ทำไม ChatGPT ถึงดี? ChatGPT: ทำไมทุกคนถึงหมกมุ่นอยู่กับ Chatbot AI ที่เหลือเชื่อนี้

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงว่าทำไม ChatGPT ถึงดี

คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ ChatGPT หรือไม่ เป็นแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งได้รับความนิยมมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คุณอาจถามตัวเองว่าอะไรทำให้แชทบอทนี้พิเศษ คำตอบนั้นง่ายมาก—ChatGPT นำเสนอความแม่นยำและความชาญฉลาดอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

บอทประสบความสำเร็จอย่างมากจนบริษัทต่าง ๆ ใช้บอทนี้ทั่วโลกในการร้องขอการบริการลูกค้าโดยอัตโนมัติ ลดความซับซ้อนของงานประจำ และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า มาอธิบายว่าทำไม ChatGPT จึงปฏิวัติวิธีที่เราโต้ตอบกับแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ChatGPT คืออะไร?

ChatGPT เป็นแชทบอทที่ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ที่ใช้ AI ซึ่งใช้อัลกอริทึมการเรียนรู้เชิงลึกและการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อทำความเข้าใจคำถามของผู้ใช้และให้คำตอบที่ถูกต้อง

เข้าใจภาษาธรรมชาติและสามารถตีความบริบทเพื่อตอบคำถามที่ซับซ้อนได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ ChatGPT ยังสามารถตรวจจับความรู้สึกของการสนทนา ซึ่งช่วยให้สามารถตอบสนองต่อข้อสงสัยของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม

ChatGPT ทำงานอย่างไร

ChatGPT ทำงานโดยการวิเคราะห์ข้อความที่ป้อนจากผู้ใช้ จากนั้นใช้อัลกอริทึมการเรียนรู้เชิงลึกเพื่อสร้างการตอบสนองที่เหมาะสม

คำตอบนี้จะถูกส่งกลับไปยังผู้ใช้เพื่อตรวจสอบหรือสนทนาเพิ่มเติม นอกจากนี้ ChatGPT ยังมีฟีเจอร์ในตัว เช่น การวิเคราะห์ความรู้สึก การดึงคำหลัก และการจดจำเอนทิตีที่ช่วยสร้างการตอบกลับที่แม่นยำยิ่งขึ้น

ChatGPT – ประวัติเล็กน้อย

ประวัติของปัญญาประดิษฐ์นั้นค่อนข้างสั้นในหลายๆ เรื่อง Alan Turing นักคณิตศาสตร์และนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ชาวอังกฤษ ถามว่า “คอมพิวเตอร์คิดได้ไหม” ทัวริงทำงานร่วมกับรัฐบาลอังกฤษในช่วงสงครามโลกครั้งที่สองเพื่อตีความสัญญาณจารกรรมของเยอรมัน ในบทความที่ได้รับการยกย่องอย่างสูงของเขาเรื่อง “Computing Machinery and Intelligence” เขาโต้แย้งว่าผู้คนใช้ความรู้จากภายนอกเพื่อก่อให้เกิดและแก้ปัญหา แล้วทำไมเครื่องจักรถึงทำไม่ได้?

ในอดีต คอมพิวเตอร์ทำได้เพียงคำสั่งพื้นฐาน และไม่สามารถเก็บข้อมูลหรือตัดสินได้ ในสมัยของทัวริง เทคโนโลยีก็มีราคาแพงเช่นกัน การเช่าคอมพิวเตอร์มีค่าใช้จ่ายประมาณ 200,000 ดอลลาร์ต่อเดือน

แต่นักทฤษฎีตรรกศาสตร์เช่น Allen Newell, Cliff Shaw และ Herbert Simon ซึ่งขยายขอบเขตจากการพิสูจน์แนวคิดและเริ่มสนับสนุนทฤษฎี ยอมรับมุมมองของ Turing การวิจัยเกี่ยวกับ AI ในทางทฤษฎีเริ่มเบ่งบานตั้งแต่ปี 1950 ถึง 1980 แต่พลังของคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้จริงนั้นถูกตัดสินว่าอ่อนแอเกินกว่าจะแสดงให้เห็นถึง

ความอดทนและเงินลดลง และในปี 1990 คอมพิวเตอร์รุ่นที่ 5 ของญี่ปุ่นได้จุดประกายให้เกิดการปฏิวัติในตรรกะการเขียนโปรแกรมและการประมวลผลคอมพิวเตอร์ (ด้วยเหตุนี้จึงเป็นการปรับปรุง AI) การดำเนินการยังคงต้องเสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ได้เพิ่มจำนวนวิศวกรและนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่กำลังค้นคว้าเกี่ยวกับ AI และแมชชีนเลิร์นนิง

ในปี 2000 Deep Blue ของ IBM เอาชนะ Gary Kasparov ปรมาจารย์หมากรุก ในขณะที่ Alpha Go ของ Google เอาชนะ Ke Jie แชมป์ Go ของจีน

OpenAI & DALL-E คืออะไร

OpenAI เป็นห้องปฏิบัติการวิจัย AI ที่ไม่แสวงหาผลกำไร ซึ่งร่วมก่อตั้งโดย Elon Musk ผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยีในปี 2558 เพื่อพัฒนาระบบ AI ที่เป็นมิตรซึ่งเป็นประโยชน์ต่อมนุษยชาติ ได้เติบโตขึ้นจนเป็นหนึ่งในองค์กรวิจัย AI ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในโลก มีความก้าวหน้าอย่างมากในด้านการประมวลผลภาษาธรรมชาติ วิทยาการหุ่นยนต์ และการมองเห็นด้วยคอมพิวเตอร์ หนึ่งในโครงการเรือธงคือ DALL-E

DALL-E ย่อมาจาก “Deep Autoencoder Layer Learning Engine” ได้รับการพัฒนาโดยนักวิจัย OpenAI ที่ต้องการสร้างระบบ AI ที่สามารถเข้าใจจินตนาการของมนุษย์และเปลี่ยนมันให้เป็นงานศิลปะ ระบบรับภาพหรือคำอธิบายจากผู้ใช้ วิเคราะห์โดยใช้อัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่อง จากนั้นสร้างอาร์ตเวิร์กตามอินพุตที่ให้มา พูดง่ายๆ ก็คือสามารถใช้ภาพวาดหรือคำอธิบายง่ายๆ เช่น "แมวขี่จักรยาน" และสร้างภาพที่ดูเหมือนบางอย่างจากหนังสือการ์ตูนหรือการ์ตูน

หัวใจหลักของมัน DALL-E ใช้การเรียนรู้เชิงลึกเพื่อวิเคราะห์อินพุตของผู้ใช้และสร้างผลลัพธ์ที่สร้างสรรค์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มันใช้เครือข่ายประสาทสองเครือข่าย—เครือข่ายตัวเข้ารหัส (ซึ่งรับภาพหรือคำอธิบาย) และเครือข่ายตัวถอดรหัส (ซึ่งสร้างงานศิลปะ) การรวมเครือข่ายทั้งสองเข้าด้วยกันทำให้ผู้ใช้สามารถสร้างงานศิลปะที่เหมือนจริงอย่างน่าทึ่งจากอินพุตของพวกเขา

ประโยชน์ของการใช้ ChatGPT คืออะไร

ประโยชน์หลักประการหนึ่งของการใช้ ChatGPT คือทำให้งานบริการลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติและประหยัดเวลาทางธุรกิจ สามารถตอบคำถามของลูกค้าได้ตลอด 24/7 โดยปราศจากการแทรกแซงของมนุษย์ ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถลดต้นทุนการสนับสนุนลูกค้าในขณะที่ยังคงให้บริการที่มีคุณภาพได้อย่างมาก

นอกจากนี้ เนื่องจาก ChatGPT เข้าใจภาษาธรรมชาติ ลูกค้าจึงไม่จำเป็นต้องใช้คำหลักหรือวลีเฉพาะเจาะจงเมื่อถามคำถาม พวกเขาเพียงแค่พิมพ์คำถามด้วยภาษาธรรมดาและรับคำตอบที่ถูกต้องอย่างรวดเร็ว

ประการสุดท้าย เนื่องจากความสามารถของ NLP ขั้นสูง ChatGPT จึงสามารถเข้าใจคำถามของลูกค้าที่ซับซ้อนและให้คำตอบโดยละเอียดที่ปรับให้เหมาะกับพวกเขาโดยเฉพาะ

ฉันสามารถถามคำถามอะไรได้บ้างใน ChatGPT

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ ChatGPT คือไม่เพียงแค่ตอบคำถามที่เป็นข้อเท็จจริงเท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกในเรื่องที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น ความสัมพันธ์ คำแนะนำด้านอาชีพ เคล็ดลับด้านสุขภาพและการออกกำลังกาย และแม้แต่คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างคำถามประเภทต่างๆ ที่คุณสามารถถามแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้

• ฉันควรทำอย่างไรหากฉันไม่รู้ว่าจะเลือกเส้นทางอาชีพใด
• มีเคล็ดลับในการประหยัดเงินหรือไม่?
• ฉันจะปรับปรุงความสัมพันธ์กับคู่ของฉันได้อย่างไร
• ฉันควรออกกำลังกายแบบใดเพื่อให้ร่างกายแข็งแรง?
• ฉันควรซื้อผลิตภัณฑ์ประเภทใดสำหรับการติดตั้งโฮมออฟฟิศ
• ฉันควรอ่านหนังสือเล่มใดเพื่อการเติบโตและการพัฒนาตนเอง?

นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนเท่านั้น คุณสามารถถาม ChatGPT ได้เกือบทุกอย่าง! แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะตรวจสอบคำถามของคุณและตอบกลับอย่างรอบคอบโดยอ้างอิงจากคลังความรู้ที่มีอยู่มากมาย ส่วนที่ดีที่สุดคือคุณไม่ต้องรอคำตอบ – ChatGPT ตอบสนองอย่างรวดเร็ว ดังนั้นคุณจึงสามารถกลับไปทำสิ่งอื่น ๆ ที่คุณทำอยู่ได้โดยไม่ชักช้า

ChatGPT แตกต่างจาก Chatbot อื่นๆ อย่างไร

ChatGPT โดดเด่นกว่าแชทบอทอื่นๆ เนื่องจากได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ใช้เป็นสำคัญ แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใช้เทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อทำความเข้าใจคำถามของคุณและตอบสนองทันที

นอกจากนี้ หากแชทบอทไม่มีคำตอบสำหรับคำถามของคุณ ก็จะติดต่อเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญซึ่งสามารถให้ข้อมูลที่คุณต้องการได้ สิ่งนี้ทำให้ง่ายกว่าการค้นหาบทความออนไลน์หรือถามเพื่อนที่อาจไม่รู้คำตอบ!

ทำไมทุกคนถึงคลั่งไคล้ ChatGPT

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ผู้คนตื่นเต้นกับ ChatGPT แต่สิ่งหนึ่งที่ดึงดูดใจมากที่สุดคือความง่ายในการใช้งาน สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อเริ่มต้นใช้งานแชทบอท AI ที่น่าทึ่งนี้คือพิมพ์ข้อความค้นหาหรือคำถามของคุณ แล้วมันจะตอบกลับด้วยคำตอบที่เหมาะสมภายในบริบทของการสนทนา

นอกจากนี้ยังเรียนรู้อย่างต่อเนื่องจากการโต้ตอบแต่ละครั้ง ฉลาดขึ้นและมีความสามารถมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป! เมื่อคุณใช้มันบ่อยขึ้น บทสนทนาของคุณก็จะเป็นธรรมชาติและมีส่วนร่วมมากขึ้น

อีกสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับเทคโนโลยีแชทบอทนี้คือความสามารถในการจ่าย ในขณะที่โซลูชัน AI บางอย่างสามารถจำกัดต้นทุนสำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากหรือนักพัฒนาแต่ละราย ChatGPT นำเสนอโซลูชันราคาย่อมเยาที่ทุกคนสามารถใช้ประโยชน์ได้ โดยไม่สูญเสียคุณภาพหรือความสามารถ! ประการสุดท้าย ChatGPT ไม่เหมือนกับโซลูชัน NLP อื่น ๆ ที่มีอยู่ในขณะนี้ นอกจากนี้ ChatGPT ยังมีตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลาย ดังนั้นคุณจึงสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ

สามารถเขียนซอฟต์แวร์ ChatGPT ได้หรือไม่

แม้ว่าเดิมที ChatGPT ได้รับการออกแบบมาให้ขับเคลื่อนแอปพลิเคชัน AI เชิงสนทนา เช่น แชทบอท แต่ก็มีความเป็นไปได้ที่อาจเกี่ยวข้องกับการพัฒนาซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่น ระบบสามารถสร้างรหัสโดยอัตโนมัติตามอินพุตหรือข้อกำหนดของผู้ใช้

สิ่งนี้จะช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างโปรแกรมที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องป้อนรหัสทั้งหมดด้วยตนเอง ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและความพยายาม นอกจากนี้ ความสามารถของ ChatGPT ในการตีความภาษาธรรมชาติยังสามารถนำมาใช้เพื่อสร้างส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ที่เข้าใจได้ง่ายมากขึ้น ซึ่งต้องการความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมน้อยลงในส่วนของผู้พัฒนา

ChatGPT เป็นแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์อันทรงพลังที่ช่วยให้นักพัฒนาสร้างแอปพลิเคชัน AI เชิงสนทนา เช่น แชทบอทและตัวแทนเสมือนได้อย่างรวดเร็ว แต่ศักยภาพของมันไม่ได้จบลงเพียงแค่นั้น ระบบยังมีความหมายต่อการพัฒนาซอฟต์แวร์ ทำให้นักพัฒนาสามารถสร้างโค้ดโดยอัตโนมัติหรือสร้างส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายขึ้นโดยใช้ความพยายามน้อยที่สุด

ในขณะที่เทคโนโลยีมีความก้าวหน้าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เราอาจเห็นกรณีการใช้งานที่มากขึ้นสำหรับเครื่องมืออันทรงพลังนี้ ทำให้เป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับนักพัฒนาที่กำลังมองหาข้อได้เปรียบในการแข่งขันในโครงการของตน

ChatGPT ดีกว่า Google Search หรือไม่

Google Search ทำงานโดยการรวบรวมข้อมูลหน้าเว็บหลายพันล้านหน้า วิเคราะห์เนื้อหาและจัดอันดับตามความเกี่ยวข้อง ผลลัพธ์จะแสดงต่อผู้ใช้ตามลำดับความเกี่ยวข้อง โดยผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดจะปรากฏก่อน

ในทางตรงกันข้าม ChatGPT ใช้เทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อทำความเข้าใจคำถามที่ผู้ใช้ตั้งขึ้นและตอบกลับด้วยคำตอบที่ถูกต้องจากฐานข้อมูลเชิงลึก ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้สามารถถามคำถามเป็นภาษาอังกฤษธรรมดา แทนที่จะอ่านผ่านหน้าผลลัพธ์ที่เป็นข้อความและรับการตอบกลับทันที

ข้อได้เปรียบที่สำคัญประการหนึ่งของ Google Search ผ่าน ChatGPT คือความสามารถในการนำเสนอข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อหรือข้อความค้นหาที่กำหนด ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์หรือบุคคลที่เฉพาะเจาะจง

ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถใช้ Google Search เพื่อค้นหาบทความ รูปภาพ วิดีโอ และแม้แต่บทวิจารณ์ที่เกี่ยวข้องกับคำค้นหาของคุณ ในทางกลับกัน แม้ว่า ChatGPT จะให้คำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามทั่วไปอย่างเช่น "ทำอย่างไร" หรือ “คืออะไร” ไม่มีรายละเอียดในระดับเดียวกับ Google Search

คุณลักษณะอื่นที่ทำให้ Google Search แตกต่างจาก ChatGPT คือความสามารถในการปรับแต่งผลการค้นหาตามพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเคยเยี่ยมชมเว็บไซต์บางแห่งบ่อยๆ หรือค้นหาโดยใช้คำหรือวลีเฉพาะ ในกรณีดังกล่าว Google จะพิจารณาสิ่งนี้เมื่อนำเสนอผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องแก่คุณในการค้นหาในอนาคต

แม้ว่า ChatGPT จะยังไม่มีฟีเจอร์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แต่ก็ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้สำหรับหัวข้อที่คล้ายกัน เมื่อพวกเขาป้อนข้อความค้นหาลงในแถบค้นหา

ข้อ จำกัด ของ ChatGPT คืออะไร?

ข้อจำกัดที่สำคัญอย่างหนึ่งของ ChatGPT คือไม่สามารถเข้าใจแนวคิดหรือความแตกต่างที่ซับซ้อนได้ แม้ว่าจะสามารถประมวลผลคำถามง่ายๆ และให้คำตอบได้ แต่ก็สามารถจัดการกับคำถามง่ายๆ ได้เท่านั้นเนื่องจากความเข้าใจทางภาษาที่จำกัด ตัวอย่างเช่น ถาม ChatGPT เกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของการเมืองสหรัฐฯ

ในกรณีนั้น จะไม่สามารถให้คำตอบที่เหมาะสมได้เนื่องจากไม่มีความเข้าใจขั้นสูงเกี่ยวกับความซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับวาทกรรมทางการเมือง

ข้อจำกัดอีกประการหนึ่งคือ ChatGPT สามารถสร้างการสนทนาแบบข้อความระหว่างคนๆ หนึ่งกับระบบ AI เท่านั้น แม้ว่าสิ่งนี้จะมีประโยชน์สำหรับผู้ช่วยเสมือนและแอปพลิเคชันแชทบอท แต่ไม่อนุญาตให้มีการสนทนาหรือการสื่อสารหลายฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้หลายคน

ซึ่งหมายความว่าแม้คุณสามารถใช้ ChatGPT สำหรับงานต่างๆ เช่น การจัดตารางการประชุมหรือให้การสนับสนุนลูกค้า คุณจะไม่สามารถใช้ ChatGPT สำหรับงานที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น การสนทนากลุ่มหรือเซสชันระดมความคิด

ข้อจำกัดสุดท้ายของ ChatGPT คือการพึ่งพาชุดข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม เพื่อให้ระบบมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลจำนวนมหาศาล ซึ่งอาจใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง นอกจากนี้ ข้อมูลเหล่านี้ส่วนใหญ่ต้องได้รับการดูแลจัดการด้วยตนเองเพื่อให้ระบบเรียนรู้จากข้อมูลได้อย่างถูกต้อง ซึ่งสามารถเพิ่มความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมได้

ลิงค์ด่วน:

• ChatGPT ทำอะไรได้บ้าง? ChatGPT สำหรับเนื้อหาและ SEO?
• ปัญญาประดิษฐ์พลิกโฉมธุรกิจอย่างไร? AI สามารถปรับปรุงธุรกิจได้อย่างไร?
• ตัวอย่างปัญญาประดิษฐ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน: ตัวอย่างที่คุณควรรู้
• ปัญญาประดิษฐ์ (AI คืออะไร): AI มีกี่ประเภท

สรุป: ทำไม ChatGPT ถึงดี

ChatGPT เป็นเทคโนโลยี AI ปฏิวัติวงการที่เข้าครอบครองอุตสาหกรรม AI อย่างรวดเร็วด้วยความสามารถในการประมวลผลภาษาธรรมชาติขั้นสูงและความสามารถในการบริการลูกค้าอัตโนมัติ

ตั้งแต่การทำความเข้าใจข้อความค้นหาที่ซับซ้อนของผู้ใช้ไปจนถึงการตรวจจับความรู้สึกในการสนทนา เทคโนโลยีอันทรงพลังนี้มีข้อดีมากมายสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงการดำเนินงานบริการลูกค้าโดยไม่สูญเสียคุณภาพหรือความแม่นยำ

หากคุณกำลังมองหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานบริการลูกค้าของคุณในขณะที่ยังคงให้การสนับสนุนชั้นยอด ให้พิจารณาใช้ ChatGPT!

ข้อมูลอ้างอิง –

• https://www.cnet.com/tech/computing/chatgpt-why-everyone-is-obsessed-this-mind-blowing-ai-chatbot/
• https://aibc.world/news/chatgpt-a-watershed-for-widespread-adoption-of-ai/
• https://www.linkedin.com/news/story/tech-world-goes-crazy-for-new-chatbot-6109106/
• https://news.knowledia.com/US/th/articles/chatgpt-why-everyone-is-obsessed-this-mind-blowing-ai-chatbot-d3b3a5d8e0ba1cc5281c949baf43febbb62f4060
• https://economictimes.indiatimes.com/tech/technology/cyber-warfare-group-caused-aiims-hack-sources/articleshow/96235689.cms