การตลาดอีเมล B2B คืออะไร? สิ่งที่คุณต้องรู้

ผู้ค้าปลีกแบบ B2B จำนวนมากใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อดำเนินการต่อไป และคาดว่าความเชื่อมั่นนี้จะเพิ่มขึ้นเพียงเท่านั้น

เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา ได้นำพรมากมายมาสู่ธุรกิจ ธุรกิจทั่วโลกสามารถเชื่อมต่อผ่านวิดีโอแชทและอีเมลด่วนได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงไม่กี่ปุ่ม

เมื่อพูดถึงอีเมล คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับการตลาดอีเมล B2B หรือไม่? ถ้าไม่ ก็เป็นสิ่งที่คุณต้องทำเพราะมันจะเปลี่ยนวิธีดำเนินธุรกิจของคุณไปตลอดกาล

เราจะอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล B2B ในคำแนะนำด้านล่าง

411 ในการตลาดแบบ B2B

B2B ย่อมาจาก 'ธุรกิจกับธุรกิจ' การตลาดแบบ B2B คือกลยุทธ์ใดๆ ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อดึงดูดความสนใจของธุรกิจอื่นและ/หรือบุคคลที่ทำการซื้อ ในนามของ ธุรกิจ

ตัวอย่างเช่น หน่วยงานจัดหาพนักงานอาจใช้กลยุทธ์การตลาดแบบ B2B เพื่อให้ได้รับความสนใจและการสนับสนุนจากธุรกิจใกล้เคียงที่ต้องการพนักงานใหม่ พวกเขาต้องการให้ธุรกิจในท้องถิ่นลงทุนในรูปแบบธุรกิจของตน ในทางกลับกันพวกเขาช่วยในการสรรหาและว่าจ้าง

โมเดลนี้ตรงกันข้ามกับกลยุทธ์ทางการตลาดทั่วไปที่มุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคทั่วไป ซึ่งเป็นกลยุทธ์ระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C)

กลยุทธ์การตลาดแบบ B2B มุ่งเน้นที่อะไร?

หากคุณสนใจที่จะสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล B2B สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจสิ่งที่คุณมุ่งเน้น กลยุทธ์นี้ไม่คุ้นเคยสำหรับธุรกิจจำนวนมากเนื่องจากมีการริเริ่มทางการตลาดจำนวนมากที่เน้นที่กลยุทธ์ B2C

เมื่อธุรกิจขนาดเล็กมีส่วนร่วมกับกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B พวกเขาต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพและ ROI ของบริษัทของตน พวกเขาไม่ได้มองหาคุณค่าความบันเทิงเหมือนผู้บริโภคทั่วไป

บริษัทของคุณต้องสร้างอีเมลที่กระตุ้นยอดขายโดยชักชวนให้บริษัทอื่นทราบ ว่าเหตุใดจึง ควรใช้บริการของคุณ คุณเพิ่มผลผลิตได้อย่างไร? อะไรคือแรงจูงใจทางการเงินของคุณ?

การเน้นที่การบริการลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ธุรกิจอื่นๆ จำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาไม่เพียงแต่ลงทุนในบริการของคุณเท่านั้น แต่ยังลงทุนในการสนับสนุนและความรู้ของคุณด้วย

รู้ว่าใครมีส่วนร่วม

เคล็ดลับการตลาดทางอีเมลอันดับต้นๆ ที่ควรจำเมื่อใช้กลยุทธ์ B2B คือ: จำไว้ว่าใครเกี่ยวข้อง

ในการตั้งค่า B2C ทั่วไป มีเพียงผู้ซื้อเท่านั้นที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าในร้านค้าไม่จำเป็นต้องจัดการประชุมคณะกรรมการเพื่อตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการซื้อเครื่องชงกาแฟเครื่องใหม่สำหรับบ้านหรือไม่

ในการตั้งค่า B2B โดยทั่วไปจะมีทีมตัวแทนเข้ามาเกี่ยวข้อง ตัวแทนคนหนึ่งอาจทำการสอดแนมและจับจ่ายซื้อของ แต่การลงทุนของพวกเขาต้องได้รับการอนุมัติจากสมาชิกผู้บริหารคนอื่นๆ และที่ปรึกษาทางการเงิน

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับคุณ? หมายความว่าคุณไม่เพียงแต่โน้มน้าวให้คนเพียงคนเดียวลงทุนในบริการของคุณ คุณกำลังโน้มน้าวให้ทีมงานมืออาชีพเลือกบริษัทของคุณเหนือกว่าบริษัทอื่น

มีอะไรดีเกี่ยวกับอีเมล?

ธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่ต่างก็ควรลงทุนในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล คุณอาจคิดว่าไม่มีใครใช้อีเมล แต่นั่นไม่เป็นความจริงเลย!

อันที่จริง ผลการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้เปิดเผยว่า 54% ของธุรกิจขนาดเล็กพิจารณาว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในการขับเคลื่อนยอดขาย แน่นอนว่าการโพสต์บน Instagram ที่สม่ำเสมอนั้นดี แต่อย่าหย่อนยานในการสร้างแคมเปญอีเมลหากคุณต้องการเพิ่มจำนวนลูกค้า

อีเมลเหมาะสำหรับการกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าเฉพาะ ในขณะที่โพสต์และโฆษณาในโซเชียลมีเดียจะแสดงต่อกลุ่มผู้บริโภคจำนวนมาก คุณสามารถสร้างรายชื่ออีเมลสำหรับลูกค้าประจำ ลูกค้าใหม่ ลูกค้าที่อยากรู้อยากเห็น ฯลฯ

นอกจากนี้ยังสามารถแชร์ข้อมูลอีกมากมายในอีเมลที่ไม่สามารถแชร์ในโฆษณาแบบภาพได้ ใช้หัวข้อย่อยและย่อหน้าที่สร้างขึ้นมาอย่างดีเพื่อแบ่งปันข้อมูลสำคัญที่กระชับและสำคัญเกี่ยวกับบริษัทของคุณ

อย่าลืม CTA และแรงจูงใจของคุณ

ส่วนที่สำคัญที่สุดในแคมเปญการตลาดทางอีเมลคือคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) หลังจากนำเสนอข้อมูลของคุณแล้ว ผู้บริโภคจะต้องรู้ว่าต้องดำเนินการขั้นใดต่อไป

CTA อาจรวมลิงก์เพื่อดูตัวเลือกบริการใหม่ นัดหมายการโทรปรึกษา หรืออ่านบล็อกโพสต์ใหม่ ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม ทำให้คำแนะนำชัดเจน

คุณต้องการเพิ่มแรงผลักดันพิเศษในอีเมลของคุณหรือไม่? สร้างสิ่งจูงใจเฉพาะสำหรับผู้ที่สมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ

สิ่งจูงใจที่ยอดเยี่ยม ได้แก่ การเข้าถึงวีไอพีเพื่อเปิดตัวพิเศษ ข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับแพ็คเกจบริการ หรือคำเชิญพิเศษให้เข้าร่วมกิจกรรมในร้านค้า

การสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล B2B

ทั้งหมดนี้ฟังดูดีใช่มั้ย แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มระดมความคิดเกี่ยวกับแนวคิดการตลาดผ่านอีเมล คุณต้องดูขั้นตอนต่อไปก่อน

ค้นหา ESP

มาเริ่มกันที่ขั้นตอนที่ 1 - ค้นหาผู้ให้บริการอีเมล (ESP) กันก่อน ESP ช่วยในการสร้าง ตรวจสอบ และส่งออกแคมเปญอีเมล นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณจัดระเบียบและแอบดูข้อมูลวิเคราะห์ที่สำคัญ เช่น ใครเป็นผู้เปิดและมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ

ตรวจสอบ ESP ต่างๆ และตัวเลือกการกำหนดราคา ชี้แจงสิ่งที่รวมอยู่ในตัวเลือกการสมัครรับข้อมูลแต่ละแบบก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้าย

ตัดสินใจเป้าหมายของคุณ

ในการสร้างแคมเปญอีเมลที่สมบูรณ์แบบ ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจเป้าหมายของคุณ คุณหรือไม่:

• ต้องการกระตุ้นยอดขาย?
• แนะนำลูกค้าใหม่ให้กับการดำเนินงานภายในของคุณ?
• โฆษณาการอัพเกรดแพ็คเกจ?

ไม่ว่าเป้าหมายของคุณจะเป็นเช่นไร ให้นึกถึงเป้าหมายในขณะที่สร้างอีเมล

สร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

คุณเกือบจะพร้อมที่จะสร้างอีเมลฉบับแรกแล้ว แต่อย่าลืมเกี่ยวกับการสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

บริษัทของคุณอาจตัดสินใจส่งประกาศทั่วไปเป็นระยะๆ แต่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะของคุณ คุณจะต้องจัดระเบียบผู้ติดต่อของคุณ นี่คือจุดที่ระบบ ESP ที่มีประสิทธิภาพมีประโยชน์!

สร้างรายชื่อผู้ติดต่อสำหรับลูกค้าปัจจุบันและอีกรายสำหรับลูกค้าที่สนใจ คุณยังสามารถสร้างรายการเฉพาะสำหรับสมาชิกระดับบนสุดหรือลูกค้าที่ใกล้จะสิ้นสุดสัญญา

การเข้าและออกของการตลาดผ่านอีเมล B2B

เพื่อผลักดันยอดขายและเพิ่ม ROI ให้ลงทุนในกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B บริษัทอื่นๆ ไม่ใช่ผู้บริโภคทั่วไปของคุณ ดังนั้นคุณควรคำนึงถึงเคล็ดลับและกลเม็ดข้างต้น

เตรียมพร้อมสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล B2B ที่กำลังจะมีขึ้นโดยการค้นหาผู้ให้บริการอีเมลที่เชื่อถือได้ พูดคุยกับสมาชิกทีมผู้บริหารคนอื่นๆ เกี่ยวกับเป้าหมายเฉพาะของคุณ

สำหรับทุกความต้องการด้านการตลาดผ่านอีเมลและโซเชียลมีเดียของคุณ คุณสามารถไว้วางใจ Vertical Response ตรวจสอบคุณสมบัติการตลาดผ่านอีเมลของเรา และเริ่มทดลองใช้งานฟรีวันนี้