Son derece etkili 10 karşılama e-postası örneği
Yayınlanan: 2019-05-28E-posta pazarlama araç kutunuzdaki en önemli araçlardan biri otomatik bir karşılama e-postasıdır. Yeni kişiler listenize abone olduklarında, onları davet eden bir e-posta ile gruba hoş geldiniz demek istersiniz.
Karşılama e-postası nedir?
Hoşgeldin e-postası, işletmeniz ve yeni bir abone arasındaki ilk dostane alışveriştir. Gelecekteki iletişimlerin tonunu belirler ve yeni üyeleri işinizle ilgilenmeye teşvik eder.
Karşılama e-postalarının faydaları
Yeni bir aboneye göndereceğiniz ilk mesaj aynı zamanda ilişki kurmanın da ilk adımıdır. Bu ilk etkileşim olumlu olduğunda, aboneler gelecekteki e-postalara daha açık olacaktır. Aslında, hoş geldiniz e-postalarını okuyan aboneler, önümüzdeki 180 gün içinde gönderenden yüzde 40 daha fazla içerik okuyacak.
Karşılama mesajı da satış yapmak için mükemmel bir fırsattır. Araştırmalar, karşılama e-postalarının standart pazarlama e-postalarından daha yüksek açılma oranlarına ve tıklama oranlarına sahip olduğunu göstermiştir.
10 harika örnekle hoş geldiniz e-postaları nasıl yazılır
Etkili bir karşılama e-postası oluşturmanıza yardımcı olmak için 10 etkili örneği vurguladık. Her örnek için, kendi harika karşılama e-postanızı oluşturmanıza yardımcı olacak unsurlara işaret edeceğiz.
1. Bir karşılama notu yazın
Hoş geldiniz e-postaları, şirketinizin kişiliğini yansıtan sıcak bir girişle başlamalıdır.
Yukarıdaki David's Bridal e-postası, yeni abonelere şirketi düğün günlerinin bir parçası yaptıkları için teşekkür eden harika bir tanıtım mesajı içeriyor. "E-posta listemize hoş geldiniz" veya "E-postalarımızı almak için kaydolduğunuz için teşekkürler" gibi basit ve resmi bir şey yazabilirsiniz. Çevrimiçi moda şirketi ASOS, mesajına sıradan bir "Oh, hey kızım! ASOS'a hoş geldiniz. Seninle tanışmak harika!” Unutmayın, yeni misafirleri karşılamanın doğru ya da yanlış bir yolu yoktur; sadece sohbet amaçlı olduğundan ve şirketinizin sesine uyduğundan emin olun. 
2. Müşterilerinizi tanıyın
Tüketicilerin, kendileriyle alakalı teklifler ve içerik içeren e-postalara yanıt verme olasılığı daha yüksektir. Müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu ilk mesajı kullanabilirsiniz, böylece gelecekteki e-postaları onların ihtiyaçlarına göre uyarlayabilirsiniz.
The Container Store'dan gelen bu e-postada, yeni abonelere bir müşteri profilini doldurmaları için yüzde 15 indirim sunuluyor.
3. E-posta listenizin avantajlarını güçlendirin
Bir abonenin e-postalarınıza kaydolma kararını pekiştirmek her zaman iyi bir fikirdir. Bunu yapmanın kolay bir yolu, abonelere e-posta listenize katılmanın neden harika bir fikir olduğunu söyleyen hızlı bir "avantaj listesi" sunmaktır. World Wildlife Fund, e-postalarına kaydolmanın faydalarını açıklamakta harika bir iş çıkarıyor ve kaydolma avantajlarını sindirilebilir maddeler halinde gösteriyor.
4. Bir anlaşma teklif edin
Bir indirim veya bir çeşit hediye sunarak işletmeniz ve yeni aboneleriniz arasında iyi niyet yaratırsınız. Hatta onları bir satın alma yapmaya ikna edebilir. Camp Collection, hoş geldin hediyesi olarak ilk satın alımınızda yüzde 15 indirim sunuyor. Hem şirkete hem de yeni müşteriye fayda sağlayabilecek küçük bir teşviktir.
5. Net bir harekete geçirici mesaj oluşturun
Her hoş geldiniz e-postasında net bir harekete geçirici mesaj olmalıdır.
Bu e-posta yalnızca temiz görünümü ve promosyon teklifi nedeniyle değil, aynı zamanda harekete geçirici mesaj nedeniyle de etkilidir. Nasıl öne çıktığını fark ettiniz mi? Köprülü metin yerine düğme, onu belirgin kılar. Üstelik acil. "Bir stilist ayırtın" kelimeleri alıcılara hemen harekete geçmeleri için ilham veriyor.
6. Göz alıcı görsellerle ürün veya hizmetiniz üzerinde spot ışığı parlatın
Yeni bağlantılarınızı memnuniyetle karşılarken, ürün veya hizmetinizi öne ve merkeze koymanızda bir sakınca yoktur. Sonuçta, yeni aboneniz abone olarak işletmeniz veya ürününüz hakkında daha fazla bilgi edinmek istedi. Ne istiyorlarsa ver. Crocs'un burada yaptığı gibi ürünlerinizi sergilemek için görselleri kullanın:
Hizmete dayalı bir işletmeyseniz veya kâr amacı gütmeyen bir kuruluşsanız, işinizle ilgili ilgi çekici veya duygu uyandıran resimler kullanmayı deneyin. Başarılı ve mutlu bir müşteriyi ön plana çıkarın, ekibinizin veya gönüllülerinizin bir resmini ekleyin, resimlerin öncesi ve sonrasında görüntüleyin veya temiz, düz, basit grafikler ve tamamlayıcı renkler kullanın.
7. Mobil uyumlu olun
Etkili bir karşılama e-postasının mobil cihazlarda iyi görünmesi ve iyi çalışması gerekir. Adobe'nin Dijital Yayıncılık Raporuna göre, akıllı telefon sahiplerinin yüzde 79'u cihazlarını e-posta için kullanıyor. Rapor ayrıca, akıllı telefon kullanıcılarının cihazlarını arama yapmaktan ziyade e-posta için kullanma olasılığının daha yüksek olduğunu söylüyor. Açıkça, hoş geldiniz e-postanızın mobil uyumlu bir sürümünü oluşturmak önemlidir. (VerticalResponse kullanıyorsanız, tüm e-postalarımız yanıt vericidir, bu nedenle hangi cihazda görüntülendiklerine bakılmaksızın harika görünürler.) VerticalResponse'nin bir tablette göründüğü şekliyle aşağıdaki hoş geldiniz e-postasına göz atın. Metin net ve okunması kolay ve CTA'ları daha küçük bir ekranda bile bulmak ve tıklamak hala kolay.
8. Yardımcı olun
Açılış mesajınızda, insanlara şirketiniz, ürününüz veya hizmetiniz hakkında daha fazla bilgi vermek için sitenizdeki SSS'ler veya blogunuz gibi yardımcı olabilecek sayfalara bağlantı vermek için mükemmel bir fırsatınız var. Bu bilgi, özellikle müşterilerinizin veya potansiyel müşterilerinizin daha fazla bilgi edinmeye başladığı ilk günlerde çok önemlidir. Fun.com'dan gelen bu e-postadaki başlık, abonelerin tam olarak aradıklarını bulmalarını kolaylaştırmak için kategoriye göre etiketlenmiş, şirketin ürün sayfasına giden bağlantılar içerir.
9. “Cevap verme” makbuzunu bir kenara bırakın
Karşılama e-postası, mesajın herhangi bir yerinde "Yanıtlama" yazan metin tabanlı bir makbuz olmamalıdır. Mesajınız bir makbuz veya hesap bilgisi içerebilir, ancak aynı zamanda müşteriyi şirketle etkileşime girmeye teşvik etmelidir.
“Cevap verme” e-postası, müşterilere sizinle iletişim kurmalarını istemediğinizi söyler. Müşteri etkileşimi müşteri memnuniyetini artırabileceğinden, iletişim hatlarını kapatmak mantıklı değildir.
Papier'den gelen bu e-posta, ekstra yol kat eder ve soruları olabilecek yeni müşteriler için bir destek e-postası ve telefon numarası içerir.
10. Sosyal medya düğmeleri ekleyin
Etkili bir hoş geldiniz e-postasının bir diğer önemli bileşeni, sosyal medya sitelerinize bağlantılar eklemektir. Yeni kişiler işinizi merak ediyor; aksi takdirde kaydolmazlardı. İşletmenizin bulunduğu sosyal medya sitelerini paylaşarak katılımlarını artırın. Aşağıdaki EyeBuyDirect'ten gelen bu e-postaya bir göz atın. Altbilgide, şirketin Twitter, Facebook, Instagram ve Pinterest sayfalarına bağlantılar olduğuna dikkat edin.
Abonelere sizinle iletişim kurmaları ve işletmenizle etkileşim kurmaları için ek yollar vermek her zaman iyi bir fikirdir.
Bu 10 örnekle etkili bir karşılama e-postası oluşturabileceksiniz. Kendinizi yeni müşterilere tanıtmayı her zamankinden daha kolay hale getiren E-posta Otomasyonu özelliğimize göz atın.
140.000 küçük işletme sahibine katılın
ABONE OLMAKEditörün notu: Bu makale ilk olarak Nisan 2017'de yayınlandı ve güncellendi ve revize edildi.