์ เนื่องจากต้องใช้ประสบการณ์และความรู้ในการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา บทบาทนี้แตกต่างจากบทบาทของผู้จัดการ SEO ในสองลักษณะหลัก เช่น SEO PMs:

• รักษาแผนการทำงานและเป็นพันธมิตรกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ วิศวกร และผู้นำในการจัดส่งคนอื่นๆ เพื่อดำเนินโครงการริเริ่มแผนงาน SEO
• ทำงานในเครื่องมือซอฟต์แวร์เช่น Jira และ Confluence เขียนข้อกำหนด SEO และดูแลข้อกำหนดผลิตภัณฑ์โดยละเอียดสำหรับการริเริ่ม SEO

ในระดับวันต่อวัน SEO PM จะช่วยให้แน่ใจว่าข้อกำหนด SEO ที่จำเป็นรวมเข้ากับงานด้านเทคนิคที่ดำเนินการโดยทีมงานในแง่ของวิธีการสร้างคุณลักษณะ (หรือเขียนโค้ด) เพื่อให้ "เป็นมิตรกับ SEO" สำหรับเครื่องมือค้นหาและมนุษย์

ก่อนที่เราจะไปไกลกว่านี้ ลองย้อนกลับมาอย่างรวดเร็วและทำความเข้าใจเกี่ยวกับ "การจัดการผลิตภัณฑ์คืออะไร" เนื่องจากแนวทางปฏิบัติเพิ่งเกิดขึ้นในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา

“ในขณะที่การจัดการผลิตภัณฑ์มีอยู่ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งมาเป็นเวลาหลายสิบปีแล้ว ชื่อ 'ผู้จัดการผลิตภัณฑ์' เพิ่งเริ่มได้รับความนิยมเมื่อไม่ถึง 20 ปีที่แล้ว” Sherif Mansour ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Atlassian ซึ่งเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดที่ทีมอไจล์ใช้อธิบายว่า

“ผู้จัดการผลิตภัณฑ์คือบุคคลที่ระบุความต้องการของลูกค้าและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ใหญ่ขึ้นซึ่งผลิตภัณฑ์หรือคุณสมบัติจะบรรลุผล ระบุให้ชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะใดที่ประสบความสำเร็จมีลักษณะอย่างไร และรวบรวมทีมเพื่อเปลี่ยนวิสัยทัศน์นั้นให้เป็นจริง”

ด้วยวิธีนี้ การจัดการผลิตภัณฑ์จึงเป็นบทบาทข้ามสายงานที่มีการบูรณาการสูงในองค์กร เช่นเดียวกับ SEO “ความจริงก็คือ ทุกๆ วัน ทุกคนที่สัมผัสเว็บไซต์กำลังทำ SEO ไม่ว่าพวกเขาจะรู้หรือไม่ก็ตาม” เจสสิก้า โบว์แมน ที่ปรึกษาด้านองค์กรของ SEO Inhouse อธิบาย

ดังนั้น บทบาทของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO ส่วนใหญ่คือการชี้แนะและให้คำปรึกษาแก่เพื่อนร่วมทีมเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของ SEO ซึ่งรวมถึง:

• การกำหนด KPI ที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับตัวบ่งชี้ชั้นนำของ SEO ของการเติบโตแบบออร์แกนิก
• แนวคิดที่ชัดเจน เช่น สัญญาณที่มีอิทธิพลต่อปัจจัยการจัดอันดับ และวิธีที่เครื่องมือค้นหาสำคัญๆ รวมถึง Google กำหนดประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดี (นอกเหนือจากอัตราตีกลับ)

พวกเขาทำงานร่วมกับทีมอื่นๆ เพื่อทำงานให้เสร็จลุล่วง และในกระบวนการนี้ พวกเขาทำให้คนรอบข้างทำ SEO ได้ดีขึ้นด้วย

ฉันจะสะเพร่าหากไม่ได้พูดถึงว่าด้วยการมีอยู่ของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO ก็ควรยอมรับ “SEO ในฐานะผลิตภัณฑ์” ด้วย

ซึ่งหมายถึงการปฏิบัติต่อการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหาเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจที่ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทุ่มเทให้กับการเพิ่มการเข้าชมและรายได้แบบออร์แกนิกโดยการกำหนดวิสัยทัศน์ ปัญหาระดับสูง และลักษณะของความสำเร็จ (ระวังเพื่อน ๆ ฉันวางแผนที่จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อนี้ในบทความต่อ ๆ ไป)

อะไรคือความแตกต่างระหว่างผู้จัดการ SEO ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO และผู้จัดการโครงการ

ฉันหวังว่าฉันจะไม่เสียคุณไป บทบาทฟังดูคล้ายกัน โดยเฉพาะเมื่อคุณใช้คำย่อว่า “PM” แผนภูมินี้ควรช่วยชี้แจงสิ่งต่างๆ:

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง SEO PM และผู้จัดการ SEO เกี่ยวข้องกับการเป็นเจ้าของแผนงานผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันการดำเนินงาน

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO เป็นเจ้าของแผนงานของคุณลักษณะและการแก้ไข ซึ่งการริเริ่มมีตั้งแต่การแก้ไขเฉพาะกิจ (จุดบกพร่อง) ไปจนถึงการสร้างคุณลักษณะที่ปรับปรุงด้านพื้นฐานของ SEO เช่น:

• การเชื่อมโยงภายใน.
• จำนวนเนื้อหาบนเว็บไซต์
• ความสามารถของ Googlebot ในการรวบรวมข้อมูลและจัดทำดัชนีไซต์
• ประสบการณ์การใช้งาน
• ความเร็วและสัญญาณชีพของเว็บ

คิดว่ามันเหมือนกับการเล่นแบบรุกและรับในคู่มือการเล่นของคุณ

ในปีปฏิทินที่กำหนดซึ่งทีมวิศวกรรมและผลิตภัณฑ์กำลังเผยแพร่การอัปเดตไปยังไซต์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ต้องการมีความคิดริเริ่มบางอย่างที่ (ในเชิงรุก) ทำให้ธุรกิจเติบโต ที่กล่าวว่า พวกเขายังต้องจัดการความเป็นจริงของสิ่งพื้นฐาน (เชิงป้องกัน) เช่น การค้ำจุนหนี้เทคโนโลยีหรือการอุทิศหนึ่งในสี่หรือสองส่วนให้กับการอัปเกรดแพลตฟอร์ม

ด้วยธรรมชาติของ SEO ซึ่งมีความเป็นไปได้เสมอที่การเปิดตัวโค้ดจะทำลายฟังก์ชันการทำงานของไซต์ที่มีอยู่ SEO PM จะจัดลำดับความสำคัญของแผนงาน SEO อย่างเข้มงวดและดำเนินการควบคู่ไปกับ PM อื่นๆ ผ่านสิ่งที่เรียกว่า agile scrum methodology ซึ่งเป็นระบบการจัดการโครงการที่อาศัยการพัฒนาส่วนเพิ่ม .

เฟรมเวิร์กที่เป็นประโยชน์สำหรับใช้ในการริเริ่ม SEO คือ 10 เสาหลักของ SEO ที่พัฒนาโดย Bowman จาก SEO Inhouse

กรอบการทำงานนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในระดับองค์กร ซึ่ง SEO PM มักจะเป็นทั้งการให้ความรู้และสนับสนุนการริเริ่ม SEO ด้านเทคนิค

มันแสดงและแบ่งแนวคิดหลักของ SEO ให้กับทีมอื่นๆ และยังสามารถใช้เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับจัดหมวดหมู่ความคิดริเริ่มที่มีความสำคัญ

ในทางกลับกัน ผู้จัดการ SEO ยังคงอ้างอิงเฟรมเวิร์กนี้ แต่บทบาทของพวกเขาเป็นบทบาทเสริมเมื่อเทียบกับบทบาทหลักที่เกี่ยวข้องกับระเบียบวิธีการต่อสู้แบบอไจล์ Scrum มีสามบทบาท:

• ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ (หรือเจ้าของ)
• ต้นแบบการต่อสู้
• สมาชิกในทีมพัฒนา

สังเกตว่าทุกบทบาทที่นี่ทำงานอย่างไรบนเว็บไซต์ แต่สิ่งที่ขาดหายไปคือตัวแทนของ SEO

คุณเข้าใจแล้ว แม้ว่าผู้จัดการ SEO จะไม่ได้เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการที่คล่องตัว แต่โดยการออกแบบแล้ว ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO ก็คือ

ดังนั้น ความท้าทายที่ผู้จัดการ SEO มักจะเผชิญอยู่ก็คือการจัดลำดับความสำคัญของ SEO บนแผนงาน โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาอยู่นอกกระบวนการนี้โดยมองเข้าไปข้างใน

ความสามารถในการเขียนข้อกำหนดพร้อมคำแนะนำ SEO

ในชีวิตก่อนหน้านี้ของฉันในฐานะผู้จัดการ SEO ฉันจัดทำเอกสารเกี่ยวกับปัญหา SEO และให้คำแนะนำแก่ทีมพัฒนาหรือหัวหน้าฝ่ายการตลาดด้วยการส่งออก URL ที่ได้รับผลกระทบ

แต่นั่นไม่ใช่จนกระทั่งฉันอยู่ในบทบาทของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ฉันอยู่ในที่นั่งคนขับเพื่อให้มั่นใจว่าข้อกำหนด SEO ได้รับการพิจารณาและให้วิศวกรทำงานโดยใช้ตั๋วของ Jira พวกเขาไม่ได้ทำงานนอกการตรวจสอบ SEO หรือส่งออกจากเครื่องมือ SEO สำหรับองค์กรใดๆ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง SEO PM อยู่ในมือระหว่างเซสชันการดูแลในฐานะที่ปรึกษา คอยรับฟังเรื่องที่ควรพิจารณา SEO และช่วยจัดทำเอกสารคำแนะนำ SEO ทางเทคนิคเพื่อให้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้าน SEO เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้าง

ระเบียบวินัยของการจัดการผลิตภัณฑ์คือการสร้างข้อกำหนดที่ชัดเจนสำหรับทีมอื่นในการดำเนินการ ด้วยตั๋วแต่ละใบที่พวกเขาเขียน SEO PM จะระบุว่า "อะไร" ที่เครื่องมือค้นหาจำเป็นต้องใช้และวิศวกรรมจะกำหนด "วิธี" ที่ดีที่สุดเพื่อส่งมอบตามข้อกำหนดเหล่านั้น

ฟังก์ชั่นการทำงาน

คิดแบบนี้ – ลำดับความสำคัญสำหรับผู้จัดการ SEO อาจแก้ไขข้อผิดพลาด 404 ในการรวบรวมข้อมูล ในขณะที่ SEO PM มองไปที่ความคิดริเริ่มเดียวกันนั้นและพูดว่า “เอาล่ะ ฉันต้องร่วมมือกับทีมใดบ้างเพื่อจัดการกับธุรกิจที่กว้างขึ้น ปัญหาที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 404 หรือไม่

หนึ่งกำหนดเป้าหมายปัญหา ส่วนอีกช่องทางหนึ่งมีทางเลือกมากขึ้นในการกำหนดเป้าหมายแหล่งที่มาเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาดำเนินต่อไป

ด้วยธรรมชาติของทีมพัฒนาที่ดำเนินงานภายในกรอบการทำงานที่คล่องตัว กำหนดการจะถูกกำหนดโดยวงจรการวิ่ง

ภายในการวิ่ง (ซึ่งอาจมีความยาวหนึ่งหรือสองสัปดาห์ก็ได้) คือพิธีกรรมประจำวัน เช่น การยืนหยัดของทีม

มีส่วนร่วมมากมายในแต่ละวันที่ต้องการความทุ่มเทและการทำงานเป็นทีมเพื่อจัดการกับสิ่งกีดขวางบนถนนอย่างต่อเนื่องและบรรลุเป้าหมายการวิ่งและเส้นตาย

การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในหน้าที่เหล่านั้นเพียงอย่างเดียวมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญกับวิธีที่ผู้จัดการ SEO ใช้เวลาในแต่ละวัน (ในบทความต่อๆ ไปของชุดนี้ ฉันจะลงรายละเอียดเพิ่มเติมในด้านนี้โดยการเปรียบเทียบรายละเอียดงานระหว่างสองสิ่งนี้ เนื่องจากฉันได้เห็นคำว่า "ผู้จัดการผลิตภัณฑ์การค้นหา" และ "PM ดิจิทัล" ที่ใช้เพื่ออธิบายบทบาทนี้ด้วย)

ทักษะและคุณสมบัติที่จำเป็นในการเป็น SEO PM มีอะไรบ้าง

หากปัจจุบันคุณเป็นผู้จัดการ SEO ผู้จัดการโครงการหรือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ มีความเป็นไปได้ที่จะย้ายไปเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO เนื่องจากคุณมีความเกี่ยวข้องกับระเบียบวินัย

ในการเริ่มต้น คุณจะต้องประเมินตนเองเพื่อพิจารณาว่าจะยกระดับชุดทักษะของคุณอย่างไรและที่ใด

เนื่องจากการจัดการผลิตภัณฑ์ SEO เป็นความเชี่ยวชาญด้านการจัดการผลิตภัณฑ์ สิ่งเหล่านี้คือทักษะบางส่วนที่คุณต้องการ:

ในกรณีส่วนใหญ่ คุณเป็นทั้ง SEO ที่ใช้กรอบการดำเนินงานของการจัดการผลิตภัณฑ์ หรือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งที่เรียนรู้ที่จะใช้หลักการ SEO เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและเร่งแนวทางของคุณ

การจัดการผลิตภัณฑ์ SEO กำหนดผลลัพธ์อย่างไร

ในกรณีที่ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาจมุ่งเน้นไปที่การนำเสนอคุณลักษณะหรือการปรับปรุงลูกค้า SEO PM จะมุ่งเน้นไปที่เมตริก SEO

จากประสบการณ์ของฉันในอีคอมเมิร์ซ SEO สำหรับองค์กร มีสอง KPI หลัก:

• ยอดขายหรือรายได้ทั่วไป
• เซสชั่นออร์แกนิกหรือการเข้าชม

ดังนั้น โดยหลักแล้ว SEO PM จะมุ่งเน้นไปที่การปกป้องและปรับปรุงรายได้และปริมาณการใช้ข้อมูลทั่วไปสำหรับธุรกิจ ผลลัพธ์จะถูกวัดทีละน้อยเมื่อมีการเผยแพร่การปรับปรุงบนเว็บไซต์

การจัดลำดับความสำคัญเป็นหัวใจสำคัญของการจัดการผลิตภัณฑ์

ภายใน SEO การจัดลำดับความสำคัญเป็นทักษะที่ได้เรียนรู้ มันมาจากประสบการณ์หลายปีในการตรวจสอบไซต์ การจัดลำดับความสำคัญของปัญหา ดำเนินการแก้ไข และการวัดผลลัพธ์

สำหรับเทคนิค SEO เครื่องมือระดับองค์กรส่วนใหญ่จะจัดหมวดหมู่ปัญหาของไซต์ตามข้อผิดพลาด คำเตือน และการแจ้งเตือน ข้อผิดพลาดถือเป็นปัญหาร้ายแรงที่มีบางอย่างเสียหรือโปรแกรมรวบรวมข้อมูลไม่สามารถเข้าถึงหน้าเว็บของคุณได้

นัก SEO ที่มีประสบการณ์จะจับคู่ลำดับความสำคัญของธุรกิจกับการแก้ไขทางเทคนิคที่สามารถนำไปใช้ได้และจะเปลี่ยนเข็ม

ในทางกลับกัน ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีเป้าหมายที่จะจัดลำดับความสำคัญของคุณสมบัติและการปรับปรุง – โดยหลักแล้วคือแนวคิด – โดยใช้ข้อมูลลูกค้า ระดับความเชื่อมั่นของขอบเขต และผลกระทบทางธุรกิจ

บางทีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ "การแก้ไข SEO" ก็คือการปรับปรุงการรับส่งข้อมูลทั้งหมด ไม่จริง. มี KPI รองที่เกี่ยวข้องกับการสร้างการปรับปรุง SEO ที่เป็นพื้นฐานโดยธรรมชาติ สิ่งเหล่านี้สร้างประสิทธิภาพการดำเนินงานซึ่งต่างจากการผลักดันทราฟฟิกแบบออร์แกนิก

ตัวอย่างเช่น การกำหนดแท็กชื่อโดยทางโปรแกรมให้มีอักขระน้อยกว่า 60 ตัว เพื่อไม่ให้ถูกตัดทอนใน SERP การปรับปรุงนั้นเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกหรือไม่ ไม่โดยตรง เป็นแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

แนวคิดสำคัญที่ต้องทำความเข้าใจคือไม่มีการริเริ่มกระสุนเงินเพียงครั้งเดียวที่ส่งผลให้เกิดความร่ำรวยทางออนไลน์ ถ้ามี ทุกคน (และทุกเว็บไซต์ในเครือ) จะทำอย่างนั้น

ธรรมชาติของ SEO นั้นเป็นธรรมชาติ มันเกิดขึ้นตามธรรมชาติและเมื่อเวลาผ่านไป

SEO เป็นช่องทางการหาลูกค้าใหม่และโอกาสในการเติบโตขึ้นอยู่กับการปรับปรุงแบบทบต้นเมื่อเวลาผ่านไป ส่วนที่น่าสนใจเกี่ยวกับ SEO คือเมื่อการปรับปรุงเริ่มทำงาน ทุกสิ่งเท่ากัน ผลประโยชน์โดยประมาณจะดำเนินต่อไปทุกปี

ช่วยให้ทีมอื่นๆ ปรับปรุงบนพื้นฐาน SEO

ความพึงพอใจในการจัดการผลิตภัณฑ์มาจากการทำงานร่วมกันและการทำงานเป็นทีมกับทีมอื่น ๆ เพื่อสร้างและทำงานให้สำเร็จลุล่วง ในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO คุณจะได้มีส่วนร่วมโดยตรงกับกระบวนการนั้น เพราะคุณกำลังให้คำปรึกษา ให้ความรู้ และให้อำนาจแก่ทีมต่างๆ เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของพวกเขาใน SEO

ในทางปฏิบัติ ลักษณะนี้ดูเหมือนเอกสารคุณลักษณะที่สรุปข้อกำหนด SEO สำหรับเครื่องมือค้นหาหรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับองค์ประกอบการเข้ารหัสบนหน้าเว็บเพื่อให้เป็นมิตรกับเครื่องมือค้นหา นอกจากนี้ยังหมายถึงการช่วยให้วิศวกรเข้าใจการแลกเปลี่ยนที่ส่งผลกระทบต่อ SEO เมื่อต้องจัดการกับสิ่งต่างๆ เช่น เลขหน้า พารามิเตอร์ URL และลิงก์ภายใน

SEO PM สามารถนำข้อมูลที่สามารถช่วยในการตัดสินใจได้ ข้อมูลการค้นหาสามารถช่วยให้ผู้ค้าที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซเข้าใจถึงฤดูกาลของผลิตภัณฑ์ สามารถช่วยคัดลอกทีมรวมคำหรือวลีที่ใช้ในช่วงการค้นพบ

ข้อมูล SEO นั้นเกี่ยวกับสิ่งที่คนจริงๆ กำลังค้นหาและเมื่อใด SEO PM มีความพร้อมที่ไม่เหมือนใครในการสื่อสารข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าในระดับนั้นกับทีมภายในเพื่อให้ลูกค้าเป็นแกนหลัก

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO อยู่ที่ไหนในองค์กร

คำตอบสั้น ๆ คือ – ขึ้นอยู่กับว่าใครจ้างคุณ และ ตำแหน่งที่ทีมของพวกเขานั่งอยู่ ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ระเบียบวินัยในการจัดการผลิตภัณฑ์ยังเป็นเรื่องใหม่ ดังนั้นขนาดและโครงสร้างของทีมจึงยังคงพัฒนาต่อไป

จากประสบการณ์ของฉัน ฉันเคยเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ในแนวดิ่งในฐานะผู้ดำเนินการ PM และในบางครั้งเป็นส่วนหนึ่งของทีม SEO ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของทีมประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัลที่ใหญ่ขึ้นซึ่งรับผิดชอบประสบการณ์ออนไลน์

โดยพื้นฐานแล้วมันไม่สำคัญว่าบทบาทจะอยู่ที่ใดเนื่องจากการจัดการผลิตภัณฑ์ (และ SEO จริงๆ) เป็นวินัยข้ามสายงาน

ซึ่งหมายความว่า SEO PMs เช่นเดียวกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทั่วไป ประสบความสำเร็จในการสร้างความร่วมมือข้ามสายงานโดยมีเป้าหมายในการทำงานให้ลุล่วง

ความรับผิดชอบในการจัดการผลิตภัณฑ์ขยายและทำสัญญาตามขนาดองค์กร

บริษัทขนาดเล็กมักต้องการผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่จัดการด้านต่างๆ ในขณะที่บริษัทระดับองค์กรขนาดใหญ่ ส่วนใหญ่ของการจัดการผลิตภัณฑ์คือการเรียนรู้ที่จะนำทางองค์กร นอกจากนี้ยังมีผู้จัดการผลิตภัณฑ์จำนวนมากขึ้นที่มีหน้าที่รับผิดชอบเฉพาะสำหรับการเติบโตและปรับขนาดธุรกิจ

ตัวอย่างเช่น แบรนด์องค์กรสามารถมีผู้จัดการผลิตภัณฑ์เฉพาะสำหรับเว็บไซต์ส่วนหน้า การค้นหาและการนำทางภายใน รถเข็นหรือประสบการณ์ "ชำระเงิน" (โดยเฉพาะแบรนด์อีคอมเมิร์ซ) เนื้อหาเนื้อหา แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และอย่างที่คุณเห็นเมื่อเร็วๆ นี้ , SEO

ในการจัดการผลิตภัณฑ์กว่า 20 ปี ผู้นำทางความคิดและผู้ปฏิบัติงาน Itamar Gilad ได้อธิบายถึงประเด็นบทบาท PM ที่พบบ่อยสามประเด็น เขาเขียนว่า “...หลายบริษัทยังคงค้นหาข้อมูลพื้นฐาน รวมถึงบทบาทของ PM สายการรายงาน และความสัมพันธ์กับสาขาวิชาอื่นๆ”

การศึกษาและอิทธิพล

หากไม่มีรายงานโดยตรง ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่เป็นผู้นำด้วยอิทธิพลและการทำงานร่วมกัน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ SEO PMs ส่วนสำคัญของความสามารถในการปฏิบัติงานคือการมีกลไกในการฝึกอบรมและส่งเสริมทีมภายในอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับพื้นฐานของ SEO และบทบาทของพวกเขาช่วยหรือทำร้ายประสิทธิภาพ SEO ได้อย่างไร

ความเข้าใจผิดอย่างมากคือทีม SEO ทำเฉพาะ SEO และ SEO นั้น "เพิ่งเกิดขึ้น" นี้ไม่สามารถไกลจากความจริง

ความหมายและเครื่องมือของการค้า

ในการเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO คุณต้องคุ้นเคยกับระบบการตั้งชื่อและพิธีกรรมในการจัดการผลิตภัณฑ์ (เช่นเดียวกับ SEO)

ต่อไปนี้เป็นคำศัพท์สองสามข้อที่ควรทำความคุ้นเคยเพื่อให้เท้าของคุณเปียกในด้านผลิตภัณฑ์

• Agile : วิธีการที่ช่วยให้ทีมสามารถจัดการกระบวนการได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยการแบ่งมันออกเป็นส่วนๆ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือแนวทางที่มีโครงสร้างและทำซ้ำเพื่อการจัดการโครงการและการพัฒนาผลิตภัณฑ์
• Scrum (หรือ agile scrum): เฟรมเวิร์กประเภทหนึ่งที่ประกอบด้วยการประชุม บทบาท และเครื่องมือที่จะช่วยให้ทีมที่ทำงานในโครงการที่ซับซ้อนทำงานร่วมกันและจัดโครงสร้างและจัดการภาระงานได้ดีขึ้น
• การวางแผน Sprint : การประชุมที่ทีมวิศวกร ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจเข้าร่วมเพื่อตรวจสอบตั๋วสำหรับ Sprint ที่กำลังจะมาถึง
• Sprint : ระยะเวลาหนึ่งหรือสองสัปดาห์ของงานที่กำหนดโดยทีมวิศวกรจะรับงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้าในรูปแบบของ Jira Ticket เพื่อให้เสร็จภายในกรอบเวลานั้น ประสิทธิภาพคือชื่อของเกม
• สแตนด์อัพ : ออกแบบมาเพื่อแจ้งให้ทุกคนทราบอย่างรวดเร็วว่าเกิดอะไรขึ้นในทีม การสแตนด์อัพทุกวันถือเป็นพิธีกรรมสำหรับทีมที่คล่องตัว ซึ่งวิศวกรและผู้จัดการฝ่ายจัดส่งผลิตภัณฑ์จะได้รับการตรวจสอบงานที่ได้รับมอบหมาย ตัวขัดขวาง หรือคำถามที่ได้รับมอบหมายอย่างรวดเร็ว
• ตู้โชว์/เดโม (หรือที่เรียกว่าการทบทวนซ้ำ): ส่วนหนึ่งของพิธีกรรมที่คล่องตัวซึ่งทีมที่สร้างได้แสดงให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจเห็นผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายหรือแง่มุมที่สมบูรณ์ของตั๋วที่กำหนด
• MVP : ย่อมาจาก “minimum viable product” ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นเวอร์ชันรอบแรกของโครงการแบบหลายขั้นตอนที่คุณตั้งเป้าที่จะเผยแพร่เพื่อเริ่มต้นวงจรข้อเสนอแนะซ้ำๆ ของการปรับปรุง
• Spike : ออกแบบมาเพื่อเป็นตั๋วตรวจสอบอย่างรวดเร็วโดยมีจุดประสงค์เพื่อรวบรวมจุดข้อมูลหรือข้อเสนอแนะเพิ่มเติมเพื่อกำหนดขอบเขตความคิดริเริ่มและเส้นทางไปข้างหน้าให้ดียิ่งขึ้น
• ขนาดหรือระดับของความพยายาม (LOE) : การประมาณการจากทีมงานข้ามสายงาน (วิศวกรรม, UX, ฯลฯ) ว่าความพยายามในระดับใดที่จะทำให้งานสำเร็จลุล่วง ช่วงขนาดของแต่ละบริษัทมีความแตกต่างอย่างชัดเจน อาจเป็น "ขนาดเสื้อยืด" (เล็ก กลาง ใหญ่) หรือช่วง (สูง กลาง ต่ำ)

เครื่องมือและทรัพยากรที่ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ใช้

ต่อไปนี้คือรายการเครื่องมือพื้นฐานที่ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ใช้และค่าที่มีให้:

• Slack/ WebEx/ Microsoft Teams: การสื่อสารภายใน โดยเฉพาะทีมระยะไกล
• จิราและบรรจบ: สำหรับตั๋วและเอกสาร
• Trello, Asana: การติดตามงาน
• Adobe Analytics: แหล่งข้อมูลความจริงขององค์กร SEO ก็ใช้สิ่งนี้เช่นกัน
• ควอนตัมเมตริก
• Roadmunk: การทำงานร่วมกันและแบ่งปันแผนงานผลิตภัณฑ์
• Miro: เครื่องมือทำงานร่วมกันระดมสมองทางออนไลน์
• ผู้ดูแลระบบเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่โฮสต์เว็บไซต์ขององค์กร
• PM ที่ดูแลแอปจะใช้ Firebase หรือ AppsFollow

นอกเหนือจากเครื่องมือข้างต้น SEO PM จะใช้:

• Google Analytics
• Google Search Console (เพื่อดูข้อมูลที่ Google มีเกี่ยวกับไซต์ของคุณ)
• Google Trends แหล่งข้อมูลฟรีเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาและหัวข้อที่กำลังมาแรง
• Botify, Screaming Frog, Sitebulb หรือโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บอื่นๆ
• Semrush, Ahrefs, STAT, Moz ฯลฯ เพื่อตรวจสอบความผันผวนและแนวโน้มของคำหลัก
• Tableau สำหรับการรวมข้อมูลและการแสดงภาพ
• SEO Radar สำหรับการตรวจสอบตามความต้องการเฉพาะของธุรกิจ

สิ่งที่พวกเขากำลังอ่าน:

• เทคครันช์
• ข่าวกรองภายใน (eMarketer)

จดหมายข่าวที่พวกเขาสมัคร:

• SEO ปริญญาโทบริหารธุรกิจ
• SEO Sprint
• #SEOFOMO
• มารี เฮย์เนส คอนซัลติ้ง
• เสิร์ชเอ็นจิ้นแลนด์.

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO ช่วยขับเคลื่อนการเติบโตแบบออร์แกนิก

เราเพิ่งกลายเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดหรือไม่?

SEO PM สามารถช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจได้เอง และในกระบวนการนี้ ยังทำให้เพื่อนร่วมทีมคนอื่นๆ ต้องใช้ความทุ่มเท การลงทุน และการทำงานเป็นทีม

ทั้งบทบาทของ SEO PM และผู้จัดการ SEO ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาในการสร้างทีมข้ามสายงานและทำงานบนเว็บไซต์โดยให้คำแนะนำทางเทคนิคและข้อกำหนด SEO

แต่เป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO ที่ลงมือปฏิบัติจริงมากกว่า โดยเขียนข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์และเอกสารประกอบ ระดับการมีส่วนร่วมตลอดวงจร Sprint ทั้งหมดทำให้บทบาทนี้แตกต่างจากผู้จัดการ SEO

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น Search Engine Land ผู้เขียนเจ้าหน้าที่อยู่ที่นี่

เพิ่ม Search Engine Land ในฟีด Google News ของคุณ

---