Women in Digital Marketing: ภาคส่วนนี้รับมือกับโอกาสที่เท่าเทียมกันหรือไม่?

เพื่อเฉลิมฉลองวันสตรี เรามาวิเคราะห์สถานการณ์ของตลาดแรงงาน จำนวนโควตาผู้หญิง และอาชีพที่เกิดซ้ำบ่อยที่สุดในการตลาดดิจิทัล เราต้องการทำความเข้าใจว่าภาคส่วนนี้มีโอกาสที่เท่าเทียมกันหรือช่องว่างทางเพศอยู่ไกลจากการเชื่อมโยง

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คุณภาพของวัฒนธรรมการทำงานได้กลายเป็นประเด็นสำคัญทางสังคม มันเป็นหนึ่งในสาเหตุอันดับต้น ๆ ของความกังวลสำหรับคนงานทุกปี จากการวิจัยประจำปีของ Accenture เรื่อง Getting to Equal การรวมตัวของวัฒนธรรมการทำงานเป็นปัจจัยในการตัดสินใจในการผลิตผลงานที่มากขึ้นสำหรับผู้หญิงประมาณ 77% และ ผู้ชาย 67%

แต่สถานการณ์การตลาดดิจิทัลเป็นอย่างไร? มีความเสมอภาคหรือยังมีช่องว่างทางเพศที่สำคัญที่จะปิดหรือไม่?

นี่เป็นคำถามหลักที่เราเคยถามตัวเอง เราได้วิเคราะห์การศึกษาและการวิจัยระดับชาติและระดับนานาชาติมากมาย และนี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น

ช่องว่างระหว่างเพศของการตลาดดิจิทัลถูกปิดหรือไม่? คำตอบของข้อมูล

ผลการศึกษาเรื่อง Gender in Marketing แสดงให้เห็นว่าผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะเริ่มต้นอาชีพในภาคการตลาดมากกว่า โดยคิดเป็น 21% เมื่อเทียบกับผู้ชาย 16% อย่างไรก็ตาม การศึกษาทั้งหมดที่เราปรึกษาหารือกัน และคุณจะพบว่ามีการอ้างอิงถึงในบทความนี้เน้น กรอบของความไม่เท่าเทียมกันทางเพศ—ทั้งในระดับสากลและในระดับยุโรปและอิตาลี—เป็น พยานว่า โอกาสที่เท่าเทียมกันยังคงเป็นเป้าหมายที่ห่างไกลมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ ระดับบริหาร .

การศึกษาจะต้องถูกแยกออกจากสาเหตุของความไม่เท่าเทียมกันนี้อย่างแน่นอน เอกสารของรัฐสภายุโรป เรื่องความเท่าเทียมทางเพศในภาคสื่อ ยืนยันว่า ช่องว่างทางเพศที่เรียกว่าไม่เริ่มต้นระหว่างการศึกษา ในความเป็นจริง จำนวนผู้หญิงที่สำเร็จการศึกษาในสาขาการโฆษณา สื่อ การตลาดและการสื่อสารและได้รับการจ้างงานตามนั้นเทียบได้กับจำนวนผู้ชาย เปอร์เซ็นต์ของผู้สำเร็จการศึกษาหญิงในสาขาสื่อเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดหลายปีที่ผ่านมา ซึ่งเกิน 44%

ดังนั้นช่องว่างจึงเกิดจากจุดเริ่มต้นของเส้นทางการทำงานจริง การศึกษาทั้งหมดชี้ให้เห็นถึงหน้าที่ของครอบครัวเป็นสาเหตุหลัก

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ดัชนีประจำปี GWPR 2020 ให้ภาพที่สมบูรณ์ของปัจจัยหลักที่รั้งผู้หญิงไว้ในอาชีพการงาน:

• การดูแลเด็กและสมาชิกในครอบครัว (78% ของกรณี);
• ขาดสมดุลชีวิตการทำงานในระดับสูงสุด (สำหรับ 70%) และ
• ความไม่ยืดหยุ่นในสภาพแวดล้อมการทำงานและครอบครัว (สำหรับ 67%)

ที่มา: ดัชนีประจำปี GWPR 2020

ผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะเชื่อว่าการเป็นพ่อแม่ส่งผลเสียต่ออาชีพการงาน (62% เทียบกับ 24% ของผู้ชาย)

“ เหนือสิ่งอื่นใด ช่องว่างทางเพศส่งผลกระทบต่อผู้หญิงทุกคนที่สร้างครอบครัวอย่างแน่นอน ” ลอร่า ซาเนล ลา รองผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรม ผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีของ MailUp กล่าว “ไม่ได้หลาย บริษัท ยินดีที่จะลงทุนในแม่ทำงานและความต้องการของเธอ อย่างไรก็ตาม เมื่อทำเช่นนั้น พวกเขามักจะพบผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานหนักยิ่งขึ้นเพื่อแสดงให้เห็นว่าพวกเขาสมควรได้รับความไว้วางใจที่มอบให้ ฉันโชคดี. MailUp ได้รับอนุญาตให้ฉันไปทำงานนอกเวลาตั้งแต่จุดเริ่มต้นและเมื่อเร็ว ๆ นี้ในระยะไกลโดยไม่ขัดขวางอาชีพของฉัน ฉันได้รับการว่าจ้างให้เป็นนักพัฒนาเว็บเมื่อหกปีที่แล้ว และวันนี้ฉันเป็นผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรม มันเป็นเรื่องของความตั้งใจ!”

ในสหรัฐอเมริกาประเทศเดียว เปอร์เซ็นต์ของผู้หญิงที่ลาออกจากงานเพื่อดูแลครอบครัวคือ 27% (เทียบกับผู้ชาย 10%) ประมาณ 40% บอกว่าพวกเขาขอลดเวลาและได้ลาพักร้อนและลาพักร้อนไปดูแลลูกๆ และสมาชิกครอบครัวคนอื่นๆ เป็นจำนวนมาก:

ที่มา: Pew Research Center

“การเป็นแม่ก็เป็นเรื่องของการมีอยู่เช่นกัน เช่นเดียวกับฉัน ผู้หญิงจำนวนมากมักขอให้ลดชั่วโมงทำงานเพื่อมอบหมายให้ปู่ย่าตายายและโครงสร้างโรงเรียนให้น้อยที่สุด แต่นี้มักจะกลายเป็นให้ขึ้นส่วนหนึ่งของชีวิตของพวกเขาเป็นมืออาชีพทั้งในแง่เศรษฐกิจและในการพิจารณา” ยืนยัน Fabiana Scamardella ผู้เชี่ยวชาญสนับสนุน MailUp ลูกค้า “ อันที่จริง ไม่ใช่ทุกบริษัทที่จะส่งเสริมผู้ที่ไม่ได้อุทิศงานอย่างน้อย 8 ชั่วโมงต่อวันให้กับระดับอาวุโส ”

ผู้หญิงในการจัดการบริษัท: ความเสมอภาคหรือช่องว่าง?

ในการมองภาพรวมของการจัดการธุรกิจทั่วโลก การวิจัยประจำปีของ Accenture บอกเราว่า มีเพียง 2.8% ของบริษัทที่อยู่ใน Fortune Global 500 เท่านั้นที่มี CEO ที่เป็นผู้หญิง นอกจากนี้ มีเพียง 1 ใน 5 สตาร์ทอัพที่ก่อตั้งโดยผู้หญิงคนหนึ่ง

จากรายงานของ Global Report on the Status of Women in the News Media มีผู้หญิงเพียง 27% เท่านั้นที่ครองตำแหน่งสูงสุดในบริษัทสื่อ (เพียงหนึ่งในสี่)

โปรไฟล์การตลาดระดับสูงส่วนใหญ่เป็นผู้ชาย ข้อมูลจากการศึกษาเรื่อง Gender in Marketing แสดงให้เห็นว่า 62% ของบริษัทที่มีผู้จัดการฝ่ายการตลาดเพียงคนเดียวมีบทบาทที่เต็มไปด้วยผู้ชาย ช่องว่างระดับการจัดการนี้ยังได้รับการยืนยันในภาคการประชาสัมพันธ์ ที่นี่ 64% ของตำแหน่งอาวุโสยังคงเป็นของผู้ชาย แม้ว่าผู้หญิงจะครอบครองประมาณสองในสามของสภาพแวดล้อมการทำงานทั้งหมด

เราถามเพื่อนร่วมงานหญิงของเราที่ MailUp เกี่ยวกับสาเหตุของเช่นช่องว่างทางเพศชัดเจนในตำแหน่งระดับสูงที่ว่า“ในฐานะที่เป็นผู้หญิงเรากล้าน้อย เราพบว่าตัวเองอยู่ในบริบทของผู้ชายเท่านั้นในระหว่างการเติบโตทางอาชีพของเรา แม้จะมีทักษะเดียวกันเรารู้สึกโดดเดี่ยวและมีความกลัวมากขึ้นของการพูดถึง การแสดงตัวตนน้อยลงทำให้เราป้อนอคติที่เป็นไปได้ทั้งหมดเกี่ยวกับผู้หญิง (ความเปราะบาง ความประหม่า บวกกับความสามารถและความมีเหตุผลที่น้อยลง) สิ่งนี้นำไปสู่ความยากลำบากมากขึ้นในการได้รับบทบาทความรับผิดชอบ” มิโคล เบลเล็ตติ ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ MailUp Growth กล่าว เธอปิดท้ายด้วยการอุทธรณ์ว่า “ เชื่อฉันเถอะ ผู้หญิง ทุกสิ่งทุกอย่างขึ้นอยู่กับเรา แสดงตัวตนออกมาเสมอ และช่วยขจัดความกลัวและอคติเหล่านี้ออกไป”

Ilaria Pellini ผู้จัดการฝ่ายขายของฝ่ายขาย ได้ให้มุมมองสำคัญอีกประการหนึ่งแก่เรา: “ บ่อยครั้ง รูปแบบความเป็นผู้นำที่เปลี่ยนแปลงไป นั้นถูกระบุว่าเป็นคุณลักษณะที่โดดเด่นของผู้บริหารหญิง ซึ่งไม่ใช่การใช้อำนาจเพื่อประโยชน์ในการบังคับบัญชา แต่เพื่อมีส่วนในการปรับปรุงธุรกิจพร้อมกับจูงใจพนักงาน ภาวะผู้นำประเภทนี้เป็นกุญแจสำคัญในการควบคุมการเปลี่ยนแปลง รับประกันผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมทั้งในแง่ของประสิทธิภาพและความพึงพอใจ ฉันชอบรูปแบบความเป็นผู้นำนี้มากกว่าคนอื่น ๆ แต่ ฉันต้องการอยู่ในโลกที่ ในที่สุดก็จะเอาชนะแบบแผนทางเพศทั้งหมด รวมทั้งแบบแผนนี้ ผมหวังว่าแม้ในกรณีของรูปแบบการเป็นผู้นำที่ประชาชนได้รับการประเมินสำหรับความจุของพวกเขาทักษะและจริยธรรมเช่นเดียวกับการที่เหมาะสมสำหรับบทบาทและองค์กร นั่นคือทั้งหมดที่ “

ยังมีช่องว่างค่าจ้าง

การสำรวจอาชีพและเงินเดือนของสัปดาห์การตลาดปี 2020 ให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับค่าตอบแทน เป็นการยืนยันว่าน่าเสียดายที่ความไม่เท่าเทียมกันทางเพศยังคงทิ้งร่องรอยไว้ที่นี่เช่นกัน เมื่อพิจารณาพนักงานประจำ ช่องว่างคือ 28% ผู้หญิงในตำแหน่งผู้บริหาร เช่น ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดหรือฝ่ายขาย มีรายได้น้อยกว่าเพื่อนร่วมงานชายประมาณ 11%

แนวโน้มในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้แสดงให้เห็นก้าวไปข้างหน้า แม้ว่าจะน้อยเกินไปที่จะแสดงถึงการปรับปรุงที่แท้จริง ดังที่เห็นได้จากกราฟนี้:

ที่มา: งานการตลาดอย่างง่าย

ในอิตาลีภาพไม่ดีขึ้น: ช่องว่างค่าจ้าง ค่อยๆปิดตัวลงในช่วงสามปีที่ผ่านมาตั้งแต่ปี 2559 ถึงปี 2561 อย่างไรก็ตาม เริ่มเติบโตในปี 2562 โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 11.1% เพื่อให้ เงินเดือนผู้หญิงรวมทั้งหมดอยู่ที่ประมาณ น้อยกว่าผู้ชาย 3,000 ยูโร (ที่มา: JobPricing/Spring Professional)

บทบาทและความแตกต่างทางเพศ

รายงานประจำปีของ Simply Marketing Job 2018–19 ยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจเกี่ยวกับประเภทของบทบาทที่ทั้งสองเพศต้องการในภาคการตลาด:

ที่มา: งานการตลาดอย่างง่าย

ภาพนี้แสดงให้เห็นว่า โปรไฟล์งานที่เกี่ยวข้องกับทักษะการวิเคราะห์และกิจกรรม (SEO, PPC และการวิเคราะห์ข้อมูล) ดึงดูดผู้ชายได้ อย่างไร ในขณะที่ ผู้หญิง ต้องการงานด้านกิจกรรม การประชาสัมพันธ์ หรือความช่วยเหลือมากขึ้น อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้แปลเป็นเพศหญิงมากขึ้นในระดับสูงสุดของอาชีพเหล่านี้

ผู้สมัครยืนยันสถานการณ์นี้ด้วยการศึกษาเพิ่มเติมจาก 150 บริษัท ผู้หญิงส่วนใหญ่แสวงหาและเติมเต็มบทบาทต่อไปนี้: การตลาดและโซเชียลมีเดีย (27%) การประชาสัมพันธ์และการสื่อสาร (18%) และการจัดการบัญชี (14%) ในขณะที่บทบาททางเทคนิคและการวิเคราะห์ที่มากกว่ายังคงเป็นผู้ชายเป็นหลัก .

ความเท่าเทียมกัน = การเติบโต

การสร้างความมั่นใจในโอกาสที่เท่าเทียมกันและสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ยุติธรรมไม่ใช่แค่ปัญหาด้านจริยธรรมเท่านั้น สามารถนำผลประโยชน์ด้านการจัดการที่เป็นรูปธรรมซึ่งรับประกันประสิทธิภาพการทำงานที่มากขึ้น รวมทั้งสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่กระตุ้นแรงจูงใจมากขึ้นสำหรับพนักงาน จากข้อมูลของ Accenture การลดช่องว่างทางเพศ 50% สามารถเพิ่มผลกำไรโดยรวมของบริษัทได้อย่างมีนัยสำคัญ (การเติบโตสูงถึง 30%) รวมทั้ง เป็นแหล่งของแรงจูงใจและความทะเยอทะยานในอาชีพ :

• เปอร์เซ็นต์ของผู้หญิงที่รับรู้ว่าบทบาทของตนเป็นกุญแจสำคัญในกระบวนการตัดสินใจจะเพิ่มขึ้น 43%;
• ผู้หญิงที่มีแรงบันดาลใจในการเป็นผู้นำจะเติบโต 21% และ
• จำนวนผู้หญิงที่พึงพอใจกับงานจะเพิ่มขึ้น 5% เพื่อช่วยบริษัทต่างๆ ในเรื่องค่าใช้จ่ายในการจ้างงานใหม่ ซึ่งรวมแล้วประมาณ 8 ล้านคนต่อปี

นอกจากนี้ Eleonora Nardini หัวหน้าฝ่าย People & Culture ของ MailUp Group ยังได้กล่าวถึงความสำคัญของการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ครอบคลุมเพื่อกระตุ้นพนักงานและเพิ่มความสามารถในการแข่งขันและประสิทธิภาพการทำงาน: “ ฉันเชื่อว่าการส่งเสริมความเท่าเทียมทางเพศต้องเริ่มต้นจากแนวคิดที่รองรับความหลากหลาย และการรวม: เป็นของ ความเป็นเจ้าของทำให้แต่ละคนรู้สึกเป็นที่ยอมรับในสิ่งที่พวกเขาเป็น กลยุทธ์การรวมกลุ่มและความหลากหลายมีความสำคัญแต่ไม่เพียงพอหากบริษัทไม่สามารถ สร้างวัฒนธรรมแห่งความเป็นเจ้าของได้ —ผลประโยชน์มหาศาล ฉันคิดว่าการพูดคุยและความโปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญในการส่งเสริมความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท บริษัทต้องมุ่งมั่นที่จะเริ่มต้นกระบวนการนี้จากด้านบนเพื่อซึมซับวัฒนธรรมองค์กรจากภายใน ความเข้าใจระหว่างวัฒนธรรม ร่วมกับความรู้และความเข้าใจในตลาด ทำให้บริษัทสามารถแข่งขันได้มากขึ้น ”

ห้าสตรีการตลาดดิจิทัลที่สร้างแรงบันดาลใจ

อย่างแม่นยำเพราะความเหลื่อมล้ำยังคงมีอยู่และยังคงมีประสิทธิภาพ ผู้หญิงมักจะมีแนวโน้มมากกว่าผู้ชายที่จะมองตัวเลขที่สร้างแรงบันดาลใจ (35% เทียบกับ 24%) ประมาณ 66% เชื่อว่าการมีนางแบบที่เป็นผู้บริหารระดับสูงมากขึ้นเป็นหนึ่งในปัจจัยที่มีส่วนมากที่สุดในการลดช่องว่างและจูงใจให้ก้าวหน้าในอาชีพ

นี่คือตัวอย่าง 5 ตัวอย่างของผู้หญิงที่สร้างแรงบันดาลใจ:

• Mari Smith : ได้รับการเสนอชื่อโดย Forbes ให้เป็น Top Ten Social Influencer เธอเป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียชั้นนำของโลก นอกจากประสบการณ์อันยาวนานกับ Facebook แล้ว เธอยังเขียน The New Relationship Marketing และร่วมเขียน Facebook Marketing: An Hour A Day
• Ann Handley : ได้รับการยอมรับจาก IBM ว่าเป็น 1 ใน 7 ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่มีชื่อเสียงที่สุดในปัจจุบัน เธอเป็นหัวหน้าฝ่ายการตลาดและผู้เขียนหนังสือขายดี Everyone Writes: Your Go-To Guide to Making Ridiculously Good Content (ซึ่งลงสู่ Wall Street) รายชื่อหนังสือขายดีประจำวารสาร)
• Purna Virji : PPCHero เสนอชื่อให้เธอเป็นผู้มีอิทธิพลมากที่สุดในเวที PPC ในฐานะผู้เชี่ยวชาญ SEM และ SEO เธอเป็นผู้จัดการอาวุโส Global Engagement ของ Microsoft และคอลัมนิสต์ของ Search Engine Land ยิ่งไปกว่านั้น เธอยังถูกยกให้เป็นหนึ่งใน 50 ผู้หญิงที่ทรงอิทธิพลที่สุดในวงการการตลาดดิจิทัลโดยนิตยสาร Voice Search
• Veronica Gentili : ในอิตาลี เธอเป็นนักการตลาดบนเว็บคนสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เธอเกี่ยวข้องกับการตลาดบน Facebook และเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดบน Facebook สำหรับ AdEspresso และ Hootsuite เธอเขียนหนังสือที่ประสบความสำเร็จ 2 เล่ม ได้แก่ Facebook Marketing Strategies and Tactics for Businesses and Professionals (พิมพ์ซ้ำครั้งที่ 5) และ Facebook Marketing Plan ซึ่งเป็นหนึ่งในหนังสือขายดีอันดับต้นๆ ของ Amazon
• Mara Andria : Mara ซึ่งมาจากอิตาลีเช่นกัน เป็น CMO ของ Pegaso University ในบรรดากรรมการการตลาดหลักของอิตาลี 100 คนจาก Forbes เธอกลายเป็นหัวหน้าฝ่ายการตลาดและการสื่อสาร องค์กร และการจัดการงานที่ Pegaso หลังจากทำงานให้กับ RAI