Bot Traffic คืออะไร? วิธีหยุดบอทจราจรที่ก่อให้เกิดความหายนะ

ปริมาณการใช้บอทคือการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตที่มาจากบอทอัตโนมัติ บอทเหล่านี้สามารถทำงานได้เร็วกว่ามนุษย์ ทำให้มีประสิทธิภาพและเป็นที่นิยมอย่างมาก

ด้วยความเข้าใจผิดอย่างมากเกี่ยวกับการเข้าชมของบอท เรากำลังตรวจสอบโรบ็อตต่างๆ ที่เกี่ยวข้องและความหมายสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

ในโลกที่ผู้ใช้หลายพันล้านคนโต้ตอบกันทางออนไลน์ทุกวัน อินเทอร์เน็ตอาจดูเหมือนเป็นสถานที่ที่วุ่นวาย เนื่องจากผู้ใช้ชื่นชอบรูปภาพ การรีทวีตข้อความ และแสดงความคิดเห็นที่เพิ่มขึ้น ปริมาณการเข้าชมเว็บในแต่ละวันบนอินเทอร์เน็ตจึงสูงเป็นประวัติการณ์

แต่ผู้เยี่ยมชมเหล่านี้มีจริงกี่คน?

ด้วยการเปิดตัวบอทบนอินเทอร์เน็ตมากขึ้นทุกวัน นี่เป็นสิ่งที่ดีสำหรับเจ้าของเว็บไซต์และผู้ใช้หรือเพียงแค่ความรำคาญอื่น ๆ ?

เพื่อให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าทราฟฟิกของบอทคืออะไร ก่อนอื่นเราต้องสำรวจบอทอัตโนมัติประเภทต่างๆ ที่มีอยู่และสิ่งที่พวกเขาทำ

Bot Traffic คืออะไร?

ปริมาณการใช้บอทสามารถกำหนดได้ว่าเป็นการ เข้าชมทางอินเทอร์เน็ตออนไลน์ที่ไม่ได้สร้างขึ้นโดยมนุษย์ ซึ่งมักจะหมายถึงการรับส่งข้อมูลมาจากสคริปต์อัตโนมัติหรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์บางประเภทที่ทำขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ประหยัดเวลาในการทำงานทั้งหมดด้วยตนเอง แม้ว่าบอทเหล่านี้จะพยายามเลียนแบบพฤติกรรมของมนุษย์ แต่ก็ไม่ใช่มนุษย์อย่างแน่นอน

บอทอัตโนมัติเหล่านี้สามารถทำสิ่งง่ายๆ เช่น การคลิกลิงก์และดาวน์โหลดรูปภาพ หรืองานที่ซับซ้อน เช่น การดึงข้อมูลหรือการกรอกแบบฟอร์ม ไม่ว่าพวกเขาจะถูกสร้างขึ้นมาทำอะไร พวกเขามักจะทำมันในวงกว้างและวิ่งแทบไม่หยุด หากคุณเคยโพสต์ภาพบนโซเชียลมีเดียเช่น Instagram หรือ Facebook และได้รับไลค์หลายร้อยครั้งในไม่กี่วินาที แสดงว่าพวกเขาน่าจะเป็นบอท

ด้วยอินเทอร์เน็ตที่คาดการณ์ว่ามากกว่า 50% เป็นทราฟฟิกของบอท เป็นที่ชัดเจนว่าสามารถพบบอทได้เกือบทุกที่และในแทบทุกเว็บไซต์

เพื่อให้คุณได้แนวคิดเกี่ยวกับบอทประเภทต่างๆ ต่อไปนี้คือรายละเอียดคร่าวๆ ของบอทที่ดีและสิ่งที่พวกเขาทำ รวมถึงบอทที่ไม่ดี

The Good Bot Traffic

แม้ว่าทราฟฟิกบอทอัตโนมัติจะได้รับชื่อเสียงเชิงลบจากผู้ดูแลเว็บ แต่ก็มีบอทที่ถูกต้องตามกฎหมายจำนวนหนึ่งที่พยายามช่วยเหลือเท่านั้น

บอทเครื่องมือค้นหา

การเข้าชมบอทที่ดีประเภทแรกและชัดเจนที่สุดจะต้องเป็นบอทของเครื่องมือค้นหา บอทอินเทอร์เน็ตเหล่านี้รวบรวมข้อมูลได้มากที่สุดเท่าที่เว็บจะทำได้และช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์แสดงเว็บไซต์ของตนในเครื่องมือค้นหาเช่น Google Search, Yahoo และ Bing คำขอของพวกเขาอาจเป็นแบบอัตโนมัติและระบุว่าเป็นการเข้าชมของบอท แต่บอทเหล่านี้เป็นบอทที่ดีอย่างแน่นอน

การตรวจสอบบอท

หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณใช้งานได้ดีและออนไลน์ตลอดเวลามักเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเจ้าของหลายราย เพื่อช่วยให้ผู้ใช้มั่นใจว่าไซต์ของพวกเขาสามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลา มีบ็อตตรวจสอบเว็บไซต์จำนวนมากที่จะ ping ไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่ายังคงออนไลน์อยู่ หากมีสิ่งใดขัดข้องหรือเว็บไซต์ของคุณออฟไลน์ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีและสามารถทำอะไรกับมันได้

โปรแกรมรวบรวมข้อมูล SEO

การพยายามทำให้ไซต์ของคุณเป็นที่หนึ่งในเครื่องมือค้นหาอาจเป็นเรื่องยากมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่มีข้อมูลมากมาย โชคดีที่มีซอฟต์แวร์มากมายที่สามารถช่วยปรับปรุงความพยายามในการทำ SEO ของคุณได้โดยการรวบรวมข้อมูลไซต์และคู่แข่งของคุณเพื่อดูว่าคุณอยู่ในอันดับใดและดีเพียงใด ผู้ดูแลเว็บสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงการมองเห็นการค้นหาและปรับปรุงการเข้าชมเว็บแบบออร์แกนิก

บอทลิขสิทธิ์

การดูแลให้ไม่มีใครขโมยภาพของคุณและใช้เป็นภาพอาจเป็นงานที่ท้าทาย ด้วยเว็บไซต์จำนวนมากที่ต้องตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง ทางออกเดียวที่สมเหตุสมผลคือให้บอทอัตโนมัติทำ เว็บโรบ็อตเหล่านี้รวบรวมข้อมูลการสแกนเว็บเพื่อหาภาพเฉพาะเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครใช้เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์อย่างผิดกฎหมายโดยไม่ได้รับอนุญาต

Bad Bot Traffic

บอทที่ไม่ดีต่างจากบ็อตดีๆ ที่เราเพิ่งกล่าวถึงข้างต้น บอทที่แย่จะทำสิ่งที่ไม่ดีกับเว็บไซต์ของคุณ และสามารถสร้างความเสียหายได้มากมายหากปล่อยทิ้งไว้ให้โรมมิ่งฟรี นี่อาจเป็นการโจมตีแบบบอทประเภทใดก็ได้จากการส่งทราฟฟิกปลอมและทราฟฟิกสแปมหรือสิ่งที่ก่อกวนมากกว่านั้น เช่น การฉ้อโกงโฆษณา

เครื่องขูดเว็บ

เว็บแครปเปอร์เป็นบอทอินเทอร์เน็ตที่น่ารำคาญที่ขูดเว็บไซต์เพื่อค้นหาข้อมูลที่มีค่า เช่น ที่อยู่อีเมลและรายละเอียดการติดต่อ ในกรณีอื่นๆ พวกเขาจะขโมยเนื้อหาและรูปภาพจากเว็บไซต์และนำไปใช้ในเว็บไซต์ของตนเองหรือบัญชีโซเชียลมีเดียโดยไม่ได้รับอนุญาต พวกเขาไม่ได้ให้ประโยชน์แก่ใครเลยนอกจากผู้ที่ใช้มันเพื่อขูดข้อมูล

สแปมบอท

หากคุณเคยได้รับอีเมลหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับบล็อกที่แปลกประหลาดจากใครก็ตาม มีโอกาสที่บอทสแปมจะทิ้งไว้ บอทเหล่านี้ชอบที่จะทิ้งข้อความที่สร้างขึ้น (ซึ่งมักจะไม่สมเหตุสมผล) ไว้ในบล็อกของเว็บไซต์ พวกเขายังกรอกแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์และเจ้าของสแปมด้วยข้อความส่งเสริมการขาย

เครือข่าย DDoS

หนึ่งในบอทที่ไม่ดีและเก่าแก่ที่สุดจะต้องมีบอท DDoS บอทเหล่านี้รู้จักกันในนามของบอทปฏิเสธบริการแบบกระจาย บอทเหล่านี้มักถูกติดตั้งบนพีซีของเหยื่อที่ไม่สงสัย และใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายเว็บไซต์หรือเซิร์ฟเวอร์เฉพาะโดยมีจุดประสงค์เพื่อทำให้ออฟไลน์

ในอดีตรู้จักกันในชื่อการโจมตี DDoS มีรายงานมากมายที่พวกเขาสร้างความเสียหายทางการเงินอย่างร้ายแรงต่อไซต์ที่ถูกออฟไลน์เป็นเวลาหลายวัน

เครื่องสแกนช่องโหว่

บอทเหล่านี้อาจดูเหมือนบอทที่ดีจากบันทึกเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ แต่น่าเสียดายที่ไม่ใช่กรณีนี้ มีบอทที่เป็นอันตรายจำนวนมากที่จะสแกนหาช่องโหว่หลายล้านไซต์และรายงานกลับไปยังผู้สร้างของพวกเขา ซึ่งแตกต่างจากบอทของแท้ที่จะแจ้งให้เจ้าของเว็บไซต์ทราบ บอทที่เป็นอันตรายเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นมาโดยเฉพาะเพื่อรายงานกลับไปยังบุคคลหนึ่งซึ่งมีแนวโน้มว่าจะขายข้อมูลหรือใช้เพื่อแฮ็กเว็บไซต์ด้วยตนเอง

คลิก Fraud Bots

หลายคนไม่รู้จัก มีบอทที่ซับซ้อนมากมายที่สร้างทราฟฟิกบอทที่เป็นอันตรายจำนวนมากโดยเฉพาะที่กำหนดเป้าหมายโฆษณาแบบชำระเงิน ไม่เหมือนหุ่นยนต์ที่สร้างการเข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ต้องการ บอทเหล่านี้มีส่วนร่วมในสิ่งที่เรียกว่าการฉ้อโกงโฆษณา

รับผิดชอบในการคลิกโฆษณาที่จ่ายเงินอย่างฉ้อฉล การเข้าชมที่ไม่ใช่ของมนุษย์นี้ทำให้ผู้โฆษณาเสียค่าใช้จ่ายหลายพันล้านทุกปีและมักปลอมแปลงเป็นการเข้าชมที่ถูกต้อง หากไม่มีซอฟต์แวร์ตรวจจับบอทที่ดี กิจกรรมบอทนี้อาจทำให้ผู้ลงโฆษณาต้องเสียงบประมาณโฆษณาเป็นจำนวนมาก

Traffic Bots จะส่งผลเสียต่อเว็บไซต์ได้อย่างไร?

ตอนนี้คุณรู้เกี่ยวกับบอทที่ดีและเป็นอันตรายประเภทต่างๆ แล้ว การเข้าชมบอทจะส่งผลเสียต่อไซต์ของคุณได้อย่างไร

สิ่งสำคัญที่ต้องเข้าใจเกี่ยวกับบอทคือสคริปต์และโปรแกรมส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบให้ทำงานเดียวได้หลายครั้ง เห็นได้ชัดว่าผู้สร้างบอทต้องการให้งานเสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด แต่สิ่งนี้สามารถนำมาซึ่งปัญหามากมายสำหรับไซต์ของคุณ

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือถ้าโรบ็อตร้องขอข้อมูลจากไซต์ของคุณอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้อาจทำให้โดยรวมช้าลงได้ ซึ่งหมายความว่าไซต์จะช้าสำหรับทุกคนที่เข้าถึงไซต์ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาใหญ่ได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นร้านค้าออนไลน์

คำขอการขูดที่สม่ำเสมออาจนำไปสู่การบิดเบือนข้อมูล KPI และ Google Analytics ที่สำคัญ เช่น อัตราตีกลับของคุณ

ในกรณีร้ายแรง ปริมาณการใช้บอทมากเกินไปอาจทำให้ทั้งเว็บไซต์ของคุณออฟไลน์ได้ ซึ่งแน่นอนว่าไม่ดี แต่โชคดีที่สิ่งนี้เกิดขึ้นในสถานการณ์ที่รุนแรงเท่านั้น โดยส่วนใหญ่ ผลกระทบของการเข้าชมบอทบนเว็บไซต์ของคุณนั้นบอบบางมาก

การมีบอททราฟฟิกบนเว็บไซต์ของคุณเป็นจำนวนมากมักจะนำไปสู่สิ่งต่าง ๆ เช่น:

• การดูหน้าเว็บเพิ่มเติม
• การใช้แบนด์วิดธ์ที่สูงขึ้น
• Google Analytics ไม่ถูกต้อง
• คุณภาพข้อมูลการตลาดเบ้
• Conversion ลดลง
• อีเมลขยะ
• เวลาโหลดนานขึ้น
• ค่าใช้จ่ายเซิร์ฟเวอร์ที่สูงขึ้น
• อัตราตีกลับที่เพิ่มขึ้น
• เพิ่มภาระให้กับดาต้าเซ็นเตอร์

วิธีตรวจจับการรับส่งข้อมูลของบ็อต

หากคุณต้องการตรวจสอบว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับผลกระทบจากการเข้าชมของบอทหรือไม่ จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือ Google Analytics

ใน Google Analytics คุณจะสามารถดูเมตริกไซต์ที่จำเป็นทั้งหมดได้ เช่น เวลาบนหน้าเว็บโดยเฉลี่ย อัตราตีกลับ จำนวนการดูหน้าเว็บ และข้อมูลการวิเคราะห์อื่นๆ การใช้ข้อมูลนี้ทำให้คุณสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าข้อมูลการวิเคราะห์ของไซต์ของคุณบิดเบือนจากการเข้าชมของบ็อตหรือไม่ และระดับใด

เนื่องจากคุณไม่เห็นที่อยู่ IP ของผู้ใช้ใน Google Analytics คุณจะต้องตรวจสอบตัวชี้วัดเหล่านี้เพื่อดูว่าเหมาะสมหรือไม่ ตัวชี้วัดเวลาบนไซต์ที่ต่ำมากเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าผู้เยี่ยมชมของคุณส่วนใหญ่อาจเป็นบอท บ็อตอินเทอร์เน็ตใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการรวบรวมข้อมูลหน้าเว็บก่อนที่จะออกและย้ายไปยังเป้าหมายถัดไป

อีกที่หนึ่งสำหรับตรวจสอบใน Google Analytics คือส่วนการอ้างอิงเพื่อตรวจสอบว่าคุณไม่ได้รับสแปมการอ้างอิงใดๆ หลายบริษัทตั้งเป้าไปที่ไซต์อื่นด้วยบอทแบบกำหนดเองที่จะสแปม URL ของเว็บไซต์ของตน

เมื่อผู้ดูแลเว็บตรวจสอบการเข้าชมจากการอ้างอิงใน Google Analytics พวกเขาจะเห็นชื่อเว็บไซต์และมีแนวโน้มที่จะเข้าชม แม้จะฟังดูหยาบคาย แต่ก็สามารถช่วยสร้างไซต์ให้มีผู้เข้าชมได้ค่อนข้างมาก (ส่วนใหญ่มาจากความอยากรู้อยากเห็น!) อาจดูเหมือนไม่ได้ทำอันตรายต่อเว็บไซต์ของคุณ แต่จริงๆ แล้วพวกมันบิดเบือนการวัดทั้งหมดของคุณ เปลืองแบนด์วิดท์ของคุณ และทำให้เซิร์ฟเวอร์ของคุณอุดตันโดยทั่วไป

วิธีหยุดการรับส่งข้อมูลของบอท

การกรองทราฟฟิกบอทที่ไม่ดีและหยุดโรบ็อตอัตโนมัติไม่ให้ทำอันตรายเว็บไซต์ของคุณนั้นเป็นไปได้อย่างสมบูรณ์ แต่โซลูชันจะขึ้นอยู่กับประเภทของแหล่งที่มาของการเข้าชมที่ส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์ของคุณ จำไว้ว่าไม่ใช่ว่าทราฟฟิกของบอททั้งหมดจะแย่ และการบล็อกบอท เช่น โปรแกรมรวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหานั้นไม่ใช่ความคิดที่ดีจริงๆ!

หากเว็บไซต์ของคุณมีแนวโน้มที่จะถูกโรบ็อต เครื่องสแกนช่องโหว่ และบอทรับส่งข้อมูลอัตโนมัติคัดลอกมา โอกาสที่คุณจะต้องการให้บอทกรองข้อมูลในรูปแบบของไฟร์วอลล์หรือ CAPTCHA วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการติดตั้งบริการตัวกรองบอทฟรีบนเว็บไซต์ของคุณที่ชื่อว่า CloudFlare

นอกเหนือจากการเป็นเครือข่ายการจัดส่งเนื้อหา (CDN) แล้ว CloudFlare ยังทำหน้าที่เป็นไฟร์วอลล์แอปพลิเคชันระหว่างเว็บไซต์และผู้ใช้ ซึ่งหมายความว่าจะอนุญาตให้ผู้ใช้ที่ถูกกฎหมายเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น ผู้ใช้ที่น่าสงสัยจะไม่ผ่านและจะไม่สามารถเข้าถึงไซต์ของคุณได้ ซึ่งหมายความว่าจะไม่เปลืองแบนด์วิดท์ของคุณ ทำลายการวิเคราะห์ของคุณ หรือขโมยเนื้อหาของคุณ

อีกวิธีที่มีประโยชน์ในการบล็อกบอทคือการใช้ไฟล์ robots txt ของเว็บไซต์ของคุณโดยกรอกด้วยตัวแทนผู้ใช้หรือชื่อจริงของบอทที่รู้จัก คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการบล็อกโรบ็อตในไฟล์ robots txt ได้ในคู่มือที่มีประโยชน์นี้ แน่นอน วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อโรบ็อตเคารพไฟล์ robots.txt ซึ่งบอทของแท้ส่วนใหญ่ทำ หากคุณกำลังพยายามกำจัดบอทที่ไม่ดีที่น่ารำคาญ การใช้ตัวเลือก CloudFlare ที่กล่าวถึงข้างต้นเป็นวิธีที่ดีที่สุด

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการปกป้องเว็บไซต์ของคุณจากบ็อตรูปแบบอื่นๆ เช่น การคลิกโฆษณาที่เป็นการฉ้อโกงและซ้ำๆ คุณจะต้องมีอย่างอื่น

ปกป้องโฆษณาของคุณจากการเข้าชมจากบอทที่ไม่ดี

ใครก็ตามที่ใช้โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกบน Google จะต้องถูกบอทเข้าชม ด้วยโปรแกรมรวบรวมข้อมูลจำนวนมากที่คอยตรวจสอบ Google และผลลัพธ์ของมันอยู่เสมอ จึงเหลือเวลาอีกไม่นานก่อนที่บ็อตเหล่านี้จะคลิกโฆษณาของคุณ และทำลายข้อมูลการวิเคราะห์และงบประมาณของคุณ

PPC Protect เป็นเครื่องมือตรวจจับการฉ้อโกงโฆษณาอัตโนมัติที่จะระบุการหลอกลวงการคลิกบนโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกของคุณในแบบเรียลไทม์

ด้วยการรวบรวมข้อมูลจำนวนมากจากการคลิกแต่ละครั้ง ซอฟต์แวร์จะสามารถตรวจจับได้เมื่อที่อยู่ IP นั้นน่าสงสัย และบล็อกผู้ใช้รายนั้นไม่ให้เห็นโฆษณาของคุณในอนาคต

ซึ่งจะช่วยต่อสู้กับการเข้าชมของบอทจากเครื่องมือ SEO ที่รวบรวมข้อมูล Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ที่กำลังมองหาโฆษณา PPC ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ที่มีอยู่มากมาย คุณจะแปลกใจกับจำนวนครั้งที่พวกเขารวบรวมข้อมูลผลการค้นหาเพื่อค้นหาโฆษณาและข้อมูลอื่นๆ

เพื่อปกป้องโฆษณาของคุณจากการกดถูกใจของบอททราฟฟิกและสแครปเปอร์ที่ไม่ต้องการ คลิกด้านล่างเพื่อสมัครทดลองใช้บริการฟรี 14 วันของเรา