Cotopaxi Markasını Nasıl İnşa Ediyor ve Yüz Yüze Etkinliklerle Vizyonunu Nasıl Yayıyor?

Felix : Bugün bana Cotopaxi.com'dan Stephan Jacob katıldı, bu COTOPAXI.com. Cotopaxi, sürdürülebilir yoksullukla mücadeleyi finanse eden, insanları iyi şeyler yapmaya yönlendiren ve maceraya ilham veren yenilikçi dış mekan ürünleri ve deneyimleri yaratıyor. 2014 yılında başladı ve Salt Lake City, Utah merkezli. Hoş geldin Stephan.

Stephan : Teşekkürler, Felix. Bana sahip olduğun için çok teşekkürler. Topluluğun bir parçası olmak harika.

Felix : Seni aramızda görmek kesinlikle heyecan verici. Bize markanız, hikayeniz hakkında biraz daha bilgi verin. Sattığınız en popüler ürünlerden bazıları nelerdir?

Stephan : Evet, tabii ki, mutluyum. Dediğiniz gibi, bir outdoor malzemeleri markasıyız. Hem teknik hem de yaşam tarzı dış giyim, çadır, uyku tulumu, sırt çantası tasarlıyor ve üretiyoruz. Yaklaşık iki yıl önce burada Tuz Gölü'nden yola çıkarak başladık. Penceremden dışarı bakıyorum ve arka bahçemde dağlar var. Gerçekten de bu yüzden burada çok aktif bir açık hava topluluğunun olduğu bir yerde olmayı seçtik ve yeteneklere ve sadece ürünleri gerçekten seven ve yaptığımız ürünleri çok düzenli kullanan insanlara erişim konusunda gerçekten şanslıyız.

En popüler ürünlerimizden bazıları, çok minimalist bir günlük yürüyüş paketi olan Luzon Del Dia adında bir tane var, ancak gerçekten harika, zengin bir arka planı var. Bu gerçekten çok iyi performans gösteriyor. Giyim tarafında, yaşadığımız temel mantra, ağırlıksız bu sıcaklık kavramıdır. Sizi güzel ve sıcak tutan, sizi iyi bir şekilde yalıtan birçok farklı parçamız var ama içeriye adım attığınız anda onları vücudunuzdan koparmak zorunda hissetmiyorsunuz.

Özellikle bir ürün var, aslında yalıtkan olarak lama yünü, lama kürkü kullandığımız Kusa ceketi. Bu gerçekten iyi gidiyor ve şimdi baharın gelmesiyle birlikte, küçük bir cebe sığan ultra, ultra hafif bir ceket olan Paray adlı yeni bir koşu ceketi çıkardık, bu harika bir başlangıç.

Felix : Harika, peki arka planın ne? Dış mekan kıyafetleri veya teçhizatı tasarlama deneyiminiz oldu mu? Bu sektöre nasıl girdiniz?

Stefan : Ben yapmadım. Ben aslen Almanyalıyım. Alplere yakın Münih'te doğdum ve büyüdüm. Küçüklüğümden beri, Alman özel kuvvetlerinde subay olan vaftiz babam beni ve benim yaşımdaki oğlunu, çılgın, vahşi şeyler yaparak dağlara çıkardı. Ben böyle büyüdüm ve her zaman açık havayı sevdim.

Liseden mezun olduktan sonra özel kuvvetlere katıldım ve her zaman bir tüketici olarak bu endüstriyi sevdim ve her zaman kalbimde bir vites kafası oldum. Üniversitede bilgisayar bilimi teknolojisi geçmişine sahip oldum ve birkaç yıllığına bir danışmanlık şirketi, strateji danışmanlığı şirketi olan McKinsey'e ruhumu sattım ve bu deneyimi sevdim, ama aynı zamanda sadece bir danışman olmak istemediğimi fark ettim. hayatımın geri kalanı.

Burada Cotopaxi ile kurucu ortağımla tanıştığım Wharton'da işletme okuluna gittim ve okul dışında aynı zamanda küçük bağımsız giyim ve aksesuar tasarımcıları için bir keşif platformu olan bir e-ticaret işi olan bir işe başladım. Bu bir çevrimiçi kanal konseptiydi. Birkaç mağazamız vardı ve ardından tabii ki e-ticaret üssümüz vardı.

Bunu birkaç yıl boyunca yürüttük ve Cotopaxi ile ikinci turda her gün faydalandığım gerçekten çok değerli bir deneyim. 2013'te bundan ayrıldım ve daha sonra aynı zamanda çok deneyimli bir girişimci olan kurucu ortağım Davis ile takım kurdum ve buna burada başladık.

Felix : Çok havalı, yani dış mekan kıyafetleri açıkça T-shirtlerden veya kıyafet tasarımlarından çok farklı, çünkü muhtemelen dış mekan kıyafetleriyle ilgili çok daha fazla teknoloji var.

Stephan : Bu doğru.

Felix : İçinde mutlaka bu geçmişe sahip olmadığın için, bunun üstesinden nasıl geldin ya da onunla çalıştın?

Stephan : Bunun genel bir öğrenme olduğunu düşünüyorum, bir girişimci olarak bir iş kurmak ve başarılı olmak için gereken tüm becerilere asla sahip olamayacaksınız. Bence ilk adım, "Hey, ben deneyimli bir dış mekan giyim tasarımcısı ve geliştiricisi değilim." Bu, birinci adım, bu idrake sahip olmak. İkinci adım, "Bunu nasıl düzeltebiliriz?" Bu, o becerilere sahip ve kuruluşunuzun olmasını istediğiniz şeyle aynı temel değerleri paylaşan inanılmaz yetenekli insanları bir araya getirerek olur. Aynı zamanda, bu boşlukları doldurabilecek insanları getirin.

Aynen öyle, hem Davis hem de ben böyle bir geçmişe sahip değildik. Biz e-ticaret girişimcileriydik ve ölçeklendirme ve iş kurma tecrübesine sahiptik, ancak dış mekan ürünlerini tüketiciler olarak kendimiz sevmenin yanı sıra tasarım ve geliştirme perspektifinden değil, ürün geçmişine sahip değildik.

Kurucu ortağımız, adı CJ Whittaker, sektörden. Cotopaxi'ye katılmadan önce 12 yıldır Gregory ve Black Diamond ile çalışıyor ve bu on yıl içinde en ödüllü donanımlarından bazılarını tasarladı. Ürün vizyonumuz ve stratejimizde, ürünün arkasındaki bir nevi beyindir.

Kurucu ekibin bir parçası da, dış giyim ve uyku tulumları vb. söz konusu olduğunda inanılmaz derecede deneyimli ve yetenekli bir vizyon sahibi olan giyim direktörümüz Cheri'ydi. Tüm yumuşak ürünlerimiz onun yönetimi altında ve ardından sert ürünler CJ'nin yönetimi altında.

Esasen insanları bir araya getirdik, onları ekibin bir parçası haline getirdik, bu da en başından gerçekten yenilikçi, harika ürünler bulmamızı sağlayacak.

Felix : Evet, bence bu, nelerde iyi olduğunuzu, nelerde iyi olmadığınızı nasıl fark etmeniz gerektiği konusunda harika bir nokta, ardından en baştan doğru insanları veya doğru insanları işe alarak bu boşlukları doldurmanız gerekiyor. . Sanırım bu tür bir sonraki soruya yol açıyor, ki bu bariz bir düşünceydi, çünkü bence birçok insan bu alana sıkıştı, ama diyelim ki bunu yapmanız gerektiğinin farkına vardınız. Şimdi, sıradaki büyük engel, çok zeki oldukları için, çok yetenekli oldukları için her yerde çalışabilecekleri bu zeki insanları nasıl bulup cezbedersiniz? Daha yerleşik bir marka için çalışabilirler veya [duyulmuyor 00:07:43] veya onlarla çalışmak isteyebilirler veya belki kendi işlerini kurabilirler. Bu kadar çok seçeneğe sahipken ve o zamanlar sadece küçük bir oyuncuyken insanları nasıl cezbedersiniz?

Stephan : Bu harika bir soru ve gerçek bir meydan okuma. Satmanız gereken tek şey bir vizyon olduğunda nasıl bir ekip kurarsınız? Sanırım bir araya gelen ekibi ikna edebildik ve her gün bu projede çalışmaktan ve bu şirketi kurmaktan heyecan duymamın ve minnettar olmamın ana nedenlerinden biri, bunları yapan insanlar. inanç sıçramaları ve çoğu zaman hareket ettiler.

Cheri'nin durumunda, Portland'da veya yakınlarında, Bend, Oregon'daydı ve [duyulmuyor 00:08:32] River'a taşındı ve buraya Salt Lake City'ye taşındı. Kaliforniya'dan, Doğu Kıyısından ve çoğu zaman olağanüstü konumlarda çeşitli yerlerden taşınan ve erken aşamalarda çok küçük bir start-up'a katılmak için bir tür sıçrama ve geçiş yapan insanlarımız var.

Bence sonuçta ortaya çıkan şey, çok, çok büyük bir vizyonumuz var. Bir sonraki büyük ölçekli milyon dolarlık dış mekan markasını oluşturabileceğimize gerçekten inanıyoruz. Bu açıkçası çok istekli. Bunun gerçekten gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini kim bilebilir? Genel olarak çok kalabalık bir alan olan dış mekan endüstrisinde gördüğümüz potansiyel ve geniş alan türünü erkenden formüle edebildiğimizi düşünüyorum. Milyonlarca marka var ve dünyanın ihtiyaç duyduğu son şeyin başka bir outdoor markası olduğunu söyleyebilirsiniz.

Büyük oyunculara bakarsanız, Patagonya, Kuzey Yüzü, Kolombiya vb. Bu şirketler 30, 40, 50 yıl önce kuruldu. Bazıları, bir tür tüketici tabanı olarak birkaç yıldır yükselişte olan bu genç bin yıllık demografi ile uyum içinde kalmak ve uyum sağlamak için diğerlerinden daha iyi bir iş çıkardı.

O genç tüketicinin arzuları, estetik ve tat tercihleri ​​etrafında özel olarak tasarlanmış bir marka inşa edebileceğimiz bir beyaz alan olduğunu gerçekten hissettik. Bence bu bir tanesi, sadece "Hey, burada bir iş olarak harika bir şey inşa etme potansiyelimiz var" ve bunun ölçeklenecek bacakları olduğunu göstermek için.

Bence yetenek kazanımı perspektifinden çok, gerçekten farklı olan ikinci şey, en başından beri “Bu organizasyonun sadece hissedarlarımız için değeri maksimize etmekten daha fazlası olmasını istiyoruz. ” Kamu yararına çalışan bir şirket olarak kurulduk. Demek ki esas sözleşmemizde varlık sebebimizin sadece para kazanmak değil, dünyaya ölçülebilir olumlu bir etki bırakmak olduğu belirtilmektedir.

Bu çok belirsiz, ancak bizim durumumuzda bunu nasıl somutlaştırdığımız, tüm ürünlerimizin üç ana sağlık, eğitim ve geçim alanında çeşitli insani nedenler için para toplamasıdır. Kâr amacı gütmeyen ortaklarımızı takip ettiğimiz ve sorumlu tuttuğumuz somut ölçümlerimiz olsa da, bu, organizasyonun arkasına bir amaç koyar. Biz gerçekten sadece yolu bozmanın yollarına bakıyoruz… Sadece kârımızın bir kısmını alıp bu topluluklar üzerinde gerçek bir etkisi olan bu çeşitli insani amaçlara vererek değil, gerçekten tüm değer zinciri boyunca, bunu nasıl yapabiliriz? bir fark? İşleri nasıl farklı yapabiliriz?

Bir örnek, daha önce bahsettiğim paket olabilir, Filipinler'deki fabrikamızdaki kanalizasyonlara verdiğimiz tek talimatın olduğu bir paket olan Luzon Del Dia, “Tek kural, iki çanta olamaz. benzer. Bunun dışında hangi iplik renginin kullanılacağına siz karar verirsiniz. X, Y ve Z'de hangi panel renginin kullanılacağına siz karar verirsiniz. Esasen tasarımcı sizsiniz.” Dış mekan endüstrisinin bu isimsiz kahramanlarını, malzemeleri gerçekten yapan insanları gerçekten yaratıcı olmaları için güçlendirdik.

Onlara gerçekten yaratıcı olma ve bu paketleri kendi ruh hallerine, kendi girdilerine, kendi kültürel normlarına göre yaratma gücünü verdiğimizde, dikiş alanındaki dinamiği gözlemlemek inanılmazdı. Sonuç, her birinin benzersiz olduğu çok renkli, harika bir ürün. Birbirine benzeyen iki paket yoktur.

Fabrika düzeyinde geliştirme ve tasarım becerileri öğretmeye başladığımız alanda, temel olarak bu becerileri iş gücüne dahil etmek ve onların birey ve profesyonel olarak büyümelerine yardımcı olmak için şimdi bir adım daha ileri gidiyoruz. Bunun, piyasadaki diğer fırsatlara kıyasla, insanların Cotopaxi gibi bir şirkete katılma konusunda nasıl hissettikleri açısından büyük bir fark yarattığını düşünüyorum.

Bu sadece bir maaş çekiyle ilgili değil. Bu sadece bir kariyer yapmakla ilgili değil, gerçekten bir fark yaratmakla, hepimizden çok çok daha büyük bir şey üzerinde çalışmakla ilgili. Bence bu çok büyük bir artı oldu. Kaybettikten sonraki ilk haftamız oldu… Lansmandan sonraki ilk ayımız, ilk dört hafta, sadece yapmaya çalıştığımız şeye ilgi duyan insanlardan 400'ün üzerinde istenmeyen iş başvurusu aldık ve şöyle dedi: "Ben de bunun bir parçası olmak istiyorum." Bence amaç odaklı bir organizasyon olmamız, konu yetenek edinme ve yetenekleri elde tutma konusunda büyük, büyük bir artı oldu.

Felix : Orada söylediğin ve kesinlikle bahsetmek istediğim bir sürü harika şey; kamu yararına çalışan şirket ve üreticileri nasıl yetkilendirdiğiniz. Bunun temeline inmeden önce, günlük olarak ne yaparsınız? Diyelim ki, günlük olarak, yapılacaklar listenizde veya kontrol listenizde size yardımcı olan veya şirketin vizyona odaklanmasına yardımcı olan bazı şeyler nelerdir?

Stephan : Kısa bir süre önce, John Doerr tarafından Google'da tanıtılan ve başlangıç ​​​​topluluğunda oldukça çılgınca yayılan objektif anahtar sonuç çerçevesi olan OKR'ye dayanan oldukça bütünsel bir hedef belirleme programı sunduk. teknoloji topluluğu.

Felix : Bu ne anlama geliyor, OQR dedin?

Stephan : OKR ve nesnel anahtar sonuçları temsil ediyor. Temel olarak, "Bizim durumumuzda tipik olarak üç ayda bir yapacaksanız, hedeflerim, hedeflerim nelerdir?" diyorsunuz. İdeal olarak ölçülebilir ve ulaşılabilir olması gereken, akıllı bir hedef belirleme ilkesi gibi, biraz uyarlanmış üç ila beş anahtar sonuç tanımlarsınız, ancak özünde olan budur.

İlk aşamada, bunu gelir hedeflerimizle ortaya koyduk ve ardından bunları genel şirket hedefine göre ayırıyorsunuz ve daha sonra alt ekip hedeflerine bölünüyor ve sonra bunu daha da aşağılara ayırabiliyorsunuz. bireysel hedefler. Bir ekip olarak büyüdükçe bu bir adımdı ve hala sadece 23 tam zamanlı çalışana sahip çok küçük bir şirketiz, ancak bu, başarmaya çalıştığımız şeye dair daha büyük vizyonu yıkmanın bir yoluydu. , bireysel alt ekip ve ardından her bir çalışan için çok somut, eyleme geçirilebilir adımlara.

Bence bir başka büyük şey de bu vizyonu bir liderlik ekibi olarak yaşamak, yani örneğin, kurucu ortağım Davis, geçen hafta İstanbul'daydı Dünya İnsani Yardım… Birleşmiş Milletler'in Dünya İnsani Zirvesi. Burada, Utah'daki mülteci topluluğuyla ve 60.000'den fazla mülteciyle birlikte çalıştığımız çeşitli mülteci kurtarma çabalarında bireysel olarak çok aktifiz. Mühendislik ekibimle, baş etki görevlimiz Lindsey ile birlikte, pahalı üniversite eğitimlerine ihtiyaç duymadan çok iyi ücretli iş fırsatlarına erişmenin bir yolu olarak mülteci gençlere kodlama ve bilgisayar bilimi öğrettiğimiz bir program başlattım. .

Başkalarına yaşamaları için ilham vermek istediğimiz bu değerlerle bireysel olarak yaşamaya çalıştığımız ve bu düşünce liderleri olmak için çok somut, kamuoyunda görünür adımlar attığımız ve insanlara nasıl bir fark yaratabileceklerini gösterdiğimiz bu küçük şeyler. Bu sadece "Hey, bir organizasyon olarak sosyal bir misyonumuz var ve satışlarımızın yüzde X'i kâr amacı gütmeyen X, Y, Z'ye gidiyor" demek değildir. Bundan daha derin ve özgün olması gerektiğini düşünüyorum.

Bence bu tek başına harika, ama bizim için gerçekten dedik ki, "Bundan daha fazlasını yapmak istiyoruz ve gerçekten bir iş olarak iyi iş yapabileceğinizi ama aynı zamanda iyi şeyler de yapabileceğinizi gösteriyoruz." Bireysel olarak gerçek bir model olmak, toplumda rol model olmak, bunu yapmak. Tüm değer zincirimiz boyunca, bunu gün ışığına çıkarmaya çalıştığımız küçük şeyler gibi.

Bir örnek, sipariş veren ve bizden bir paket alan her müşteriye elle yazılmış bir teşekkür kartı verilecektir. Başlangıçta bu kartları kendimiz yazdık, ancak bu çok ölçeklenebilir değildi. Buradaki mülteci gençlik komitemizle yeniden çalışmaya başladık ve temelde bu kartları bizim için yazdıkları bir program oluşturduk. Bu, çoğu zaman ülkede sahip oldukları ilk ücretli iş olan ücretli bir iş.

Ek olarak, özgeçmiş/mülakat eğitimi, iyi alışkanlıklar, finansal sorumluluk, çeşitli beceriler konusunda koçluk yaptığımız bu işe hazırlık eğitim programlarını yapıyoruz, sadece bir ekibin üyeleri Cumartesi sabahı bir atölye çalışması öğretecek. El yazısıyla yazılmış teşekkür kartının temelde anlattığı süper zengin, şaşırtıcı bir hikaye. Bunun gibi küçük şeyler, gerçekten iyi yönü getirmeye ve bunu şirket olarak yaptığımız her şeye entegre etmeye çalışıyoruz.

Felix : Vizyonu yaşıyorsunuz, sadece bir tür örnek olarak liderlik ederek ve sonra bu OKR'lerle yaptığınız planlamayla, bu yüzden bu vizyonu yaşamanız gerektiğinin çok mantıklı olduğunu düşünüyorum ve yapmalısınız. Bunu işinizin en başından yapıyor olun. OKR'lerle planlama gibi şeyler söz konusu olduğunda, bunu en başından mı yaptınız, yoksa mantıklı mı, yoksa yalnızca ekipte birkaç kişiden fazlası olduğunuzda daha sonra bir zorunluluk haline mi geliyor?

Stephan : Evet, bence kesinlikle… Bunu en başından yapmadık. Bence şirketimizin büyüklüğü bile erken. Normalde, birçok kuruluş 50, 60, 70, 80'den fazla çalışanı olduğunda böyle bir şeyi piyasaya sürecektir, çünkü bu uyumu oluşturmak gerçekten çok zor hale gelir ve her bireyin daha büyük olana nasıl katkıda bulunduğunu şeffaf hale getirir. veya bir şirket için daha büyük bir vizyon.

Evet, nispeten erken yaptık. İlk bir veya iki yılda resmileştirilmiş bir şeye ihtiyacınız olduğunu düşünmüyorum. Yaptığınız şeyi neden yaptığınızı, genel olarak organizasyonun “nedenini” ve her bir bireyi ve katkılarını sürekli olarak konuşmanız gerektiğini düşünüyorum. Bu önemli, sıfırıncı günden yüzeye çıkmak, böylece “neden”i paylaşan insanları aranıza katabilirsiniz, kim anlıyor, neyi başarmaya çalışıyoruz? Bunun için nihai hedef nedir?

Bunun önemli olduğunu düşünüyorum ve bu, herkesin katıldığı toplantılar yoluyla olsun, lider veya CEO olarak bunun hakkında konuştuğunuz yerler, C-seviyesi gibi, bu vizyon hakkında konuşuyorsunuz ve onu takımdaki herkes için yıkıyorsunuz. , nasıl katkıda bulunabilecekleri gibi. İlk günden itibaren bunun önemli olduğunu düşünüyorum, çünkü iki yıldır konuşmanın bir parçası olmadıysa, yolculuğunuzun iki yılında olduğu gibi bunu hayata geçirmek zor. Bunun sıfırdan itibaren önemli olduğunu düşünüyorum, ancak hiyerarşileri ve benzeri şeyleri olan herhangi bir hedef belirleme sistemi kadar resmileştirilmesi gerektiğini düşünmüyorum.

Felix : Evet, ve hatta daha önce hakkında söylediklerinize dayanarak, vizyondan bahsetmiyorsanız ve bu vizyonu en baştan gerçekten enjekte ediyorsanız, yanlış tipteki insanları da çekebilirsiniz, çünkü o zaman o insanları getirebilirsiniz. bu vizyonun hayranı değiller. Tıpkı e-posta gönderirken, koridor konuşmaları yaparken, bu toplantılarda olduğu gibi, her zaman vizyonu enjekte etmenin yollarını mı arıyorsunuz, konuşmaya “neden”i mi enjekte ediyorsunuz?

Stephan : Evet, bu doğru. Bizim durumumuzda buna Cotopaxi'de [duyulmuyor 00:21:31] diyoruz, bu nedenle her iki haftada bir, şirketteki her bir çalışandan bir kereye mahsus olmak üzere bir kereye mahsus bir güncelleme gibi yaptığımız, herkesin katıldığı bir toplantı yapıyoruz, şu anda üzerinde çalıştıkları şey ve karşılaşabilecekleri zorluklar.

Ardından, bu toplantının ikinci yarısı tipik olarak bir tür öğretim anı gibidir ve vizyonu ve başarmaya çalıştığımız şeyi bir şekilde güçlendiren bir konuk konuşmacı olabilir, yani biz… Bizim durumumuzda, biz yapan ve ilham veren büyük ölçekli bir dış mekan şirketi kurmaya çalışmak… İyi yapar ve başkalarına da aynısını yapmaları için ilham verir. O saatte Everest zirvesine çıkanlar konuştuk. Batı Afrika'daki okulları yeniden inşa etmeye çalışan bir organizasyon başlatan insanlarımız vardı. Mülteci krizinden, Suriye'deki durumdan ve orada yaşanan vahşetten bahseden eski bir CIA ajanımız vardı. Etki çalışanlarımızdan birine Güney Sudan'da bir barışı koruma görevlisi olarak deneyimlerinden bahsettik; temelde pekiştirdiğimiz ve yaptığımız şeyi neden yapmaya çalıştığımızı vurgulayan hikayeleri hayata geçirdiğimiz çeşitli öğretim anları.

Felix : Mantıklı. Kamu yararına çalışan bir şirketten bahsedelim. Bize bundan biraz daha bahset. Siz nasıl… Belki bunun faydası nedir ile başlayalım veya belki de kamu yararına çalışan kurumun işe yaradığı örnekler var mı?

Stephan : Bu bağlamda iki kavram arasında ayrım yapmanın önemli olduğunu düşünüyorum. Bir C-Corp veya bir S-Sorp ile karşılaştırılabilir olan bir PBC, kamu yararına çalışan şirket olan bir tüzel kişilik veya tür vardır veya bir varlık olması açısından burada ABD'de bir tüzel kişilik Bu nispeten yeni bir varlıktır. uzun süredir ortalarda olmayan ama ben bu, kurucuların ve girişimcilerin arzusunun bir yansıması, bir şirket olarak sadece hissedarlarınıza değil, aynı zamanda diğerlerine karşı da sorumluluğunuz olduğu konusundaki arzu ve kabulün bir yansıması. paydaşlar, topluluklar vb.

Biz buyuz. Hukuk müşavirimizin tavsiyesine rağmen, çok yeni olduğu için, başından beri kamu yararına çalışan bir şirket olarak kurulduk. Bilirsiniz, avukatlar her zaman tüm riskleri görür ve sizi bunlarla ilgili uyarır, bu nedenle tavsiye, “PBC iseniz para toplamakta zorlanabilirsiniz” dememize karşıydı.

Yine de yaptık, çünkü bu konuda çok güçlü hissettik. Bu şekilde birleşen ve ardından risk parası toplayan ilk kamu yararına çalışan şirketiz. Açıkça söylemek gerekirse, hiçbir zaman bir dezavantaj olmadı, bu yüzden ifade edilen endişenin, bunu asla hissetmediğimizi, fon toplama görüşmelerimizde asla bir sorun olarak ortaya çıkmadığını düşünüyorum, ancak bu aslında yapının bir parçası, yasal olan tüzel kişi kamu yararına şirket. Dediğim gibi, en büyük fark, esas sözleşmenizde, yalnızca hissedar değerini maksimize etmek için değil, temelde var olmanızın öngörülmesidir.

Mütevelli görevi perspektifinden bazı çıkarımlar vardır. Hissedarlarımız, hissedar değerini maksimize etmediğimiz ve bunları kâr amacı gütmeyen kuruluşlarla yaptığımız, satışları ve kârları dağıttığımız iddiasıyla peşimizden gelemezler, ki normal bir şirketseniz teorik olarak bunun olma riski vardır. Gerçekten, bir C-Corporation yöneticisi olarak, saf bir mütevelli görevi perspektifinden tek işiniz hissedarlarınız için değeri en üst düzeye çıkarmaktır.

Bu biraz da işin hukuki yönü. Bunun yanı sıra, fayda kuruluşu veya B-Corp sertifikası adı verilen bir sertifika var. Bu, kelimenin tam anlamıyla, piyasada bulunan diğer pek çok sertifika gibi bir sertifikadır ve bu, kâr amacı gütmeyen bir bakış açısıyla sağlıklı, sürdürülebilir bir iş peşinde koşma konusunda en iyi uygulamalara bağlı kaldığınızı söyler ve gösterir. ve bir insan perspektifi, yani bu üçlü sonuç kavramı.

Herhangi bir tüzel kişilik, hangi tüzel kişilik olursanız olun, B-Corp olarak sertifikalandırılabilirsiniz. İkimiz de. Bir tüzel kişilik olarak sadece kamu yararına çalışan bir kuruluş olarak yola çıktık, ancak geçen yıl B-Corp sertifikası da aldık. Şimdi ikimiz de varız ve işin sadece para kazanmaktan daha fazlası olduğunu düşünen girişimciler topluluğunun bir parçası olmaktan gerçekten heyecanlıyız ve iş aslında iyilik için bir güç ve iyilik için çok sürdürülebilir bir güç olarak kullanılabilir. Bunun arkasındaki tüm kavram ve fikir budur.

Felix : Bu, yalnızca birlikte çalıştığınız üreticilere, diyelim ki, hissedarlarınız için kârı maksimize etme görevinden sizi muaf tutabilecek kararlar almanıza izin verildiği veya korunduğunuz anlamına mı geliyor?

Stephan : Evet, bu doğru. Ben bir avukat değilim, bu yüzden bir şey olduğunu düşünüyorum… Teoride, bu doğru. Bence işin yürümesi için yatırımcılarınıza karşı bir yöneticinin sorumluluğundan muaf değilsiniz. Eğer sadece… Eğer organizasyonun zararına olacak kararlar alırsanız ve organizasyonun başarısını riske atarsanız, ne olursa olsun baltalanırsınız.

Sizi yanlış iş kararları vermekten korumaz, ancak markanın gücü üzerinde belki daha uzun vadeli bir etkisi olabilecek belirli kararları neden aldığınızı haklı çıkarmak için daha iyi, daha güçlü bir konuma sahip olduğunuz anlamına gelir. ve örneğin tedarik zincirinizin gücünden emin olabilirsiniz.

Bence bu sadece beklentileri dengeliyor ve belirliyor, temelde, konuştuğumuz herhangi bir yatırımcıya, “Hey, evet, büyük, karlı bir marka inşa ediyoruz, ancak bunu bir amaç için yapıyoruz. Çeşitli insani çabalarımızla mümkün olduğu kadar çok insanı etkilemek.” Bence bu sadece bu tartışmayı dengeliyor ya da organizasyonun gerçek “neden”inin ne olduğu konusunda belirli bir netlik sağlıyor. Yaptığımız şeyi neden yapıyoruz? Sizi başarılı bir iş kurmak zorunda kalmaktan kurtarmaz, çünkü girişimci bir organizasyonu veya bir işletmeyi kâr amacı gütmeyen bir kuruluştan farklı kılan şey, sonuçta, kârlılığa ulaştığınızda kendi kendini finanse etmesidir. Bence bu dinamiği değiştirmez. İster PBC, ister C-Corp, ister S-Corp ya da başka bir tüzel kişilik olun, kârlılığa ulaşmak için bu baskı oradadır.

Felix : Çok mantıklı. Ne tür şirketler veya girişimciler, kamu yararına çalışan bir şirkette ticaret yaparak sizin ayak izlerinizi takip ederek, sizin ayak izlerinizi takip etmelidir?

Stephan : Özellikle kamu yararına çalışan bir şirkete uygun belirli bir endüstri veya şirket türü ve dikey olduğunu düşünmüyorum. Bence, işe girme nedenlerinin yalnızca kendileri veya insanlar için para kazanmak veya onları finanse etmek olmadığını güçlü bir şekilde hissediyorsa, herkes bu varlık türünü seçebilir.

Aslında bütün fikir bu, bir hareketin ön saflarında yer almak, diğer girişimcilere aynı şeyi yapmaları için ilham vermek ve birçok örnek olduğunu kabul etmektir. Bunu ilk yapan biz değiliz. Daha bir çok örnek var; Warby Parker, Tom's, Patagonia bir kamu yararı kuruluşudur.

Bu yolda ilerleyen, büyüyen bir şirketler ve girişimciler topluluğunun parçası olduğumuz için gerçekten minnettar olduğumuzu düşünüyorum, ancak kimin bir yardım kuruluşu olabileceği veya olamayacağı konusunda herhangi bir sınır olduğunu düşünmüyorum. Yine de önemli olan bir şey olduğunu düşünüyorum ve üniversitelerde ve öğrenci gruplarında konuştuğumuzda bu soruyu çok alıyoruz, bir iş kurmanın yeterince zor olduğu. Kârlılığa ulaşmak yeterince zor. Birçok şirket bu noktaya asla gelemez.

Bu konuda çok net olmanız gerektiğini düşünüyorum ve bu, elde etmeye çalıştığınız şeyin ön saflarında yer almalıdır. Sonunda, sahip olmak istediğiniz tüm etkiyi elde edemeyeceksiniz, işi yürütemezseniz, tüm bunlar dilsizdir. Bence bu çok önemli, girişimciler, özellikle de ilk kez girişimci olduğunuzda ve bir iş kurmanın çok zor olduğu durumlarda, özellikle de ilk seferde, buna odaklandığınızdan emin olun. Eşsiz, sürdürülebilir ve harika bir ürün pazarına sahip bir şeye sahip olduğunuzu gerçekten güçlü bir şekilde hissediyorsanız ve sosyal bir amaç veya kuruluşunuzun olumlu bir etkisi olduğu konusunda çok güçlü hissediyorsanız, bu harika, harika. Lütfen yapın, ancak lütfen iş temellerinin bunu sürdürecek kadar güçlü olduğundan emin olun.

Felix : Mantıklı; önce kendinize yardım edemezseniz, başkalarına da yardım edemeyeceğiniz fikridir.

Stephan : Aynen.

Felix :
Mantıklı, yani kamu yararına çalışan bir şirket olmak isteyen herkes için süreç nasıl?

Stephan : Temelde, şirketleşme çok benzer. En başından itibaren bir şirket olarak başlarsanız, diğer varlık türlerine çok benzer. Bizim durumumuzda, biz bir Delaware PBC'yiz, ancak nerede olursanız olun, açıkçası kurallar ve düzenlemeler farklıdır. Bence en iyi tavsiye, bu süreçte size rehberlik edecek bir avukatla çalışmaktır ve bu eyaletten eyalete değişir. Başka bir tüzel kişilik türü olmaktan fayda sağlayan bir kuruluşa dönüşme konusunda herhangi bir deneyimim yok.

Bu da yine soru türüdür; olmak zorunda değilsin. Ayrıca, "Hey, hangi kurum olursam olayım, en azından B-Corp sertifikası almak istiyorum" diyerek de başlayabilirsiniz. Bu tamamen kabul edilebilir ve harika. Bu, varlık türünden tamamen bağımsızdır.

Felix : Mantıklı. Filipinler'de sizin için çalışan bu insanları, bu üreticileri güçlendirmek hakkında daha önce söyledikleriniz hakkında konuşmak istiyorum. Bana bunu söylerken, podcast'lerde veya podcast'ler dışında konuştuğum birçok girişimcinin sizin yaptığınızı, bu üreticilere bu kararları vermeleri için nerede yetki verdiğinizi yaparken çok gergin olacağını düşünüyordum. .

Çoğu zaman, bir üreticiyle nasıl çalıştıkları hakkında hikayeler duyuyorum, onlara tam olarak ne yapacaklarını ve tam olarak nasıl yapacaklarını söylemiyorlar ve her şey dağılıyor ve istedikleri ürünlerle bitmiyor. Nasıl geldiniz… O korkularınız var mıydı ve bu kararı nasıl verdiniz?

Stephan : Ürün ekibimizle çok şanslı olduğumuzu düşünüyorum. Patent, imalat veya giyim olsun, kendi alanlarında çok fazla deneyime sahipler. Filipinler'deki fabrika örneğinde, CJ o fabrikayla uzun yıllardır çalışıyor ve çok güçlü bir ilişkisi, bir güven ilişkisi vardı. "Hey, bu insanların ne kadar yetenekli olduklarını biliyoruz ve onlara bunu gerçekten göstermeleri için bir şans vermek istiyoruz" demek için bu inanç sıçramasını yapmak biraz daha kolaydı ve ne kadar yetenekli olduklarını gördük. zanaatkarlar ve yapımcılar olarak.

Evet, bu bilgiyle bu kararı vermemizin bir nevi temeli bu. İnanılmaz derecede iyi çıktı. İlk defa bir fabrika ile çalışıyorsanız ve o anlayış ve güvene sahip değilseniz bence biraz daha zor. Bizim durumumuzda, onlara tam bir teknoloji paketi verdiğimiz, normalde bir üretim sürecinde yaptığınız gibi her şeyin tam olarak belirtildiği yerde bu ürünün birkaç partisini ürettik.

Bu süreçten geçtiklerini biliyorduk ve sonra onlara kendilerini tasarlamaları için dizginleri serbest bıraktık. Bence A, daha uzun bir süre boyunca kurulan güçlü önceden var olan ilişkiler ve B, ürünle deneyim sahibi oldukları gerçeğiydi, bu yüzden bu özel ürünü ilk kez yapmıyorlardı. Bence bu, böyle bir yaklaşımı riske atmak için yardımcı olur.

Felix : Elbette, fabrikaların ürünleri tasarlamasına izin veren bu girişimin şirkete en büyük faydasının ya da en büyük yararının ne olduğunu söylersiniz?

Stephan : Evet, sanırım sıfırdan itibaren bu şirketi Google ve Facebook'ta performans pazarlamasına yüz binlerce ve milyonlarca dolar harcayarak inşa etmeyeceğimizi söylemiştik. Bunun yerine, müşterilerimize hikayemizi anlatmaları için yetki vermenin ve onlara bir sebep vermenin yollarını bulmak istiyoruz ve onlar hakkında konuşmak isteyecek kadar harika ve istedikleri kadar zengin bir geçmişe sahip bir ürün vermek istiyoruz. bunun hakkında konuşun ve başkalarına gösterin.

Bence Del Dia tam olarak bunu yapıyor. Marka olarak kim olduğumuzu ve neden diğerlerinden farklı olduğumuzu mükemmel bir şekilde özetleyen bu çok derin ve zengin geçmişe sahip. İnsanlara havalı paket hakkında arkadaşlarıyla sohbet etmeleri için gerçekten bir neden vermesinin en büyük yararı olduğunu düşünüyorum. Aynı zamanda süper renklidir, bu yüzden giydiğinizde dikkat çekersiniz.

Bana göre bu, tedarik zincirimizde gerçek bir etkiye sahip olmamız ve daha mutlu çalışanlara sahip olmamızın yanı sıra en büyük fayda oldu. Bence saf erişim ve pazarlama perspektifinden, böyle bir ürünle gelen en büyük hikaye anlatımı buydu.

Felix : Müşterilerin hikayenizi anlatmasını nasıl sağlıyorsunuz? Diyelim ki biri sitenizden alışveriş yapıyor, bir ürün aldı ve sitenizde başka bir yere bakmıyor ki bu çok nadir bir durum sanırım ama ürünü aldılar diyelim. Onlara marka hakkında, markanın arkasındaki fabrikalardaki insanlar hakkında eğitim materyali mi gönderiyorsunuz? Arkadaşlarına ve ailelerine yaymaları için hikayeyi ilk etapta onlara nasıl ulaştırıyorsunuz?

Stephan : Tabii, evet, yani sanırım bir çeşit satın alma öncesi eğitim var. Satın alma sonrası eğitim var. Ön satın almalar, bunların çoğu, videoya inandığımız PDP'de oluyor. Luzon Del Dia için PDP'ye giderseniz, temelde o ürünün hikayesini anlatan bir video görürsünüz. Fabrikadasın. CJ'nin oradaki insanlarla çalıştığını ve bu ürünü bir araya getirme deneyimleri hakkında konuşmalarını sağladığını görüyorsunuz. Bence bu mesajı iletmek için çok yardımcı oldu.

[duyulmuyor 00:37:36], evet, tüm ürünlere askılı etiketler koyuyoruz, ancak iki boyutlu askılı etiketlerde ürünün harikalığını gerçekten iletmek biraz daha zor, bu yüzden ürünün kendisine küçük ipuçları koyuyoruz. Örneğin, Del Dia'da, ön fermuarlı cebi açarsanız, temelde benzersiz bir ürününüz olduğunu belirtmek için "biri bir" yazan bir çıkartma vardır ve bu, ürünün nasıl olduğuna dair arka hikayeyle doğrudan bağlantılıdır. yapıldığı.

Bu kolay bir iş değil, ancak videonun bunu çevrimiçi yapmak için güçlü bir araç olduğuna kesinlikle inanıyoruz. Diğer yönü ise, insanları markamızın temsil ettiği değerlere yüz yüze maruz bıraktığımız yüz yüze deneyimlere kesinlikle inanıyoruz. Bunu yaptığımız Questival adlı bir etkinlik serisi başlattık. Temel olarak getiriyoruz, insanları bir araya getirdiğimiz, çok sayıda ürün eğitimi, hikaye anlatımı yaptığımız ve şehrimizde yarışırken ve çeşitli etkinlikleri tamamlarken 24 saatlik bir süre boyunca onları ürünlere maruz bıraktığımız 24 saatlik bir açık hava macera yarışı. görevler. Hem çevrimiçi olarak yaptıklarımız, ürüne eklediğimiz bilgiler hem de yüz yüze ürün eğitimi ve hikaye anlatımı.

Felix : Evet, hadi Questival hakkında konuşalım. Bu, sanırım bunu bir macera yarışı olarak etiketlediniz. Bize biraz daha bahseder misiniz, böyle bir şeyi organize etmeye nasıl başladınız? Dinleyen birçok girişimci, yüz yüze etkinlikleri bir araya getirmek zorunda olmadıkları için çevrimiçi bir iş kurmaya ilgi duyduklarını düşünüyorum. Açıkçası, ticaret fuarlarına giderek, ağ kurarak, dışarı çıkarak, bilgisayarın arkasından, ofis dışından ve aslında müşterilerinizle tanışarak, yaptığınız şeyle ilgili olarak bunun çok faydası var. Bize bunun gibi bir etkinlik serisi oluşturmaya nasıl başladığınızdan biraz daha bahsedin.

Stephan : Gerçekten de aynı türden bir mantradan doğdu, trafiği satın alamayız. Bu, performans pazarlaması yapmıyoruz demek değil, yapıyoruz. Yeniden hedefleme, PPC ve bağlı kuruluşlar ve bunların hepsini yapıyoruz, ancak bu organik marka oluşturmayı tamamlayıcı nitelikte. Bugüne kadar trafiğimizin yüzde 82, 84'ü organik ve sadece yüzde 15'i ödeniyor.

Markayı kurduğumuzda, müşterilerin önüne otantik bir şekilde çıkmanın, hikayemizi anlatabileceğimiz, onlarla nerede etkileşim kurabileceğimizin bir yolunu bulmak istediğimize dair genel inanç buydu ve bu gerçekten zor Bunu çevrimiçi yapmak için.

Bu tür bir Questival için itici güçtü. Başlangıçta, bunun bizim lansman etkinliğimiz olacağını düşündük. 11 Nisan 2014'ün sıfırıncı gününde bu haberi duyurmak istedik. Bu etkinliği, temelde e-ticaret desteğinin tüm ürünlerini bir araya getiren aynı ekiple bir araya getirdik. Bir çok iş vardı. Dostum, bu ilk… Lansmandan önceki son dört hafta, ki bu gerçekten bu etkinliği organize etmek ve yayınlamak zorunda olduğumuz zamandı, sadece uyumadık. Çılgıncaydı, ama böyle. Bu sadece bir iş kurmanın ilk günleri, tıpkı böyleler ve onlara çok güzel anılarla bakıyorsunuz.

Esasen bir ürün markası lanse ediyorduk. Online olarak piyasaya sürüyorduk, ancak daha sonra bu etkinliği de düzenledik ve ilk yıl 1.500 kişinin kaydolmasını sağladık. Ağırlıklı olarak üniversite kampüslerinde tanıtımını yaptık. Logomuz bir lama ve biz de o noktada lama kiraladık. Şu anda iki lamamız var, bu yüzden bu iki lama yüzünden bilançomuzda bir hayvancılık kalemi olan birkaç e-ticaret şirketinden biriyiz, ama o zamanlar yoktu.

Onları kiraladık ve üniversite kampüslerinde o lamalarla birlikte göründük ve insanlarla Cotopaxi ve yaklaşan bu olay hakkında konuşmaya başladık. Normalde kampüsteyken el ilanları dağıtmaya veya bir markayı tanıtmaya çalışırken birkaç dakika içinde kampüs güvenliği tarafından atılırsınız. O lamalar, adamım, gerçekten teslim ettiler. O kadar tuhaflar ki, kampüs polisine lama ile selfie çektirdik ve etrafta dolaşıp insanlarla sohbet etmemize izin verdik ve insanlar ne söyleyeceğimizi duymak istediler.

Sözü duyurmak ve insanları ilk Quest hakkında heyecanlandırmak için harika bir yoldu, bahsettiğim gibi, 24 saatlik bir açık hava macera yarışı. İnsanların seçebileceği 300 görevden oluşan bir liste oluşturduk. Takımlar halinde çalışırlar. Cuma öğleden sonra satıcılarımızın, bazı kar amacı gütmeyen ortaklarımızın olduğu ve insanların zorlukları tamamlamaya başlayabilecekleri büyük bir başlangıç ​​partisi var.

Temelde deneyim boyunca onlara rehberlik eden bir uygulama geliştirdik ve bir meydan okumayı tamamladıklarında bir resim çekip sosyal medyaya yüklüyorlar. İnanılmaz bir deneyimdi. O ilk gün, lansmanımızın ilk 24 saatinde, meydan okumaları tamamlayan ve onları Facebook ve Twitter'a iten veya burada Utah'ta Twitter'da trend olan 30.000'den fazla sosyal medya gönderisi aldık. Markayı ortaya çıkarmanın inanılmaz bir yoluydu.

Hissettik… Aynı zamanda katılanlar bir bilet alıyorlar ve karşılığında sırt çantası alıyorlar. Ürünü, aynı zamanda, insanları bir marka olarak temsil ettiğimiz şeye meydan okuma listesi aracılığıyla gerçekten teşhir etmek olarak görüyoruz. Açık hava, hayatta kalma tipi zorluklar, çeşitli yürüyüşler ve açık hava etkinlikleri, dağ bisikleti gibi kibritsiz ateş yakmak gibi zorluklar arasından seçim yapabilirsiniz.

Bir parkı temizlediğimiz veya bir gıda bankasında veya evsizler barınağında gönüllü olarak çalıştığımız insani yardım gerektiren zorluklar da var. İnsanlara bizim kim olduğumuzu, Cotopaxi'nin kim olduğunu ve Cotopaxi'nin neyi temsil ettiğini göstermenin harika bir yoluydu ve Cotopaxi hakkında gerçekten güçlü bir şekilde hisseden ve onu tanıtmak isteyen marka için bu müjdecileri gerçekten yaratma açısından sonuçlar inanılmazdı ve bunun hakkında çevrimiçi olarak ve arkadaşlarıyla konuşun. Bizim için inanılmaz, harika bir deneyimdi.

Bu, daha sonra tam bir etkinlik serisine dönüşmesine yol açtı, ilk yıl Salt Lake, San Francisco, Seattle, Denver, Portland ve Las Vegas'ta altı etkinlik yaptık. Bu yıl, Doğu Sahili, Boston, New York'un yanı sıra Chicago, San Diego'da ilk kez 15'e yakınımız var ve daha önce bulunduğumuz tüm şehirlere geri dönüyoruz.

Bu gerçekten markanın bir parçası oldu ve insanlar bizi bunun için tanıyor. Kesinlikle haklısın, çok iş var. Bu olayları bir araya getirmek kolay değildir ve bu nedenle çok çaba gerektirir ve dikkatli olmazsanız çok paraya mal olabilir. Bizim için gerçekten işe yaradı, ama bence ve diğer girişimcileri “… nedir?” diye düşünmeye teşvik ediyorum. Bir Questival yapma, değil mi? Harika çalışıyor çünkü bir dış mekan ekipmanları markasıyız, ancak şunu düşünün: “Ne olabilir… Fiziksel deneyimler açısından, bir müşteri tabanı ve bir müşteri tabanı ile gerçek bir ilişki kurmama izin veren ne yapabilirim? Daha sonra geri dönüp anket yapabilir, geri bildirim alabilir ve dinleyebilir miyim?”

Bence yetki bu. Fiziksel, yüz yüze deneyimler açısından diğer markaların eşdeğeri nedir? Bunun kesinlikle yeni bir şehre girmenin harika, harika bir yolu olduğunu bulduk ve gerçekten çok özgün ve benzersiz bir şekilde haberi yaydık.

Felix : Evet, bu harika. Bunun en başından beri şirketinizin bir parçası olduğunu bilmiyordum. Bunu bir kez başlatmak için yaptınız, belli ki bir ton iş; Ne gördünüz ya da ne yaşadınız, “Bunu bir daha yapalım, bunu defalarca yapalım” dedirten?

Stephan : Elbette, evet, bence çok cesaret verici bazı veriler var, bu etkinliklere katılan insanlar bir bilet alıyorlar, böylece sadece e-posta adresinden nasıl performans gösterdiklerini takip edebiliyoruz. müşteriler olarak. Daha yüksek bir ortalama sipariş değeri, daha yüksek yaşam boyu gelir görüyoruz ve bu nedenle bu çok değerli bir müşteri çekirdeğidir, ki bu çok mantıklı. Bu 24 saat boyunca çok yoğun, neredeyse katartik bir deneyimle markaya maruz kaldılar.

Felix : Bu olayları yaşamak gerçekten de olabildiğince sürükleyici.

Stephan : Aynen öyle, biz de bunu geliştirdik, uygulamada, var, zorluklarınızı günlüğe kaydediyorsunuz ama sonra bir de "sıcak ya da değil" beslemesi gibi bir besleme var, burada diğer tüm gönderileri görüyorsunuz. takımlar ve temel olarak diğer takımlara oy verebilirsiniz. Her etkinlikte markayla birkaç milyon etkileşim görüyoruz. Son Salt Lake etkinliğinde 3.000 katılımcımız vardı ve uygulamayla 24 saat içinde 2,6 milyon kaydırma yapıldığını düşünüyorum, bu yüzden çok ilgi çekici bir deneyim. Bu müşteri çekirdekleri, ürün müşterisi perspektifinden inanılmaz derecede değerlidir ve insanların marka hakkında tekrar, müdahaleci olmayan, reklam yapmayan tarzda konuşmasını sağlamanın harika bir yoludur.

Bizi bu konuda bu kadar güçlü hissettiren ve daha fazlasını ortaya çıkaran şey buydu. Sürekli izliyoruz. Markaya yeni, artan müşteriler sunma konusundaki ilk fikri hala sağladığından emin olmak için etkinliği sürekli olarak değiştiriyor ve yineliyoruz. Şimdiye kadar, kelimeyi yaymak için gerçekten harika bir yol oldu. İnsanlar bir bilet satın alır, bu nedenle bu etkinlikler belirli bir ölçeğe ulaştıklarında genellikle kârlıdır. Bu müşteriler için edinme başına maliyet aslında negatiftir, bu nedenle oldukça ilginç bir mekandır.

Felix : Evet, bu harika, yani ilk yüz yüze etkinlik sırasında bir şeyler ters gittiyse ne oldu? Dışarıda böyle bir şey yapmayı düşünen başka biri için, olmasını beklemediğiniz belki de dikkat etmeniz gereken bazı şeyler nelerdir?

Stephan : Evet, bence birincisi, bunu başarmak çok zaman ve çaba gerektiriyor. Kendi başına bir başarı olan işi başlatmaya ek olarak, bunun gerçekleşmesi için birkaç hafta boyunca tüm ellerimiz güvertedeydi. Bence bu dikkat edilmesi gereken bir şey. Havada bulunan diğer toplardan hiçbirinin düşmesine izin vermediğinizden emin olun, çünkü bir olay çıkarmaya çalışıyorsunuz.

Bence diğer bir şey de, takımların oylama ve değerlendirmelerinin yapıldığı ilk etkinliğimizde yapacaksanız çok özel bir sorunumuz vardı… Kazananlar var, değil mi? 24 saatlik süre içinde en çok puan toplayan takımlar büyük bir ödül alırlar. Bir seyahat gibi… Geçen yılın kazananları, dört hafta önce Güney Amerika'da gerçekleşen Questiva dünya şampiyonası turuna gittiler. Her şehirden kazanan takımlar, Belize'den Panama'ya kadar birbirleriyle yarıştı ve temelde, yolda insani projeler ve sadece çeşitli harika maceralarla bir Questival yaptılar.

Bu büyük bir prim ve insanlar bu konuda gerçekten heyecanlandılar. Şimdi, tüm değerlendirme katılımcıların kendileri tarafından yapılıyor, ancak ilk etkinlik için aslında biz, Cotopaxi gibi kazananları, içeriklerine ve ne kadar puan toplayıp toplamadıklarına bakarak ve herhangi bir tutarsızlık olup olmadığını süzerek seçiyoruz. ıvır zıvır.

Dostum, bu büyük bir kargaşaydı çünkü insanlar bizi hile yapmakla ve adil olmamakla suçladı. Bu sadece bir… Eğer bir tür yarış yaparsanız ve o zaman nasıl olduğu konusunda çok net olun… Kurallar nelerdir? Onları kim zorluyor? Kazananları kim seçiyor? Kendinizi tüm bu süreçten mümkün olduğunca çıkarmaya çalışın, çünkü aksi halde [duyulmuyor 00:50:40] olmama suçunu üstlenebilirsiniz.

Felix : Mantıklı. Nasılsın… Bunu bir kez lansman için yaptın. Her yıl birden fazla etkinlik düzenlemek için böyle bir şeyi büyütmeye nasıl hazırlandınız?

Stephan : Nihayetinde bu bir mesele… Yaptığımız ürün tartışmasına benzer şekilde, bizler olay insanı değiliz. Bunu daha önce hiç yapmamıştık. İlkini çıkardık ve gerçekten iyi gitti, ama adamım, çok fazla iş oldu. Ölçeklendirmek için, bunu daha önce yapmış birine ihtiyacımız olduğunu tekrar fark ettik. Renk Koşusu'nun kurucularından biri olan etkinlik başkan yardımcımız Seth'i gemiye aldık.

Felix : Ah, güzel.

Stephan : Buna aşina olabilir veya olmayabilirsin. Temelde bu yarışlar, bu 5K'lar, beyaz bir tişörtle başlıyorsunuz ve sonra çeşitli istasyonlarda size tebeşir fırlatıyorlar, bu yüzden her yerde bu çılgın renkle bitiyorsunuz ve insanlar çok mutlu oluyorlar. Zamanlı değil. Yine, yarışı tamamladığınız zamanın aksine 5K yapma deneyimi ile ilgili.

İlk kuruculardan biriydi. Son birkaç yılda milyonlarca yarışçıya sahipler, çok deneyimli bir etkinlik profesyoneli ve temelde şu anda tüm Questival etkinliklerimizi bir etkinlik direktörü Flip ile yönetiyor. Bu, “Bunu tek başımıza yapamayız. We need some help,” and we brought somebody on board who could do that for us.

Felix : Mantıklı. For anyone out there that's thinking about going down the same path, do you have any recommendations on how they can get started if they're a very small company, with a very, very limited budget, and they're just trying to dip their toes into, trying to launch in-person events, to connect with the community, to build these relationships with customers?

Stephan : Yeah, I think my recommendation would be to just try something really small. Invite people, and we still do a lot of that stuff as well, invite people to come to your office, and have just a get-together there. We had barbecues at our office, where we had people just show up. We threw some burgers on the grill, and we talked about product and showed them new prototypes and got feedback.

We organized hikes, where people just come, meet us at our office, we'll go on a hike together with the founders. We have all kinds of people that come together and just spend time together and chat and really get an understanding of what matters to them when they purchase and think about outdoor gear.

None of these take nearly the capital or the time and effort to organize as a 1,500-people event, but I think it's a great way to get started and to get a sense for, “How could this work?” Then, maybe you do something at just a small venue, without big permitting or anything like that, but just basically start small, just like you would with any … Sort of this idea of a lean start-up methodology, which I'm sure a lot of your listeners are familiar with.

I think the same applies to events. You start with sort of your MVP, and then you iterate, iterate, iterate, and learn along the way. I think for events, it's the same thing. Start small, and then continue to grow it from there.

Felix : Mantıklı. What are some goals for the remainder of this year? What are some goals you have for Cotopaxi?

Stephan : 2016 is an amazing year for us. It's the first time that we're actually opening up the company to wholesale, so we've received so many inbound requests over the first 14, 15 months of the business, of retailers saying, asking us if they could sell our product. We started to pursue that in earnest this year, so we'll be in REI starting in the fall, and various specialty retailers in the Pacific Northwest and other places. That's an exciting development, wholesale.

We're moving our office. We outgrew a very small space here in Salt Lake, and are actually moving to a downtown location and are opening a retail store, which we're really excited about, first foray into retail. Those are sort of the big, strategic projects for us this year, obviously besides scaling and continuing to grow our e-commerce base, as physical retail, our own store, and wholesale.

We're very much in our infancy. Two years is nothing in the lifetime of a brand, so we're still very much in listening and learning mode, but are seeing some really encouraging early signs and signals from the market. I'm really pumped to meet a lot of our customers face-to-face in our physical retail space. That's really the big, strategic projects that are on the docket for us.

Felix : Awesome, very exciting times for you guys. Thanks so much, Stephan. Cotopaxi.com is the Web site. Again, it's COTOPAXI.com. That's where you can also find links to the Questival, the in-person events that they run. Anywhere else you recommend the listeners check out if they want to follow along with what you guys are up to?

Stephan : We're really active on all social media channels. Anders runs out social media, and he's done an incredible job. Recently, SnapChat has become a big thing for us, so follow us there, or follow us on Facebook, or on Instagram. By all means, please reach out. If you're ever in Utah, come stop by our office. It will be in downtown Salt Lake, so we're always excited to chat with other entrepreneurs, and just exchange notes.

Felix : Awesome, definitely check out their YouTube channel, too. You guys have a lot of great videos on there. I was watching some earlier, I think, very great, high-quality videos, especially if you want to learn more about what the Questival is like, there's a lot of shoots or videos and documents in that.

Thanks again for your time, Stephan. I've really enjoyed talking to you.

Stephan : Yeah, same. Thanks, Felix, so glad to be part of the community, thank you.

Felix : Hırslı girişimciler için e-ticaret pazarlama podcast'i Shopify Masters'ı dinlediğiniz için teşekkürler. To start your store today, visit Shopify/com/masters to claim your extended 30-day free trial.