วิธีที่ Barn2media เพิ่มยอดขายปลั๊กอิน WordPress ได้มากกว่าสามเท่าโดยไม่ต้องเสียเวลาไปกับการสนับสนุน

Katie Keith และ Andy สามีของเธอเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Barn2Media ในปลายปี 2009 ตอนแรกพวกเขาทุ่มเทให้กับการออกแบบเว็บไซต์ WordPress สำหรับลูกค้า พวกเขาจินตนาการว่าจะสร้างธุรกิจด้วยการขายผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ต้น หลังจากล้มเหลวไม่กี่ครั้ง ในปี 2016 พวกเขาก็สามารถเปลี่ยนโฟกัสไปที่การพัฒนาปลั๊กอิน WordPress ระดับพรีเมียมได้สำเร็จ ธุรกิจปลั๊กอินของพวกเขาทำได้ดีมากจนภายในหนึ่งปีสร้างรายได้มากกว่าธุรกิจลูกค้าเดิมของพวกเขา ด้วยการเดินทางอันน่าทึ่งเบื้องหลังเธอ เคธี่ร่วมกับเราในการมองย้อนกลับไปและแบ่งปันบทเรียนที่ได้เรียนรู้ไปพร้อมกัน

เคธี่ ขอขอบคุณที่ตกลงทำการสัมภาษณ์และแบ่งปันเรื่องราวของคุณ มาเริ่มด้วยการทำความรู้จักกับคุณให้มากขึ้น คุณสามารถบอกอะไรเกี่ยวกับภูมิหลังของคุณได้บ้าง?

ฉันสำเร็จการศึกษาในปี 2545 ด้วยปริญญาเกียรตินิยมอันดับหนึ่งด้านปรัชญาเป็นภาษาอังกฤษ ไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์หรือเว็บ! ฉันไม่รู้ว่าตัวเองต้องการทำอะไรในอาชีพการงานและพยายามทำงานหลายอย่างจนกระทั่งพบสิ่งที่ชอบ

งานทั้งหมดของฉันเกี่ยวข้องกับการสร้างเว็บไซต์ในทางใดทางหนึ่ง งานแรกของฉันหลังจากสำเร็จการศึกษาคือการเขียนหน้าช่วยเหลือสำหรับบริษัทซอฟต์แวร์ และฉันมีหน้าที่รับผิดชอบในการบำรุงรักษาเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคของบริษัทอื่นๆ ที่ฉันทำงานด้วย ฉันยังรับผิดชอบด้านการตลาดและการประชาสัมพันธ์ซึ่งทำให้ฉันมีทักษะที่หลากหลายซึ่งฉันใช้ที่ Barn2 Media ในปัจจุบัน

ความรู้เกี่ยวกับ WordPress ทั้งหมดของฉันเป็นแบบเรียนรู้ด้วยตนเอง และฉันได้ทำงานบนเว็บไซต์ WordPress กว่า 100 แห่งในช่วง 8 ปีที่ผ่านมา ฉันไม่ใช่นักเขียนโค้ด (นั่นคือบทบาทของ Andy!) และจะอธิบายตัวเองว่าเป็นผู้ใช้ WordPress ขั้นสูง

เมื่อคุณและสามีของคุณ Andy เริ่มต้นธุรกิจออกแบบเว็บไซต์ในปี 2009 อะไรทำให้คุณเลือก WordPress?

ตลอดช่วงอายุ 20 ปี แอนดี้กับฉันคุยกันไม่รู้จบเกี่ยวกับการทำงานเพื่อตัวเราเองและเริ่มต้นธุรกิจร่วมกัน ภูมิหลังของเขาคือการพัฒนาซอฟต์แวร์ และในที่สุดเมื่อเราเริ่มลงมือทำธุรกิจในปี 2552 เราตัดสินใจออกแบบเว็บไซต์เพราะเป็นวิธีที่ดีในการรวมทักษะของเรา มีอุปสรรคในการเข้ามาน้อย และเหมาะสมกับเป้าหมายไลฟ์สไตล์ของเราเป็นอย่างดี ของการทำงานจากที่บ้าน

ในการออกแบบเว็บไซต์แรกของเรา เราพบว่า WordPress เป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในการใช้งาน อีกไม่นาน เรากำลังสร้างไซต์ทั้งหมดของเราใน WordPress

ปลายปี 2010 เกิดขึ้นกับฉันขณะปีนเขาที่ดาร์ทมัวร์ (วิธีที่ดีที่สุดในการคิดไอเดีย!) ที่ฉันควรแสดงโฆษณา Google AdWords ที่เน้นที่คำหลักที่เกี่ยวข้องกับ WordPress ก่อนหน้านี้ ฉันเคยโฆษณาในฐานะบริษัทออกแบบเว็บไซต์ในท้องถิ่น โดยไม่เอ่ยถึง WordPress แม้ว่าไซต์ทั้งหมดของเราจะสร้างด้วย WordPress ก็ตาม ฉันใช้เงินไป 75 ปอนด์ไปกับแคมเปญ AdWords ใหม่ ซึ่งงานนี้สร้างรายได้มากกว่า 3,000 ปอนด์แทบจะในทันที ลูกค้าเหล่านั้นบางส่วนยังคงอยู่กับเราจนถึงทุกวันนี้ ดังนั้นตัวเลขระยะยาวที่แท้จริงจากแคมเปญนั้นจึงมากกว่า 15,000 ปอนด์ ผลตอบแทนการลงทุนไม่เลว!

เห็นได้ชัดว่าในปี 2010 มีช่องว่างขนาดใหญ่สำหรับผู้เชี่ยวชาญ WordPress นี่เป็นจุดเริ่มต้นที่แท้จริงสำหรับธุรกิจ และทำให้เราเป็นหนึ่งในบริษัท WordPress ชั้นนำของสหราชอาณาจักร เราไม่เคยมองย้อนกลับไปและงานทั้งหมดของเราก็หมุนรอบ WordPress นับตั้งแต่นั้นมา

คุณเปลี่ยนจากการออกแบบเว็บไซต์เป็นการพัฒนาปลั๊กอิน WordPress ได้อย่างไร? อะไรคือความท้าทายหลักในการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้?

แอนดี้กับฉันใฝ่ฝันที่จะขายผลิตภัณฑ์ WordPress มาโดยตลอด มากกว่าที่จะออกแบบเว็บไซต์ให้คนอื่น เช่นเดียวกับหลายๆ คน เรากำลังมองหารูปแบบธุรกิจที่ปรับขนาดได้ซึ่งสามารถสร้างรายได้มากขึ้นจากปริมาณงานเท่าเดิม

ธุรกิจที่ต้องเผชิญหน้ากับลูกค้าประสบความสำเร็จอย่างมากจนเรามีงานทำมากกว่าที่เราต้องการ นี่เป็นสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวจริง ๆ เพราะมันหมายความว่าเราพยายามหาเวลาจัดลำดับความสำคัญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์

เราลองใช้โปรเจ็กต์เสริมบางโปรเจ็กต์ แต่ใช้เวลานานเกินไปกว่าจะออกสู่ตลาดและไม่ประสบความสำเร็จ ตัวอย่างเช่น เราใช้เวลาหนึ่งปีในการพัฒนาธีมเอนกประสงค์เพื่อขายบน ThemeForest แต่ไม่เคยมีการเปิดตัวเพราะในขณะนั้นตลาดธีมเปลี่ยนไปและผู้เล่นรายใหญ่อย่าง Avada ก็เข้ามาแทนที่ เราถูกทิ้งไว้ข้างหลังและไม่สามารถนำหน้าเกมได้เมื่อเราเพ่งความสนใจไปที่งานของลูกค้าด้วย

เมื่อเรียนรู้จากความผิดพลาดนี้ เราตัดสินใจว่าปลั๊กอิน WordPress เป็นโอกาสที่ดีกว่าธีม เนื่องจากมีแนวโน้มที่จะพัฒนาได้ง่ายกว่า (หากคุณเลือกปลั๊กอินที่ค่อนข้างง่าย) และสนับสนุนได้ง่ายกว่าเมื่อเน้นที่งานเฉพาะ ในช่วงต้นปี 2016 Andy หยุดทำงานของไคลเอ็นต์และมุ่งมั่นที่จะพัฒนาปลั๊กอิน WordPress แบบฟรีและพรีเมียมโดยสิ้นเชิง ฉันยังคงทำงานของลูกค้าต่อไป แต่สามารถอุทิศเวลาครึ่งหนึ่งให้กับการตลาดของปลั๊กอินได้ สิ่งนี้ทำให้เรามีแรงผลักดันมากพอที่จะนำปลั๊กอิน WordPress หลายตัวออกสู่ตลาดได้อย่างรวดเร็ว

เราตัดสินใจว่าปลั๊กอิน WordPress เป็นโอกาสที่ดีกว่าธีม เนื่องจากมีแนวโน้มที่จะพัฒนาได้ง่ายกว่าและสนับสนุนง่ายกว่า เนื่องจากเน้นที่งานเฉพาะ

โชคดีที่เราเริ่มขายได้ภายในไม่กี่วันหลังจากเปิดตัวปลั๊กอินตัวแรกของเรา นี่เป็นเพราะเราได้เลือกพื้นที่เฉพาะ (ปลั๊กอินที่จ่ายเงินครั้งแรกของเราคือหมวดหมู่ที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่านของ WooCommerce) ดังนั้นจึงไม่ยากเกินไปสำหรับคนที่จะค้นหาเกี่ยวกับปลั๊กอิน เราโชคดีที่มีผู้คนจำนวนมากใช้ WooCommerce คุณสามารถทำยอดขายได้มากโดยมุ่งเน้นที่เฉพาะกลุ่ม

ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เราได้ฟังลูกค้าของเราและพัฒนาปลั๊กอิน WordPress อื่น ๆ เพื่อตอบสนองคำขอของพวกเขา ตัวอย่างเช่น เราได้สร้างปลั๊กอินตาราง WordPress แบบไดนามิก - Posts Table Pro - หลังจากที่ผู้ใช้ของตารางโพสต์ฟรีพร้อมปลั๊กอิน Search + Sort ให้แสดงรายการประเภทโพสต์ที่กำหนดเองและฟิลด์ที่กำหนดเองในตาราง จากนั้นเราได้พัฒนาปลั๊กอิน WooCommerce Product Table เนื่องจากลูกค้า Posts Table Pro จำนวนมากขอคุณสมบัติพิเศษในการแสดงรายการผลิตภัณฑ์ WooCommerce ตารางผลิตภัณฑ์ WooCommerce ประสบความสำเร็จอย่างไม่น่าเชื่อและมียอดขายมากกว่าปลั๊กอิน WordPress อื่น ๆ ทั้งหมดของเรารวมกัน

ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้สร้างปลั๊กอิน WordPress ที่ตรงกับความต้องการเฉพาะที่ไม่พบในที่อื่น ผู้คนจำนวนมากใช้ WordPress ซึ่งคุณสามารถได้รับยอดขายมากมาย แม้ว่าปลั๊กอินของคุณจะมีความเฉพาะเจาะจงมากก็ตาม สำหรับ 4 ใน 5 ของปลั๊กอิน WordPress ที่เราพัฒนาขึ้น ฉันพบว่าตลาดมีขนาดใหญ่กว่าที่คาดไว้มาก!

คุณจัดการให้การสนับสนุนปลั๊กอิน WordPress ของคุณด้วยตัวเองได้อย่างไรโดยไม่ต้องจ้างเจ้าหน้าที่สนับสนุน และยังคงรักษาสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน

สำนักงานใหญ่ของ Barn2Media ตั้งอยู่ที่ South Devon

เมื่อเราเริ่มขายปลั๊กอิน WordPress เราถูกล่อลวงให้เลิกใช้หลังจากผ่านไปสองสามเดือนเพราะการขายแต่ละครั้งดูเหมือนจะต้องการการสนับสนุนค่อนข้างมาก เมื่อฉันคำนวณอัตรารายชั่วโมงของเรา มันแย่กว่าธุรกิจที่ต้องเผชิญหน้ากับลูกค้า!

แต่เราเอาชนะความท้าทายนี้ด้วยการทำงานอย่างหนักเพื่อลดความจำเป็นในการติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ สิ่งนี้สนับสนุนทุกส่วนของธุรกิจปลั๊กอิน WordPress

ตัวอย่างเช่น เราสร้างฐานความรู้ที่สามารถค้นหาได้และจัดโครงสร้างเว็บไซต์ของเราเพื่อบังคับให้ผู้คนค้นหาฐานความรู้ก่อนที่จะสามารถขอรับการสนับสนุนได้ เราได้ออกแบบหน้าการตั้งค่าปลั๊กอินเพื่อให้ใช้งานได้ง่ายยิ่งขึ้นด้วยลิงก์ตามบริบทไปยังเอกสารประกอบ ฉันเก็บ Google เอกสารพร้อมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย ซึ่งช่วยให้ฉันไม่ต้องพิมพ์คำตอบเดิมซ้ำมากกว่าหนึ่งครั้ง ฉันพยายามมองว่าคำขอรับการสนับสนุนแต่ละครั้งเป็นโอกาสที่จะหยุดไม่ให้คนอื่นถามคำถามเดียวกัน

เราทำงานอย่างหนักเพื่อลดความจำเป็นในการติดต่อเราเพื่อขอรับการสนับสนุน เนื่องจากเราเห็นว่าคำขอรับการสนับสนุนแต่ละรายการเป็นโอกาสในการหยุดไม่ให้คนอื่นถามคำถามเดียวกัน

ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงทำการเปลี่ยนแปลงในฐานความรู้ทุกวันเพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอการสนับสนุนที่อาจป้องกันได้ ระหว่าง Andy กับฉัน เราใช้เวลาสองสามชั่วโมงต่อวันในการสนับสนุนเมื่อรายได้จากปลั๊กอินของเราเป็นหนึ่งในสามของตอนนี้ เรามียอดขายปลั๊กอิน WordPress เพิ่มขึ้นมากกว่าสามเท่าโดยไม่ต้องเสียเวลาไปกับการสนับสนุน

คุณทำงานกับ WordPress มาหลายปีแล้ว แม้กระทั่งก่อนที่จะเริ่มขายปลั๊กอิน คุณมีส่วนร่วมในชุมชน WordPress ในพื้นที่ของคุณมากน้อยเพียงใด?

ฉันมีส่วนร่วมในชุมชน WordPress ที่กว้างขึ้นมากกว่าในพื้นที่ กลุ่มเฉพาะของ WordPress ที่ใกล้ที่สุดอยู่ห่างออกไป 2 ชั่วโมงโดยทางรถยนต์ และฉันต้องการสร้างเครือข่ายกับผู้เชี่ยวชาญ WordPress มากกว่ากลุ่มการออกแบบเว็บทั่วไปที่มีอยู่ในเครื่อง

ฉันได้เข้าร่วม WordCamps สองแห่ง ซึ่งมีค่ามหาศาลและเป็นโอกาสในการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญ WordPress หลายคนที่ฉันเคยติดต่อด้วย ฉันยังเป็นสมาชิกของกลุ่ม Facebook หลายกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับ WooCommerce และการขายผลิตภัณฑ์ WordPress

คุณได้เรียนรู้บทเรียนอันมีค่าอะไรบ้างจากการเข้าร่วมกิจกรรม WordPress และสร้างเครือข่ายกับเจ้าของธุรกิจ WP คนอื่นๆ

ฉันได้เรียนรู้มากมายจากการสร้างเครือข่ายกับเพื่อนเจ้าของธุรกิจ WP ฉันชอบความจริงที่ว่าทุกคนกำลังเผชิญกับปัญหาเดียวกัน และหากคุณขายปลั๊กอินเฉพาะกลุ่ม แสดงว่าคุณไม่ได้แข่งขันกันเองโดยตรง

ตัวอย่างเช่น ฉันได้พบกับ Chris จาก HeroThemes ที่ WordCamp Europe 2017 เป็นเรื่องดีที่ได้พบเจ้าของบริษัทปลั๊กอิน WordPress ในสหราชอาณาจักร เขาแบ่งปันเคล็ดลับที่ยอดเยี่ยม เช่น ใครที่พวกเขาใช้สำหรับวิดีโอโปรโมตปลั๊กอิน และวิธีที่พวกเขาจัดการเพื่อลดเวลาการสนับสนุนปลั๊กอินเพื่อนำกลับมาใช้ใหม่ภายในองค์กร ฉันได้เรียนรู้มากมายจากทัศนคติโดยรวมของเขาที่มีต่อการสนับสนุนปลั๊กอิน

เมื่อคุณเปลี่ยนจากการออกแบบเว็บไซต์ WordPress มาเป็นการพัฒนาปลั๊กอิน WordPress คุณต้องปรับเปลี่ยนอะไรบ้างในกลยุทธ์การตลาดของคุณ

การเปลี่ยนไปใช้การขายปลั๊กอินได้เปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดของฉันไปอย่างสิ้นเชิง ธุรกิจลูกค้าประสบความสำเร็จเสมอด้วยการตลาดเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย เราทำ Google AdWords ระหว่างปี 2010 ถึง 2012 และหลังจากนั้น SEO ของเราก็เพียงพอแล้วที่เราจะไม่ต้องจ่ายค่าโฆษณาอีก เรามีงานมากกว่าที่เราต้องการเสมอ!

การขายปลั๊กอิน WordPress นั้นแตกต่างอย่างสิ้นเชิงเพราะไม่มีการจำกัดจำนวนการขายที่คุณสามารถมีได้ ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงใช้เวลากับการตลาดนานกว่าที่เคย

นอกจากนี้ยังเปลี่ยนลักษณะของการตลาดที่ฉันทำ ตัวอย่างเช่น Google AdWords ทำกำไรได้มากจากการโปรโมตบริการออกแบบเว็บของเรา เนื่องจากการขายแต่ละครั้งสร้างรายได้หลายพันดอลลาร์ ในทางตรงกันข้าม ปลั๊กอินแต่ละตัวขายได้ในปริมาณที่ค่อนข้างต่ำ ดังนั้นจึงยากที่จะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน แต่ฉันพบว่าการโฆษณาประเภทอื่นมีประสิทธิภาพมากกว่า เช่น การตรวจทานปลั๊กอินแบบชำระเงิน

ฉันทำงาน SEO มากเพื่อให้แน่ใจว่าเรากำลังจัดอันดับคำหลักที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าปลั๊กอินจะค้นหา ฉันยังทราบด้วยว่าฉันไม่ใช่พนักงานขายทั่วไป และกำลังทำงานร่วมกับ Alex Denning เพื่ออุดช่องว่างในชุดทักษะของฉัน ตัวอย่างเช่น ฉันทำงานด้านเครือข่ายได้แย่มาก และอเล็กซ์ก็ช่วยฉันในเรื่องนี้

ฉันยังได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่องของปลั๊กอินของเรา ตัวอย่างเช่น เจ้าของร้านจำนวนมากรวมปลั๊กอินบางตัวของเราเพื่อสร้างร้านค้าส่ง WooCommerce การเขียนเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้และการส่งข้อมูลผ่าน MailChimp ทำให้ฉันสามารถบอกลูกค้าที่มีอยู่เกี่ยวกับปลั๊กอินอื่นๆ ของเรา และวิธีการทำงานควบคู่ไปกับปลั๊กอินที่พวกเขาใช้อยู่แล้ว ขณะนี้เรามีลูกค้าค่อนข้างน้อยที่ใช้ปลั๊กอิน WordPress ของเรามากกว่าหนึ่งตัว

จากประสบการณ์ของคุณ เอเจนซี่สามารถขายทั้งบริการและผลิตภัณฑ์ WP ได้สำเร็จหรือควรเน้นเพียงหนึ่งในเหล่านี้หรือไม่?

เอเจนซี่ขนาดใหญ่สามารถมุ่งเน้นไปที่ทั้งสองอย่างได้อย่างง่ายดายเพราะสามารถอุทิศสมาชิกในทีมที่แตกต่างกันในแต่ละโครงการ
เอเจนซี่ขนาดเล็กต้องให้ความสำคัญมากขึ้นและตัดสินใจว่าจะจัดลำดับความสำคัญอย่างไร หากคุณมีเพียงสองสามคน คุณจะไม่สามารถสร้างธุรกิจลูกค้าและธุรกิจผลิตภัณฑ์ได้ในเวลาเดียวกัน แต่ละคนจะทำให้คุณเสียสมาธิ วิธีการทำงานตามปกติคือโครงการของลูกค้าใช้เวลานาน และคุณต้องการให้ลูกค้ามีความสุข ดังนั้นผลิตภัณฑ์ของคุณจะกลายเป็นสิ่งกีดขวางและคุณจะต้องดิ้นรนเพื่อให้พวกเขาประสบความสำเร็จ วิธีเดียวที่จะจัดลำดับความสำคัญให้กับผลิตภัณฑ์ WordPress คือการหยุดทำโปรเจ็กต์ใหม่ๆ ให้กับลูกค้า แม้ว่าจะหมายถึงรายได้ที่ลดลงในระยะสั้นก็ตาม

วิธีเดียวที่จะจัดลำดับความสำคัญให้กับผลิตภัณฑ์ WordPress คือการหยุดทำโปรเจ็กต์ใหม่ ๆ ของไคลเอนต์ แม้ว่าจะหมายถึงการลดลงในระยะสั้นของ IncomeTweet

เรามีสิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลกในขณะนี้ ซึ่งยอดเยี่ยมมาก เรายังคงโฮสต์ สนับสนุน และดูแลเว็บไซต์มากกว่า 70 แห่งที่เราพัฒนาก่อนหน้านี้สำหรับลูกค้า ซึ่งใช้เวลาไม่นานเพราะเรามีกระบวนการที่มั่นคงและคุ้นเคยกับไซต์ต่างๆ งานนี้ให้เครือข่ายความปลอดภัยที่เป็นประโยชน์และแหล่งรายได้เพิ่มเติม โดยไม่ทำให้เราเสียสมาธิจากปลั๊กอิน

เรายังคงสร้างเว็บไซต์ WordPress ราคาไม่แพงสำหรับลูกค้าภายใต้บริการ MySimpleSite ของเรา ซึ่งแตกต่างจากโครงการขนาดใหญ่ที่เราเคยทำเพราะแต่ละเว็บไซต์สร้างไว้ล่วงหน้าโดยใช้เทมเพลตและใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงในการตั้งค่า เป็นอีกกระแสของรายได้ต่อเนื่องที่ไม่ต้องใช้เวลามากเกินไป

ดังนั้นเราจึงยังคงทำงานของลูกค้าอยู่บ้าง แต่เมื่อมันไม่กระทบต่อผลิตภัณฑ์ เราได้รับคำถามเป็นประจำเกี่ยวกับโปรเจ็กต์ที่ใหญ่กว่า และมักจะส่งต่อสิ่งเหล่านี้ไปยังเอเจนซี่ WordPress อื่น ๆ เนื่องจากฉันรู้ว่าเราไม่สามารถดำเนินการเหล่านี้ควบคู่ไปกับปลั๊กอินได้

คุณได้ขายปลั๊กอิน WordPress ระดับพรีเมียม และจนถึงตอนนี้คุณค่อนข้างประสบความสำเร็จ คุณจะรักษารายได้อย่างต่อเนื่องให้ยั่งยืนได้อย่างไร?

ในการรับรายได้ที่ยั่งยืนจากการขายปลั๊กอิน WordPress คุณต้องมียอดขายเป็นประจำที่ได้รับการสนับสนุนจากรายได้ต่อเนื่อง เราบรรลุเป้าหมายนี้โดยการมีปลั๊กอินหลายตัวและทำการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ และการต่ออายุคีย์ใบอนุญาตรายปีสำหรับปลั๊กอินของเรา เพื่อให้ลูกค้าต้องจ่ายทุกปีเพื่อรับการสนับสนุนและการอัปเดตต่อไป

ฉันต้องการสร้างสิ่งนี้ด้วยการเปิดตัวปลั๊กอินใหม่สองสามตัวในปีนี้ และปรับปรุงการตลาดของเราอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้เรายังเก็บรายการคำขอคุณสมบัติและจัดลำดับความสำคัญเพื่อให้เราสามารถปรับปรุงปลั๊กอินที่มีอยู่ของเราในลักษณะที่จะเพิ่มยอดขาย การเพิ่มคุณสมบัติใหม่ให้กับปลั๊กอินที่มีอยู่ยังช่วยให้ลูกค้าปัจจุบันเห็นว่าควรต่ออายุคีย์ใบอนุญาตในแต่ละปี

การเพิ่มคุณสมบัติใหม่ให้กับปลั๊กอินที่มีอยู่ยังช่วยแสดงให้ลูกค้าปัจจุบันเห็นว่าควรต่ออายุคีย์ใบอนุญาตในแต่ละปีทวีต

คุณคิดอย่างไรกับการนำรูปแบบการสมัครสมาชิกมาใช้

ฉันชื่นชอบรูปแบบการสมัครสมาชิก 100% เราเปิดตัวการสมัครสมาชิกรายปีแบบอัตโนมัติสำหรับปลั๊กอินทั้งหมดของเราในเดือนตุลาคม 2016 ในเดือนตุลาคม 2017 อัตราการต่ออายุปลั๊กอินของเราเพิ่มขึ้นอย่างมาก และตอนนี้เราทำเงินได้สองพันเหรียญต่อเดือนจากการชำระเงินค่าสมัครสมาชิก อัตราการต่ออายุเกือบเป็นศูนย์เมื่อลูกค้าต้องต่ออายุด้วยตนเอง

ฉันแนะนำให้อ่านหนังสือธุรกิจปลั๊กอิน WordPress ของ Freemius เนื่องจากหัวข้อเกี่ยวกับรูปแบบการสมัครรับข้อมูลนั้นน่าสนใจ มันสนับสนุนให้คุณมองข้ามสิ่งที่ไม่ชัดเจนและคิดถึงรูปแบบการกำหนดราคาที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณเอง แทนที่จะทำในสิ่งที่คนอื่นทำ

สมัครสมาชิกและรับสำเนาของเราฟรี

หนังสือธุรกิจปลั๊กอิน WordPress

วิธีสร้างธุรกิจปลั๊กอิน WordPress ที่เจริญรุ่งเรืองในระบบเศรษฐกิจการสมัครสมาชิก

แบ่งปันกับเพื่อน

ป้อนที่อยู่อีเมลของเพื่อนของคุณ เราจะส่งอีเมลให้เฉพาะหนังสือเล่มนี้ เพื่อเป็นเกียรติแก่หน่วยลาดตระเวน

ขอบคุณสำหรับการแชร์

ยอดเยี่ยม - เพิ่งส่งสำเนา 'The WordPress Plugin Business Book' ไปที่ . ต้องการช่วยให้เรากระจายข่าวมากยิ่งขึ้นหรือไม่? ไปต่อ แบ่งปันหนังสือกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงานของคุณ

ขอบคุณสำหรับการสมัคร!

- เราเพิ่งส่งสำเนา 'The WordPress Plugin Business Book' ของคุณไปที่ .

แบ่งปันกับเพื่อน ส่งอีเมล อีกครั้ง

มีการพิมพ์ผิดในอีเมลของคุณ? คลิกที่นี่เพื่อแก้ไขที่อยู่อีเมลและส่งอีกครั้ง

ดาวน์โหลด

นอกจากนี้ยังควรอ่านเกี่ยวกับวิธีที่การสมัครรับข้อมูลอย่างต่อเนื่องเปลี่ยนความสามารถในการทำกำไรของปลั๊กอินของ Pippin Williamson เช่น Easy Digital Downloads นี่เป็นแรงบันดาลใจและแสดงให้เห็นว่าโมเดลการสมัครสมาชิกสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างไร

อย่างไรก็ตาม ฉันเชื่อว่ารูปแบบการสมัครรับข้อมูลยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นที่มีปลั๊กอิน WordPress ลูกค้าจำนวนมากจำได้ว่าเมื่อใดที่ปลั๊กอินทั้งหมดมีค่าธรรมเนียมเพียงครั้งเดียว และไม่พอใจที่ต้องจ่ายมากกว่าหนึ่งครั้ง ฉันเชื่อว่าบริษัทปลั๊กอินต้องทำงานร่วมกันและยืนหยัดในเรื่องนี้ หากลูกค้าได้รับการสนับสนุนและอัปเดตสำหรับปลั๊กอินอย่างต่อเนื่อง บริษัทปลั๊กอินก็มีสิทธิ์ได้รับรายได้อย่างต่อเนื่องตามผลลัพธ์ ให้ทุกคนยืนหยัดไปด้วยกัน!

หากลูกค้าได้รับการสนับสนุนและอัปเดตสำหรับปลั๊กอินอย่างต่อเนื่อง บริษัทก็มีสิทธิ์ได้รับรายได้อย่างต่อเนื่องเป็นผลทวีต

โดยรวมแล้ว ฉันคิดว่าการสมัครรับข้อมูลรายปีมียอดคงเหลือที่ถูกต้องในขณะนี้ ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะยอมรับการชำระค่าสมัครสมาชิกรายเดือนสำหรับผลิตภัณฑ์ SAAS แต่ยังไม่พร้อมที่จะจ่ายสำหรับปลั๊กอิน WordPress ด้วยวิธีนี้ บริษัทปลั๊กอินบางแห่งเริ่มแนะนำตัวเลือกการชำระเงินรายเดือน และฉันหวังว่าจะได้เห็นการพัฒนานี้ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า สำหรับตอนนี้ ฉันคิดว่าการชำระเงินรายเดือนนั้นค่อนข้างทะเยอทะยานเกินไปสำหรับปลั๊กอินส่วนใหญ่

การวางแนวของคุณไปยังช่องเฉพาะทำให้คุณสามารถ "หลบ" ตลาดได้ แต่คุณยังคงได้รับแรงฉุดที่ดี จากประสบการณ์ของคุณ คุณสามารถให้คำแนะนำอะไรแก่ผู้ที่พยายามค้นหาเฉพาะกลุ่มได้บ้าง

การขายปลั๊กอินเฉพาะกลุ่มมีความสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจปลั๊กอินของเรา เนื่องจากทำให้ง่ายต่อการค้นหาพื้นที่สำหรับตัวเราเองโดยไม่มีการแข่งขันโดยตรงจากบริษัทขนาดใหญ่ และยิ่งไปกว่านั้น ยังช่วยให้เราสามารถขายปลั๊กอินของเราได้โดยตรงบนเว็บไซต์ Barn2 Media โดยไม่ต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับตลาดบุคคลที่สาม เช่น CodeCanyon

หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรม WordPress อยู่แล้ว การค้นหาเฉพาะกลุ่มของคุณเองก็ไม่ใช่เรื่องยาก ฟังลูกค้าหรือลูกค้าของคุณ หากคุณเคยประสบปัญหาในการหาธีมหรือปลั๊กอินที่เหมาะสมสำหรับเว็บไซต์ของคุณเองหรือสำหรับเว็บไซต์ของลูกค้า นี่อาจเป็นโอกาสในการพัฒนาโซลูชันและขายให้กับผู้อื่น นอกจากนี้ยังมีฟอรัมและกลุ่ม Facebook ที่คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาช่องว่างในตลาด

สิ่งสำคัญคือการสร้างบางสิ่งที่ไม่เหมือนใคร เนื่องจากเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงการแข่งขัน และทำให้แน่ใจว่าผู้คนจะพบปลั๊กอินของคุณ ฉันพบว่าควรพัฒนาเฉพาะปลั๊กอินที่ไม่มีอยู่ในที่อื่นแล้วเท่านั้น เมื่อคุณเริ่มมองหาช่องว่าง คุณจะประหลาดใจกับจำนวนช่องว่างนั้น! คุณเพียงแค่ต้องหยั่งรากลึกในโลกของ WordPress เพื่อที่คุณจะได้เข้าใจตลาดและสังเกตเห็นโอกาสเหล่านี้เมื่อคุณเจอมัน

ถ้าคุณสามารถย้อนเวลากลับไปได้ โดยรู้ว่าตอนนี้คุณรู้อะไรแล้ว คุณจะทำอะไรที่แตกต่างออกไปในธุรกิจของคุณ?

การขายสินค้าเป็นสิ่งที่ฉันต้องการมาตลอด 15 ปีในอาชีพการงานของฉัน และฉันเตะตัวเองที่ใช้เวลานานมากในการไปถึงที่หมาย ถ้าย้อนเวลากลับไปได้ ฉันจะลาออกจากงานและเริ่มต้นธุรกิจเร็วกว่านี้ และยังเปลี่ยนจากโครงการของลูกค้ามาเป็นการขายสินค้าให้เร็วขึ้นอีกด้วย

ในอนาคต คุณกำลังวางแผนที่จะสร้างปลั๊กอินใหม่หรือคุณอยากจะมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงปลั๊กอินที่มีอยู่ของคุณ?

ทั้งคู่!

การเพิ่มคุณสมบัติใหม่ให้กับปลั๊กอินที่มีอยู่นั้นสำคัญมากเพราะง่ายกว่า และคุณสมบัติใหม่แต่ละอย่างสามารถเปิดตลาดใหม่ทั้งหมดและเพิ่มยอดขายได้ เราเพิ่มคุณสมบัติใหม่ด้วยวิธีที่อิงตามหลักฐาน เนื่องจากรายการคำขอฟีเจอร์ของเรามีระบบการให้คะแนนโดยพิจารณาจากความต้องการ ความยาก และผลกระทบต่อยอดขายรวมกัน ซึ่งช่วยให้เรามุ่งความสนใจไปที่คุณสมบัติที่จะทำให้ธุรกิจปลั๊กอินประสบความสำเร็จมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ทำให้ลูกค้าจำนวนมากที่สุดมีความสุขไปด้วย

อย่างไรก็ตาม การกระจายความเสี่ยงและอย่าใส่ไข่ทั้งหมดลงในตะกร้าใบเดียวเป็นสิ่งสำคัญมาก เราตั้งใจที่จะสร้างปลั๊กอิน WordPress ใหม่หลายตัวด้วย ฉันไม่ต้องการที่จะเป็นบริษัทประเภทที่มีปลั๊กอินหลายสิบตัว เพราะแต่ละปลั๊กอินมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในแง่ของการสนับสนุนและการบำรุงรักษา และเรากระตือรือร้นที่จะเก็บมันไว้ภายในบริษัทและไม่ต้องจ้างพนักงาน อย่างไรก็ตาม เป็นเวลาหนึ่งปีแล้วที่เราได้เปิดตัวปลั๊กอินตัวสุดท้ายของเรา เนื่องจากเรามุ่งเน้นอย่างมากกับปลั๊กอินที่มีอยู่ และฉันต้องการให้มีการเปลี่ยนแปลงในปี 2018 จับตาดูพื้นที่นี้!

เคธี่ ฉันขอขอบคุณที่คุณสละเวลาตอบคำถามของฉันและแบ่งปันเรื่องราวของคุณกับเรา ฉันแน่ใจว่าผู้อ่านของเราสามารถเรียนรู้จากข้อมูลเชิงลึกที่คุณให้ไว้ ก่อนที่เราจะสรุปเรื่องนี้ วิธีใดดีที่สุดในการติดต่อคุณ

ฉันจะตอบกลับความคิดเห็นด้านล่าง และคุณยังสามารถติดต่อฉันได้ที่ [email protected] หรือทาง Twitter @barn2media