ผลิตภัณฑ์ WordPress ตรวจสอบแล้ว: กรณีศึกษา 'All-in-One Video Gallery'

นี่เป็น ผลิตภัณฑ์ WordPress รุ่นที่สามของเรา: ตรวจสอบแล้ว ซึ่งเราช่วยนักพัฒนา ปรับปรุงกลยุทธ์ทางธุรกิจของตน เพื่อ เพิ่มยอดขายและการแปลง หลายปีที่ผ่านมาเราตระหนักดีว่าผู้คนในผลิตภัณฑ์จำนวนมากทำผิดพลาดเกี่ยวกับธุรกิจแบบเดียวกัน เราจึงเริ่มซีรีส์นี้เพื่อช่วยมอบโอกาสในการเรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการนำเสนอ การวางตำแหน่ง และการกำหนดราคาปลั๊กอินหรือธีมของคุณ คำแนะนำที่เรานำเสนอนั้นอิงตามข้อมูลที่รวบรวมจากปลั๊กอินและธีมหลายร้อยรายการ และประสบการณ์หลายปีในการทำงานโดยตรงกับธุรกิจผลิตภัณฑ์ WordPress

ในการตรวจสอบนี้ เรากำลังวิเคราะห์ปลั๊กอิน All-in-One Video Gallery ที่สร้างโดย Plugins360 และคราวนี้เราจะเน้นที่การตลาดเป็นหลัก เริ่มจากจุดเริ่มต้นกัน – หนึ่งในสถานที่ทั่วไปที่ลูกค้าอาจพบผลิตภัณฑ์ WordPress

ผลการค้นหา

ฉันไม่เพียงแค่พูดถึง Google เท่านั้น แต่ยังรวมถึง ปลั๊กอิน WordPress.org และที่เก็บธีม ด้วย หากคุณมีผลิตภัณฑ์ freemium และคุณยังไม่ได้ลงรายการเวอร์ชันฟรีใน repo แสดงว่าคุณกำลังพลาด โอกาสดีๆ สองสามอย่าง กล่าวคือ การรับข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ฟรี ด้วยการแสดงรายการปลั๊กอินหรือธีม WordPress รุ่นฟรีบน repo (หรือปลั๊กอินที่เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน SaaS ของคุณ) คุณอาจได้รับผู้ใช้ฟรี 1,000 รายด้วยแนวทางปฏิบัติ SEO ที่ถูกต้อง

การมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ฟรีเหล่านี้ผ่านการสนับสนุนและการเรียนรู้ว่าพวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร คุณจะเริ่มเข้าใจว่าคุณลักษณะใดให้คุณค่าสูงสุด จากนั้น คุณสามารถวางแผนและสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณตามความต้องการของผู้ใช้ โดยจูงใจให้พวกเขาเปลี่ยนมาซื้อคุณลักษณะที่มีประโยชน์หรือมีคุณค่ามากขึ้นในราคาระดับพรีเมียม

ลองมาดูกันว่า All-in-One Video Gallery ซ้อนกันบน Google และจากนั้น WordPress.org ได้อย่างไร และวิธีที่พวกเขาใช้ช่องทางการแปลง freemium และเส้นทางของลูกค้า

ค้นหา Google

ในการค้นหา Google ฉันพบว่าชื่อหน้าแรกของ Plugins360 ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้ข้อมูลที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเว็บไซต์

เนื่องจากหน้าแรกของเว็บไซต์เป็นหน้า Landing Page สำหรับปลั๊กอิน All-in-One Video Gallery ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จึงควรรวมอยู่ในชื่อหรือคำอธิบายของหน้า

เพิ่มวิดีโอไปยังเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย | แกลลอรี่วิดีโอ All-in-One

All-in-One Video Gallery ช่วยให้คุณสามารถใส่วิดีโอที่ตอบสนองได้ทุกที่บนไซต์ของคุณ โดยไม่ต้องเขียนโค้ด รวมโปรแกรมเล่น HTML5 ประเภทโพสต์ที่กำหนดเอง และอื่นๆ

WordPress.org ค้นหา

ย้ายไปยังผลการค้นหา repo ของ WordPress.org รายชื่อค่อนข้างดีพร้อมบทวิจารณ์เชิงบวกมากมาย ข้อเสนอแนะเดียวที่ฉันจะทำในที่นี้คือการอัปเดตคำอธิบายให้เน้นที่คุณลักษณะมากกว่าเล็กน้อย แทนที่จะเน้นที่ประเภทไฟล์หรือแพลตฟอร์มอย่างเคร่งครัด อย่างไรก็ตาม การทดสอบการเปลี่ยนแปลงนี้เป็นสิ่งสำคัญและดูว่ามีความแตกต่างใดๆ กับการจัดอันดับผลการค้นหาของปลั๊กอินใน repo หรือไม่ หรือหากพวกเขาเห็นการเปลี่ยนแปลงในการเติบโตของผู้ใช้ใหม่

หน้ารายการ WordPress.org

หลังจากคลิกผ่าน หน้ารายการซื้อคืนก็ค่อนข้างมีประโยชน์และมีส่วนร่วม มันใช้วิดีโอเป็นจุดเน้นของเพจซึ่งเป็นสิ่งที่ดีอย่างแน่นอน👍

ในหน้านี้ ฉันขอแนะนำให้ใช้อสังหาริมทรัพย์ที่มีอยู่ในรูปภาพส่วนหัวและไอคอนอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โลโก้ในรูปภาพส่วนหัวไม่จำเป็นต้องมีขนาดใหญ่ และสามารถแสดงคุณลักษณะหรือการแสดงภาพเพิ่มเติมด้วยพื้นที่ว่างทั้งหมดที่มีได้

เมื่อเลื่อนลงมาที่หน้า ฉันพบว่าคำถามที่พบบ่อยสามารถดำเนินการได้และให้ข้อมูลมากขึ้น เนื่องจากคำถามเหล่านี้ไม่ครอบคลุมหรือหลากหลายมากสำหรับคำถามทั่วไปที่จะถามถึงปลั๊กอิน คำถามที่พบบ่อยยังเป็นสิ่งที่ใช้ในอัลกอริธึมการค้นหาของ WordPress.org

หากเป้าหมายคือการ ใช้รูปแบบธุรกิจ freemium พยายามแปลงผู้ใช้ฟรีจาก WordPress.org ให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินให้ได้มากที่สุด หน้านี้ควรได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก อาจได้รับการเข้าชมมากกว่าเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งพบได้บ่อยมากในช่วงเริ่มต้นของธุรกิจปลั๊กอินหรือธีม ใช้ประโยชน์จากทุกสิ่งที่ WordPress.org นำเสนอและใช้กลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ เช่น การมีส่วนร่วมกับ GIF การใช้หน้านี้อย่างเต็มที่จะจ่ายเงินปันผลในระยะยาว

เว็บไซต์

เมื่อมาถึงหน้าแรกของ Plugins360 บรรทัดแรกระบุว่า "ปลั๊กอินวิดีโอโพสต์อันดับ 1 สำหรับ WordPress" ซึ่งค่อนข้างทั่วไปและไม่มีความหมาย ควรใช้พื้นที่สำคัญนี้เพื่อมุ่งเน้นไปที่คุณค่าหลักที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมีหรือปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไข ทุกคนสามารถพูดได้ว่าพวกเขาเป็นอันดับ 1 แต่การอธิบาย ว่าทำไมและทำไมคุณถึงเป็นที่ 1 นั้นสำคัญกว่ามาก และสามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพใน 2 บรรทัดบนรูปภาพเด่น

นอกจากนี้ ยังไม่ชัดเจนว่าคำอธิบายประกอบคืออะไรบนสกรีนช็อตของฮีโร่หลัก หากประเด็นคือเพื่อแสดงให้เห็นว่ามันถูกรวมเข้ากับบล็อกของ Gutenberg อย่างไร้รอยต่อ ข้อความนั้นก็สามารถถ่ายทอดด้วยภาพที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น คำอธิบายประกอบที่เป็นตัวหนาสีแดงเหล่านี้กระตุ้นความสนใจทั้งหมดให้กับภาพหน้าจอ และสร้างความสับสนในวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้เนื้อหาของหน้า

องค์กรเมนูและแลนดิ้งเพจ

แง่มุมหนึ่งของเว็บไซต์ที่ทำให้สับสนเล็กน้อยคือหน้าแรกแสดงข้อมูลเกี่ยวกับ All-in-One Video Gallery แต่มี 2 ปลั๊กอินสำหรับขายภายใต้ "ผลิตภัณฑ์" ในเมนู

หากผลิตภัณฑ์ทั้งสองนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเป็นผลิตภัณฑ์หลักที่ไม่ซ้ำใคร การจัดระเบียบของเว็บไซต์ควรจะมีความชัดเจนขึ้นอีกเล็กน้อย แกลเลอรี Youtube อัตโนมัตินั้นซ่อนอยู่ในเมนูย่อย และในขณะที่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่จะมีหน้า Landing Page แยกกันสำหรับผลิตภัณฑ์หลักหรือส่วนเสริมแต่ละรายการ (และบางครั้งก็แยกเว็บไซต์สำหรับผลิตภัณฑ์หลักแต่ละรายการที่คุณนำเสนอ) ควรมี เหตุผลที่ดีว่าทำไมปลั๊กอินตัวที่สองจึงถูกซ่อนไว้และไม่แสดงในหน้าแรก ทั้งหมดขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการจัดโครงสร้างผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณอย่างไร ซึ่งยังไม่ชัดเจนตามโครงสร้างเว็บไซต์ ณ จุดนี้ ผลิตภัณฑ์ที่สองเป็นผลิตภัณฑ์เสริมหรือผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมหรือไม่?

ฉันขอแนะนำให้เน้นหน้า Landing Page สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์เท่าๆ กัน หากเป็นผลิตภัณฑ์พรีเมียมแต่ละรายการ หรือระบุไว้อย่างชัดเจนว่าเป็นส่วนเสริมหรือส่วนขยาย (ซึ่งสามารถรวมไว้ในเมนูย่อยเป็นตำแหน่งที่เหมาะสมได้) โดยแต่ละรายการมีหน้า Landing Page ของตัวเอง

นอกจากนี้ นี่หมายความว่าคำแนะนำที่ฉันทำไว้ก่อนหน้านี้สำหรับชื่อ/คำอธิบายควรเขียนตามโครงสร้างนั้น ดูเหมือนว่า Plugins360 พยายามที่จะถูกมองว่าเป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญในปลั๊กอิน WordPress ที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอ ซึ่งตรงกับที่หน้าโปรไฟล์ของผู้เขียนแสดงให้เห็นว่าพวกเขากำลังใช้ปลั๊กอินที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอทั้งหมด 3 ตัว แม้ว่าเราจะไม่เจาะลึกถึงรูปแบบธุรกิจหรือลักษณะเฉพาะของธุรกิจโดยรวมหรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ แต่สิ่งสำคัญคือต้องมีการตลาดที่ชัดเจนสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ เพื่อไม่ให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณสับสน

หมายเหตุโดยย่อเกี่ยวกับหน้าโปรไฟล์ของผู้เขียนบน WordPress.org – ประวัติและความสนใจสามารถอัปเดตได้อย่างชัดเจนเกี่ยวกับธุรกิจหรือทีมที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์ นี่เป็นอีกพื้นที่หนึ่งที่การสร้างแบรนด์สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้ใช้ก่อนที่จะเลือกใช้ปลั๊กอิน และเป็นโอกาสในการนำเสนอแนวทางธุรกิจแบบมืออาชีพแก่ผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ของคุณ ซึ่งหวังว่าจะแปลงเป็นลูกค้าในอนาคต

โปรดทราบว่าลูกค้าใหม่อาจเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้จากหลายที่บนอินเทอร์เน็ต และข้อมูลที่แสดงในรายการ WordPress.org และเว็บไซต์ของคุณควรได้รับการจัดระเบียบเป็น "ที่จับได้ทั้งหมด" สำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่อยู่ในตลาดเป้าหมายของคุณ สำหรับการตลาดของ All-in-One Video Gallery นั้นอาจไม่ถูกมองว่าเป็นผลิตภัณฑ์แบบมืออาชีพเพื่อสร้างความมั่นใจระหว่างการเดินทางของลูกค้า

เค้าโครงและการออกแบบ

การออกแบบเว็บไซต์มีความเรียบง่ายขึ้นเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากข้อความสีขาวและดำทำให้เข้าถึงได้น้อยกว่าข้อมูลขนาดพอดีคำที่แบ่งออกเป็นส่วนๆ ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ยิ่งไปกว่านั้น องค์ประกอบกราฟิกที่ใช้ค่อนข้างไม่สอดคล้องกัน ซึ่งทำให้ดูเป็นมืออาชีพน้อยลง อย่างไรก็ตาม ส่วนต่าง ๆ มีข้อมูลมากและปรากฏในลำดับที่สมเหตุสมผล

หลักฐานทางสังคม

ส่วนคำรับรองไม่โดดเด่นเมื่อเทียบกับส่วนอื่นๆ ของหน้า และรูปถ่ายจะเน้นไปที่ส่วนนี้มากขึ้น การใช้ใบหน้าของ คนจริง ทำให้คำรับรองดูน่าเชื่อถือมากขึ้นและนำความชอบธรรมมาสู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ

หลักฐานทางสังคมรูปแบบอื่นๆ มักจะเป็นโอกาสที่ดีที่จะนำไปใช้ในร้านค้าปลั๊กอินของคุณ เพราะมันจะเพิ่มความสะดวกสบายทางจิตใจที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์มีเมื่อซื้อจากคุณ

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของผู้อื่น ที่เคยใช้ปลั๊กอินนี้ หากไม่มีหลักฐานอันมีค่าบนเว็บไซต์ของคุณ – แสดงในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ – ผลิตภัณฑ์ของคุณจะไม่เป็นที่นิยมหรือน่าเชื่อถือ คิดถึงเวลาที่คุณซื้อของทางออนไลน์ คุณมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีคะแนน 4.5 ดาวและบทวิจารณ์ 1,000 รายการหรือเป็นศูนย์รีวิวหรือไม่? หรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์ที่มีรีวิวเชิงบวกเพียง 5 รายการแทนที่จะเป็นเลย ช่วยเพิ่มความสบายใจเมื่อรู้ว่าคนอื่นๆ ประสบความสำเร็จในการใช้ผลิตภัณฑ์

ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA)

โอกาสอื่นสำหรับ Plugins360.com คือการเปลี่ยนฟังก์ชันการทำงานของปุ่ม "ดาวน์โหลดฟรี" บนหน้าแรก ขณะนี้ลิงก์กลับไปที่ WordPress.org ซึ่งผู้ใช้บางคนอาจเพิ่งมาจาก หากเป้าหมายคือ Conversion Rate Optimization (CRO) เว็บไซต์ควรถูกมองว่าเป็นหนึ่งในศูนย์กลางศูนย์กลาง (นอกเหนือจาก WordPress.org) เพื่อนำผู้ใช้ไปยังที่ที่ต้องการได้โดยตรง – ลงทะเบียนสำหรับเวอร์ชันฟรี ทดลองใช้ฟรี หรือ การซื้อสินค้าพรีเมี่ยม อย่างน้อยที่สุด ปุ่มซื้อ Freemius สามารถใช้เพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้ใช้สำหรับโอกาสในการขายเมื่อผู้ใช้ดาวน์โหลดปลั๊กอินจากปุ่มดาวน์โหลดฟรี ไม่ว่าพวกเขาจะเลือกใช้การติดตามการใช้งานผ่าน Freemius Insights ในภายหลังหรือไม่ เวอร์ชันฟรีสามารถ "ขาย" ผ่านปุ่มซื้อได้เช่นกัน ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เพิ่งมาจาก WordPress.org ไปยังเว็บไซต์ Plugins360

อีกทางเลือกหนึ่งคือการลบปุ่มนั้นออกทั้งหมดเพราะเป็นอีกจุดหนึ่งที่อาจสูญเสียยอดขาย สิ่งนี้อาจมีเอฟเฟกต์การสนทนาสองแบบ ซึ่งรวมถึงความเป็นไปได้ในการเพิ่มอัตราตีกลับ หากผู้ใช้ไม่พบตัวเลือกฟรี หรืออาจปรับปรุงอัตราการแปลงได้ เนื่องจากช่วยขจัดสิ่งรบกวนสมาธิหรือสิ่งกีดขวางที่อาจเกิดขึ้นในการซื้อ

ไม่ว่าจะเลือกเส้นทางใดก็ตามสำหรับปุ่มเหล่านี้ การทำการทดสอบพร้อมการติดตามข้อมูลถือเป็นแนวทางที่ถูกต้อง

หน้าราคา

หน้าการกำหนดราคาน่าจะเป็นหน้าที่สำคัญที่สุดอันดับ 2 และเข้าชมบนเว็บไซต์ Google ยังจัดลำดับความสำคัญของหน้าการกำหนดราคาในลิงก์ที่หลากหลาย ซึ่งหมายความว่าควรถือว่าเป็นหน้า Landing Page และรวมหลักฐานทางสังคมและตัวกระตุ้น CRO ที่เป็นไปได้ทั้งหมด

เพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุดในแง่ของความโปร่งใสและสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า ราคาบน plugins360.com ควรปรากฏขึ้น ก่อนคลิกปุ่มอัปเกรด/ซื้อ บนตารางราคา ปัจจุบัน การกำหนดราคาไม่ปรากฏที่ใดก็ได้บนหน้า และดูเหมือนรายการคุณลักษณะมากกว่าหน้าการกำหนดราคา

โดยปกติ วิธีที่ดีที่สุดคือต้องแจ้งราคาล่วงหน้าและวางไว้ที่หรือใกล้หน้าต่างที่สามารถดูได้ในมุมมองเดสก์ท็อปของหน้าเว็บของคุณ การวางรายการคุณสมบัติที่มีค่าที่สุดในคอลัมน์การกำหนดราคาสำหรับระดับพรีเมียมแต่ละระดับเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด จากนั้นจึงรวมคำรับรอง โลโก้ลูกค้า ตราประทับความปลอดภัย (ซึ่ง Freemius นำเสนอ) และรายละเอียดข้อมูลอื่นๆ สามารถโทรขอความช่วยเหลือเพื่อเพิ่ม Conversion ได้สูงสุด รายการทั้งหมดเหล่านี้ไม่มีอยู่ในเว็บไซต์ All-in-One Video Gallery

รวมถึงคำถามที่พบบ่อย นโยบายการคืนเงิน รอบการเรียกเก็บเงิน และตัวสลับสำหรับแผนรายเดือนและรายปี สร้างความโปร่งใสและลดความขัดแย้งในทุกขั้นตอนของกระบวนการซื้อ นี่คือตัวอย่างที่ดีของหน้าการกำหนดราคา:

ข้อมูลในตารางราคาสามารถจัดระเบียบได้ตามที่คุณต้องการ และไม่ต้องเป็นไปตามสไตล์หรือการออกแบบนี้ ฉันแค่แบ่งปันตัวอย่างนี้เพราะมันให้ข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดที่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพอาจกำลังมองหา จัดวางในลักษณะที่เป็นระเบียบและสมเหตุสมผล

นอกจากนี้ การใช้พื้นที่ทั้งหมดบนหน้าการกำหนดราคาถือเป็นโอกาส แทนที่จะสิ้นเปลืองพื้นที่ในการเน้นคุณลักษณะเดียวกันในแพ็คเกจต่างๆ คุณสามารถพูดบางอย่างเช่น "คุณลักษณะ Pro ทั้งหมด" ที่ด้านบนสุดของระดับถัดไปในโครงสร้างราคาของคุณ สิ่งนี้จะเน้นคุณสมบัติการอัปเกรดและทำให้ชัดเจนว่าลูกค้าจะได้อะไรในแต่ละระดับราคา นี่คือสิ่งที่ฉันหมายถึง:

ปัญหาสุดท้ายในหน้าการกำหนดราคา Plugins360 คือไม่มีสิ่งใดบ่งบอกว่าคุณกำลังซื้อผลิตภัณฑ์ใด ดูเหมือนหน้าการกำหนดราคาทั่วไปไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เฉพาะ ชื่อของหน้าอาจเป็น "การกำหนดราคาสำหรับปลั๊กอินแกลเลอรีวิดีโอ All-in-One" หน้าการกำหนดราคานี้ยังทำให้เกิดความสับสนมากขึ้น เนื่องจากมีส่วนการกำหนดราคาที่สองบนหน้า Landing Page ภายในสำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เสนอบนเว็บไซต์ และข้อเสนอไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนเท่าที่ควร

บทสรุป

เว็บไซต์ All-in-One Video Gallery ให้ข้อมูลและให้ข้อมูลที่ถูกต้องทั้งหมด แต่การส่งข้อมูลสามารถปรับปรุงได้อย่างมาก มีโอกาสสำคัญในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและส่งเสริม Conversion ที่ราบรื่น

จำไว้เสมอว่า Plugins360 ทำตามคำแนะนำของเราและใช้คำแนะนำที่อธิบายไว้ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง แม้ว่าคำแนะนำของเรามาจากประสบการณ์หลายปีและศึกษาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการขายปลั๊กอินและธีม แต่ Plugins360 นั้นรู้จักกลุ่มเป้าหมายและตลาดเป้าหมายดีที่สุด ดังนั้นจึงควรทดสอบ A/B เพื่อดูว่าสิ่งใดดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพ อัตราการแปลง Google Optimize เป็นวิธีที่ดีในการทดสอบ A/B ของเนื้อหาบนไซต์ของคุณ และยังมีโซลูชันอื่นๆ อีกมากมาย

อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบคุณในครั้งต่อไป! หากคุณกำลังขายบน Freemius โปรดติดต่อเพื่อตรวจสอบผลิตภัณฑ์ได้ที่ yo (at) freemius.com