เหตุใดการเป็น Neurodivergent จึงไม่ควรหยุดคุณจากการเป็น SEO อันดับต้น ๆ

การเป็น neurodivergent หมายถึงอะไรกันแน่? และส่งผลต่อบทบาทของใครบางคนในฐานะ SEO อย่างไร และคุณจะช่วยเหลือคนที่มีความแตกต่างของระบบประสาทในทีมของคุณได้ดีขึ้นได้อย่างไร

นั่นคือสิ่งที่เรากำลังพูดถึงในวันนี้กับชายที่เพิ่งวิ่งมาราธอนในไบรตัน เขาหลงใหลในการใช้ความแตกต่างของระบบประสาทให้เป็นประโยชน์ และเขาเชี่ยวชาญด้าน SEO นอกสถานที่และด้านเทคนิค การต้อนรับอย่างอบอุ่นสู่พอดคาสต์ In Search SEO ผู้ก่อตั้งบริษัท The Good SEO, Heike Knip

ในตอนนี้ Heike จะมาเล่าให้ฟังว่าเหตุใดการที่ neurodivergent จึงไม่ควรหยุดคุณจากการเป็น SEO อันดับต้น ๆ:

• การเป็น neurodivergent หมายถึงอะไร?
• ตัวอย่างของการไม่ถามคนที่เป็นโรคประสาทในทางที่ถูกต้อง
• วิธีช่วยให้ผู้ที่มีความแตกต่างทางระบบประสาททำงานร่วมกับทีมได้
• วิธีที่นายหน้าสามารถให้โอกาสที่ยุติธรรมแก่คนที่มีความแตกต่างทางระบบประสาท

Heike: ขอบคุณที่มีฉันและฉันมีความสุขที่ได้เข้าร่วมรายการ

D: ขอบคุณมากสำหรับการมา คุณสามารถค้นหา Heike ได้ที่ thegoodseocompany.com ฉันรักแบรนด์นั้น คุณคิดได้อย่างไร

H: มันค่อนข้างเรียบง่ายค่ะ. ฉันมองไปรอบๆ และเมื่อฉันเห็นชื่อ ก็แปลกที่ไม่มีใครหยิบมันขึ้นมา

D: มันแปลกนะ คุณอาจจะคิดว่าโดเมนบางโดเมนที่คุณรักจะถูกยึดไป แต่เมื่อคุณพบว่ามีโดเมนเหล่านั้นอยู่ นั่นเป็นเรื่องที่เหลือเชื่อ

เรามาเข้าสู่หัวข้อหลักกัน การเป็น neurodivergent หมายถึงอะไรกันแน่?

1. การเป็น neurodivergent หมายถึงอะไร?

H: มีหลายเงื่อนไขและคุณสามารถมีเงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่งได้ คุณอาจเป็นออทิสติก มีสมาธิสั้น ดิสเล็กเซีย หรือหลายๆ อย่างรวมกัน แต่คุณยังมีสิ่งต่าง ๆ เช่นไบโพลาร์ OCD และเงื่อนไขอื่น ๆ ที่อยู่ภายใต้นั้น และโดยปกติ ฉันชอบใช้คำว่า neurodivergent เพราะคนส่วนใหญ่มีอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่ไม่มีใครมีอย่างใดอย่างหนึ่งเหมือนกัน ดังนั้นฉันจึงไม่ต้องการมันเสมอไป การศึกษาเพิ่มเติมแสดงให้เห็นว่าออทิสติกและสมาธิสั้นเชื่อมโยงกันมากกว่าที่ผู้คนคิดมาก่อน เพราะคนที่เคยเป็นโรคนี้ส่วนใหญ่มักถูกวินิจฉัยว่าเป็นอย่างใดอย่างหนึ่ง สำหรับตัวผมเองมีทั้งสองอย่าง ฉันกำลังอยู่ในขั้นตอนรับการประเมินสมาธิสั้น และน่าเสียดายที่มีรายการรอ 15 ปีในสหราชอาณาจักร วิธีที่พวกเขาประเมินสิ่งต่าง ๆ นั้นยังคงใช้วิธีดั้งเดิมซึ่งไม่เหมาะกับสมัยนี้อีกต่อไป แต่นั่นเป็นเรื่องที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

D: คุณก็เป็นผู้ฝึกสอนความหลากหลายทางระบบประสาทเช่นกัน

H: ฉันสามารถอธิบายได้ว่าอะไรคือข้อดีและข้อเสีย. ตัวอย่างเช่น ใน SEO อาจเป็นประโยชน์มากหากมีคนที่มีความหลากหลายทางระบบประสาท เพราะหนึ่งในสิ่งที่พวกเขาสามารถช่วยได้ เช่น หากคุณมีสมาธิสั้น แสดงว่าคุณเป็นนักแก้ปัญหาที่ดีจริงๆ คุณเป็นคนที่มองนอกกรอบได้เก่งจริงๆ คนส่วนใหญ่ที่มีความหลากหลายทางระบบประสาทเป็นคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ เพราะถ้าคุณดูภายใน สมมติว่าอุตสาหกรรมสร้างสรรค์ ส่วนใหญ่ ไม่ใช่ทั้งหมด ของคนที่นั่นได้รับการปฏิบัติต่อความหลากหลายทางระบบประสาทเพราะเราคิดนอกกรอบ

ฉันรักปัญหา นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันรัก SEO มีคนมาหาฉันพร้อมกับปัญหาและฉันก็พบวิธีแก้ปัญหา ดังนั้นฉันจึงต้องดู 110 สิ่งที่แตกต่างกันในเวลาเดียวกันเพื่อดูว่าเราจะแก้ไขมันได้อย่างไรและเราจะช่วยได้อย่างไร ต้องดูว่าเป็นประเด็นอะไร เราจะปรับปรุงได้อย่างไร ประโยชน์อยู่ที่ไหน? วิธีนี้จะช่วยเพิ่มผลผลิตของบริษัทของคุณได้อย่างไร เพราะสิ่งหนึ่งที่ฉันพูดคือถ้าคุณสื่อสารกับพวกเขาอย่างถูกต้องนั่นจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น หากคุณมีการสื่อสารที่ชัดเจน นั่นก็ใช้ได้

D: โอเค คุณพูดมากไปแล้ว คุณกล่าวว่าสิ่งนี้มีประโยชน์ต่อบทบาทของคุณจริงๆ แต่คุณยังได้สัมผัสกับข้อเท็จจริงที่ว่าถ้ามีคนไม่ถามวิธีที่ถูกต้อง บางทีมันอาจจะเป็นเรื่องที่ท้าทาย ตัวอย่างของการถามไม่ถูกวิธีและคนที่มีความผิดปกติทางระบบประสาทไม่ได้รับหรือไม่สบายใจกับวิธีที่ถามคืออะไร

2. ตัวอย่างของการไม่ถามคนที่เป็นโรคประสาทในทางที่ถูกต้อง

H: การสื่อสารของแต่ละคนไม่เหมือนกัน ฉันจะใช้ตัวเองเป็นตัวอย่าง ฉันชอบการสื่อสารโดยตรง ชัดเจนและแม่นยำ ในสหราชอาณาจักร บางครั้งคุณก็ต้องการความสุภาพเพื่อที่จะได้พูดคุยอย่างรอบด้าน นั่นไม่เป็นประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าใครมีความผิดปกติทางระบบประสาท เราชอบที่จะมีข้อมูลโดยตรง ไม่ใช่กฎเดียวที่เหมาะกับทุกคน มันมีเอกลักษณ์เฉพาะบุคคลเพราะมันขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหนในสเปกตรัม ขึ้นอยู่กับว่าคุณพอใจที่จะสื่อสารอย่างไร ถ้าใครเป็นออทิสติก คนจะคิดว่าเขาไม่อยากเข้าสังคม ซึ่งผิด มีหลายคนที่เป็นออทิสติกที่ชอบเข้าสังคม แต่ต้องอยู่ในการตั้งค่าบางอย่าง มันเกี่ยวข้องกับการสื่อสารจริง ๆ และฉันไม่สามารถเน้นได้เพียงพอ

D: แน่นอน ฉันเป็นคนอังกฤษโดยกำเนิดและฉันสามารถวิจารณ์คนอังกฤษได้อย่างเปิดเผย และฉันคิดว่าโดยทั่วไปแล้ว คนอังกฤษค่อนข้างแย่ในการเข้าประเด็น ขาดความชัดเจนในแง่ของสิ่งที่พวกเขากำลังพูด และใช้ภาษาที่สละสลวยมากเกินไปในบางครั้งด้วยความหวังว่าผู้คนจะเข้าใจความรู้สึกภายใต้สิ่งที่พวกเขา' กำลังพยายามร้องขอ ตรงข้ามกับการร้องขอที่ชัดเจน และฉันพบว่ามันสำคัญที่จะต้องอธิบายให้ชัดเจนยิ่งขึ้น ซึ่งแน่นอนว่าเกี่ยวกับผู้ที่ไม่มีภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่หนึ่ง ฉันอยู่ใกล้คนแบบนั้นค่อนข้างมาก และหากคุณไม่ชัดเจนในวิธีการอธิบายคำขอ ผู้คนก็จะพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจคุณ คือการเปรียบเทียบระหว่างคนที่อาจไม่มีภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่หนึ่งและไม่ได้ชื่นชมหรือเข้าใจความซับซ้อนของภาษาอย่างเต็มที่ คล้ายกับความท้าทายที่คนออทิสติกเผชิญหรือไม่สมเหตุสมผลหรือไม่ การเปรียบเทียบ?

H: ฉันคิดว่ามันเป็นการเปรียบเทียบที่สมเหตุสมผลค่ะ. มันอยู่ที่สัญชาติด้วย ในเนเธอร์แลนด์ เราค่อนข้างตรงไปตรงมา ใช่ก็คือใช่ และไม่ใช่ก็คือไม่ใช่ และถ้าคุณมีการสื่อสารที่ชัดเจนภายในบริษัท ทั้งทีมของคุณจะได้รับประโยชน์จากการสื่อสารนั้น ดังนั้น นอกจากความหลากหลายทางระบบประสาทแล้ว ฉันคิดว่าโดยทั่วไปแล้ว การสื่อสารค่อนข้างดี มีคนเคยบอกฉันว่าคนกลุ่มเดียวที่ตรงไปตรงมากว่าชาวดัตช์คือชาวออสเตรเลีย

D: หากผู้จัดการ SEO มีทีมงานที่ค่อนข้างหลากหลาย บางทีอาจมีความแตกต่างของระบบประสาทในนั้นด้วย หรือผู้คนที่มีรูปแบบการสื่อสารที่ต่างกันออกไป วิธีใดคือวิธีที่ดีที่สุดที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากคนเหล่านั้นและเพื่อให้สมาชิกในทีมสนุกกับการเป็น เป็นส่วนหนึ่งของทีม? ตัวอย่างเช่น พวกเขาควรจะพูดคุยกับพวกเขาในตอนแรกเกี่ยวกับรูปแบบการสื่อสารที่พวกเขาชอบหรือไม่?

3. วิธีช่วยให้ผู้ที่มีความแตกต่างทางระบบประสาททำงานร่วมกันเป็นทีม

H: แน่นอนค่ะ. อย่างที่ฉันพูดไป ทุกคนมีวิธีการทำงานที่แตกต่างกันไป และวิธีที่ดีที่สุดที่พวกเขาเหมาะสมกับทีม อาจเป็นบางคนที่เก่งด้าน SEO แต่ไม่สามารถทำงานเป็นทีมในพื้นที่สำนักงานได้ ในขณะที่คุณสามารถดูว่าคุณสามารถให้การสนับสนุนเพิ่มเติมประเภทใดได้บ้าง ฉันรู้จักใครบางคนที่กำลังสร้างรหัส แต่เขาไม่ต้องการรับโทรศัพท์หรืออะไรทั้งนั้น เขาแค่ต้องการพูดคุยด้วยทางอีเมล ใช่ คุณต้องนั่งลงกับทุกคน ดูการสนับสนุนที่พวกเขาต้องการ และวิธีที่พวกเขาต้องการสื่อสาร

ในแง่ของการสนับสนุน ถ้าใครอยู่ในสเปกตรัมออทิสติกหรือสมาธิสั้น และพวกเขามีอาการผิดปกติหรือถูกกระตุ้นมากเกินไป เมื่อบางครั้งได้รับมากเกินไป โปรโตคอลคืออะไร? มีห้องเงียบๆ ให้พวกเขาได้ไปนั่งสงบสติอารมณ์สัก 10-15 นาทีไหม? มีการสนทนาทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการใส่ไว้ในนั้น แต่ฉันจะบอกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ SEO ฉันคิดว่าสิ่งเพิ่มเติมทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้นั้นมีค่ามากกว่าสิ่งที่ผู้คนที่มีความหลากหลายทางระบบประสาทสามารถนำมาสู่ทีม SEO เพียงเพราะวิธีการมองสิ่งต่าง ๆ ที่แตกต่างกันและยังค้นหาสิ่งใหม่ ๆ วิธีแก้ปัญหา

นอกจากนี้ สำหรับใครก็ตามที่ฟังอยู่ ถ้านายจ้างบอกว่ามันเป็นปัญหาเรื่องเงิน แสดงว่ามีโครงการการเข้าถึงงานอยู่ในรัฐบาล และนี่คือเงินทุนมากถึง 66,000 ปอนด์ต่อปีในขณะนี้ ผมเชื่อว่าปีหน้าจะขึ้นไปถึง 67,000 และนั่นก็เพื่อจุดประสงค์ในการรักษาคนในบริษัท และนั่นสามารถสนับสนุนได้จากสิ่งง่ายๆ เช่นซอฟต์แวร์ แต่อาจไกลถึงการหาใครสักคนมาสนับสนุนการฝึกสอน CAPA เป็นต้น มันอาจจะมากทีเดียว คุณจะไม่ได้รับ 66K ตลอดเวลา แต่บ่อยครั้งที่ได้ขึ้นอยู่กับช่อง

D: ใช่ ฉันคิดว่านั่นเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องคิด แน่นอนว่านั่นเป็นตัวอย่างในสหราชอาณาจักรที่คุณให้ไว้ แต่ฉันคิดว่าประเทศส่วนใหญ่ทั่วโลกจะมีการสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับผู้ที่มีความแตกต่างทางระบบประสาท คนอื่นๆ ที่มีความพิการต่างกันหรือมีความท้าทายอื่นๆ ที่ต้องการทำงานแต่อาจไม่สามารถทำงานได้ตามปกติโดยเป็นส่วนหนึ่งของทีม ดังนั้นอาจมีงบประมาณสำหรับบางคนที่จะเป็นผู้ช่วยหรืออย่างที่คุณกล่าวถึง ซอฟต์แวร์ก็เช่นกัน จุดที่ดีเช่นกัน

ฉันต้องการพูดถึงประเด็นอื่น ในขณะที่คุณกำลังพูดถึงก่อนหน้านี้ ฉันกำลังคิดถึงข้อเท็จจริงที่ว่าบางทีในฐานะหัวหน้าทีม ผู้จัดการ SEO หลายๆ คน ถ้าพวกเขามีทีม SEO หกหรือสิบสองคน สัปดาห์ละครั้ง ให้รวมทีมนั้นเข้าด้วยกัน และอาจให้แต่ละคนมีส่วนร่วมและ แบ่งปันสิ่งต่างๆ และบางทีนั่นอาจไม่ใช่วิธีที่ยุติธรรมเลยในการทำสิ่งต่างๆ หากผู้คนรู้สึกกดดันหรือถูกกดดันให้พูดคุยในที่สาธารณะในฐานะส่วนหนึ่งของทีม และบางทีผู้จัดการคนนั้นอาจต้องคิดถึงวิธีอื่นในการให้บุคคลเหล่านั้นมีส่วนร่วมและแสดงมุมมองของพวกเขาเป็นรายบุคคลแทนที่จะเปิดเผยต่อสาธารณะเช่นนั้น แต่นั่นเป็นข้อผิดพลาดทั่วไปสำหรับตัวฉันเอง

ฉันต้องการครอบคลุมอีกหนึ่งหัวข้อ นั่นคือการรับสมัคร ตอนนี้ คุณได้สัมผัสกับข้อเท็จจริงที่ว่าอาจมีงบประมาณให้ แต่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสรรหา อาจเป็นคำถามที่ผู้คนถาม มีอะไรที่ผู้สัมภาษณ์สามารถทำได้เพื่อให้โอกาสที่ยุติธรรมมากขึ้นแก่คนประเภทนี้หรือไม่

4. นายหน้าสามารถให้โอกาสที่ยุติธรรมแก่คนที่มีความแตกต่างทางระบบประสาทได้อย่างไร

H: โอ้ แน่นอนที่สุดค่ะ. มีหลายสิ่งหลายอย่างในภาคการจัดหางานที่สามารถทำได้ เรื่องใหญ่ที่สุดในตอนนี้คือ 78% ของคนที่เป็นออทิสติก จากข้อมูลล่าสุดที่ฉันอ่าน บอกว่าพวกเขาว่างงาน แต่ข้อดีไม่ใช่ว่าพวกเขาไม่ต้องการทำงานแต่พวกเขาไม่ได้รับการว่าจ้าง อีกสถิติหนึ่งที่ทำในวันนั้นกับผู้จัดการที่จ้าง 50% ของผู้จัดการจะไม่จ้างคนที่เป็นโรคประสาทเพียงเพราะความคิดที่พวกเขาไม่รู้

นี่เป็นหัวข้อทั้งหมดในตัวเอง มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องเปลี่ยนแปลง การถามและวิธีการสัมภาษณ์ สำหรับผม ถ้าไปสมัครงาน ไม่ใช่ว่าต้องการเวลาพิเศษมาก และบางคนจำเป็นสำหรับพวกเขา แต่สำหรับผม บางครั้งการตอบคำถามก็ยากขึ้น บางครั้งคุณอาจได้รับกรณีศึกษาเกี่ยวกับวอลต์และแฮร์รี่กำลังทะเลาะกันเรื่องเครื่องทำน้ำเย็น และพวกเขาจะถามว่าคุณไปทำอะไรที่นั่น และสำหรับฉัน คำถามเริ่มโผล่เข้ามา เช่น พวกเขาทะเลาะกันทำไม? พวกเขากำลังขึ้นเสียงของพวกเขา? พวกเขาต่อยกันหรือเปล่า? สำหรับฉันแล้ว ฉันต้องการการสื่อสารที่ชัดเจนอีกครั้ง พวกเขาจำเป็นต้องทำให้ง่ายขึ้นเล็กน้อย แฮร์รี่กำลังพูดด้วยความโกรธใส่บ็อบเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อสุดสัปดาห์ที่แล้ว ที่ชัดเจนมากขึ้น จากนั้นฉันสามารถพูดได้ว่ามีบางอย่างเกิดขึ้นระหว่างเซสชันนี้ในที่ทำงานในช่วงสุดสัปดาห์ และฉันจะรายงานเรื่องนี้ต่อผู้จัดการหรืออะไรก็ตามที่เป็นโปรโตคอล

อีกทั้งต้องใช้วิธีการสื่อสารอย่างไร สิ่งหนึ่งที่ต้องจำไว้สำหรับคนที่เป็นโรคสมาธิสั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับออทิสติกก็คือ คุณจะรู้สึกหนักใจกับรูปแบบต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีคำถามมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับฉันที่เป็นโรคสมาธิสั้น บางครั้งในระดับส่วนตัว ไม่ใช่ในระดับธุรกิจ ไม่ใช่กับลูกค้าของฉัน การจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่สำคัญที่สุดเป็นเรื่องยาก ดังนั้นหากฉันเห็นคำถามมากมาย ฉันจะปิดสวิตช์แล้ว ก็แค่นั้นแหละ

D: นี่เป็นบทสนทนาที่กระตุ้นความคิด มันไม่ได้ครอบคลุมถึงสิ่งที่ผู้จัดการและผู้นำต้องคิดในองค์กร แต่หวังว่ามันจะเป็นจุดเริ่มต้นให้ผู้คนตระหนักถึงปัญหามากขึ้น และมันเปิดโอกาสให้ผู้คนเริ่มค้นคว้าเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย พิจารณาการสื่อสารของพวกเขา และพิจารณากระบวนการของพวกเขา และวิธีที่พวกเขาสามารถให้คนที่มีความแตกต่างของระบบประสาทมีโอกาสมากขึ้น หรือโอกาสที่เท่าเทียมกันมากขึ้นกับคนอื่นๆ ที่นั่น ขอบคุณที่แบ่งปันสิ่งนั้นกับเรา

ปิดท้ายด้วยผักดอง Pareto Pareto กล่าวว่าคุณจะได้รับผลลัพธ์ 80% จากความพยายาม 20% กิจกรรม SEO ใดที่คุณอยากแนะนำซึ่งให้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่งจากความพยายามในระดับปานกลาง

The Pareto Pickle - สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

H: ฉันมักจะพูดว่ามีเนื้อหาที่ดี. โดยปกติเนื้อหาจะเป็นเนื้อหาที่สำคัญที่สุดเสมอ ตัวอย่างหนึ่งที่ฉันใช้อยู่เสมอคือลูกค้าที่มีเว็บไซต์สำหรับหลักสูตรการทำอาหาร และด้วยการอัปเดตหลักสูตรการทำอาหารของเธอบนเว็บไซต์ของเธอ เธอจึงครองตำแหน่งที่หนึ่ง สอง และสามบนอินเทอร์เน็ตในขณะนี้ อาจเป็นได้ว่าคู่แข่งของเธอไม่ได้ใช้บริษัท SEO แต่ก็แสดงให้เห็นว่าสามารถทำอะไรได้บ้างแม้จะมีการปรับแต่งเล็กน้อยก็ตาม เพียงแค่นำเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพดีบนเว็บไซต์ที่ตอบคำถามของผู้คนออนไลน์ก็สร้างผลกระทบอย่างมาก และนี่อาจเป็นงานสองสามชั่วโมง แต่มันมีผลกระทบอย่างมากต่อฉากทั้งหมด และพวกเขายังคงอยู่ที่นั่น นั่นเป็นสิ่งที่ดี

D: แน่นอน ฉันเป็นเจ้าภาพของคุณ David Bain คุณสามารถค้นหา Heike Knip ได้ที่ thegoodseocompany.com ขอบคุณมากที่เข้าร่วมพอดคาสต์ In Search SEO

H: ยินดีเป็นอย่างยิ่งค่ะ และฉันก็สนุกกับมันมาก.

D: และขอบคุณสำหรับการฟัง ตรวจสอบตอนก่อนหน้าทั้งหมดและลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้แพลตฟอร์ม Rank Ranger ฟรีที่ rankranger.com