1 Trilyon Yılda E-posta Gönderen Müşteriler

Bir yıllık değişim sırasında e-posta, işletmeler ve müşteriler arasında daha da önemli bir bağlantı haline geldi. E-posta etkileşimi , COVID-19 salgını sonrasında %200 arttı . Daha fazla müşteri evde kaldıkça, gelen kutusunu kontrol etmek günlük rutinlerinin düzenli bir parçası haline geldi - gece gündüz, favori markalarımız ve organizasyonlarımızla kontrol ediyoruz.

2020'de Twilio SendGrid, 1 trilyondan fazla e-postayı güvenilir bir şekilde işleyerek işletmelerin müşterilerle bağlı kalmasını sağladı . Uç uca dizilmiş 1 trilyon harf boyutunda kağıt parçası hayal edin . Bu, 173 milyon mil - Mars'a seyahat etmek ve Dünya'ya en yakın olduğunda geri dönmek için yeterince uzun. İki defa!

Bu inanılmaz başarı, müşterilerimiz olmasaydı mümkün olmazdı: Müşterilerine e-posta göndermemiz için bize güvenen hem büyük hem de küçük gönderenler. Bu dönüm noktasını kutlamak için, bu hedefe ulaşmamıza yardımcı olan birkaç müşterimize ve Twilio SendGrid ile oluşturdukları e-posta programlarına bir göz atın.

DonorsChoose evdeki alıcılara ulaşıyor

E-posta gönderimindeki artış, kâr amacı gütmeyen sektör de dahil olmak üzere birçok endüstride norm haline geldi. Pek çok öğretmen ve öğrenci uzaktan öğrenmeye geçiş yaparken, ihtiyaç sahibi öğretmenler ve öğrenciler için para toplayan kar amacı gütmeyen bir kuruluş olan DonorsChoose , kullanıcı tabanıyla etkileşim kurmak için e-postaya her zamankinden daha fazla güveniyordu . E-posta ve SMS'i birleştiren kişiselleştirilmiş, çok kanallı bir strateji , kâr amacı gütmeyen kuruluşun yaşam boyu destekçiler oluşturmasını sağladı .

DonorsChoose, Twilio SendGrid ile e-posta programını şu şekilde geliştirdi:

• Etkileşimde %70 artış : Twilio SendGrid'in E-posta API'si aracılığıyla e-posta deneyimlerini özelleştirme esnekliği, katılım başarısını artırdı ve açılma oranlarını %70'e kadar yükseltti.
• Otomasyon verimliliği artırır : E-posta ekibi, mühendislik desteğini fazla zorlamadan otomatik promosyon e-postalarını kolayca gönderebilir.

DonorsChoose , müşterilerinin e-posta deneyimlerini kişiselleştirerek açılma oranlarında %70'lik bir artış elde etti.

Güneş etrafındaki her yolculukta, e-posta alıcıları gelişiyor. Kişiselleştirme, e-posta gönderenlerin alıcılarla zaman içinde daha iyi etkileşim kurmasına yardımcı olur.

Özellikle geçtiğimiz yıl, DonorsChoose, sınıflar için ırkçılık karşıtı kaynaklar sağlamakla ilgilenenler veya ekonomik koşullar ışığında geçici bir çıkış seçeneğine ihtiyaç duyan bağışçılar gibi bağışçılarına hizmet etmek için kişiselleştirilmiş listeler oluşturdu.

“Twilio SendGrid, promosyon e-posta programımız üzerinde daha fazla kontrole sahip olmamızı sağlıyor. Bu, ölçekte güvenilir teslimatın yanı sıra, öğretmenimiz ve bağışçı katılımımız üzerinde derin bir etki yarattı. ”—Jasmine Penny, E-posta Program Yöneticisi

DonorsChoose'un Twilio SendGrid kullanarak gerçekleştirdiği hayırsever etkiyi inceleyin .

PetDesk, kritik politika güncellemelerini desteklemek için ölçeklenir

Müşterilere daha iyi hizmet vermek için e-posta programlarını uyarlamak, bir yıl boyunca temassız hizmet sırasında birçok kuruluş için başarının anahtarıydı. Bir veteriner bakım platformu olan PetDesk, E-posta ve SMS kullanarak çok kanallı müşteri etkileşimi stratejisini hızla genişletti. Evcil hayvan ebeveynlerine önemli politika bildirimleri gönderen şirket, Twilio SendGrid'in E-posta API'si ile güvenilir bir ölçekte teslim etti.

Twilio SendGrid, PetDesk'in hızlandırılmış e-posta büyümesini şu şekilde destekledi:

• Ölçekte 10 kat artış: Aşı hatırlatıcıları ve sağlık raporları da dahil olmak üzere giden e-posta bildirimleri, COVID-19'un başlamasından sonra aylık ortalama hacmin 10 katına çıkarıldı.
• %80'lik açılma oranları: PetDesk, önemli, sağlık odaklı e-postalar göndermeye öncelik vererek açılma oranlarını %80'e çıkardı.

Şirketler milyonlarca e-posta göndermeye başladıkça, göndericilerin, sorun yaşamadan e-posta hacmini kademeli olarak artırmak için IP ısınma gibi taktikleri uygulaması önemlidir. Email API'nin esnek altyapısına güvenen PetDesk, e-posta çıktısını güvenilir bir şekilde ölçeklendirerek tek bir haftada 5,5 milyondan fazla evcil hayvan sahibine ulaştı.

PetDesk'in evcil hayvan sahiplerine kritik politika güncellemeleri sunmak için nasıl güvenilir bir şekilde ölçeklendiği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Luma Health, geniş ölçekte güvenilir bakım sağlar

Bir halk sağlığı krizi sırasında en önemli göndericiler arasında yer alan Luma Health gibi telesağlık sağlayıcıları, hastalara bakım sağlamak için dijital katılım stratejilerini hızlandırdı. COVID-19'dan önce, Luma Health'in uçtan uca teklifi, hasta iletişimi ve katılımına odaklandı.

Pandemi, şirketi telesağlık yoluyla gerçek bakım sunumuna genişletmeye teşvik etti ve neredeyse her şey için, hepsini güçlendirmek için Twilio SendGrid'e güveniyor.

Luma Health'in Twilio SendGrid'e güvenerek hasta bakımını nasıl etkin bir şekilde sağladığı aşağıda açıklanmıştır:

• Daha fazla hastaya ulaşın: Esnek E-posta API'si, hasta bakımı için daha fazla gönderime uyum sağlamak için ölçeklenir.
• Hastaların kanal tercihini sağlayın: Telesağlık şirketi, randevu almak ve randevu onayları ve hatırlatmaları almak için hastalarla e-posta dahil olmak üzere kanal tercihlerinde buluşur.

Luma'dan öğrenin—e-posta programınızın büyümesini planlamak için asla erken değildir.

Luma Health gibi sağlık hizmeti sağlayıcıları için güvenilirlik mutlak bir zorunluluktur. Twilio SendGrid'in güvenilir altyapısı, her boyuttaki gönderici için ölçeği destekler.

Kesintiler meydana geldiğinde, bir çoklu veri merkezi yaklaşımı, önemli iletişimlerin radarda bir işaret bile olmadan hedeflenen alıcılara ulaşmasını sağlar.

“ Güvenilir olmaktan taviz veremeyiz. Bunlar hassas, bazen yaşamı tehdit eden durumlardır ve iletişim, yaptığımız işin özü olduğundan bundan taviz veremeyiz . Twilio SendGrid ile hiçbir zaman bir güvenilirlik sorunu yaşamadık ve bence bu, ölçeklenebilirliğinin doğasına değiniyor ve şimdiye kadar Twilio SendGrid ile çalıştığımız her bir ürüne yansıyor ." —Mühendislikten Sorumlu Başkan Yardımcısı, Marcelo Oliviera

Luma Health'in e-posta ve çok kanallı yaklaşımı olan hastalara nasıl daha iyi bakım sağladığını görün .

Trilyonlarca e-postaya ve ötesine!

Başka bir trilyon e-posta göndermeye çalışırken, müşterilerimiz olmadan bu büyük kilometre taşlarına ulaşamayacağımızı biliyoruz. Hasta bakımı sağlamaktan sipariş onaylarını teslim etmeye veya okullar için para toplamaya kadar, müşterilerimizin günlük olarak gönderdiği e-postalar inanılmaz derecede önemlidir - bizi ileriye taşır.

Aynı şekilde, müşteri iletişimlerinizi ileriye taşımak için e-postayı kullanabilirsiniz. E-posta, dünya çapında en popüler iletişim kanalıdır . İster programınızı planlayan yeni bir kaşif, ister zanaatınızı geliştiren deneyimli bir gönderici olun, Twilio SendGrid ideal e-posta deneyiminizi oluşturmanıza ve nereye gideceğini planlamanıza yardımcı olmak için burada. Teslim edilebilirlik uzmanlığımızın ve güvenilir altyapımızın neden e-posta yolculuğunuz için en iyi başlangıç ​​noktası olduğunu görün.