คู่มือการขายเพื่อสังคมปี 2023 ของคุณ

ในขณะที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออนไลน์เพื่อค้นหาข้อมูลและสื่อสาร ธุรกิจต่างๆ กำลังหันไปใช้โซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดและจูงใจลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน

การขายเพื่อสังคมเป็นเพียงการใช้ช่องทางออนไลน์ในการกำหนดเป้าหมายและสร้างความสัมพันธ์ เป็นเส้นชีวิตสำหรับพนักงานขายที่ต้องการค้นหาลีดและเชื่อมต่อกับผู้คนที่เหมาะสม

ตามรายงาน 'Global State of Sales 2022' ของ LinkedIn ผู้ขายประมาณหนึ่งในสามปิดดีลที่มีมูลค่ามากกว่า $500,000 โดยไม่เคยพบหน้าผู้ซื้อเลย ในขณะเดียวกัน 89 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้ากล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะพิจารณาแบรนด์หากผู้ขายเปลี่ยนวิธีคิด

หากคุณยังไม่ได้ใช้การขายผ่านโซเชียลในธุรกิจของคุณ แสดงว่าคุณกำลังสูญเสียโอกาสในการขับเคลื่อนเครือข่ายออนไลน์และใช้เทคนิคการขายใหม่ๆ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีใช้กลยุทธ์การขายผ่านโซเชียลและรับแรงบันดาลใจจากตัวอย่างดีๆ

การขายเพื่อสังคมคืออะไร?

การขายผ่านโซเชียลคือการที่บริษัทหรือบุคคลใช้เครือข่ายโซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สร้างคอนเนคชัน และผลักดันลีด

ในคำพูดของ Julie Atherton ในพอดคาสต์ DMI: “การขายผ่านโซเชียลนั้นเกี่ยวกับการเพิ่มโปรไฟล์ส่วนตัวของคุณ และการสร้างความสัมพันธ์ที่ยืนยาวจริงๆ และเป็นประโยชน์ร่วมกันทั้งต่อคุณและต่อผู้คนที่คุณพยายามจะขายให้ ".

พนักงานขายจำนวนมากใช้การขายผ่านโซเชียลเพื่อช่วยให้ถึงโควต้าของตน เทคนิคนี้ช่วยให้ผู้คนเข้าสู่กระบวนการขาย เพื่อให้คุณสามารถให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องในเวลาที่เหมาะสมและกระตุ้นการซื้อ

แม้ว่าการขายผ่านโซเชียลเกี่ยวข้องกับการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อมีส่วนร่วม แต่อีกคำหนึ่งที่มักใช้ในบริบทนี้ก็คือการขายแบบดิจิทัล ซึ่งเป็นรูปแบบการขายที่กว้างกว่าที่ใช้เทคโนโลยีออนไลน์และเทคโนโลยีการขาย ซึ่งรวมถึงช่องต่างๆ เช่น:

• เว็บไซต์ (อีคอมเมิร์ซ)
• แชทบอท
• การวิเคราะห์ข้อมูล
• ระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์
• ระบบอัตโนมัติ
• การนำเสนอออนไลน์หรือการสัมมนาผ่านเว็บ
• ข่าวกรองการขาย

ฉันจะเป็นนักขายโซเชียลได้อย่างไร

ข้อดีของการขายผ่านโซเชียลคือเริ่มต้นได้ง่าย ธุรกิจและพนักงานขายของคุณอาจใช้สื่อสังคมออนไลน์อยู่แล้ว ดังนั้นจึงเป็นเพียงการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายเหล่านั้นเป็นช่องทางการขาย

แล้วฉันจะเริ่มขายบนโซเชียลได้อย่างไร? ลองดูขั้นตอนง่ายๆ:

เลือกเครือข่ายของคุณ

เครือข่ายโซเชียลทั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาอย่างเท่าเทียมกัน สิ่งที่ใช้ได้กับธุรกิจหนึ่งอาจไม่ได้ผลสำหรับอีกธุรกิจหนึ่ง ดังนั้นให้ดูที่อัตราการมีส่วนร่วมและตำแหน่งที่ผู้ชมของคุณอยู่ ตัวอย่างเช่น หากคุณทำธุรกิจแบบ B2B LinkedIn อาจช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์ ในขณะที่ Twitter สามารถช่วยคุณค้นหาและติดตามผู้คนได้

สร้างหรือรีเฟรชโปรไฟล์ของคุณ

วิธีการนำเสนอต่อโลกภายนอกเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นควรสร้างหรืออัปเดตโปรไฟล์ของคุณเพื่อให้เป็นมืออาชีพและตรงประเด็น ดูแนวทางของเราเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงโปรไฟล์ของคุณบน LinkedIn

สร้างรายการเป้าหมาย

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายใคร ดังนั้นให้สร้างรายชื่อบริษัทหรือบุคคลที่คุณต้องการติดต่อด้วย

ทำวิจัยของคุณ

76% ของผู้ปฏิบัติงานชั้นนำกล่าวว่าพวกเขา 'ทำ' หาข้อมูลอยู่เสมอก่อนที่จะเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (เทียบกับเพียง 47 เปอร์เซ็นต์สำหรับผู้ขายรายอื่น) ตามรายงานการขายของ LinkedIn (อ้างถึงข้างต้น) ดังนั้นใช้เวลาและการวิจัยของคุณ

เข้าร่วมกลุ่มโซเชียลมีเดีย

มีกลุ่มโซเชียลมีเดียมากมายและหลายกลุ่มเป็นกลุ่มเฉพาะกลุ่มและอาจเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ขอเข้าร่วมกลุ่มเหล่านั้นหรือตั้งกลุ่มที่จะเป็นประโยชน์กับลูกค้าหรือผู้รับบริการ

ใช้การฟังทางสังคม

การฟังทางสังคมจะช่วยให้คุณตรวจสอบและติดตามบุคคลหรือบริษัทออนไลน์ได้ คุณสามารถติดตามการสนทนา ดูว่าลูกค้าพูดอะไร หรือแม้แต่ติดตามคู่แข่งของคุณ

โพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและสอดคล้องกัน

เริ่มต้นด้วยการค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจที่จะทำให้ผู้ชมของคุณสนใจ ไม่จำเป็นต้องมาจากบริษัทของคุณ แต่อาจเป็นบทความสื่อหรือพอดแคสต์ หรือการสัมมนาผ่านเว็บ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการให้คุณค่ากับคนที่เหมาะสม

ระบุตัวชี้วัดการขายทางสังคม

ในการตรวจสอบประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดเมตริกเพื่อติดตามกิจกรรมการขายของคุณบนโซเชียลมีเดีย นี่อาจเป็น SSI (ดัชนีการขายทางโซเชียล) ของ LinkedIn อัตราการมีส่วนร่วมของเนื้อหา หรืออัตราการตอบกลับข้อความ

ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นเป็นผู้ขายบนโซเชียลและช่วยคุณสร้างลีดและดูแลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางออนไลน์

ธุรกิจขายโซเชียลดีไหม?

นักขายโซเชียลได้รับผลดี มันคือความจริง.

กลยุทธ์การขายไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจและผู้ขายของคุณสร้างความสัมพันธ์เท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างผลกำไรให้กับคุณด้วย ซึ่งก็คือรายได้ ต่อไปนี้เป็นสถิติบางส่วนที่แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของการขายเพื่อสังคม

• 61 เปอร์เซ็นต์ขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับการขายเพื่อสังคมรายงานว่ามีผลกระทบเชิงบวกต่อการเติบโตของรายได้ - Sales for Life
• ในหลายอุตสาหกรรม โควต้าของตัวแทนฝ่ายขายมากกว่าครึ่งหนึ่งประกอบด้วยแหล่งการขายทางโซเชียลหรือข้อตกลงที่ได้รับอิทธิพล - LinkedIn
• ผู้ชมที่สัมผัสกับแบรนด์และข้อความการหาลูกค้าใหม่บน LinkedIn มีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้นถึง 6 เท่า - LinkedIn

นอกจากนี้ ลูกค้ามีการใช้งานบนโซเชียลมีเดีย โดย 68 เปอร์เซ็นต์ซื้อโดยตรงจากแพลตฟอร์มโซเชียล ตามรายงานของ Sprout Social นี่เป็นตัวเลขที่คาดว่าจะเติบโตเมื่อมีการใช้โซเชียลคอมเมิร์ซและการเติบโตของ TikTok เท่านั้น

กราฟิกนี้แสดงวิธีการทั่วไปที่ผู้บริโภคค้นหาผลิตภัณฑ์ เกือบครึ่งบอกว่าเป็นเพราะการเห็นโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ในขณะที่ 40 เปอร์เซ็นต์เห็นการโพสต์แบบออร์แกนิก และ 34 เปอร์เซ็นต์ค้นคว้าเกี่ยวกับโซเชียล

MLM เป็นการขายผ่านโซเชียลหรือไม่?

การขายผ่านโซเชียลอาศัยเครือข่ายและการมีส่วนร่วมผ่านช่องทางโซเชียล และไม่ควรสับสนกับการตลาดแบบหลายชั้น (MLM) ซึ่งเป็นวิธีการขายผลิตภัณฑ์โดยตรงกับผู้บริโภคโดยใช้ตัวแทนขายอิสระซึ่งมีกลยุทธ์ที่น่ารังเกียจ

ภายใต้รูปแบบ MLM ผู้ขายไม่ได้ว่าจ้างบริษัท แต่เป็นเจ้าของธุรกิจส่วนบุคคลที่สรรหาเครือข่ายผู้จัดจำหน่ายมาขาย บริษัท MLM อาศัยเครือข่ายนี้ในการสร้างรายได้

วิธีการใช้กลยุทธ์การขายทางสังคม

กลยุทธ์การขายผ่านโซเชียลจะช่วยคุณวางแผนวิธีการกำหนดเป้าหมาย เชื่อมต่อ และมีอิทธิพลต่อลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

สิ่งสำคัญคือผู้ขายทั้งหมดในองค์กรของคุณต้องทำงานเพื่อเป้าหมายเดียวกัน และต้องมีความสอดคล้องกันในแนวทางและรูปแบบ

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการวางแผนและใช้กลยุทธ์การขายทางโซเชียล รวมถึงเคล็ดลับในการสร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งและการมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย

สร้างสถานะของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม

ระบุแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้งานอยู่ และสร้างตัวตนบนแพลตฟอร์มเหล่านั้น สิ่งนี้จะทำให้คุณมีแพลตฟอร์มในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์

ตัวอย่างเช่น ผู้ชมของคุณอาจชอบเนื้อหาภาพและใช้งาน Instagram แม้ว่าการโพสต์รูปภาพอาจกระตุ้นการมีส่วนร่วมได้ แต่คุณควรทราบรูปแบบวิดีโอ Instagram ต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ได้

ไม่ว่าแพลตฟอร์มใดที่เหมาะกับคุณ ให้ศึกษาว่าผู้ชมของคุณโต้ตอบกับอะไรและคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไร

เพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ

เช่นเดียวกับผู้ขายบนโซเชียล ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของตนด้วย โปรไฟล์ที่ดีควรประกอบด้วย:

• คำหลักที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ
• รูปโปรไฟล์มืออาชีพและรูปภาพหน้าปก
• ชีวประวัติที่ชัดเจนและรัดกุม
• แฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง
• ลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณ
• รายละเอียดการติดต่อ
• ใช้หมายเลขอ้างอิงที่ระบุได้
• ปักหมุดเนื้อหาที่ดีที่สุดหรือมีส่วนร่วมมากที่สุดไว้ที่ด้านบนสุดของโปรไฟล์

สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า

สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งระบุถึงปัญหาของผู้ชมเป้าหมายและเสนอวิธีแก้ไขปัญหาของพวกเขา

คุณควรทราบว่าลูกค้าของคุณประสบปัญหาหรืออุปสรรคอะไรบ้างจากการพัฒนาบุคลิกภาพของผู้ซื้อและการโต้ตอบกับฝ่ายบริการลูกค้าหรือทีมขายของคุณ วางส่วนหน้าและส่วนตรงกลางไว้ แล้วดูว่าคุณจะจัดการกับสิ่งเหล่านี้และเพิ่มมูลค่าให้กับเนื้อหาของคุณได้อย่างไร

เนื้อหาที่คุณสามารถสร้างประกอบด้วย:

• บล็อก
• งานวิจัยต้นฉบับหรือเอกสารไวท์เปเปอร์
• อีบุ๊ก
• การสัมมนาผ่านเว็บ
• พอดคาสต์
• วิดีโอ
• วิดีโอสด

จากนั้นแชร์เนื้อหานี้บนโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณและในกลุ่มที่เกี่ยวข้องเพื่อดึงดูดและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ดาวน์โหลด 'เทมเพลต Buyer Persona' ของเรา หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ

เชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ใช้คุณสมบัติการค้นหาและการค้นพบของโซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาและเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณยังสามารถใช้การฟังทางสังคมหรือข่าวกรองเพื่อค้นหาและกำหนดกลุ่มเป้าหมาย สิ่งนี้จะช่วยให้คุณติดตามการสนทนาออนไลน์และพฤติกรรมทางดิจิทัลในขณะที่ติดตามแนวโน้มเพื่อรับข้อมูลและปรับการสื่อสารให้เป็นส่วนตัว

ตัวอย่างเช่น ใน LinkedIn ทำได้ง่ายเพียงแค่พิมพ์ชื่อบุคคลหรือบริษัทลงในช่องค้นหา คุณยังสามารถเรียกดูพนักงานในโปรไฟล์ของบริษัทเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการศึกษา ตำแหน่ง และเส้นทางอาชีพของพวกเขา

นอกจากนี้ยังมีส่วน 'บุคคลที่คุณอาจรู้จัก' ที่จะนำคุณไปยังบุคคลที่คุณอาจรู้จักด้วย นี่คือตัวอย่างจาก Oracle

มองหาโอกาสที่จะมีส่วนร่วมในการสนทนาและเพิ่มคุณค่าให้กับชีวิตของพวกเขา

สร้างความสัมพันธ์

เมื่อคุณเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแล้ว ให้มุ่งเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์โดยให้คุณค่าและเป็นประโยชน์ แบ่งปันความเชี่ยวชาญของคุณและเสนอเพื่อช่วยแก้ปัญหาของพวกเขา คุณสามารถทำได้ผ่านกลุ่มสังคมออนไลน์

ซึ่งอาจเป็นการแชร์เนื้อหา เช่น งานวิจัยต้นฉบับหรือบล็อกที่ครอบคลุมปัญหาที่กำลังเผชิญอยู่ หรืออาจเป็นเพียงแค่ข้อความเพื่อติดต่อ เนื้อหาที่คัดสรรหรือของบุคคลที่สามก็มีประโยชน์ที่นี่เช่นกัน

บทความจาก New York Times ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณหรือของพวกเขาอาจแสดงให้คุณเห็นว่าเป็นคนที่มีความรู้และเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมรุ่นใหม่

ติดตามและวัดความสำเร็จของคุณ

ติดตามและวัดผลความพยายามในการขายเพื่อสังคมของคุณโดยติดตามการเติบโตของผู้ติดตาม ระดับการมีส่วนร่วม และคอนเวอร์ชั่น

คุณยังสามารถติดตามการกล่าวถึงแบรนด์และแคมเปญโฆษณาเพื่อทำความเข้าใจว่าเนื้อหาใดกำลังทำงานอยู่ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับและปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

โปรดทราบว่าการวิเคราะห์นั้นแตกต่างกันสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ดังนั้นควรทำความคุ้นเคยกับสิ่งที่คุณใช้มากที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูล หรือขอให้ทีมการตลาดของคุณช่วย

เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายของคุณ

ใช้ข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมระหว่างกระบวนการขายทางสังคมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนวิธีการของคุณและเพิ่มอัตราการแปลง

ระบบ CRM มีความสำคัญที่นี่ เนื่องจากสามารถช่วยให้คุณติดตามข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและการโต้ตอบใดๆ อย่าลืมใช้อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุด นี่คือคำแนะนำเกี่ยวกับตัวเลือก CRM ที่ได้รับความนิยมสูงสุด

คุณยังสามารถหาวิธีทำให้กระบวนการขายทางโซเชียลเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การออกใบแจ้งหนี้หรือการต้อนรับลูกค้า

5 ตัวอย่างของการขายเพื่อสังคมที่ประสบความสำเร็จ

ต่อไปนี้คือห้าตัวอย่างของบุคคลและบริษัทที่ประสบความสำเร็จในการใช้วิธีขายผ่านโซเชียลเพื่อกระตุ้นการรับรู้และการขาย

1. ใช้ LinkedIn เพื่อสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล - Justin Welsh

Justin Welsh ครั้งหนึ่งเคยสร้างบริษัทที่สร้างรายได้ประจำปีและระดมเงินเพื่อร่วมทุน ปัจจุบันเขาใช้การขายผ่านโซเชียลเพื่อแนะนำผู้ประกอบการและสร้างผลิตภัณฑ์ดิจิทัลสำหรับครีเอเตอร์

เขาเริ่มต้นบน LinkedIn เพื่อเพิ่มจำนวนการดูโปรไฟล์และขายคำแนะนำของเขา กลยุทธ์ของเขาเกี่ยวข้องกับการโพสต์ทุกวัน การตอบกลับความคิดเห็น การรีไซเคิลโพสต์ที่ดำเนินการ และการใช้ภาพหมุน จัสตินยังใช้ Twitter เพื่อแบ่งปันเนื้อหาในสังคม

เขามีจดหมายข่าวรายสัปดาห์ 'The Saturday Solopreneur' ซึ่งมีสมาชิกมากกว่า 70,000 ราย

2. การใช้ความเป็นผู้นำทางความคิดเพื่อแจ้งข้อมูลและมีส่วนร่วม - Rand Fishkin

ในฐานะผู้ก่อตั้งบริษัทซอฟต์แวร์ SEO Moz และเครื่องมือวิจัยผู้ชม SparkToro แรนด์ ฟิชกินเป็นที่รู้จักในโลกการตลาด เขาเป็นผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จ เขายังเป็นนักเขียนที่เน้นเรื่อง SEO และโลกของสตาร์ทอัพ และเป็นนักพูดที่เป็นที่ต้องการ

เขาใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อมีส่วนร่วม โดยส่วนใหญ่เป็น Twitter และ LinkedIn โพสต์ประกอบด้วยส่วนที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการตลาด บล็อกโพสต์ของเขา และคำแนะนำสำหรับนักการตลาด มีผู้ติดตาม Twitter เกือบ 500,000 คนและผู้ติดตาม Instagram 11,000 คน

3. การใช้วิดีโอและคำแนะนำฟรีเพื่อโปรโมต - Neil Patel

เช่นเดียวกับ Fishkin Neil Patel เป็นที่รู้จักในแวดวง SEO และการตลาด เขาก่อตั้งเครื่องมือวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพ CrazyEgg และ Kissmetrics และตอนนี้ทำงานเกี่ยวกับเครื่องมือวิจัยคำหลัก Ubersuggest และหน่วยงานของเขา NP Digital

บนโซเชียลมีเดีย เขาไม่พลาดเล่ห์เหลี่ยมและโปรโมตตัวเองและบริษัทของเขาเป็นประจำเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม เขามีผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคนบน YouTube สำหรับวิดีโอที่น่าสนใจเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาด และใช้ Instagram เพื่อให้คำแนะนำด้านการตลาดและโปรโมตการดาวน์โหลด ebook ฟรีและบริการให้คำปรึกษาบน LinkedIn เป็นประจำ

4. ยกระดับทักษะทีมขายดิจิทัล - IBM

เมื่อพูดถึงการขาย IBM ต้องการนำหน้ากลุ่มเสมอ เพื่อให้ทันกับเทคโนโลยีดิจิทัลและนำไปใช้ในกระบวนการขาย บริษัทเทคโนโลยีจึงหันมาใช้ DMI เพื่อเพิ่มทักษะให้กับทีมขายในการขายผ่านโซเชียล

เมื่อเสร็จสิ้นโปรแกรมการขายเพื่อสังคมแล้ว การประเมินได้ดำเนินการเกี่ยวกับประโยชน์ของการฝึกอบรมสำหรับผู้บริหารฝ่ายขายของ IBM องค์กรค้นพบว่าระดับความเชื่อมั่นของผู้ขายดีขึ้น 50% และเห็นอัตราการชนะเพิ่มขึ้น 7 เปอร์เซ็นต์ และลดลง 37 เปอร์เซ็นต์ในวันที่จะปิด

5. การหาเสียงใน LinkedIn เพื่อพูดคุยกับชุมชนการขาย - Salesloft

แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขาย Salesloft แต่งตั้ง Tom Boston ผู้จัดการด้านการรับรู้แบรนด์เพื่อโปรโมตบริษัท โปรไฟล์ LinkedIn ของบอสตันมีผู้ติดตามเกือบ 28,000 คน เป้าหมายของเขาคือ "ทำให้การขายเป็นเรื่องสนุก"

เขาเริ่มต้นด้วยการสร้างแบรนด์ส่วนตัวบน LinkedIn ในขั้นต้นการมีส่วนร่วมในโพสต์ของเขายังน้อย แต่เขายืนยัน อย่างไรก็ตาม “สามปีต่อมา ฉันได้สร้างแบรนด์ส่วนบุคคลบน LinkedIn ที่สื่อสารกับชุมชนการขาย ฉันได้รับการติดตามบนแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ฉันบรรลุเป้าหมายการขาย และที่สำคัญที่สุดคือฉันได้พบกับเสียงของตัวเอง” เขากล่าวในบล็อก

อนาคตของการขายเพื่อสังคม

ในขณะที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีวิวัฒนาการและเปลี่ยนแปลง บริษัทและทีมขายของพวกเขาจะต้องติดตามเทรนด์เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากช่องทางเพื่อเพิ่มรายได้

ต่อไปนี้คือเทรนด์การขายทางโซเชียลบางส่วนที่น่าจับตามองในปี 2023

• ใช้ DM หรือข้อความโดยตรง - ข้อความ โดยตรงอาจเป็นวิธีที่ดีในการรักษาลีด มีการติดต่อแบบตัวต่อตัวและช่วยให้ผู้ขายสามารถให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ได้ทันท่วงที เมื่อการใช้แอปอย่าง WhatsApp เติบโตขึ้น DM อาจเป็นวิธีที่ดีในการสร้างและดูแลลูกค้าเป้าหมาย
• ใช้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหา ลีด - โซเชียลมีเดียสามารถเป็นวิธีที่ดีในการค้นหาบริษัทและบุคคล รายงานกลยุทธ์และแนวโน้มการขายปี 2023 ของ HubSpot พบว่า 74 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานขายกล่าวว่า LinkedIn เป็นช่องทางการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
• ยุคของ 'ซูเปอร์แอป' - จากข้อโต้แย้งล่าสุดเกี่ยวกับ Twitter ทำให้แอปอื่นๆ เช่น Mastodon มีการใช้งานเพิ่มขึ้น เป็นยุคของซูเปอร์แอป (อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทรนด์ปี 2023 ของเรา) และนักประดิษฐ์พยายามเลียนแบบความสำเร็จของ WeChat ในประเทศจีนเพื่อสร้างแอปที่ติดตามลูกค้าตลอดเส้นทางของพวกเขา
• ใช้ประโยชน์จากโซเชียลคอมเมิ ร์ซ - ตอนนี้ผู้ใช้สามารถซื้อได้โดยตรงบนโซเชียลมีเดียซึ่งทำให้เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทที่จะมีอิทธิพล Instagram Shopping, Pinterest และ Facebook Shops กำลังเติบโตและจะมีขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากลูกค้าต้องการทำทุกอย่างในที่เดียว
• ใส่ใจกับความคิดเห็นของลูกค้า - อาจดูเหมือนง่ายที่จะปิดความคิดเห็นของลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย แต่สามารถนำเสนอโอกาสได้ ใช้คุณสมบัติเช่น TweetDeck ของ Twitter เพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีโพสต์เกี่ยวกับคำหลักปรากฏขึ้น ตัวอย่างเช่น หากมีคนทวีตเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ SEO ที่แย่ ให้เชื่อมโยงกับพวกเขาและดูว่าคุณสามารถนำเสนอได้ดีกว่านี้หรือไม่ อาจเป็นจุดเริ่มต้นของสัญญาองค์กรขนาดใหญ่

กลายเป็นซุปตาร์ขายโซเชียล!

ใช้กลยุทธ์การขายทางโซเชียลที่จะช่วยคุณสร้างโอกาสในการขายและกระตุ้นยอดขาย หลักสูตรการขายผ่านโซเชียลของ DMI จะช่วยให้คุณค้นหา กำหนดเป้าหมาย ดึงดูด และดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ปิดการขาย และสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นโดยใช้กลยุทธ์และเครื่องมือโซเชียลมีเดีย เริ่มต้นวันนี้!

ที่เกี่ยวข้อง

• 6 เทคนิคการปิดการขายบนโซเชียลที่คุณควรรู้
• การขายเพื่อสังคมคืออะไร?
• การขายแบบดิจิทัลและการขายเพื่อสังคม: คุณรู้ความแตกต่างหรือไม่?