5 เหตุผลที่ Google Business Profile ของคุณอาจถูกระงับ

Google Business Profile เป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นที่พบปะกับลูกค้าด้วยตนเอง

แต่เมื่อคุณทำธุรกิจในท้องถิ่น สิ่งเลวร้ายที่สุดอย่างหนึ่งที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณคือการระงับ Google Business Profile ของคุณ

เมื่อ Google Business Profile ถูกระงับ ข้อมูลนั้นจะหายไปจาก Google โดยสิ้นเชิง (ซึ่งมักเป็นกรณีนี้) หรือเจ้าของหรือผู้จัดการไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลธุรกิจได้ ซึ่งไม่เป็นข่าวดี

สำหรับเจ้าของธุรกิจจำนวนมาก สิ่งนี้ถือเป็นเรื่องร้ายแรง (ลูกค้าของฉันหลายคนบอกฉันว่าหากพวกเขาไม่สามารถคืนสถานะ Business Profile ได้ พวกเขาจะต้องปิดธุรกิจของตน)

เนื่องจากโดยปกติแล้ว Google จะไม่เปิดเผยเหตุผลในการระงับ เจ้าของธุรกิจจึงอาจรู้สึกหงุดหงิดเนื่องจากพวกเขาพยายามแก้ไขการละเมิดและกู้คืนโปรไฟล์ของตน

เหตุใด Google Business Profile จึงถูกระงับ

เมื่อ Business Profile ของคุณถูกระงับ ขั้นตอนแรกคืออ่านหลักเกณฑ์ในการเป็นตัวแทนธุรกิจของคุณบน Google อย่างละเอียด

ในหลายกรณี คุณสามารถทราบได้ว่าคุณละเมิดกฎข้อใด

แต่กฎที่ "ไม่ได้เขียนไว้" บางข้ออาจทำให้โปรไฟล์ถูกระงับได้ ซึ่งทำให้สิ่งต่างๆ ซับซ้อนยิ่งขึ้นไปอีก

การระบุว่าอะไรเป็นสาเหตุของการระงับของคุณเกือบจะเหมือนกับการเป็นนักสืบ

สวมหมวกนักสืบและพูดคุยถึงสาเหตุทั่วไป 5 ประการที่ทำให้ Google Business Profile ถูกระงับ

1. ระบุการละเมิด

Google มีกฎมากมายเกี่ยวกับประเภทของที่อยู่ที่มีสิทธิ์ใช้ Google Business Profile

หลักเกณฑ์ที่ละเมิดมากที่สุดบางส่วนเกี่ยวข้องกับการใช้:

• ที่อยู่ตู้ปณ.
• ที่อยู่กล่อง UPS
• สำนักงานเสมือนหรือที่อยู่ co-working space

ไม่อนุญาตให้ใช้ที่อยู่ประเภทนี้

ข้อยกเว้นเดียวที่พบได้ยากคือที่อยู่ co-working space เนื่องจากคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้:

• คุณเช่าสำนักงานเฉพาะ
• สถานที่มีป้ายถาวร
• คุณสามารถดูลูกค้าในสถานที่ของคุณ
• สำนักงานมีเจ้าหน้าที่ให้บริการในเวลาทำการ (คุณหรือพนักงานของคุณต้องอยู่ที่นั่น และไม่ พนักงานที่ทำงานร่วมกันไม่ใช่พนักงานของคุณ ดังนั้นจึงไม่นับ!)

ดังที่คุณเห็นในตัวอย่างด้านล่าง ที่อยู่ของ co-working space และแม้แต่หมายเลขห้องชุดที่ทับซ้อนกันก็ถูกใช้โดยธุรกิจหลายแห่งสำหรับ Google Business Profile

การละเมิดที่อยู่อีกประการหนึ่งคือการแสดงที่อยู่บ้านของคุณใน Google Business Profile เมื่อคุณไม่มีป้ายถาวรที่บ้านและไม่เห็นลูกค้าที่นั่น

หากคุณมีธุรกิจพื้นที่ให้บริการ (SAB) และดำเนินธุรกิจนอกบ้านแต่ออกไปที่ ลูกค้าของคุณทำงาน คุณไม่ได้รับอนุญาตให้แสดงที่อยู่ในสกุลเงินปอนด์ของคุณ

ดูอย่างรวดเร็วบน Google Maps แสดงว่าบริษัทจัดสวนแห่งนี้กำลังละเมิดกฎ

เมื่อคุณค้นหาที่อยู่ของบริษัทใน Maps คุณจะเห็นรูปถ่ายของที่พักของเจ้าของธุรกิจ โปรไฟล์อื่นกำลังรอการระงับ

ธุรกิจบางแห่งอาจหลีกหนีจากการละเมิดหลักเกณฑ์ที่อยู่ชั่วขณะหนึ่ง แต่ก็จะตามทันในที่สุด

2. การเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ของคุณ

การแก้ไขข้อมูลหลักใน GBP (เช่น ชื่อธุรกิจ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรือหมวดหมู่ธุรกิจ) อาจทำให้ระงับได้

Google อาจพบว่าน่าสงสัยหากมีการแก้ไขส่วนสำคัญเหล่านี้

ท้ายที่สุด ธุรกิจเปลี่ยนชื่อบ่อยแค่ไหน? ที่อยู่ของพวกเขา? หมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขา? ประเภทธุรกิจของพวกเขาคือ?

คำตอบ: ไม่บ่อยนัก

ดังนั้น คิดให้ถี่ถ้วนและถี่ถ้วนก่อนที่จะเปลี่ยนช่องหลักใดๆ ใน Business Profile คุณอาจทำให้เกิดการระงับโดยไม่ตั้งใจ

รับจดหมายข่าวรายวันที่นักการตลาดไว้วางใจ

กำลังดำเนินการ...โปรดรอสักครู่

ติดตาม

ดูข้อกำหนด

3. ใส่ชื่อธุรกิจของคุณด้วยคำหลัก

กำลังคิดที่จะเพิ่มคำพิเศษให้กับชื่อบริษัทของคุณ เช่น ชื่อเมืองหรือคีย์เวิร์ด ไม่ใช่ความคิดที่ดี (ใช่ คุณ อาจ มีอันดับสูงขึ้น แต่จะไม่ได้รับอันดับเลยเมื่อโปรไฟล์ของคุณถูกระงับ)

ในตัวอย่างด้านล่าง นายหน้าถือเป็น "ผู้ปฏิบัติงาน" และควรใช้ชื่อและนามสกุลของเธอเป็นชื่อธุรกิจเท่านั้น ห้ามใช้คำอื่น

อย่างที่คุณเห็น เธอใส่คำหลักในชื่อธุรกิจของเธอด้วย "นายหน้า" และ "ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์" (นายหน้าเป็นหนึ่งในผู้กระทำความผิดรายใหญ่ของหลักเกณฑ์ชื่อธุรกิจ)

ผลประโยชน์ระยะสั้นที่คุณอาจได้รับจากคำหลักที่กรอกชื่อธุรกิจของคุณไม่คุ้มกับการที่ Google Business Profile ของคุณถูกระงับ

4. ธุรกิจ 2 แห่งใช้ที่อยู่หรือหมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน

โดยทั่วไป Google จะไม่ชอบเมื่อธุรกิจ 2 แห่งใช้ที่อยู่หรือหมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน (ข้อยกเว้นที่อยู่เดียวกันคือที่อาคารสำนักงาน ห้างสรรพสินค้า ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ที่มีธุรกิจบริการ/ซ่อมรถแยกต่างหาก เป็นต้น)

กฎนี้ป้องกัน:

• ธุรกิจที่ทำที่บ้านจากการสร้าง Business Profile หลายรายการในที่อยู่บ้านของตน
• ธุรกิจเดียวจากการสร้างธุรกิจมากกว่าหนึ่งแห่งในสถานที่/ที่อยู่เดียว

ตัวอย่างนี้เพิ่งเห็นในฟอรัมความช่วยเหลือของ Google Business Profile นักจัดสวนคนหนึ่งได้จัดตั้งธุรกิจจัดสวนด้วยเงิน 1 ปอนด์ ซึ่งเขาหนีออกจากบ้าน

จากนั้นเขาจึงสร้าง Google Business Profile ขึ้นใหม่สำหรับธุรกิจ "ใหม่" ที่เขาเริ่มต้นขึ้น ซึ่งเป็นธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้น (แต่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการจัดสวนใช่ไหม)

เขาไม่รู้ว่าเหตุใด Business Profile ใหม่จึงถูกระงับ

เป็นที่ชัดเจนสำหรับฉันและสำหรับ Google อย่างชัดเจนว่าชายคนนี้พยายามหลอกล่อระบบด้วยการสร้างสกุลเงินปอนด์สเตอร์ลิง 2 สกุลในที่อยู่เดียวกันเพื่อให้ได้อันดับที่สูงขึ้น

สิ่งที่เขาควรทำคือเพิ่ม "ผู้จัดหาวัสดุสด" เป็นหมวดหมู่ในข้อมูลธุรกิจภูมิทัศน์ที่มีอยู่

Google ไม่ต้องการให้ผู้คนตั้งค่า Business Profile เพิ่มขึ้นเพื่อพยายามได้รับการจัดอันดับที่สูงขึ้น

5. มีคนรายงานการละเมิดของคุณไปยัง Google

อีกวิธีในการระงับ Business Profile คือหากมีคนรายงานการละเมิดของคุณต่อ Google โดยตรง

คุณเคยสังเกตลิงก์ "แนะนำการแก้ไข" ใน Google Business Profile ไหม

หากรายชื่อ GBP ของคุณละเมิดหลักเกณฑ์ สิ่งที่ต้องทำคือแก้ไขตามคำแนะนำเพื่อแก้ไขการละเมิดของคุณ และนั่นอาจทำให้โปรไฟล์ของคุณถูกระงับ

คิดว่ามันเหมือนกับโปรแกรมประเภท "Neighborhood Watch" ตัวเลือกนี้ช่วยให้ทุกคนบนแพลตฟอร์มมีความซื่อสัตย์

นอกจากนี้ยังสามารถใช้แบบฟอร์ม Redressal เพื่อรายงานการละเมิด GBP

มีเหตุผลอื่นอีกไหมที่ทำให้โปรไฟล์ของคุณถูกระงับ

อาจมีเหตุผลมากมายที่ Google สามารถระงับโปรไฟล์ของคุณ ซึ่งหลายสาเหตุมีเพียง Google เท่านั้นที่รู้ ดังนั้นทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการปฏิบัติตามแนวทาง ทั้งหมด.

ใช้คำพูดของฉัน การระงับรายชื่อ Business Profile ของคุณแล้วคืนสถานะนั้นไม่ใช่เรื่องไร้สาระ

ในหลายกรณีสามารถทำลายธุรกิจได้ การล้อเล่นโดยพยายามหลบเลี่ยงกฎนั้นไม่คุ้มค่าที่จะเสี่ยง ดังนั้นอ่านและปฏิบัติตามกฎ