İlk kez yeni başlayanlar için ustalaşması gereken 10 pazarlama metriği

Bir işletme sahibi olarak yeni başladığınızda, işinizin başarısını belirlemek için dikkat etmeniz gereken *gerekirse* sonsuz sayıda metriğe kapılmak kolaydır.

Bununla birlikte, çok sayıda metriği takip etmenin sorunu, bunların hiçbirine çok fazla dikkat etmemenin çok kolay olabilmesidir ve metrikleri takip etmenin tüm amacı, girişiminizde tam olarak neler olduğunu bilmek değil midir?

Metrikler, başarılarınız ve başarısızlıklarınız hakkında bir ton içgörü sunma potansiyeline sahiptir, ancak yalnızca hangilerini bunalmadan izleyeceğinizi biliyorsanız.

Bu nedenle, her yeni girişim sahibinin ustalaşması gereken 10 önemli pazarlama ölçütünün bu listesini derledik:

1) Web trafiği: ne tür ve nereden geliyor?

Görsel kredisi ve sonraki tüm görsel kredisi: Google Analytics

Web trafiği, esasen aşağıda listelenen metriklerin çoğunu kapsayan kapsamlı bir kategoridir; girişim sahiplerinin analiz etmesi gereken en önemli önlemlerden biri haline getiriyor.

Ek olarak, artan web trafiği genellikle artan satış ve gelir anlamına gelir; bu, bir işletme sahibi olarak hedefinizin bu olmasını umar.

Ancak, sitenize yönlendirilen aşırı miktarda trafikten keyif almadan önce, hangi tür potansiyel müşterilerin yatırım yapmaya değer olduğunu ve hangilerinin işe yaradığını bulmanız gerekir, böylece trafiği en yüksek maliyetle nasıl yönlendireceğinizi bilirsiniz. etkili araçlar mevcuttur.

Web trafiğinin birkaç önemli yönü aşağıda tartışılacaktır, ancak şimdilik şunu düşünün: trafiğinizin ne kadarı ödeniyor ve bunun yatırım getirisi (ROI) nedir? Organik aramalardan ne kadar trafik geliyor? Sosyal medyadan ne kadar trafik geliyor ve bu sizin yaptığınız (tweet atmak gibi) veya başkalarının eylemlerinden (paylaşımlar gibi) mi kaynaklanıyor? E-posta yoluyla ne kadar trafik oluşturulur?

Çoğu Google Analytics aracılığıyla analiz edilebilen bu özel önlemler hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıyı okuyun.

2) Anahtar kelime sıralaması

Optimize edilmiş anahtar kelimelerin önemi, deneyimli işletme sahipleri için eski bir haber olsa da, bu, yeni girişimlerin hızlı bir şekilde kavraması gereken bir şeydir.

Uygun anahtar kelimeleri seçmek, işletmenizin Google'da ve diğer en iyi arama motorlarında üst sıralarda yer almasını sağlamanın en hızlı ve en değerli yollarından biridir, böylece sitenizin değerli içerik içerdiğini duyurur.

İçeriğinizin ne kadar iyi performans gösterdiğini anlamanın iyi bir yolu, anahtar kelimelerinizin başarısını (veya eksikliğini) izlemektir. Bunu, içeriğinizin farklı anahtar kelime aramalarına nasıl yanıt verdiğini söyleyebilecek özel bir arama oluşturarak Google Analytics aracılığıyla yapabilirsiniz.

searchenginewatch.com'daki bu makale, anahtar kelimelere odaklanarak Google sıralama sinyallerinizi nasıl iyileştirebileceğinizi anlatmaktadır.

3) Sosyal medya erişimi ve paylaşımları

Sosyal medya, başlangıç ​​olsun ya da olmasın, küçük işletmenizi pazarlamanın en iyi yollarından biri olmaya devam ediyor.

Facebook, Twitter ve LinkedIn gibi siteleri ve daha fazlasını kullanmak, size dünya çapında 1,8 milyardan fazla kişiye ulaşma potansiyeli verir - oldukça fazla sayıda potansiyel müşteri ve gelir.

Bu nedenle, sosyal medya erişimi ve paylaşımları, platformları kendi yararınıza kullanıp kullanmadığınızı belirleyebilmeniz için izlenmesi gereken harika bir ölçümdür.

Daha önce de söylediğim gibi, sosyal medyaya bakarken, başkalarının eylemlerine karşı sizin eylemlerinizden hangi trafiğin kaynaklandığını bulmanız ve ardından kendi işiniz için en iyi yöntem hangisiyse onu kullanmanız gerekir.

Özellikle paylaşımlar, başkalarının içeriğinizi ne kadar değerli bulduğunu ölçmenin iyi bir yoludur; Ne kadar çok paylaşım alırsanız, içeriğiniz o kadar iyi olur ve o kadar çok insan onu görüntüleyebilir.

Açıkçası, sosyal erişiminizin mümkün olduğunca genişlemesini istiyorsunuz, bu nedenle hedef kitlenizi en çok hangi eylem sözlerinin ve resimlerin etkilediğini belirlemeye çalışın.

4) Müşteri adaylarının maliyeti ve olası satış yaratma

Sosyal medyaya ek olarak, hedef kitlenizin web sitenizin içeriğini değerli bulup bulmadığını belirlemenin bir başka yolu da potansiyel müşterilerinizin nereden geldiğini izlemektir.

Müşterilerinizin nereden geldiğine ve hangi içeriğin sitenizi ziyaret etmelerini sağladığına dikkat edin ve ardından potansiyel müşteriler için harcadığınız maliyetin (onlar için ödeme yaptığınızı varsayarak) yatırım getirisine değip değmeyeceğini belirleyin.

Ayrıca, yatırım getirisi doğrudan geri gelen ziyaretçilerle bağlantılıdır (aşağıda tartışılmıştır). Müşteri adayı metriklerini incelemeden önce akılda tutulması gereken bir şey, e-posta kayıtları veya satın almalar gibi bir seferde analiz edilecek bir eylemi belirlemeniz gerektiğidir.

Her seferinde istenen bir müşteri eylemine odaklanmak, sonuçlarınızın çarpık olmasını önleyecektir.

5) Yatırımın geri dönüşü

Bir girişimin başarısı veya başarısızlığı, yatırım getirisine kadar düşebilir. İşinize yatırdığınız para, çabanıza değecek kadar kâr sağlıyor mu, yoksa para kaybediyor musunuz?

Kesinlikle yatırım getirisi ölçümlerini atlamayın, aksi takdirde farkına bile varmadan parayı çöpe atıyor olabilirsiniz.

Ne yazık ki, ROI hesaplanması en önemli metriklerden biri olsa da, aynı zamanda en zorlarından biridir. Louder Online, "içerik parçası başına maliyeti, ürettiği web sitesi trafiğini, bir içerik parçası tarafından oluşturulan olası satışları ve sitenize gelen her bir ziyaretçinin potansiyel satışlar açısından ne kadar değerli olduğunu " ölçmenizi önerir .

Kendim daha iyi söyleyemezdim!

6) Geri dönen ziyaretçiler

Potansiyel müşteriler ve yatırım getirisi ile birlikte sitenize geri dönen ziyaretçilerin sayısı doğrudan kârla bağlantılıdır.

Şanslar, ziyaretçilerin web sitenize geri dönmeye devam etmeleri durumunda, sonunda bir satın alma veya birden fazla satın alma yapma olasılıkları daha yüksektir. Bu nedenle, bu geri dönen müşterilerin kim olduğunu ve nereden geldiklerini izlemek önemlidir (4 numaraya bakın).

Ayrıca, birden fazla ziyaretçi, yeni bir müşterinin sadık bir müşteri olmasına neden olan şeydir ve hedef kitlenize dahil etmeniz (ve pazarlamanız) gereken bir müşteridir. Çok sayıda geri dönen ziyaretçi görmüyorsanız, sitenizdeki içeriği değiştirmeyi düşünün.

7) Müşteri edinme maliyeti

Analiz edilmesi gereken sadece geri dönen müşteriler değildir. Başlangıç ​​sahipleri, yeni müşteriler çekmenin maliyetine de bakmalıdır. Bir zamanlar yeni bir müşteri olmayan geri dönen bir müşteriniz olamaz, değil mi?

Yeni müşteriler edinmenin tam maliyetini düşündüğünüzden emin olun, örneğin: sevk ücretleri, indirimler ve yeni bir kitle çekmek için kullandığınız diğer her şey.

Neil Patel, yeni müşterilerin maliyetini hesaplayacak denklemin nispeten basit olduğuna inanıyor. Sadece "pazarlama departmanının aylık bütçesini o ay edinilen yeni müşterilerin miktarına bölün, [ve] bir ziyaretçiyi ödeme yapan bir müşteri olmaya ikna etmek için ne kadar harcamanız gerektiğini anlayacaksınız."

Ayrıca Kissmetrics, CaC'nin tam olarak nasıl belirleneceği ve bunun işiniz için neden değerli bir metrik olduğu konusunda daha ayrıntılı bilgi verir.

8) E-posta performansı ve dönüşüm oranı

E-posta, bir hedef kitle için pazarlama yapmanın harika bir yoludur, yalnızca kaç tane e-posta gönderdiğinizi ve bunları kime gönderdiğinizi takip ettiğinizden emin olun, böylece bunların etkinliğini değerlendirebilirsiniz.

E-posta kampanyanıza, alıcıları web sitenizi ziyaret etmeye ve/veya bir dönüşüm gerçekleştirmeye teşvik eden bir harekete geçirici mesaj eklemek de kötü bir fikir değildir. Bunu yapmayı seçerseniz, e-postada verilen bağlantıya gerçekten kaç kişinin tıkladığını (bu konu 9 numarada daha ayrıntılı olarak ele alınacaktır) ve ayrıca bunu yaptıktan sonra kaç kişinin bir dönüşüm gerçekleştirdiğini not ettiğinizden emin olun. .

Bir kez daha, yukarıda bahsedilen makale, e-posta kampanyanızın ne kadar etkili olduğuna dair kaba bir tahminde bulunmak için alıcı sayısını yanıtlayanların sayısına bölmenizi önerir.

Ayrıca abonelikten çıkma oranını da takip etmek isteyebilirsiniz ve yeni web trafiği için yüzdenizi hesaplarken kesinlikle abonelikten çıkanları dahil etme hatasına düşmeyin.

9) Tıklama oranı (TO)

Tıklama oranınız, sosyal medya veya çevrimiçi reklamlar aracılığıyla gönderdiğiniz bir bağlantıya kaç kişinin tıklamayı seçtiğine bağlıdır.

WordStream'e göre, içeriğinizin ilk izleniminin başarısını temsil ettiği için bu bireysel metriği izlemek önemlidir.

Tıklama oranları, içerik başlıklarınıza, resimlerinize, başlıklarınıza ve kullanıcıların hemen gördüğü diğer her şeye doğrudan bağlıdır. Oranlarınız yüksekse, içeriğinizin bu kısmı başarılı olabilir; oranlarınız düşükse, kullanıcıları içeriğinizi tıklamaya teşvik etmek için bu yönlerden birini veya birkaçını değiştirmeyi düşünün.

Ancak, yaptıkları tek şey ilgisiz insanları web sitenize çekmekse, yüksek tıklama oranlarının o kadar da iyi olmadığını unutmayın. Bu metriği kesinlikle dönüşüm oranlarıyla birlikte takip edin, böylece sitenizi tıklayıp ziyaret eden kaç kişinin gerçekte bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğini görebilirsiniz.

SEW'nin bu makalesi, tüketicilerin tıklama geçmişlerinden bilgi edinmenin daha fazla yolu hakkında mükemmel bir anlayış sağlar ve bu makale, Google Arama Konsolu'nu kullanarak TO'nuzu nasıl iyileştireceğinizi açıklar.

10) Sayfa görüntüleme ve açılış sayfası dönüşüm oranı

Kesinlikle izlemek isteyeceğiniz (ve Google Analytics aracılığıyla yapabileceğiniz) son bir şey, açılış sayfası dönüşüm oranlarınızdır.

Büyük olasılıkla diğerlerinden daha iyi performans gösteren sayfalarınız olacak ve gerekli iyileştirmeleri yapabilmeniz için hangilerinin hangileri olduğunu bilmek önemlidir. Google Analytics, hem anahtar kelime performansınızı (2 numarada daha ayrıntılı açıklanmıştır) hem de açılış sayfası trafiğinizi kontrol etmenize olanak tanır.

Göz atmak isteyebileceğiniz bazı sayfalar arasında ana sayfanız, iletişim sayfanız, hakkında sayfası, blog ana sayfası ve diğer blog gönderileri yer alır. Yine Google Analytics, hangi sayfaların en fazla trafiği gördüğüne dair veriler sağlayabilir ve bu bilgiyi hedef kitleniz arasında en popüler olan içeriği belirlemek için kullanabilirsiniz.

Ayrıca hemen çıkma oranınızı (diğer bir deyişle sitenizi ziyaret ettikten hemen sonra sitenizden ayrılan kişi sayısı) ve kullanıcıların sitenize ne tür bir ziyaretçinin ilgisini çektiği ve ne tür ziyaretçilerin ilgisini çektiği hakkında iyi bir fikir edinmek için her sayfada birlikte geçirdikleri süreyi analiz edebilirsiniz. tekrar arıyorum.

Umarım şimdi girişiminiz için ne tür metrikleri analiz etmeye başlamanız gerektiği konusunda iyi bir fikriniz vardır ve tüketicilerinizi anlamak ve web trafiğini dönüşümlere dönüştürmek için bu değerli verileri nasıl kullanacağınızı biliyorsunuzdur.

Amanda DiSilvestro bir yazardır.   HigherVisibility , tam hizmetli bir SEO ajansı ve SEW'e katkıda bulunan bir kişi. Amanda ile bağlanabilirsiniz   heyecan   ve   LinkedIn .