gclid คืออะไร?

พวกเราส่วนใหญ่รู้จักการติดแท็กอัตโนมัติของ Google Ads แต่ไม่รู้ว่ามันทำงานอย่างไร การติดแท็กอัตโนมัติทำอะไรและเหตุใดจึงสำคัญในบัญชี Google Ads ของคุณ การติดแท็กอัตโนมัติเป็นวิธีที่ Google Ads ในการสื่อสารรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับเซสชันผู้ใช้ไปยัง Analytics ในทางกลับกัน เราสามารถใช้ข้อมูลที่รายงานใน Analytics เพื่อวัดพฤติกรรมหลังการคลิกได้

การติดแท็กอัตโนมัติเป็นการตั้งค่าใน Google Ads ที่ช่วยให้ระบบเพิ่มพารามิเตอร์ต่อท้าย URL สุดท้ายของคุณเพื่อรายงานสถิติการเข้าชมไปยัง Analytics การติดแท็กอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาได้มาก แต่บางครั้งก็หยุดทำงาน ทำให้เกิดความท้าทายอย่างแท้จริงเมื่อพยายามวัดประสิทธิภาพ นอกจากนี้ เมื่อใดก็ตามที่ข้อมูลมีการรายงานอย่างไม่ถูกต้องใน Analytics คุณต้องใช้เวลาพอสมควรในการแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพ หรือแย่กว่านั้น อาจทำให้คุณคิดว่าปริมาณการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายไม่มีการแปลง

คุณจะสังเกตเห็นการติดแท็กอัตโนมัติว่า Google ต่อท้าย “gclid” ต่อท้าย URL สุดท้ายของคุณ คำนี้หมายความว่าอย่างไร? คำว่า "gclid" หรือ ตัวระบุการคลิกของ Google เป็นวิธีที่ Google Ads ในการสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับผู้ค้นหาไปยัง Analytics ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณดูกิจกรรมหลังการคลิกใน Analytics เช่น เวลาที่ใช้บนไซต์ จำนวนหน้าต่อการเข้าชม ฯลฯ การติดแท็กอัตโนมัติของ Google Ads จะเข้ารหัสแท็กที่จำเป็นลงใน URL เพื่อรายงานข้อมูล เช่น

• แหล่งที่มา
• ปานกลาง
• แคมเปญ
• กลุ่มโฆษณา
• คำสำคัญ
• ประเภทการจับคู่
• โฆษณา

เมื่อคุณเปิดใช้งานการติดแท็กอัตโนมัติใน Google Ads คุณไม่จำเป็นต้องตั้งค่าแท็กด้วยตนเองสำหรับทุก URL เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ขอแนะนำให้ใช้การติดแท็กอัตโนมัติแทนการติดแท็กด้วยตนเองเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด นอกจากนี้ การติดแท็กอัตโนมัติยังช่วยประหยัดเวลาและลดข้อผิดพลาดอันเนื่องมาจากการใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่หรือการสะกดผิด

ขั้นแรก ให้ตรวจสอบใน Google Ads เพื่อดูว่าคุณเปิดใช้งานการติดแท็กอัตโนมัติไว้หรือไม่ คุณสามารถทำได้ภายใต้ ” การตั้งค่า > การตั้งค่าบัญชี > การติดแท็กอัตโนมัติ”

ในตัวอย่าง URL ที่ติดแท็กเหล่านี้ การใช้ตัวพิมพ์ใหญ่เทียบกับแหล่งที่มาหรือสื่อที่ไม่ใช่ตัวทุนจะทำให้ Analytics แยกข้อมูลและรายงานเป็นสถิติอิสระสองรายการ นี่เป็นอีกเหตุผลหนึ่งว่าทำไมการติดแท็กอัตโนมัติจึงเหมาะกว่าการติดแท็กด้วยตนเอง

www.website.com/?utm_source= Google &utm_medium=cpc&utm_campaign=CampaignName
www.website.com/?utm_source= google &utm_medium=cpc&utm_campaign=CampaignName

การคลิกโฆษณาทั้งหมดจะเพิ่ม gclid ต่อท้าย URL ของโฆษณาโดยอัตโนมัติและส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไปยัง Google Analytics

มีบางครั้งที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นบ่อยนักที่บัญชี Google Ads ไม่สามารถเชื่อมต่อ Analytics และเราจำเป็นต้องติดแท็กแต่ละ URL ด้วยตนเองจึงจะสามารถดูข้อมูลประสิทธิภาพได้ เมื่อคุณสร้างแท็กด้วยตนเอง สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเหมือนกันและใช้ตัวพิมพ์เดียวกันเพื่อให้แน่ใจว่าปรากฏในรายการบรรทัดเดียวกันใน Analytics

คู่มือแท็กและการรายงาน

ใช่ กรณีสำคัญเมื่อคุณติดแท็ก URL สำหรับแคมเปญของคุณด้วยตนเอง ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณไม่ต้องการให้ Analytics แบ่งสถิติของคุณ เนื่องจากคุณใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ใน URL ครึ่งหนึ่ง

คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตั้งชื่อแหล่งที่มา สื่อ และแคมเปญอย่างสม่ำเสมอและใช้กรณีเดียวกัน ฉันมักจะชอบใช้ชื่อแคมเปญเป็นอักษรตัวพิมพ์ใหญ่ เพราะฉันชอบลักษณะที่ปรากฏภายใต้ "การได้ผู้ใช้ใหม่ > แคมเปญ > แคมเปญทั้งหมด" การตั้งค่านี้เป็นเพียงค่ากำหนด แต่ช่วยให้แน่ใจว่าการตั้งชื่อ Google Analytics ตรงกับแบบแผนการตั้งชื่อในบัญชีของฉัน นี่คือตัวอย่าง

• ที่มา : google
• สื่อ : cpc
• แคมเปญ : CampaignName (หรือ Campaign_Name)
• คีย์เวิร์ด

หากคุณใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่กับบางตัวและไม่ใช่ตัวพิมพ์อื่น แหล่งที่มา/สื่อจะรายงานแยกกันใน Analytics คุณสามารถมีแหล่งที่มาของ Google Ads ได้ 2 แหล่งที่แสดงเช่นนั้น

• Google / cpc
• google / cpc

ซึ่งทำให้ยากต่อการแบ่งกลุ่มการเข้าชมอย่างรวดเร็ว เนื่องจากตอนนี้คุณต้องกรองแหล่งที่มา/สื่อหลายรายการเพื่อดูข้อมูลประสิทธิภาพโฆษณาของคุณ

เหตุผลที่เว็บไซต์วาง Gclid

ปัญหาอื่นที่เราพบสำหรับ gclid หลุดคือเมื่อ URL สุดท้ายเปลี่ยนเส้นทาง เว็บไซต์ที่เปลี่ยนเส้นทางจาก http://www.website.com ไปยัง http://website.com อาจยกเลิก gclid และคุณจะมีการรายงานข้อมูลที่ไม่ถูกต้องใน Analytics สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้แม้กระทั่งเมื่อ HTTP URL เปลี่ยนเส้นทางไปยัง HTTPS URL ที่ปลอดภัย Google มีส่วนช่วยเหลือที่ชื่อว่า ตรวจสอบว่าการติดแท็กอัตโนมัติของ Google Ads ทำงานเพื่อช่วยให้คุณแน่ใจว่าคุณใช้ URL ที่ถูกต้องหรือไม่

ตัวเลือกการชำระเงินของบุคคลที่สามอาจทำให้ gclid หลุด ในไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณอาจเห็นผู้อ้างอิงจาก Paypal.com ใน Analytics ดังนั้น หากมีคนคลิกโฆษณาของคุณและชำระเงินผ่าน PayPal ผู้อ้างอิงจะเป็น PayPal แทนที่จะเป็น Google Ads

การแก้ไขปัญหา Gclid

ขออภัย การตั้งค่าการติดแท็กอัตโนมัติและการยกเลิก Gclid เป็นข้อผิดพลาดในการติดตามที่พบได้บ่อย หากคุณมีโฆษณาจำนวนมาก อาจเป็นการยากที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาเหล่านี้ได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสม ทุกเว็บไซต์มีความแตกต่างกัน และการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อาจเปลี่ยนพฤติกรรมการติดตาม เพื่อให้การติดแท็กอัตโนมัติทำงานอย่างถูกต้อง คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า URL สุดท้ายของ Google Ads และ URL ของเว็บไซต์ตรงกัน

ในกรณีหนึ่ง เรามีลูกค้ารายหนึ่งที่มีโฆษณาทั้งหมดชี้ไปที่ http://www.website.com แทนที่จะเป็นเวอร์ชัน https:// การเข้าชมแบบดิสเพลย์รายงานเมตริกที่แย่มาก เมื่อเป็นปัญหา URL ที่ทำให้ gclid หลุด เนื่องจากเราแก้ไข URL สุดท้าย ดิสเพลย์จึงเป็นหนึ่งในแคมเปญที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด

ในอีกกรณีหนึ่ง URL บางรายการได้รับการตั้งค่าด้วย WWW และบางรายการไม่ได้ตั้งค่า ซึ่งทำให้ Analytics ไม่สามารถรายงานรายได้ที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย Analytics รายงานธุรกรรมส่วนใหญ่เป็นการเข้าชม โดยตรง

การตรวจสอบ gclid ใน Analytics

แล้วคุณจะทราบได้อย่างไรว่าคุณมีข้อผิดพลาดหรือมีปัญหากับพารามิเตอร์ gclid การวิเคราะห์เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดในการแจ้งเตือนว่า 'Google Ads gclid ไม่ถูกต้อง' ซึ่งจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น

Analytics ยังอาจแสดงข้อผิดพลาดในการแจ้งเตือนที่ระบุว่ามีความคลาดเคลื่อนของการคลิกและเซสชัน

คุณยังสามารถดูข้อมูลจำนวนคลิกเทียบกับเซสชันภายใต้ "การกระทำ > โฆษณา > แคมเปญ"

ในตัวอย่างข้างต้น คุณจะเห็นว่าการคลิกและเซสชันมีความคลาดเคลื่อนอย่างมากในข้อมูล โปรดทราบว่าตัวเลขเหล่านี้จะไม่มีวันตรงกันทุกประการ แต่ข้อมูลไม่ควรมีความแตกต่างกันมากขนาดนี้

คุณสามารถดูเส้นทาง Conversion ทั้งหมดได้ใน "Conversion > ช่องทางหลากหลายแชแนล > เส้นทาง Conversion ยอดนิยม"

ดังที่คุณเห็นในตัวอย่างข้างต้น Conversion จำนวนมากของเราอยู่ภายใต้การเข้าชมโดยตรง ซึ่งอาจเป็นเพราะ URL กำลังลด gclid

ถัดไป คุณสามารถไปที่หน้าสนับสนุนของ Google เปิดหน้าต่างใหม่ใน Chrome แล้วเลือก “เมนู > เครื่องมือเพิ่มเติม > เครื่องมือสำหรับนักพัฒนา” แล้วเลือกแท็กเครือข่าย ในแถบที่อยู่ ให้ตั้งค่า URL ตามตัวอย่างที่ให้มา แล้วเลือกป้อน http://www.example.com/?parameter=1&gclid=TeSter-123 หลังจากโหลดหน้าเสร็จแล้ว คุณยังควรเห็น gclid ในแถบที่อยู่เว็บหรือส่วนหัว หากคุณไม่เห็นมันเลย แสดงว่าเว็บไซต์ของคุณกำลังวาง gclid และคุณจะต้องทำงานร่วมกับทีมงานเว็บเกี่ยวกับสาเหตุ

นอกจากนี้ โปรดทราบว่าเมื่อคุณเพิ่มเว็บไซต์ของคุณในแถบที่อยู่ และหากคุณเห็นสถานะ 302 สถานะนี้หมายความว่าเว็บไซต์ของคุณมีการเปลี่ยนเส้นทางและการติดแท็กอัตโนมัติอาจไม่ทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตามการเปลี่ยนเส้นทางและดูแท็กที่ยกมา

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าการติดแท็กอัตโนมัติทำงานอย่างไร ความแตกต่างระหว่างการติดแท็กอัตโนมัติและการติดแท็กด้วยตนเอง และคุณลักษณะเหล่านี้จะส่งผลต่อข้อมูล Analytics ของคุณอย่างไร เรายังได้รวมแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่างเพื่อช่วยคุณตรวจสอบว่าการติดแท็กอัตโนมัติของคุณทำงานอยู่หรือไม่ และสาเหตุเพิ่มเติมว่าทำไมการติดแท็กอาจไม่ทำงาน

ที่มา:

• วิธีถอดรหัสพารามิเตอร์ใน Google Ads
  
• ตรวจสอบว่าการติดแท็กอัตโนมัติของ Google Ads ของคุณทำงานอยู่หรือไม่
• แท็ก URL สุดท้ายของโฆษณาของคุณ
• คำถามทั่วไปเกี่ยวกับการคลิก Google Ads และเซสชัน Analytics
• ไม่ได้รวบรวมข้อมูล CPC
• เหตุใดจำนวนคลิกของ Google Ads และเซสชัน Analytics ไม่ตรงกันในรายงานของคุณ

—-

โพสต์ปรับปรุงโดย Jacob Fairclough (วันที่โพสต์ก่อน: 06/01/16)