TikTok คืออะไร? ทุกสิ่งที่นักการตลาดโซเชียลมีเดียจำเป็นต้องรู้

เคยพบวิดีโอ TikTok แม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่บนแพลตฟอร์มหรือไม่? เป็นไปได้มากที่คุณอาจเคยเห็นวิดีโอลิปซิงค์แบบไวรัลหรือแคปหน้าจอและ GIF อย่างน้อยหนึ่งรายการจากเนื้อหาที่ควรมีมในช่องทางโซเชียลอื่นๆ ของคุณ เช่น Instagram และ Twitter

ตัวอย่างที่ดีอย่างหนึ่งของมีมประเภทนี้ที่แพร่กระจายไปทั่วโซเชียลคือมีม "Kombucha girl" ต่อไปนี้คือตัวอย่างหนึ่งที่นำภาพนิ่งของวิดีโอมาใช้กับ Twitter meme:

มีมนี้มาจาก TikTok โดยที่ Brittany Tomlinson วัย 22 ปี แชร์วิดีโอเกี่ยวกับการพยายาม Kombucha ของเธอเป็นครั้งแรก ปฏิกิริยาของเธอเปิดตัวมีมนับพัน โดยวิดีโอต้นฉบับได้รับการแชร์มากกว่า 365.5k และไลค์ 2 ล้านครั้ง และเธอก็กลายเป็นความรู้สึกชั่วข้ามคืน

นั่นคือพลังที่ TikTok มีในแนวโซเชียลมีเดียในปัจจุบัน เนื่องจากนักการตลาดมองว่ามีมเริ่มมีมมากขึ้น จึงเป็นเหตุผลว่าด้วยเนื้อหาที่เหมาะสม แพลตฟอร์มสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนนับล้านและทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก

แต่จริงๆ แล้ว TikTok คืออะไร? มันทำงานอย่างไรและเกี่ยวข้องกับนักการตลาดอย่างไร? ที่สำคัญที่สุด คุณสามารถใช้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้จริงหรือ

โพสต์นี้จะตอบคำถามเร่งด่วนเหล่านั้นทั้งหมด เพื่อให้คุณสามารถเข้าใจแพลตฟอร์มได้ดีขึ้น และตัดสินใจว่าแพลตฟอร์มนั้นเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณหรือไม่

TikTok 101: ภาพรวมแพลตฟอร์มและคุณสมบัติ

อันดับแรก มาเริ่มกันที่ TikTok 101 โดยวิเคราะห์ว่าแพลตฟอร์มนี้ทำอะไรได้บ้างและมีคุณสมบัติอะไรบ้าง

TikTok เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสำหรับการแชร์วิดีโอ ซึ่งเดิมเรารู้จักกันในชื่อ Musical.ly มีความคล้ายคลึงกันเล็กน้อยกับแอป Vine ที่เลิกใช้แล้วในตอนนี้ โดยมุ่งเน้นที่วิดีโอขนาดสั้นขนาดพอดีคำ

ผู้ใช้สามารถปรับแต่งวิดีโอด้วยฟิลเตอร์ สติ๊กเกอร์ และเพลงประกอบ จากนั้นแชร์กับชุมชน TikTok เมื่อแชร์แล้ว ผู้คนสามารถกดถูกใจ แสดงความคิดเห็นหรือแชร์วิดีโอได้

แม้ว่าในตอนแรก TikTok จะสร้างชื่อเป็นแอปลิปซิงค์ แต่ก็มีอะไรที่มากกว่านั้น นี่คือคุณสมบัติบางอย่างที่ผู้ใช้สามารถสำรวจได้บนแพลตฟอร์ม:

1. สร้างวิดีโอ

TikTok ให้ผู้ใช้สร้างวิดีโอด้วยการบันทึกวิดีโอโดยตรงโดยใช้แอป แต่คุณสามารถอัปโหลดวิดีโอจากภายนอกแอปได้ เครื่องบันทึกวิดีโอช่วยให้คุณเลือกได้ว่าต้องการให้วิดีโอมีความยาวเท่าใด โดยจำกัดความยาวไว้ที่ 10 นาที

2. เพิ่มเพลง

ดนตรีเป็นรากฐานที่สำคัญของแพลตฟอร์ม TikTok ผู้ใช้ยังสามารถค้นพบเนื้อหาใหม่ ๆ ได้ด้วยการคลิกลิงก์แทร็กและทำการค้นหาคลิปที่ใช้เพลงนั้น ดังนั้นการเพิ่มเพลงยอดนิยมในวิดีโอของคุณจะเพิ่มโอกาสในการมีแนวโน้มในชุมชน ด้วยการผสานรวม Apple Music แอพช่วยให้คุณเรียกดูไลบรารีเพลงที่แข็งแกร่งและค้นหาเสียงที่สมบูรณ์แบบเพื่อเพิ่มลงในวิดีโอของคุณ

3. ร่วมสร้างเนื้อหาโดยใช้เพลงคู่

นอกจากนี้ TikTok ยังอวดคุณสมบัติอย่างการดูเอ็ท ซึ่งช่วยส่งเสริมการมีส่วนร่วมในชุมชน ฟีเจอร์นี้ทำงานตรงตามชื่อจริงๆ ช่วยให้คุณสร้างวิดีโอร่วมกับผู้สร้างคนอื่นและจะแบ่งหน้าจอออกเป็นสองส่วนเพื่อแสดงกล้องทั้งสองตัว ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้คุณสมบัตินี้เพื่อร้องเพลงหรือเต้นรำเป็นเพลงเดียวกัน บางคนถึงกับใช้มันเพื่อพัฒนาวิดีโอที่เกี่ยวข้องกันเหมือนกับเรื่องตลกสั้น

เครดิต : @susan.the.nana

4. เพิ่มฟิลเตอร์และเอฟเฟกต์

สิ่งที่ผู้ใช้ชื่นชอบเกี่ยวกับแอปนี้คือความสามารถในการตัดต่อวิดีโอด้วยฟิลเตอร์และเอฟเฟกต์ต่างๆ คุณยังสามารถเพิ่มสติกเกอร์ อิโมจิ ข้อความ การเปลี่ยนภาพ GIF และเอฟเฟกต์เวลาเพื่อทำให้วิดีโอของคุณดูน่าสนใจยิ่งขึ้น

เครดิต: @earlmustang

5. สตรีมสด

TikTok ยังมาพร้อมกับคุณสมบัติที่ให้คุณสตรีมวิดีโอถ่ายทอดสดได้ แต่โปรดทราบว่าคุณลักษณะนี้มีให้สำหรับผู้ใช้บางรายที่มีผู้ติดตามมากกว่า 1,000 คนเท่านั้น

ใครใช้ TikTok?

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Instagram และ Snapchat ดูเหมือนว่า TikTok จะดึงดูดผู้ชมวัยรุ่นและวัยหนุ่มสาวได้มากที่สุด การวิเคราะห์ GlobalWebIndex พบว่า 41% ของผู้ใช้แอปมีอายุระหว่าง 16 ถึง 24 ปี

App Ape ยังพบว่า 66% ของผู้ใช้แอปมีอายุน้อยกว่า 30 ปี ดังนั้นถึงแม้ว่าจะมีกลุ่มผู้ใช้อายุน้อยที่มีสมาธิมากกว่า แต่ก็ไม่ได้จำกัดอยู่ทั้งหมดสำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุมากกว่า 30 ปี เป็นที่นิยมโดยเฉพาะในหมู่ผู้ที่มีอายุ 40 ปี ซึ่งคิดเป็น 16.8% ของฐานผู้ใช้แอป

ที่น่าสนใจคือ TikTok ดูเหมือนจะเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ใช้ผู้ชายมากกว่าผู้ใช้ผู้หญิง ซึ่งปกติแล้วจะไม่เป็นเช่นนั้นกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ทั้ง Facebook และ Instagram มีผู้ใช้เพศหญิงมากกว่าผู้ใช้ชาย แต่จากการวิเคราะห์ของ App Ape ที่อ้างถึงข้างต้น ผู้ใช้ TikTok เป็นชาย 55.6% และหญิง 44.4%

ในแง่ภูมิศาสตร์ ผู้ใช้แอปส่วนใหญ่มาจากอินเดียและจีน แต่สหรัฐอเมริกาอยู่ในอันดับที่สามด้วยการดาวน์โหลด 123.8 ล้านครั้งจากประเทศและคิดเป็น 8.2% ของการดาวน์โหลดทั้งหมดของแอพ

ทำไม TikTok ถึงได้รับความนิยม?

พวกเราส่วนใหญ่ไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับ TikTok มาก่อนจนกระทั่งเมื่อสองสามปีที่แล้ว และก็ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ตอนนี้แม้แต่คนดังอย่าง Kevin Hart, Usher และ Jenna Boyd ก็ได้เข้าร่วมแพลตฟอร์มเพื่อมีส่วนร่วมกับแฟนๆ

หากคุณดูที่ตัวเลข ความนิยมที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของแอปจะชัดเจนยิ่งขึ้น แม้ว่าจะเป็นแอพที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดเป็นอันดับสามของโลกในไตรมาสที่ 1 ของปี 2019 แต่ก็มีการแซงหน้า Messenger ให้กลายเป็นแอพที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดเป็นอันดับสองในช่วงไตรมาสที่ 3 ของปีเดียวกัน

ภายในเดือนพฤศจิกายน 2019 แอปนี้มียอดดาวน์โหลดรวมกว่า 1.5 พันล้านครั้ง และจากข้อมูลของ SensorTower นั้น TikTok ใช้เวลาไม่ถึงเก้าเดือนในการสร้างการติดตั้งเพิ่มเติม 500 ล้านครั้ง หลังจากที่มีการดาวน์โหลดเกิน 1 พันล้านครั้งในเดือนกุมภาพันธ์ 2019

อะไรทำให้ TikTok โด่งดัง? เหตุใดจึงได้รับการยอมรับอย่างมากและทำไมจึงเติบโตอย่างรวดเร็ว

การดาวน์โหลดวิดีโอทำให้การแชร์เพิ่มขึ้น

สิ่งที่ทำให้ TikTok แตกต่างจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ คือผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดวิดีโอจากผู้ใช้รายอื่นได้อย่างอิสระ จากนั้นพวกเขาสามารถแชร์วิดีโอเหล่านี้ไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ เพื่อเข้าถึงผู้ชมที่ใหญ่ขึ้น นี่อาจเป็นเหตุผลหลักว่าทำไมแพลตฟอร์มจึงได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

เนื่องจากวิดีโอแต่ละรายการมีลายน้ำของแพลตฟอร์มพร้อมกับชื่อผู้ใช้ของผู้สร้างเนื้อหาดั้งเดิม มันจึงเหลือที่ว่างเล็กน้อยสำหรับการลอกเลียนแบบและให้เครดิตเนื่องจาก นอกจากนี้ เมื่อผู้คนดูวิดีโอที่ดาวน์โหลดเหล่านั้นบนแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ พวกเขาจะรู้ว่าต้องไปที่ใดและจะติดตามผู้ใช้รายใดหากต้องการมากกว่านี้

ความท้าทายของไวรัส

นอกจากนี้ ความท้าทายของไวรัสยังส่งผลต่อการเติบโตของแพลตฟอร์มอีกด้วย ผู้ใช้และแบรนด์ต่างเผชิญกับความท้าทายที่ในที่สุดก็กลายเป็นไวรัสและบังคับให้ผู้ใช้รายอื่นเข้าร่วม ความท้าทายเหล่านี้ยังมีประสิทธิภาพสูงในการดึงดูดผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้ให้เข้าร่วมแพลตฟอร์ม

อันที่จริงแล้ว เป็นหนึ่งในความท้าทายเหล่านี้ที่จุดประกายความนิยมอย่างมากให้กับ "Old Town Road" ของ Lil Nas ในเดือนเมษายน 2019 ผู้ใช้เริ่มสร้างวิดีโอโดยที่เพลงทำหน้าที่เป็นองค์ประกอบสำคัญของวิดีโอเหล่านี้ ซึ่งกระตุ้นให้แฟนๆ ค้นหาในบริการสตรีมมิง ในที่สุดสิ่งนี้ก็ผลัก "Old Town Road" ไปที่ชาร์ตบิลบอร์ด

เครดิต: @mytiktokcats

ไม่นานมานี้ ผู้ใช้ TikTok ได้ค้นพบความท้าทายใหม่ที่เรียกว่า #seeya ซึ่งใช้เอฟเฟกต์ฟิลเตอร์วิดีโอเฉพาะอย่างสร้างสรรค์และมีผู้ชมมากกว่า 1 พันล้านครั้งแล้ว อย่างไรก็ตาม TikTok เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วจนแม้ในขณะที่เผยแพร่บทความนี้ คุณมักจะเห็นเทรนด์ชุดใหม่และแฮชแท็กที่ครอบงำหน้า Discover

คุณจะใช้ TikTok เพื่อการตลาดได้อย่างไร?

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ TikTok ได้รับการดาวน์โหลดนับล้านในตลาดสหรัฐฯ เมื่อเปรียบเทียบกับแอปโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ยังเห็นเปอร์เซ็นต์สูงสุดของผู้ใช้งานที่อายุ 20 หรือต่ำกว่า นอกจากนี้ ผู้ใช้ชาวอเมริกันยังใช้จ่ายเงินบนแพลตฟอร์มมากขึ้นเรื่อยๆ ภายในเดือนตุลาคม 2019 พวกเขาใช้เงินรวมกัน 23.1 ล้านดอลลาร์ในการซื้อในแอปของ TikTok

แม้จะมีตัวเลขเหล่านี้ นักการตลาดก็ยังไม่ได้ใช้แพลตฟอร์มอย่างเต็มศักยภาพ ในดัชนี Sprout Social Index 2019: Empower and Elevate เราพบว่ามีเพียง 4% ของนักการตลาดที่ใช้ TikTok ทำให้เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลที่ใช้น้อยที่สุดสำหรับการตลาด

ตัวเลขเหล่านี้เป็นที่เข้าใจได้เนื่องจาก TikTok ยังค่อนข้างใหม่ ไม่ต้องพูดถึงว่าต่างจากแพลตฟอร์มโซเชียลที่เราคุ้นเคยเล็กน้อย นักการตลาดจำนวนมากยังคงอยู่ในกระบวนการทำความเข้าใจวิธีการทำงานและวิธีการที่เข้ากับการสร้างเนื้อหาและแคมเปญการตลาด สถานะของ TikTok ในฐานะผู้บ่มเพาะเทรนด์ที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วหมายถึงการทดลองได้รับผลตอบแทน และหลายแบรนด์กำลังเสริมความแข็งแกร่งของ TikTok ด้วยการทดสอบกลยุทธ์ใหม่ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดทางการตลาดของ TikTok ที่อาจช่วยได้:

เปิดตัวความท้าทายแฮชแท็กของแบรนด์

เราได้พูดคุยกันแล้วว่าความท้าทายของแฮชแท็กไวรัสสามารถเกิดขึ้นได้อย่างไรและมีพลังมากแค่ไหน ดังนั้น หากคุณกำลังจะทำการตลาดแบรนด์ของคุณบน TikTok ทำไมไม่ลองสร้างความท้าทายให้กับแบรนด์ด้วยแฮชแท็กล่ะ สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างชื่อท้าทายที่ติดหูซึ่งเกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ จากนั้นสร้างวิดีโอโดยใช้ชื่อการแข่งขันเป็นแฮชแท็ก แล้วแชร์กับผู้ติดตามของคุณ

นั่นคือสิ่งที่ Chipotle ทำเพื่อโปรโมตแบรนด์ของพวกเขาบน TikTok พวกเขาแชร์วิดีโอ ซึ่งก่อนหน้านี้ได้รับความนิยมผ่าน Vine ของผู้หญิงคนหนึ่งกำลังเต้นเพลงเกี่ยวกับกวาคาโมเล่ และแท็กวิดีโอนั้นว่า #guacdance

จนถึงปัจจุบัน ความท้าทายนี้มีผู้เข้าชมแล้วกว่า 1 พันล้านครั้ง

แม้ว่า Chipotle จะไม่ได้กระตุ้นให้ผู้ติดตามเข้าร่วม แต่ความท้าทายก็กลายเป็นไวรัลอยู่ดี แต่เราแนะนำให้เจาะจงและเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจในคำอธิบายภาพของคุณเพื่อกระตุ้นให้มีส่วนร่วมมากขึ้น

เมื่อ Guess เปิดตัวความท้าทาย #InMyDenim แคมเปญของพวกเขาได้รับอัตราการมีส่วนร่วมทั้งหมด 14.3% นอกจากนี้ บัญชีธุรกิจของพวกเขายังได้รับผู้ติดตามมากกว่า 12,000+ รายตั้งแต่เริ่มต้น

ร่วมงานกับผู้สร้างเนื้อหาที่ทรงอิทธิพล

ผู้สร้างเนื้อหาที่มีอิทธิพลบน TikTok มีผู้ติดตามหลายล้านคนและขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมมากมาย ดังนั้น หากคุณกำลังจะโปรโมตแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์ม ให้ทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อขยายความพยายามของคุณ คุณสามารถให้พวกเขาสร้างเนื้อหาที่มีผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณ หรือในธีมที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้อิทธิพลของพวกเขาเพื่อเริ่มต้นความท้าทายแฮชแท็กของแบรนด์ได้อีกด้วย

สำหรับ Universal Pictures ผู้มีอิทธิพลของ TikTok มีบทบาทสำคัญในการโปรโมตภาพยนตร์เรื่อง "The House with a Clock in its Walls" พวกเขาร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ 10 คนซึ่งแต่ละคนสร้างเรื่องราว 'มหัศจรรย์' โดยใช้แฮชแท็ก #FindYourMagic วิดีโอเหล่านี้ได้รับการกดถูกใจทั้งหมด 1.3 ล้านครั้ง และยังส่งผลให้มีวิดีโอจากผู้ใช้รายอื่นเพิ่มขึ้นอีก 19,000+ รายการ

แบรนด์ยังได้รับผู้ติดตามใหม่กว่า 11,000 คนในเวลาเพียงหกวัน จนถึงปัจจุบัน แฮชแท็กได้รวบรวมการดูมากกว่า 80 ล้านครั้งบนแพลตฟอร์ม

ความคิดสุดท้าย: TikTok เหมาะกับคุณหรือไม่?

แม้ว่าการตลาดของ TikTok จะทรงพลังอย่างยิ่งเมื่อดำเนินการอย่างมีกลยุทธ์ แต่ก็อาจไม่ใช่แนวทางที่ถูกต้องสำหรับทุกแบรนด์ เนื่องจากเป็นการดีที่สุดสำหรับการเข้าถึงผู้ชม Gen Z แบรนด์ B2C ที่กำหนดเป้าหมายไปยังคนรุ่นเก่าจึงควรระมัดระวังก่อนตัดสินใจใช้แพลตฟอร์ม นอกจากนี้ TikTok อาจไม่มีศักยภาพมากนักในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของบริษัท B2B ในสถานะปัจจุบัน

แนวทาง ของเรา: หากแบรนด์ของคุณตั้งเป้าไปที่ Gen Z และกลุ่มคนรุ่นมิลเลนเนียลที่อายุน้อยกว่า TikTok ก็เป็นส่วนเสริมที่สำคัญในส่วนผสมทางการตลาดของคุณ ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้ใช้งาน ก็ถึงเวลารวมไว้ในแผนเกมของคุณแล้ว

คุณจะใช้ TikTok เพื่อการตลาดเร็ว ๆ นี้หรือไม่? ตรวจสอบสถิติ TikTok ที่จำเป็นสำหรับนักการตลาด หากคุณยังคงพยายามจัดการกับมูลค่าของแพลตฟอร์ม