ChatGPT คืออะไร และอุตสาหกรรมต่างๆ จะได้รับผลกระทบอย่างไร

หากคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ในที่ต่างๆ ทางออนไลน์ในช่วงเดือนที่ผ่านมา คุณคงเคยได้ยินการพูดคุยมากมายเกี่ยวกับ ChatGPT

ChatGPT เป็นโปรแกรมที่ใช้ AI สร้างขึ้นโดย OpenAI ซึ่งเป็นแชทบอทที่เชี่ยวชาญในการจัดหาคำตอบแบบยาวสำหรับคำถามและคำแนะนำต่างๆ

ความสามารถที่แท้จริงในเรื่องนี้ทำให้ทุกคนพูดถึงว่าจะทำให้หลายอุตสาหกรรมประสบกับพายุในอนาคตอันใกล้นี้ได้อย่างไร ซึ่งรวมถึงวารสารศาสตร์ การเขียนโปรแกรม และการผลิตเนื้อหา

แต่ความจริงเป็นอย่างไร และ ChatGPT เกี่ยวกับอะไรกันแน่ ต่อไปนี้คือสิ่งที่นักการตลาดดิจิทัลและผู้จัดการเนื้อหาทุกแห่งควรรู้

ChatGPT คืออะไร?

สรุป ChatGPT เป็นแชทบอทขั้นสูงที่พัฒนาโดย OpenAI ซึ่งเป็นบริษัทเดียวกับที่รับผิดชอบ DALL-E โปรแกรมสร้างภาพ AI ยอดนิยม

มันขึ้นอยู่กับโมเดลภาษาอัตโนมัติ GPT-3 ถือเป็นบอทโมเดลภาษาขนาดใหญ่ และมีความสามารถที่ยอดเยี่ยมในการตอบสนองของมนุษย์อย่างน่าประหลาดใจต่อคำถามต่างๆ

ที่มา: MakeUseOf.com/ChatGPT

เช่นเดียวกับโปรแกรมโมเดลภาษาขนาดใหญ่อื่น ๆ ChatGPT มีความเชี่ยวชาญสูงในการทำนายคำตรรกะถัดไปในชุดคำยาว ๆ

เช่นเดียวกับโปรแกรมอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน โปรแกรมนี้ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลจำนวนมหาศาลที่มนุษย์ผลิตขึ้นทางออนไลน์ รวมถึงตัวอย่างต่างๆ เช่น เธรด Reddit เพื่อช่วยให้ฟังดูเป็นธรรมชาติและตอบสนองได้อย่างเป็นธรรมชาติ

และได้รับนวัตกรรมมากยิ่งขึ้นและ มีประสิทธิภาพตลอดเวลา ต้องขอบคุณคำติชมของมนุษย์ที่ได้รับเกี่ยวกับการตอบสนองของมัน

นี่คือเทคนิคการฝึกอบรม AI ที่เรียกว่า Reinforcement Learning with Human Feedback (RLHF)

ChatGPT ทำอะไรได้บ้าง

หากคุณยังไม่เคยใช้ ChatGPT มาก่อน คุณอาจสงสัยว่ามันใช้ทำอะไรได้บ้าง มันดีพอหรือยังที่จะเลียนแบบมนุษย์คนอื่นเพื่อเขียนเหมือนมนุษย์จริงๆ? การส่งข้อมูลที่ถูกต้องนั้นดีเพียงใด และ ChatGPT เหมาะกับอะไร

ต่อไปนี้เป็นข้อมูลโดยย่อเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถทำได้จนถึงตอนนี้

สามารถตอบคำถามได้

หากคุณคิดว่า ChatGPT ดูเหมือนจะเป็นส่วนย่อยที่เป็นไปได้สำหรับ Google แสดงว่าคุณมาถูกทางแล้ว

ในความเป็นจริง Bing กำลังเตรียมเปิดตัวการปรับปรุงการค้นหาที่ใช้ ChatGPT เป็นเครื่องมือค้นหาในอนาคตอันใกล้นี้

ผู้ใช้สามารถขอให้ ChatGPT ตอบคำถามพื้นฐานและส่งข้อมูลแบบเดียวกับที่ทำใน Google Search

ChatGPT ยังสามารถก้าวไปอีกขั้นหนึ่งและช่วยอธิบายหัวข้อที่ซับซ้อนให้เข้าใจได้ง่ายขึ้นในเงื่อนไขของคนธรรมดา

ที่มา: MakeUseOf.com/ChatGPT

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าข้อมูลที่ ChatGPT ส่งคืนนั้นไม่ได้ถูกต้อง 100 เปอร์เซ็นต์เสมอไป ดังนั้นจึงควรใช้เพื่อจุดประสงค์นี้ด้วยความระมัดระวังและระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง ณ จุดนี้

สามารถเขียนเรื่องราว บทกวี และดนตรีได้

ผู้ใช้บางคนกำลังสำรวจ ChatGPT ในฐานะตัวช่วยเขียนเชิงสร้างสรรค์เพื่อปรับแต่งผลลัพธ์ที่น่าสนใจ บอทสามารถสรุปเรื่องราวสั้น ๆ ในหัวข้อใด ๆ สรุปผลงานขนาดใหญ่ การรักษาสคริปต์ บทกวี และแม้แต่เนื้อเพลง

มันสามารถเลียนแบบสไตล์ของผู้แต่ง กวี หรือนักแต่งเพลงที่มีอยู่ด้วยความแม่นยำที่แตกต่างกัน

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าผลลัพธ์ที่ได้จะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อครีเอทีฟโฆษณาในการช่วยให้พวกเขาแสดงแนวคิดของตนเอง แต่ก็ยังมีปัญหาสำคัญเกี่ยวกับความตื้นเขิน ความซ้ำซาก และภาษาที่ไม่เป็นธรรมชาติเสมอไป

สามารถผลิตเนื้อหาสารคดี

แน่นอนว่า ChatGPT ยังสามารถใช้เพื่อสร้างเนื้อหาสารคดีต้นฉบับในหัวข้อใดก็ได้ที่คุณนึกออก

นี่เป็นกรณีของหัวข้อที่ซับซ้อนซึ่งทำให้ผู้คนใช้ในการสร้างเนื้อหาเว็บ เรียงความ เนื้อหาข่าว และเนื้อหาที่คล้ายคลึงกัน

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับการใช้โปรแกรมอย่าง ChatGPT เพื่อค้นหาข้อมูลที่ต้องถูกต้องและแม่นยำ คุณจำเป็นต้องใช้เวลาในการตรวจสอบข้อมูลใดๆ ที่บอทส่งมาก่อนที่คุณจะใช้งาน

โปรดจำไว้ว่า ChatGPT สามารถส่งคืนข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้บ่อยครั้งมาก

สามารถคำนวณและเขียนโค้ดได้

ChatGPT มีอะไรดีนอกจากการเขียน? เริ่มแรกเลย มันสามารถทำคณิตศาสตร์ เขียนโค้ด และระบุปัญหาของโค้ดที่มีอยู่ได้

มีความสามารถในการแยกแยะปัญหาพีชคณิตที่ซับซ้อน ด้วยวิธีทีละขั้นตอนที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ซึ่งทุกคนสามารถเข้าใจได้

ที่มา: MakeUseOf.com/ChatGPT

นอกจากนี้ ChatGPT ยังสามารถเขียนหรืออธิบายโค้ดประเภทต่างๆ รวมถึงช่วยคุณระบุจุดบกพร่องในโค้ดที่มีอยู่หากคุณรู้สึกงุนงง

อันที่จริงแล้ว บอทมีความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษในด้านต่างๆ เช่นนี้ ซึ่งช่วยให้ประหยัดเวลาได้อย่างแท้จริงสำหรับผู้ที่ทำงานเกี่ยวกับโค้ด คณิตศาสตร์ และสาขาอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน

ChatGPT ฟรีหรือไม่

ขณะนี้ ChatGPT ยังอยู่ในช่วงแสดงตัวอย่างการวิจัย เนื่องจาก OpenAI ต้องการให้ผู้คนใช้งานและให้ข้อเสนอแนะอันมีค่าที่จำเป็นในการปรับปรุงโปรแกรมต่อไป

ปัจจุบันใช้งานได้ฟรีด้วยเหตุผลดังกล่าว และ OpenAI ได้จัดประกวดข้อเสนอแนะพร้อมรางวัลเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนลองใช้

อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสงสัยว่าโปรแกรมนี้จะยังคงใช้งานได้ฟรีทั้งหมดในอนาคต

ในที่สุด OpenAI จะต้องสร้างรายได้จากมัน และมีหลายวิธีที่สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้

ตัวอย่างเช่น OpenAI มีรายการรอสำหรับผู้ที่สนใจ ChatGPT เวอร์ชันชำระเงิน พร้อมความสามารถขั้นสูง

ผลกระทบของ ChatGPT ต่อการตลาด

ใช้เวลาให้มากในการสนทนาออนไลน์ที่ผู้คนพูดคุยกันถึง ChatGPT แล้วคุณจะพบว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะร้องเพลงสรรเสริญ

เนื่องจากความก้าวหน้าของมันได้กลายเป็นการปฏิวัติอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย ซึ่งรวมถึงการตลาดดิจิทัลด้วย

ไม่ว่านี่จะเป็นสิ่งที่ดีหรือไม่ก็ตาม นักการตลาดบางคนใช้ประโยชน์จาก ChatGPT เพื่อช่วยในงานต่างๆ เช่น การสร้างเนื้อหาและการวิจัยตลาด

ต่อไปนี้เป็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลกระทบในปัจจุบันและในอนาคตของ ChatGPT ที่มีต่อการตลาด

ค้นหาผลกระทบ

ตามรายละเอียดข้างต้น Bing กำลังดำเนินการเพื่อให้ Google ได้รับเงินจริงโดยการสร้างรูปแบบการค้นหามาตรฐานที่ใช้ ChatGPT ของตัวเอง

และผู้ที่ชื่นชอบ ChatGPT ที่ตื่นเต้นบางคนใช้บอทเวอร์ชันสแตนด์อโลนอยู่แล้วอย่างน้อยในบางครั้งเพื่อแทนที่ Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ

Google เองมีความกังวลเกี่ยวกับการพัฒนาเหล่านี้มากพอที่จะออกรหัส ChatGPT เป็นสีแดง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องธรรมดาที่จะสงสัยว่าอะไรจะเกิดขึ้นต่อไปสำหรับ Google และอนาคตของเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิมโดยทั่วไป

ในตอนนี้ Google เป็นผู้มีอำนาจสูงสุดเมื่อพูดถึงการมองเห็นทางออนไลน์ และแนวคิดทั้งหมดของการปรับเสิร์ชเอ็นจิ้นให้ดีที่สุดคือการทำให้เสิร์ชเอ็นจิ้นเห็นเว็บไซต์ของคุณเป็นผู้มีอำนาจในช่องที่คุณเลือก

การเปิดตัว ChatGPT เกือบจะส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อวิธีการค้นหาของผู้คน วิธีการทำงานของ Google และสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้นำหน้าเกม (และคงอยู่ตรงนั้น) เมื่อพูดถึงการตลาดดิจิทัล

การเปลี่ยนแปลงการผลิตเนื้อหา

ChatGPT และโปรแกรมที่คล้ายกันกำลังเปลี่ยนจำนวนคนที่เข้ามาใช้ในการผลิตเนื้อหา

ในบางกรณี ผู้เผยแพร่รายใหญ่ได้เผยแพร่เนื้อหาทั้งชิ้นที่เขียนโดย AI ทั้งหมดแล้ว (CNET เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งที่เป็นข่าวเกี่ยวกับการใช้ AI เมื่อเร็ว ๆ นี้)

เนื่องจาก ChatGPT และโปรแกรม AI ที่คล้ายกันยังคงมีข้อจำกัดมากมาย จึงทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับคุณภาพของเนื้อหา

หลายคนยังกังวลว่าบริษัทจำนวนมากจะหยุดจ้างนักเขียน นักข่าว ผู้จัดการเนื้อหา และผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ เพื่อสนับสนุนเพียงแค่ให้บอทสร้างเนื้อหาของพวกเขาต่อไป

แต่ก็ยังมีข้อเสนอแนะมากมายเกี่ยวกับการพัฒนาเหล่านี้ หลายคนไม่สนใจที่จะอ่านเนื้อหาตื้นๆ ที่เขียนขึ้นโดยโปรแกรม AI ทั้งหมด ดังนั้นโปรแกรมตรวจจับ AI จึงกลายเป็นสิ่งที่จำเป็นเช่นกัน

การเปลี่ยนแปลงการสนับสนุนลูกค้า

Chatbots เป็นวิธีหนึ่งที่ AI เป็นส่วนหนึ่งของเกมการตลาดดิจิทัลมาเป็นเวลานานแล้ว และนี่น่าจะยิ่งเพิ่มมากขึ้นไปอีกเมื่อบอทฉลาดขึ้น

ในปัจจุบัน แชทบอทฝ่ายบริการลูกค้าส่วนใหญ่จำเป็นต้องนำลูกค้าไปสู่เส้นทางที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เพื่อให้การแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างถูกต้องและเป็นประโยชน์

อย่างไรก็ตาม ความสามารถของ ChatGPT ในการสนทนาโดยสัญชาตญาณกับมนุษย์อีกคนหนึ่งน่าจะยกระดับแชทบอทเป็นสินทรัพย์การบริการลูกค้าที่มีศักยภาพ

การเปลี่ยนแปลงเวิร์กโฟลว์และการสร้างไอเดีย

ในขณะที่ ChatGPT และโปรแกรมที่คล้ายกันยังคงฉลาดขึ้นและก้าวหน้ามากขึ้น โลกของการตลาดจะเห็นว่าพวกเขาเข้ามามีบทบาทบ่อยขึ้นในฐานะเครื่องมือที่จะใช้ประโยชน์จากมนุษย์ที่มีชีวิต มีลมหายใจ มีความคิดสร้างสรรค์

เพราะท้าย ที่สุดแล้ว แชทบอทจะไม่สามารถสังเคราะห์ประสบการณ์เฉพาะของมนุษย์หรือความสามารถในการรู้สึก (และกระตุ้น) อารมณ์ที่แท้จริงของมนุษย์คนอื่นได้อย่างแม่นยำ

สิ่งที่ ทำได้ คือช่วยผู้สร้างเนื้อหา ผู้จัดการเนื้อหา และนักการตลาดดิจิทัลในงานต่างๆ เช่น สร้างแนวคิดหรือผลักดันอุปสรรคที่สร้างสรรค์

ผลกระทบของ ChatGPT ต่อการศึกษา

เช่นเดียวกับการตลาดดิจิทัลและการสร้างเนื้อหา การศึกษาก็เริ่มรู้สึกถึงผลกระทบของ ChatGPT ต่ออุตสาหกรรมเช่นกัน

และเช่นเดียวกับการตลาด ผลกระทบบางอย่างก่อให้เกิดปัญหาใหญ่ ในขณะที่ผลกระทบบางอย่างอาจเป็นคำมั่นสัญญาสำหรับอนาคตของการศึกษา นี่คือตัวอย่างบางส่วนที่มีคนพูดถึง

ศักยภาพในการลดแรงจูงใจในการเรียนรู้

ตอนนี้ ChatGPT เกือบจะเป็นชื่อครัวเรือนแล้ว นักการศึกษาและผู้ปกครองต่างก็กังวลเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับแรงจูงใจของนักเรียนในการเรียนรู้ตั้งแต่แรก

มีเยาวชนกี่คนที่มองไม่เห็นจุดสนใจในชั้นเรียน ศึกษาต่อ หรือเรียนรู้ทักษะ ถ้าพวกเขาสามารถขอให้แชทบอททำแทนได้

ความกังวลที่คล้ายกันเกิดขึ้นเมื่อสิ่งประดิษฐ์เช่นเครื่องคิดเลขและแม้แต่วิกิพีเดียเข้ามามีบทบาทในอดีต

ผู้เชี่ยวชาญรู้ดีว่าสิ่งเหล่านั้นจะเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนสอน เรียนรู้ และค้นหาคำตอบในท้ายที่สุด สิ่งที่คล้ายกันนี้จะเกิดขึ้นอย่างแน่นอนเพราะ ChatGPT

ความกังวลเกี่ยวกับการโกง

ในโรงเรียนและสถาบันการเรียนรู้หลายแห่ง ChatGPT ถูกแบนในคอมพิวเตอร์ของโรงเรียนแล้วในฐานะแหล่งข้อมูลที่มีศักยภาพสำหรับนักเรียน และในบางกรณี ครูก็เช่นกัน

ความเชี่ยวชาญในทุกสิ่งตั้งแต่การแก้ปัญหาทางคณิตศาสตร์ไปจนถึงการเขียนรายงานหนังสือไปจนถึงการเขียนเรียงความได้สร้างความกังวลอย่างแท้จริงเกี่ยวกับการโกงเมื่อเป็นเรื่องของการทดสอบ การบ้าน ภาคการศึกษา และอื่นๆ

นักการศึกษาหลายคนเน้นย้ำถึงความจำเป็นของวิธีการตรวจจับ AI ที่เชื่อถือได้

แม้ว่า ChatGPT สามารถสร้างเรียงความและเนื้อหาสารคดีที่เหมาะสมซึ่ง ฟัง ดูค่อนข้างเป็นมนุษย์ แต่ก็ยังตรวจจับได้ง่ายว่าไม่ได้เขียนโดยมนุษย์จริงๆ

เนื้อหาที่เขียนโดย AI ยังคงมีแนวโน้มที่จะค่อนข้างบาง ซ้ำซาก และผิวเผิน เมื่อเทียบกับเนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้น

และอีกครั้ง ไม่สามารถใช้ประโยชน์จากความแตกต่างของประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครของมนุษย์ การคิดเชิงวิพากษ์ และอารมณ์ที่รู้สึกอย่างแท้จริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การเปลี่ยนแปลงวิธีการศึกษา

แน่นอนว่ามีผู้ที่มองเห็นว่าเทคโนโลยีอย่าง ChatGPT หรือสิ่งที่คล้ายกันสามารถ ช่วย นักการศึกษาให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เช่นเดียวกับ Google เป็นแหล่งข้อมูลที่มีศักยภาพเพียงพอสำหรับการรวบรวมหรือทำความเข้าใจข้อมูลทุกประเภทให้ดียิ่งขึ้น

นอกจากนี้ยังมีค่าที่มั่นคงในฐานะเครื่องมือขององค์กร

ตัวอย่างเช่น อาจมีประโยชน์ในการร่างแผนการสอน วางแผนการมอบหมายงาน และสร้างแนวคิดที่ดีในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของนักเรียนในห้องเรียน

ในทำนองเดียวกัน อาจกลายเป็นแหล่งข้อมูลอันมีค่าที่สามารถช่วยนักเรียนเอาชนะบล็อกการเรียนรู้ เข้าใจแนวคิดที่ซับซ้อนได้ดีขึ้น และเก่งขึ้นในการเขียน การแก้ปัญหา และอื่นๆ อีกมากมาย

สรุป

ChatGPT คืออะไร และสามารถใช้แทนผู้ผลิตเนื้อหาของมนุษย์ได้หรือไม่ ข้อเท็จจริงของเรื่องนี้ก็คือ แม้ว่าโปรแกรมที่ใช้ AI เช่น ChatGPT จะมีคำมั่นสัญญา แต่ บทบาทของโปรแกรมเหล่านี้ในอนาคตคือเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้มนุษย์เก่งขึ้นในสิ่งที่พวกเขาทำอยู่แล้ว

ที่กล่าวว่า คุณจะได้รับมากขึ้นใน SEO และความพยายามในการจัดการเนื้อหาของคุณ โดยหันไปใช้ทรัพยากรที่น่าทึ่งอย่าง WriterAccess โดย Rock Content เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ พบปะ สัมภาษณ์ และจ้างนักเขียน SEO ที่เก่งและสร้างสรรค์ที่สุดในโลกวันนี้เมื่อคุณสมัครทดลองใช้ WriterAccess ฟรี!