หนังสือพิมพ์กับจดหมายข่าว: โลกของข้อมูลกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร

แง่มุมต่างๆ ของวารสารศาสตร์เปลี่ยนแปลงไปในช่วงปี 2020 อันเนื่องมาจากวิกฤตที่เพิ่มขึ้นของหนังสือพิมพ์ในสถานการณ์หลังโรคระบาด คำที่พิมพ์ออกมาได้ถูกละทิ้ง และกำลังกลับมาสร้างใหม่บนแพลตฟอร์มการจัดการการสมัครรับข้อมูลและการเผยแพร่ และด้วยการสมัครรับข้อมูลอีเมลข้อมูล ทำให้เกิดการฟื้นตัวของจดหมายข่าวอย่างแท้จริง

การลดลงทุกครั้งมาพร้อมกับสิ่งอื่นที่เพิ่มขึ้นคู่ขนานเสมอ: สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับเพลงเมื่อเทปก่อให้เกิดซีดีก่อนแล้วจึง Spotify และเมื่อเร็ว ๆ นี้สำหรับความบันเทิงวิดีโอด้วยวิกฤตของโทรทัศน์ทั่วไปและความสำเร็จของ Netflix และอื่น ๆ แพลตฟอร์มที่คล้ายกัน วันนี้ เรายังสามารถใช้รูปแบบเดียวกันนี้กับโลกแห่งข้อมูลได้: การค่อยๆ ลดลงของหนังสือพิมพ์กำลังเห็นการเพิ่มขึ้นของ เครื่องมือใหม่สำหรับการเผยแพร่ การส่ง และการดึงข้อมูล จดหมายข่าวฉบับแรกและสำคัญที่สุด

ทำไมเราถึงพูดถึง "การฟื้นฟู"? เพราะในความเป็นจริง จดหมายข่าวเป็นเครื่องมือสำคัญในการดึงดูดสาธารณชนและส่งข้อมูลมาโดยตลอด และการกำเนิดของพวกเขาเกิดขึ้นก่อนหนังสือพิมพ์แบบเดิมๆ มาก่อน Acta Diurna (“เหตุการณ์รายวัน”) ตีพิมพ์เมื่อ 131 ปีก่อนคริสตกาล และเป็นจดหมายข่าวฉบับแรกในประวัติศาสตร์ ราชกิจจานุเบกษาที่มีข่าวทางการทหารและการเมืองสำหรับการเผยแพร่สู่สาธารณะ (1) จดหมายข่าวไม่เคยหยุดหมุนเวียนตั้งแต่นั้นมา ข้ามช่วงเวลาทางประวัติศาสตร์ต่างๆ (2) ด้วยรูปแบบและจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน และในปัจจุบัน กว่า 2,000 ปีต่อมา เราได้เห็น ชีวิตใหม่ของช่องทางข้อมูลนี้

การแพร่ระบาดได้เปลี่ยนโลกของข้อมูลอย่างไร

จุดเริ่มต้นของวิกฤตสื่อแบบเดิมๆ

ในปี 2550 เหตุการณ์ที่ไม่มีนัยสำคัญสองเหตุการณ์ที่เห็นได้ชัดว่าเป็นจุดเริ่มต้นของวิกฤตในโลกแห่งข้อมูลแบบดั้งเดิม:

• ความเฟื่องฟูของ Facebook
• การนำเสนอของ iPhone เครื่องแรก

ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อเท็จจริงทางประวัติศาสตร์สองประการที่ค่อยๆ นำไปสู่วิกฤตของโลกข้อมูลแบบเดิมๆ และนำไปสู่แนวทางใหม่ในการส่ง ดึงข้อมูล และเผยแพร่ข่าวสาร ซึ่ง:

• การบรรยายเรื่องความเป็นจริง ได้เปลี่ยนจากการเป็นอภิสิทธิ์ของสื่อแบบเดิมๆ ไปสู่การ ผลิตและเผยแพร่โดยผู้ใช้เอง สมาร์ทโฟนและโซเชียลเน็ตเวิร์กสร้างข่าวได้อย่างแท้จริง ทุกคนสามารถบอกและถ่ายทอดเรื่องราวข่าวสารได้
• หนังสือพิมพ์ เริ่ม สูญเสียการควบคุมการแพร่กระจายข่าวและบทบาทของตนในฐานะแหล่งข้อมูลแต่เพียงผู้เดียว
• วิธีการในการค้นหาข่าวสาร ถูกย้ายไปสู่ดิจิทัล รวดเร็วขึ้นและรวดเร็วยิ่งขึ้น เว็บได้เปิดโอกาสให้ผู้ใช้ค้นหาข่าวสารแบบเรียลไทม์ ทำให้ความต้องการที่พิมพ์ออกมาไม่เคยสามารถตอบสนองความต้องการได้ทันท่วงที

วิกฤตของหนังสือพิมพ์ฉบับพิมพ์ถึงมิติที่มีนัยสำคัญภายในหนึ่งทศวรรษ แม้กระทั่งก่อนการระบาดของโควิด-19 ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อตลาดงานด้านวารสารศาสตร์

ตามรายงานของ Pew Research Center เฉพาะสถานการณ์ในอเมริกาเพียงอย่างเดียว อุตสาหกรรมการพิมพ์สูญเสียพนักงานครึ่งหนึ่ง จากปี 2008 ถึง 2019:

ที่มา: Pew Research Center

โรคระบาดเร่งวิกฤตหนังสือพิมพ์อย่างไร

ด้วยสถานที่เหล่านี้ ในบริบททางประวัติศาสตร์ที่การอยู่รอดของหนังสือพิมพ์ถูกแขวนอยู่บนเส้นด้ายแล้ว การระบาดใหญ่ของโควิด ไม่เพียงแต่เร่งกระบวนการแปลงเป็นดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังทำให้ข่าวสิ่งพิมพ์ลดลงด้วย: ในอเมริกา สัญญาณของหนังสือพิมพ์ วิกฤตการณ์เริ่มแรกเกิด ขึ้นด้วยใบอนุญาต การนัดหยุดงาน และการเลิกจ้างที่เพิ่มขึ้น อย่างกว้างขวางและน่าทึ่ง จนถึงการ ปิดหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นมากกว่า 60 ฉบับ ในเดือนมิถุนายน 2020 Financial Times 2020 รายงานว่ามีการเลิกจ้างและปรับลดค่าจ้าง 38,000 รายในอุตสาหกรรมการพิมพ์ ด้วยรายได้โฆษณาที่สูญเสียไป 40% นับตั้งแต่เริ่มการระบาดใหญ่ในเดือนมิถุนายน 2020 Minneapolis Star Tribune เป็นเพียงหนึ่งในเหยื่อจำนวนมากของวิกฤตการณ์ระดับโลกที่เห็นได้ชัดในขณะนี้ ในกรณีอื่นๆ รายได้ที่ลดลงถึง 90% ทำให้หนังสือพิมพ์จำนวนมากต้องพึ่งพาการสมัครสมาชิกของผู้อ่านโดยเฉพาะเพื่อความอยู่รอด

การเพิ่มขึ้นของจดหมายข่าว

ความสำเร็จของ Substack และบริการสมัครรับจดหมายข่าว

ภายในสถานการณ์นี้ที่นักข่าวจำนวนมากกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาอื่นเพื่อเอาชนะวิกฤติและเอาตัวรอด หนึ่งในจำนวนนี้คือไม่ต้องสงสัย Substack แพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นในปี 2017 ว่า บริษัท ฯ เสนอใด ๆ หรือนักข่าวสามารถในการสร้างและส่งจดหมายข่าวให้กับสมาชิกของพวกเขาขอให้ผู้อ่านเงินสำหรับการสมัครสมาชิกและการระดมทุน ในเวลาเพียงไม่กี่ปี Substack ได้เปิดตัวรูปแบบบริการจริงสำหรับการสมัครรับข้อมูลและการให้คำปรึกษาจดหมายข่าวแบบฟรีหรือมีค่าใช้จ่าย (ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้เขียน)

โพสต์ที่ประกาศการเปิดตัวของแพลตฟอร์ม (4) ไม่เพียงแต่บ่งบอกถึงภารกิจของ Substack เท่านั้น แต่ยังเป็นแถลงการณ์ประเภทหนึ่งของโลกปัจจุบันของข้อมูลอีกด้วย:

“โทเท็มนักข่าวที่ยิ่งใหญ่แห่งศตวรรษที่ผ่านมากำลังจะตาย องค์กรข่าว—และหน่วยงานอื่นๆ ที่ปลอมตัวเป็นพวกเขา—กำลังหันไปใช้มาตรการเพื่อความอยู่รอดที่สิ้นหวังมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นเราจึงมีฟาร์มเนื้อหา คลิกเบต รายการ การอภิปรายที่ไม่ปกติแต่เป็นกระแสไวรัลเกี่ยวกับภาพลวงตา และการระบาดของ "ข่าวปลอม" เช่นเดียวกับความเสียหายในสายตาของผู้บริโภค เนื้อหาด้านวารสารศาสตร์ได้สูญเสียคุณค่าที่รับรู้ไปมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อวัดเป็นดอลลาร์ เป็นเรื่องง่ายที่จะรู้สึกท้อแท้กับการพัฒนาที่น่ากลัวเหล่านี้ แต่ในทุกวิกฤตมีโอกาส เราเชื่อว่าเนื้อหาสื่อสิ่งพิมพ์มีคุณค่าที่แท้จริงและไม่จำเป็นต้องแจกฟรี เราเชื่อว่าสิ่งที่คุณอ่านมีความสำคัญ และเราเชื่อว่าไม่เคยมีเวลาใดที่ดีไปกว่านี้ในการสนับสนุนและปกป้องอุดมคติเหล่านั้น”

ในช่วงสามเดือนแรกของการระบาดใหญ่ Substack เพิ่มรายได้ 60% และจำนวนผู้อ่านและผู้แต่งเพิ่มขึ้นสองเท่า The Dispatch เป็นหนึ่งในตัวอย่างมากมายของจดหมายข่าวที่ประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์มนี้ ก่อตั้งขึ้นฟรีในเวลาเพียงหกเดือน มีสมาชิก 10,000 รายและรายรับ 1.4 ล้านดอลลาร์

Substack ยังได้รับการพิสูจน์แล้วว่า เป็นโอกาสที่ได้เปรียบในการให้พื้นที่แก่ นักข่าว ทุกคนที่จัดการกับปัญหา เฉพาะกลุ่ม และผู้ที่ไม่ได้ค้นหาสถานที่ในโลกของหนังสือพิมพ์ ได้ลาออกจากการทำงานเป็นฟรีแลนซ์มาหลายปี (3) Emily Atkin นักข่าวด้านสิ่งแวดล้อมของนิตยสาร New Republic เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ: หลังจากถูกปล่อยตัว เธอสร้างจดหมายข่าว Heated เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ นับตั้งแต่ลงจอดบน Substack ก็ประสบความสำเร็จอย่างสูง: วันนี้ Heated เป็นจดหมายข่าวที่มีผู้อ่านมากที่สุดเป็นอันดับที่ 11 ของแพลตฟอร์มและมีสมาชิกประมาณ 2,500 ราย รวมเป็นรายได้รวมประมาณ 175,000 ดอลลาร์ต่อปี

จากความสำเร็จของ Substack แพลตฟอร์มข้อมูลอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันจึงเกิดขึ้น: Patreon, Medium และ Ghost เป็นทางเลือกล่าสุดบางส่วน

แพลตฟอร์มเหล่านี้ ไม่เพียงแต่ให้ชีวิตใหม่แก่ช่องทางอีเมลเท่านั้น แต่ ยังมีข้อดีมากมาย สำหรับโลกของข้อมูลโดยทั่วไป:

• พวกเขาให้พื้นที่แก่เนื้อหาและธีมเฉพาะส่วนและเฉพาะ
• พวกเขาส่งเสริมสถานการณ์ที่มีคุณธรรม ซึ่งความสำเร็จของนักเขียนและจดหมายข่าวของเขาหรือเธอได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นรูปธรรมและโดยตรงจากผู้อ่าน
• พวกเขาอนุญาตให้ทุกคนที่ มีความสามารถและปรารถนาจะแสดงตัวเอง เพื่อสร้างการติดตามของตนเอง โดยพูดคุยกับผู้อ่านกลุ่มเล็ก ๆ ที่มีความสนใจมากขึ้น
• พวกเขาให้ เสรีภาพในการแก้ไขอย่างเต็มที่
• พวกเขาไม่มีโฆษณา สมัครสมาชิกเท่านั้น

จดหมายข่าวลงจอดบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

การฟื้นตัวของจดหมายข่าวไม่ได้จำกัดอยู่แค่ช่องว่างเช่น Substack อันที่จริง ข่าว การเข้าซื้อกิจการของแพลตฟอร์มการจัดการจดหมายข่าว Revue ของ Twitter นั้นค่อนข้างจะล่าสุด เป้าหมายของโซเชียลเน็ตเวิร์กคือการ ลงทุนในศักยภาพของจดหมายข่าว และเปิดใช้งานบริการสำหรับผู้ใช้ จุดประสงค์คือเพื่อดึงดูดนักเขียน นักข่าว และสำนักพิมพ์ที่ต้องการขยายการติดตามด้วยโซเชียลเน็ตเวิร์กและใช้ประโยชน์จากข้อความของพวกเขา ขยายขอบเขตของทวีต

ความแตกต่างระหว่างหนังสือพิมพ์กับจดหมายข่าว

แต่อะไรทำให้จดหมายข่าวเป็นที่นิยมและมีประสิทธิภาพสำหรับช่วงเวลาทางประวัติศาสตร์ในปัจจุบัน เมื่อเทียบกับหนังสือพิมพ์ (สิ่งพิมพ์และอื่น ๆ ) อีเมลที่ให้ข้อมูลเหล่านี้มีความได้เปรียบในการเป็น ภาคส่วน และ ให้เสียงแก่ข่าวเฉพาะและหัวข้อ ที่แทบจะไม่พบพื้นที่ในช่องข้อมูลอื่น ๆ แง่มุมนี้ส่งผล ให้รูปแบบและการลงทะเบียนจดหมายข่าวมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น บาง ครั้งก็มีเทคนิคมากขึ้น บางครั้งก็ใช้ภาษาพูดและไม่เป็นทางการมากขึ้น (หรือทั้งสองอย่าง เช่นในกรณีของจดหมายข่าว Robinhood Snacks ซึ่งมักจะแทรก GIF และมีมตลก ๆ เพื่อ "ชุบตัว" และ ทำให้ทรงกลมทางการเงินและเศรษฐกิจเน้นที่น่าเบื่อน้อยลง) ด้วยเหตุผลนี้อย่างแม่นยำ เครื่องมือข้อมูลประเภทนี้ จึงมีอัตลักษณ์และบุคลิกที่ชัดเจนมากขึ้น ซึ่งทำให้จดหมายข่าวแต่ละฉบับแตกต่างจากที่อื่น และเป็นผลมาจาก เสรีภาพด้านบรรณาธิการที่มากขึ้น ความกะทัดรัดและความรัดกุม เป็นข้อได้เปรียบที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งที่ทำให้ช่องนี้เป็นเครื่องมือข้อมูลในอุดมคติสำหรับสถานการณ์ปัจจุบัน: ทุกวันนี้ ผู้ใช้ถูกโจมตีด้วยเนื้อหาจำนวนไม่สิ้นสุด และต้องการโซลูชันที่รวดเร็ว ซึ่งช่วยให้พวกเขาใช้เวลาและความสนใจได้อย่างเหมาะสมที่สุด ซึ่งสามารถทุ่มเทให้กับแหล่งที่มาใดก็ได้ ของข้อมูล

บทสรุป

จดหมายข่าวกำลังกรอกข้อมูลว่างจากวิกฤตข่าวพิมพ์เผยให้เห็นตัวเองเป็นเครื่องมือที่สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้ในด้านหนึ่ง ต้องขอบคุณความตรงต่อเวลา ความกะทัดรัด และความสะดวกในการใช้งานที่แสดงถึงความต้องการใหม่ของสาธารณชนหลังการแปลงเป็นดิจิทัลและนักเขียน ในทางกลับกัน ชอบเสรีภาพในการบรรณาธิการมากขึ้นและความสัมพันธ์ที่มีคุณภาพกับผู้อ่าน

หมายเหตุ

• Britannica หนังสือพิมพ์ฉบับแรก
• เขยิบ ที่มาของจดหมายข่าว
• The New York Times อนาคตของการไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
• The New Yorker, Substack คืออนาคตของสื่อที่เราต้องการหรือไม่?