ทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคืออะไร?

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคือบุคคลใดก็ตามที่มีความสนใจในโครงการ ธุรกิจ หรือองค์กร ที่สำคัญกว่านั้น การจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีความสำคัญต่อความสำเร็จของโครงการหรือองค์กรใดๆ เพราะสามารถมีอิทธิพลต่อทุกสิ่งและทุกคน รวมถึงผู้บริหารระดับสูง หัวหน้าโครงการ สมาชิกในทีม ลูกค้า ผู้ใช้ และอื่นๆ อีกมากมาย

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้จัดการจึงต้องจัดลำดับความสำคัญและมุ่งเน้นไปที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญที่สุด ผู้ที่มีอำนาจ ความใกล้ชิด และความเร่งด่วน นั่นคือเมื่อทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเข้ามามีบทบาท

ที่เกี่ยวข้อง: เทมเพลตการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคืออะไร?

ทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกล่าวถึงจริยธรรมทางธุรกิจ คุณธรรม และค่านิยมเมื่อจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องกับโครงการหรือองค์กร พยายามเพิ่มประสิทธิภาพความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพทั่วทั้งโครงการหรือองค์กร ทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียถูกนำมาใช้ในหลายสาขาที่สำคัญ เช่น การจัดการโครงการ ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร การจัดการเชิงกลยุทธ์ และจริยธรรมทางธุรกิจ

การนำทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียไปปฏิบัติต้องใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์การจัดการงานและโครงการบนคลาวด์ที่ช่วยให้คุณจัดการความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและอัปเดตให้ทันสมัยอยู่เสมอ รายงานแบบเรียลไทม์ของเราสามารถกรองเพื่อแสดงเฉพาะผู้มีส่วนได้ส่วนเสียข้อมูลที่ต้องการดู แล้วแชร์เป็น PDF หรือแม้แต่พิมพ์ออกมาอย่างง่ายดาย

ประวัติทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

คนแรกที่กำหนดทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคือ Ian Mitroff นักทฤษฎีองค์กรในหนังสือของเขา Stakeholders of the Organizational Mind ซึ่งออกมาในปี 1983 หลังจากนั้นไม่นาน บทความเกี่ยวกับทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้รับการเผยแพร่ในปี 1983 ใน California Management Review โดยนักปรัชญาและศาสตราจารย์ด้านธุรกิจ ฝ่ายบริหาร อาร์. เอ็ดเวิร์ด ฟรีแมน ฟรีแมนไม่ได้อ้างถึง Mitroff ว่าเป็นแหล่งข้อมูล แต่เขาเชื่อว่าทฤษฎีของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียนั้นมาจากการอภิปรายที่สถาบันวิจัยสแตนฟอร์ด เขายังคงตีพิมพ์หนังสือของเขาเอง การจัดการเชิงกลยุทธ์: แนวทางผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ไม่นานหลังจากบทความ

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมบางครั้งทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจึงถูกเรียกว่าทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของฟรีแมน ในหนังสือของ Freeman เขาระบุและสร้างแบบจำลองกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในบริษัท อธิบายและแนะนำวิธีจัดการความสนใจของพวกเขา และกำหนดว่าใครคือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากมุมมองของบริษัทจริงๆ การเพิ่มมูลค่าให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะช่วยปรับปรุงธุรกิจในทุกด้าน

ทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ Freeman มักสับสนกับทฤษฎีผู้ถือหุ้น ซึ่งสร้างขึ้นโดยนักเศรษฐศาสตร์ Milton Friedman ในปี 1970 มาเรียนรู้เกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างทฤษฎีที่คล้ายกันแต่ต่างกันเหล่านี้

ทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับทฤษฎีผู้ถือหุ้น

ทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ Edward Freeman แตกต่างอย่างมากจากทฤษฎีผู้ถือหุ้นของ Milton Friedman เพราะพวกเขาเสนอแนวทางที่แตกต่างกันสองวิธีในการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ทฤษฎีของฟรีดแมนยืนยันว่าผู้ถือหุ้นควรเป็นจุดสนใจเพียงจุดเดียวของบริษัท เพราะพวกเขาคือผู้ที่ให้การสนับสนุนทางการเงินแก่องค์กร ในทางกลับกัน ทฤษฎีของ Freeman ระบุว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดมีความสำคัญสำหรับองค์กรที่ขยายจุดเน้นไปที่ทฤษฎีการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่คำนึงถึงสังคมมากขึ้น

ทฤษฎีผู้ถือหุ้นของฟรีดแมนเป็นแนวทางสำหรับองค์กรส่วนใหญ่ จนกระทั่งทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของฟรีแมนได้รับการยอมรับในด้านธุรกิจและการจัดการโครงการ และกลายเป็นมาตรฐานใหม่

ที่เกี่ยวข้อง: การเปรียบเทียบซอฟต์แวร์การจัดการโครงการที่ดีที่สุดสำหรับปี 2565

ตัวอย่างทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระบุว่ามีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายกลุ่มที่ต้องอยู่ภายใต้กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เช่น พนักงานของบริษัท ลูกค้า ซัพพลายเออร์ นักการเงิน ชุมชน หน่วยงานของรัฐ กลุ่มการเมือง สมาคมการค้า สหภาพการค้า และแม้แต่คู่แข่ง เนื่องจากสามารถส่งผลกระทบต่อบริษัทได้เช่นกัน

รายชื่อของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียไม่ได้รับการตกลงกันในระดับสากล และแม้แต่คำจำกัดความของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียก็ยังถูกโต้แย้งโดยบางคน

สำหรับตัวอย่างของเรา เราจะระบุความสนใจและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการสร้างโรงงานผลิต

• พนักงาน : ในกรณีนี้ พนักงานจะเป็นผู้ที่เกี่ยวข้องในการวางแผนและดำเนินโครงการก่อสร้าง เช่น ผู้จัดการสถานที่และลูกเรือ พวกเขามีความรับผิดชอบต่อความสำเร็จของโครงการ ในแง่ของความคาดหวัง พวกเขาต้องการสถานที่ทำงานที่สอดคล้องกับกฎระเบียบด้านความปลอดภัยและสภาพการทำงานที่เหมาะสม
• ซัพพลายเออร์: คุณต้องมีซัพพลายเออร์หลายรายที่จะจัดหาวัตถุดิบ อุปกรณ์ และทรัพยากรอื่นๆ การสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาการไหลของวัสดุก่อสร้างอย่างมีประสิทธิภาพ มีวิธีการจัดการความสัมพันธ์ด้านอุปทานที่แตกต่างกันเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการเจรจากับพวกเขาได้ดีขึ้น
• ลูกค้า: ลูกค้า ในท้องถิ่นจะได้รับประโยชน์จากโรงงานแห่งใหม่นี้ เนื่องจากโรงงานแห่งใหม่นี้จะเพิ่มข้อเสนอผลิตภัณฑ์ ซึ่งลดราคาในขณะที่ปรับปรุงคุณภาพเนื่องจากการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในตลาด ลูกค้าคาดหวังผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่ไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการเท่านั้น แต่ยังปลอดภัยต่อสุขภาพและสิ่งแวดล้อมอีกด้วย
• ชุมชน: ในกรณีนี้ คำว่า ชุมชน หมายถึง บุคคลที่ได้รับผลกระทบทางอ้อมจากโครงการ พวกเขาจะได้รับผลกระทบทั้งทางบวกและทางลบจากการก่อสร้างโรงงานผลิตแห่งใหม่นี้ ด้านหนึ่งมีประโยชน์ทางเศรษฐกิจสำหรับชุมชน เนื่องจากพนักงานใหม่จะใช้เงินเพื่อที่อยู่อาศัย การขนส่ง สินค้าพื้นฐาน ฯลฯ ในทางกลับกัน มีความเสี่ยงสูงที่จะเกิดมลพิษ หากโรงงานไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านสิ่งแวดล้อม อาจสร้างความเสียหายต่อทรัพยากรธรรมชาติที่สำคัญสำหรับชุมชน เช่น แหล่งน้ำ
• รัฐบาล: รัฐบาลปกป้องผลประโยชน์ของประชาชนผ่านกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ โครงการก่อสร้างใด ๆ จะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบของรัฐบาลทุกฉบับที่มีอยู่เพื่อรับประกันความปลอดภัยของพนักงาน ชุมชน และสิ่งแวดล้อม

ที่เกี่ยวข้อง: แม่แบบแผนที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

วิวัฒนาการของทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ฟรีแมนกล่าวว่าเขายืนอยู่บนไหล่ของยักษ์ใหญ่ เช่น การสร้างจากการวิจัยในการจัดการเชิงกลยุทธ์ การวางแผนองค์กร ทฤษฎีระบบ ทฤษฎีองค์กร และความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร ซึ่งประเด็นหลังนี้ได้รับการกล่าวถึงครั้งแรกโดย Giancarlo Pallavicini นักเศรษฐศาสตร์ชาวอิตาลีในบทความที่ตีพิมพ์ใน พ.ศ. 2511

ไม่นานมานี้ในปี 1995 Thomas Donaldson นักจริยธรรมได้โต้แย้งว่าทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีแง่มุมหรือแนวทางเชิงพรรณนา มีประโยชน์ และเชิงบรรทัดฐานซึ่งสนับสนุนซึ่งกันและกัน

• วิธีการพรรณนา: ทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นคำอธิบายเพราะเป็นการอธิบายผลประโยชน์ขององค์กรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยให้กรอบการทำงานเพื่อให้เข้าใจถึงความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้ดียิ่งขึ้น
• แนวทางการใช้เครื่องมือ: ทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นเครื่องมือเพราะเป้าหมายหลักคือการเพิ่มมูลค่าให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร การนำทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียไปปฏิบัติควรส่งผลดีต่อทั้งองค์กรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
• วิธีการเชิงบรรทัดฐาน: การนำทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียไปปฏิบัติเป็นกฎเกณฑ์เนื่องจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีคุณค่าที่แท้จริงต่อโครงการและธุรกิจ ทำให้มีความจำเป็นอย่างยิ่ง

ประโยชน์ของการใช้ทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียวางตัวว่าบริษัทจะประสบความสำเร็จก็ต่อเมื่อมีการมอบคุณค่าให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และค่านิยมเหล่านั้นสามารถมีได้หลายรูปแบบนอกเหนือจากผลประโยชน์ทางการเงิน

ผลกระทบต่อพนักงานและลูกค้า

ค่านิยมประการหนึ่งที่เกิดจากทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียนั้นรวมถึงความสามารถในการผลิตที่มากขึ้นทั่วทั้งองค์กร หากพนักงานซึ่งถือว่าเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รู้สึกราวกับว่าพวกเขาได้รับค่า พวกเขาจะทำงานหนักขึ้นและมีประสิทธิผลมากขึ้น

นอกจากนี้ยังหมายความว่าบริษัทต่างๆ จะรักษาพนักงานของตนได้มากขึ้น แต่ยังรวมถึงลูกค้าด้วย หากผลผลิตเพิ่มขึ้น ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ส่งถึงลูกค้าก็จะได้รับการปรับปรุง ด้วยการปรับปรุงดังกล่าวทำให้ลูกค้ามีความภักดีมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากพวกเขาเป็นหนึ่งในผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมากที่บริษัทกำลังพิจารณาเมื่อทำการตัดสินใจ ลูกค้ายังมีแนวโน้มที่จะแนะนำลูกค้ารายอื่นๆ ให้กับบริษัทอีกด้วย

เพิ่มการลงทุน

ทั้งหมดนี้นำไปสู่การลงทุนเพิ่มเติมจากนักการเงิน แน่นอนว่าพวกเขาเองก็เป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แม้ว่าบางครั้งพวกเขาจะถูกมองว่าเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพียงกลุ่มเดียวหรือมีความสำคัญที่สุดต่อบริษัท เนื่องจากพวกเขายึดถือระดับของทุน แต่พวกเขาก็เชื่อมโยงกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ จริงๆ เนื่องจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรายอื่นๆ มีมูลค่า มูลค่าของบริษัทจะเพิ่มขึ้น และนักลงทุนมีแนวโน้มที่จะเพิ่มเงินในการผลิตเพื่อใช้ประโยชน์จากส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้นนี้

ที่เกี่ยวข้อง: ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับผู้ถือหุ้น: พวกเขาแตกต่างกันอย่างไรและเหตุใดจึงสำคัญ

จากที่นั่น ไม่เพียงแต่เงินทุนเท่านั้นที่รวมเข้ากับบริษัทแต่ยังมีพรสวรรค์อีกด้วย ทุกคนรักผู้ชนะ และเมื่อบริษัทเติบโตและครองตำแหน่งเพราะความเอาใจใส่ต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย บริษัทย่อมจะดึงดูดผู้มีความสามารถใหม่ๆ เข้ามาที่ประตูของบริษัทอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ผลประโยชน์ทางจริยธรรม

ทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียขับเคลื่อนมากกว่าผลกำไรและผลผลิต มีประโยชน์ทางจริยธรรมของการปฏิบัติเช่นกัน บริษัทต่างๆ พบว่าสุขภาพจิตของพนักงานดีขึ้นอย่างมากเมื่อความพึงพอใจในงานเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยยกระดับสถานะทางสังคมและเศรษฐกิจของบริษัทในชุมชนท้องถิ่นอีกด้วย เมื่อบริษัทหนึ่งใช้ทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย จะสร้างการแข่งขันที่ดีระหว่างบริษัทอื่นๆ ซึ่งทุกบริษัทสามารถเจริญเติบโตและช่วยเหลือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของตนได้

ข้อเสียของทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

นักวิจารณ์บางคน เช่น นักปรัชญาการเมือง Charles Blattberg กล่าวว่าทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นปัญหา พวกเขาอ้างว่าผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่าง ๆ ไม่สามารถสมดุลกันได้

เนื่องจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นตัวแทนของกลุ่มที่มีขนาดใหญ่และหลากหลาย คุณไม่สามารถเอาใจผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนได้ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไปจะต้องนั่งเบาะหลังกับอีกฝ่ายที่มีอำนาจเหนือกว่า ซึ่งมีแนวโน้มที่จะสร้างความไม่ลงรอยกัน สิ่งนี้จะทำลายผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

นอกจากนี้ใครจะมีอิทธิพลมากที่สุด? ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียบางคนอาจพบว่าพวกเขาไม่ได้ส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจมากเท่ากับกลุ่มอื่น ระดับพลังงานที่แตกต่างกันและขอบเขตของอิทธิพลอาจเป็นปัญหาได้ แม้แต่ผู้ที่ดูเหมือนจะมีอิทธิพลมากกว่าก็อาจไม่รู้สึกว่าได้สิ่งที่ต้องการ

การจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นองค์ประกอบของการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ใหญ่ขึ้น ซึ่งสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยการจัดการความคาดหวังและวัตถุประสงค์ของพวกเขา เพื่อควบคุมกระบวนการนี้ จำเป็นต้องมีแผนกลยุทธ์

ในการเริ่มต้น จะมีการระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย กำหนดอิทธิพลและความสนใจของพวกเขา และวางแผนการสื่อสารเพื่อให้พวกเขาทราบ แต่ไม่ใช่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน ไม่ได้หมายความว่าบางรายการมีความสำคัญมากกว่าการจัดลำดับความสำคัญเพียงว่าการจัดลำดับความสำคัญมีโครงสร้างสำหรับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ

อีกครั้งในการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและพัฒนาแผนกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจพวกเขา ทราบความสนใจทางการเงินหรือทางอารมณ์ของพวกเขาในผลลัพธ์ของงาน อะไรเป็นแรงจูงใจให้พวกเขา ต้องการข้อมูลอะไรจากคุณ พวกเขาต้องการรับข้อมูลอย่างไร สิ่งที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับงานที่คุณทำ ใครมีอิทธิพลต่อความคิดเห็นของพวกเขา ฯลฯ

หลักการสำคัญของการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคือการสื่อสาร ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสำคัญบางประการเพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีความแข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความได้รับการกำหนดเป้าหมายและส่งมอบทันเวลา
• ปรึกษาแต่เนิ่นๆ
• รู้ว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคือคนที่มีความรู้สึกและจำเป็นต้องได้รับการปฏิบัติเช่นนี้เพื่อสร้างความไว้วางใจ
• พิจารณาความเสี่ยงและโอกาสที่อาจเกิดขึ้นกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละราย
• ประนีประนอม
• รู้ว่าความสำเร็จถูกกำหนดไว้อย่างไร
• รับผิดชอบ

ผู้จัดการโครงการและการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ผู้มีส่วนได้เสียมีส่วนได้เสียในโครงการ พวกเขาไม่น่าจะนั่งข้างสนามและรอให้สิ่งที่ส่งมอบปรากฏขึ้น พวกเขาต้องการทราบว่าโครงการดำเนินไปอย่างไรและนั่นหมายถึงการรักษาพวกเขาให้อยู่ในวงกว้าง

แต่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียไม่สนใจที่จะเข้าไปในวัชพืช คุณจะให้ข้อมูลแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพียงข้อมูลที่พวกเขาต้องการเก็บเนื้อหาได้อย่างไร เราสามารถช่วย.

แผนการแชร์ด้วยข้อมูลล่าสุด

ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์ที่ได้รับรางวัลซึ่งช่วยให้คุณจัดการโครงการ งาน และผู้คน รวมถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย นี้เริ่มต้นที่ขั้นตอนการวางแผน

ProjectManager มีแผนภูมิแกนต์ออนไลน์ที่จัดกำหนดการงานผ่านไทม์ไลน์ของโครงการ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียชอบที่แผนเหล่านั้นสามารถส่งออกและแบ่งปันหรือพิมพ์ออกมาได้หากต้องการสำเนากระดาษ นอกจากนี้ ไทม์ไลน์เหล่านี้มีความชัดเจนและง่ายสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการแยกแยะ

แดชบอร์ดสำหรับการติดตามสดอย่างง่าย

เมื่อโครงการถูกดำเนินการ แผนโครงการนั้นจะถูกนำไปทดสอบ สอดคล้องกับความคืบหน้าที่แท้จริงของโครงการหรือไม่? ผู้จัดการโครงการติดตามโครงการระดับสูงโดยใช้เมตริกหลักที่ได้รับการตรวจสอบโดยอัตโนมัติบนแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ของ ProjectManager

แผนภูมิและกราฟที่อ่านง่ายเหล่านี้ยังสามารถแชร์ในการนำเสนอของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่ออัปเดตความคืบหน้าของโครงการ

แปดรายงานที่แตกต่างกันสำหรับการวิเคราะห์เชิงลึก

แดชบอร์ดนั้นยอดเยี่ยมสำหรับมุมมองมุมสูงของโครงการ แต่ถ้าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต้องการข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมล่ะ สิ่งสุดท้ายที่ผู้จัดการโครงการต้องการคือการถูกจับโดยไม่ทันตั้งตัว ProjectManager มีคุณสมบัติการรายงานที่ง่ายดายสำหรับข้อมูลที่ละเอียดยิ่งขึ้น รายงานเหล่านี้สามารถกรองได้อย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองต่อคำถามใดๆ ที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาจมี

สุดท้าย ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียบางรายต้องการความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับโครงการมากขึ้น พวกเขาจะมีคำถามและข้อเสนอแนะตลอดวงจรชีวิตโครงการ ProjectManager ช่วยให้พวกเขาติดต่อกับทีมโครงการได้ง่าย ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับงาน ถามคำถาม และรับคำตอบจากทีมงานโครงการได้แบบเรียลไทม์ ProjectManager ทำให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีความสุข

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต้องการเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ พวก เขาจำเป็นต้องรับทราบข้อมูล และข้อมูลที่คุณส่งจะต้องเป็นเป้าหมายและเป็นปัจจุบัน ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์การจัดการโครงการบนระบบคลาวด์ ข้อมูลจึงเป็นปัจจุบัน แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ทำให้การรายงานเป็นเรื่องง่าย ด้วยเมนูดรอปดาวน์เพื่อสร้างกราฟและแผนภูมิที่อ่านง่าย โดยให้ข้อมูลที่ผู้รับต้องการเท่านั้น ดูว่ามันสามารถสนับสนุนทฤษฎีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณได้อย่างไรโดยการทดลองใช้ฟรี 30 วันนี้