วิธีเขียนจดหมายข่าวที่แปลง

“ฉันไม่ได้วางแผนที่จะเป็นผู้สร้าง แต่ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ฉันดึงดูดผู้อ่านจดหมายข่าวได้เกือบ 8,400 ราย และได้รับการสนับสนุนจดหมายข่าวแบบชำระเงินมูลค่า 180,000 ดอลลาร์ต่อปี” คำพูดเหล่านี้ของ Katelyn Bourgoin พิสูจน์ให้เห็นว่าจดหมายข่าวเป็นขุมทองที่สามารถเพิ่มรายได้ได้อย่างมาก ต่างจากอีเมลแบบสุ่มที่ทำให้กล่องจดหมายรกรุงรัง ผู้คนมากมายชื่นชอบ อ่าน และแบ่งปันจดหมายข่าวที่มาจากหน่วยงานที่พวกเขาไว้วางใจ จดหมายข่าว—หรือจดหมายข่าวทางอีเมล—เป็นอีเมลที่เกิดขึ้นเป็นประจำซึ่งมีข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุดสำหรับการเติบโตของสมาชิกของคุณ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้กระตุ้นความรู้ของสมาชิกของคุณ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดในช่วงเวลาที่ขยายออกไป จดหมายข่าวมักจะถูกเจาะจง—หมายถึง—เน้นที่หัวข้อหรืออุตสาหกรรมเฉพาะ ตัวอย่างเช่น ในขณะที่จดหมายข่าวบางฉบับเน้นที่การตลาดในวงกว้าง แต่บางฉบับอาจเน้นไปที่การตลาดเนื้อหา PPC และการตลาดทางอีเมลให้แคบลง คุณอาจเคยได้ยินว่าความร่ำรวยอยู่ในรายชื่อผู้ติดตามของคุณเป็นล้านเท่า มันเป็นความจริง. รายงานล่าสุดโดย Litmus แสดงให้เห็นว่า ROI ของการตลาดทางอีเมลอยู่ที่ 36 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป หมายความว่าหากคุณใช้จ่าย $10,000 เพื่อรักษารายชื่อสมาชิกจดหมายข่าวของคุณ คุณสามารถคาดหวัง $360,000 เป็น ROI ROI นี้จะเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจใดๆ แต่เพื่อให้ได้มา คุณต้องอยู่ในธุรกิจที่สร้างความไว้วางใจ Ann Handley ผู้เขียนหนังสือขายดีที่สุดของ Wall Street Journal กล่าวว่า “Total Annarchy ฉบับแรกถูกส่งไปเมื่อวันที่ 28 มกราคม 2018 และมีคนอ่านถึง 2,111 คน 100 ฉบับต่อมาในเดือนพฤศจิกายน 2564 มีผู้ได้รับจดหมายข่าว 43,000 คน” นั่นคือจำนวนสมาชิกจดหมายข่าวที่เพิ่มขึ้น 2,000% ภายในสามปี นี่คือความหมาย: ในการได้รับความไว้วางใจจากผู้ชม คุณต้องทำงานในระยะยาวและเขียนจดหมายข่าวที่ดึงดูดใจและคุ้มค่าแก่การคลิกอย่างสม่ำเสมอ เมื่อคุณกำหนดกลยุทธ์และเป้าหมายจดหมายข่าวของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างจดหมายข่าวของคุณได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเขียนจดหมายข่าวที่มีประสิทธิภาพ

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดเป้าหมายจดหมายข่าวของคุณ

กำหนดผู้ชมของคุณ

ในการเข้าถึงผู้ชม คุณไม่สามารถเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างได้ ตัวอย่างเช่น ในด้านการตลาด มี SEO, นักการตลาดเนื้อหา, ผู้ลงโฆษณาแบบชำระเงิน และผู้คนในช่องทางอื่นๆ การแบ่งปันจดหมายข่าว SEO กับผู้ที่สนใจในการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายจะไม่ทำงาน พวกเขามีความสนใจที่แตกต่างกัน คุณต้องเลือกช่องทางและตัดสินใจว่าคุณจะกำหนดเป้าหมายใครด้วยจดหมายข่าวของคุณ การทำเช่นนี้จะเชื่อมต่อคุณกับผู้ที่จะได้รับคุณค่าสูงสุดจากจดหมายข่าวของคุณ ปรับปรุงอัตราการเปิด และนำคุณเข้าใกล้เป้าหมายทางการตลาดมากขึ้น

กำหนดเป้าหมาย

วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นเขียนจดหมายข่าวคือการถามตัวเองว่าทำไมคุณถึงสร้างจดหมายข่าวตั้งแต่แรก สิ่งนี้อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณเขียน ณ จุดนี้ ทุกอย่างดูเหมือนเป็นการคาดเดา เพราะคุณยังต้องค้นหาว่าอะไรดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ ในการเริ่มต้น คุณสามารถจับคู่เป้าหมายจดหมายข่าวของคุณกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ และกำหนดเมตริกการตลาดผ่านอีเมลพื้นฐานที่คุณจะใช้เป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)

กำหนดตารางเวลาการส่ง

ความถี่ในการส่งจดหมายข่าวที่ดีคือสูงสุดหนึ่งฉบับต่อสัปดาห์ จังหวะการส่งนี้ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับสมาชิกของคุณ วันและเวลาในการส่งจดหมายข่าวเป็นสิ่งที่คุณควรทดสอบ แต่นี่คือข้อมูลเบื้องต้นจากการวิเคราะห์การศึกษา 14 ชิ้นเกี่ยวกับวันและเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล:

ขั้นตอนที่ 2: วางแผนเนื้อหาของคุณ

คุณต้องการสื่อถึงอะไรกันแน่ และควรพูดอย่างไร การเขียนเนื้อหาของคุณนั้นขึ้นอยู่กับเป้าหมาย หัวเรื่อง และประเภทของผู้ชมที่คุณพูดคุยด้วย เพื่อให้คุณมีความคิด ลองดูจดหมายข่าวที่ผ่านมาบางส่วนที่คุณได้รับจากแบรนด์หรือธุรกิจต่างๆ ตามกลยุทธ์เนื้อหาโดยรวมของคุณ ให้ระบุประเภทเนื้อหาที่คุณจะใช้ในชุดจดหมายข่าวของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ร่างอีเมลของคุณ

เนื้อหาของคุณต้องมีบทนำที่แข็งแกร่งแต่ดึงดูดใจ เพราะหากบทนำของคุณไม่โน้มน้าวให้ผู้ใช้อ่านต่อ แสดงว่าคุณเสียความพยายามในการเขียนอย่างอื่นไปโดยเปล่าประโยชน์ นี่คือเคล็ดลับที่ควรพิจารณา:

• ตรงประเด็น: ผู้อ่านทุกคนต้องการทราบว่าอีเมลของคุณเกี่ยวกับอะไรโดยคร่าว ๆ และมีประโยชน์อย่างไร อย่าลืมพูดคำนี้ในบทนำ
• ปรับ ให้เป็นส่วนตัว: พูดคุยกับบุคคลนั้นราวกับว่าคุณกำลังพูดคุยกับพวกเขาแบบเห็นหน้ากัน เอ่ยชื่อและเรียกพวกเขาราวกับว่าคุณรู้จักพวกเขา อย่าทำให้พวกเขารู้สึกว่าคุณเป็นคนนอก
• วางอุบายให้พวกเขา: หากคุณต้องการไปเส้นทางอื่น ทำไมไม่เริ่มด้วยประโยคที่น่าสนใจที่ทำให้พวกเขาอยากอ่านต่อล่ะ นี่อาจเป็นคำถามที่น่าสนใจ ประโยคท้าทาย หรือการหยอกล้อเพื่อความประหลาดใจที่พวกเขาสามารถคาดหวังได้
• แสดงให้เห็นแล้วพูดว่า: หากคุณคิดว่าคุณกำลังพูดคุยกับกลุ่มคนที่มีภาพ คุณอาจลองแสดงรูปภาพที่กระตุ้นให้พวกเขาอ่านต่อ

ขั้นตอนที่ 4: เขียนหัวเรื่องและข้อความแสดงตัวอย่าง

เมื่อคุณทราบเป้าหมายของคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการรู้ว่าจะเขียนเกี่ยวกับอะไร โดยเริ่มจากหัวเรื่องที่ทรงพลัง คุณอาจคิดว่าหัวเรื่องตรงไปตรงมาพอๆ กับที่คุณเขียนในอีเมลประจำวัน แต่เปล่าเลย! มันสำคัญกว่านั้นมาก ลองคิดดู: บุคคลที่เรียกดูอีเมลของตนจะเห็นเฉพาะหัวเรื่องของข้อความหลายข้อความในกล่องจดหมายของตน ของคุณต้องโดดเด่น หัวเรื่องเป็นสิ่งสำคัญเมื่อคุณเขียนจดหมายข่าว เพราะต้องมีพลังมากพอที่จะทำให้พวกเขาคลิกได้ การเขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจควรมีข้อมูลสนับสนุน มันจะต้องเชื่อมต่อกับตลาดของคุณเป็นการส่วนตัวในขณะที่พูดมากในประโยคสั้น ๆ ที่สำคัญต้องทดลองก่อน เครื่องมือทดสอบบรรทัดหัวเรื่องอีเมลของ CoSchedule เป็นเครื่องมือที่คุณสามารถใช้ตรวจสอบว่าหัวเรื่องของคุณมีศักยภาพในการกระตุ้นให้เกิดการเปิด การคลิก และการแปลงมากขึ้นหรือไม่ เราขอแนะนำให้เตรียมรายชื่อหัวเรื่องเพื่อให้คุณสามารถทำการทดสอบได้

ขั้นตอนที่ 5: การออกแบบ

ที่กล่าวว่าคุณต้องเก่งในการเขียนเนื้อหาและการออกแบบเพื่อให้เวทมนตร์เกิดขึ้น เมื่อเลือกการออกแบบ ให้พิจารณาเนื้อหาและสำเนาจดหมายข่าวของคุณ แล้วถามตัวเองด้วยคำถามนี้: การออกแบบนี้จะช่วยให้ข้อความของฉันส่งไปยังผู้อ่านได้อย่างง่ายดายหรือไม่ แหล่งที่มา คุณสามารถสำรวจการออกแบบเทมเพลตอื่นๆ ได้อีกมากมาย แต่ให้แน่ใจว่าเป็นไปตามวัตถุประสงค์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบ

อย่าลืมที่จะแก้ไข ส่งอีเมลทดสอบถึงตัวคุณเองเพื่อตรวจสอบ เพื่อให้คุณทราบแน่ชัดว่าผู้ชมจะเห็นอะไรเมื่อส่งอีเมล ต่อไปนี้คือรายการตรวจสอบสั้นๆ ที่จะใช้ทุกครั้งที่คุณตรวจทานอีเมลทดสอบ

• ลิงก์ทั้งหมดใช้งานได้
• ไม่มีการพิมพ์ผิด
• ภาพปรากฏขึ้น
• ไม่มีอะไรผิดปกติอย่างชัดเจนกับอีเมล
• รูปแบบดูดีทั้งบนเดสก์ท็อปและสมาร์ทโฟนของคุณ

ขั้นตอนที่ 7: วัดประสิทธิภาพ

เมื่อคุณส่งอีเมล คุณต้องการตรวจสอบข้อมูลเพื่อดูว่ามันทำงานได้ดีเพียงใด สิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นทันที แต่อย่าลืมกำหนดเวลาการติดตามประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าจะเป็นรายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายไตรมาส เปรียบเทียบว่าอีเมลทำงานได้ดีเพียงใดเมื่อเทียบกับการคาดคะเนของคุณและอีเมลที่คล้ายกันที่คุณส่งไป ตรวจสอบ .. ของคุณ:

• เปิดเรท
• คลิกอัตรา
• ผลการทดสอบ A/B
• การแปลงตัวเลข
• เนื้อหายอดนิยม
• การประเมินทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 8: ทำการปรับเปลี่ยน

หลังจากที่คุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพของอีเมลแล้ว คุณจะต้องนำการเรียนรู้ไปใช้ หากอัตราการเปิดต่ำ แสดงว่าคุณสามารถปรับปรุงหัวเรื่องของคุณได้ หากอัตราการคลิกผ่านต่ำ อาจหมายความว่าเนื้อหาไม่ดึงดูดพอ หรือการออกแบบอาจสะดุดตายิ่งขึ้น นี่คือที่มาของการทดสอบ ลองใช้หัวเรื่อง แนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหา และเลย์เอาต์ต่างๆ เพื่อดูว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นส่งผลต่อผลลัพธ์หรือไม่ “ฉันทดลองรูปแบบจดหมายข่าวของฉันมามาก ฉันเคยเขียนเรียงความแบบยาวสำหรับจดหมายข่าวโดยเฉพาะ มันไม่ยั่งยืน ในที่สุดฉันก็ลงเอยด้วยรูปแบบที่ค่อนข้างมีโครงสร้างซึ่งสนุกสำหรับฉันในการเขียน ฉันเพิ่งได้รับแรงบันดาลใจจากจดหมายข่าวที่ฉันชอบอ่าน” Alex Birkett ผู้ร่วมก่อตั้ง Omniscient Digital กล่าว

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเขียนจดหมายข่าวที่ได้ผลลัพธ์

ร่างหัวเรื่องหลายบรรทัดและดูตัวอย่างแนวคิดข้อความ

ปัจจัยหนึ่งที่สามารถเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณคือการเขียนหัวเรื่องที่โดนใจผู้ชม เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ให้ร่างตัวเลือกหัวเรื่อง 10 ถึง 15 รายการ เพื่อให้คุณมีความคิดที่หลากหลายให้เลือก คุณต้องคิดด้วยว่าหัวเรื่องและข้อความแสดงตัวอย่างโต้ตอบกันอย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อแล้ว

ทำให้อีเมลของคุณเป็นแบบส่วนตัว

อีเมลส่วนตัวไม่เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ พวกเขาไม่ใช่อีเมลที่เต็มไปด้วยการขายเช่นกัน เป็นอีเมลที่มีมุมมองที่แข็งแกร่งของคุณหรือบริษัทของคุณ เรื่องราวส่วนตัว มุมมองใหม่ๆ ในหัวข้อหนึ่งๆ และลิงก์เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม

ทดสอบอีเมลของคุณ

จดหมายข่าวทุกฉบับที่คุณส่งเป็นโอกาสในการทดสอบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลหรือไม่ เรียกใช้การทดสอบ A/B ในแง่มุมต่างๆ ของจดหมายข่าวเพื่อดูว่าสิ่งใดได้รับคลิกมากกว่ากัน จากนั้นใช้การเรียนรู้เหล่านั้นเพื่อปรับปรุงอีเมลของคุณ ผู้ให้บริการอีเมลที่คุณเลือกมักจะมีฟังก์ชันการทดสอบ A/B ในตัว

รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ

การเพิ่มปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) ในจดหมายข่าวของคุณดูเหมือนชัดเจน แต่คุณไม่ควรมองข้าม คุณสามารถโรยปุ่ม CTA ในส่วนต่าง ๆ ของจดหมายข่าวของคุณ แต่ควรเก็บปุ่มที่มีประสิทธิภาพที่สุดไว้ใช้ตอนท้าย เช่นเดียวกับหัวเรื่องของคุณ การลงท้ายจดหมายข่าวนี้สามารถช่วยเพิ่มการเข้าชมหรือ Conversion ที่คุณต้องการ CTA ที่ทรงพลังควรจะสามารถกระตุ้นให้เกิดความกลัวที่จะพลาดโอกาส (FOMO) ได้ คุณต้องการทำให้ผู้อ่านรู้สึกว่าต้องคลิกปุ่มนั้นหรือพลาดสิ่งดีๆ FOMO ยังใช้ความพิเศษเฉพาะตัว ทำให้ผู้อ่านของคุณรู้สึกว่าพวกเขาอยู่ในนั้นเพื่อสิ่งที่ยอดเยี่ยมในขณะที่คนอื่นไม่ได้เป็นเช่นนั้น แน่นอนว่าความพิเศษเป็นเพียงสิ่งเดียวที่ FOMO สามารถดำเนินการได้ คุณยังสามารถสำรวจอารมณ์อื่นๆ ที่เหมาะกับเนื้อหาของคุณมากที่สุด อาจลงลึกไปถึงความหวัง ความปรารถนา ความรู้ และอื่นๆ ในทำนองเดียวกัน

ตัวอย่างจดหมายข่าวเพื่อสร้างแรงบันดาลใจของคุณเอง

ตอนนี้คุณรู้วิธีเขียนจดหมายข่าวแล้ว รวมถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เรามาสำรวจตัวอย่างบางส่วนที่คุณสามารถใช้เป็นแรงบันดาลใจได้

จดหมายข่าว #1: ความพึงพอใจ

Contentment เป็นจดหมายข่าวรายสัปดาห์โดย Tracey Wallace ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์เนื้อหาของ Klaviyo ในจดหมายข่าวทุกฉบับ Tracey จะสอนวิธีสร้างเนื้อหาที่ปรับขนาดได้ง่าย เหตุใดความพอใจจึงเป็นตัวอย่างจดหมายข่าวที่ดี

• Tracey แสดงมุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับหัวข้อที่เป็นข้อถกเถียง เช่น AI
• จดหมายข่าวใช้ช่องว่างจำนวนมากเพื่อปรับปรุงการอ่าน
• จดหมายข่าวเป็นแบบเฉพาะ ทุกประเด็นเจาะลึกในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา

แหล่งที่มา

จดหมายข่าว #2: เร่งความเร็วด้วย Mailshake

Accelerate เป็นจดหมายข่าวรายสัปดาห์โดย Luiz Cent หัวหน้าฝ่ายขายของ Mailshake Luiz ใช้จดหมายข่าวนี้เพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานขายที่ต้องการปิดการขายมากขึ้นและเร่งอาชีพให้เร็วขึ้น ทำไม Accelerate จึงเป็นตัวอย่างจดหมายข่าวที่ดี

• จดหมายข่าวอัดแน่นด้วยเนื้อหาที่นำไปใช้ได้จริงและตรงประเด็น
• Accelerate เป็นจดหมายข่าวเฉพาะสำหรับพนักงานขายโดยเฉพาะ
• จดหมายข่าวไม่ได้พยายามเอาเงินของคุณไปขายอะไร มันให้เท่านั้น
• จดหมายข่าวนำเสนอข้อมูลเชิงลึกจากบริษัทอื่นๆ บริษัทเหล่านี้อาจตอบแทนด้วยการเสนอเนื้อหาของ Mailshake ในจดหมายข่าวของตนเอง

แหล่งที่มา

จดหมายข่าว #3: TradingView รายสัปดาห์

TradingView Weekly เป็นจดหมายข่าวรายสัปดาห์สำหรับเทรดเดอร์ที่ต้องการฝึกฝนฝีมือและรับผลกำไรที่ยอดเยี่ยม เหตุใด TradingView Weekly จึงเป็นตัวอย่างจดหมายข่าวที่ดี

• จดหมายข่าวใช้รูปภาพจำนวนมากเพื่อทำลายกำแพงของข้อความ
• การจัดรูปแบบของจดหมายข่าวนั้นตรงจุด เนื่องจากมีการใช้ช่องว่างที่ยอดเยี่ยม
• จดหมายข่าวมีเนื้อหาเชิงลึกที่จะช่วยให้นักเทรดตัดสินใจได้ดีขึ้น
• จดหมายข่าวขับเคลื่อนโดยชุมชน สิ่งนี้สมเหตุสมผลสำหรับผู้ค้าที่ต้องการทราบว่าคนอื่นคิดอย่างไรกับการเคลื่อนไหวในตลาด
• จดหมายข่าวมี CTA ที่มีประโยชน์ (สมัครรับ Snaps รายวัน) CTA นี้ใช้งานได้เพราะผู้ค้าต้องการข่าวการตลาดเพื่อทราบว่าจะทำการซื้อขายที่เฉพาะเจาะจงทุกวันหรือไม่

แหล่งที่มา

จดหมายข่าว #4: Apartment Therapy's Daily

Apartment Therapy's Daily เป็นจดหมายข่าวรายวันสำหรับผู้ที่กำลังมองหาภาพถ่ายที่น่าทึ่งของบ้านที่สวยงาม เป็นระเบียบ และดีต่อสุขภาพ ทำไม Apartment Therapy's Daily จึงเป็นตัวอย่างจดหมายข่าวที่ดี

• จดหมายข่าวใช้ภาพที่ยอดเยี่ยมเพื่อแสดงแต่ละบทความ
• จดหมายข่าวมีรูปแบบที่ดีและใช้ช่องว่างจำนวนมาก
• ทีม Apartment Therapy ขอให้สมาชิกเพิ่มอีเมลลงในสมุดที่อยู่ สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงความสามารถในการส่งและป้องกันไม่ให้อีเมลในอนาคตเข้าสู่โฟลเดอร์สแปม

แหล่งที่มา

จดหมายข่าว #5: ซูม

จดหมายข่าวของ Zoom คือการรวบรวมข่าวสาร การอัปเดตผลิตภัณฑ์ การสัมมนาผ่านเว็บเชิงลึก และอื่นๆ ทุกเดือน เหตุใด Zoom จึงเป็นตัวอย่างจดหมายข่าวที่ดี

• จดหมายข่าวของ Zoom ใช้ภาพหลายภาพเพื่อทำลายกำแพงของข้อความ
• จดหมายข่าวมีรูปแบบที่ดี ทำให้อ่านง่าย
• จดหมายข่าวกล่าวถึงประเด็นต่างๆ ในหัวข้อที่สำคัญ เช่น การทำงานจากระยะไกลและ AI
• มีการอัปเดตผลิตภัณฑ์ระดับแนวหน้า

ที่มา โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2016 เผยแพร่ซ้ำพร้อมข้อมูลใหม่ในวันที่ 30 กันยายน 2019 และอีกครั้งในวันที่ 12 มกราคม 2023