กลยุทธ์การตลาดแบบบอกปากต่อปากที่ดีที่สุดที่จะใช้ในปี 2021

ต้องการทราบกลยุทธ์การตลาดที่น่าเชื่อถือที่สุดในโลกหรือไม่? ไม่ ไม่ใช่โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก ตำแหน่งผลิตภัณฑ์ โฆษณา Super Bowl หรือการรับรองผู้มีชื่อเสียง กลยุทธ์ทางการตลาดที่น่าเชื่อถือที่สุดนั้นมาจากคนอื่นๆ โดยตรง บางทีอาจเป็นคนที่คุณไม่รู้จักด้วยซ้ำ เป็นการตลาดแบบปากต่อปาก

การ ศึกษาของ Nielsen พบว่า 83% ของผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อคำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัว เมื่อหลายปีก่อน ผล การศึกษา ที่คล้ายคลึงกันพบ ว่า 92% ของคนทั่วไปเชื่อคำแนะนำจากคนทั่วไป แม้ว่าพวกเขาจะเป็นคนแปลกหน้าก็ตาม น่าตกใจใช่มั้ยล่ะ?

นั่นคือความไว้วางใจในผู้อื่นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพิจารณาว่ามีเพียง 42% ของ ผู้บริโภคที่เชื่อถือ โฆษณาแบนเนอร์, 46% เชื่อถือโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย และ 56% เชื่อถือป้ายโฆษณาและโฆษณากลางแจ้งอื่นๆ

ความเชื่อใจส่งผลกระทบมากกว่าแค่การรับรู้และชื่อเสียง จากการศึกษา พบว่า 31% ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันกล่าวว่าความไว้วางใจในแบรนด์มี อิทธิพล อย่าง มาก ต่อการตัดสินใจซื้อ และ 37% เห็นด้วยว่ามี อิทธิพลอย่าง มาก

เนื่องจากคำพูดปากต่อปากเป็นผู้มีอิทธิพลหลักในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค จึงไม่ต้องคิดมากที่จะให้ความสำคัญกับการตลาดในปี 2020 ไม่ต้องกังวล การตลาดแบบบอกปากต่อปากไม่ใช่ "ไวรัส" ที่เข้าใจยาก ชั้นเชิง มันชัดเจนกว่านั้นมาก คุณจะเห็นสาเหตุด้านล่าง

การตลาดแบบปากต่อปากคืออะไร?

การตลาดแบบปากต่อปาก (WOMM, WOM, WOM Marketing หรือโฆษณาแบบปากต่อปาก) คือการแพร่กระจายข้อมูลแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือความคิดเห็นจากบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่งผ่านการสนทนา

การตลาดแบบปากต่อปากไม่ใช่แคมเปญการตลาดแบบรวมกลุ่ม เป็นองค์ประกอบเล็ก ๆ ของแคมเปญการตลาดที่เต็มไปด้วยหมัดเด็ด ดังที่คุณจะเห็นในกลยุทธ์และตัวอย่างในบทความนี้ การตลาดแบบปากต่อปากมีส่วนสำคัญในกลยุทธ์การตลาดที่สอดคล้องกัน ไม่ว่าจะเป็นการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ แคมเปญการตลาดทางอีเมล หรือ กลยุทธ์การเติบโตของโซเชียล มีเดีย

การตลาดแบบปากต่อปากเกิดขึ้นทั้งแบบออร์แกนิกและผ่านการขยายเสียง

สำหรับตัวอย่างทั่วไป ดูที่เทสลา เทสลาไม่ได้โฆษณา แต่ทุกคนรู้เกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ล่าสุดและข่าวของบริษัทเพราะผู้คนคลั่งไคล้แบรนด์นี้

พวกเขาชอบเขียน ทวีต และสนทนาเกี่ยวกับเรื่องนี้—ไม่จำเป็นต้องทำการตลาด

สำหรับตัวอย่างที่ขยายออกไป ให้ดูที่ แคมเปญ Wrapped ปี 2019 ล่าสุด ของ Spotify เมื่อ Spotify เปิดตัว ทุกคนต่างพูดถึงผลลัพธ์ แชร์บนโซเชียลมีเดีย และส่งข้อความถึงเพื่อนและครอบครัว ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นเอง แต่ Spotify ได้เพิ่มการขยายเพิ่มเติมให้กับแคมเปญด้วยการโปรโมตด้วยโฆษณาทางทีวี ป้ายโฆษณา และโฆษณาดิจิทัล

หากคุณมีลัทธิขนาดมหึมาเช่น Nike, Disney หรือ Trader Joe's การโฆษณาแบบปากต่อปากก็เป็นเรื่องง่าย (หรืออย่างน้อยก็ ง่ายกว่า ) คุณเพียงแค่พูดคำนั้นออกไป แล้วมวลชนก็กระจายข่าวด้วยปฏิกิริยาลูกโซ่ที่ควบคุมไม่ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก คุณจะต้องใช้กลยุทธ์ทางการตลาดแบบปากต่อปากอย่างชาญฉลาด

กลยุทธ์การตลาดแบบปากต่อปาก 6 อันดับแรก

หากคุณไม่มีแบรนด์ขนาดใหญ่ที่ติดตามอยู่แล้ว การตลาดแบบปากต่อปากจะไม่เกิดขึ้นด้วยตัวมันเอง อีกอย่าง ถ้าคุณสร้างมันขึ้นมา ก็ไม่รับประกันว่าพวกเขาจะมา

แม้ว่าบริษัทของคุณจะทำอะไรเพื่อการกุศลที่น่าอัศจรรย์ใจหรือสร้างสรรค์อย่างเหลือเชื่อ แต่ก็ไม่มีใครพูดถึงเรื่องนี้หากพวกเขาไม่รู้ คุณจะต้องจุดประกายไฟเพื่อให้ไฟป่าลุกลาม—นั่นคือที่มาของกลยุทธ์เหล่านี้

กลยุทธ์ต่อไปนี้ไม่ใช่ทั้งแคมเปญ—เป็นเพียงจุดประกายในการจุดไฟโฆษณาแบบปากต่อปากของคุณ

1. ประสบการณ์การตลาด

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการใช้ประโยชน์จากคำพูดจากปากต่อปากคือการสร้างประสบการณ์ที่ทำให้ผู้คนพูดถึง ด้วยการเพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้ไม่เคยมีความเกี่ยวข้องมากไปกว่านี้ ผู้คนชอบที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา ไม่ว่าจะผ่าน Snapchat, เรื่องราวของ Instagram, Twitter, Facebook หรือสื่อยอดนิยมอื่นๆ สร้างประสบการณ์ที่แบ่งปันได้ และคุณจะจุดประกายการตลาดแบบปากต่อปากโดยเนื้อแท้

การตลาดเชิงประสบการณ์อาจใหญ่เท่ากับ Burning Man และ Coachella หรือเล็กเท่าชุดหูฟังเสมือนจริงและโปเกมอนที่เสริมในสนามหลังบ้านของคุณ ลองนึกถึงประสบการณ์การย่างฮิบาชิ—แน่นอนว่าอาหารอร่อย แต่ผู้คนมักจะชอบเชฟที่ตลกขบขัน กุ้งบิน และเปลวไฟที่ระเบิด

ตัวอย่างที่ดีของธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้ประสบการณ์ทางการตลาดเพื่อความสมบูรณ์แบบคือ EKR ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการตลาดในโพรโว รัฐยูทาห์ พวกเขาขับเคลื่อนการตลาดแบบปากต่อปากในชุมชนยูทาห์โดยไม่ต้องใช้งบประมาณมาก EKR จัดงาน Slash Bash หลังวันฮัลโลวีนประจำปี ซึ่งรวบรวมพนักงาน ลูกค้า และชุมชนเพื่อรับอาหารดีๆ ช่วงเวลาดีๆ และการทุบฟักทองดีๆ ไม่มีอะไรจะจุดประกายการโฆษณาแบบปากต่อปากได้มากเท่ากับเครื่องยิงฟักทอง ปั้นจั่นฟักทอง และหลักสูตรอุปสรรคที่เต็มไปด้วยฟักทอง

หากคุณต้องการให้คนอื่นพูดคุย ให้สร้างประสบการณ์ให้พวกเขาได้พูดคุยกับผู้อื่น

2. โซเชียลมีเดีย

ทุกคนบนโซเชียลมีเดีย และมีวิธีดึงดูดพวกเขาบนช่องทางเหล่านั้นเพื่อจุดประกายการตลาดแบบปากต่อปาก และไม่ คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินจำนวน 6 หลักสำหรับค่าโฆษณาการตลาดโซเชียลมีเดียประจำปีหรือสร้างการอภิปรายเกี่ยวกับชุดเดรสสีน้ำเงินหรือสีขาวที่ติดหู

ยกตัวอย่างของเวนดี้ Wendy's มีผู้ติดตาม Twitter มากกว่า 3.4 ล้านคน ต้องขอบคุณ Tweets ที่เฉียบแหลมและดุร้าย โดยไม่ต้องใช้เงินทางการตลาดหรือกลยุทธ์ในการเติบโตของผู้ติดตาม จำเป็นต้องมีนักเขียนที่มีพรสวรรค์เพียงคนเดียวหรือหลายคน

.@McDonalds คุณยังคงใช้เนื้อแช่แข็งในเบอร์เกอร์ส่วนใหญ่ของคุณในร้านอาหารทั้งหมดของคุณหรือไม่? ขอเพื่อน.

– Wendy's (@Wendys) วันที่ 30 มีนาคม 2017

แฮชแท็กที่กำลังมาแรงเป็นอีกวิธีหนึ่งในการขยายการตลาดแบบปากต่อปากของคุณ การสร้างแฮชแท็กสำหรับผลิตภัณฑ์ งานกิจกรรม หรือแคมเปญโดยเจตนา จะทำให้ผู้ชมของคุณมีวิธีการที่ตรงไปตรงมาและเหนียวแน่นในการพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งนั้น

โครงการสนับสนุนพนักงานเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจุดประกายการโฆษณาแบบปากต่อปากบนช่องทางโซเชียลมีเดีย โดยสรุป คุณจะให้พนักงานของคุณแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีส่วนตัวกับผู้ติดตามของพวกเขา โพสต์เหล่านี้มีศักยภาพในการเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและเริ่มต้นการสนทนาใหม่

3. ความคิดเห็นของลูกค้า

ความคิดเห็นมีความสำคัญ การวิจัยพบว่า 95% ของผู้คนอ่านรีวิวของผู้บริโภค ก่อนตัดสินใจซื้อ และ 88% ของผู้คนเชื่อถือรีวิว มากพอๆ กับคำแนะนำส่วนตัว บทวิจารณ์ของลูกค้าเป็นการตลาดแบบปากต่อปากที่บริสุทธิ์ที่สุด โดย แท้จริง แล้ว ลูกค้าทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ (ไม่ว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลง) ด้วยปากเปล่า

กระตุ้นให้ลูกค้าที่มีความสุขของคุณเขียนรีวิวเกี่ยวกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณบน Facebook, Google, Amazon, Yelp!, G2 Crowd หรือไซต์เฉพาะกลุ่มอื่นๆ ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณเข้าชม บางคนชอบเขียนรีวิว—ไม่จำเป็นต้องให้กำลังใจ คนอื่นต้องการแรงผลักดันเล็กน้อยหรือสิ่งจูงใจเล็กน้อย (อาจมีส่วนลด 10% หรือไม่)

4. การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

อย่าสับสนระหว่างการตลาดกับผู้มีอิทธิพลกับการรับรองผู้มีชื่อเสียง คนดังมักจะเป็นไอคอนที่จดจำได้ แต่เข้าถึงไม่ได้ สังคมคาดหวังการรับรองจากพวกเขา ดังนั้นเราจึงมักจะไว้วางใจพวกเขาน้อยลง การศึกษาหนึ่ง พบว่ามีเพียง 3% ของผู้บริโภคที่เชื่อถือการรับรองผู้มีชื่อเสียง

อย่างไรก็ตาม ผู้มีอิทธิพลมักเป็นคนที่น่าเชื่อถือในบางแวดวง พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีความสัมพันธ์และเข้าถึงได้ง่ายกว่า แต่มีผู้ติดตามเฉพาะกลุ่มที่มีขนาดใหญ่กว่า ตาม Trust Barometer ของ Edelman ผู้เข้าร่วม 58% ยอมรับว่าซื้อผลิตภัณฑ์เนื่องจากคำแนะนำของผู้มีอิทธิพลในช่วง 6 เดือนก่อนหน้า

ยกตัวอย่าง Ginger Runner Ginger Runner เป็นนักวิ่งอัลตร้ารันเนอร์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ ซึ่งโพสต์รีวิวรองเท้าและผลิตภัณฑ์บนช่อง YouTube ของเขา หากคุณไม่ได้อยู่ในฉากพิเศษ คุณอาจไม่เคยได้ยินชื่อเขามาก่อน แต่ถ้าคุณเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน คุณน่าจะเห็นคุณค่าและเคารพคำแนะนำของเขา แบรนด์ต่างๆ ส่งรองเท้าให้เขาฟรีตลอดเวลาโดยหวังว่าเขาจะลองทบทวนผลิตภัณฑ์ ฉันเจอรองเท้าดีๆ หลายคู่ที่ไม่เคยได้ยินมาก่อนเลย ขอบคุณสำหรับคำแนะนำของเขา แน่นอนว่าสิ่งนี้สามารถย้อนกลับมาได้ถ้าเขามีประสบการณ์ที่ไม่น่าพอใจกับรองเท้า

วิธีที่ดีที่สุดในการควบคุมพลังของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คือการค้นหาบุคคลที่มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณซึ่ง (หรืออาจกลายเป็น) ผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ อิทธิพลและการเข้าถึงของพวกเขาสามารถจุดประกาย การสนทนาและความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณที่มีมูลค่าเทียบเท่ากับค่าโฆษณาหลายพันดอลลาร์

5. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

การสนับสนุนและการใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เป็นคำสาปแช่งสองครั้ง ที่จริงแล้วอาจเป็นแค่คำสาปแช่งสามเท่า นี่คือวิธีการทำงาน:

1. คุณโน้มน้าวให้ผู้ใช้ของคุณแบ่งปันเนื้อหาของพวกเขาด้วยสิ่งจูงใจ นั่นอาจเป็นผ่านผลิตภัณฑ์ฟรี การเข้าร่วมการแจกของรางวัล หรือเพียงแค่โอกาสในการนำเสนอบนบล็อกหรือช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ
2. ผู้ใช้แชร์เนื้อหาที่เป็นเอกลักษณ์บนช่องทางโซเชียลกับผู้ติดตาม
3. คุณนำเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมนั้นมาใช้ใหม่และนำไปใช้ในช่องของคุณ (แน่นอนว่าหลังจากได้รับอนุญาต)
4. ผู้ใช้เดิมรู้สึกตื่นเต้นที่แบรนด์ของคุณแชร์เนื้อหา และพวกเขามีแนวโน้มที่จะ แชร์โพสต์ของคุณ อีกครั้ง นอกจากนี้ หากพวกเขาคลั่งไคล้แบรนด์ของคุณ พวกเขาอาจจะบอกคู่สมรส แม่ สุนัข และใครก็ตามที่จะรับฟัง แบม—คำสาปแช่งสามครั้ง!

6. สินค้าฟรี

เมื่อ 11 กรกฎาคม เวียนมา รู้ยัง ว่าทุกคนอยู่ที่ไหน ? 7-Eleven! ทุกๆ ปี 7-Eleven ร้านสะดวกซื้อที่ใหญ่ที่สุดของอเมริกา แจก เครื่องดื่ม Slurpee ขนาดเล็กประมาณ 9 ล้านแก้ว ในราคาดี ๆ ที่ 99 ฟรี ทำไม? เพื่อให้ผู้คนต่างชื่นชมขนมน้ำแข็งที่ใส่น้ำตาล และเมื่ออยู่ในร้านแล้ว ลูกค้าก็อาจซื้อโดนัท เครื่องดื่มให้พลังงาน Monster และหมากฝรั่งสักห่อหนึ่งห่อ

เห็นได้ชัดว่า เป็นไปไม่ได้เสมอไปที่จะแจกผลิตภัณฑ์ฟรีเพื่อแลกกับการตลาดแบบปากต่อปาก แต่สินค้าที่เหมาะสมกับตลาดที่เหมาะสมสามารถเริ่มต้นได้จริงๆ โดยเฉลี่ยแล้วมีค่าใช้จ่าย น้อยกว่า 18 เซ็นต์ในการสร้าง Slurpee คุณยินดีจ่าย 18 เซ็นต์เพื่อให้ลูกค้าในร้านของคุณทวีตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังผู้ติดตามหลายร้อยหรือหลายพันคนหรือไม่? ฉันคิดว่าใช่

ตัวอย่างที่โดดเด่นของแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปาก

เมื่อคุณทำการตลาดแบบปากต่อปากได้ถูกต้อง ทุกคนรู้เรื่องนี้ดี นั่นเป็นเหตุผลที่คุณจะจำตัวอย่างการตลาดแบบปากต่อปากเหล่านี้ทั้งหมดด้านล่าง:

1. ALS Ice Bucket Challenge – ตัวอย่างการตลาดแบบปากต่อปาก

จำได้ไหมว่าฤดูร้อนที่ร้อนแรงที่คุณใช้ดูทุกคนบน Facebook ทิ้งถังน้ำแข็งบนหัวของผู้คน? ALS Ice Bucket Challenge เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการตลาดแบบปากต่อปาก

ผู้เข้าร่วมถ่ายทำเองโดยเอาถังน้ำแข็งมาเทใส่หัว จากนั้นเสนอชื่อผู้อื่นให้ทำเช่นเดียวกันภายในเวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมงหรือริบโดยการบริจาคเงินเพื่อการวิจัยโรคเส้นโลหิตตีบด้านข้าง amyotrophic (ALS หรือที่เรียกว่าโรคของ Lou Gehrig) ปรากฏการณ์นี้แพร่กระจายอย่างรวดเร็วบนอินเทอร์เน็ต โดยทุกคนตั้งแต่นักกีฬาอาชีพไปจนถึงปู่ย่าตายายของคุณก็เข้าร่วมการแข่งขันได้

ในท้ายที่สุด สมาคม ALS ได้ระดมทุน 115 ล้านดอลลาร์จากการรณรงค์ เพื่อเป็นทุนในการวิจัยเพิ่มเติม และเพิ่มการเข้าถึงการดูแลผู้ป่วย ALS

2. TOMS' one for one – ตัวอย่างการตลาดแบบปากต่อปาก

เมื่อคุณซื้อ TOMS หนึ่งคู่ TOMS จะมอบรองเท้าฟรีหนึ่งคู่ให้กับเด็กที่ต้องการความช่วยเหลือ หนึ่งต่อ หนึ่ง ผลิตภัณฑ์และภารกิจทำการตลาดด้วยตัวเอง

เมื่อรองเท้าและรุ่นเปิดตัวครั้งแรก ทุกคนต่างพูดถึงรองเท้าใหม่นี้ด้วยเหตุผลหลายประการ ถ้าคุณเห็นคนใส่คู่คุณจะต้องถามว่า "นี่คืออะไร" พวกเขาจะให้คุณเล่นทั้งหมดและคุณจะรู้สึกมีแรงบันดาลใจที่จะซื้อคู่ แถมยังเป็นรองเท้าที่ดูน่าสนุกที่ทำให้คุณรู้สึกดีเมื่อซื้อและสวมใส่ อะไรที่ไม่ชอบ?

โมเดลนี้เผยแพร่ความมหัศจรรย์ของ TOMS จนกระทั่งทุกคนมีคู่หรือฝังไว้ในตู้เสื้อผ้าของตน แบรนด์อื่นๆ มากมายเริ่มใช้โมเดลแบบซื้อต่อหนึ่งแถมหนึ่ง แต่ไม่มีใครเห็นความสำเร็จเท่า TOMS เลย

3. Dropbox เสนอพื้นที่เก็บข้อมูลฟรี – ตัวอย่างการตลาดแบบบอกปากต่อปาก

ตกลง มันไม่ใช่แนวคิดที่ปฏิวัติวงการในวันนี้ แต่เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สดใหม่ในขณะนั้น เมื่อพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์เพิ่มขึ้นและทุกคนสงสัยว่าธุรกิจ "การจัดเก็บไฟล์ในระบบคลาวด์" คืออะไร Dropbox ได้เสนอพื้นที่จัดเก็บ 500 MB ให้กับลูกค้าใหม่และผู้อ้างอิง

ผลิตภัณฑ์ฟรีนี้ รวมกับโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ ช่วยให้ Dropbox เริ่มต้นและได้ลูกค้าประจำในช่วงต้นเกม เมื่อมีคนสงสัยเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ ในทางปฏิบัติ ทุกคนจะบอกให้พวกเขาสมัครใช้งาน Dropbox สักครู่ Dropbox เกือบจะกลายเป็นกริยาที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์! เช่น วิธีที่คุณ Uber กลับบ้านหรือ Venmo เพื่อนของคุณเป็นเงินสด

ดำเนินการแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากของคุณ

การตลาดแบบปากต่อปากไม่เกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาที่เฉียบแหลม ไวรัล และอื่นๆ เกี่ยวกับการนำเสนอคุณค่าที่เหลือเชื่อซึ่งผู้คนไม่สามารถต้านทานการแบ่งปันกับผู้อื่นได้ หากแบรนด์ของคุณมีขนาดเล็กและไม่ค่อยเป็นที่รู้จัก คุณไม่สามารถพึ่งพาการตลาดแบบปากต่อปากแบบออร์แกนิกทั้งหมดเพื่อจับและเผยแพร่ได้ คุณจะต้องเพิ่มเชื้อเพลิงเล็กน้อยลงในกองไฟ ลองใช้กลยุทธ์เหล่านี้เพื่อจุดไฟในแคมเปญถัดไปของคุณ

ครั้งต่อไปที่คุณวางแผนเปิดตัวผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์การเติบโตของโซเชียลมีเดีย หรือแคมเปญอีเมล ลองนึกถึงวิธีที่คุณจะรวมคำพูดปากต่อปากในแคมเปญของคุณ แคมเปญจะกระจายออกไปอย่างเป็นธรรมชาติ หรือคุณจำเป็นต้องเพิ่มการขยายเสียงอีกเล็กน้อยหรือไม่? การแจกผลิตภัณฑ์ฟรีจะช่วยกระตุ้นแคมเปญ หรือผู้มีอิทธิพลจะทำงานได้ดีกว่าในการพูดออกไป?

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเพิ่มการตลาดแบบปากต่อปากในแคมเปญอีเมลของคุณ โปรดดูที่ ปฏิทินการวางแผนอีเมลปี 2020 ของ เรา ดูส่วน "แนวคิดในการส่งอีเมล" ของแต่ละเดือนเพื่อค้นหาวิธีที่สร้างสรรค์ในการผสมผสานการตลาดแบบปากต่อปากเข้ากับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่ใหญ่ขึ้นของคุณ