Twitter'ın İşletmeler İçin En İyi Sosyal Platform Olmasının 10 Nedeni

Yayınlanan: 2022-04-26

Hepimizin bildiği gibi, sosyal medya ağları başlangıçta markalaşma ve ticari amaçlar için oluşturulmamıştır. Ancak, hızla dijital pazarlamanın Mekke'si ve hemen hemen her şirketin çevrimiçi stratejisinde önemli bir araç haline geldiler.

Twitter, en popüler sosyal medya platformu değildir ve genellikle Facebook, Instagram ve hatta Pinterest ve TikTok'un gölgesinde kalır. Bununla birlikte, en hızlı büyüyen katılım oranına sahip ağdır ve en eğitimli ve çözücü izleyicilerden biridir. Oradaki insanlar haberler için markaları takip etmeye, gördükleri ürünleri satın almaya ve yeni ilgi alanları keşfetmeye daha yatkın. Sonuç olarak, diğer faktörlerle birleştiğinde, iş söz konusu olduğunda Twitter en verimli sosyal ağ olarak öne çıkıyor.

Diğer popüler platformlara benzer şekilde, insanların başkalarıyla iletişim kurması ve etkileşim kurması, ilgilendikleri konuları takip etmesi ve biraz zaman öldürmesi için bir yol sunar. Ancak onu özel yapan şey, hedef kitlenin profili, iş profillerinin arkasındaki mekanikler ve platformun şirketlere sunduğu benzersiz genel değerdir.

Kulağa harika geliyor, değil mi? Ama bekleyin, dahası var!

Bu yazıda, Twitter'ı işletmeler için en iyi sosyal ağ yapan şeyin tam olarak ne olduğunu vurgulayacağız.

Okumaya devam edin ve tweet atmaya hazır olun!

1. İstatistikler Sarsılmaz

Ayrıntılara girmeden önce, girişteki ifadeleri destekleyen ve bağlam ekleyen Twitter ile ilgili bazı iş istatistiklerine bir göz atalım:

Twitter Neden İşletmeler İçin En İyi Sosyal Platformdur İstatistikler

  • Twitter'ın gerçek ziyaretçileri, kayıtlı kullanıcılarından üç kat daha fazladır.
  • Sosyal ağ, Instagram'dan neredeyse 10 kat ve Facebook'tan 40 kat daha fazla, %78'lik şaşırtıcı bir katılım oranı artışına sahip.
  • Amerikalı yetişkinlerin %25'inin Twitter hesabı var.
  • Kayıtlı kullanıcıların %45'i her gün Twitter'ı ziyaret ediyor.
  • Ayda 5,1 saat, bir kullanıcının Twitter'da geçirdiği ortalama süredir.
  • Twitter'ın kullanıcı tabanı, sosyal medyada en eğitimli ikinci kitledir ve yalnızca Linkedin kullanıcıları tarafından zirveye yerleştirilmiştir.
  • Twitter kullanıcılarının %34'ü 75.000 doların üzerinde ve %85'i 30.000 doların üzerinde kazanıyor.
  • Twitter kullanıcılarının %53'ü platform aracılığıyla keşfettikleri yeni ürünleri satın alma eğiliminde.

Bununla birlikte, etkileyici istatistiklere rağmen, rakamlar Twitter'ı iş için harika yapan her şey değildir.

2. Marka Kimliğinizin Parlamasını Sağlar

Marka Kimliğinizin Parlamasını Sağlar

Twitter, markalar ve kullanıcılar arasında doğal bir ton ve gündelik iletişime izin verir (ve hatta gerektirir). Diğer popüler ağlardan farklı olarak, bu, kullanıcıların beğendikleri içerikle etkileşime geçmeye istekli oldukları ve yalnızca yeniden paylaşmakla kalmayıp aynı zamanda konuyla ilgili düşüncelerini de ekledikleri, sohbet amaçlı bir sosyal platformdur.

İnsanların markaları insan olarak düşünme ve onlara insani nitelikler atfetme eğiliminde olduğu pazarlamada iyi bilinmektedir. Şirketler marka kimlikleri yaratırken bu nitelikleri kendileri tanımlar ve varsayımları dışarıda bırakırlar. Sonuç olarak, takipçileri markayı daha iyi anlayabilir, onunla ilişki kurabilir ve bir aidiyet duygusu geliştirebilir.

Bununla birlikte, marka kimlikleriyle ilgili sorun, iki taraflı iletişim olmadan halka açık bir şekilde oluşturmanın ve sergilemenin gerçekten zor olmasıdır.

İşte Twitter'ı harika yapan da bu.

Burada işletme profilleri, kullanıcı profillerinden çok farklı değildir; bu, bir sohbetteki tüm katılımcıların eşit olduğu anlamına gelir. Kişiliğiniz, tonunuz, tarzınız ve konularınızda tutarlıysanız, marka kimliğinizi gerçekten parlatabilirsiniz. Sonuç olarak, takipçilerinizin sizinle ilişki kurması ve size yakın hissetmesi daha olası olacaktır.

Bu, sadık bir kitle oluştururken büyük ölçüde yardımcı olur! İyi hazırlanmış bir kimlik, etkileşimi, retweetleri, web sitesi ziyaretlerini artırabilir ve saygıyla, marka bilinirliğinizi, takipçi tabanınızı ve dönüşümleri artırabilir.

3. Web Sitenizin Trafiğini Artırmanıza Yardımcı Olur

Tweet'lerinize haber makaleleri, bloglar ve diğer her türlü bağlantı ekleyebilirsiniz - Twitter, örneğin Instagram ve TikTok'un yaptığı gibi garip yapmaz. Burada içeriğinizi yayınlayabilir ve bu konudaki düşüncelerinizi paylaşabilir, takipçilerinizi de aynısını yapmaya davet edebilirsiniz.

Bu, web sitenize trafik çekmek söz konusu olduğunda, Twitter'ın diğer sosyal medya ağlarına kıyasla ciddi bir rekabet avantajına sahip olduğu anlamına gelir.

Dahası, pek çok kişi ana haber kaynağı olarak Twitter'ı kullanıyor - güncellemeler için onları takip edebilmek için beğendikleri konularda gönderiler yayınlayan güvenilir mecralar arıyorlar.

Platform tarafından size verilen 280 karakteri akıllıca kullanırsanız ve bunları ilgi çekici bir CTA ve ilginç bir başlıkla birleştirirseniz, takipçilerinizin gönderilerinizi tıklaması ve retweet etmesi çok olasıdır. Twitter'daki neredeyse tüm bilgiler herkese açık olduğundan, bu, içeriğinizin görünürlüğünü büyük ölçüde artırabilir.


Ancak, özel bir haber kaynağı değilseniz, gönderilerinizin doğal görünmesine ve saldırgan olmamasına özellikle dikkat edin. Amaç bilgileri, güncellemeleri ve öngörüleri paylaşmak ve/veya fikir istemektir.

Sohbetlere katılmak, düşünce ve fikirleri paylaşmak ve nişiniz ve hedef kitlenizle ilgili güncel konular hakkında yorum yapmak, takipçilerinizi etrafta tutacak ve nihayetinde trafiğinizi daha da artıracaktır.

4. Markanızı Konumlandırmak için Harika Bir Yer

Belirtildiği gibi, Twitter'daki neredeyse tüm bilgiler herkese açıktır. Bu, platformu sektörünüz, rakipleriniz ve müşterilerinizle ilgili paha biçilmez bir bilgi kaynağı haline getirir.

Alanınızdaki diğer markaların hedef kitleleriyle nasıl konuştuklarını, hangi içerikleri ne sıklıkla paylaştıklarını araştırabilir ve elde ettiğiniz içgörüleri kullanarak kendi markanızı sadece sosyal medyada değil, pazarda da konumlandırabilirsiniz.

Kullanıcılarınızı ve davranışlarını araştırarak, onları daha iyi anlayabilir ve onlarla iletişim kurmanın ve bir etki yaratmanın en etkili yollarını öğrenebilirsiniz.

Ayrıca, Twitter'da takipçilerinizle bağ kurmanın en iyi yollarından biri ortak ilgi alanlarınıza, değerlerinize ve etik ilkelerinize dayanmaktadır.

Markaların Tüketicilerle Bağlantı Kurmasına Yardımcı Olan Sosyal Medya Davranışları

Markanızı, takipçilerinizle aynı şeylere inanan, benzer nedenlere önem veren ve aynı değerleri paylaşan biri olarak konumlandırmak, öne çıkmanıza ve bir izlenim bırakmanıza yardımcı olabilir.

5. Güçlü Bir Topluluk Oluşturabilirsiniz

En yüksek etkileşime sahip platform olan Twitter, ilgili ve adanmış bir topluluk oluşturmak için en iyi yerdir.

İnsanların yalnızca en yakın bağlantılarıyla gezindiği ve iletişim kurduğu Facebook'tan veya kullanıcıların başkalarından ziyade kendilerine odaklandığı Instagram'dan farklı olarak, Twitter'da insanlar gerçekten iletişim kurar.

Benzer konuları yayınladığınızda ve bunlarla meşgul olduğunuzda popüler hashtag'leri takip edebilir ve kullanabilirsiniz. Ayrıca, Twitter'ın kendi ücretsiz aracı olan Tweetdeck veya diğer sosyal dinleme yazılımı ile sözleri takip ederek markanızla ilgili sohbetlere katılabilirsiniz.

Bu fırsatı marka savunucularıyla ilişkilerinizi güçlendirmek için kullanın, ancak biri hizmetlerinizden memnun olmadığında, markanızı yanlış anladığında veya herhangi bir şekilde olumsuz ağızdan ağza yayıldığında telafi etmeyi unutmayın.

Söylemeye gerek yok, ancak kendi hesabınızda da aktif olmalısınız - yorumlara yanıt verin, sorular sorun, bir marka gibi değil, insan olun ve davranın ve hepsinden önemlisi, insanların ne söyleyeceğini umursadığınızı gösterin.

Twitter sohbetleri, takipçilerinizle bağlantı kurmanıza ve iletişim kurmanıza olanak tanıyan harika bir işlevdir. Hem sizin hem de müşterilerinizin önemsediği ilgili konuları tartışmak için haftalık, aylık veya özel durumlarla ilgili sohbetler oluşturabilirsiniz.

6. Müşteri Destek Kanalı Olarak Verimli Çalışır

Sosyal medya platformları, daha az resmi oldukları ve genellikle e-posta veya telefon görüşmeleri gibi standart iletişim yöntemlerinden daha hızlı sonuçlar sağladığı için müşteriler için tercih edilen destek kanalı haline geldi.

Twitter'daki markalar genellikle gün boyunca aktif olduğundan, müşteriler bir soruları olduğunda veya müşteri desteğine ihtiyaç duyduklarında platform aracılığıyla onlara ulaşma eğilimindedir.

Twitter kullanıcı hesabınız aracılığıyla bir gönderide sizden bahsedebilir, gönderilerinizden birine yorum yapabilir veya size doğrudan mesaj (DM) gönderebilirler.

Acil bir çözümünüz olmasa bile, bu istekleri hızlı bir şekilde yanıtladığınızdan emin olun. İnsanların ihmal edilmiş hissetmesini önlemek için, müsait olduğunuz saatleri duyurun ve bu saatler içinde her zaman ulaşılabilir olmaya çalışın.

Ayrıca, destek için özel bir hesap oluşturabilir ve bu tür konuşmaları orada düzenleyebilirsiniz.

7. Organize

Twitter Listeleri, takip ettiğiniz ve/veya ilgilendiğiniz hesapları listeler halinde düzenlemenize olanak tanır. Bu, sektörünüzdeki ilgili etkileyicilerin yanı sıra rakiplerinize, en aktif ve ilgili takipçilere göz kulak olmanın harika bir yolu olabilir.

İlgi alanlarınızı düzenli tutarak, önemli bilgileri ve trendleri kaçırmaktan kaçınacak ve olup bitenleri izlemek daha kolay olacaktır.

Ayrıca, listelerinizde kimlerin olduğuna ve onları hangi amaçla izlediğinize bağlı olarak, bunları özel veya herkese açık hale getirebilirsiniz.

Rakiplerinizin ve hedef kitlenizin herkese açık listelerine gizlice göz atmak, onların neyle ilgilendikleri konusunda size değerli bilgiler sağlayabilir. Ayrıca ilham alabilir, fikir yayınlayabilir, ilgili konular ve takip edilecek hashtag'ler bulabilirsiniz.

8. Anlayışlı Analitik

Diğer tüm dijital pazarlama çabalarında olduğu gibi, iş için tweet atarken en büyük önceliğiniz yarattığınız etkidir. Platform, yayınladığınız farklı türlerdeki gönderilerdeki etkileşimi ölçmek ve stratejinizi geliştirmenin yollarını bulmak için kullanabileceğiniz anlayışlı analitik araçlar sağlar.

Anlayışlı Analitik

Ayrıca takipçilerinizi yakından izleyebilir ve ilgi alanları, demografileri, konumları vb. ile ne tür gönderilerle ve nasıl etkileşimde bulundukları hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Bu bilgiler, işletmenizle en çok ilgilenen kişilerin kimler olduğunu, onları hangi içeriğin etkileşime girmeye zorladığını ve hangi amaçla olduğunu daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır. Buna dayanarak, içeriğinizle onları daha iyi hedeflemek için pazarlama personelinizi ayarlayabilirsiniz. Dahası, en iyi takipçilerinizin kişiliğine ve ilgi alanlarına daha iyi uyması için marka kimliğinizi yenileyebilirsiniz.

Ayrıca Twitter kartları kurduysanız, bunların performansını ve etkileşimini izleyebilirsiniz.

Twitter'ın kendi analiz araçlarının yanı sıra, gönderilerinizin oluşturduğu trafiği izlemek ve bunların web sitenizin dönüşümlerine nasıl katkıda bulunduğunu görmek için Google Analytics'i de kullanabilirsiniz.

Reklamlar ve sponsorlu içerik kullanıyorsanız ve organik trafiği ücretli olanlardan ayırmak istiyorsanız, UTM izlemeyi ayarlamak için Google'ın Kampanya URL Oluşturucusunu kullanabilirsiniz.

9. Uygun Fiyatlı ve Verimli Reklamlar

Twitter'daki reklamlar, sosyal medya platformlarında en uygun maliyetli reklamlar arasındadır. Minimum günlük bütçe olmadığı için istediğiniz kadar harcama yapabilir, A/B farklı yaklaşımları test edebilir ve harcama miktarınızı artırmak isteyip istemediğinize karar verebilirsiniz.

Ayrıca, Twitter'ın hedefleme seçenekleri, demografiye, konuma, anahtar kelimelere, dile, ilgi alanlarına, cihaz türüne vb. dayalı özel hedef kitleler oluşturmanıza olanak tanır. Hatta içeriğinizin en belirgin kullanıcılara ulaşması için takipçi benzeri hedef kitleler bile oluşturabilirsiniz.

Reklamlar, farklı kitlelerle etkileşimi en üst düzeye çıkarmak için metin, video, atlıkarınca, resim ve an gibi farklı biçimlerde tasarlanabilir.

Reklamların yanı sıra, erişimlerini artırmak ve hedef kitlenizi genişletmek için bazı gönderilerinize sponsor olabilirsiniz.

Sonuç olarak, Twitter'daki ücretli seçenekler, bankayı bozmadan hesabınızın performansını ve trafiğini artırmanıza olanak tanır.

10. Bilinirlik Oluşturun ve Kitlenizi Büyütün

Twitter, farkındalık oluşturmanıza ve kitlenizi en organik ve verimli şekilde büyütmenize olanak tanıyan sosyal medya platformudur.

İçeriğinizi paylaşabilir, hedef kitlenizle etkileşime geçebilir, markanızla alakalı sohbetlere katılabilir ve nihayetinde her yerde olabilir ve yine de bir izlenim bırakabilirsiniz.

Ayrıca, çok sık paylaşım yapmak diğer platformlardaki itibarınızı kötü yansıtabilirken, burada tamamen kabul edilebilir ve hatta beklenen bir durumdur.

Twitter'da günde 10 kez gönderi paylaşabilirsiniz ve insanların rahatsız olması pek olası değildir, çünkü platformda herkes böyle yapar.

Bu size takipçilerinize ulaşmak için daha fazla fırsat sağlar, onlara etkileşim kurmaları için bir neden verir ve bir bağlantı kurar.

Bunun da ötesinde, onların katılımı, tweet'lerinizin yeni izleyiciler tarafından daha görünür olmasını sağlar ve çabalarınızın sonuçlarını güçlendirir.

Özetle Twitter, markanızın ne kadar harika olduğunu göstermek, ağızdan ağza iletişim oluşturmak ve yeni potansiyel müşteriler ve müşteriler edinmek için harika bir yerdir. Yapmanız gereken tek şey aktif olmak, doğru sohbetlere katılmak ve markada kalmak.

Sonuç olarak

Her şey düşünüldüğünde, Twitter'ın iş için en iyi sosyal platformlardan biri olmasının en önemli nedeni, farkındalığı artırmanıza ve yeni kitlelere ulaşmanıza olanak sağlamasıdır.

Orada varlığınızı dikkatlice duyurarak, markanızı bir düşünce lideri olarak kurabilir, ürünlerinizi daha popüler hale getirebilir, web sitenize trafik çekebilir ve takipçileriniz ve sektörünüzdeki diğer insanlarla kalıcı ilişkiler kurabilirsiniz.

Diğer sosyal medya platformları da benzer faydalar sunabilirken, Twitter, kârlılığınızda hiçbir etkisi olmayan boş metrikleri kutlamak yerine, en fazlasını başarabileceğiniz ve gerçek sonuçları görebileceğiniz yerdir.