ทำไม Zootility Tools ต้องคิดใหม่ทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Kickstarter สำหรับการขายปลีก

เฟลิกซ์: วันนี้ฉันเข้าร่วมโดย Nate Bar จากzootilitytools.com เครื่องมือ Zootility ทำให้หลายเครื่องมือบางอย่างน่าประหลาดใจ พวกเขาดึงเครื่องมือที่คุณต้องการในที่ที่คุณต้องการไว้ในกระเป๋าเงินของคุณ เริ่มดำเนินการในปี 2555 และตั้งอยู่ในเมืองพอร์ตแลนด์ รัฐเมน ยินดีต้อนรับคุณเนท

เนท : เฮ้ ยินดีที่ได้มาที่นี่

เฟลิกซ์: เฮ้ ใช่ ตื่นเต้นที่มีคุณอยู่ที่นี่ บอกเราอีกหน่อยเกี่ยวกับร้านค้าของคุณและเครื่องมือหลายอย่างที่คุณขาย

เน็ต : แน่นอน ฉันรู้สึกว่ามันจัดกรอบรูปภาพได้ดีที่สุดเพื่อแบ่งปันจากที่ที่ฉันเริ่มต้น นั่นคือใน Kickstarter ฉันมีความคิดนี้ในขณะที่ฉันทำงานเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ นี่เป็นอุปกรณ์กลไกและเป็นเพียงแนวคิดง่ายๆ มันเหมือนกับวิดเจ็ตที่มีความหมายพื้นฐานที่สุด มันเป็นชิ้นส่วนโลหะขนาดเท่าบัตรเครดิตอย่างที่คุณอธิบายไว้ ที่มีช่องเจาะเต็มไปหมด ซึ่งทำหน้าที่เป็นเครื่องมือต่างๆ เช่น ที่ปอกส้ม ไขควง อันที่ใช้สำหรับสกรูแว่นซึ่งเป็นสิ่งที่คนทั่วไปไม่ทำกัน มักจะพกติดตัวไปด้วยหรือมักจะพยายามแย่งชิงกัน ถ้าอย่างนั้น บางสิ่งที่สร้างสรรค์อย่างเช่น สลักประตู เพื่อช่วยให้คุณเจาะเข้าไปในตู้เสื้อผ้าของภารโรง คุณก็รู้ เมื่อเกิดเหตุการณ์แบบนั้นขึ้น

ฉันรู้ว่านี่ดูเหมือนเป็นโอกาสที่ดีที่จะลองใช้ Kickstarter เพราะดูเหมือนว่าผลิตภัณฑ์และแพลตฟอร์มที่เหมาะสมเพื่อดูว่ามีความสนใจในผลิตภัณฑ์ Kickstarter หรือไม่ก่อนฉันจะไป ฉันใส่มันไว้ที่นั่น ฉันมีผู้สนับสนุน 2,000 คนในเวลาเพียงสองสัปดาห์ จากนั้นขั้นตอนต่อไปคือการสร้างร้านค้า Shopify เพื่อให้สามารถขายได้อย่างต่อเนื่อง ฉันเพิ่งรีดมันจากที่นั่น

เฟลิกซ์: เยี่ยมมากที่คุณมีไอเดียและเกือบจะเหมือนกับว่าการเริ่มต้นธุรกิจเป็นอย่างไร คุณมีธุรกิจนี้และต้องการลองใช้ Kickstarter ดังนั้นคุณจึงดำเนินการต่อไป ฉันคิดว่านั่นเป็นทัศนคติที่ดีที่ต้องมีสำหรับผู้ประกอบการเพียงแค่ออกไปดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น ลองใช้ดู ฉันเคยเห็นสิ่งเหล่านี้ ฉันไม่แน่ใจว่าเป็นผลิตภัณฑ์ของคุณหรือผลิตภัณฑ์แบบนี้ ฉันเคยมีความกลัวนี้มาโดยตลอด ฉันต้องการสิ่งนี้จริงๆ แต่ฉันรู้สึกว่าฉันจะเอามันใส่กระเป๋าเงิน แล้วไปขึ้นเครื่องบินหรืออะไรซักอย่างแล้วลืมหยิบมันออกมา มันเคยมีปัญหาเมื่อคุณไปสนามบินที่มีเครื่องมือเช่นนี้หรือไม่?

เนท: คุณรู้ไหม ฉันตัดสินใจตั้งแต่เนิ่นๆ ว่าไม่เหมือนกับอุปกรณ์บางประเภทที่สามารถจัดอยู่ในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เดียวกันก่อนที่ฉันจะมีอยู่ ซึ่งฉันค้นพบหลังจากที่ฉันมีแนวคิดว่าต้องการให้ของฉันเป็นไปตามข้อกำหนดของ TSA ฉันละทิ้งเครื่องมือบางอย่างที่เคยใช้กับอุปกรณ์ดังกล่าว เช่น ใบเลื่อยหรือขอบมีด เพื่อที่มันจะไม่มีอะไรที่ TSA ไม่อนุญาต ที่จริงแล้ว TSA ได้รับการอนุมัติแต่ไม่เป็นเช่นนั้น มันใส่ไว้ในกระเป๋าสตางค์หรือกระเป๋าเงินได้อย่างสวยงาม และไม่อึดอัดเลย นอกจากนี้ TSA ก็คุ้นเคยกับเครื่องมือเหล่านี้เป็นอย่างดีและตระหนักดีว่าเครื่องมือเหล่านี้เข้ากันได้ ในช่วงแรกๆ ผู้บริโภคมักปวดหัวกับคำพูดที่ว่า TSA กำลังยึดพวกเขาอยู่ เพราะสุดท้ายแล้ว ตัวแทนแต่ละรายก็ได้รับอนุญาตให้มีเขตอำนาจศาลในขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ บางครั้งผู้คนก็ต้องการไปเที่ยวพักผ่อน

เฟลิกซ์: ถูกต้อง ใช่ มันฟังดูสบายใจต่างหาก ไม่ต้องเสียเหงื่อระหว่างรอสินค้าแบบนี้ ใช่ว่าแน่นอน ...

เนท: ผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของเราค่อนข้างเรียบร้อย ไวด์การ์ด เป็นมีดพับขนาดพกพาที่เหมาะกับกระเป๋าสตางค์ของคุณเพราะบางเพียง 2 มิลลิเมตร เป็นมีดที่แปลกใหม่ที่สุดในตลาด มันเป็นงานของ origami เหล็กอย่างแท้จริง อันนี้ไม่สอดคล้องกับ TSA แต่ฉันตัดสินใจที่จะทำด้วยความคิดแบบเดียวกัน ฉันออกแบบมันขึ้นมาเพื่อให้สามารถลบคำตำหนิได้ หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ที่ TSA โดยไม่ได้ตั้งใจ คุณจึงสามารถถอดใบมีดออกและซื้อชุดเปลี่ยนได้ในภายหลัง พยายามที่จะมีความคิดสร้างสรรค์มากเกี่ยวกับแนวทางเหล่านี้ทั้งหมด ไม่ใช่แค่ยอมรับมาตรฐานอุตสาหกรรม ฉันคิดว่านั่นเป็นผลสำเร็จในสิ่งอื่น ๆ ที่เราทำเช่นกัน

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก คุณพูดถึงสิ่งนี้สองสามครั้งว่าคุณออกแบบผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ตอนนี้ฉันกำลังดูพวกมันอยู่ และพวกมันดูเหมือนการออกแบบที่ยอดเยี่ยม พวกเขาดูแข็งแกร่งมาก คุณมีพื้นฐานในเรื่องนี้หรือไม่? คุณบอกว่าคุณเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ แต่คุณกำลังสร้าง ดูเหมือนว่าชิ้นส่วนเครื่องมือฮาร์ดแวร์ที่อาจต้องใช้ความรู้มากมายเกี่ยวกับวิธีการสร้าง คุณมีพื้นฐานในเรื่องนี้ก่อนที่จะออกแบบเครื่องมือ Zootility หรือไม่?

เน็ต : ครับ ที่จริงฉันไปวิทยาลัยเพื่อวิศวกรรมเครื่องกล ฉันพบหนทางสู่วิศวกรรมซอฟต์แวร์ผ่านความสนใจและการเริ่มต้นธุรกิจ ต้นกำเนิดของฉันอยู่ใกล้กับที่ที่ผลิตภัณฑ์นี้ตั้งอยู่

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก มีเหตุผล โอเค เมื่อคุณมีแนวคิดในการสร้างผลิตภัณฑ์แบบนี้ อย่างที่คุณพูด คุณไม่รู้ว่ามีคู่แข่งรายอื่นหรือผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันหรือไม่ คุณรู้ว่าคุณมีความคิดนี้ด้วยตัวเอง อะไรคือขั้นตอนแรกสุด? คุณเริ่มใช้ Kickstarter เป็นครั้งแรกหรือพยายามสร้างต้นแบบขึ้นมาก่อนหรือไม่? อะไรคือขั้นตอนแรกในการสร้างผลิตภัณฑ์และธุรกิจในที่สุด?

เนท: ใช่ ในโลกของซอฟต์แวร์ พวกเขาพูดกันเยอะมากเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้จริงหรือ MVP ขั้นตอนแรกไม่ใช่เพียงแค่ใส่แนวคิดใน Kickstarter เป็นประโยคเดียวหรือวาดภาพคร่าวๆ ในกรณีนี้ มันเป็นอุปกรณ์กลไกธรรมดาๆ ที่ฉันสามารถมีต้นแบบได้อย่างแน่นอน ฉันใช้มันเท่าที่วนซ้ำในการออกแบบจนถึงจุดที่พอใจกับมัน สร้างต้นแบบเพื่อดูว่ามันทำงาน หาผู้ผลิตที่สามารถทำสิ่งนี้ หาราคาเพื่อที่ฉันจะทำเมื่อมีคนขอ ฉันต้องการเงินเท่าไหร่เพื่อที่ฉันจะได้ทำในสิ่งที่ฉันพูดได้สำเร็จ

สำหรับผลิตภัณฑ์ Kickstarter ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้น้อยที่สุดนั้นค่อนข้างไกล มันยังไม่จำเป็นต้องสุดทางที่จะสามารถส่งมอบได้ ซึ่งเป็นความสวยงามของการระดมทุน คุณสามารถดูว่ามีความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่ก่อนที่คุณจะรับความเสี่ยงทางการเงินจากการลงทุนและตั้งค่าผลิตภัณฑ์และธุรกิจเพื่อดูว่ามีใครสนใจเรื่องนี้หรือไม่? เพราะมีสองสิ่งที่คุณเสี่ยงด้วยการไปให้ไกลกว่านั้น หนึ่งคือเงินของคุณ แต่อีกอันที่ฉันเกือบจะเถียงว่าสำคัญกว่า และนั่นคือเวลาของคุณ คุณจะใช้เวลามาก นั่นเท่ากับการสูญเสียเงินและโอกาสของโครงการอื่นๆ ที่คุณอาจได้ทำไปแล้วหากคุณไม่ได้ทำงานในโครงการที่ถูกต้อง การรู้ตั้งแต่เนิ่นๆหรือแต่เนิ่นๆ เป็นไปได้ว่ามีความสนใจในสิ่งที่คุณกำลังทำและตลาดที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญจริงๆ

เฟลิกซ์: คุณมีแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คุณผลิตขึ้นพร้อมๆ กับแนวคิดนี้หรือไม่?

เนท: ใช่ ฉันเคยทำงานเกี่ยวกับแนวคิดอื่นๆ ที่ฉันคิดว่ามีศักยภาพมหาศาลจนไม่มีทางที่ฉันจะใช้ความคิดเหล่านั้นไม่ได้ ฉันได้รวบรวมรายการความคิดเช่นเดียวกับที่ฉันคิดขึ้นทุกวัน ทุกสัปดาห์ และกลับไปที่รายการนั้นและประเมินสิ่งที่ฉันกำลังทำอยู่ใหม่อีกครั้ง เพื่อที่ฉันจะไม่ทำงานเพียงสิ่งเดียวเป็นเวลาสิบปี เพราะพวกเขาบอกคุณเมื่อคุณไปพบปะหรืออ่านหนังสือที่คุณต้องมีความมุ่งมั่นและคุณไม่สามารถยอมแพ้ได้ คุณคงไม่อยากติดอยู่กับโครงการที่ไม่ถูกต้องและไม่เคยไปไหนมาไหนเพียงเพราะว่าคุณใช้เวลากับสิ่งที่ผิด

ฉันใช้รายการนี้และให้คะแนนความคิดแต่ละข้อเกี่ยวกับแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จ ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ของเงินดอลลาร์ที่ฉันคิดว่าสิ่งนี้สามารถทำได้ และเวลาที่ฉันคิดว่ามันจะใช้เวลา ฉันให้คะแนนแต่ละสิ่งเหล่านั้นแล้วคูณด้วยผลรวมสุดท้ายแล้วจัดอันดับความคิดทั้งหมดของฉันด้วยยอดรวมนั้นเพื่อดูว่าความคิดใดอยู่ในอันดับต้น ๆ เมื่อฉันให้ Pocket Monkey ลอยขึ้นไปด้านบน ฉันเกือบจะรู้สึกเหมือนเป็นหนึ่งในจุดข้อมูลที่ผู้สำรวจความคิดเห็นในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาจะดูและพูดว่า "ไม่ ไม่ถูกต้อง นั่นจะไม่เกิดขึ้น" บางครั้งสิ่งเหล่านี้ทำให้คุณประหลาดใจและคุณจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับข้อมูลอย่างจริงจัง

ในกรณีนี้ อาจต้องใช้เวลาหนึ่งหรือสองสัปดาห์ในการแยกแยะสิ่งที่ฉันเห็นว่าฉันควรจะระงับโครงการนี้ที่ฉันใช้เวลาสองปีที่ผ่านมาในการทำงานและเลือกสิ่งอื่นที่แทนที่จะมีผล 100 ล้านเหรียญ โอกาส แต่จะใช้เวลาอีกสองปีและมีโอกาส 10% ที่จะประสบความสำเร็จ Pocket Monkey ในใจของฉันคือมากที่สุดที่ฉันสามารถทำเงินได้ประมาณ 1 ล้านเหรียญหากทุกคนคิดว่ามันเจ๋งจริงๆ ฉันต้องใช้เวลาเพียงหนึ่งเดือนเท่านั้นที่จะรู้ว่าสิ่งนี้มาถูกทางและเป็นไปได้หรือไม่ ฉันคิดว่าโอกาสในการประสบความสำเร็จกับสิ่งนี้ค่อนข้างดี อาจจะประมาณ 30% หรืออาจสูงกว่านี้เล็กน้อย คะแนนนั้นออกมาด้านบน

เฟลิกซ์: ครับ ฉันชอบวิธีการวิเคราะห์ที่เป็นวิศวกรรมมาก ฉันเดาว่าแนวทางที่เน้นไปที่การคิดผลิตภัณฑ์ เมื่อคุณดูตัวเลขเหล่านี้ และดูอันดับและทุกๆ อย่าง ดูเหมือนว่าคุณไม่ได้ดูแค่ข้อมูลดิบๆ เท่านั้นว่าอะไรที่สามารถทำเงินให้ฉันได้มากที่สุด ฉันคิดว่านี่เป็นปัญหา ไม่ใช่ปัญหา อาจจะไม่ใช่ปัญหาตอนนี้แต่เป็นเวลานาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกของวิศวกรรมซอฟต์แวร์ที่เริ่มต้นซอฟต์แวร์ มักมีความคิดนี้เสมอที่จะหาทางออกหนึ่งพันล้านดอลลาร์ ทำเงินได้หลายร้อยล้านดอลลาร์ . คุณกำลังพูดว่า Pocket Monkey ไม่จำเป็นต้องมีศักยภาพและโอกาสในการสร้างรายได้เหมือนกับแนวคิดอื่นๆ แต่ดูเหมือนว่ามีโอกาสประสบความสำเร็จสูงกว่า หรืออย่างน้อยคุณจะรู้เร็วกว่านี้ว่าจะสำเร็จหรือไม่ นั่นสำคัญสำหรับคุณมากกว่ารายได้จริงหรือรายได้ที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่

เนท: ฉันคิดว่าเมื่อคุณนำส่วนประกอบแต่ละอย่างมารวมกันแล้ว ภาพรวมที่มันบอกคุณก็ควรค่าแก่การใส่ใจ ถ้าคุณมี ในกรณีนี้ ของ Pocket Monkey ฉันจะไม่ใช้เวลามากนักและดูเหมือนว่าจะมีโอกาสประสบความสำเร็จสูงมาก ไม่สำคัญหรอกว่าจะทำเงินให้คุณได้มากแค่ไหน นั่นเป็นแนวคิดที่น่าสนใจมากทีเดียว เพราะคุณสามารถนำมันมาและหวังว่าจะเปลี่ยนเป็นอย่างอื่นได้ ตอนนี้ฉันประเมินค่าของฉันเกินกว่าที่ฉันคิดว่า Pocket Monkey จะคุ้มค่า ฉันสามารถนำทุกอย่างกลับมาลงทุนซ้ำเพื่อพัฒนาธุรกิจให้เติบโตได้ เพราะฉันยังคงคิดถึงอนาคตมากกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน

นั่นเป็นแนวคิดเดียวกันกับการดูแนวคิด 1 ล้านดอลลาร์เทียบกับแนวคิด 100 ล้านดอลลาร์และดำเนินการต่อไปเพราะคุณกำลังมุ่งสู่ความสำเร็จในระยะยาวซึ่งอาจยิ่งใหญ่กว่าแนวคิดอื่นของคุณเพียงเพราะมันสร้างขึ้นจากตัวมันเองและคุณประสบความสำเร็จ ไม่ช้าก็เร็ว ความสำเร็จนำมาซึ่งความสำเร็จ หากคุณไม่มีจุดเริ่มต้น คุณเพียงแค่หมุนวงล้อของคุณ ฉันรู้สึกว่านั่นอาจเป็นความหงุดหงิดที่ผู้ประกอบการจำนวนมากสามารถระบุได้ว่าคุณพยายามมาเป็นเวลานานและรู้สึกว่าพวกเขาควรจะประสบความสำเร็จมากกว่าที่เคยมีมา

ฉันคิดว่าหลายคนรู้สึกท้อแท้หลังจากรู้สึกอย่างนั้นนานเกินไปและเพิ่งกลับไปทำงานปกติ 9 ถึง 5 งานที่มีผลดีต่อมัน บางวันฉันคร่ำครวญว่าฉันไม่มีเก้าถึงห้าแบบดั้งเดิมอีกต่อไป และฉันชอบโอกาสที่จะไม่ต้องแบกรับความเครียดใดๆ ของธุรกิจกลับบ้าน และเพียงแค่นาฬิกาออกไปที่ห้าและปล่อยให้ภาพรวม เป็นห่วงคนอื่น

เฟลิกซ์: ใช่ ไม่ มีแน่นอน...

เนท: ได้ประโยชน์ทั้งคู่

เฟลิกซ์: ใช่ ไม่ ฉันคิดว่าบางครั้งคนก็ลืมไปว่าคุณได้รับอะไรมากมายจากการมีงานประจำแบบนี้ เช่นเดียวกับที่คุณกำลังพูดถึงความสามารถในการให้คนอื่นกังวลเกี่ยวกับการจ่ายเช็คมากกว่าตัวคุณเอง

เนท: จนถึงวันนี้ ฉันสามารถมองย้อนกลับไปและบอกว่าฉันจะดีกว่าในด้านการเงิน ถ้าฉันติดอยู่กับวิศวกรรมและทำงานตั้งแต่เก้าถึงห้าขวบจากตอนที่ฉันเรียนจบวิทยาลัยมาจนถึงตอนนี้ และเก็บเงินไว้และลงทุนใหม่ ในตลาดหุ้นก็ทำสิ่งเหล่านั้น มันเป็นเส้นทางที่ฉลาดที่จะใช้ สำหรับคนจำนวนมากที่ไม่ชอบความเสี่ยง นี่เป็นวิธีที่ดี สำหรับฉัน ตอนนี้ฉันพอใจมากกว่าที่จะอยู่ในเส้นทางนั้น เพียงเพราะฉันไม่ชอบทำในสิ่งที่คนอื่นบอกว่าฉันควรทำ ฉันต้องการทำสิ่งที่แตกต่างเพียงแค่การออกแบบ ฉันมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการยอมรับสิ่งที่คนอื่นบอกให้ทำ อยากลองด้วยตัวเองว่าผลลัพธ์เป็นอย่างไร มันอาจจะเหมือนกับที่พวกเขาบอกกับฉัน แต่แล้วฉันจะเชื่อมัน

เฟลิกซ์: ใช่ ให้ฉันเรียนรู้บทเรียนของฉันเอง

เนท: คุณต้องเต็มใจเสียสละเพื่อให้ได้สิ่งที่คุณต้องการ

เฟลิกซ์: ครับ สิ่งหนึ่งที่คุณกำลังพูดถึงความสำเร็จที่ก่อให้เกิดความสำเร็จ และบางทีอาจจะมากกว่านั้น ฉันคิดว่าคำแนะนำที่ดีที่คุณให้ไว้ก็คือ คุณต้องการที่จะพยายามคว้าชัยชนะเหล่านั้นให้เร็วที่สุด เพราะอีกครั้ง ฉันคิดว่าถ้าคุณยิงใหญ่เกินไป ยิงประตูได้ยอดเยี่ยมเกินไปตั้งแต่แรก คุณต้องตีโฮมรันหรือคุณจะสไตรค์ ไม่มีพื้นกลาง คุณจะประสบความสำเร็จหรือคุณจะล้มเหลวอย่างน่าสังเวช คุณกำลังพูดว่าพยายามไปที่ฐานแรกก่อน มันอาจจะไม่ใช่ทางออกพันล้านดอลลาร์ แต่อย่างน้อยก็จะทำให้คุณได้เข้าสู่เกม

แล้วเหมือนกับที่คุณบอกว่าคุณมีกำลังใจนั้น คุณมีความสามารถในการฝึกฝนและเรียนรู้ที่จะเป็นผู้ประกอบการได้จริง เพราะคุณอยู่ในเกมและมีความมั่นใจ มีประวัติการทำงานที่จะสร้างต่อไปได้ นี้. ฉันคิดว่านั่นเป็นจุดที่ดีที่มีความคิดนี้อยู่เสมอว่าคุณต้องการฝันให้ใหญ่ ฝันให้ใหญ่อย่างแน่นอน แต่คุณต้องการพยายามทำลายมันให้แตกสลายไปในทางที่คุณเกือบจะไปถึงเกือบเหมือนค่ายฐานเหล่านี้ได้ตลอดทาง ของภูเขาดังนั้นคุณจึงไม่ต้องยิงขวาสำหรับยอดทันทีจากค้างคาว

แนท : นั้นสินะ

เฟลิกซ์: ใจเย็นๆ คุณกล่าวว่าเกณฑ์ชิ้นหนึ่งที่คุณพิจารณาเมื่อพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ใดมีแนวโน้มว่าจะประสบความสำเร็จ คุณเห็นบางอย่างใน Pocket Monkey ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์แรกที่คุณนำเสนอ ซึ่งเป็นแคมเปญแรกของ Kickstarter ที่ทำให้คุณรู้ว่าสิ่งนี้จะประสบความสำเร็จมากขึ้น มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ คุณเห็นอะไรในนั้นที่ทำให้คุณพูดอย่างนั้น?

เนท: ด้วยผลิตภัณฑ์อย่าง Pocket Monkey คุณไม่จำเป็นต้องพยายามค้นหาผู้ใช้ปลายทาง เนื่องจากทุกคนสามารถเป็นผู้ใช้มัลติทูลและต้องการมีบางสิ่งบางอย่างอยู่ตลอดเวลา มีผู้คนในประเทศ 100 ล้านคนที่คุณสามารถระบุได้ว่าเป็นผู้ใช้ที่มีศักยภาพ คุณเพียงแค่ต้องนำมันออกไปที่นั่นและมันจะพบเครื่องหมายของมันซึ่งต่างจากสิ่งที่เฉพาะเจาะจงมาก การพยายามแสดงให้ผู้ชมเห็นเป็นความท้าทายที่แท้จริงในบางครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับสินค้าอุปโภคบริโภค

เฟลิกซ์: ใช่ มันสมเหตุสมผลแล้วที่มีตลาดขนาดใหญ่สำหรับมัน ซึ่งคุณน่าจะลงเอยที่ใดที่หนึ่งเพื่อเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายบางประเภท เมื่อคุณพูดถึงมัน มันสมเหตุสมผลสำหรับฉันที่มี คุณไม่จำเป็นต้องอธิบายว่ามัลติทูลคืออะไร มีผู้คนจำนวนมากที่ซื้อ multi-tools อยู่แล้ว นี่เป็นลางสังหรณ์ที่คุณไปด้วยหรือไม่? เห็นได้ชัดว่าลางสังหรณ์ที่วัดได้มาก หรือคุณออกไปทำการวิจัยตลาดจริงๆ หรือเคยดูอะไรมาบ้าง ฉันเดาว่าเฉพาะผู้ฟังที่พยายามใช้แนวทางนี้เพื่อแยกย่อยว่าผลิตภัณฑ์อะไรดีหรือไม่ มีเครื่องมือ เว็บไซต์ที่คุณอ้างอิงเพื่อพิจารณาว่าจะมีตลาดใหญ่หรือไม่?

เนท: อยากจะบอกว่าตัวเองเป็นตัวอย่างที่ไม่ดีในกรณีนี้ แต่อาจจะไม่ บางทีนี่อาจเป็นสิ่งที่ผู้คนทำบ่อยครั้งเมื่อพวกเขาลงเอยด้วยบางสิ่งที่ประสบความสำเร็จ ฉันเพิ่งมีความรู้สึกตามสัญชาตญาณว่าเพราะมันสะท้อนกับฉันมากจนเป็นผลิตภัณฑ์ที่ฉันต้องการ เหตุผลที่ฉันรู้อย่างแรงกล้าถึงขนาดต้องการสิ่งนี้ก็คือสัญชาตญาณแรกของฉันเมื่อฉันรู้ว่าฉันต้องการสิ่งนี้คือการไปบนอินเทอร์เน็ตและพยายามหามัน เมื่อฉันหามันไม่เจอ ฉันก็นึกขึ้นได้ เดี๋ยวก่อน นี่คือของจริง ฉันไม่อยากจะเชื่อเลยว่านี่ไม่ใช่ที่นี่ นี่เป็นโอกาสที่ดีทีเดียว

เฟลิกซ์: ครับ ดูเหมือนความต้องการที่คุณมีอย่างชัดเจน เกือบจะสำหรับคุณแล้ว ฉันได้ยินผู้ประกอบการรายอื่นพูดแบบนี้ด้วย ซึ่งคุณเกือบจะรู้สึกว่าสิ่งนี้ควรมีอยู่แล้วในโลกนี้ หากไม่เป็นเช่นนั้น สัญชาตญาณอย่างที่คุณกำลังพูดถึงอาจเป็นสัญญาณว่าคุณควรจะเป็นคนนำมันมาสู่โลก เห็นได้ชัดว่าคุณกำลังบอกว่าคุณมีความคิดที่แตกต่างกันมากมาย คุณเลือกข้อนี้เพราะมีโอกาสสำเร็จสูงกว่าหรืออย่างน้อยคุณก็จะรู้ได้เร็วกว่าในภายหลัง ไทม์ไลน์ที่เรากำลังพูดถึงที่นี่คืออะไร? จากครั้งแรก ฉันเดาว่าการเริ่มต้นของแนวคิดที่จะบอกว่ามีการสร้างต้นแบบแรกๆ ขึ้น ใช้เวลานานแค่ไหน?

เนท: หนึ่งเดือนตั้งแต่ตอนที่ฉันเริ่มคิดเกี่ยวกับไอเดียและวาดภาพสเก็ตช์จนถึงตอนที่ฉันมีต้นแบบชิ้นแรก ในเวลานั้นฉันอาจทำซ้ำ 100 ครั้งในการออกแบบ ฉันค่อนข้างจดจ่ออยู่กับมันในช่วงเวลานั้น จากนั้นฉันก็ใช้เวลานานมากในการหาผู้ผลิต ทุกคนที่ฉันคุยด้วยบอกว่าไม่ใช่โครงการที่พวกเขาสนใจ ฟังดูซับซ้อนเกินไปที่หลายคนพูด หรือราคาที่ฉันพยายามจะบรรลุ พวกเขาแค่คิดว่าทำไม่ได้ เกือบทุกคนมีเวลาที่คุณต้องไปประเทศจีนด้วยสิ่งนี้

มันไม่ใช่สิ่งที่ฉันจริงจัง ฉันรู้สึกเหมือนทันทีที่ฉันขายมันที่นั่นทันทีที่มีการผลิตที่นั่น ฉันจะได้เห็นสำเนาผลิตภัณฑ์ของฉันออกสู่ตลาดที่นี่ ผู้ผลิตรายอื่นอาจเป็นผู้ผลิตรายอื่น แต่เป็นไปได้มากว่าผู้ผลิตรายเดียวกันที่ฉันจ่ายไปเพื่อให้มีการตั้งค่าเครื่องมือเพื่อเริ่มผลิตสิ่งเหล่านี้จะทำให้เกิดการผลิตมากเกินไปและขายออกไปที่ประตูหลัง เป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้คนคุ้นเคย ฉันไม่ต้องการที่จะแข่งขันกับตัวเองโดยที่การแข่งขันนั้นไม่มีต้นทุนในการทำธุรกิจเป็นศูนย์

ด้วยแพลตฟอร์มอย่าง Amazon, eBay และกฎหมายปัจจุบันในประเทศ เป็นการยากอย่างยิ่งที่จะหยุดยั้งผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดประเภทเหล่านั้น พวกมันสร้างความเสียหายอย่างมหาศาล ฉันก็รู้สึกว่าเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่จะทำ ฉันสามารถทำมันที่นั่นและประหยัดเงินได้ไม่กี่เหรียญหรือฉันสามารถทำมันที่นี่และให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ฉันเชื่อได้มากกว่าว่าฉันจะมีมือมากขึ้น แต่ฉันสามารถมองได้อย่างแท้จริงในด้านคุณภาพด้วย เพราะฉันสามารถพูดคุยกับผู้ผลิตได้โดยตรงและทำซ้ำกับพวกเขาได้เร็วขึ้น เพื่อให้ได้สินค้าที่ฉันต้องการ สิ่งเหล่านี้เป็นเหตุผลที่น่าสนใจที่ฉันยังคงค้นหาคนที่จะทำในประเทศ

ในที่สุดฉันก็พบใครบางคน มีค่าใช้จ่ายมากกว่าที่ฉันจะชอบ Kickstarter ตัวแรกที่ฉันขายมันเพื่อ … ขาย Pocket Monkey ในราคา $12.49 ค่าใช้จ่ายฉันประมาณเจ็ดสำหรับแต่ละสิ่งที่ฉันทำ ซึ่งไม่รวมถึงการต้องใส่บรรจุภัณฑ์บางอย่างรอบๆ นั่นไม่รวมการส่งจดหมายที่ฉันจะต้องทำ ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าฉันเพิ่งจะยากจน ไม่ได้จ่ายเงินให้ตัวเองในโครงการ ฉันพิสูจน์ว่ามีศักยภาพสำหรับผลิตภัณฑ์นี้ในราคาขายปลีกนี้ เพราะฉันคิดว่าราคา 12 เหรียญเป็นที่ที่ฉันเห็นมันขายดีเมื่อขายปลีก

ฉันไม่ต้องการที่จะวางมันบน Kickstarter ที่ $ 30 และมีคนสองคนกลับมาและสงสัยว่ามันจะทำได้ดีกว่าในราคาที่ต่ำกว่าหรือไม่? ฉันแค่ใส่มันลงในจุดที่ฉันคิดว่ามันจะขายในร้านค้าปลีกและต้องการพิสูจน์มัน สำหรับฉันมันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการพิสูจน์เช่นเดียวกับการรับเงินเพื่อเริ่มต้นโดยไม่ต้องแยกเงินทั้งหมดออกด้วยตัวเอง นี่เป็นข้อควรพิจารณาที่น่าสนใจที่ผู้คนควรคำนึงถึง

เฟลิกซ์: ใช่ คุณกำลังขายสิ่งนี้เหมือนที่คุณพูดในราคาค่อนข้างแพง คุณเพิ่งจะเสียมันไป แต่คุณแค่ต้องการดูว่าผู้คนจะซื้อมันในราคานี้หรือไม่ จากนั้นคุณจะคิดหาวิธีลดต้นทุนในภายหลัง

Nate: นั่นคือสิ่งสำคัญที่นั่น

เฟลิกซ์: ใช่ ไม่ ฉันคิดว่ามันสำคัญที่ต้องชี้ให้เห็น

เนท: ในปริมาณน้อยก็แพง ปริมาณการลงทุนที่จำเป็นเพื่อให้ได้ราคาลง ในที่สุดฉันก็ใช้เงินเกือบ 100,000 ดอลลาร์ในการตั้งค่าการผลิต Pocket Monkey ถ้าฉันตั้งเป้าหมายของโครงการไว้สำหรับเริ่มโครงการนี้คือ 175,000 ดอลลาร์ ค่าใช้จ่ายในการจัดตั้งและอย่างน้อยต้องเสียค่าใช้จ่ายในการผลิตวัตถุดิบ จะไม่มีใครจริงจังกับโครงการนี้เลย มันไม่เคยจะหลุดออกจากพื้น คุณต้องเริ่มจากเล็ก ๆ น้อย ๆ ชนะเล็ก ๆ อย่างที่คุณพูด ขึ้นฐานแรกแล้วมองไปยังขั้นตอนต่อไปที่โอเค ตอนนี้ฉันได้พิสูจน์แล้ว ฉันจะไปที่นั่นได้อย่างไร

สำหรับฉันมันคือการขายผลิตภัณฑ์บน Shopify และพยายามเริ่มต้นธุรกิจด้วยเงินที่ฉันสามารถทำได้เพื่อขายผลิตภัณฑ์ต่อไปเมื่อฉันได้พิสูจน์ธุรกิจแล้ว ความอยู่รอดของผลิตภัณฑ์ ฉันยังต้องใส่เงินของตัวเองในตอนนั้นด้วย รู้สึกไม่ชอบความเสี่ยงน้อยกว่ามากเพราะฉันรู้ว่ามีศักยภาพทางการตลาดสำหรับสิ่งนี้ ลูกค้าอยากได้.

เฟลิกซ์: ใช่ เรามาพูดถึง Kickstarter ตัวแรกของ Pocket Monkeys กันอีกครั้งดีกว่า Pocket Monkey เครื่องมือยูทิลิตี้กระเป๋าเงิน เป้าหมายคือ $ 4500 ซึ่งอาจเป็นหนึ่งในเป้าหมายที่ต่ำที่สุดที่ฉันเคยเห็นสำหรับใครก็ตามที่อยู่ในพอดคาสต์นี้ เห็นได้ชัดว่าคุณบรรลุเป้าหมาย โดยเพิ่มมากกว่า 27,000 เหรียญ คุณตั้งเป้าหมายเริ่มต้นไว้เพียง $4500 ได้อย่างไร

เนท: มันเป็นเพียงต้นทุนขั้นต่ำเปล่าที่จะครอบคลุมค่าติดตั้งสำหรับการดำเนินการ ฉันกำลังจะสูญเสียเงินที่จุดนั้น ทั้งหมดคือการพิสูจน์มัน และมันเป็นเงินจำนวนหนึ่งที่ฉันรู้สึกอึดอัดที่ต้องทำงานเพื่อตั้งค่าการผลิตบางอย่าง ซึ่งเมื่อฉันถามเพื่อน ๆ ว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับแนวคิดนี้ ฉันจะบอกว่าครึ่งหนึ่งบอกว่าพวกเขา ไม่เห็นศักยภาพที่นั่น นั่นดูไม่ฉลาดเลยที่จะใส่เงินของคุณเมื่อคุณทำงานหนักและหาเงินได้ช้า

เฟลิกซ์: อีกครั้ง 4500 เป็นเพียงเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ หมุนไป คุณไม่เคยกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้เลย สมมุติว่าได้รับการประเมินแล้วเมื่อคุณสามารถขายสิ่งเหล่านี้ต่อไปได้ ซึ่งเป็นความต้องการจำนวนมาก คุณไม่เคยกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้และฉันจะทำกำไรจากสิ่งนี้หรือไม่? ฉันจะลดเงินฝากหรือไม่? ที่ไม่เคยกังวลสำหรับคุณ?

เนท: ไม่ ฉันคิดว่าฉันจะข้ามสะพานนั้นเมื่อไปถึงที่นั่น ฉันไม่ต้องการเสียเวลาไปกับการทำงานบางอย่างที่ไม่เกี่ยวข้อง ถ้าไม่มีใครสนใจเรื่องนี้ แล้วฉันจะใช้เวลาอีกวันเพื่อคิดว่าจะลดค่าใช้จ่ายอย่างไรเพื่อจะไปอยู่ในจุดที่ต้องการในเมื่อไม่มีใครสนใจ ขั้นตอนแรกคือหาว่าใครใส่ใจแล้วหาว่าต้องใช้เวลากับโครงการนี้มากขึ้นหรือไม่ คำตอบคือใช่ ดังนั้นฉันจึงใช้เวลามากขึ้น ค่อนข้างมากขึ้น ฉันคิดว่าต้องใช้เวลาเกือบหนึ่งปีในการตั้งค่าการผลิต ฉันสามารถเก็บไว้ที่นี่ในสหรัฐอเมริกาอีกครั้ง ครั้งนี้สามารถลดค่าใช้จ่ายลงเหลือหนึ่งในสามหรือหนึ่งในสี่ ไม่ใช่หนึ่งในสามหรือครึ่งหนึ่งของต้นทุนเดิม ซึ่งถือว่าค่อนข้างดี

เฟลิกซ์: ใช่ เยี่ยมไปเลย

เนท: สำหรับการขายปลีก กฎทั่วไปคือต้องเสียค่าใช้จ่ายหนึ่ง … คุณต้องมีต้นทุนสินค้าเพิ่มขึ้นห้าเท่าเพื่อที่จะสามารถขายปลีกได้สำเร็จจริงๆ

เฟลิกซ์: โอเค มาว่ากันเรื่องราคากัน คุณเข้าใจสิ่งนี้ได้อย่างไร อย่างที่คุณพูด นั่นคือ $12 สำหรับแคมเปญ Kickstarter ตอนนี้ดูเว็บไซต์แล้ว ที่ราคา $14 คุณกำหนดจุดราคาเหล่านี้ได้อย่างไร มันเป็นลางสังหรณ์หรือคุณใส่ตัวเลขไว้ข้างหลังหรือไม่?

เนท: สำหรับราคานี้ ฉันทำการทดสอบ AB บนเว็บไซต์ ฉันลองขายสินค้าในราคา $12 ฉันลองขายในราคา 10 ฉันพยายามขายในราคา 15 ฉันเห็นว่าอัตราการขายผ่านเป็นเท่าใด มันลดลงเมื่อคุณขึ้นไปถึง 15 มากพอที่คุณจะทำเงินได้มากขึ้นที่ 12 มันไม่ได้เปลี่ยนผลลัพธ์จริงๆเมื่อคุณไปที่เก้า มันสมเหตุสมผลแล้วที่จะมีมันที่นั่น ฉันทดสอบราคาที่แตกต่างกันและพบว่านั่นเป็นประโยชน์มากที่สุด

เฟลิกซ์: นี่เป็นเว็บไซต์ของคุณหรือเปล่า มันอยู่ใน Kickstarter หรือไม่? คุณทำแบบทดสอบนี้ที่ไหน

เนท: ใช่ ใน Kickstarter มันน่าหงุดหงิด คุณเพียงแค่ต้องเปิดตัวในเวอร์ชันสุดท้ายของโปรเจ็กต์โดยไม่ต้องทดสอบอะไรเลยบนแพลตฟอร์มของพวกเขา คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้ด้วยตัวเอง แต่เมื่อคุณวางโปรเจ็กต์ลงบนไซต์ มันน่าหงุดหงิดที่คุณต้องล็อคราคา คุณต้องล็อคเป้าหมายของคุณก่อนที่คุณจะรู้จริงๆ ว่าผู้คนยินดีจ่ายอะไรสำหรับมัน และเป้าหมายประเภทใดที่สมเหตุสมผล ฉันทำบน Shopify ฉันต้องล็อคราคา ลำไส้ของฉันบอกว่า $12 จะเป็นจำนวนเงินสำหรับหมวดสินค้าที่จะขายดี ฉันตั้งไว้ที่ Kickstarter ฉันลองเล่นกับมันบน Shopify เมื่อโปรเจ็กต์สิ้นสุดลง และพบว่าลางสังหรณ์ของฉันก็ตรงจุดมาก นั่นคือรายได้ที่เหมาะสมที่สุด

เฟลิกซ์: การเข้าชมที่คุณได้รับ ความสำเร็จของแคมเปญนี้ และฉันเดาว่าแค่การรับรู้จากการส่งเสริมการขายของแคมเปญนี้คือสิ่งที่ขับเคลื่อนการเข้าชมไปยังร้านค้าของคุณเอง จากนั้นคุณอาจทำการทดสอบ กับการจราจรนั้น?

เนท: ใช่ โดยเฉพาะใน Reddit ในขณะนั้น Kickstarter มีกฎว่าคุณไม่สามารถขายสิ่งของที่เป็นผลิตภัณฑ์ได้หลายเท่า พวกเขาได้ทำให้เงื่อนไขอ่อนลงเล็กน้อย พวกเขายังค่อนข้างแปลกเกี่ยวกับเรื่องนี้ ในขณะที่ฉันทำคือฉันมีเพื่อนคนหนึ่งที่ชอบโครงการนี้มาก เขาโพสต์ไว้ใน Reddit ฉันบอกให้เขาชี้ URL ของเขาไปที่เว็บไซต์ Shopify แทนโครงการ Kickstarter เพื่อให้ผู้คนสามารถซื้อหลายรายการที่นั่นได้ เพราะมันใกล้ช่วงเทศกาลวันหยุดที่ฉันเปิดตัวสิ่งนี้ และผู้ผลิตของฉันสัญญาว่าเขาจะสามารถเปลี่ยนชิ้นส่วนเหล่านี้ได้ ฉันอยากจะบอกว่ามันเป็นเวลาสามสัปดาห์

ฉันทำงานเป็นวิศวกรพัฒนาผลิตภัณฑ์ตั้งแต่แรกเริ่มที่วิทยาลัย เราจะสร้างต้นแบบตลอดเวลาโดยที่ผู้คนจะเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ใน ​​48 ชั่วโมง และพวกเขาไม่เคยพลาดกำหนดเวลา ฉันมีแนวโน้มที่จะเชื่อผู้ชายคนนี้เพราะเขาฟังดูน่าเชื่อถือ ใช้เวลามากกว่า 16 สัปดาห์ มันเป็นความหายนะค่อนข้างมากเมื่อผู้คนคิดว่าพวกเขากำลังได้รับของขวัญคริสต์มาสแต่พวกเขาไม่ได้รับ ผลที่ได้คือเนื่องจากฉันได้ชี้ Reddit ไปที่ไซต์ Shopify ฉันยังคงมีการเข้าชมเป็นจำนวนมากแม้ว่าโครงการ Kickstarter จะสิ้นสุดลงก็ตาม

เฟลิกซ์: โอ้ นี่เป็นโพสต์ใน Reddit ที่เห็นได้ชัดว่า Reddit ในที่สุดฉันเดาว่าค่อยๆ สลายโพสต์และพังเมื่อเวลาผ่านไป แต่ผู้คนยังคงพบโพสต์และยังคงมาที่ร้านของคุณจากโพสต์ Reddit นี้

เนท: ใช่ มีคนเข้าชมจำนวนมากจากที่นั่น

เฟลิกซ์: โอ้ ว้าว เจ๋งมาก

เนท : นานๆที

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว มีเหตุผล โอเคเย็น อีกครั้ง แคมเปญที่ประสบความสำเร็จ ผู้สนับสนุนเกือบ 2,000 คนระดมทุนได้น้อยกว่า 20,000 ดอลลาร์เล็กน้อย อีกครั้งโดยมีเป้าหมายเพียง 4500 ดอลลาร์ คุณมีเงินทุนไหลเข้านี้เพื่อให้คุณเริ่มทำงานด้วย คุณบอกว่าคุณยังคงต้องตั้งค่าการผลิต ตั้งค่าทุกอย่างที่จำเป็นในการผลิตตามขนาด และต้องใช้เงินเกือบ 100,000 ดอลลาร์ไปกับมัน ส่วนที่เหลือเป็นเพียงเงินของคุณเองหรือ คุณได้รับเงินทุนร่วมกันเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการผลิตที่ใหญ่ขึ้นได้อย่างไร?

เน็ต : ครับ การผลิตที่ใหญ่ขึ้นคือฉันต้องจ่ายเงินเป็นจำนวนมาก ฉันโชคดีที่ภรรยาของฉันที่เป็นแฟนฉันในตอนนั้น เธอกับฉันอาศัยอยู่ด้วยกัน ฉันเดาว่าเราน่าจะหมั้นกันแล้ว เธอเป็นแม่น้ำตาลของฉัน ฉันมีค่าใช้จ่ายอพาร์ทเมนท์ที่จ่ายไป ฉันสามารถรับเงินเดือนของฉันในขณะที่ทำงานเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์และทุ่มเงินไปเป็นเงินทุนสนับสนุนการตั้งค่าการผลิต เธอมองเห็นศักยภาพเช่นกัน ดังนั้นเธอจึงรู้สึกโอเคกับสิ่งที่เกิดขึ้น เธอยังกล่าวอีกว่า “ไม่สำคัญว่าคุณจะทำกำไรจากสิ่งนี้หรือไม่ ฉันรู้ว่ามันจะทำให้คุณมีความสุขที่ได้เห็นสิ่งนี้ ความสุขของคุณมีค่าสำหรับฉันมากกว่าเงินที่คุณใช้ไปกับมัน”

เฟลิกซ์: นั่นเป็นเหตุผลที่คุณแต่งงานกับเธอ ฟังดูเหมือนเป็นหุ้นส่วนที่ดี

เนท: แล้วฉันก็แต่งงานกับเธอ

เฟลิกซ์: ใจเย็นๆ มาพูดถึงการบูตสแตรปกัน ฉันคิดว่านี่เป็นอีกสถานการณ์หนึ่งที่ผู้ฟังจำนวนมากจะพบว่าตัวเองอยู่ในที่ที่พวกเขาไม่มีเงินทุน และพวกเขากำลังพยายามทำให้มันทำงานด้วยเงินเดือนของตัวเอง บางทีพวกเขาอาจอยู่ในสถานการณ์ที่สามารถลดค่าใช้จ่าย ค่าครองชีพ และเงินเดือนจำนวนมากในธุรกิจได้ ยังคงเป็นสถานการณ์ที่ล่อแหลมมาก เพราะคุณกำลังระดมทุนจำนวนมากในโครงการที่สามารถนำไปออม สามารถลงทุนในการลงทุนเหมือนที่คุณกำลังพูดถึงในช่วงต้น คุณต้องเลือกวิธีการใช้จ่ายเงินให้มาก คุณตัดสินใจได้อย่างไร? คุณแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณเป็น แม้ว่าคุณจะมีเงินเพื่อลงทุนในธุรกิจ แต่คุณไม่ต้องกังวลกับการจ่ายบิลค่าครองชีพ คุณยังตัดสินใจว่าจะใช้เงินกับธุรกิจของคุณอย่างไร?

เน็ต : ครับ ฉันเดาว่าเราเพิ่งทำไปทีละขั้น คำถามแรกทันทีหลังจากโครงการ Kickstarter คือ เราจะดำเนินการนี้ต่อไปได้อย่างไร เมื่อคุณมีโครงการ Kickstarter เหมือนกับที่คุณพูดโพสต์ในที่อื่น ๆ เช่น Reddit จะเสื่อมลงเมื่อเวลาผ่านไป สิ่งเดียวกันที่เกิดขึ้นก็คือ Kickstarter ในตอนแรกคุณกำลังแสดงบนหน้าที่เพิ่งได้รับทุน จากนั้นในที่สุดคุณจะไม่อยู่ที่นั่นอีกต่อไป คำพูดจากปากต่อปากในตอนแรกกำลังดึงดูดผู้คนให้มาที่ไซต์ของคุณ แต่หลังจากนั้นก็เสื่อมลง คุณเปลี่ยนจากการจราจรที่ติดขัดไปเป็นเพียงแค่โลหิตจาง คำถามคือ คุณจะขายต่อและก้าวไปสู่ขั้นต่อไปของยอดขายที่มากขึ้นได้อย่างไรด้วยความหวัง?

สำหรับฉันดูเหมือนว่าช่องทางการขายที่จะประสบความสำเร็จนั้นคือการไปที่ร้านค้าปลีก ให้พวกเขาซื้อสินค้าจากเราในฐานะผู้ผลิตในราคาที่ต่ำกว่า ทำเครื่องหมายพวกเขาและขายต่อให้กับผู้บริโภคในร้านค้าของพวกเขา ส่วนใหญ่ที่เราทำงานด้วยคือร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง มีร้านค้าปลีกออนไลน์บางแห่งเช่นกัน เราพยายามหลีกเลี่ยงใครก็ตามที่จะขายต่อในสถานที่ต่างๆ เช่น Amazon หรือ eBay เพราะบ่อยครั้งที่พวกเขาไม่ปฏิบัติตามกฎ เป็นการยากมากที่จะบังคับใช้ ค้นหาว่าพวกเขาเป็นใคร และบังคับใช้ขั้นต่ำของคุณ ไม่มีเหตุผลอะไรที่เราไม่สามารถทำเองได้ เป็นแพลตฟอร์มที่ทุกคนสามารถวางผลิตภัณฑ์ได้ มันคงเป็นเรื่องโง่สำหรับเราที่จะไม่เป็นคนทำอย่างนั้น

การไปขายปลีกเป็นคำถามใหญ่ วิธีแรกที่ฉันคิดว่าจะทำคือไปที่งานแสดงสินค้าเพื่อที่ฉันจะได้อยู่ต่อหน้าผู้คนจำนวนมากในคราวเดียว ฉันเอาเงินที่จำเป็นสำหรับการที่ ฉันคิดว่าเมื่อ Kickstarter หาทางออกได้แล้ว ฉันคิดว่ายังพอมีเหลือให้เดิมพันในการไปดูงานแสดงสินค้า ฉันใช้มันไปกับมัน มันล้มเหลวอย่างน่าสังเวชในแง่หนึ่ง ฉันคิดว่าในสี่วันที่เราอยู่ที่นั่น ฉันมีคำสั่งซื้อ 12 รายการ โดยแต่ละรายการมีมูลค่า 120 ดอลลาร์ ผู้คนจะซื้อ บางทีมันอาจจะเป็น $240 พวกเขาจะซื้อ 20 ใช่ 120 ดอลลาร์ มันคือ 120 ดอลลาร์ เพราะพวกมันต้องการ 20 ตัวจาก Pocket Monkeys ในราคาครึ่งเดียวจากราคาปลีก ฉันทำเงินได้เพียงไม่กี่พันดอลลาร์ แต่มีค่าใช้จ่ายประมาณ $7000 ในการเข้าร่วมการแสดง [crosstalk 00:33:34] ค่าใช้จ่ายทั้งหมดของคุณ

ฉันได้สูญเสียเงินไปเป็นจำนวนมาก แต่ได้พิสูจน์แล้วว่าผู้ค้าปลีกสนใจจริงๆ และฉันได้รับคำติชมอันมีค่าจากพวกเขาว่าฉันสามารถนำมารวมกันได้ คนหนึ่งที่คนคอยบอกฉันว่าบรรจุภัณฑ์ไม่ถูกต้อง บรรจุภัณฑ์ขายปลีกต้องแตกต่างอย่างมากจากสิ่งที่ยอมรับได้หรือแม้แต่ใน Kickstarter นั่นกลายเป็นสิ่งต่อไปในการลงทุน เราจะได้รับบรรจุภัณฑ์ที่ถูกต้องได้อย่างไร? We stuck with our existing manufacturer and just got the packaging right to see, okay, if we do that, can we then sell enough of these that it's going to be worth continuing down this road?

The answer was yeah, we started getting more and larger orders. We were losing a dollar on every single one that we sold but it proved that it was ramping up. That was the point that then I took the next step of getting the price down so that we were actually making money on each one we were selling instead of losing money. That was like the logical set of steps that we just followed what needed to be done next.

Felix: Yeah, I love that you are able to take these what you're calling failures and actually learn from them. You hear it all the time, you want to learn from your mistakes, learn from your failures. You actually did get things out of, you might not have made your money back when it came down to the actual return on investment for that particular day, that particular week during that tradeshow, but you still got valuable feedback that you have a takeback that could be potentially more valuable than what you invested into the tradeshow itself.

Nate: It goes back to the original theme of looking at just a small win that if you take the idea of going for $1 million idea instead of $100 million idea is to just get a short term win. Worry about the long-term later. On Kickstarter I was pricing things aggressively, and at the tradeshows I was doing the same. Thinking about the short term, worry about the long-term later.

Felix: I love that approach. I think it's a great way to get people that are really hesitant about starting business, still hesitant about executing just to get out there and start playing the game and then seeing where it takes you rather than just trying to plan out this roadmap that takes you from point A to point B and all the stops along the way. Because we all know that it never goes the way that you plan it out, especially the longer term you look out. This feedback that you got about the retail packaging, tell us a little bit more about this. What did it look prior to I guess when you went to the tradeshow and what kind of particular specific advice did you get on how to make it more retail friendly, especially for any listeners out there that are thinking about going towards retailers as well?

Nate: Yeah, sure. I started off thinking, okay, I want to exude quality. I used kraft paper that was printed on to attach the product to. I used silver coated twist ties to attach the product to the packaging. It looked nice. It definitely gave you the idea that this was a handcrafted artisan product, not just a run-of-the-mill stamped out in volume and made from cheap alloy and shipped across with a high carbon footprint. We were talking a very different customer. Going to retail, everybody said, “How is this going to stay on here? This packaging is going to get damaged. It's going to get stolen.” All these kind of questions that didn't value the things that I had tried to embody. It was challenging to figure out how to create packaging that continued to exude the ideals and properties behind this product while accomplishing the things these retailers were saying they needed.

เฟลิกซ์: โอเค What was the step by step approach? Did you design this yourself? Did you hire someone to help you with creating more retail friendly packaging?

Nate: I took a stab at it myself because I always like to … I was trying to learn as much as possible. I found that once again, I probably did 50 iterations of this packaging. It was kind of moving along. You would think you'd be there, you'd walk away from a day, come back to it, look at the screen again and say, “Oh, God, how did I think yesterday that that was a good idea?” Eventually I found a graphic designer to work with. She and I worked really well together because she would have some ideas and send them over to me and then I would modify them and send them back to her as like a sketch back. She would then play around with it some more and send it back. The two of us iteratively giving each other feedback came to the design that still to this day is pretty similar to the packaging style that we were using.

Felix: Were you still able to I guess highlight the qualities that you wanted to highlight when you had to Kickstarter packaging now that you had this more retail friendly packaging?

Nate: Yeah. One thing I chose to do was use a, we have a trap style blister. It's this idea of a piece of plastic that's sandwiched between two pieces of paper. You've seen these in the store. Oftentimes you've seen them with just the blister tray glued onto the front of a face card. Those ones, they're very commonly uses the packaging style for hardware items in a hardware store where it's just all about functionality and low-cost. Whereas having two pieces of paper together has a better feel to it. It's thicker, it's more rigid, it hides the face seal so that it feels more premium. It costs more, but I thought it was worth it. It was one of those things where financially it didn't seem like to make sense to use this type of style of packaging but I thought that for the investment, I liked the outcome.

เฟลิกซ์: โอเค มีเหตุผล We only talked about the very first Kickstarter campaign that was funded successfully. You've had I think five total on there. It seemed like you were returning back to Kickstarter every time there was every new product that you were releasing through Zootility tools. Is that the process? Every time a new product idea comes along, test the waters through a Kickstarter?

Nate: Yeah. We've continued to reinvest everything back into the business. We've been able to slowly do more of these processes ourselves instead of relying on outside groups to do them. That's meant that we've had a lot of upfront costs to pay down because we don't have any investors. Kickstarter has continued to be our method of getting the next project off the ground without disrupting our stability, because if we were to launch a new product and take on the financial investments of getting it off the ground and not have it be successful, we'd be going double or nothing on each one of these, essentially. The Kickstarter community has been our … it's become our new sugar mama.

เฟลิกซ์: ดีมาก Because you've had so much experience on Kickstarter, it looks like 2012 was the first year you launched the first campaign. What have you seen over the years? How has crowdfunding changed especially on Kickstarter over those last four years or so?

Nate: I think it's changed quite dramatically. The number of projects on there has skyrocketed. I could be wrong in this but I'm pretty sure the number of users has not kept pace with how fast projects have come on. I think there's also a lot of copycat projects which has created backer fatigue. It's harder to stand out. There's fewer backers willing to try out something that looks as, what's the word? Amateur maybe as mine did when I first started.

It's unfortunate in a way because it means that it's more … these more established you might call them makers that are being able to be successful there, there's not a great way in their algorithms to highlight the new makers who are just getting started. There's not as much backer interest in those projects. It's not just a question of Kickstarter and it's not a question of these semi professional makers. I think it's more just backers are voting with their money and it's becoming more difficult for someone like where I was four years ago to get a lot of attention and to get started.

Felix: What's your approach like today? How has it changed when you are launching, let's say you have a campaign you want to launch in the next couple months? How do you approach it differently now to stand out in a much more competitive Kickstarter environment?

Nate: Yeah. I think video and images have become more important. It's not to say that there aren't campaigns out there that don't buck the trend. Sometimes it can be refreshing to see a project that doesn't add all those things and it feels like it's more raw. If it's the right equation, it can work out really well. More often than not, you've got more success with having good images, good video. The other thing I learned was to keep the rewards as simple as possible because they become a nightmare to organize and to fulfill.

Any kind of variable that you add in to your rewards, you'll have people asking all kinds of permutations for that variable in their reward. I get it from their perspective. It's like, “Hey, this is a community. Can you just do this one thing for me? It's not that big of a deal.” From their perspective it's the only email they're sending out that night. It doesn't seem like that big of a deal.

When you get 10 of those a day and you're already behind on other things that you're trying to do to keep your business running successfully and you're trying to start this new project and hoping that you're not going double or nothing on it and you get all these other requests coming in where it's permutations where the backer really wouldn't be happy with just, if that variable hadn't existed, they would never would have known the difference and they'd be totally happy. It's a distraction and what a waste of everybody's time.

Felix: Yeah, it's like a Pandora's box once you give them the idea that they could customize the rewards, then they're going to start thinking of options to add or to throw at you.

Nate: Keep it simple.

Felix: Got you, makes sense. WHere do you think crowdfunding will go in the next year or so? Are there any new opportunities that you think are opening up because of the I guess evolution of crowdfunding?

Nate: I'm not sure where the community will go. I know where we're going. We're trying to help other makers get that initial start to bridge the chasm between their idea and getting to a larger audience. We've been working with a few makers who have just come across us and reached out trying to get help getting started and are bringing their products to retail for them. That's an interesting model that I would like to see shake up the industry so that there aren't these gatekeepers charging $5000 to attend a tradeshow that you have to be willing to shell out, you have to be at large enough scale in order for that to make sense to be able to take that risk to take that chance to get there.

There's so many hurdles along the way that stumble small makers and make them fall before they can make it across the chasm that I was describing that we don't see their products in the market. I'd like to see more of these products stick around as a long-term option for consumers and not just a one-time project of interest which is what the community oftentimes has become.

Felix: Yeah, I like that idea of looking to partner, looking for people to have gone down the road before you and working with them in getting their mentor ship to get into these channels or to maybe even help you help them run a Kickstarter campaign, help them get some visibility rather than going to these gate keepers like you're talking about, rather than shelling out all this money to go to these tradeshows or launching on Kickstarter when there's so much saturation already. Trying to find people that have already been on a path and reach out to them and see how you guys can work together. I think that's a great piece of advice.

I've heard this previously too from other entrepreneurs that haven't gone down the traditional route and looked for partners of existing companies that are sometimes the same size as them, but ideally it's a slightly bigger than them, slightly further along than them, and partnering with them because there's definitely things that you guys can learn and help each other with and doesn't have to be strictly like a monetary I guess trade. Holiday shopping season is definitely officially here, especially once this episode goes live. You have a very giftable product because of like you're saying, it's very general I guess. A lot of the market understands what the product does. It's at a price point that makes sense. It's a gift. What are you guys doing to prepare for or I guess have you prepared for the holiday shopping season?

Nate: We've been trying to build up inventory. We've been doing a revamp of our website that will hopefully go live before Black Friday. Both of those things strive to once again to use the best images and videos that we have on the site. Where right now the site has been static for almost 2 years. It doesn't adequately represent the brand that we want people to know about. These qualities that I was talking about that we tried to exude with the packaging early on, I'm not sure that it comes through on our sites. The easiest thing you can do to really stand apart and make your site pop is photos.

I finally bit the bullet and paid a professional photographer to do a shoot with us to get the photos we need. He started off with a grand plan. He's a great guy, I really enjoyed working with him, but it was a really expensive proposal he put in front of me. I pushed back and he was willing to consider a smaller outset to get started with the set of photos that could help us define the brand, see some success on the site, know that it's worth spending more money on this type of thing to improve it in the future.

Felix: All right, cool. It looks like revamp with the website is something that's on the horizon, more photos. Anywhere else you want to see that the brand itself go in the next year or so?

Nate: The other thing that I think is a great way to draw more interest is to do more of what I'm best at is design more products. New products provide opportunity for marketing and get people to pay attention to your brand. Launching new products is a good way to get people to rediscover our old products. It's tough to balance all these different business needs while trying to still work on the original thing that I did, which was to just sit down and design a product. Now I'm trying to do that thing that I was able to do 100 iterations of in one month over a six month period. Trying to get an iteration in a day.

Felix: Yeah, you got a lot more to juggle these days. Yeah, thanks so much again for your time, Nate. Zootilitytools.com again is a website. Anywhere else you recommend our listeners go and check out if they want to learn more about what you're up to, these new products that are coming out?

Nate: You know, you can always find our projects on Kickstarter. If you search for me, Nate Barr, you'll find the projects. You can learn more about all the features and the history of them and then click through to find the website to see where you can get them yourself.

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก Again, thanks so much for your time, Nate.

Nate: Thank you.

เฟลิกซ์: ขอบคุณที่รับฟัง Shopify Masters พอดคาสต์การตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยาน หากต้องการเริ่มร้านค้าของคุณวันนี้ ไปที่ shopify.com/masters เพื่อขอรับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 30 วันที่มีการขยายเวลา