WordPress สำหรับอีคอมเมิร์ซ: 12 สิ่งที่คุณต้องรู้

อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตนั้นเป็นแรงจูงใจให้เจ้าของธุรกิจสร้างไซต์อีคอมเมิร์ซของตนเอง แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูน่ากลัวในตอนแรก แต่ WordPress สำหรับอีคอมเมิร์ซสามารถช่วยคุณได้ตลอดทางและทำให้งานนี้ไม่เจ็บปวดเท่าที่เป็นไปได้

ทำไมต้องเลือก WordPress สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ? เพราะมันเปิดโอกาสมากมายให้กับคุณ สามารถทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณประสบความสำเร็จได้เนื่องจากคุณลักษณะการแข่งขันที่เหมาะสมกับแนวโน้มทางการตลาด นอกจากนี้ยังช่วยให้ไซต์ของคุณสามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้:

• ไซต์ของคุณจะทำงานได้ดีเยี่ยมในทุกระดับของการออกแบบและการทำงานหรือไม่?
• คุณสามารถสร้างบรรยากาศการช้อปปิ้งที่ลูกค้าจะเพลิดเพลินได้อย่างง่ายดายหรือไม่?

หากคุณสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ลูกค้าจะบอกต่อกันเกี่ยวกับสิ่งนั้น ปากต่อปากมีพลังมาก – เจฟฟ์ เบซอส ผู้ก่อตั้ง Amazon.com

คุณรู้สึกตื่นเต้นที่จะเริ่มต้นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ WordPress ของคุณหรือไม่? มีเว็บไซต์ธุรกิจหลายล้านแห่งที่ใช้ WordPress แล้ว อย่างไรก็ตาม ให้ใช้เวลาของคุณเพื่อเรียนรู้คำศัพท์อีคอมเมิร์ซเพียงไม่กี่คำแต่สำคัญมาก

แนะนำ: วิธีการโยกย้ายจาก Shopify ไปยัง WooCommerce: คำแนะนำทีละขั้นตอน

ข้อกำหนดอีคอมเมิร์ซที่สำคัญ

• การละทิ้งรถเข็น ผู้ใช้ไม่ทำธุรกรรมการซื้อให้เสร็จสิ้นเนื่องจากสิ่งที่ไม่คาดคิด เช่น ค่าธรรมเนียมการจัดส่งหรือค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่
• เวลาเฉลี่ยบนไซต์ จำนวนวินาทีโดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้ใช้ในไซต์ของคุณ การคำนวณนี้พิจารณาจากผู้เข้าชมไซต์ทั้งหมดภายในกรอบเวลาที่กำหนด
• การแปลง หรือที่เรียกว่ามูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV)
• คุ้กกี้. เหล่านี้เป็นบิตของข้อมูลที่เก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ อีคอมเมิร์ซใช้คุกกี้สำหรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณา เนื้อหาเว็บไซต์แบบไดนามิกตามสัญญาณของผู้ใช้และการบันทึกตะกร้าสินค้า (หรือที่เรียกว่า "ตะกร้าสินค้าแบบถาวร")
• ติดตามการสั่งซื้อ กระบวนการที่ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคำสั่งซื้อได้ โดยทั่วไป รหัสติดตามจะออกให้เมื่อการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์
• ความเกี่ยวข้องของผลิตภัณฑ์ สินค้าที่ซื้อคู่กันบ่อยๆ
• ความสัมพันธ์ของผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้รายเดียวกันเข้าชมบ่อยๆ

12 สิ่งที่คุณต้องรู้เมื่อใช้ WordPress สำหรับอีคอมเมิร์ซ

1. เป็นมิตรกับ SEO
2. ปรับแต่งได้
3. โฮสติ้งมัลติมีเดีย
4. บูรณาการ
5. ก่อตั้งชุมชน
6. ไม่ผูกมัดกับผู้ให้บริการโฮสต์รายใดรายหนึ่ง
7. สามารถใช้เป็นบริการสมาชิกได้
8. กำหนดการโพสต์
9. ความสามารถของผู้ใช้หลายคน
10. การจัดการคำสั่งซื้อ
11. ชื่อโดเมนมีความสำคัญมาก
12. ขายภาพถ่ายคุณภาพ

WordPress มีธีมและปลั๊กอินนับพันที่โหลดด้วยคุณสมบัติที่สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

1. เป็นมิตรกับ SEO

เป็นงานที่ควรได้รับความสนใจอย่างมาก การมองเห็นไซต์ถือเป็นอนาคตที่สดใสสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้น หากคุณกำลังพยายามทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณมีอันดับสูงขึ้นในเครื่องมือค้นหา ให้นึกถึง WordPress

มีกรอบการทำงานที่ง่ายต่อการรวบรวมข้อมูล อันที่จริง Matt Cutts ของ Google รับรอง WordPress ระหว่าง WordCamp San Francisco, 2009 คุณสามารถหาบล็อกส่วนตัวของเขาบน WordPress

2. ปรับแต่งได้

ไซต์ WordPress สามารถปรับแต่งได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถอัปเดตไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้ตลอดเวลา คุณสามารถใช้รายการรหัสย่อเพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงานโดยไม่ต้องเขียนรหัสใดๆ

ผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซจะต้องปฏิบัติตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ (และอื่น ๆ ) เพื่อความอยู่รอดและนำหน้า – Linda Bustos ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซจาก Get Elastic

3. โฮสติ้งมัลติมีเดีย

เสียงและการเคลื่อนไหวเป็นสองตัวแปรที่ทำให้ไซต์ของคุณโต้ตอบได้ เนื้อหามัลติมีเดียมีความสำคัญในส่วนผสมทางการตลาดในปัจจุบัน

ดังนั้น เพื่อกระตุ้นยอดขาย คุณต้องดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายอย่างรวดเร็ว ดังนั้น มีส่วนร่วมกับพวกเขาด้วยรูปภาพ ไฟล์เสียง และไฟล์วิดีโอ นอกเหนือจากลูกเล่นและเทคนิคอื่นๆ ของคุณ

งานนี้ทำได้ง่ายขึ้นโดย WordPress โดยการแทรกไฟล์มัลติมีเดียลงในหน้าการขายหรือแกลเลอรีผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่ต้องยุ่งยาก นอกจากนี้ คุณสามารถแก้ไขได้ทุกเมื่อที่ต้องการ WordPress เป็นแพลตฟอร์มที่สะดวกมากในการปรับปรุงการทำงานและส่วนต่อประสานธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

เคล็ดลับแบบมือโปร: ผู้คนกว่า 75% ซื้อสินค้าออนไลน์อย่างน้อยเดือนละครั้ง (BigCommerce)

4. บูรณาการ

นี่เป็นหนึ่งในคุณสมบัติพิเศษของ WordPress เนื่องจากคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณโดยการรวมแอปพลิเคชันอื่นเข้ากับมัน

ไดเร็กทอรีปลั๊กอิน WordPress เป็นไดเร็กทอรีที่ใหญ่ที่สุดของปลั๊กอิน WordPress ฟรีและเป็นโอเพ่นซอร์ส

ในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ บางครั้งคุณจำเป็นต้องผสานรวมแพลตฟอร์มที่ทรงพลังอื่นๆ เพื่อให้ธุรกิจของคุณได้รับการส่งเสริมเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น Aweber และ Mailchimp ช่วยได้มากในการเพิ่มรายชื่อสมาชิกและฐานข้อมูลลูกค้าของคุณ นอกจากนี้ WordPress ยังสามารถทำงานกับเกตเวย์การชำระเงินยอดนิยมได้อีกด้วย

5. ก่อตั้งชุมชน

การมีคนพูดคุยอย่างอิสระและช่วยเหลือซึ่งกันและกันจะเพิ่มมูลค่าให้กับเว็บไซต์ของคุณ กระดานสนทนาหรือกระดานข้อความเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

สิ่งนี้จะเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และความน่าเชื่อถือของคุณ นอกจากหน้าติดต่อ ลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะสามารถเข้าถึงชุมชนสนับสนุนที่ไซต์ของคุณสร้างขึ้นได้อย่างง่ายดาย การโต้ตอบกับผู้ดูแลระบบและผู้ใช้บนกระดานข้อความช่วยเสริมสร้างความผูกพัน

6. ไม่ผูกมัดกับผู้ให้บริการโฮสติ้งรายเดียว

หากคุณต้องการเปลี่ยนผู้ให้บริการหรือโฮสต์ คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องประสบปัญหาการหยุดทำงานมากเกินไป เนื่องจาก WordPress ทำงานได้ดีกับทุกเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้น หากคุณต้องการเปลี่ยน ให้อ่านบทความต่อไปนี้จาก WPBeginner มีตัวเลือกโฮสติ้ง WordPress ฟรีหลายตัวเช่นกัน

7. ใช้เป็นบริการสมาชิกได้

หากธุรกิจอีคอมเมิร์ซ WordPress ของคุณได้รับการออกแบบมาสำหรับบริการสมาชิก WordPress ก็พร้อมที่จะให้คุณดำเนินการได้ทันที คุณสามารถเริ่มขายแผนการสมัครสมาชิกสำหรับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณได้ในส่วนสมาชิก

8. กำหนดการโพสต์

งานที่ต้องใช้เวลามากคือการตั้งเวลาโพสต์ เช่น การส่งเสริมการขายหรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ โชคดีที่ WordPress ได้รับการออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว

9. ความสามารถของผู้ใช้หลายคน

ธุรกิจของคุณกำลังมุ่งสู่ระดับถัดไป ไม่จำเป็นต้องเพิ่มคนเพื่อจัดการไซต์ของคุณเพื่อรักษาคุณภาพของไซต์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้น WordPress ให้อิสระแก่คุณในการกำหนดบทบาทต่างๆ ให้กับบุคคลต่างๆ นี่คือบทสรุปของพวกเขาจาก WordPress Codex:

• ผู้ดูแลระบบขั้นสูง
• ผู้ดูแลระบบ
• บรรณาธิการ
• ผู้เขียน
• ผู้ร่วมให้ข้อมูล
• สมาชิก

10. การจัดการคำสั่งซื้อ

งานผู้ดูแลระบบที่น่าเบื่อนี้ยังส่งผลโดยตรงต่อประสบการณ์ของลูกค้า เพื่อดำเนินการตามภาระหน้าที่บังคับตามคำสั่งซื้อของลูกค้า ให้พิจารณาใช้ปลั๊กอินติดตามคำสั่งซื้อบน WordPress

11. ชื่อโดเมนมีความสำคัญมาก

ชื่อโดเมนที่น่าเชื่อถือและน่าจดจำเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ มันทำหน้าที่เป็นตัวตนออนไลน์ของคุณและเป็นก้าวแรกสู่การสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพ

ชื่อโดเมนของคุณควรสื่อถึงบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำได้ ชื่อเว็บไซต์ที่ดึงดูดใจจะช่วยในการดึงดูดผู้สนับสนุนและผู้โฆษณา ซึ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินการอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

เนื่องจากชื่อโดเมนของคุณมีความสำคัญมาก คุณควรเลือกธุรกิจเว็บโฮสติ้งที่อนุญาตให้คุณโอนชื่อโดเมนของคุณหากคุณย้ายผู้ให้บริการ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลประจำตัวออนไลน์ของคุณจะอยู่ในมือคุณเสมอ

12. ขายภาพถ่ายคุณภาพ

รูปภาพสินค้าที่มีความละเอียดสูงและซูมได้จากหลายมุมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ คุณไม่สามารถดูสิ่งที่คุณกำลังซื้อได้ดีเสมอไปเมื่อคุณซื้อของออนไลน์ การมีรูปถ่ายที่ยอดเยี่ยมจะช่วยลดผลตอบแทนและการร้องเรียนได้

การถ่ายภาพสินค้าที่ดีเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับร้านค้าออนไลน์ ภาพผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในแสงที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และช่วยให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจสิ่งที่พวกเขาเห็นนั้นมีความสำคัญต่ออีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ ภาพ เช่น เนื้อหาการหมุน 360 องศา ตลอดจนรูปภาพและวิดีโอ ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นมาระยะหนึ่งแล้ว

ด้วยเหตุนี้ ผู้ซื้อจึงได้ภาพผลิตภัณฑ์และวิธีการทำงานที่มากขึ้น ทำให้มั่นใจได้ว่าผลตอบแทนและการร้องเรียนจะน้อยลง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงทุนในภาพถ่ายสินค้าที่มีความละเอียดสูง หากคุณกำลังขายสินค้าออนไลน์ มันจะคุ้มค่าเงินของคุณ เรารับรองกับคุณ!

บทสรุป

การขายบริการและผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมเพื่อจัดการกับงานที่แตกต่างกันและมักจะซับซ้อน ในฐานะผู้ประกอบการ ลูกค้าของคุณต้องมาก่อน ควรรักษาแนวปฏิบัติทางธุรกิจที่ดีไว้ด้วย

ด้วยอีคอมเมิร์ซ WordPress คุณสามารถจัดการธุรกรรมทางธุรกิจและกิจกรรมอื่น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล นอกจากนี้ รายการผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งตอบสนองความต้องการของผู้ใช้นั้นมีข้อมูลเชิงลึกและสามารถเพิ่มการรับรู้ของคุณเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มเว็บไซต์ของคุณให้สูงสุด