วิธีการเขียนหัวเรื่องอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

การตลาดผ่านอีเมล ประสบความสำเร็จในการทดสอบเวลามานานกว่าสองทศวรรษ ตามความเป็นจริง ดูเหมือนว่าการตลาดผ่านอีเมลจะ แข็งแกร่งกว่าที่เคย โดยเข้าถึง ROI มัธยฐานที่ 122% ซึ่งสูงกว่ารูปแบบการตลาดอื่นๆ ถึงสี่เท่า ซึ่งรวมถึงโซเชียลมีเดีย ไดเร็กเมล และการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

แต่มันได้พลังมาจากไหน? มีคำตอบมากมายสำหรับคำถามนี้ แต่หนึ่งในนั้นโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ อย่างแน่นอน เกือบครึ่งหนึ่งของผู้รับอีเมลทั้งหมดเปิดอีเมล ตามหัวเรื่องเพียงอย่างเดียว

มันเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการตลาดผ่านอีเมล ดังนั้นคุณควรให้ความสำคัญกับมันมากขึ้น ในโพสต์นี้ เราจะแสดง วิธีเขียนหัวเรื่องอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติที่ทำให้หัวเรื่องมีคุณภาพ

ก่อนที่เราจะพูดถึงกลยุทธ์การเขียน เราควรตรวจสอบคุณสมบัติที่สร้างหัวเรื่องที่ดีเสียก่อน มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณาที่นี่:

• นำเสนอข้อเสนอของคุณ : หากคุณมีสิ่งที่จับต้องได้เพื่อมอบให้ผู้รับ อย่ากลัวที่จะแสดงมันในหัวเรื่อง
• สร้างความรู้สึกเร่งด่วน : นักการตลาดส่วนใหญ่พยายามเน้นย้ำถึงความขาดแคลนและความเร่งด่วน (ซื้อเลย หมดอายุพรุ่งนี้ ฯลฯ)
• กระตุ้นความอยากรู้ : หัวเรื่องที่น่าสนใจทำให้ผู้ใช้สงสัยและสร้างแรงบันดาลใจให้อ่านอีเมล
• ความเกี่ยวข้อง : ไม่ว่าเรื่องจะน่าสนใจเพียงใด หัวเรื่องก็ไม่สามารถมีอิทธิพลต่อผู้รับได้หากไม่เกี่ยวข้องหรือทันท่วงที
• แบ่งปันข่าว : อีเมลสามารถใช้เป็นช่องทางในการเผยแพร่ข่าวสาร ทำให้ผู้ชมทราบเกี่ยวกับการพัฒนาอุตสาหกรรมล่าสุด

15 เคล็ดลับในการเขียนหัวเรื่องให้ดีขึ้น

ถึงเวลาเปิดเผยกลยุทธ์ที่ดีที่สุดเพื่อทำให้หัวเรื่องของคุณน่าดึงดูดยิ่งขึ้น มีวิธีแก้ปัญหาที่มีค่ามากมาย แต่เราจะจำกัดตัวเลือกให้แคบลงและนำเสนอ 15 กลยุทธ์ที่มีประสิทธิผลมากที่สุดแก่คุณ มาลองดูกัน:

1. ให้สั้นและเรียบง่าย

หัวเรื่องที่ยอดเยี่ยมนั้นเกือบจะเรียบง่ายและกระชับ โดยมีความยาว ไม่เกิน 50 อักขระ โดยพื้นฐานแล้วเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจ บรรทัดเดียว ที่ควรสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ใช้ตรวจสอบข้อความทั้งหมด

ผู้สร้างเนื้อหาที่ Superior Papers อ้างว่าความเรียบง่ายเป็นกุญแจสำคัญในการเขียนหัวข้อข่าวที่น่าสนใจ: "ผู้ใช้ส่วนใหญ่ตรวจสอบอีเมลบนโทรศัพท์มือถือของตน ดังนั้นคุณต้องพิจารณาถึงปัญหาของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ ข้อความที่สั้นลงทำให้ผู้รับทุกคนเห็นหัวเรื่อง ซึ่งจะเป็นการเพิ่มอัตราการเปิดทั้งหมด”

2. จำการแบ่งส่วนอีเมล

แคมเปญอีเมลแบบแบ่งกลุ่มทำงานได้ดีกว่าแคมเปญแบบไม่มีการแบ่งกลุ่ม ตามรายงาน อัตราการเปิดเฉลี่ยสูงกว่าแคมเปญที่ไม่ได้แบ่งกลุ่ม 14% ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณต้องแบ่งสมาชิกออกเป็นหน่วยตรรกะเพื่อเพิ่มศักยภาพอัตราการเปิดสูงสุด

สร้างกลุ่มผู้รับตามสถานที่ตั้ง ประเภทอุปกรณ์ เฉพาะกลุ่ม ความสนใจ หรือคุณลักษณะอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถออกแบบ หัวข้อข่าวที่น่าสนใจยิ่งขึ้น และปรับปรุงความน่าเชื่อถือของแคมเปญอีเมล

3. ทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษ

ทุกคนชอบที่จะรู้สึก พิเศษและไม่เหมือนใคร สมาชิกอีเมลของคุณไม่แตกต่างกัน ดังนั้นคุณอาจใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะนี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ ต่อไปนี้คือแนวคิดหัวเรื่องบางส่วนที่จะช่วยคุณค้นหาเวอร์ชันของคุณเอง:

• เพื่อดวงตาของคุณเท่านั้น!
• ของขวัญของฉันให้คุณ!
• นี่คือคุณ?
• ตัวอย่างฟรีสำหรับคุณ!

4. รักษาความเป็นส่วนตัว

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ มีความสำคัญมากหากคุณต้องการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีคุณภาพในระยะยาว หากคุณทราบ ชื่อ หรือ ตำแหน่ง ของสมาชิก อย่ากลัวที่จะเขียนอีเมลที่ปรับแต่งเป็นพิเศษเพื่อแสดงความขอบคุณส่วนตัวของคุณ

อย่างไรก็ตาม อย่าทำบ่อยเกินไปเพราะอาจดูแปลกหรือน่าขนลุก เป็นเรื่องปกติที่จะระบุชื่อสมาชิกเป็นครั้งคราว แต่ไม่แนะนำให้ทำราวกับว่าคุณรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับพวกเขา ให้ความเป็นส่วนตัวแต่มีสไตล์

5. หลีกเลี่ยงชื่อผู้ส่งที่ 'ไม่ตอบกลับ'

จุดประสงค์ทั้งหมดของการตลาดผ่านอีเมลคือการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนมีส่วนร่วมและดำเนินการตามเนื้อหา แต่ถ้าคุณเผยแพร่ข้อความจากที่อยู่ผู้ส่งที่ 'ไม่ตอบกลับ' อาจ ทำให้ความพยายามในบรรทัดเรื่องของคุณเสียหาย เกือบจะเหมือนกับว่าคุณกำลังพูดว่า: อย่าทำอะไรกับอีเมลนี้ ละเลยมันไป ดังนั้น ให้หลีกเลี่ยงโซลูชันที่อยู่อีเมลนี้เพื่อให้ความสำคัญกับหัวเรื่องมากขึ้น

6. ใช้ที่อยู่ผู้ส่งที่คุ้นเคย

เมื่อพูดถึงที่อยู่อีเมล เราควรพูดถึงว่าชื่อผู้ส่งที่มีชื่อจริงของมนุษย์สร้างความประทับใจให้กับผู้รับมากที่สุด การเพิ่มชื่อของคุณไปยังที่อยู่ เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการ ทำให้การสื่อสารมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น จึงเป็นการเชิญชวนให้ผู้ใช้ใช้เวลาสำรวจเนื้อหามากขึ้น โดยเริ่มจากหัวเรื่อง

ผลการศึกษาพบว่าข้อความอีเมลส่วนบุคคลช่วยเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้เฉลี่ย 14% และ Conversion เพิ่มขึ้น 10% อย่าปล่อยให้มันหลุดมือไปจากคุณเพียงเพราะคุณกำลังใช้ลายเซ็นของบริษัทที่น่าเบื่อแทนชื่อของคุณเอง

7. เพิ่มอิโมจิ

ปัจจุบันบริษัทจำนวนมากใช้ อิโมจิ เพื่อทำให้หัวเรื่อง ดูน่าดึงดูด ยิ่งขึ้น แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการพูดเกินจริงกับแนวทางปฏิบัตินี้ แต่อิโมจิก็เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการสนับสนุนข้อความพาดหัวของคุณอย่างแน่นอน ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ :

• การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีที่ติของคุณในราคา $20 (ตามด้วยอีโมจิจรวด)
• โอกาสสุดท้ายที่จะใช้ส่วนลด 10% (ตามด้วยนาฬิกาปลุกอิโมจิ)
• คู่มือการกำหนดเป้าหมายผู้ชมขั้นสูงสุด (ตามด้วยอีโมจิกระดานปาเป้า)

8. ใช้ตัวเลข

คนชอบตัวเลข ทำไม? เป็นเพราะ ตัวเลขช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับหัวเรื่องของคุณ ด้วยวิธีนี้ ผู้รับโดยเฉลี่ยจะเชื่อจริงๆ ว่าคุณกำลังเสนอ ผลประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมและวัดผลได้ ตัวเลขยังฟังดูเหลือเชื่อ ดังนั้นทุกคนต้องการเห็นสิ่งที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังพวกเขา

ในขณะเดียวกัน เนื้อหาดิจิทัลที่ต้องอาศัยตัวเลขจะรับประกันการแก้ไขอย่างรวดเร็วและช่วยให้สแกนได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น พาดหัวตามตัวเลขมีลักษณะดังนี้:

• วิธีสร้างสมาชิก 10,000 คนใน 3 สัปดาห์
• 10 วิธีในการปรับปรุงหน้า Landing Page
• รับ eBook ของคุณพร้อมส่วนลด 70%

9. ถามคำถาม

เมื่อคุณถามคำถามในหัวเรื่องแทนที่จะพูด คุณกำลัง เชิญชวนให้ผู้รับโต้ตอบกับคุณ เป็นแนวทางการสนทนาที่เปิดเผยความตั้งใจของคุณที่จะอธิบายบางสิ่งในทันที มีตัวเลือกมากมายเกือบนับไม่ถ้วน แต่เราจะให้คำแนะนำเล็กน้อยแก่คุณ:

• การใช้จ่ายช่วงวันหยุดในปารีสช่วงฤดูร้อนนี้?
• จ้างนักออกแบบเว็บไซต์อิสระ? ใช้คู่มือนี้!
• นี่คือคุณจริงๆเหรอ?

10. อย่าใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด

นักการตลาดบางคนคิดว่าอักษรตัวพิมพ์ใหญ่จะช่วยให้พวกเขาดึงดูดความสนใจของผู้รับ แต่พวกเขากำลังทำ ผิดพลาด ครั้งใหญ่ เช่นเดียวกับเครื่องหมายอัศเจรีย์ อะไรทำให้รายละเอียดเหล่านี้รบกวนจิตใจ? คำตอบนั้นค่อนข้างง่าย: ผู้คนไม่ชอบถูกดุ ดังนั้นอย่าทำอีกเลย

11. ใช้อารมณ์ขันเมื่อเป็นไปได้

เราทุกคนชอบที่จะได้ยิน เรื่องตลกดีๆ เป็นครั้งคราว ซึ่งทำให้อารมณ์ขันเป็นกลยุทธ์การสร้างหัวเรื่องที่น่าเชื่อถือ อย่าทำบ่อยเกินไป (เว้นแต่ว่าคุณกำลังโปรโมตเว็บไซต์ตลก) แต่อย่าหนีจากมันหากคุณพบโอกาสที่ดี แต่คุณควรทำให้มันนุ่มนวลและเรียบง่ายกว่านี้หน่อยเถอะ ฉันชอบงานบริการลูกค้าของฉัน เป็นงานที่ฉันเกลียด

12. บอกสิ่งที่อยู่ข้างใน

หัวเรื่องไม่จำเป็นต้องตลก น่าสนใจ หรือยั่วยุเสมอไป ในทางกลับกัน บางครั้งกลยุทธ์ที่ได้ผลมากที่สุดคือการ บอกสิ่งที่ซ่อนอยู่ภายในข้อความ

ตัวอย่างเช่น สมาชิกอาจคาดหวังว่าจะได้รับ eBook ใหม่หรือกรณีศึกษา ในกรณีนี้ คุณสามารถเปิดเผยได้ในพาดหัวข่าว สิ่งนี้มากเกินพอที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้รับเปิดอีเมลของคุณและตรวจสอบเนื้อหา

13. คำนึงถึงเวลา

หากข้อความของคุณมีความสำคัญกับเวลา คุณควร ใส่ใจกับกำหนดการส่ง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งบางอย่างเช่น "10 สุดยอดค็อกเทลบาร์เพื่อเยี่ยมชมคืนนี้" อย่างไรก็ตาม อย่าลืมส่งในเช้าวันศุกร์หรือวันเสาร์ เพราะนั่นเป็นช่วงที่คนส่วนใหญ่กำลังวางแผนสำหรับคืนปาร์ตี้ แต่ถ้าคุณส่งในเช้าวันจันทร์ อีเมลของคุณอาจจะลงเอยในถังขยะ

14. อย่าสัญญาเท็จ

คุณไม่ควรเขียนหัวเรื่องที่สัญญามากกว่าที่คุณจะทำได้ หลีกเลี่ยงพาดหัวข่าวที่น่าตื่นเต้นและข้อความที่ไม่สมจริง ก่อนอื่น ผู้รับส่วนใหญ่จะไม่เชื่อคุณ และประการที่สอง คุณจะสูญเสียความน่าเชื่อถือในอาชีพ ซึ่งในที่สุดจะนำไปสู่การสูญเสียสมาชิก รักษาสัญญาและอย่ากัดฟันเกินกว่าจะเคี้ยวได้ นั่นคือสูตรสำหรับความสำเร็จด้านการตลาดทางอีเมลในระยะยาว

15. อย่าลืมทดสอบตัวเลือกต่างๆ

เมื่อคุณได้เห็นกลวิธีหัวเรื่องอีเมลต่างๆ แล้ว คุณจำเป็นต้องรู้อีกสิ่งเดียวเท่านั้น นั่นคือ การทดสอบ A/B ทดสอบหัวเรื่องต่างๆ และดูว่าสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายอย่างไร ตัวอย่างเช่น คุณอาจสังเกตเห็นว่าพาดหัวตามคำถามทำงานได้ดีกว่าอีโมจิมาก ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถขจัดปัญหาและส่งเสริมเนื้อหาที่เพิ่มอัตราการเปิดได้

บทสรุป

แคมเปญอีเมลแสดงถึง กลยุทธ์ทางการตลาดที่ทำกำไรได้มากที่สุด ทำให้มั่นใจได้ว่า ROI จะสูงกว่าโซเชียลมีเดีย การโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย และช่องทางการส่งเสริมการขายอื่นๆ แต่มีองค์ประกอบหนึ่ง - หัวเรื่อง - ที่ทำให้ข้อความอีเมลน่าสนใจเป็นพิเศษ

บทความนี้อธิบายวิธีการเขียนหัวเรื่องอีเมลที่มีประสิทธิภาพ คุณใช้ลูกเล่นเหล่านี้แล้วหรือยัง? คุณมี ข้อเสนอแนะที่น่าสนใจ อื่น ๆ ที่ จะแบ่งปัน กับผู้อ่านของเราหรือไม่? โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น – เรายินดีที่จะเรียนรู้แนวคิดหัวเรื่องเพิ่มเติม!