Click Fraud คืออะไร? คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการคลิกหลอกลวงในปี 2564

สำคัญ: หากคุณคิดว่าคุณตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงจากการคลิก อย่าลืมป้องกันตัวเองด้วย PPC Protect ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ตรวจจับการฉ้อโกงการคลิกที่ดีที่สุดในตลาด

การหลอกลวงจากการคลิกเป็นหนึ่งในภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุดสำหรับผู้โฆษณาในปี 2564 เนื่องจากมีคนนับล้านที่สูญเสียการคลิกหลอกลวงทุกปี ถึงเวลาที่นักการตลาดทุกคนจะเข้าใจถึงอันตรายของการฉ้อโกงนี้ ค้นพบอันตรายของการคลิกหลอกลวงและผลกระทบต่อทุกคนในบทความเชิงลึกนี้

การหลอกลวงด้วยการคลิกทำให้นักการตลาดต้องเสียเงินเป็นล้าน

ในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมาได้นำมาซึ่งการปฏิวัติทางการตลาด โดยการโฆษณาออนไลน์ได้เปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจเข้าถึงผู้บริโภคโดยสิ้นเชิง โฆษณาทางทีวีและป้ายโฆษณากำลังเปิดช่องทางการโฆษณาออนไลน์ เนื่องจากวิธีการโฆษณาแบบเดิมๆ ค่อยๆ หายไป และง่ายต่อการดูว่าทำไม:

การโฆษณาออนไลน์ไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้นด้วยราคาเพียงเศษเสี้ยวเท่านั้น แต่ยังช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรเฉพาะได้ เมื่อรวมกับการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์และความสามารถในการติดตามการใช้จ่ายด้านโฆษณาอย่างใกล้ชิด จึงไม่น่าแปลกใจที่โฆษณาออนไลน์จะได้รับความนิยมอย่างมาก การโฆษณาออนไลน์ได้เห็นรูปแบบการโฆษณาที่หลากหลายตลอดประวัติศาสตร์ ตั้งแต่แบนเนอร์ที่มีค่าธรรมเนียมรายเดือนคงที่ ไปจนถึงโฆษณาที่ทำงานแบบต้นทุนต่อการแสดงผล และด้วยรูปแบบที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผู้โฆษณาสามารถใช้ประโยชน์จากศักยภาพของการโฆษณาออนไลน์อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการใดที่ใกล้เคียงกับพลังและความสามารถในการปรับแต่งที่จ่ายต่อคลิกการตลาดให้คุณ ความสามารถในการดึงดูดผู้คนนับพันล้านทุกวันหมายความว่าการตลาดแบบจ่ายต่อคลิกกลายเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่จำเป็นสำหรับทุกธุรกิจอย่างรวดเร็ว

แต่เดี๋ยวก่อน! ก่อนที่คุณจะออกจากหน้านี้เพื่อลงทะเบียนกับบริษัทการตลาดแบบจ่ายต่อคลิก มีด้านมืดที่คุณต้องจำไว้

ด้วยธุรกิจจำนวนมากที่ใช้โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก และด้วยเงินที่เปลี่ยนมืออย่างต่อเนื่อง จึงดึงดูดผู้หลอกลวงให้เข้ามาในอุตสาหกรรมมากขึ้น

กิจกรรมนี้รู้จักกันในนามคลิกหลอกลวง อาจทำให้ธุรกิจสูญเสียเงินหลายพันล้านดอลลาร์ต่อปี

ต้องขอบคุณความเรียบง่ายของการคลิกหลอกลวงและจำนวนธุรกิจที่ใช้โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก แทบไม่มีใครปลอดภัย

เพื่อให้คุณได้ทราบว่าการโกงการคลิกทำให้ธุรกิจต้องเสียเงินจำนวนมากเพียงใด ก่อนอื่นเราต้องพิจารณาที่การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก

เราต้องย้อนเวลากลับไปในปี 1994 ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของการโฆษณาทางอินเทอร์เน็ต

อธิบายการจ่ายต่อคลิก

วิธีที่เรียบง่ายและรายละเอียด

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกและไม่ได้ใช้เทคนิคมากนัก การทำความเข้าใจว่าโฆษณานี้อาจเป็นเรื่องยาก แต่ให้คิดดังนี้:

ลองนึกภาพคุณเป็นเจ้าของร้านขายของชำ และคุณต้องการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในพื้นที่ ด้วยงบประมาณการโฆษณาเพียงเล็กน้อยไม่กี่ร้อยดอลลาร์ วิธีการโฆษณาที่มีราคาแพงจึงเป็นสิ่งที่ไม่แน่นอน คุณตัดสินใจลงทุนงบประมาณในการผลิตใบปลิวแทน แผ่นพับแต่ละใบทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายเป็นจำนวนเงินที่แน่นอนและแผ่นพับคุณภาพสูงมีราคาสูงขึ้นเล็กน้อย

คุณวางแผ่นพับเหล่านี้ไว้บนขาตั้งนอกร้านของคุณ รวมทั้งวางแผ่นพับเหล่านี้ในร้านค้าอื่นๆ รอบบริเวณ หลังจากผ่านไปสองสามวัน คุณสังเกตเห็นว่าจำนวนลูกค้าโดยเฉลี่ยที่ร้านค้าของคุณเริ่มเพิ่มขึ้น

คุณออกไปข้างนอกและพบว่าแผ่นพับที่คุณทิ้งไว้เกือบทั้งหมดหายไปแล้ว ค่อนข้างปลอดภัยที่จะสรุปว่า: แผ่นพับที่วางอยู่นอกร้านของคุณและในร้านค้าอื่นๆ กำลังดึงดูดลูกค้ามาที่ร้านค้าของคุณมากขึ้น

แน่นอน นักสถิติในกลุ่มอาจชี้ให้เห็นว่านี่อาจเป็นโอกาสสุ่ม แต่คุณสามารถถามลูกค้าว่าพวกเขาได้ยินเกี่ยวกับธุรกิจของคุณอย่างไร หรือเสนอส่วนลดสำหรับการแสดงคูปองในการซื้อ

นี่คือหลักการทำงานของการตลาดแบบจ่ายต่อคลิก

โฆษณาออนไลน์คือใบปลิว และราคาต่อคลิกคือต้นทุนของใบปลิว การแสดงโฆษณาของคุณบนเว็บไซต์อื่นๆ โดยใช้เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google นั้นเทียบเท่ากับการทิ้งแผ่นพับในร้านค้าอื่นๆ ทางออนไลน์ และทุกครั้งที่มีคนเอาใบปลิวของคุณไป คุณจะต้องเสียค่าธรรมเนียมการผลิต ไม่ว่าพวกเขาจะซื้อจากคุณหรือไม่ก็ตาม เช่นเดียวกับรูปแบบการจ่ายต่อคลิก

เห็นได้ชัดว่ามีความแตกต่างที่สำคัญบางประการในการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก เช่น ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรเฉพาะและผู้ชมต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม การเปรียบเทียบแผ่นพับยังคงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับผู้เริ่มต้นในการทำความเข้าใจแนวคิดหลักของการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

เพื่อให้เข้าใจว่าผู้โจมตีใช้โฆษณาออนไลน์ในทางที่ผิดอย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่ารูปแบบการโฆษณาต่างๆ ทำงานอย่างไร

การตลาดแบบจ่ายต่อคลิกเป็นรูปแบบการโฆษณาออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดและมีการใช้งานโดยเว็บไซต์หลายร้อยแห่งรวมถึง Google, Bing และ Facebook

คุณอาจสงสัยว่าทำไมเสิร์ชเอ็นจิ้นไม่เพียงแค่เรียกเก็บค่าบริการรายเดือนคงที่สำหรับโฆษณาของพวกเขา แต่นี่คือเหตุผล:

ไม่เหมือนกับรูปแบบการโฆษณาออนไลน์อื่นๆ การจ่ายต่อคลิกให้ประโยชน์ทั้งผู้โฆษณาและผู้เผยแพร่อย่างเท่าเทียมกัน ผู้โฆษณาสามารถแบ่งงบประมาณระหว่างคำหลักหลายร้อยคำ และสามารถเปลี่ยนแปลงหรือปรับการใช้จ่ายได้ตลอดเวลา วิธีการอื่นๆ เช่น โฆษณาที่ถูกแบนแบบตายตัว มักกำหนดให้ผู้โฆษณาต้องใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งเดือนเต็ม หรือใช้จ่ายขั้นต่ำซึ่งไม่ได้ให้ความยืดหยุ่นมากนัก ซึ่งช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถใช้งบประมาณในสถานที่ที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนได้ดีที่สุด

ผู้เผยแพร่โฆษณาได้รับประโยชน์จากรูปแบบการจ่ายต่อคลิกโดยใช้รูปแบบดังกล่าวเพื่อใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในความต้องการคำหลัก ตัวอย่างเช่น คุณไม่น่าจะพบผู้คนจำนวนมากที่ค้นหา "สูตรพุดดิ้งคริสต์มาส" ในช่วงกลางเดือนสิงหาคม

แต่ยังมีคีย์เวิร์ดอีกมากที่อาจทำให้ปริมาณการค้นหาพุ่งสูงขึ้นเนื่องจากเหตุการณ์บางอย่าง ตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้คือ Superbowl 50 ย้อนกลับไปในปี 2016 เมื่อ Coldplay, Beyonce และ Bruno Mars แสดงในช่วงพักครึ่ง พวกเขาทั้งหมดเห็นปริมาณการค้นหาเพิ่มขึ้นซึ่งทำให้ยอดขายอัลบั้มเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ดังที่คุณเห็นจากข้อมูลที่นำมาจากเทรนด์ของ Google ข้อความค้นหาแต่ละคำมีการเข้าชมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาของ Super Bowl ในช่วงเวลานั้น เป็นเรื่องปกติที่คำหลักบางคำจะเพิ่มราคาเนื่องจากความต้องการที่เพิ่มขึ้น หากเสิร์ชเอ็นจิ้นใช้รูปแบบตายตัว ผู้โฆษณาจะต้องจ่ายในราคาเดียวกันโดยไม่คำนึงถึงปริมาณการเข้าชมที่พวกเขาได้รับ เห็นได้ชัดว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นอยู่ในธุรกิจเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุด ซึ่งเป็นสิ่งที่จ่ายต่อคลิกโฆษณาช่วยให้พวกเขาทำ

แล้วรูปแบบโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกทำงานอย่างไร

มันค่อนข้างง่าย

ผู้โฆษณาเสนอราคากันเองเพื่อแสดงโฆษณาบนเครื่องมือค้นหาหรือเครือข่ายที่กำหนด เนื่องจาก Google และบริการจ่ายต่อคลิก AdWords เป็นเครือข่ายที่ใหญ่ที่สุดและเป็นที่นิยมมากที่สุด เราจะเน้นที่วิธีการทำงานของบริการของพวกเขา ไม่ต้องกังวลหากคุณไม่ใช่ Googler เครือข่ายการจ่ายต่อคลิกเกือบทุกครั้งจะเหมือนกัน

หากคุณใช้ Google เป็นประจำในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา คุณจะสังเกตเห็นว่าลิงก์ยอดนิยมได้รับการสนับสนุนมากขึ้นเรื่อยๆ ดูภาพหน้าจอทางด้านขวา

อย่างที่คุณเห็น มีโฆษณา 4 รายการที่แสดงสำหรับคำหลัก "จ่ายต่อคลิก" ที่ด้านบนและ 3 ที่ด้านล่างซึ่งไม่แสดงในภาพนี้ จำนวนโฆษณามักเปลี่ยนแปลงไปตามความนิยมของคำหลัก โดยสูงสุดคือ 7 คำ เป็นเรื่องปกติที่คำหลักที่ไม่ค่อยได้รับความนิยมจะมีโฆษณาเพียงไม่กี่ชิ้นที่ด้านบน

ในตัวอย่างนี้ ผู้โฆษณาเสนอราคากันเองเพื่อตัดสินว่าใครจะได้ที่ 1

เนื่องจากคนส่วนใหญ่คลิกลิงก์แรกที่พวกเขาพบเมื่อใช้เครื่องมือค้นหา โฆษณาอันดับต้นๆ จะได้รับการคลิกมากขึ้นและปริมาณการเข้าชมสูงสุด

ระบบการเสนอราคาช่วยให้ผู้โฆษณาตัดสินใจว่ายินดีจ่ายต่อคลิกเป็นจำนวนเท่าใด โดยผลลัพธ์จะอัปเดตตามเวลาจริง การขึ้นเป็นที่ 1 นั้นไม่ได้ให้ผลกำไรเสมอไป เนื่องจากคุณสามารถจ่ายเงินน้อยลงและยังคงได้รับจำนวนคลิกที่ดี

การมีกลไกการเสนอราคานี้ทำให้ตลาดสามารถตัดสินใจได้ว่าโฆษณาจะวางอย่างไร

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าในระบบการเสนอราคาของ Google นั้นไม่ได้ง่ายเหมือนจ่ายเพิ่มเพื่อให้ได้ตำแหน่งบนสุดเสมอไป มีปัจจัยอื่น ๆ ที่กำลังเล่น ซึ่งวิดีโอนี้อธิบาย:

เอะอะทั้งหมดเกี่ยวกับอะไร?

Click Fraud คืออะไร?

เมื่อคุณเข้าใจวิธีการทำงานของการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกแล้ว การทำความเข้าใจว่าคลิกหลอกลวงคืออะไรก็ง่ายขึ้นมาก

การหลอกลวงจากการคลิกเกิดจากการที่ผู้โฆษณาถูกเรียกเก็บเงินทุกครั้งที่คลิกที่โฆษณา ดังนั้นชื่อรุ่นจึงเป็นเช่นนั้น ในปี 2560 เพียงปีเดียว การคลิกโฆษณาประมาณ 1 ใน 5 ครั้งเป็นการฉ้อโกง โดยมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างช้าๆ ทุกเดือน

พูดง่ายๆ ก็คือ การคลิกหลอกลวงสามารถกำหนดได้ดังนี้:

การคลิกโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกหลอกลวงเพื่อสร้างค่าใช้จ่ายที่เป็นการฉ้อโกงสำหรับผู้โฆษณา

สังเกตว่าคำจำกัดความกล่าวถึงโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกโดยเฉพาะอย่างไร หากการคลิกที่หลอกลวงเหมือนกันเกิดขึ้นในรูปแบบอื่น เช่น รูปแบบราคาต่อการแสดงผล จะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง เนื่องจากผู้ลงโฆษณาจะถูกเรียกเก็บเงินทุกๆ 1,000 การดู ไม่ว่าจะได้รับคลิกกี่ครั้งก็ตาม

แล้วคลิกหลอกลวงทำงานอย่างไร?

หากเราย้อนกลับไปที่การเปรียบเทียบแผ่นพับ ก็เหมือนกับมีคนฉีกใบปลิวทั้งหมดของคุณทิ้ง

เนื่องจากพวกเขาใช้ใบปลิวของคุณหมดไป แล้วจะมีใครได้ยินเกี่ยวกับร้านของคุณบ้าง พวกเขาอาจจะไม่เว้นแต่คุณจะซื้อแผ่นพับเพิ่มเติมซึ่งจะทำให้คุณเสียเงินมากขึ้น หากคุณตัดสินใจซื้อแผ่นพับเพิ่ม โอกาสที่คนๆ เดียวกันจะมารับทั้งหมดอีกมีกี่คน?

อย่างที่คุณเห็น การหลอกลวงจากการคลิกเป็นปัญหาที่น่าผิดหวังและทำให้ลดระดับลง

การฉ้อโกงการคลิกไม่เพียงแต่เพิ่มต้นทุนการโฆษณาสำหรับธุรกิจเท่านั้น แต่ยังบิดเบือนข้อมูลการวิเคราะห์ซึ่งหลายบริษัทต้องพึ่งพาในการตัดสินใจทางการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ บางทีคุณอาจมีแคมเปญแบบจ่ายต่อคลิกซึ่งมีคำหลักที่สร้าง Conversion และให้ผลกำไรสูงมาก ซึ่งให้ยอดขายของคุณถึง 80% หากคำหลักนั้นประสบปัญหาจากการคลิกหลอกลวงเป็นประจำโดยที่คุณตรวจไม่พบ จากนั้นในมุมมองทางการตลาด คุณอาจตัดสินใจกำจัดคำหลักนั้น จากการดูข้อมูลของคุณ อัตราการคลิกผ่านจะสูงมาก ในขณะที่อัตราการแปลงจะต่ำมาก เนื่องจากคุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการคลิกทุกครั้ง ในที่สุดต้นทุนของโฆษณาจะมีมากกว่ากำไร และคุณจะต้องเลิกใช้

อย่างไรก็ตาม หากคุณมีข้อมูลเพียงพอและติดตามคำหลักอย่างใกล้ชิด ก็มีโอกาสสูงที่คุณจะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในประสิทธิภาพ ซึ่งเตือนคุณถึงข้อเท็จจริงที่ว่าอาจมีบางสิ่งที่ไม่ชัดเจนเกิดขึ้นกับคำหลักนั้น

เจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อย และคุณจะสังเกตเห็นการคลิกหลายครั้งจากที่อยู่ IP เดียวกัน หรือการคลิกจำนวนมากจากประเทศที่มีความเสี่ยงสูงที่คุณไม่ได้เสนอบริการ

แต่ใครเป็นคนทำสิ่งนี้? ใครเป็นผู้รับผิดชอบการคลิกเหล่านี้กันแน่ และสิ่งที่พวกเขาได้จากการก่อวินาศกรรมคุณ?

ดูว่าใครคลิกอะไร

ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการหลอกลวงคลิก?

หลอกลวงคลิกได้หลายรูปแบบ ตั้งแต่การคลิกโดยไม่ได้ตั้งใจโดยลูกค้าแท้ไปจนถึงกลุ่มหลอกลวงใต้ดินที่ร้ายแรง ทุกอุตสาหกรรมและธุรกิจได้รับผลกระทบจากการคลิกหลอกลวงแตกต่างกัน และไม่มีเพียงฝ่ายเดียวที่รับผิดชอบ เพื่อให้เข้าใจว่าใครบ้างที่อาจคลิกโฆษณาของคุณโดยฉ้อฉล เราต้องพิจารณาผู้กระทำผิดที่พบบ่อยที่สุด 4 ราย

คู่แข่ง

ระดับภัยคุกคาม: 8/10

สิ่งที่พวกเขาได้รับ: ความได้เปรียบในการแข่งขันโดยสิ้นเปลืองงบประมาณ PPC ของคุณ

รับผิดชอบการหลอกลวงจากการคลิกส่วนใหญ่

หนึ่งในผู้กระทำผิดที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการคลิกหลอกลวงคือธุรกิจอื่น ๆ ที่แข่งขันกับเงื่อนไขของคุณอย่างแน่นอน เมื่อพูดถึงการจ่ายต่อคลิกโฆษณา ทุกคนต้องการเป็นที่ 1

ไม่ว่าคุณจะเสนอราคาในคีย์เวิร์ดใด มีโอกาสสูงที่คุณจะไม่ใช่คนเดียวที่ทำเช่นนั้น เมื่อธุรกิจอื่นๆ แข่งขันกันเพื่อชิงคำสำคัญเดียวกัน ก็มักจะกลายเป็นการต่อสู้ที่ดุเดือดได้

ธุรกิจจำนวนมากจะใช้แคมเปญแบบจ่ายต่อคลิกด้วยงบประมาณรายวัน เมื่อถึงงบประมาณนี้แล้ว โฆษณาจะปิดตัวเองเพื่อป้องกันไม่ให้ใครคลิก เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากทำเช่นนี้กับแคมเปญของตน ธุรกิจอื่นๆ จึงสามารถใช้ประโยชน์ได้

การคลิกโฆษณาของคู่แข่งจะทำให้ธุรกิจสูญเสียงบประมาณการโฆษณาและปิดโฆษณาสำหรับวันนั้น หากธุรกิจอยู่ในอันดับที่ 2 และไม่สามารถเสนอราคาสูงกว่าอันดับที่ 1 ได้ การคลิกโฆษณาด้านบนซ้ำๆ จะทำให้สิ้นเปลืองงบประมาณ ในที่สุดใครก็ตามที่อยู่ในตำแหน่งที่ 2 จะได้ตำแหน่งสูงสุด นี่หมายถึงการคลิกเพิ่มเติมและปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้น ทั้งหมดนี้ฟรี!

แม้ว่าการใช้จ่ายตามงบประมาณรายวันจะเป็นเรื่องปกติสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่ธุรกิจขนาดใหญ่บางแห่งจะไม่ใช้เงินเหล่านี้ ซึ่งหมายความว่าโฆษณาของพวกเขามักจะถูกหลอกลวงจากการคลิกและการสูญเสียทางการเงินเป็นจำนวนมาก ธุรกิจส่วนใหญ่ที่ไม่ใช้งบประมาณรายวันมักจะเป็นบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ที่มีมูลค่าหลายพันล้าน ดังนั้นจึงไม่ส่งผลกระทบต่อพวกเขามากนัก อย่างไรก็ตาม ยังคงเป็นไปได้สำหรับพวกเขาที่จะสูญเสียการคลิกหลอกลวงนับพันต่อวัน

อย่างที่คุณเห็น คู่แข่งมีแรงจูงใจที่ดีที่จะคลิกโฆษณาของคุณ ไม่เพียงแต่จะเปลืองเงินของคุณและบิดเบือนข้อมูลของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาได้รับการคลิกมากขึ้นด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อย

แหวนฉ้อโกง

ระดับภัยคุกคาม: 5/10

สิ่งที่พวกเขาได้รับ: รายได้มหาศาล

กำหนดเป้าหมายเฉพาะคำหลักราคาแพงที่ได้รับการสนับสนุนจากบริษัทใหญ่ๆ

ผู้กระทำผิดขั้นสุดท้ายและร้ายแรงที่สุดของการคลิกหลอกลวงคือวงแหวนการฉ้อโกง คนกลุ่มใหญ่เหล่านี้กำหนดเป้าหมายเฉพาะเครือข่ายโฆษณาเพื่อดึงเงินให้ได้มากที่สุดในเวลาอันสั้นที่สุด ด้วยการใช้โปรแกรมอัตโนมัติจำนวนมาก กลุ่มสามารถสร้างการคลิกและการดูหลอกลวงได้นับล้านต่อวัน มีรายงานฟาร์มคลิกหลายแห่งทั่วโลกที่มีการค้นพบวงแหวนหลักในฟิลิปปินส์และจีน

ในเดือนธันวาคมปี 2016 บริษัท White Ops ได้เปิดเผยรายงานเกี่ยวกับแหวนฉ้อโกงขนาดใหญ่ที่พวกเขาขนานนามว่า "The Methbot Operation" มีรายงานว่ากลุ่มการฉ้อโกงทางอาญาของรัสเซียกลุ่มนี้ทำเงินได้ 3 – 5 ล้านเหรียญสหรัฐต่อวันจากการคลิกหลอกลวงและมุมมองปลอม

การดำเนินการของ Methbot ทำงานในลักษณะเดียวกับที่เว็บมาสเตอร์คลิกโฆษณาบนเว็บไซต์ของตนเอง แต่ด้วยการดำเนินการของ Methbot การดำเนินการดังกล่าวจะนำไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด ด้วยการใช้ที่อยู่ IP และชื่อโดเมนที่ไม่ซ้ำกันนับพันรายการ กลุ่มสามารถจำลองการคลิกและการดูหลายพันรายการทุกวันบนโฆษณาของพวกเขา

ตามรายงาน ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อไมล์ (ต่อการแสดงผล 1,000 ครั้ง) สำหรับโฆษณาเหล่านี้อยู่ระหว่าง $3.27 ถึง $36.72 เมื่อพิจารณาว่ากลุ่มนี้มีการปลอมแปลงมากถึง 400 ล้านวิวต่อวัน นั่นเป็นเงินจำนวนมาก

กลุ่มนี้ถูกค้นพบครั้งแรกในปี 2015 เมื่อ White Ops สังเกตเห็นการเข้าชมที่น่าสงสัยซึ่งส่งผลต่อโฆษณาของลูกค้า หลังจากตรวจสอบแหล่งที่มาของการรับส่งข้อมูล พวกเขาค้นพบที่อยู่ IP ที่ไม่ซ้ำกันกว่า 852,992 แห่งซึ่งรับผิดชอบการดำเนินการดังกล่าวอย่างรวดเร็ว สิ่งนี้นำไปสู่การตรวจสอบเครือข่ายอย่างต่อเนื่องจนกระทั่งพวกเขาสามารถรวมกลุ่มการฉ้อโกงทั้งหมดเข้าด้วยกัน

ซึ่งไม่เหมือนกับกลุ่มหลอกลวงใดๆ ที่เคยถูกค้นพบในอดีต ไม่เพียงแต่จะมีขนาดใหญ่กว่ามากเท่านั้น แต่ยังทำงานแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

แทนที่จะใช้บอทเน็ตเพียงอย่างเดียวในการทำงาน เครือข่ายถูกสร้างขึ้นจากศูนย์โดยใช้ที่อยู่ IP เฉพาะที่เช่าจากบริษัทอื่น ค่าใช้จ่ายโดยประมาณของที่อยู่ IP ที่ไม่ซ้ำกันจำนวนมหาศาลเพียงอย่างเดียวอยู่ที่ประมาณ 4 ล้านเหรียญ นั่นคือเงินที่พวกเราส่วนใหญ่สามารถฝันถึงได้ แต่เมื่อคุณทำเงินจำนวนนั้นในหนึ่งวัน เงินในกระเป๋าก็จะเปลี่ยน

แม้ว่าการทำงานของ Method Bot จะเน้นไปที่โฆษณาวิดีโอ CPM เป็นหลัก แต่ก็ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีกลุ่มอื่นๆ ที่ทำสิ่งเดียวกันกับโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก

สิ่งนี้ควรเป็นข้อกังวลสำหรับคุณและธุรกิจของคุณหรือไม่? ไม่เลย.

ปัจจุบัน กลุ่มนี้เป็นกลุ่มโฆษณาที่ฉ้อโกงที่ใหญ่ที่สุด และพวกเขากำลังมุ่งเน้นไปที่การแสดงผลบนโฆษณาวิดีโอเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าหากคุณใช้โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก คุณจะไม่ได้รับผลกระทบ รวมสิ่งนี้เข้ากับข้อเท็จจริงที่ว่าผู้โจมตีส่วนใหญ่กำหนดเป้าหมายเฉพาะคำหลักที่มีราคาแพงเป็นพิเศษ และโอกาสที่พวกเขาจะไม่เห็นโฆษณาของคุณ คุณมีแนวโน้มที่จะตกเป็นเหยื่อของการคลิกหลอกลวงจากคู่แข่งและผู้ดูแลเว็บมากกว่ากลุ่มหลอกลวง

เว็บมาสเตอร์

ระดับภัยคุกคาม: 6/10

สิ่งที่พวกเขาได้รับ: รายได้เพิ่มขึ้นจากการแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์ของพวกเขา

ใช้ได้กับผู้ที่ใช้ตัวเลือกการแสดงผลเครือข่ายของ Google เท่านั้น

หากไม่มีคู่แข่งรายใดพยายามใช้ประโยชน์จากการจ่ายต่อคลิกแคมเปญ มีโอกาสสูงที่ผู้ดูแลเว็บบางรายจะเป็น

เว็บมาสเตอร์เกือบทุกคนได้รับอนุญาตให้แสดงโฆษณา Google บนเว็บไซต์ของพวกเขา พวกเขาเพียงแค่สร้างบัญชี AdSense และสามารถเริ่มแสดงโฆษณาได้ทันที สำหรับผู้ที่คลิกโฆษณาทุกคน พวกเขาจะได้รับ 68% ของจำนวนเงินที่จ่ายให้กับ Google อย่างที่คุณคิดได้ หากคำหลักราคา 10 บาทต่อการคลิก อาจเป็นเงินจำนวนมากสำหรับผู้ดูแลเว็บ แม้ว่าจะเพียงไม่กี่คลิกต่อสัปดาห์ก็ตาม ดูราคาเสนอที่แนะนำสำหรับคำหลักแบบจ่ายต่อคลิก

เพื่อที่จะทำเงินได้มากขึ้น ผู้ดูแลเว็บจะต้องได้รับการคลิกมากขึ้น น่าเศร้า แทนที่จะใช้เวลาพัฒนาและขยายเว็บไซต์ของตน เว็บมาสเตอร์จำนวนมากอาจถูกล่อลวงให้คลิกโฆษณาของตนเอง การคลิกที่หลอกลวงเหล่านี้ยังคงสร้างผลกำไรเช่นเดียวกับการคลิกจริง แต่หาได้ง่ายกว่ามาก ซึ่งหมายความว่าเว็บมาสเตอร์จำนวนมากจงใจคลิกโฆษณาเพื่อให้ตัวเองได้รับผลกำไรเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย ซึ่งมักจะระบุได้ด้วยอัตราการคลิกผ่านที่เพิ่มขึ้นอย่างมากของโฆษณาในเครือข่ายดิสเพลย์ของคุณ

แม้ว่าสิ่งนี้จะเป็นการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ Google แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าสิ่งนี้ยังคงเกิดขึ้น

อย่างไรก็ตาม ผู้ดูแลเว็บมีแรงจูงใจให้คลิกโฆษณาบนเว็บไซต์ของตนเองเท่านั้น เพื่อให้โฆษณาของคุณปรากฏบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม คุณต้องเปิดใช้งานตัวเลือกเครือข่ายดิสเพลย์ หากคุณไม่เปิดใช้งานสิ่งนี้ โฆษณาของคุณจะปรากฏบนเครื่องมือค้นหาของ Google เท่านั้นและจะไม่อยู่ภายใต้การคลิกหลอกลวงประเภทนี้ โดยพื้นฐานแล้วเป็นการแลกเปลี่ยน คุณจะได้รับการเข้าชมโฆษณาน้อยลง แต่ยังลดจำนวนคลิกที่หลอกลวงด้วย

หลังจากอ่านข้อความนี้ คุณอาจอยากหยุดใช้เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับทุกคน เว็บมาสเตอร์จำนวนมากจะกำหนดเป้าหมายเฉพาะคำหลักที่มีราคาแพง ดังนั้น หากคุณไม่ได้เสนอราคาสำหรับคำหลักที่มีราคาแพงใดๆ คุณก็จะปลอดภัย

ลูกค้าที่ไม่พอใจ

ระดับภัยคุกคาม: 4/10

สิ่งที่พวกเขาได้รับ: แก้แค้นบริษัทผ่านการสูญเสียทางการเงิน

อาจทำให้เกิดปัญหาได้มากมาย โดยเฉพาะหากคุณเสนอราคาคำหลักที่มีราคาแพง

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งของการคลิกหลอกลวงมักจะเกิดจากลูกค้าที่ซื้อซ้ำซึ่งจะคลิกโฆษณาเดียวกันด้วยเหตุผลหลายประการ บางครั้งผู้ใช้จะคลิกโฆษณา จากนั้นอีกสองสามวันต่อมาก็คลิกโฆษณาเดิมอีกครั้ง

นี่อาจเป็นเพราะพวกเขาลืมเว็บไซต์หรือเพราะเพิ่งได้รับความสนใจอีกครั้ง แม้ว่าการคลิกหลอกลวงประเภทนี้จะไม่ค่อยเป็นอันตรายเมื่อเทียบกับสาเหตุอื่นๆ ที่เราระบุไว้ แต่ก็ยังต้องเสียเงินสำหรับธุรกิจ ตามหลักการแล้ว คุณต้องการให้ลูกค้าคลิกโฆษณาของคุณเพียงครั้งเดียวแล้วทำ Conversion แต่มักจะไม่เป็นเช่นนั้น บางครั้งอาจต้องใช้มากกว่า 1 คลิกเพื่อแปลงเป็นลูกค้า ซึ่งจะเพิ่มต้นทุนการแปลงเฉลี่ยของคุณโดยธรรมชาติ

การคลิกหลอกลวงประเภทนี้เกิดขึ้นได้ยากและไม่น่ากังวลเลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีรูปแบบอื่นๆ ของการคลิกหลอกลวงที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นอันตรายต่อผลกำไรของบริษัท

ยอมรับเถอะ คุณไม่สามารถเอาใจลูกค้าทุกคนได้หรอก บางคนสามารถเก็บความขุ่นเคืองเล็กน้อยต่อบริษัทต่างๆ ได้เป็นเวลานาน และหากคุณพบลูกค้าที่ไม่พอใจที่รู้เรื่องการจ่ายต่อคลิกเพียงเล็กน้อย พวกเขาอาจจงใจคลิกโฆษณาเดียวกันเพื่อพยายามตอบกลับคุณ นี่อาจดูเป็นพฤติกรรมที่แปลกและไร้เดียงสา แต่ใครก็ตามที่ทำงานในร้านค้าปลีกจะบอกคุณถึงความขมขื่นที่บางคนสามารถครอบครองได้

ตามที่ระบุไว้ข้างต้น การหลอกลวงการคลิกประเภทนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเป็นประจำ เพื่อให้ลูกค้าทำเช่นนี้ได้ พวกเขาจะต้องเข้าใจว่าการจ่ายต่อคลิกทำงานอย่างไร ซึ่งตัดคนจำนวนมากในทันที โอกาสที่สิ่งนี้จะเกิดขึ้นกับคุณนั้นมีน้อยมาก

ใครโดนหนักสุด?

อุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด

ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าฝ่ายที่รับผิดชอบเรื่องการหลอกลวงจากการคลิก สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าอุตสาหกรรมใดได้รับผลกระทบมากที่สุด

ตั้งแต่การโฆษณาไปจนถึงเทคโนโลยี ทุกอุตสาหกรรมมีความแตกต่างเฉพาะตัว และเมื่อพูดถึงการคลิกหลอกลวง มีบางอุตสาหกรรมที่ฉ้อโกงมากกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ อย่างชัดเจน

ซึ่งสามารถจำกัดให้แคบลงได้ถึง 2 ปัจจัยหลัก ได้แก่ ราคาต่อหนึ่งคลิกโดยเฉลี่ยและปริมาณการเข้าชม

หากมิจฉาชีพต้องการคลิกโฆษณาของคุณโดยไม่ถูกตรวจพบ พวกเขาต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังก่อให้เกิดความเสียหายมากที่สุด (หรือทำเงินได้มากที่สุด) โดยที่อยู่ภายใต้เรดาร์ หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงและได้รับคลิกหลายล้านครั้งต่อวัน การค้นหาคลิกที่หลอกลวงเพียงไม่กี่ครั้งก็ดูเหมือนเป็นงานที่ไร้ผล

เปรียบเทียบสิ่งนี้กับอุตสาหกรรมที่เงียบกว่ามากด้วยต้นทุนต่อคลิก ที่ต่ำกว่า และโอกาสที่คลิกหลอกลวงจะลดลงอย่างมาก เหตุใดกลุ่มการฉ้อโกงจึงกำหนดเป้าหมายโฆษณาที่มีต้นทุนต่อคลิกต่ำ เมื่อพวกเขาสามารถกำหนดเป้าหมายคำหลักที่มีราคาแพงกว่ามากด้วยการจ่ายเงินที่สูงกว่า

อุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด 3 อันดับแรก

จากรายงานการฉ้อโกงคลิกในปี 2558 โดย Bloomberg อุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด 3 อันดับแรก ได้แก่ :

การเงิน: 22% ของการรับส่งข้อมูลเกี่ยวข้องกับบอท

ครอบครัว: 18% ของการรับส่งข้อมูลเกี่ยวข้องกับบอท

อาหาร: 16% ของการเข้าชมเกี่ยวข้องกับบอท

อุตสาหกรรมเหล่านี้มีอะไรที่เหมือนกัน?

สำหรับผู้เริ่มต้น พวกเขาทั้งหมดมีราคาต่อหนึ่งคลิกค่อนข้างสูง เห็นได้ชัดว่าการเงินเป็นอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงซึ่งเต็มไปด้วยที่ปรึกษาด้านการจำนองและบริษัททางการเงินรายใหญ่ บริษัทเหล่านี้มีเงินมากมายเหลือเฟือ และไม่กลัวที่จะทุ่มเงินจำนวนมากในการเสนอราคาคำหลัก ท้ายที่สุดแล้ว ทุกคนต้องการการประกัน การจำนอง และสินเชื่อส่วนบุคคล ดังนั้นจึงมีความต้องการสูงอยู่เสมอ

รวมสิ่งนี้เข้ากับข้อเท็จจริงที่ว่าปริมาณการค้นหาค่อนข้างสูงสำหรับอุตสาหกรรมเหล่านี้ และทำเครื่องหมายที่ช่องทั้งหมดเพื่อดูเป้าหมายการฉ้อโกงคลิกที่ง่าย การมีคีย์เวิร์ดที่มีราคาแพงและการเข้าชมจำนวนมากเพื่อซ่อนตัว ไม่น่าแปลกใจที่อุตสาหกรรมเหล่านี้ต้องเผชิญกับการหลอกลวงจากการคลิกมากที่สุด

เปรียบเทียบหมวดหมู่เหล่านี้กับ 3 อุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบน้อยที่สุด และคุณจะสังเกตเห็นความแตกต่างที่สำคัญบางประการ:

กีฬา: 3% ของการเข้าชมเกี่ยวข้องกับบอท

วิทยาศาสตร์: 3% ของการรับส่งข้อมูลเกี่ยวข้องกับบอท

ข้อมูล: 2% ของการรับส่งข้อมูลเกี่ยวข้องกับบอท

คุณจะสังเกตเห็นว่าอุตสาหกรรมเหล่านี้ไม่มีคำหลักที่มีราคาแพง จาก 3 อุตสาหกรรมข้างต้น กีฬามักจะมีคำหลักที่แพงที่สุด ในขณะที่ข้อมูลมีน้อยที่สุดอย่างแน่นอน

ท้ายที่สุดแล้วเว็บไซต์อย่าง Wikipedia จะต้องจ่ายเงินหลายล้านให้กับโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกหรือไม่? เช่นเดียวกับเว็บไซต์วิทยาศาสตร์ เนื่องจากมีบริษัทที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์สนับสนุนพวกเขา โอกาสที่พวกเขาจะไม่จ่ายมากสำหรับการคลิกต่อคลิก

นอกเหนือจากคำหลักที่ค่อนข้างถูกแล้ว ปริมาณการค้นหายังต่ำเมื่อเทียบกับอุตสาหกรรมอื่นๆ ปัจจัยทั้งสองนี้ทำให้อุตสาหกรรมเหล่านี้ไม่เหมาะสำหรับการคลิกหลอกลวง

ไม่เพียงแต่พวกเขาไม่น่าจะแสดงโฆษณาเท่านั้น แต่เมื่อพวกเขาทำราคาต่อหนึ่งคลิกก็ต่ำมากด้วย การคลิกหลอกลวงอาจเกิดขึ้นจากเว็บมาสเตอร์บางรายที่มีโฆษณาบนเว็บไซต์ของตน แต่ถ้าคุณเป็นกลุ่มหลอกลวง มีแนวโน้มว่าคุณจะเลือกอุตสาหกรรมที่ทำกำไรได้มากกว่า

คำตอบคือ

เครือข่าย PPC กำลังทำอะไรเพื่อหยุดมัน

เพื่อต่อสู้กับการคลิกหลอกลวงที่เพิ่มขึ้น เครือข่ายจ่ายต่อคลิกจำนวนมากได้พัฒนาระบบของตนเองเพื่อตรวจจับการคลิกที่เป็นการฉ้อโกง เครือข่ายจ่ายต่อคลิกที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขาทั้งหมด Google AdWords มีศูนย์คุณภาพการเข้าชมของตัวเองที่จะช่วยคืนเงินให้กับผู้ใช้ที่ประสบกับการคลิกที่ฉ้อโกง

ศูนย์นี้เรียกว่าศูนย์คุณภาพโฆษณา ติดตามการคลิกทั้งหมดสำหรับโฆษณาทุกรายการในเครือข่ายขนาดใหญ่ของ Google หากระบบตรวจพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ระบบจะคืนเงินค่าคลิกกลับไปยังผู้โฆษณาโดยอัตโนมัติ จากมุมมองของผู้ลงโฆษณา คุณลักษณะนี้เป็นคุณลักษณะที่ยอดเยี่ยม โฆษณาของคุณไม่เพียงได้รับการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องสำหรับการคลิกหลอกลวงเท่านั้น แต่หากระบบตรวจพบการฉ้อโกง ระบบจะคืนเงินให้คุณโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ทำให้ผู้โฆษณามีความสุขและทำให้ Google มีชื่อเสียงดีขึ้น ทำให้ผู้คนรู้ว่าพวกเขาอนุญาตเฉพาะการรับส่งข้อมูลคุณภาพสูงในเครือข่ายของพวกเขาเท่านั้น

ระบบนี้ฟังดูดีใช่มั้ย ในความเป็นจริงมันไม่มีที่ไหนใกล้ดีเท่า

ปัญหาหลักคือระบบตรวจจับอัตโนมัติไม่สามารถตรวจจับการคลิกหลอกลวงได้ทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าการโกงการคลิกยังคงเกิดขึ้น เมื่อพิจารณาจากระยะเวลาและความพยายามที่ผู้ฉ้อโกงใส่ลงไปในแคมเปญการคลิกหลอกลวง การระบุทุกคลิกที่เป็นการฉ้อโกงอาจเป็นเรื่องยากเป็นพิเศษ

โปรแกรมอัตโนมัติและหุ่นยนต์ที่ใช้โดยผู้โจมตีมีความก้าวหน้ามากขึ้นทุกวันที่ผ่านไป อันที่จริง ซอฟต์แวร์บางตัวนั้นล้ำหน้ามากจนสามารถจำลองการคลิกของผู้ใช้ได้อย่างสมบูรณ์แบบในขณะที่หลีกเลี่ยงการตรวจจับ ซึ่งหมายความว่าหลังจากผ่านกระบวนการตรวจจับทั้งหมดแล้ว ผู้ใช้บางคนจะยังคงถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการคลิกที่เป็นการฉ้อโกง

ด้วยเหตุนี้ ผู้โฆษณาบางรายจึงลงทุนเงินเป็นจำนวนมากเพื่อตรวจสอบการเข้าชมที่จ่ายต่อคลิกและตรวจสอบว่าเป็นของแท้หรือไม่ หากพวกเขาพบผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาของตนเป็นสแปม และระบบของ Google ไม่ได้รับอีเมลดังกล่าว พวกเขาสามารถรายงานพวกเขาไปยัง Google ได้ตลอดเวลา

จากนั้น Google จะได้รับรายงานและจะตรวจสอบหลักฐานทั้งหมดเพื่อพิจารณาว่าการคลิกที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ หากมีหลักฐานเพียงพอที่จะบ่งชี้ว่ามีการคลิก จำนวนเงินที่ใช้สำหรับการคลิกนั้นจะถูกส่งคืนกลับไปยังบัญชีของผู้โฆษณา

ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าระบบของ Google อาจตรวจไม่พบทุกการคลิกเพื่อเป็นการฉ้อโกง แต่หากคุณรวบรวมหลักฐานได้เพียงพอ คุณก็จะได้เงินคืน

ในส่วนนี้ มาดูวิธีการตรวจสอบการรับส่งข้อมูลด้วยตนเองเพื่อหาผู้ต้องสงสัยที่สงสัยว่าจะฉ้อโกง

มาสำรวจแง่มุมทางกฎหมายกันเถอะ

Click Fraud ถูกกฎหมายหรือไม่?

สิ่งแรกที่มักจะนึกถึงเมื่อคุณนึกถึงการหลอกลวงจากการคลิกคือความถูกต้องตามกฎหมายของมัน การฉ้อโกงรูปแบบอื่นๆ เช่น บัตรเครดิตและการฉ้อโกงระบุตัวตนนั้นผิดกฎหมายที่สุดและมีโทษจำคุกสูงสุด 25 ปี แต่แล้วการฉ้อโกงคลิกล่ะ? มีใครเคยไปติดคุกเหนือมันหรือไม่? การคลิกหลอกลวงผิดกฎหมายหรือไม่?

เช่นเดียวกับอาชญากรรมอื่นๆ การหลอกลวงจากการคลิกต้องมีการสอบสวนอย่างมากเพื่อตัดสินว่าใครคือผู้กระทำความผิด บางครั้งการคลิกจำนวนเล็กน้อยมักจะไม่มีใครสังเกตเห็นและไม่ถูกหยิบขึ้นมา ในบางครั้ง จำนวนเงินที่สูญเสียไปจากการฉ้อโกงนั้นไม่คุ้มกับค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดีทางกฎหมายที่กว้างขวาง ซึ่งหมายความว่าทางการมักกำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้ฉ้อโกงที่ใหญ่ที่สุดที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจและอุตสาหกรรมที่หลากหลาย กลุ่มเหล่านี้มีมานานแล้วที่การติดตามและรวบรวมหลักฐานค่อนข้างง่าย นี่เป็นข้อมูลสำคัญที่หน่วยงานต้องรวบรวมเพื่อแจ้งข้อกล่าวหา แม้ว่าไม่ใช่ทุกคนที่กระทำความผิดจากการคลิกจะถูกค้นพบหรือถูกตั้งข้อหา แต่ผู้กระทำผิดซ้ำซึ่งกระทำความผิดในวงกว้างมักจะจบลงด้วยปัญหาทางกฎหมาย

วลาดิมีร์ ซาสติน หัวหน้าแก๊งเอสโตเนีย ถูกตัดสินจำคุกในสหรัฐฯ ฐานดำเนินการกลุ่มฉ้อโกงระหว่างประเทศ ซึ่งรวบรวมเงินกว่า 14 ล้านดอลลาร์ในกิจกรรมฉ้อโกง หลังจากที่ FBI ค้นพบแผนการของเขาในปี 2009 Tsastin ถูกจับในปี 2011 เมื่อถูกตัดสินว่ามีความผิดในข้อหาฟอกเงิน Tsastin ถูกส่งตัวข้ามแดนไปยังสหรัฐอเมริกาในปี 2014 เพื่อเผชิญกับข้อหาฉ้อโกงทางสายและการบุกรุกทางคอมพิวเตอร์

โครงการที่ Tsastin ใช้นั้นเป็นวงหลอกลวงออนไลน์ที่ใช้คอมพิวเตอร์หลายล้านเครื่องในการคลิกโฆษณาของผู้โฆษณาอย่างฉ้อฉล แก๊งปลอมตัวเป็นสำนักพิมพ์ที่มีข้อตกลงกับนายหน้าโฆษณา พวกเขาจะเผยแพร่เนื้อหาของผู้โฆษณาบนเว็บไซต์ของพวกเขา โดยสัญญาว่าพวกเขาจะได้รับการคลิกจำนวนมาก

และในความเป็นธรรม พวกเขาได้รับการคลิกเป็นจำนวนมาก แต่ผู้ลงโฆษณาเพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่รู้ว่าพวกเขาปลอมแปลงอย่างสมบูรณ์และมาจากคอมพิวเตอร์ที่ติดมัลแวร์ที่แก๊งค์สร้างขึ้น

ด้วยการจี้ผู้ใช้ที่ไม่สงสัยเหล่านี้ การเข้าชมจำนวนมากอาจถูกนำไปยังหน้าเว็บที่มีโฆษณาอยู่ สิ่งนี้ทำให้แก๊งค์ทำงานอย่างหนักเพื่อตรวจจับการคลิกที่เป็นการฉ้อโกงซึ่งทำให้พวกเขาร่ำรวย

จนถึงปัจจุบัน วลาดิมีร์ ซาสติน เป็นบุคคลเพียงคนเดียวที่ถูกจำคุกในข้อหาเกี่ยวกับการคลิกหลอกลวง อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าการติดคุกเป็นวิธีเดียวที่จะลงโทษผู้ฉ้อโกง

เมื่อบริษัทมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการหลอกลวงจากการคลิก โดยปกติแล้วทั้งบริษัทจะต้องถูกเรียกเก็บเงินและไม่ใช่เฉพาะบุคคล ซึ่งหมายความว่ากรณีการคลิกหลอกลวงส่วนใหญ่มักจะถูกตัดสินโดยคดีความระหว่างผู้โฆษณาและบริษัทต้องสงสัยที่อยู่เบื้องหลังการฉ้อโกง

ในกรณีหนึ่ง Google ฟ้องผู้เชี่ยวชาญด้านการประมูลของบริษัทเท็กซัสในข้อหาจ่ายเงินให้คนคลิกโฆษณาที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของพวกเขา โดยรวม Google ประมาณการว่าพวกเขามีค่าใช้จ่ายผู้โฆษณาประมาณ 50,000 ดอลลาร์เนื่องจากแผนการหลอกลวงการคลิกและในที่สุดก็ได้รับรางวัล 75,000 ดอลลาร์จากบริษัทในปี 2548 แม้ว่าจะผ่านมานานแล้วและในปัจจุบันการคลิกหลอกลวงก็เกิดขึ้นในระดับที่ใหญ่กว่ามาก ไม่เพียงแต่จะมีกรณีการฉ้อโกงมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังติดตามผู้กระทำผิดได้ยากขึ้นอีกด้วย

Google ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับการคลิกหลอกลวง และมีกรณีที่น่าสนใจเกิดขึ้นในเดือนมีนาคม 2549 เมื่อ Lane's Gifts and Collectibles ฟ้อง Google เองว่าไม่ได้ดำเนินการมากพอที่จะหยุดการฉ้อโกงการคลิก หลังจากการทดลองใช้เป็นเวลานาน Google ตกลงที่จะจ่ายเงิน 90 ล้านดอลลาร์ให้กับบริษัทสำหรับการสูญเสียทางการเงิน แม้จะมีการจ่ายเงินจำนวนมาก แต่ Google ยังคงรักษาไว้ว่าพวกเขามีระบบการชำระเงินคืนที่ดีและผู้ลงโฆษณาทุกรายสามารถขอให้มีการตรวจสอบการคลิกที่น่าสงสัยได้

นับตั้งแต่ถูกฟ้องร้อง Google ได้ทุ่มเทความพยายามและเงินมากขึ้นเพื่อให้มั่นใจว่าการคลิกและการเข้าชมจะมีคุณภาพสูงสุด เห็นได้ชัดว่านี่เป็นการปรับปรุงที่น่ายินดี แต่นักต้มตุ๋นคิดวิธีใหม่ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจจับทุกวัน จึงเป็นการต่อสู้ที่ยากลำบากอย่างต่อเนื่อง

มันอาจจะซับซ้อน

วิธีการระบุคลิกหลอกลวงตัวเอง

ตอนนี้คุณเข้าใจพื้นฐานของการคลิกหลอกลวงแล้วและมันคืออะไร คุณจะตรวจสอบแคมเปญของคุณเองได้อย่างไรเพื่อดูว่าคุณตกเป็นเหยื่อหรือไม่

ก่อนที่คุณจะสามารถวิเคราะห์การเข้าชมของคุณเพื่อดูว่ามาจากที่ใด ก่อนอื่นคุณต้องรวบรวมข้อมูลเพียงพอจากแคมเปญแบบจ่ายต่อคลิกของคุณ ขั้นตอนนี้อาจค่อนข้างยุ่งยาก ตามนโยบายส่วนบุคคลของ Google ไม่มีทางที่จะระบุผู้ใช้ผ่าน AdWords โดยใช้ที่อยู่ IP ของพวกเขา คุณจะต้องย้อนกลับจากผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแทน

หากต้องการทราบว่าใครเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องดึงบันทึกเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ขึ้นอยู่กับโฮสต์เว็บและการตั้งค่าที่คุณมี สามารถพบได้สองสามวิธี

หากคุณกำลังใช้แพลตฟอร์ม cPanel ยอดนิยมบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ การรับรายการที่อยู่ IP นั้นค่อนข้างง่าย หากคุณไม่ได้ใช้ cPanel คุณจะต้องใช้ Google เพื่อค้นหาวิธีขอรับ

ไปที่หน้าแรกของ cPanel และเลื่อนลงไปที่แท็บเมตริก คุณจะสังเกตเห็นส่วน Raw Access เหมือนในภาพด้านล่าง

หลังจากคลิกปุ่ม Raw Access คุณจะเข้าสู่หน้าใหม่ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลได้

ดังที่คุณเห็นจากภาพหน้าจอด้านบนมี 2 ส่วน; บันทึกรายวันและบันทึกรายเดือน คุณมักจะต้องการดาวน์โหลดบันทึกรายเดือนเนื่องจากจะให้ข้อมูลมากมายสำหรับใช้งาน

เมื่อดาวน์โหลดบันทึก คุณจะต้องแตกไฟล์ไปที่เดสก์ท็อปหรือที่ใดที่หนึ่งที่คุณต้องการเก็บไว้ คุณอาจต้องดาวน์โหลดบันทึกข้อมูลเป็นเวลาหลายเดือนในอนาคต ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าบันทึกอยู่ในที่ที่คุณจะจำได้ ไฟล์นี้ไม่สามารถเปิดได้เองเนื่องจากนามสกุล ดังนั้นหากต้องการเปิด คุณจะต้องนำเข้าไปยัง Microsoft Excel

หากคุณเปิดไฟล์ใน Excel คุณจะพบกับหน้าจอนำเข้าด้านล่าง

You'll get a preview of the data below so you know it's the right file you've selected. The first column on the left should have all the IP addresses from the file.

Press the next button at the bottom to move to the next screen.

This screen lets you choose how Excel will import the data. You'll want to make sure you select the space delimiter as that's how the standard log file is formatted. Excel will give you a preview of the data below on how it's going to be imported. The data should be split into separate columns as shown in the picture above.

On step 3 of the import wizard, you'll want to get rid of the columns that don't have any information. In this case, it will mainly be columns 2 and 3 as they don't contain any useful data at all. To do this, select the column in the preview window and select the Do not import column (skip) radio button, as shown in the image above.

After pressing finish, Excel will load all the data into their own columns and you'll be left with something that resembles this:

As you can see, in this example our log file has over 170,000 connections in August alone. If you have a big website, then this could easily be in the millions or more.

Now you've got the data imported into Excel; it's time to try and identify some offenders. Start off by selecting the first column A and sorting it from A to Z, if a new window pops up be sure to tick expand selection. This arranges the IP addresses in numerical order which makes it much easier to work with.

Now comes the hard part.

You need to look for IP addresses that visit your website on a regular basis, preferably at least 3 or more times within a month. Now these may be regular users, but for now we are just finding suspected fraudsters, the next stage is to see if there is enough evidence to back up the claim.

From looking at the screenshot above, you can see that we have identified a repeat visitor. This user has connected to our website on 3 different days through the same month. Either they really love our website and its content, or they are up to something suspicious. You might be thinking: How do I know if this user came directly to my website or through of paid advert? Unfortunately, as Google does not reveal users IP addresses it is pretty much impossible to tell. However, if an IP address does come back as being suspicious and blacklisted, then the chances are you'll want them blocked from seeing your ads anyway.

Now we've you a suspected fraudsters IP address, it's time to head on over to IPAvoid.com and do some research on the address. This tool is great for giving information about a user from their country to ISP and if they're blacklisted. All important information when it comes down to gathering evidence.

After entering the IP address into the blacklist checker, the results bring back some interesting information. As you can see, the IP address is actually blacklisted by 1 checker out of 96. Not a huge amount, but usually users need to have a reputation as spammers or do something fraudulent to get on one of those lists. The more important detail from the results is that the mobile company AT&T actually uses this IP address. This means that it's not just 1 user using this address, in fact it could be thousands or millions.

This brings up an important question: Should you block this IP address from seeing your ads if you could potentially block thousands of people?

In this example, it's probably best to leave it unblocked. Sure, the IP address is blacklisted but it's only 1 out of 96. If it was say, 50 out of 96 then it might be worthwhile doing so. However, the amount of potential users you could stop from seeing your ad by blocking this IP is not worth it.

After checking our logs again, we notice another unusual IP address. This address has visited the website 6 times in the space of a month. Again, either they love your website, or they're repeatedly clicking your ads.

After putting the IP address into the blacklist checker, we get some interesting results. The first thing to notice is that the IP address is on 3 blacklists which means whoever has been using this address is probably up to no good.

The second thing to notice is that the IP address comes from a company called Leaseweb USA. After checking their site, it seems that they provide servers to many clients across the world.

This could mean a few things. Either someone is using the rented server as a crawler to browse websites, or they could potentially be using it for fraudulent activities. Whatever the case, it's clear to see that this IP address is not coming from a real human and is most likely a bot. As a precaution, it's probably best to stop this IP address from seeing your ads.

Excluding IP Addresses From AdWords Campaigns

Now you've got a list of suspicious IPs and have got enough evidence to suggest they are up to no good, it's time to block them.

To exclude IP addresses from seeing your campaigns you first need to sign in to your account and go to the main dashboard. At the top click the Campaigns tab and go to the settings after you've select the campaign from the left-hand sidebar.

Once in the campaign settings, scroll down to the advanced settings and click the IP exclusions drop-down button. Then click edit to begin entering the IP addresses.

A new box will pop-up where you can enter the IP addresses you don't want to see your ads. Close the box by clicking save, and that's it. The IP addresses you've entered won't be able to see your adverts from now on.

Although this method does stop repeat offenders from constantly clicking your ads, the whole process can be very time consuming and boring. Another problem is that with the limited amount of data it can also be hard knowing when fraudsters start using different IP addresses. This requires even more effort as you constantly need to check your logs and compare them to your ban list.

We're not sure about you, but we'd rather be working on improving our pay per click campaigns than worry about click fraud. Thankfully there is a way to completely automate this process with even better results!

A Fancy Way to Say Conclusion

ความคิดสุดท้าย

As you can see, click fraud is a growing problem that affects millions of businesses worldwide, regardless of their size. Although the battle against click fraud has been ongoing for several years, fraudster are always coming up with new ideas and methods to evade detection. Even Google's own anti-fraud system can be evaded with the right programming and knowledge. With click fraud continually on the rise, it's only a matter of time before you become a victim of it.

If you think you've been a victim of click fraud on your pay per click campaigns, then don't panic. If you can gather enough evidence to prove the clicks were fraudulent, then there's a good chance the network will refund your money. However, doing this manually can be extremely tedious and time-consuming. Obviously, this is not something you want to be doing every single day when monitoring your campaign, especially when you could be spending your time doing things that are more productive.

To help you win the fight against online fraudsters, we've created specialist click fraud detection software which completely automates the process for you.

Having previously worked in the pay per click management industry for several years, we have experienced the terrifying effects of click fraud first hand. One day your campaign is making an impressive return and overnight it suddenly becomes unprofitable.

Having manually reviewed our server logs, we started to notice a pattern of IP addresses and users that would regularly connect to our website. After tracking their location and details, it becomes easy to see that most of these IPs were the same people clicking on our ads over and over again.

Blocking those suspicious IP addresses was easy, and for a time it worked. However, that didn't stop the fraudsters from thinking up new ideas. All they had to do was simply get another IP address that wasn't banned and they could click our ads again!

This meant that in order to stop the constant barrage of new clicks from new IP addresses every day; we had to constantly update our AdWords ban list. This took hours of intensive hard labor, but it had to be done otherwise we would lose a lot of our budget. We knew there had to be a simpler and easier way to fight these fraudsters.

Then came the genius idea: fight automation with automation!

If the fraudsters were using robots to automate all their clicks and fraud, then surely we could use something similar to fight back.

After months of designing and development, we have finally come up with something that would help protect our ads from the constant threat of click fraud.

PPC Protect is software we designed specifically to work with Google's AdWords network, the software combines a proprietary click fraud detection algorithm with our blacklist of known fraudulent IP addresses. Having monitored hundreds of clients pay per click campaigns over the years, we've built an extensive list of IP addresses that fraudsters use. By having this at the core of the software, we can automatically stop your adverts from appearing for these users. If they can't see your adverts, then they can't click them and cost you money!

Since there's nothing stopping fraudsters from getting a new IP address, we've also put a lot of effort into our detection algorithm. By analyzing the incoming traffic from a pay per click campaign, we can monitor the frequency of clicks from a certain IP address across hundreds of different campaigns.

By combining data from hundreds of campaigns across various industries, we can easily identify which new IP addresses fraudsters are using. Once we've got evidence to prove the IP address is malicious, the software will automatically add it to the blacklist and request a refund for any previous clicks you may have received. This helps keeps your ads protected without you having to spend hours a day sifting through server IP logs.

Save time and money today with our sophisticated click fraud prevention software. To discover how much money you can save with PPC Protect, sign up to our free 14-day trial below.