คู่มืออีคอมเมิร์ซโฆษณา YouTube: เมื่อใด อย่างไร และทำไม

ผู้ลงโฆษณาอีคอมเมิร์ซ DTC หลายรายทำได้ดีอย่างน่าชื่นชมกับโฆษณาบน Facebook

แต่ฉันไม่คิดว่าแบรนด์ใด ๆ ควรขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มการตลาดเดียว

ฉันเคยเขียนเกี่ยวกับวิธีนำเนื้อหา Facebook ที่ชนะมาสู่ Google โดยใช้แคมเปญ Performance Max ที่จำลองประสบการณ์โซเชียลให้ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

วันนี้ ฉันต้องการยกตัวอย่างว่าเมื่อใด อย่างไร และเหตุใดจึงควรพิจารณาโฆษณา YouTube

สิ่งที่ต้องรู้ก่อนเริ่ม

YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่ไม่เหมือนใคร ไม่ใช่การค้นหาอย่างแท้จริง ไม่ใช่โซเชียลเต็มรูปแบบ เป็นส่วนหนึ่งของ Google แต่ก็ยืนหยัดด้วยตัวของมันเอง เป็นผลให้ไม่ง่ายที่จะเชี่ยวชาญ

ฉันจัดการเรื่องนี้ใน 7 บทเรียนสำคัญเกี่ยวกับโฆษณา YouTube ที่ผู้ซื้อสื่อทุกคนควรรู้ หากคุณไม่ต้องการคลิกผ่าน นี่คือส่วนสำคัญ

• Facebook และ Instagram รวมการกำหนดเป้าหมายที่ยอดเยี่ยมกับผู้ชมที่เป็นเชลยเพื่อลดวงจรการแปลง ทำลายแพลตฟอร์มอื่น ๆ สำหรับผู้โฆษณาจำนวนมาก บน YouTube ผู้ใช้จะดูเนื้อหาที่พวกเขาชอบหรือเรียนรู้วิธีการทำบางอย่าง
• YouTube ให้คุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามสิ่งที่พวกเขาค้นหา แต่จริงๆ แล้วพวกเขาไม่ได้ค้นหาสิ่งนั้นในขณะนั้น ความล่าช้าของความตั้งใจนี้เมื่อรวมกับความตั้งใจที่หลากหลายหมายถึง "ขั้นตอนต่อไป" หลังจาก YouTube จะต้องน่าสนใจเป็นพิเศษ
• แบรนด์ที่มีโปรแกรม YouTube แบบออร์แกนิกที่มีประสิทธิภาพจะเอาชนะโปรแกรมที่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อการโฆษณาเพียงอย่างเดียว พวกเขามีเนื้อหาคุณภาพสูงรอผู้ที่ลงเอยที่ช่องของพวกเขาจากโฆษณา

• เพื่อความปลอดภัยของแบรนด์ คุณสามารถเลือกไม่ใช้หมวดหมู่ที่ละเอียดอ่อนได้ที่ระดับแคมเปญ เมื่อจับคู่กับการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมและความสนใจ คุณสามารถบล็อกผู้ที่ไม่ควรเห็นโฆษณาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• Google พึ่งพาระบบอัตโนมัติอย่างมาก ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบแคมเปญของคุณ แม้ว่าการกำหนดเป้าหมายของคุณถูกต้องแล้ว แต่คุณยังต้องป้อนข้อมูลกลับไปยัง Google เพื่อปรับปรุงการตัดสินใจ
• การรายงานสำหรับแคมเปญการดำเนินการกับวิดีโอนั้นเจาะลึกและแข็งแกร่งกว่าแคมเปญอื่นๆ ของ Google รวมถึง Performance Max คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอย่างรวดเร็วและชาญฉลาด
• YouTube เข้ากันได้ดีกับส่วนผสมทางการตลาดหรือการซื้อสื่อที่กว้างขึ้น ไม่ว่าคุณจะต้องการแพลตฟอร์มใหม่เพื่อขยายผู้ชมหรือต้องการปรับขนาดแคมเปญที่มีอยู่ แต่คุณจะประสบความสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อคุณรู้และยอมรับข้อจำกัดของมัน

ด้วยเหตุนี้ แบรนด์อีคอมเมิร์ซโดยตรงถึงผู้บริโภค (DTC) ควรพิจารณาโฆษณา YouTube

เหตุใดอีคอมเมิร์ซของ YouTube และ DTC จึงเข้ากันได้ดี

จดจำกรอบความคิดที่ผู้คนมีเมื่อพวกเขาเรียกดู YouTube

คุณมีคนอยู่ในโหมดโรงภาพยนตร์ กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาหรือติดตามเนื้อหา และคุณทำให้ผู้คนเลื่อนดู Shorts คล้ายกับการเลื่อนดูโซเชียลมีเดียไม่รู้จบ

แต่ไม่เหมือน Facebook โฆษณาบน YouTube นั้นขัดจังหวะ ไม่ว่าพวกเขาจะปรากฏในตอนเริ่มต้นของวิดีโอหรือตอนกลาง คุณก็กำลังเรียกร้องความสนใจเมื่อผู้คนอยากจะทำอย่างอื่นมากกว่า

แต่ถ้ามีสิ่งหนึ่งที่ผู้ลงโฆษณาอีคอมเมิร์ซ DTC ทำได้ดี นั่นคือตะขอหยุดนิ้วหัวแม่มือ

ท้ายที่สุดแล้ว ทั้งสองแพลตฟอร์มเกี่ยวกับกราฟการรักษาลูกค้า เช่นเดียวกับ Facebook YouTube จะแสดงแผนภูมิจำนวนผู้ชมที่ดูวิดีโอจนจบ คุณจะต้องอ้างถึงแผนภูมินั้นและปรับแต่งโฆษณาของคุณตามนั้น

คุณจะทำอย่างไรให้ผู้คนจำนวนมากอยู่จนจบ? ทำให้เนื้อหาของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น

ด้วยท่อนฮุคที่หนักแน่นและโครงเรื่องที่น่าสนใจ "โฆษณา" ของคุณอาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่มิวสิกวิดีโอไปจนถึงคู่มือแก้ไข

ตราบใดที่มันยังให้ความบันเทิง ผู้คนจะดูวิดีโอที่มีความยาวหลายนาทีเพราะนั่นคือสิ่งที่พวกเขามาที่ YouTube

อีกวิธีหนึ่งคือการสร้างเนื้อหาสั้นๆ นำโฆษณาที่ชนะของคุณจาก Facebook มาตัดต่อหากมีความยาวเกิน 60 วินาที และเติมช่องของคุณด้วย Shorts แบบออร์แกนิกหลายรายการ

คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อเริ่มโฆษณา (ดูวิธีตั้งค่าด้านล่าง) เนื้อหาใดๆ ก็ตามที่ทำได้ดีตามออร์แกนิกก็ควรจะทำได้ดีในแพลตฟอร์มโฆษณาเช่นกัน และในทางกลับกัน

คำแนะนำ 5 ข้อสำหรับผู้ลงโฆษณา YouTube รายใหม่

เป็นเรื่องง่ายที่จะทำสิ่งผิดพลาดบน YouTube ตั้งแต่ความคาดหวังที่ไม่สมจริงไปจนถึงการระบุแหล่งที่มาที่ชัดเจน แต่ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง แบรนด์ที่แข็งแกร่งอยู่แล้วก็น่าจะถูกยกระดับขึ้นไปอีก

ต่อไปนี้เป็น 5 สิ่งที่คุณควรทำเพื่อให้แบรนด์ของคุณมีโอกาสที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายนั้น

1. รู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่

YouTube มีผู้ใช้มากกว่า 2.68 พันล้านคน ทำให้เป็นเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่เป็นอันดับสองรองจาก Google ดังนั้น เมื่อคุณได้แตะเครือข่ายอื่นๆ แล้ว – การค้นหา, การช็อปปิ้ง, Performance Max, Facebook, Instagram, TikTok และอย่างอื่นทั้งหมด YouTube นำเสนอสเกลมหาศาลเพื่อกระจายความหลากหลายเพิ่มเติม

หมายเหตุ: การระบุแหล่งที่มาของ Google ส่วนใหญ่อิงตามการคลิก ดังนั้นคุณจะไม่เห็น Conversion ที่รายงานมากนัก ทั้ง ROAS และ CPA ของคุณจะต่ำกว่าที่คุณคุ้นเคย ในขณะที่แคมเปญจะต้องใช้เวลามากขึ้นก่อนที่คุณจะเริ่มเห็นผลลัพธ์ในแบบสำรวจหลังการซื้อ

2. ทำความเข้าใจแพลตฟอร์ม

YouTube Shorts นั้นน่าสนใจเป็นพิเศษ แต่ Google ไม่มีความสามารถในการสร้างแคมเปญสำหรับ Shorts เท่านั้น มีวิธีที่จะผ่านสิ่งนี้ไปได้

สร้างแคมเปญการกระทำวิดีโอใหม่ที่กำหนดเป้าหมายเฉพาะอุปกรณ์เคลื่อนที่ การทำเช่นนี้ค่อนข้างบังคับให้ระบบต้องไปที่อุปกรณ์เคลื่อนที่เท่านั้น และในรูปแบบนั้น ระบบมักจะเอนเอียงไปที่ Shorts

อย่าลืมระบุเนื้อหาวิดีโอแนวตั้งที่สั้นกว่า 60 วินาทีเท่านั้น

3. ใช้ความคิดที่ถูกต้อง

คุณจะไม่ได้รับ ROAS แบบเดียวกับที่คุณทำบน Facebook อย่างน้อยก็ไม่ใช่ ROAS ที่รายงานเหมือนกัน แต่สามารถสร้างรายได้และขนาดที่เพิ่มขึ้นในระดับใกล้เคียงกัน

แนวทางของคุณต้องแตกต่างออกไป เนื่องจาก YouTube เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างการรับรู้ เพื่อให้แพลตฟอร์มอื่นๆ ได้รับ Conversion มากขึ้น

ไม่ว่า Google จะรายงานรายได้อะไรก็ตาม โปรดทราบว่าเป็นเพียงส่วนน้อยในแง่ของผลกระทบที่เพิ่มขึ้นต่อธุรกิจของคุณ

4. อย่าพยายามมากเกินไปในครั้งเดียว

หากคุณใช้งาน YouTube อย่างหนัก มีโอกาสสูงที่คุณจะไม่ได้รับผลลัพธ์ใดๆ เริ่มต้นด้วยหนึ่งแคมเปญและดูว่าสิ่งต่างๆ เป็นอย่างไร YouTube ใช้งบประมาณมาก

หากไม่มีการลงทุนที่เพียงพอ มีโอกาสดีที่คุณจะใช้เวลาหลายเดือนโดยไม่เห็นสเกลใดๆ หรือแย่กว่านั้น ดึงปลั๊กออกจากสิ่งที่อาจเป็นแคมเปญที่มีศักยภาพสูง

5. ใช้การแสดงที่มาของคุณเอง

มีโอกาสสูงที่คุณจะใช้แบบสำรวจหลังการซื้อเพื่อถามลูกค้าว่าพวกเขารู้จักแบรนด์ของคุณเป็นครั้งแรกจากที่ใด นี่เป็นวิธีที่ดีในการค้นหาผู้ที่ค้นพบคุณบน YouTube แต่เปลี่ยนใจเลื่อมใสที่อื่น

แต่เป็นการระบุตัวเองและไม่สามารถเข้าใจผิดได้ ดังนั้นคุณอาจต้องการพิจารณาเครื่องมืออย่าง Northbeam หรือ Triple Whale เพื่อวัดผลกระทบ เพียงจำไว้ว่าไม่มีการระบุที่มาที่สมบูรณ์แบบ

YouTube เป็นพรมแดนถัดไปสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพสูง

ฉันชอบคิดว่าการคลิกโฆษณา YouTube เป็นจุดเริ่มต้นของการเดินทางที่สวยงาม

บางคนกลายเป็นคนเข้าชมเว็บไซต์และเข้าสู่แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งของคุณ บางคนจะเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ บางคนอาจไม่ได้คลิกหรือเข้าชมไซต์ของคุณ แต่นึกถึงคุณในภายหลังและมองหาคุณตามชื่อ ซึ่งท้ายที่สุดก็เข้าสู่ช่องทางของคุณผ่านโฆษณาที่มีแบรนด์

โดยปกติแล้ว การระบุที่มาและการรายงานไม่แข็งแกร่งพอที่จะติดตามทั้งหมดนั้น ดังนั้น คุณจะต้องอดทน เชื่อมั่นใน YouTube เช่นเดียวกับโฆษณาของคุณเอง และมองหาความสัมพันธ์ที่เพิ่มขึ้นแทนที่จะเป็นเหตุเป็นผล ซึ่งหมายความว่าจะไม่ทดสอบแพลตฟอร์มอื่นเมื่อคุณขยายไปยัง YouTube

อย่าลืมว่า YouTube มีความหมายต่อผู้คนอย่างไร เป็นแหล่งความบันเทิงหลีกหนีจากความเป็นจริง สถานที่ที่ผู้คนไปเพื่อยืนยันอคติ ปัญหาได้รับการแก้ไข ธุรกิจและอาชีพถูกสร้างขึ้น

เป็นเรื่องธรรมดาที่ผู้ใช้จะให้ความสำคัญกับเวลาที่มีและต้องการช่วงความสนใจ

แต่ถ้าคุณนั่งอยู่บนสินทรัพย์ที่ชนะซึ่งนำเสนอและสอดคล้องกับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา การเพิกเฉยต่อ YouTube นั้นดีเท่ากับการทิ้งเงินไว้บนโต๊ะ