İşletmenizi Finanse Etmek İçin Kickstarter ve Kitle Fonlaması Nasıl Kullanılır?

Yayınlanan: 2016-05-31

Bu podcast'te, kitle fonlaması yoluyla yaklaşık 400.000 ABD Doları'nı başarıyla toplayan bir girişimci olan Daniel Kane'den ve yerleşik markaların neden kitle fonlaması kullanmaması gerektiğini düşündüğünü öğreneceksiniz.

Daniel, Kickstarter'da piyasaya sürdüğü ince, RFID engelleyici minimal cüzdan The Ridge Wallet'ın yaratıcısı.

Bu bölümde şunları öğreneceksiniz:

  • Kendi ürün fikirlerini oluşturmak için Kickstarter'ı nasıl kullandıklarını.
  • Facebook reklamlarını nasıl A/B testi yaptıkları.
  • Facebook reklamları ne zaman ve Instagram reklamları ne zaman kullanılmalı?

Shopify Masters'ı aşağıdan dinleyin…

Shopify Masters'ı iTunes'da Değerlendirin ve İnceleyin!

Notları göster:

  • Mağaza: Ridge Cüzdanı, Ridge Cüzdanı Kickstarter, Ridge Cüzdanı 2.0 Kickstarter
  • Sosyal Profiller:   Facebook | Instagram | heyecan
  • Önerilen : Shipstation, Yotpo, Quickbooks, PipeMonk, FourSixty. Gevşek, FreshDesk

Transkripsiyon

Felix : Bugün RidgeWallet.com'dan Daniel Kane bana katıldı. Ridge Cüzdan, minimalist cüzdanları engelleyen ince, RFID satıyor. 2013'te başlatıldılar ve Los Angeles, California'dan yola çıktılar. Hoş geldin Daniel.

Daniel : Teşekkürler Felix.

Felix : Bize hikayenden biraz daha bahset. Sattığınız en popüler ürün nedir?

Daniel : Evet. Oldukça akıcı tutmaya çalıştığımız ana ürünümüz, sadece bir ön cep RFID engelleme cüzdanıdır. Ürün yelpazesinde aynı tasarıma bağlı kalıyoruz. Temel olarak farklı malzeme seçenekleri ve renklerde gelirler. 2013'te Kickstarter'da yeniden başlattık ve gerçekten iyi bir kampanya yaptık ve bunu Shopify'da bağımsız bir e-ticaret işine dönüştürdük.

Felix : Çok güzel. Geçmişin nedir? Ürün oluşturmaya, Kickstarter ve e-ticaret ile lansman yapmaya nasıl dahil oldunuz? Geçmişte girişimcilik işleri yaptınız mı?

Daniel : Evet. Kickstarters'ı yönettiğimizde üniversiteye geri dönmüştüm. Her zaman girişimcilikle ilgilendim ve lisede ve kolejde daha önce burada ve orada iş kurmak ve rastgele şeyler. Sadece bunun üzerine inşa etmeye devam ettim ve genel olarak işlerin ve işlerin nasıl yürüdüğünü hep sevdim. Sonunda bir şey sıkıştı.

Felix : Şimdi cüzdanlara bakıyorum. Orada dinleyen başka biri kesinlikle kontrol et. Gördüğüm cüzdanların çoğu kumaş veya deri. Bu o şeyler değil. Aslında oldukça sert görünüyorlar, bunu tanımlamanın daha iyi, daha iyi bir yolu olduğundan emin değilim. Sağlam cüzdan parçaları. Bu cüzdan tarzı için bir pazar olduğunu nasıl bildin?

Daniel : O zamanlar piyasada benzer şeyler vardı ve ben ve babam aslında ... Bu fikir ortaya çıktı çünkü aslında başka bir Kickstarter'a katkıda bulunduk ve bunun Ridge olduğunu düşündüm. Sonra, biraz daha yakından baktığımızda, sonunda sadece, temelde sadece bir elastik parça oldu. Neyin mevcut olduğunu ve ne istediğimizi karşılaştırdığımızda, bu genel temeli geliştirmek için kesinlikle yer olduğunu düşündük. İnsanların böyle bir tasarım istediğini biliyorduk, ancak mevcut hiçbir şeyi beğenmedim. Bir kriter belirlememiz gerekiyordu ve ürünü ona göre tasarlamaya başladık.

Felix : Bu hoşuma gitti. Daha önce ihtiyaçlarınızı veya istediğinizi karşılayan bir ürün olduğunu düşünerek bir Kickstarter kampanyası satın aldınız veya desteklediniz. Ürünü aldınız ve ihtiyaçlarınızı karşılamadığı için kendiniz yaratmaya karar verdiniz. Sanırım ilk adım neydi? Buna dalmadan önce bir kriter listeniz olduğunu söylemiştiniz. Bize biraz bu kriterlerin neler olduğundan bahseder misiniz ve daha sonra cüzdanınızın versiyonunda istediğiniz kriterleri ve özellikleri nasıl buldunuz?

Daniel : Evet, tabii. Dışarıda bir sürü minimalist cüzdan var. Çoğunun etrafında dönüyor... İki farklı tasarım türü var. İlk tasarım, temelde etrafında elastik bir bant bulunan iki plakadan oluşuyor. Her iki tarafta sadece bir gerilim noktası. Parçalanması gerçekten hoşuma gitmedi, ya lastik kayarsa? Kartlarınız uçabilir. Tasarıma dahil olan ekstra bir tutma bandı istedim. Yapamayacağım bir şey... Basitçe parçalara ayrıl ya da bir şeye takılıp parçalara ayrıl. İlk tasarım kriterim buydu, 3 tutma bandı istedim, yani cüzdana bakarsanız lastik yanlarda ve altta, lastiği içeride tutuyor veya kartları içeride tutuyor. Biz de öyle olmasını istedik. modüler, böylece parçaları istediğiniz gibi değiştirebilirsiniz. Bir para klipsi eklemek veya bir para klipsi çıkarmak veya zaman içinde kişiselleştirmek istiyorsanız, yedek parça satın alma seçeneğiniz olacaktır. Temelde bu, modüler, RFID ve tek parça bir tasarımla ortaya çıkan, biraz daha eksiksiz görünen bir şeydi. Bilmiyorum. Gördüğüm cüzdanların çoğu aslında taşımak isteyeceğiniz bir şeye benzemiyordu. Daha çok tek parça bir tasarım olan bir şey istedim.

Felix : Bu mantıklı. Sloganınıza gelen ve birkaç kez bahsettiğiniz ve Kickstarter sayfanızda yer alan bu RFID engelleme teknolojisi, bunun hedeflemeniz gereken bir şey olduğunu nasıl bildiniz? Geçmişte cüzdan aldığımda veya alışveriş yaptığımda uzun süredir cüzdan piyasasına girmiyordum ama ilk başta piyasaya sürmek aklımdan geçen bir şey değil... Bir ürün çıkaracak olsam , bunun RFID engelleme yönünü vurgulamak için. Bunun, ürününüzle birlikte öne çıkarmanız gereken bir özellik olduğunu nasıl bildiniz?

Daniel : RFID daha önce duyduğum bir şey. Myth Buster'ın adamlarının bir RFID segmenti çalıştırmaya çalıştığını ve endüstride ne kadar yaygın skimmer olduğunu biliyorum; bu, insanların tüm kredi kartı bilgilerinizi kişi kartlarından kablosuz olarak alabilmesi gibi. Evet, aynı zamanda doğal olarak alüminyumdan yapılmış bir cüzdanınız varsa, sadece RFID engelleme özelliklerine sahip olacaktır. Bana göre ilk tasarım, bu bir yan üründü, yani RFID engelleme oldu. Bu benim özel hayatımda yaşadığım, daha önce konuştuğum ve sorduğum bir şey. Bunun için endişelenmenize gerek kalmaması güzel bir ek avantaj.

Felix : Evet, bu mantıklı. Diyelim ki bunun yaratmak istediğiniz bir ürün olduğuna karar verdiniz. İçine dahil etmek istediğiniz kriterleri ve özellikleri anladınız. İlk adım neydi? Sadece bir Kickstarter kampanyası başlatmak için miydi yoksa bu adıma geçmeden önce daha fazla araştırma yapmak zorunda mıydınız?

Daniel : Evet, hemen hemen doğrudan Kickstarter'a gittik. ABD'de geçmişte lisede birlikte çalıştığım bir erkek üreticim vardı. Bazı davulların prototiplerini yapıyordum. Memleketime yakın, geçmişte birlikte çalıştığım ve bazı prototipler yapabilen bir adamım vardı. Fikrimizi bulduktan ve somut bir şey bulduktan sonra, biraz öğüttük ve biraz... Aslında bazı kredi kartlarından bir şeyler yaptım, onları kestim, yapıştırdım, adama gösterecek bir şey. İlk birkaç numuneyi alüminyum ve paslanmaz çelikten yaptı. İlk yinelemeyi başlatmak güzeldi. Bunu, Çin'de sahip olduğum bir üretim ortağına, tasarım üzerine inşa ettikleri ve geliştirdikleri gönderebildik. Burada fiziksel bir şey yapmak ve daha sonra geliştirmek için oraya göndermek oldukça kolaydı.

Felix : Önce yerel olarak yaptığın bir prototipin vardı ve sonra Çin'deki denizaşırı üreticilerle çalışmayı kolaylaştırdı çünkü onlara bakmaları için onlara gösterecek fiziksel bir şeyin vardı. Onlardan ne çıkarmak istedin? Alıntı? Yine, bu Kickstarter'da piyasaya sürülmeden önceydi, değil mi? Fazladan araştırma mı yapıyordun?

Daniel : Evet, ama Kickstarter'da herhangi bir söz vermeden önce bir üretici bulmak da istedim. Bugün birlikte çalıştığımız şu anki üreticim, Kickstarter için ilk prototipi yapan kişiydi. O harika biri. Yıllardır onunla çalışmaya devam ettik. O tenezzülü geliştirmeye yardımcı olmak için gerçekten çok iyiydi. Başlangıçta onu oraya göndermek ... Gerçekten kimseyi bulamadık ... Gerçekten de, o zamanlar sahip olmadığımız çok fazla para harcamak istemiyorsan, bazı ciddi prototipleri yapmak için o zamanlar yoktu. ABD, gerçekten çok pahalı olurdu. Bazı kaba prototipler yaptık, oysa temel şekil ve düzen gibi. Tüm temel C ve C çalışmalarıydı. Sonra Çin'de bu tenezzülü aldılar, geliştirdiler, cilaladılar ve üzerinde çalışabileceğimiz bazı iyi örnekler verdiler.

Felix : Kickstarter'ı başlatmadan önce, başlangıçta bazı örnekleriniz mi vardı? Deneyimlerinize dayanarak, bir Kickstarter kampanyası oluşturucusunun, kampanyasını başlatmadan önce, özellikle fiziksel bir ürün için ne kadar hazırlık yapması gerektiğine dair bir fikir edinmeye çalışıyorum.

Daniel : Evet. Birçok Kickstarter kampanyası, programın gerisinde kalma eğilimindedir. Tüm projelerde oldukça yaygın bir tema. İşler beklediğinizden daha uzun sürüyor. Bu yüzden en azından fiziksel örneklere sahip olmanın iyi olduğuna karar verdim. Resimleri, videoları ve bunun gibi şeyleri gösterebilmeniz gerekir. Bunun ötesinde, Kickstarter'ı başlatmadan önce üretim ortağının kurulmasını tercih ettim. Bazı insanlar bunu sonradan yapmayı sever. Kampanyanın sorunsuz gittiğinden gerçekten emin olmak istedim ve bunu bir yerde yaptırabileceğimi biliyordum.

Felix : Bence her şeyin hazır olması harika bir fikir, başarılı bir kampanyanız olduğunda işe koyulun. Biraz da Kickstarter kampanyasından bahsedelim. Şu anda Kickstarter profilinize bakıyorum ve Ridge Cüzdan ilk Kickstarter kampanyanız değildi, doğru mu?

Daniel : Evet.

Felix : Bize biraz deneyiminizden, ilk deneyiminizden, bir Kickstarter'ı başlatmadan bahsedin. Burada Enclave Eyewear'ı görüyorum. Bize biraz bundan bahset.

Daniel : Enclave aslında... Ridge'den önce bir güneş gözlüğü şirketi kurdu. Bu belki 6 ay önceydi, her zaman ilgimi çeken bir şeydi. Güneş gözlüğü endüstrisi ve gerçekten egzotik tarafından nasıl düzenlendiği, en iyi köpekler sadece her şeyi kontrol eden başka bir yan projemdi. Oraya gitmek için iyi bir pazar ve uygun fiyata sadece eski yüksek kaliteli ürün olduğunu düşündüm. İnsanlarda gerçekten yankı uyandırdı ve bu kampanya gerçekten iyi sonuç verdi. Sanırım 180.000 dolar topladık ve bu beni tamamen mahvetti. 5, 10,000 dolar toplamayı umuyordum, belki biraz güneş gözlüğü işine girerim. Bu gerçekten iyi sonuç verdi. Bunu büktük... Bu benim ilk e-ticaret projemdi. Yaklaşık 6 ay sonra, babam ve ben bu cüzdan için bir fikir bulduk ve "Evet, bunun daha iyi bir versiyonunu tasarlamaya devam etmeliyiz" dedik.

Felix : Evet. Gerçek rakamları buradan almak için Enclave Eyewear Kickstarter kampanyasının hedefi 9.700 dolar. 3.600'den fazla destekçiden 182.000 dolar toplayarak sona erdi. Dediğin gibi kesinlikle amacını mahvetti. Belki buradan başlarız. Enclave Eyewear'ı, orijinal Ridge Wallet Kickstarter kampanyasını ve Ridge Wallet 2.0'ı başlattınız, hepsi başarıyla finanse edildi, toplanan miktar ve her şey hakkında ayrıntılara bir saniyede girebiliriz, ancak ilk Kickstarter kampanyanıza ilk yaklaştığınızda, nasıl ne kadar artırman gerektiğini biliyor musun? Bu rakamı finansman hedefinize nasıl hesaplarsınız?

Daniel : Benim için ilk rakamlar gerçekten o üreticiye sipariş vermek için ihtiyacım olan minimum miktara dayanıyordu. Aksi takdirde, temelde her şey için minimumları vardır. Güneş gözlükleri, esasen renk başına 1.000 çift, sanırım orijinal üreticimizin minimum miktarlarıydı. Temel olarak onlarla bir sipariş verebilir ve daha büyük bir sipariş verebilmek için ihtiyacınız olan daha iyi fiyatlandırmaya erişebilirsiniz. Bu hedeflerin çoğu, gerçekten bir şeyler yapmak için ihtiyaç duyacağım minimum değerlere dayanıyordu.

Felix : Mantıklı. Enclave Eyewear'ın başarılı bir şekilde piyasaya sürüldüğünü söylediniz, başlattığınız ilk e-ticaret işinizdi. 6 ay sonra Ridge'i yeni bir Kickstarter kampanyasıyla başlatmaya karar verdiniz. Enclave Eyewear ile o sırada neler oluyordu? Bunu nasıl dengeleyebildiniz ve tamamen farklı bir ürüne, yeni bir markaya nasıl hazırlandınız, farklı üreticileriniz olduğunu varsayıyorum. İkisini nasıl dengeleyebildiniz?

Daniel : Evet. Aslında çok iş vardı. Üniversite son sınıfta da öyleydi. Enclave kampanyası son sınıfa girdiğim yazıydı. O zaman Ridge kampanyası üniversitedeki son yılımın yarısına gelmişti. Benim için oldukça yoğun bir yıldı. Sadece çok zaman yönetimiydi, sadece ayırdığıma emin olmak... Belli bir saatte kalkmak, okul işlerini halletmek ve yine sosyal bir hayat yaşamak. Gerçekten sadece oraya girdiğimden emin olmakla ilgili. Kampüsteki kütüphanede gidip gideceğim bir kahve dükkanım vardı ve kampanyalar üzerinde biraz çalışmak için biraz zaman ayıracaktım. Ayrıca, okul ve kampanya arasında biraz fazla zaman geçtiğinde, evdeki çok iyi arkadaşlarımdan birinin birçok e-postayı devralmasını sağladım. Aslında çalışan o... Bugün ikimiz de her gün onun üzerinde çalışıyoruz. Yıllar boyunca tam zamanlı olarak getirildi.

Felix : Çok güzel. Enclave Eyewear, kampanya zaten tamamlanmış mıydı ve tüm siparişleri zaten yerine getirdiniz mi ve bir e-ticaret mağazası zaten gidiyor muydu? O sırada ne kadar hareketliydi... Bir fikir edinmeye çalışıyorum. Bir iş kurmuş ve belki bir günlük işi olan ya da yarı zamanlı çalışan biri, zaten devam ediyor, Enclave ile ne kadar uğraştınız? O zamana kadar zaten uğultu muydu? 6 ayda bu kadar çok şey yapabileceğini hayal bile edemiyorum. Belki bir süperstarsın ve o zamana kadar bir şeyler kurabildin. Ridge'i piyasaya sürmeye karar verdiğinizde işinizin ne kadarı kuruldu ve devam ediyor?

Daniel : Evet. Kampanya güncellemelerimize buradan bakıyorum. Hemen hemen Enclave kampanyam vardı, kış tatilinde tüm güneş gözlüklerinin nereye teslim edileceğini zaman aşımına uğrattım. Bu bizim parlama zamanımızdı. Çeyrek için okulla işim bitmişti, eve dön, bütün güneş gözlükleri oradaydı. Ailem, arkadaşlarım, yeni bir sistem kurduk ve bu 2 hafta boyunca her şeyi gönderdik. Bu süre zarfında, Ridge kampanyasını kullanıma hazır hale getirdim. Kickstarters'ı çalıştırmak için çok fazla boş zaman var. Kampanyayı tamamladığınızda ve herkesin renk seçimlerini ve onlardan almanız gereken her şeyi, her türlü bilgiyi ve nakliye bilgilerini tamamladığınızda, üretime başlarsınız. O zaman gerçekten yapabileceğiniz hiçbir şey olmayan birkaç ayınız var. Kontrolünüz dışında olan şeyler. Eşyaların teslim edilmesini beklemek, gerçekten de Ridge kampanyasını hazırlamak için çalıştığım zamandı. Güneş gözlükleri geldiğinde, her şeyin gönderilmesi için gerçekten çok çalıştık. Bunların hepsi tamamlandığında, Aralık ayının sonunda tüm güneş gözlüklerini gönderdik ve sonra Ocak sonu, Şubat başı oldu ve Ridge'e başladık.

Felix : Çok güzel. Ridge lansmanına hazırlanırken, şimdi detaylarından bahsedeceğim, 12.000 hedefti. 5.305 destekçiden 267.000 dolar toplayarak sona erdi. Kesinlikle başka bir harika, başarıyla finanse edilen kampanya. Başarılı bir Kickstarter'ı ikinci kez başlatmak daha kolay mıydı? Enclave Eyewear'ın herhangi bir müşterisini kullanabildiniz mi, yoksa neredeyse yepyeni bir başlangıç ​​mıydı?

Daniel : Evet. Kesinlikle yardımcı oldu ve süreç hakkında biraz bilgi sahibi oldum. İlk Enclave kampanyasını başlattığımızda, Kickstarter'da nelerin mümkün olduğunu bilmiyordum. Beni tamamen mahvetti. Bilmiyorum. Böyle bir destek almayı beklemiyordum. Ridge'e girerken neyin mümkün olduğunu biliyordum ve bu insanların istediği bir üründü, bu yüzden tüm güneş gözlüğü destekçilerimize bir güncelleme gönderdik. Bu farklı bir ürün, dolayısıyla çok büyük bir örtüşme yok, ancak bu kesinlikle kampanyanın ilk başta başlamasına yardımcı oldu.

Felix : Mantıklı. Bu kampanyayı başlattığınızda ve belki Enclave Eyewear'ın başarısından da bahsedebiliriz, ancak özellikle Ridge ile bunu nasıl pazarladınız? Hedefinizi bu kadar kolay aşmak için kampanyayı nasıl teşvik ettiniz?

Daniel : Kickstarter'ın başarısının gerçekten de Kickstarter'ın organik popülaritesi ile çok ilgisi vardı. Şimdi nasıl kurulduğunu bilmiyorum. Aslında son 6 aydan bir yıla kadar çok fazla Kickstarter'da bulunmadım, ancak o zamanlar yeni olan ve sadece siteye göz atan kişiler tarafından çok fazla trafik ve çok fazla organik erişim elde eden projeleri alacaklardı. ve bu popüler listeye girecekti. İşte o zaman gerçekten başladığını görmeye başlarsınız. Ya ana sayfada öne çıkarsınız ya da insanlar sadece projelere göz atmak için gittiğinde popüler listede olursunuz. Bizi bu popüler kalabalığın içine iten ürünlerimizi beğenen birçok destekçiyi erken kazanacak kadar şanslıydık.

Felix : Mantıklı. Ridge için burada 12.000 hedefini belirlediğinizde, bu sadece ilk çalıştırma için minimum sipariş maliyetine mi dayanıyordu?

Daniel : Evet, oldukça fazla.

Felix : Mantıklı. Serin. Ridge için kampanya sona erdiğinde, sırada ne var? Finansman tamamlandı. Paran var. Kickstarter kampanyası başarıyla finanse edildikten ve sona erdikten sonraki ilk hafta, diyelim ki neye odaklanıyorsunuz?

Daniel : Kickstarter finanse edildikten ve sona erdikten sonra, üretime başlayabilmeniz için temel olarak destekçilerinizden seçimleri hakkında bilgi toplamaya başlamanın zamanı geldi. İnsanların istediği versiyonlara ve renklere az çok sahiptik, ancak yine de biraz daha fazla bilgi almanız gerekiyor. Onlara bir anket gönderirdik ve bize teslimat adreslerini ve renk ve para klipsi veya para klipsi olmamasına kadar son seçimlerini verirlerdi. Tüm bu bilgileri topladıktan sonra, siparişinizi veya sipariş etmeniz gereken miktarı oluşturmaya başlayabilirsiniz.

Felix : Güzel. Bu kampanya yayınlanırken, başarınızın anahtarının Kickstarter tarafından öne çıkarılmasından bahsetmiştiniz. O zamanlar durum buydu. Ben farkında değilim ve sanırım siz de bugün nasıl çalıştığının farkında olmayabilirsiniz. Kampanya süresi boyunca, herhangi bir noktada onu tanıttınız mı, yoksa Kickstarter'ın tanıtımından gelen organik desteğe mi güvendiniz?

Daniel : Herhangi bir reklam yapmadık, Facebook, Google gibi geleneksel reklamlar ya da bunun gibi bir şey yapmadık. Birçok blogcuya e-posta gönderdik ve birkaç farklı satış noktası denedik. Bunların gerçekten ne kadar başarılı olduğunu bilmiyorum. O zaman ölçmek zordu. Çoğu gerçekten Kickstarter'ın dahili sistemindendi.

Felix : Bu blogculara ve yayınlara e-posta gönderirken nasıldı? Hedefini kırana kadar bekledin mi? Yayınlarda ve blog yazarlarında halkla ilişkiler hakkında duyduğum bu fikir, henüz başarılı bir şekilde finanse edilmeyen kampanyalarla çok fazla ilgilenmeme eğiliminde değil, ancak fonlama hedefinden neredeyse bağımsız olarak başarıyla finanse edilenlere çok daha fazla dikkat edecek. Bunu herhangi bir noktada yaşadınız mı?

Daniel : Evet, kesinlikle. Kickstarter'ın zamanla daha fazla kampanya haline gelmesi, neredeyse biraz daha doygun hale gelmesi gibi, bunun artık daha önemli bir sorun olduğunu düşünüyorum. Evet, kesinlikle ilgilenmeyen veya pek cevap vermeyen bazı insanlarımız vardı. Bu zor bir şey. Bu gerçekten sadece ürüne, kime ulaşmaya çalıştığınıza ve kampanyanın hangi aşamasında olduğunuza bağlıdır. Yerden almak gerçekten çok zor. Kimbilir kaç tane kampanya hakkında iletişime geçiliyorlar… Henüz başarılı değiller mi bilmiyorum, sanırım bir çok blogcu ve benzeri için daha az hikaye var, bu gerçekten bu ne arıyorlar. Gerçekten benzersiz bir ürününüz yoksa.

Felix : Evet, hissettiğim bu... Ben de öyle duydum. Öğrenilen bazı şeyler nelerdir? Bu soruyu sormadan önce, aslında son kampanyanın üzerinden geçeyim. Toplam 3 başlattınız. Enclave hakkında zaten konuştuk, Enclave Eyewear. Orijinali olan Ridge'den bahsettik. Ardından 14.000 dolarlık bir hedefi olan Ridge Cüzdan 2.0. 1.500'den fazla destekçiden 127.000 dolar toplayarak sona erdi. Yine, başarıyla finanse edilen başka bir kampanya. Tüm bu süreç boyunca, 3 kampanyadan 3'ünü başarıyla finanse ettiniz. 1., 2. ve ardından 3. kampanyayı başlatırken zaman içinde, kampanya kurulumu, destekçilerle iletişim kurma şekliniz, daha iyi olduğunuz veya belki daha fazla odaklandığınız hakkında öğrendiğiniz bazı şeyler nelerdir?

Daniel : Şeffaflık, sanırım, destekçiler konusunda bana en çok yardımcı oldu. Ne olursa olsun aksilikler olacak. Muhtemelen derdim ki ... Bunu oraya atıyorum. Başarılı bir şekilde finanse edilen Kickstarter projelerinin belki yüzde 75'inin bir yıldan fazla geride kaldığını söyleyebilirim. Söz verdiğin tarihe ulaşmazsan, destekçiler üzülmeye başlar. Çok fazla sorun var. Muhtemelen her şeyi öngöremezsiniz. Ana şey, destekçilerimize karşı gerçekten şeffaf olmaktı. Bir hıçkırık veya biraz gecikme olduğunda gerçekten anlayışlı görünüyorlardı. Eşyalarımızın çoğu oldukça düzgün gitti. Asıl mesele gerçekten dürüst olmak ve destekçilerinizi güncellemekti. Sadece güncellemeleri duymak istiyorlar. Sürecin bir parçası olduklarını hissetmek istiyorlar. Bir proje yaratıcısı olarak, kesinlikle bunu sunabilmelisiniz.

Felix : Şeffaflık, sanırım bunu daha önce diğer Kickstarter kampanyası yaratıcılarından, işler geride kaldığında ve kaçınılmaz olarak geride kaldıklarında, şeffaflığın size karşı isyan etmemelerini sağlamanın anahtarı olduğunu duydum. Bunu nasıl yapıyorsun? Sadece Kickstarter güncellemeleri aracılığıyla mı yoksa onlara e-posta mı gönderiyorsunuz? Onlarla iletişim kurma yöntemi nedir? Bunu ne sıklıkla yapıyordunuz?

Daniel : Proje sırasında kesinlikle kampanya güncellemeleriydi. Çok sık olmazdı, sadece söylenecek iyi ya da kötü bir şey olduğunda olurdu. Ne zaman büyük bir güncelleme olsa, ya üretim zamanındaydı ya da bir şey geride kaldı ya da zaman çizelgelerini güncelledim. Sadece yeni bir güncelleme gönderir ve insanlara "Hey, bakın. Olup biten bu" derdim. Sadece anlayışlı oldukları ve sürecin bir parçası oldukları için onlara teşekkür edin. İnsanlar bunu gerçekten kabul ediyor. İçgörü sahibi olmayı seviyorlar, bu yüzden birçok insan bu Kickstarter'ları destekliyor, sadece sürece dair bir fikir edinmek ve nasıl gittiğini görmek için.

Felix : Mantıklı. Kampanyanın kendisinin gerçek kurulumu ne olacak? Daha iyi çalıştığını düşündüğünüz ve ardından yürüttüğünüz 2. veya 3. Kickstarter kampanyasına kesinlikle dahil etmeye karar verdiğiniz belirli videolar veya resimler var mıydı?

Daniel : Evet. Okuldan gerçekten iyi bir fotoğrafçı ve kameraman olan bir arkadaşım vardı. Videoları bir araya getirmeye yardım etti. Onları filme aldı, düzenledi ve hangi açıların işe yarayacağını düşündüğüne dair bazı girdiler aldı. Her zaman ürünü mümkün olduğu kadar iyi, nasıl çalıştığını göstermeye çalıştım, böylece insanlar resimden tam olarak ne işe yaradığını hissedebilirler. Bu, Ridge için en önemli şeydi, aslında, çok fazla açıklama yapmadan, ürünümüzün tam olarak ne olduğunu ve ne yaptığını resimlerle göstermek.

Felix : Bu mantıklı. Video bunun için daha mı iyi çalışır, yoksa genellikle resimleri kullanmaya devam eder misiniz? Dediğiniz gibi, cüzdan oldukça basit görünüyor, ancak bir ... Karmaşık bir cüzdan değil, ancak çok hızlı bir şekilde bakıldığında netleşmeyebilecek özelliklere sahip bir cüzdanınız var. Ürünü göstermek için videolar oluşturmaya da çok mu odaklandınız?

Daniel : The Ridge, aslında şu anda çoğunlukla fotoğraflardan oluşuyor. Sadece ana sayfamızda cüzdanın ne yaptığını göstermek için veya kredi kartları ve üstte nakit ile bir yan açı. Bu, insanlarda gerçekten iyi yankı uyandırıyor gibi görünüyor ve en iyi performans gösteren reklam fotoğraflarımız, aynı olanlardır. İnsanlar sadece bir resim görebilir ve tam olarak ne yaptığının veya ne yapması gerektiğinin bir anlık görüntüsünü alabilir. İnsanlar oldukça sezgiseldir. Bir kez ellerine geçirdiklerinde, onunla biraz oynarlar ve onu nasıl kullanacaklarını oldukça çabuk öğrenirler.

Felix : Daha önce Kickstarter'a pek gitmediğinden bahsetmiştin. Görünüşe göre son kampanya 2014'teydi. Başka bir ürün fikriniz veya ürün lansmanınız olsaydı bugün Kickstarter'ı başlatır mıydınız? Finanse etmek için Kickstarter'a geri dönmeyi düşünür müsünüz?

Daniel : Ne olduğuna bağlı. Mevcut ürün grubumuzla yapmazdım, çünkü Kickstarter'ı başka bir reklam geliri veya başka bir şey olarak bilmiyorum. Bence gerçekten sıfırdan yeni bir fikir başlatmak isteyen insanlar için kullanılmalıdır. Yerden düşmüşüz ve biraz koşuyormuşuz gibi hissediyorum. Platformu kötüye kullanmak istemiyorum ve ayrıca kendi bağımsız e-ticaret markamızı korumak istiyorum. Kickstarter'dan ayrıldığımızdan beri Shopify'ı tercih ediyorum.

Felix : Başka bir ürün grubunuz olsa, kitle fonlaması yapmayı veya önceden satmayı düşünmez miydiniz, belki Kickstarter üzerinden değil, sadece e-ticaret siteniz aracılığıyla mı yoksa sadece birkaç başka kitle fonlaması lansmanı yoluyla mı? Bunu yapar mıydınız yoksa yeni ürün gruplarını kitle fonlaması fikrinden uzaklaşıyor musunuz?

Daniel : Cüzdandan güneş gözlüklerine tamamen ayrı bir şey olmadıkça, bence kitle fonlaması fikrinden uzaklaşıyoruz. Düşünürdüm ama bir süre önce cüzdanlar için daha fazla kampanya yürütmek istemediğimize karar verdik.

Feliks : İlginç. Bunu detaylandırabilir misin? Neden? Bunu sormamın nedeni, başarılı ve kesinlikle nakit akışları ve yatırım yapmak için çok parası olan başka şirketler gördüm, ancak her zaman Kickstarter'a ya da bir çeşit geri dönüyorlar ... Belki çok fazla Indiegogo değil , ama kesinlikle yeni ürün gruplarından Kickstarter'a geri dönün, belki de özellikle bahsettiğiniz nedenden dolayı, bir pazarlama kanalı olarak, hızlı bir şekilde farkındalık kazanmak için. Ekip olarak, şirket olarak o yola gitmeme kararı verdiğinizi söylediniz. Bu konudaki düşüncelerinizi bize iletebilir misiniz? Yerleşik markaların ne zaman Kickstarter'a dönmesi gerektiğine dair bu konuşmayı duymadım.

Daniel : Evet. Sanırım bu sadece kişisel bir tercih. Cüzdanlarla bu noktada Kickstarter'a geri dönseydik, biraz ucuz hissettirirdi ya da sadece "Bunu neden yapıyorsun? artık bunu yapın. Sermayenizi artırdınız ve şimdi gidip daha geleneksel bir işe geçmelisiniz." Böyle hissediyorum. Platformu olması gerektiğine inandığım şey için biraz korumak ve sadece markayı, Ridge'i bir kitle fonlaması ürünü yerine bir marka olarak inşa etmeyi tercih edeceğim gerçeği. Kendi liyakatiyle ayakta duran kendi ürünü olmasını istiyorum. Büyüme potansiyeline ve uzun vadeli hedefe sadece kendi web sitenizde çok daha iyi ulaşılabileceğini düşünüyorum.

Felix : Evet. Ne demek istediğini anlıyorum. Esasen sahip olduğunuz ve üzerinde daha fazla kontrole sahip olduğunuz bir varlık oluşturmak istiyorsunuz... Terminolojiyi bulmak için uğraştığım diğer şey de. Her zaman kitle fonlaması veya Kickstarter kampanyaları ile ilişkilendirerek markayı sulandırmak istemezsiniz. Kendine ait bir marka olarak kurulmasını istiyorsun. Bunun için nereden geldiğini kesinlikle görüyorum. Mağazanızdan bahsetmişken, Kickstarter'ı kendi Shopify mağazanıza nasıl yönlendirdiniz?

Daniel : Az önce yuvarladık. Kampanya sona erdiğinde üst kısmına küçük bir link koyduk. Ön sipariş almaya başladık, bu yüzden başlangıç ​​için harika bir platform olan Shopify'da orijinal sitemizi oluşturduk. Okuldan bir arkadaşım tavsiye etmişti. Az önce "Hey, kampanyadan artık sipariş almıyoruz, ancak yine de web sitemizden ön sipariş verebilirsiniz ve bunlar Kickstarter taahhütleri yerine getirildikten sonra gerçekleştirilecektir" gibi bir e-posta gönderdik. Web sitesinde küçük bir duyurumuz vardı... Her şey ön sipariş için mevcuttu, ama evet gibi küçük bir yıldız işareti vardı. Tüm Kickstarter taahhütleri önce yerine getirilecek. Evet, Kickstarter'dan Shopify'a geçiş yapmanın harika bir yoluydu.

Felix : Mağazanıza giden bir bağlantınız vardı ama sitede hala ön sipariş alıyordunuz. Kitle fonlamasını çok değil, neredeyse genişletiyordunuz, ama en azından vızıltıyı genişletiyorsunuz ve aslında bunları bir miktar satışa dönüştürüyorsunuz. Bunların ne zaman çıkacağını nasıl tahmin ettin? Dediğiniz gibi, önce orijinal destekçilerden gelen siparişleri yerine getirmeye odaklanmak istediniz, ancak şimdi ön siparişleri de alıyorsunuz. Oldukça telaşlı hale geldiğini hayal edebiliyorum çünkü şimdi neredeyse iki farklı sürümü yönetmeniz gerekiyor, değil mi? Artık ürünleri bekleyen iki grup insan var. Bu bir meydan okuma mıydı?

Daniel : Evet. Kesinlikle bir meydan okumaydı. Enclave kampanyasında, daha sonra bazı ön siparişleri kabul etmek için benzer bir sistem çalıştırma konusunda biraz deneyimimiz oldu. Ne kadar malzeme alacağınıza karar vermek gerçekten çok zor. İşin iyi yanı, kampanyalar çok iyi gittiğinden, temelde kampanyalardan gelen tüm parayı fazladan ürün sipariş etmek için kullandık. İhtiyacımız olandan daha fazla ürünümüz vardı. Bu, tek başına e-ticaret işine geçiş oldu, bu yüzden topladığımız parayla daha fazla envanter sipariş edebildik. Ön sipariş verdiğimiz şey buydu. Hangi miktarları alacağımıza dair bir fikrimiz vardı. Tüm ürünler aynı anda buraya gelirdi ama sonra önce Kickstarter'ları yerine getirmek için çalışırız. Ön siparişlerde çok fazla örtüşme yoktu, ancak zaman çizelgelerini ve tahminleri ve tüm bunları tasarlamak kesinlikle zordu.

Felix : Mantıklı. Serin. Şimdi Shopify sitenizde, Kickstarter kampanyasının üzerinden birkaç yıl geçti, bu nedenle, vızıltıların çoğunun değil, sitenize gelen trafiğin artık Kickstarter'dan çok fazla olmadığını varsayıyorum. Sitenize trafik çekmek için sizin için en başarılı pazarlama kanalı hangisiydi?

Daniel : Kickstarter günlerini oldukça geride bıraktık. Pek fazla referans alamıyoruz. Bu gerçekten havalı. İnsanlardan "Evet, hala orijinal Kickstarter cüzdanım var" veya buna benzer bir e-posta alıyoruz. Trafiğin büyük bir kısmı artık onu geçmiş durumda. Kullandığımız ana platformlar Facebook ve Google'dır ve Facebook ve Instagram birincil trafik sürücümüzdür. Harika oldu. Reklam platformlarını gerçekten seviyorum.

Felix : Çok güzel. Instagram reklamlarını da mı kullanıyorsun?

Daniel : Evet.

Feliks : Harika. O zaman bunun hakkında konuşalım. Facebook reklamlarını, Google reklamlarını ve Instagram reklamlarını kullanıyorsunuz. Bu üçünden hangisini seçmek zorunda kalsaydınız, özellikle sattığınız türde ürünleri satmak için en çok hangisine odaklanırdınız?

Daniel : Bu zor bir soru. Neyi başarmak istediğine bağlı. Sadece saf bir getiri ve en iyi performans metriğinden yola çıkarak, Facebook kesinlikle en iyi performansı gösterenimizdir. Birini seçmem gerekirse, Instagram olabilir. Bence organik büyümeyi en iyi şekilde sürdürebileceğiniz yer burası, çünkü hala tüm takipçilerinizle erişiminiz var. İlerlemeye odaklanacağımız şey bu, Instagram varlığımızı gerçekten artırıyor. Maliyeti var ... Deneyimlerimize göre Instagram, reklamları görüntülemek için Facebook'tan biraz daha pahalı, çünkü daha yeni bir platform ve muhtemelen biraz daha fazla rağbet görüyor. Saf metrik içinse, Facebook, ancak marka açısından bakıldığında Instagram'ı tercih ederim.

Feliks : Tamam. Amacına bağlı olduğunu söyledin. Facebook reklamlarıyla demek istediğin, neredeyse huni alt kısmı gibi mi? Birini reklamı tıklamaya ve ürün sayfasına gitmeye ve aslında bir satın alma işlemini tamamlamaya yönlendirmeye çalışıyorsunuz. Instagram ile, sadece bir markayı açığa çıkarmaya veya insanların Ridge cüzdanından haberdar olmasını sağlamaya çalışıyorsunuz. Yapsalar harika olurdu ama asıl amaç satışı hemen yapmak değil. Amacınızın ne olduğuna bağlı derken bunu mu kastediyorsunuz?

Daniel : Evet. Bence Instagram organik büyümeye ve sadece markalaşmaya biraz daha dost çünkü insanların profilinizi görme olasılığı daha yüksek. Facebook, artık gönderilerinizde neredeyse hiç organik erişim elde edemezsiniz. Reklamlar bir şey, harikalar ve gerçekten etkililer, ancak bu, birçok insanın profilimize baktığı ve daha sadık takipçiler olduğu veya bizi daha sık kontrol ettiği anlamına gelmiyor. Oysa Instagram bu reklamlara dönüşüyor, satışların yanı sıra takipçiler de yaratıyor. Bu takipçiler gerçekten değerli çünkü Instagram'a fotoğraf yükledikçe onlarla daha fazla etkileşime geçebiliyoruz.

Felix : Anlıyorum. Instagram'ın sizin için gerçekten büyümesi daha iyi oldu, diyelim ki, oradaki takipçi sayınız, bu da aslında Instagram profilinizde fotoğraf yayınladığınızda onlar için ücretsiz reklam anlamına geliyor. Bunu görmeleri için para ödemenize gerek yok.

Daniel : Evet, aynen.

Felix : Güzel. Mantıklı. Google'a ne dersin? Deneyiminiz nasıldı? AdWords'ü mü kullanıyorsunuz?

Daniel : Evet. Google Adwords kullanıyoruz. Kampanyalarda teşhir konusunda çok fazla girişimde bulunmadık. Biraz ama oldukça etkili olan görüntülü reklam kampanyaları yürütüyoruz, ancak bizim için Facebook ve Instagram kadar etkili değiller. Şu anda reklam harcamalarımızın çoğuna odaklandığımız yer burasıdır. Anahtar kelimeler Google ile gerçekten iyi gidiyor. Metal cüzdan, alüminyum cüzdan, Ridge cüzdan, RFID engelleme cüzdanı, bunun gibi şeyler gibi vurduk, insanların böyle bir ürün aradığı yerlerde gerçekten yardımcı oluyor.

Felix : What's your strategy then for, let's say, particularly with ... Let's start with Facebook, then. For Facebook ads, how do you know what copy to use or what kind of pictures to show? I guess we'll start there. How do you know what the ad should actually look like?

Daniel : It's really a lot of just AB testing. We found that we have a couple taglines that don't make too much of a difference depending on what the ad copy is, but what really makes a difference is just the picture. That makes it or breaks it. We've had a couple pictures that just performed really, really well. Facebook has their internal thing where you can put in for a single ad up to 5 different pictures. It'll rotate them first and just find the most effective one for your target audience and then shift all the funds to that. That is what we use. We'll get a bunch of different photos, put them in and just see what performs the best and move forward with that one.

Felix : What is the testing cycle like? You launch a Facebook ad, you put in the 5 different images just so that Facebook can rotate through them. How often are you checking these to choose a winner for that particular AB test?

Daniel : Not too often. We have actually two main photos we're using right now. We don't stray too far from that. At first, it was every couple weeks we'd do it, but it's been ... I haven't even tested these photos in a couple months. I'm just confident that these are the best ones we have right now. Maybe every 3, 4 months I'll get a new photo shoot done and just spot check them and make sure these still are performing the best.

Felix : Çok güzel. In terms of the targeting aspect of it, how do you determine how to target the ads?

Daniel : We do a pretty broad target compared to what a lot of feedback I've heard. Even from talking to our account manager at Facebook and stuff. We do a pretty broad targeting. That's just been more effective for us, so I'm not sure if that has to do with just the product in general has a wider appeal, is what I would guess. Our targeting is really broad. We just do males, females, age maybe 20 to 50. We put in a few interests, depending on maybe shopping, fashion, technology, is probably usually our main target audience. That broad net tends to do really well. Then we have the Facebook pixel which tracks everything on the website, conversions, clicks and stuff. It'll track who's been to our website and then we can re-target to those people to get more of a interested audience.

Felix : Evet. Re-targeting is definitely a must-do, essentially. You're just getting such great ROI for showing ads to people that are already interested, or know about your product. What about Instagram? I'm not familiar with launching ads through there. Is the technology, not the technology, but are the targeting features and the AB testing features available through there as well? What can you do, I guess, to refine your campaign, when you launch an ad campaign, through Instagram?

Daniel : Evet. The Instagram ad network is pretty new. They only started accepting that last year. They started showing some ads. They just switched to an algorithm based news feed. That will help target ads a little bit better and make sure it's not flooded or, I don't know. It's actually the same dashboard as the Facebook little ad panel there. It's just another little checkbox you can choose, Instagram or not do Instagram. I like to have separate ads dedicated to Instagram and Facebook. You can have them all in one, where one ad will just display on Facebook or Instagram, whatever is more effective. I prefer to keep them separate so you can monitor how well they're doing compared to each other.

Felix : Do you find that the different ads perform differently between Instagram and Facebook? Are you focusing more on a specific style of ads when you are in Instagram versus Facebook?

Daniel : No. They're pretty similar, the ads we've been running. It translates pretty well to what's effective on Facebook will also be effective on Instagram. I haven't noticed too much of a difference where it actually affects what I write or what picture we use. Yeah, Facebook's definitely a little ... Has been a little more effective. If you put the ads together, it'll show it all to Facebook. It'll show that as more effective. That's why I split up the Instagram ads, so I have a dedicated Instagram ad so I know those are being delivered on Instagram.

Felix : You can look at the metrics separately as well?

Daniel : Evet. Instagram doesn't have a conversion pixel set up yet, so it'll be mainly based on clicks. Whereas Facebook, you have the option to optimize for clicks or conversions. They should be adding that soon.

Felix : I've seen Instagram ads before and I really like the way that it's done, too, because I don't even recognize that it's an ad immediately when I see it. It looks just like content and a lot of ads are done very well. I've definitely clicked on, I don't think I've made a purchase yet, but I've definitely clicked on different ads I've seen on Instagram. Based on what I've seen as a consumer, when I'm scrolling through my feed there's a picture and then sometimes a video. Do you go between the two? Do you try video out with the Instagram ads?

Daniel : We haven't done any video yet. We probably will this year, start testing out. We've got to get some videos done that are friendly for ads. No, we haven't tested any of that out yet. It's just the static images.

Felix : Then there's also a call to action available for the ad itself. I think usually what I've seen is just learn more ... Can you customize that kind of stuff too, the call to action?

Daniel : Evet. They have a couple options. There's learn more, shop now is the one we basically use, because it's for product.

Felix : Then clicking on it will take you to ... Will basically, I think, use an Instagram web browser and take you to where, I guess, to your product page? Where do you usually drive the traffic?

Daniel : Evet. We just have them click the home page for most of those ads.

Felix : Güzel. Are you able to track that as well? I know there's always a difficult issue of tracking users, or tracking prospective customers, between their mobile device and their desktop. I've found, well not I've found, but I've heard from a lot of entrepreneurs that people will browse there, or do a lot of shopping, not shopping, but browsing at least, through their phone. Then the conversion happens on a desktop. Have you found that to be the case as well with your experience selling, especially through Instagram ads?

Daniel : That's tough to say. I don't really know. You trust that Facebook does a good job at grabbing all those conversions and making sure they're accurately reported. At the end of the day, you don't really know. I take comfort in the fact that if anything, the ad's just more effective than it seems in the reporting function. Yeah, you don't know how many people are seeing an ad on their phone and then, "Oh cool. That's kind of cool." They remember the name and go look for it later on their laptop or computer at home. That conversion is pretty tough to measure, but at least you can know that you're getting at least what they're reporting, or if not, the ads doing better.

Felix : Probably more. Yeah, that makes sense. Serin. Let's talk a little bit about running the store itself. I think maybe before the recording, you were talking about all the people that were involved. At least you started this with your ... Was it your dad at the time? Who was involved in the ... You had a friend that got involved. Who's on the Ridge Wallet team at this point?

Daniel : The Ridge, it started with me and my dad and one of my really good friends from home. He started working with us and helping us do everything and ended up working with us full-time. Now he's just a full-on partner. Me and him work on the day to day Ridge Wallet stuff. My dad helps a lot more of the back end, tallying, financial stuff. We also started last year with a fulfillment company, which has been amazing. The day to day stuff, the ads, the front end, the wholesale, is me and my friend, Austin. Then we have a company that does our fulfillment. They have been fantastic. They get all the product just shipped straight to their warehouses. They inventory it. They ship for us. They handle returns. We have a couple reps with them who also help with the initial customer service, so they'll handle the initial emails and alert us to how we want something handled, or if there's someone they don't know how to deal with and they forward that to us.

Felix : Çok güzel. Can you tell us a little bit more about this service? What other services do you rely on to help you run the business?

Daniel : We've decided to keep the team pretty small. It was something we had to make a big decision within the company, like, "All right, do we want to grow this out and have a big team? Or do we want to keep it small and nimble?" We decided on the latter. This company's really helped that process because they can really just take the brunt of the work and they handle it really well.

Felix : Are there any other apps or tools that you rely on to help run the business?

Daniel : Evet. We have a lot of software subscriptions we use.

Felix : Tell us all. I think the listeners love hearing about what tools that you're using.

Daniel : Let me think what we got. Our Shopify integrates with ShipStation. Then our fulfillment company has their own platform that integrates with ShipStation, called One, that they're building out in-house. Then we have Yappo, does all of our reviews, which has been awesome. It's all our reviews on the site.

Felix : Evet. I've seen the thing. I saw that you had over 300 reviews, I think that's an amazing number to reach. Was it mostly through the automated emails that come with Yappo?

Daniel : Evet. Yappo will email people. We have a specified date. About 25 days after purchase, so they get a couple of weeks using the wallet. Yeah, it was asking for a review. A lot of people are just happy to review that. That's where most of ours come from, just emails after an order. Then we use Quickbooks for our accounting. We have this app that I installed last year, Pipemonk, which actually syncs all of our Shopify data to Quickbooks, which has been unbelievable. It helps with all the refunds, discounts, income, sales tax and does the payment processing fees. We use 460, if you see on the site, we have a little [inaudible 00:46:24] Instagram that we had recently that I really liked. It takes all your Instagram photos and makes a feed on your website. You can link it to the product. Whatever product is in that specific Instagram photo, people can click on it and go shop it from your website.

Felix : That's cool. It also gives you social proof with the products. The customers are shopping and see other people using your wallet, or posting pictures on Instagram about it. Is that what you use it for?

Daniel : Yeah, basically. Anyone who has a cool photo that we re-posted or whatever, they'll be able to see it in action, or see what it looks like a little better.

Feliks : Güzel. Anything else?

Daniel : For communication, we use Slack and Freshdesk. Freshdesk is our ticketing system, where emails and Facebook messages get sent there, so when we close tickets, that really helps. Slack is just internal messaging between our team. We have all the people over at our fulfillment company on here, as well as me and Austin and my dad, so we can all communicate and stay on the same page. Other than that, we use MailChimp, Google Drive all the time. That's most of it.

Felix : Güzel. Mükemmel. What's in store for the remainder of this year? Any product launches that you guys are working on? What's the focus for 2016?

Daniel : The focus right now is really finalizing the design. That's been a tricky transition that Austin and I have always had, too. There's product people and marketing people. I've always been a product person, where I just enjoy improving the product and always fixating on what could be better about it. At some point, you have to be satisfied with it and then switch over [inaudible 00:48:10] side. That's been our big push for this year is really finalizing the design. There's a couple last tweaks that I wanted to make. Then I think I'm pretty happy with it now. The big thing ...

Felix : [crosstalk 00:48:22] This is for a new product line or a new product?

Daniel : No. It's just improving the existing wallet design. We've decided, yeah, we're going to just stick with this same design and just make a few improvements. The main improvements are just upgrading the money clip and rounding out a few corners, making them not quite as sharp and just fixing the aesthetics a little bit. That'll be really nice. It can have a finalized, finalized design, Then we can start working on some new colors or materials and really just making sure we have enough inventory in stock has been the big issue over the last 6 months or so.

Felix : Güzel. Mükemmel. Thanks so much, Daniel. RidgeWallet.com is the website. That's Ridgewallet.com. Anywhere else you recommend the listeners check out if they want to follow along with what you are up to?

Daniel : Yeah, you guys feel free. [email protected] is my email address. If you guys got any questions, feel free to shoot that over. Sign up for the newsletter. We usually talk about new products and stuff, but that would be more of like if you're specifically interested in our product, not just entrepreneurship in general.

Felix : Güzel. Mükemmel. Thanks so much, Daniel.

Daniel : Yeah, of course, Felix. Thanks, man. Bunu takdir ediyorum.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the e-commerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. Mağazanızı bugün başlatmak için 14 günlük ücretsiz deneme için Shopify.com'u ziyaret edin.


Kendi işinizi kurmaya hazır mısınız?

Shopify'ın 14 günlük ücretsiz deneme sürümünü bugün başlatın!


shopify-author Felix Thea

Yazar hakkında

Felix Thea, hırslı girişimciler için e-ticaret pazarlama podcast'i olan Shopify Masters podcast'inin ev sahibi ve mağazanızın trafiğini ve satışlarını artırmak için uygulanabilir ipuçları alabileceğiniz TrafficAndSales.com'un kurucusudur.