การวางแผนคุณภาพคืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ

โครงการจะประสบความสำเร็จเมื่อสิ้นสุดตรงเวลาและภายในงบประมาณ แต่ถ้าคุณไม่เป็นไปตามความคาดหวังด้านคุณภาพของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ไม่สำคัญว่าคุณจะจัดส่งได้เร็วแค่ไหน—คุณล้มเหลว

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้เน้นที่ การวางแผนคุณภาพ สร้างแผนคุณภาพก่อนที่คุณจะเริ่มโครงการเพื่อให้เป็นไปตามความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณอย่างสม่ำเสมอ

การวางแผนคุณภาพคืออะไร?

การวางแผนคุณภาพเป็นวิธีการตัดสินใจว่าสิ่งใดที่สำคัญที่สุดสำหรับโครงการ สิ่งนี้เกิดขึ้นในระหว่างขั้นตอนการวางแผน ซึ่งคุณกำหนดปัจจัยสำคัญสำหรับโครงการที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งรวมถึงทรัพยากรที่จำเป็นในการส่งมอบโครงการ ขั้นตอนการดำเนินการ และข้อกำหนดเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม

แผนคุณภาพเองประกอบด้วย:

• วัตถุประสงค์
• กระบวนการ
• หน้าที่และความรับผิดชอบ
• มาตรฐานประยุกต์
• ตัวชี้วัดในการวัดคุณภาพ

ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการสามารถบันทึกเอกสารเหล่านี้และกำหนดหลักเป้าหมายในแผนโครงการของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์มาตรฐาน แผนภูมิแกนต์ออนไลน์ของ ProjectManager สามารถจัดระเบียบการวางแผนด้านคุณภาพและวัดความก้าวหน้าของคุณได้แบบเรียลไทม์ ลองใช้ ProjectManager ฟรีวันนี้!

เหตุใดการวางแผนคุณภาพจึงมีความสำคัญ

การวางแผนคุณภาพมีความสำคัญเนื่องจากการละเลยคุณภาพทำให้การส่งมอบโครงการที่ประสบความสำเร็จยากขึ้น ก่อนการดำเนินโครงการ ผู้จัดการโครงการกำหนดมาตรฐานเพื่อให้เป็นไปตามคุณสมบัติที่โครงการประสบความสำเร็จ

ผู้จัดการโครงการไม่เพียงแต่กำหนดมาตรฐานเพื่อความสำเร็จเท่านั้น แต่ยังกำหนดขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานเหล่านั้นด้วย นั่นคือเหตุผลที่การวางแผนคุณภาพเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการวางแผนโครงการโดยรวม นอกจากนี้ยังส่งผลกระทบต่อส่วนอื่นๆ ของแผน เช่น ต้นทุน การจัดกำหนดการ ฯลฯ หากไม่มีขั้นตอนพิเศษนี้ในการวางแผนโครงการ คุณจะเพิ่มความเสี่ยงที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณจะไม่พอใจกับการส่งมอบขั้นสุดท้าย

ผู้จัดการโครงการยังต้องกำหนดขอบเขตของสิ่งที่จะวัด และตัวชี้วัดที่จะวัด การประกันคุณภาพนั้นรวมถึงการตรวจสอบ การทดสอบ การทบทวนโดยเพื่อน และมาตรการอื่นๆ ทั้งหมดนี้จำเป็นต้องมีการสัมภาษณ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อทำความเข้าใจว่าความคาดหวังของพวกเขาคืออะไร

ใครได้ประโยชน์จากการวางแผนคุณภาพ

คำตอบสั้น ๆ คือทุกคนได้รับประโยชน์จากการวางแผนคุณภาพ หากคุณไม่เข้าใจและไม่ตรงตามความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย พวกเขาจะไม่มีความสุข—และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ไม่มีความสุขหมายความว่าโครงการล้มเหลว นั่นเป็นการเสียเวลา เงิน และความพยายามอย่างมาก

แน่นอนว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้รับประโยชน์จากการวางแผนคุณภาพ พวกเขาเป็นคนที่ลงทุนในความสำเร็จของโครงการ แต่ผู้จัดการโครงการและทีมงานโครงการยังได้รับประโยชน์จากการวางแผนคุณภาพด้วย เนื่องจากมีการทำงานซ้ำน้อยกว่า ประสิทธิผลที่สูงขึ้น และประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อทำตามแผนคุณภาพ

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทางได้รับประโยชน์จากการวางแผนคุณภาพ คุณออกแบบผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับผู้ใช้ปลายทางหรือลูกค้า หากพวกเขาไม่พอใจ คุณไม่เพียงแต่จะมีโครงการที่ล้มเหลวในมือคุณเท่านั้น แต่ยังสร้างแบรนด์ที่มัวหมองอีกด้วย

วิธีการจัดทำแผนการจัดการคุณภาพ

คุณใช้แผนการจัดการคุณภาพโครงการเพื่อบันทึกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อจัดการคุณภาพของโครงการ ซึ่งรวมถึงนโยบาย ขั้นตอน เกณฑ์ บทบาทและความรับผิดชอบ คุณสร้างขึ้นในระหว่างขั้นตอนการวางแผนสำหรับทีมโครงการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

• กำหนดความหมายของ "คุณภาพ" ภายในโครงการ: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการสนทนากับทีมเพื่อสร้างความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับระดับคุณภาพที่ยอมรับได้ ระบุรายละเอียดให้ชัดเจนที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนระหว่างโครงการ คุณสร้างพื้นฐานที่มีคุณภาพ
• ดำเนินการวิเคราะห์ช่องว่าง: ที่นี่ คุณระบุช่องว่างระหว่างตำแหน่งที่คุณอยู่และตำแหน่งที่คุณต้องการ ซึ่งนำไปสู่การสร้างทีมงานที่มีคุณภาพ ซึ่งประกอบด้วยบุคลากรจากทุกแผนกและทุกระดับ
• กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบสำหรับการจัดการคุณภาพ: คนเหล่านี้มีหน้าที่รับผิดชอบในแต่ละขั้นตอนในแผนการจัดการคุณภาพ
• กำหนดลักษณะเฉพาะของคุณภาพในโครงการ: ทำรายการให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะทำได้ และแบ่งปันรายการนั้นกับทีมงานโครงการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รายการดังกล่าวอาจรวมถึงฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการ เว็บเบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ ฯลฯ
• สร้างเกณฑ์การยอมรับ: สิ่งนี้เชื่อมโยงกับวิธีที่คุณจะทำการทดสอบและตรวจทาน เมื่อคุณระบุจุดอ่อนได้แล้ว ให้ระดมความคิดกับทีมของคุณและรวมการปรับปรุงคุณภาพที่จำเป็นเข้ากับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อวางแผนคุณภาพ

การวางแผนคุณภาพเป็นกระบวนการต่อเนื่อง การทบทวนและแก้ไขแผนคุณภาพตลอดโครงการเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่ายังคงมีประสิทธิภาพ บางครั้งผู้คนสร้างแผนและรู้สึกเหมือนถูกสกัดด้วยหิน แต่จะดีกว่าถ้าคิดว่าเป็นกระดานสำหรับลบแบบแห้ง

คุณอาจต้องการทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญตลอดทั้งโครงการ บางทีการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจมีความจำเป็น แต่ขั้นตอนใหญ่ๆ เช่นนี้ควรทำทีละน้อยๆ ทำตามขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ ที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เพราะจะช่วยให้เห็นว่าคุณกำลังไปในทิศทางที่ถูกต้องหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น การแก้ไขเล็กน้อยจะง่ายกว่าการเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่กว่า

เหนือสิ่งอื่นใด ตั้งเป้าหมายไว้ มันง่ายที่จะจับแพะรับบาปและโยนความผิดทั้งหมดไว้ที่เท้าของพวกเขา ก่อนทำ ให้ย้อนกลับไปดูภาพรวมทั้งหมด การมีหัวที่ชัดเจนและการวางสิ่งต่าง ๆ ในบริบทจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการตีตราทีมของคุณและนำไปสู่คุณภาพโดยรวมที่ดีขึ้น

ProjectManager สามารถช่วยวางแผนคุณภาพได้อย่างไร

การวางแผนคุณภาพเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น คุณต้องดำเนินการตามแผนนั้นอย่างมีประสิทธิภาพและติดตามโครงการเพื่อจับประเด็นและจัดการกับปัญหาเหล่านั้น ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์บนคลาวด์ที่ส่งข้อมูลตามเวลาจริงเพื่อช่วยให้คุณบรรลุผลตามเกณฑ์คุณภาพของคุณ

สร้างแผนคุณภาพบนแผนภูมิแกนต์

ก่อนที่คุณจะสามารถตรวจสอบโครงการของคุณได้ คุณต้องมีแผนในการดำเนินการ แผนภูมิแกนต์ออนไลน์ของ ProjectManager ช่วยให้คุณจัดกำหนดการทั้งโครงการ ซึ่งรวมถึงการวางแผนคุณภาพ คุณสามารถตั้งเป้าหมายคุณภาพ มอบหมายให้ทีมของคุณ ซึ่งสามารถทำงานร่วมกันได้ดีขึ้นบนแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันของเรา

ตรวจสอบและติดตามสถานะโครงการของคุณ

ตรวจสอบโครงการเพื่อควบคุมคุณภาพแบบเรียลไทม์ด้วยแดชบอร์ด ต่างจากซอฟต์แวร์น้ำหนักเบาที่ทำให้ผู้ใช้กำหนดค่าแดชบอร์ด ซอฟต์แวร์ของเราได้รับการติดตั้งและพร้อมใช้งานตั้งแต่เริ่มต้น คุณจะได้รับมุมมองขั้นสูงของความคืบหน้าและประสิทธิภาพในการจัดการปัญหาและแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อโครงการ

สร้างรายงานสถานะทันทีสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต้องการรับทราบข้อมูล ฟีเจอร์การรายงานแบบคลิกเดียวของ ProjectManager ช่วยให้คุณกรองข้อมูลเพื่อดูความคืบหน้าและประสิทธิภาพที่ละเอียดยิ่งขึ้นและตรงเป้าหมายยิ่งขึ้น สร้างรายงานเกี่ยวกับสถานะโครงการและพอร์ตโฟลิโอ เวลา ต้นทุน และอื่นๆ จากนั้น แชร์รายงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างง่ายดายเพื่อให้อยู่ในวงรอบ

ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์ที่ได้รับรางวัลซึ่งจัดการ วางแผน และตรวจสอบการวางแผนคุณภาพ ชุดคุณสมบัติที่แข็งแกร่งของเราช่วยให้คุณจัดการโครงการตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงปิด ในขณะที่ช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานอยู่ที่ใด จัดการงบประมาณ ไทม์ไลน์ และทรัพยากรของคุณเพื่อส่งมอบตามกำหนดเวลา ภายใต้งบประมาณ และบรรลุความคาดหวังด้านคุณภาพโดยทดลองใช้ ProjectManager ฟรีวันนี้