คำแนะนำของคุณเกี่ยวกับการตลาดตามบัญชีในปี 2566

การตลาดตามบัญชีหรือ ABM จะยังคงมีความสำคัญต่อไปในปี 2566 และช่วยขับเคลื่อนการตลาดส่วนบุคคลในการสื่อสารที่ลูกค้าคาดหวัง

พูดง่ายๆ ก็คือ ABM ใช้ความเชี่ยวชาญร่วมกันของทีมขายและการตลาดเพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มหรือชุดบัญชีที่เลือก โดยมีเป้าหมายในการสร้างประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

ทุกวันนี้ 67 เปอร์เซ็นต์ของแบรนด์ต่างๆ ใช้ประโยชน์จากการตลาดที่อิงกับบัญชีลูกค้าในขณะที่ 'ค้นคว้าข้อมูลบัญชี' นอกจากนี้ 'การระบุผู้ติดต่อเป้าหมาย' เป็นกลยุทธ์สองอันดับแรกที่นักการตลาดใช้ในแนวทาง ABM ตาม 'รายงานสถานะของการตลาดแนวโน้มปี 2022'

มีประโยชน์มากมายในการใช้รูปแบบการขายตามบัญชีในธุรกิจของคุณ ให้ ROI สูง ปรับปรุงความเป็นส่วนตัว และช่วยให้ติดตามได้ง่าย แต่เพิ่มเติมในภายหลัง ก่อนอื่นมาดูกันว่า ABM คืออะไร

การตลาดตามบัญชีคืออะไร?

คำจำกัดความของการตลาดตามบัญชีคืออะไร? เป็นแนวทางการขายที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นโดยมุ่งเน้นไปที่บัญชีที่เหมาะสมที่สุด ผู้ที่แสดงความสนใจ หรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพในการสร้างรายได้สูง

กลยุทธ์ ABM ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดมีเป้าหมายเพื่อให้มีการผสมผสานที่ลงตัวของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเสริมกลยุทธ์ตามลูกค้าเป้าหมาย

ด้วยการตลาดตามบัญชี ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายผู้คนที่เหมาะสมด้วยข้อความที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมผ่านแคมเปญเฉพาะบัญชี ข้อความและเนื้อหาต้องมีความเป็นส่วนตัวสูงและเกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อ

จากข้อมูลของ Dave Chaffey มี ABM สามประเภทที่ต้องพิจารณา ได้แก่ ABM เชิงกลยุทธ์ ABM Lite และ ABM แบบเป็นโปรแกรม

ดังที่คุณเห็นจากภาพประกอบด้านล่าง การลงทุนและ ROI จะเพิ่มขึ้นเมื่อทีมของคุณมุ่งเน้นไปที่บัญชีแบบตัวต่อตัว แทนที่จะเป็นวิธีการแบบเป็นโปรแกรมแบบหลายบัญชีที่ใช้ระบบอัตโนมัติ

ในแนวทางเชิงกลยุทธ์ สมมติว่าผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลในบริษัทเป้าหมายดาวน์โหลด ebook เรื่อง 'How to Manage a Remote Team' การใช้แนวทาง ABM พนักงานขายสามารถติดต่อบุคคลนั้นได้โดยให้รายละเอียดของบล็อกที่เกี่ยวข้องหรือเสนอคำปรึกษาฟรีเกี่ยวกับการฝึกอบรม

บริษัทของคุณกำหนดเป้าหมายใครขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ หากคุณเป็นธุรกิจที่เปิดตัวในแนวดิ่งใหม่ เช่น การดูแลสุขภาพ คุณควรรวบรวมรายชื่อบริษัทเป้าหมายและบุคคลที่ทำงานที่นั่นซึ่งอาจสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ

ประโยชน์ของการตลาดตามบัญชีคืออะไร?

มีประโยชน์มากมายในการใช้การตลาดตามบัญชีในธุรกิจของคุณ มาดูหลักกันบ้าง

1. ให้ ROI สูง

เมื่อใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ABM มีพลังในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่แม่นยำสำหรับธุรกิจใดๆ จากการวิจัยใหม่ 76% ของนักการตลาดเห็น ROI สูงกว่าด้วยการตลาดตามบัญชีมากกว่ากลยุทธ์การตลาดอื่นๆ

เหตุผล? มันเกี่ยวกับการสร้างและดูแลลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพ จากนั้นสิ่งเหล่านี้จะได้รับการปฏิบัติในแบบที่เป็นส่วนตัวและให้คุณค่า หมายความว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมและเปลี่ยนใจเลื่อมใสมากขึ้น

2. ปรับปรุงการตั้งค่าส่วนบุคคลและการเพิ่มประสิทธิภาพ

ส่วนสำคัญของ ABM คือการปรับแต่งข้อความและการสื่อสารให้เป็นส่วนตัวสำหรับบัญชีเฉพาะ เพื่อให้แคมเปญสร้างความตื่นเต้นให้กับกลุ่มเป้าหมาย

ผู้บริโภคที่เป็นเป้าหมายมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการ รสนิยม และความชอบส่วนตัวของพวกเขา และยังเกี่ยวข้องกับธุรกิจและขั้นตอนที่พวกเขาอยู่ในเส้นทางของผู้ซื้ออีกด้วย มีประเภทเนื้อหาให้เลือกมากมาย ดังนั้นทดลองเพื่อดูว่าอะไรเหมาะกับธุรกิจของคุณ

3. เร่งวงจรการขาย

บางครั้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคนอาจมีส่วนร่วมในวงจรการขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตอนท้าย

แนวทาง ABM หมายความว่าคุณมีผู้สนับสนุนในธุรกิจที่ไม่เพียงแต่มีความสัมพันธ์กับพนักงานขายของคุณเท่านั้น แต่ยังได้รับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องเพื่อใช้ในการปิดดีล

สิ่งนี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเร่งกระบวนการขายซึ่งส่วนใหญ่อาจต้องล่าช้าโดยใช้วิธีการที่ไม่ได้ปรับแต่งแบบดั้งเดิม

4. สร้างและรักษาความสัมพันธ์

ABM ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งดำเนินการผ่านหลังการขายได้ สิ่งนี้ทำให้บริษัทของคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและสร้างผู้สนับสนุนแบรนด์ที่จะสนับสนุนแบรนด์ของคุณภายในบริษัทแต่รวมถึงภายนอกด้วย

คำพูดปากต่อปากเป็นสิ่งที่ทรงพลังเมื่อพูดถึงการขาย ดังนั้นการมีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและมีความหมายกับลูกค้าของคุณผ่าน ABM จึงสามารถให้บริการที่ยอดเยี่ยมแก่คุณได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเข้าใจว่าลูกค้าอาจต้องการอะไรในอนาคตและช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้า

5. เปิดใช้งานการจัดแนวการขายและการตลาด

การตลาดตามบัญชีเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการจัดยอดขายและการตลาด ซึ่งบางครั้งพูดง่ายกว่าทำ

โดยพื้นฐานแล้ว นี่เป็นเพราะเมื่อนักการตลาดดำเนินการโปรแกรม ABM วิธีการของพวกเขาจะคล้ายกันมากกับการขาย โดยให้ความสำคัญกับบัญชีและวิธีกำหนดเป้าหมาย ดึงดูดพวกเขา และสร้างรายได้

6. อนุญาตให้ใช้ทรัพยากรอย่างมีสมาธิ

เนื่องจาก ABM เป็นเครื่องมือทางการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย จึงช่วยให้นักการตลาดสามารถมุ่งเน้นทรัพยากรของตนอย่างมีประสิทธิภาพและดำเนินแคมเปญส่งเสริมการขายที่ปรับให้เหมาะกับบัญชีเป้าหมายโดยเฉพาะ

การมุ่งเน้นไปที่ความสามารถภายใน เทคโนโลยี แพลตฟอร์มโซเชียล สื่อการวิเคราะห์และการสร้างเนื้อหา และทรัพยากรอื่นๆ ในพื้นที่ที่เหมาะสมจะสร้างผลลัพธ์เชิงบวกสำหรับแคมเปญ ABM ของคุณ

7. เป้าหมายการติดตามและการวัดผลที่ง่ายดาย

การวิเคราะห์โดยรอบ ABM นั้นตรงจุดในแง่ของความชัดเจนและความแม่นยำ

เมื่อคุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญ การหาข้อสรุปจะง่ายกว่า เนื่องจากคุณสามารถดูชุดบัญชีเป้าหมายที่มีขนาดเล็กลง แทนที่จะดูชุดเมตริกที่แผ่กิ่งก้านสาขาซึ่งครอบคลุมฐานข้อมูลทั้งหมดของคุณ

วิธีการใช้กลยุทธ์การตลาดตามบัญชี

ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าทำไมการตลาดตามบัญชีจึงมีความสำคัญและประโยชน์ของมัน เรามาเน้นที่องค์ประกอบหลักที่เกี่ยวข้องในการตั้งค่ากลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จ:

1. ระบุเป้าหมาย

เมื่อตั้งค่ากลยุทธ์ ABM ที่มีประสิทธิภาพ ขั้นตอนแรกคือการระบุว่าคุณกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร การถ่ายภาพในความมืดจะไม่มีทางสำเร็จ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมตัวตนของผู้ซื้อจึงมีความสำคัญ - คุณสามารถใช้เทมเพลตตัวตนนี้เพื่อช่วยคุณสร้างพวกเขาได้

การใช้เทคโนโลยีทั้งหมดที่มี ทำให้สามารถจัดลำดับความสำคัญของบัญชีที่มีมูลค่าสูงตามศักยภาพของรายได้และปัจจัยสำคัญอื่นๆ เช่น อิทธิพลของตลาดและศักยภาพในการซื้อ

2. เข้าใจเป้าหมายของคุณ

เมื่อคุณระบุเป้าหมายหลักได้แล้ว คุณจะต้องค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาและอะไรที่ทำให้เป้าหมายนั้นถูกต้อง

คุณสามารถทำได้โดยการวิจัยบริษัท ค้นหาว่าพวกเขาขายอะไร มีรายได้ต่อปีเท่าใด และใครคือคู่แข่งของพวกเขา จากนั้นไปยังการดูผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักและผู้มีอิทธิพลหลัก

เมื่อคุณคุ้นเคยกับข้อมูลหลักที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเป้าหมายของคุณแล้ว คุณสามารถแบ่งส่วนข้อมูลเหล่านั้นได้ด้วยวิธีที่คุณทำกลยุทธ์การตลาดตามบุคคลซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายกลุ่ม

3. กำหนดและปรับแต่งเนื้อหาของคุณ

แคมเปญ ABM ที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงจะใช้เนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งให้ความสำคัญกับความท้าทายทางธุรกิจที่สำคัญซึ่งเป้าหมายของคุณต้องเผชิญเป็นประจำ

พิจารณาว่าการส่งข้อความและเนื้อหาที่คุณสร้างสามารถช่วยบัญชีเป้าหมายกับความท้าทายได้อย่างไร และปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เป็นส่วนตัวเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นน่าเชื่อถือ ให้ข้อมูล และมีอำนาจ

4. เลือกช่องทางที่เกี่ยวข้อง

เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีเป้าหมายของคุณมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงกับข้อความหลักของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องใช้และใช้ประโยชน์จากช่องทางต่างๆ รวมถึงโซเชียลเน็ตเวิร์ก (มีให้เลือกน้อย) มือถือ และสื่อออนไลน์อื่นๆ

อุตสาหกรรมและบทบาทต่างๆ มากมายในอุตสาหกรรมเหล่านั้นใช้ช่องทางเฉพาะเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขา ดังนั้น การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังแยกสาขาออกไปยังเป้าหมายของคุณบนแพลตฟอร์มที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของโครงการ ABM ของคุณ

5. เสนอแนวทางแก้ไข

บุคคลทั่วไปไม่ว่าจะอยู่ในอุตสาหกรรมหรือบทบาทใด ต่างต้องการทางแก้ไขต่อความท้าทายที่อยู่ตรงหน้า ดังนั้นการทำความรู้จักกับความท้าทายเหล่านั้นจึงเป็นสิ่งจำเป็น

เมื่อคุณใช้เวลาในการทำความเข้าใจความท้าทายของเป้าหมายของคุณแล้ว ให้จัดเตรียมเนื้อหารวมถึงเอกสารรายงาน บล็อก (ดูวิธีเริ่มต้น) และ eBooks ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์และกระตุ้นการมีส่วนร่วมในที่สุด

6. การวัดและแม่พิมพ์

เมื่อกลยุทธ์การจัดการตามบัญชีของคุณทำงานอย่างเต็มที่แล้ว สิ่งสำคัญคือต้องวัดกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดของคุณที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเป้าหมายของคุณ

ใช้เวลาในการเรียนรู้ว่าช่องทางใดและเนื้อหาใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด และปรับแคมเปญของคุณให้เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณวางทรัพยากรไว้ในกลยุทธ์ที่เหมาะสม

7. ทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติช่วยให้การจัดการงานง่ายขึ้นมากสำหรับพนักงานของคุณ ดูเทคโนโลยีการตลาดอัตโนมัติหรือเครื่องมือที่สามารถช่วยเพิ่มความเร็วและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ

ตัวอย่างเช่น ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) สามารถเป็นเครื่องมือที่ทรงคุณค่าสำหรับการติดตามการสื่อสารและช่วยแบ่งปันข้อมูลที่มีค่า หรือการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อีเมลสามารถช่วยคุณดูแลและติดตามการมีส่วนร่วมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลักในช่องทางที่ปรับแต่งได้

ตัวอย่างของแคมเปญการตลาดตามบัญชีที่ประสบความสำเร็จ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดีของแคมเปญ ABM ที่ให้ผลลัพธ์แก่บริษัทจำนวนมาก

PayScale - การใช้ข้อมูลสำหรับการกำหนดเป้าหมาย

PayScale บริษัทซอฟต์แวร์และข้อมูลค่าตอบแทนต้องการขยายโปรแกรมการตลาดตามบัญชีและวัดผลกระทบ

สิ่งแรกที่ต้องทำคือการระบุบัญชีเป้าหมายและบุคลิก ก่อนหน้านี้ทีมขายและการตลาดได้ตั้งค่าแคมเปญที่กระตุ้นการเข้าชมใหม่จากบัญชีเป้าหมาย แต่พวกเขาต้องการกำหนดเป้าหมายบุคคลที่เหมาะสมในบัญชีเหล่านั้น

ด้วยการใช้แมชชีนเลิร์นนิง พวกเขาเชื่อมโยงข้อมูล Salesforce และระบุตัวตน โฆษณาเหล่านี้ได้รับการกำหนดเป้าหมายด้วยโฆษณาที่ปรับแต่งสำหรับเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด รายงานแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับค่าตอบแทนประจำปี

ผลลัพธ์? ภายในเจ็ดเดือน PayScale เพิ่มทราฟฟิกจากบัญชีเป้าหมายได้ถึง 500 เปอร์เซ็นต์ และลดเวลาในการปิดโอกาสทางการขายที่ใช้งานอยู่เกือบครึ่ง

“การได้เห็นจำนวนผู้ติดต่อที่มีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นต่อบัญชีนั้นมีประโยชน์เสมอ มันช่วยเตรียมทีมขายของเราเมื่อพวกเขาต้องสนทนากับผู้มีอำนาจตัดสินใจหลัก” Brian Steel ผู้จัดการฝ่ายการตลาดอาวุโสของ PayScale กล่าว

แบบฟอร์ม - การสาธิตที่กำหนดเอง

แบบฟอร์มเป็นผู้ช่วยดิจิทัลสำหรับพนักงานแนวหน้า ซอฟต์แวร์นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับพนักงาน แต่การให้พวกเขาใช้งานอย่างเหมาะสมมักจะเป็นเรื่องท้าทาย

ในการเลื่อนตำแหน่งผู้ช่วยให้กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ฟอร์มได้รวบรวมรายชื่อลีดและค้นคว้าข้อมูลแต่ละคนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและพฤติกรรมของพวกเขา เพื่อจัดหาวิธีแก้ปัญหาให้กับเป้าหมาย บริษัทได้สร้างการสาธิตแบบอินเทอร์แอคทีฟแบบแนะนำตัวเองสำหรับแต่ละบัญชี ผลลัพธ์?

• การแปลงเพิ่มขึ้น 33 เปอร์เซ็นต์
• ลดต้นทุนต่อโอกาสในการขายเกือบ 50%
• นำการสาธิตเชิงโต้ตอบมาใช้ใหม่สำหรับแคมเปญ LinkedIn ABM เพื่อสร้างโอกาสในการขายในราคาที่ถูกลง

Refinitiv - แคมเปญ LinkedIn

Refinitiv เป็นผู้ให้บริการข้อมูลตลาดการเงินและโครงสร้างพื้นฐาน การใช้ ABM ทำให้บริษัทต้องการใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อก้าวไปไกลกว่าการรับรู้บนช่องทางและส่งมอบโอกาสในการขายที่มีคุณภาพและการแปลงที่ดีขึ้น

ในการกำหนดเป้าหมายผู้นำ พวกเขาพัฒนาเนื้อหาความเป็นผู้นำและใช้เป็นเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนบน LinkedIn พวกเขายังใช้แบบฟอร์มการสร้างโอกาสในการขายและผู้ชมที่ตรงกันของ LinkedIn

ผลลัพธ์? แคมเปญทำให้เกิดการแสดงผลมากกว่า 10 ล้านครั้งโดยมี CTR เฉลี่ย 0.67 เปอร์เซ็นต์และ CPL ลดลง 96% เมื่อใช้แบบฟอร์มการสร้างโอกาสในการขายซึ่งป้อนเข้าสู่ระบบภายในเพื่อให้ทีมขายสามารถดูแลลูกค้าเป้าหมายได้

อนาคตของการตลาดตามบัญชี

เนื่องจากหลายบริษัทเริ่มตระหนักถึงพลังและประสิทธิผลของการตลาดตามบัญชี จึงเป็นเรื่องของการทำความเข้าใจแนวทางและวิธีการดำเนินการอย่างถูกต้อง

ต่อไปนี้เป็นแนวโน้มบางส่วนในปี 2023 ที่ควรจับตามองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์และแคมเปญ ABM ของคุณ

ใช้ข้อความโดยตรง

การส่งข้อความโดยตรงเป็นวิธีที่ดีในการตอบคำถามของลูกค้าหรือให้การติดต่อครั้งแรกสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้า แอปอย่าง WhatsApp กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเพื่อจุดประสงค์นี้ และมีผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านคน แอปนี้มีฐานลูกค้าขนาดใหญ่ ในขณะที่แชทบอทมีประโยชน์อย่างมากในการกระตุ้นการมีส่วนร่วมบนเว็บไซต์

การใช้บริการส่งข้อความช่วยให้บริษัทและผู้ขายมีช่องทางที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการติดต่อ และควรโฆษณาเป็นช่องทางในการติดต่อ นอกจากนี้ยังรับประกันความเป็นส่วนตัวและสามารถใช้เพื่อรักษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยมีเป้าหมายในการติดต่อแบบตัวต่อตัวหากมีข้อตกลงที่ต้องทำ

ปฏิบัติต่อโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือค้นหา

เมื่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีความซับซ้อนและตรงเป้าหมายมากขึ้น ช่องทางเหล่านี้จึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาผู้คนทางออนไลน์

ตัวอย่างเช่น Sales Navigator ของ LinkedIn นำเสนอการค้นหาลูกค้าเป้าหมายและบริษัท การแนะนำบัญชี การอัปเดตการเปลี่ยนแปลงงานและเป้าหมาย และการแจ้งเตือนข่าวบริษัท คุณยังสามารถใช้ฟังก์ชันการค้นหาบน Facebook หรือ Instagram เพื่อค้นหาผู้คน

ข้อมูลที่คุณพบบนฟีดโซเชียลยังสามารถใช้เพื่อเสนอขายต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือมีส่วนร่วมอีกครั้งตามโพสต์ เช่น การปรับโครงสร้างบริษัทหรือการเปิดสาขาใหม่

ค้นหาความสามารถที่เหมาะสม

การตลาดแบบอิงบัญชีต้องการผู้ที่มีความรู้ความสามารถ สิ่งสำคัญคือต้องมีประสบการณ์ในการขายและการตลาดออนไลน์หรือโซเชียล ดังนั้นการโพสต์และการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียจึงเป็นเรื่องง่าย

ซึ่งหมายความว่ามีความต้องการอย่างมากสำหรับพนักงานขายที่มีทักษะในอุตสาหกรรมต่างๆ สิ่งสำคัญคือคุณต้องเลือกผู้ขายที่เหมาะสมสำหรับบัญชี ABM ของคุณและจัดให้มีการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องหากจำเป็น เพื่อให้พวกเขาสามารถขับเคลื่อนประสิทธิภาพและยอดขายต่อไปได้

ใช้ประโยชน์จากโซเชียลคอมเมิร์ซ

ปัจจุบันบริษัทต่าง ๆ สามารถขายสินค้าผ่านโซเชียลมีเดียได้โดยตรงและเป็นช่องทางที่ลูกค้าชอบ

การค้าผ่านโซเชียลหมายความว่าผู้คนมีการเดินทางของลูกค้าที่ราบรื่นพร้อมความสามารถในการทำทุกอย่างในที่เดียว Instagram, Facebook และ Pinterest ต่างยอมรับฟังก์ชันใหม่นี้และอาจขยายขีดความสามารถในอนาคต

AI และระบบอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติทำให้กระบวนการขายง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการทำให้เวิร์กโฟลว์อีเมลเป็นอัตโนมัติหรือการใช้เครื่องมือสำหรับการฟังทางโซเชียลหรือการจัดการโซเชียลมีเดีย การทำให้งานอัตโนมัติสามารถช่วยเพิ่มเวลาที่ใช้ในการหาโอกาสและดูแล

ในขณะที่ AI พัฒนาขึ้นเรื่อยๆ ก็สามารถนำเสนอวิธีการรับข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลผู้บริโภคและทำให้กระบวนการอัตโนมัติ สิ่งนี้จะช่วยให้บริษัทของคุณใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียและเพิ่ม ROI ทางการตลาด

สรุป: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณพร้อมสำหรับ ABM

ประโยชน์ของการตลาดตามบัญชีทำให้เป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมและยอดขายของลูกค้า จะช่วยพัฒนาความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า และให้ ROI ที่สูงขึ้น

นอกจากนี้ ABM ยังช่วยให้ธุรกิจของคุณนำเสนอเนื้อหาและการส่งข้อความที่เป็นส่วนตัวในกระบวนการขายและการตลาด และใช้ทรัพยากรของทีมอย่างมีประสิทธิภาพในการกำหนดเป้าหมายรายได้สูงหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีค่า

ใช้พลังของ ABM เพื่อผลักดันยอดขาย

การตลาดตามบัญชีอาศัยความสอดคล้องกันระหว่างการตลาดและการขายเพื่อขับเคลื่อนการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ อนุปริญญาด้านการตลาดดิจิทัลของ DMI จะแนะนำคุณเกี่ยวกับพื้นฐานของการตลาดดิจิทัลและครอบคลุมประเด็นสำคัญ ๆ เช่น โซเชียลมีเดีย การตลาดเนื้อหา อีเมล SEO การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ และกลยุทธ์ สำรองที่นั่งได้แล้ววันนี้!

ที่เกี่ยวข้อง

• Lifecycle Marketing vs. Sales Funnel: แบบไหนได้ผลดีที่สุด?
• ทีมขายของคุณรับรู้สัญญาณการซื้อได้อย่างไร?
• วิธีพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ขับเคลื่อนการรับรู้ถึงแบรนด์และ ROI